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醫藥管理論文:醫藥行業財務預算管理論文
1、醫藥行業財務預算概述
企業財務管理是企業管理的核心，企業財務預算管理是現代企業行之有效的財務管理系統。如何做好預算管理，并由此產生管理效益，是檢驗財務管理科學化、規范化的重要標志之一。在醫藥企業財務預算管理活動中，企業財務預算的編制是管理的基礎，是企業的核心。醫藥企業對于公司未來在某一個特定時期就怎樣取得資源以及使用資源問題的一份詳細計劃就可以稱得上是該醫藥企業的財務預算。醫藥企業的預算管理是企業對于未來公司整體的經營以及規劃的安排，是一個重要的管理的手段，能夠協助管理者進行控制、計劃、協調以及對于業績的評估。發達國家早已具有十分豐富的并且很成功的企業醫藥企業預算管理經驗，我國也開始和先進行列接軌，推行預算管理，來提高醫藥行業管理水平，提升醫藥業的競爭力，最終建立現代化的企業管理制度。
2、醫藥行業財務預算管理存在問題
2.1缺少財務預算監督和檢查機制。
企業的財務預算在財務管理中占據十分重要的地位，對于企業管理具有重要意義，并且始終貫穿于整個財務活動過程。財務預算的具體操作必須是建立在完善的監督機制之上。當下的醫藥行業，很多企業并不重視采購預算的管理與控制，不具備相對應的監督機制，他們往往過于重視成本的用途和流向，忽視了對于成本的事前控制，也缺少檢查和監督機構的管理。這樣往往會造成醫藥企業的經濟收益下降，雖然收入匪淺，但是由于支出的無預算，不控制，造成很多不必要的損失和浪費，在實際上降低了企業的總收益?？梢哉f一個完善的財務預算監督機制對于企業來說十分重要。
2.2財務預算編制質量不高，編制時間不合理。
財務預算的編制工作是財務預算管理的基礎，其工作量較大，工作時間較久，對于時間的要求較嚴格。財務預算的編制不是一個人或者部分人就能夠完成的，必須整個企業上下全力合作，共同出力。當下，我國很多醫藥企業對于財務預算的編制并沒有鮮明的概念，對于編制工作并不是很重視，對于編制時間的安排也不是很合理。這樣就導致了財務預算報告的滯后性，造成企業對于公司財務的錯誤評估，影響企業正常運作。有些醫藥企業雖然花費時間用于編制財務預算，但是由于方法的不科學，市場嗅覺不夠敏銳，導致了財務預算報告質量較低，漏洞百出，難以經得起詳細研究和考證。
2.3沒有將員工績效納入財務預算考核。
盡管有些醫藥企業具有十分成熟的財務預算編制報告，但是由于公司執行力的不足，仍然難以對企業起到催化作用。重編制，輕執行似乎已經成為了一種現象，而這種現象的產生主要有兩個原因。及時是當下很多的醫藥企業并不具備相對應的財務預算考評制度，沒有將員工的業績作為財務預算考核的一部分，使得公司財務預算的編制和執行脫節，理想的編制卻難以執行下去。第二是相關的工作人員對于財務預算的考核意識并不強烈。整個企業缺乏一套標準的考核指標。企業內部各部門的銜接和交流不足，缺乏責任意識和整體意識，只負責本部門的工作，編制好財務預算之后就不在關注是否能夠得到具體的實行，后續追蹤不足，原本的預算目標難以實現。
2.4其他問題。
除了以上提到的三個問題之外，還有其他因素也會影響到醫藥企業的財務預算的管理。及時，公司內部各個業務板塊，各個部門之間的聯動性較差，公司的具體管理要求和財務預算報告并不能及時的傳遞到各部門以及各個業務組，使其行之乏力。第二，公司沒有財務預算管理的傳統和氛圍，缺乏一套完整的方法流程，常常調整乃至變換編制的方法和預算口徑。第三，預算是否達成的檢測標準僅僅停留在公司表面的賬目數字，缺乏深層次的分析和探究。這些或大或小的問題都會影響到醫藥企業的財務預算管理，給公司帶來麻煩。
3、醫藥行業財務預算管理方法措施
3.1強調預算管理的重點性和針對性。
企業的營業收入、成本支出和現金流向的管理工作是醫藥行業財務預算管理的重點。其中營業收入是重中之重，其多寡直接關系到企業獲利情況。所以對于營業收入的預算編制十分重要，做的好壞與否都關系到預算的編制質量和可行性。至于成本，同樣是醫藥企業重點關注的要素，它也是同樣直接關系到企業獲利情況。因為醫藥企業的收入往往隨著市場的飽和而停止增長，每年只能維持基本水平，只有通過降低成本來提高企業的收入。當然并不是不顧質量盲目降低成本，而是通過科學技術的革新，提高生產力來降低成本?，F金流量預算是企業的統籌預算，從整個醫藥行業的經營周期出發，系統性的現金流量統籌管理能夠保障企業資金鏈的穩定。
3.2加強制度建設，提高財務預算管理專業性。
醫藥企業財務預算工作如果得到良好開展，就必須要有一套系統的與之相適應的管理制度對其支持，使企業內各部門都能夠在統一制度標準開展工作，避免因標準不一而導致財務問題。醫藥企業應從行業特點以及自身實際情況出發，參照國家有關法律法規，制定出與企業自身相符的預算管理制度，明確對預算制訂執行及管理等要求，使企業財務工作能夠有規章可依?？梢哉f制度建設是財務預算管理能夠有效執行的基礎保障。
3.3加強財務預算的監督和檢查。
監督和檢查在任何行業都是必不可少的。想要保持一個企業的純粹性就必須要有健全的監察制度。在執行財務預算的過程中，應該定期的檢查預算執行情況以及相關的工作人員的業績?？梢酝ㄟ^委派專門的監察專人或者考核小組，達到對預算日常執行情況的隨時掌握目的。有違原本財務預算編制精神的執行情況需要及時向上層反映，予以處罰，以此來保障企業的戰略，財務的預算能夠順利協調運營。主要監督的對象就是資金，通過賬目的調查，判斷資金的支出是否已經超出預算，或者有不明資金的流向，并不是之前預算中詳細制定的資金用途，對于以外狀況的資金挪用必須報備，有詳細記載。對于檢查中出現的問題要予以及時解決，調整資金使用方案，使其符合財務預算。3.4重視執行過程和考核工作。企業在經營管理工作中，都要嚴格按預算執行，讓一切經濟活動都能夠圍繞著財務預算進行。在執行預算的過程中，還必須要相應的監管制度，讓企業管理策略和方法融合到財務預算管理中。此外，企業的管理者也要避免因個人意志而轉移財務預算的執行重點，更不能隨意的更改和曲解預算執行規定。針對醫藥行業預算執行力度不強的現狀，企業應當對將預算管理與員工的績效考核有機的聯系在一起。這樣的做法可以刺激企業的員工，調動其工作的積極性，能夠及時反映預算執行過程中出現的問題，并且及時解決。為了保障預算有效的落實，得到性的貫徹和執行，就必須依托于完善的考核機制，并且重視預算的執行過程，從過程中需找問題，發現問題并且解決問題。
3.5建立完善的管理體系。
對于醫藥行業的企業來說，一個完善的管理體系有利于保障財務預算制定的合理性、執行的有效性、獲益的較大化。一個完善的管理體系主要包含了三個方面。及時階段是財務預算的編制；第二階段是財務預算執行的追蹤；第三階段是財務預算的成績總結。財務預算的編制工作應該根據公司董事會的預算目標要求，結合經營預算已經確定的銷售、采購及毛利目標，組織制定財務預算方案。從利潤預算、資金預算、費用預算、運營周期預算四個方面著手，制定出合理的預算編制方案。財務預算的執行追蹤應該采用跟蹤分析法。如果出現和預算存在偏差的情況需要及時分析原因，通過改進使其始終不偏離最初設定的年度目標。建立常規分析和專項財務分析相結合的體系，常規性分析始終跟進，階段性的開展專項財務分析。一個階段就是在年底，整個醫藥企業進行全年總結的情況下，根據這一年度的企業收益，性的總結分析該年度編制的財務預算的合理的地方和不足的地方?？偨Y經驗，查漏補缺，提出財務預算編制以及執行的過程中存在的問題，分析問題，解決問題，在下一個年度避免再犯。通過三個階段的財務預算的完善可以建立一套行之有效的管理體系，使企業的財務預算管理實現制度化、科學化。
4、結論
我國醫藥行業企業的確存在或多或少的財務預算管理問題。根據上文分析，只要遵循科學的管理手段就能夠使得財務預算管理工作走向制度化方向，為企業創造經濟效益。首先是財務預算的編制，必須實事求是，遵循市場行情和往年企業的運營狀況，這樣才能制定出科學合理的財務預算報告。其次是在財務預算的執行過程中，應該保持跟蹤分析，通過監督和考核的方法來維持預算的執行不出現偏差，遇到問題應該及時反映，及時解決。是對于財務預算管理的回顧總結，查漏補缺，取長補短，在接下來的管理過程中完善自我，為企業創造較大化利益。
作者：矯萍萍 單位：蘇州藥明康德新藥開發股份有限公司
醫藥管理論文:醫藥企業市場營銷管理論文
一.現代醫藥企業市場營銷現狀
經濟改革之前，醫藥企業可以通過藥品批發商等中間環節將藥品銷售到醫院，再銷售到患者手中，也可以直接將藥品投放到醫院當中，并以高回扣、降低價格的方式獲取醫院市場以及非處方藥銷售市場，致使整個醫藥行業的銷售網絡十分混亂。但隨著經濟改革的持續和深入，醫藥企業生產的產品必須通過取得國家認證資格的中間商才能將藥品銷售到醫院和各零售環節。另一方面，隨著醫藥行業競爭的加劇，許多醫藥企業都將目光集中到少數幾類獲利高的藥品上，同類藥品過量生產，類型繁雜，使得市場銷售更加困難。隨著同類藥品的過度生產，使得藥物的推銷和濫用加劇，對于低收入者造成了嚴重影響。
二.現代醫藥企業市場營銷管理
現代醫藥企業想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須適應新的醫藥市場規律，努力完善自身營銷管理，建立建設有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團隊:將熟悉醫藥和營銷專業的人員組建在自己的銷售團隊中，可以從企業內部和企業外部進行招聘。進行崗前培訓，讓他們熟知企業文化，忠實于企業的經營理念，掌握企業產品和競爭產品的特點以及自身產品的優勢，掌握市場情況，充分培養他們對企業產品銷售的自信，成為市場銷售的生力軍。在維護渠道和市場秩序，開展區域促銷活動和反饋市場信息方面充分發揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現有銷售渠道和發展新的銷售渠道。不同產品對銷售渠道的要求是有區別的。企業的獨家產品適合與區域銷售實力強的知名渠道合作，按照其對市場的輻射能力可分為一級渠道或二級渠道等，這一方面可增強產品在該地區的強勢地位，另一方面也保障資金的回籠。質優低廉的普藥產品適合與區域銷售覆蓋能力較強的連鎖企業合作，以增強產品的覆蓋面和上柜率。當然，不管是新產品和老產品，都應該對合作企業有不同的銷售政策給予支持，以體現互惠互利，維護共同發展。隨著醫藥企業改革的逐步深入，醫藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式，很多大型的醫藥商業同時經營醫藥連鎖，使藥品銷售的中間環節逐步減少，醫藥商業利益得到保障、積極性得以提高，藥品價格也更加實惠。第三、加強銷售成本管控突破價格制約瓶頸:隨著國家對藥品管理的加強，藥品招標、基藥價格管控等使企業藥品價格得到了相應的控制，特別是基藥產品價格的控制和穩定非常嚴格。另一方面，企業面臨藥品成本的節節上升，原材料價格的上漲、人工成本的逐年提高和產品更新周期的縮短都使得企業面臨較大的成本壓力。如何保障質優價廉、如何使企業能夠持續經營，不僅僅是對生產環節的成本控制，對銷售環節成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本，才能突破國家對藥品價格的制約，才能使企業在市場中立于不敗之地。
三.現代醫藥企業市場營銷策略——全員營銷
(一)全員營銷的營銷理念
全員營銷是以市場為中心，將企業資源和手段進行科學管理的營銷方式。企業對產品、渠道、價格、促銷與成本、需求、服務、便利等營銷手段進行組合，使營銷過程更具有完整性。企業全員將市場以及營銷部門視為核心，以顧客為導向進行營銷工作。全員營銷需要企業的生產、銷售、技術、開發等各部門目標統一，企業全員達到統一。隨著醫藥市場的競爭日益激烈，醫藥企業要建立以市場、以消費者為中心的市場營銷理念。消費者的滿意程度高低直接意味著企業的營銷成果高低，努力提升客戶的服務質量，完善醫藥企業的相關售后服務，不僅能夠使本企業產品獲得更大的市場占有率，也能保障能夠在市場上長期保持優勢。
(二)激發企業整體潛能
在全員營銷理念下，醫藥企業各層、各部門需充分發揮自身作用，使企業的整體潛能得到提升。首先高級管理層需要完善企業的頂層設計，制定出良好的發展規劃，發展規劃中要格外強調使企業各部位全體人員結合為一體。要加強各部門之間的協調、合作，充分發揮企業全員的力量，最終實現效益較大化。此外，企業營銷部門需深入市場調研，努力了解市場銷售狀況以及消費者的反映情況。只有充分了解市場的情況，了解消費者的需求，企業才能有目標、有針對性地生產出市場上需要的產品，才能更好的占有市場，獲得更大利潤。而隨著企業營銷策略的不斷完善、營銷人員能力的提升，產品銷售量的上升，營銷一線工作人員工作積極性也將得到提升，這樣不僅個人的業務和能力得到肯定，企業的利益也將得到體現。營銷部門與售后部門溝通交流也非常重要，及時了解企業產品的售后情況以及存在的問題，努力提升產品質量，對于企業發展至關重要。
四.小結
醫藥企業要取得更好的市場利潤，除有好的產品外，還要有適應市場的營銷策略和良好的營銷管理。加強營銷管理，完善營銷策略，使企業內部實現有機統一，在保障藥品質量的前提下充分了解市場需求、拓寬銷售渠道，提高營銷成果。
作者：殷俐 單位：太極集團有限公司
醫藥管理論文:醫藥零售連鎖企業存貨管理論文
1.醫藥零售連鎖企業存貨管理的現狀
1.1企業采購部藥品引進時同質化嚴重，并且針對市場淺在消費對象定向不清晰，形成一種商品業績突出，其他品種業績不盡如人意，那些部分藥品周轉率低，滯消成有效期藥品，這只是直接表象，間接表象為此類商品的周轉率不高，掩蓋了業績突出單品的貢獻值，導致采購方向決策失誤。
1.2季節性藥品采購時期與數量控制不到位。如夏季易重暑，大量購進藿香正氣系列產品，高溫期遠少于歷史同期，結果大量積壓成有效期藥品。
1.3對國家政令變化的反應遲鈍。近年來國家藥監部門加大了含麻黃堿類藥物的銷售數量，消費者在藥店可以隨便買到此類藥品的現象得以控制，其銷售量在零售藥店急劇下降。因此，仍按原計劃購進的大量含麻黃堿品種滯銷，成為有效期藥品。
1.4對藥品生產商的生產、營銷政策調整的應變能力低，廣告藥品購進未順應藥品廣告計劃。當今廣告效應普遍，老百姓用藥跟著廣告走。當生產廠家產品廣告效應明顯時，便大量進貨，現在藥品性能改良迅速，再加同業競爭激烈，同質化嚴重，一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入，百姓不再認可且購買力驟降，前期大量進貨滯銷后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類管理與采購部采購結構不一致。門店作為銷售終端不僅要按計劃較大限度實現銷售額，而且要低限度的存貨報損。如門店新張時，為了滿足店面陳列需求，增強顧客入店的視覺沖擊，需加大其庫存。正常營業后，由于前期市場調研與實際存在差異，未及時進行市場需求的跟蹤分析，藥品結構不合理，門店管理者又未與采購部及時溝通進行庫存退換調整，結果造成大量藥品成為有效期藥品而報損。
2.醫藥零售連鎖企業存貨管理存在的問題
2.1存貨管理的內部控制體系不健全，甚至缺失企業內部管理不善
企業內部缺乏存貨進、存和銷的制度和科學的核算工具。雖然企業設有內部控制機構，也配備了相關人員,但其職能嚴重弱化，內控人員的主要職能仍然是算、記、報,不能發現在采購程序運轉過程一些違規甚至于因無相關崗位間制衡而產生的舞弊，更不能根據企業財務信息正確評價內部控制形式可控下的實質是否可控,導致各級管理部門有恃無恐,趁機鉆了內部控制的空子，使存貨管理的內部控制流于形式，甚至瓦解。管理觀念落后，導致新興進、存、銷工具軟件的諸多功能未得到充分利用，更沒做到存貨財務管理工具與商品進存銷軟件的結合。例如:庫存軟件的數據海量計算與財務管理中存貨庫存量的融合使用等。
2.2預算中存貨采購預算形式化
企業由預算生成的采購計劃因控制與考核不力，采購人員出現頻繁采購，未按批次、批量采購，盲目和沒有計劃的采購，會導致產品的積壓，然后通過配送中心分配到各個藥店，以分散中心庫的庫存壓力，但藥品的庫存量卻未隨時間的推移而減少，即使采購人員將此部分藥品進行了退貨處理，也忽視了存貨的成本和資金占用率，這就是沒采用單品品類合理庫存量的指標所致。應急性藥品采購流程凌亂，及時性差，有時候需求高峰后到貨造成堆積，有時候采購量又太少而需增加采購頻次，給存貨管理帶來很多不便。
3.醫藥零售連鎖企業加強存貨管理的方法措施
藥品是一種特殊商品，國家監管部門為加強對藥品的全鏈條管理，提高藥品流通環節的準入門檻，出臺了新版GSP，實現對其流轉環節的全程電子監管，確保藥品質量，提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區別是有嚴格的效期規定，因此加強藥品存貨的管理也就顯得更為重要了，不僅關系到企業效益，更關系到企業的社會責任。
3.1以銷定采，發揮倉儲中心“蓄水池”作用
商品管理部直接控制采購訂單的生成。每月商品管理部門對各門店上報的有效期藥品月報表進行分析，根據企業自身實際定義滯銷藥品，要求采購部門對其停止采購，并直接加停購標識。若有特殊情況，經商品管理部門審核同意后方可取消停購標識。此方法將有效監控采購部門對已經形成滯銷藥品的再一次進貨，否則將增大低動率藥品的促銷壓力。對商品管理部已提出控制采購量的藥品，嚴格按存銷比進貨。尤其是對季節性購進的藥品、廣告藥品要嚴格按預算計劃和促銷方案進貨，并跟蹤銷售情況，及時與供應商協商因特殊情況造成商品退貨處理。采購部門如何及時的了解一線門店千差萬別的銷售結構，并將其轉化為適銷對路的采購訂單，倉儲中心的作用就開始彰顯，首先其向采購部門將各門店的商品品類和數量需求如是反饋，其次驗收核實實物與計劃的一致性，尤其對產品批次有效期進行重點審核，把住有效期藥品產生的源頭。質量管理部根據GSP規定，對供應商所提供的藥品有效期有嚴格的規定：對離效期還有6個月以內、6至12個月、12至24個月以及24個月以上來確定藥品購入時間距離有效期的時間間隔規定。倉儲中心驗收員按照以上規定對所有入庫的藥品進行驗收，杜絕效期問題藥品入庫。
3.2創建符合企業自身的ERP管理系統
企業要根據自己的需要，建立適用的存貨管理系統，以便可以實時、動態了解企業的存貨信息，提高存貨運營效率。以海典軟件為例，根據企業實際設定初始存貨單品上下限，使海典軟件自動生成周期采購量，實現形式上的智能補貨，包括銷售終端的子庫和倉儲中心的主庫，然后根據庫存做采購計劃。但還應綜合考慮，所以標準庫存與最小庫存的設置顯然非常重要，并須經常重新檢驗。下面推薦使用ABC法和EOQ法結合使用，這是藥店連鎖企業銷售特點決定的。全國百強醫藥連鎖企業前50名的單品品類均在1萬個以上，但這1萬種商品中20%的商品創造企業近80%的銷售額，甚至銷售前十的商品年銷售以百萬計。所以先采用ABC分析法進行分類，找出重點。A類品種少，金額比重大，約20%品種占金額比重80%；B類品種約15%，金額比重15%；余C類品種數多，但金額比重很小?？刂茙齑嫫鋵嵵饕刂艫類品種就可以了。海典軟件對此操作就很簡單了，但接下來需進行A類中的更重點商品進行EOQ法進行量化控制。
3.3加強存貨的財務成本控制
根據醫藥零售連鎖企業的特點，結合對存貨進、存、配和銷的過程進行期間劃分，計算采購量，將存貨成本控制精細化和數字化。
3.4明確崗位職責，加強崗間制衡
企業應根據ERP系統設置明確的請購、購進、付款、銷售、收款、保管等崗位職責,有的崗位職責可能會交叉,需加強不相容崗位間的相互制衡并采取相應的防范措施，杜絕舞弊的發生。
4.總結
醫藥零售連鎖企業庫存管理是一門高動態的管理，根本原則是保障首推品、應季品和暢銷品充足的前提下各零售終端藥品供應缺貨率維持在一個較低水平，在此基礎上運用一定統計、財務管理方法，降低不合理庫存量，提高存貨周轉率，加速資金周轉。綜上所述，加強庫存藥品管理，完善采購、存儲、銷售環節的管理措施，充分發揮醫藥零售連鎖企業倉儲中心“蓄水池”作用，保障零售連鎖企業存貨的安全與高效，提高企業的經濟效益和社會效益。
作者：王春寶 單位：唐山永和醫藥連鎖有限公司
醫藥管理論文:家族式醫藥超市企業薪酬管理論文
1家族式醫藥超市企業薪酬現狀
（一）家族式醫藥超市企業的一般薪酬形式
（1）年薪制。
主要用于企業的高層管理人員，是一種固定的報酬，它將高層管理者業績的間接性和長期性加于考慮的范圍中。除了給予這部分人員較高的固定工資外，還為這部分人員提供較穩定的工作環境和保障以有利于他們工作的積極性。
（2）獎金制。
主要針對公司內部一般行政類員工，根據員工的表現情況和績效考核情況發放工資。
（3）提成制。
主要針對銷售類員工，提成一般等于銷售額與提成比例的乘積，或是將銷售額的定額部分扣除后，以剩余的銷售數額作為計算提成的基礎。
（二）家族式醫藥超市企業薪酬體系的主要特點
醫藥行業的薪酬目前呈現高管職位薪酬走高、浮動收入增加、分配方式單一三大特點。（1）高級管理人員薪酬呈上升趨勢。高級員工的收入在近幾年的醫藥行業中總體平均上升5.98%，尤其是在近兩年來，高級管理人員的工資漲幅超過11%。從這一數據中可以看出越來越多的醫藥企業開始對高級管理層給予更多的重視和培養。
（2）浮動收入占員工總體收入的比例增加。
在薪酬結構，浮動收入在醫藥超市行業中所占的比例越來越大。由于醫藥超市企業主要由銷售人員組成，一般情況下，浮動收入主要包括三部分：銷售傭金、獎金及長期激勵收入。浮動收入占收入的比例增大從整體反映了醫藥超市企業對員工績效的重視；另一方面，也反映了制藥企業逐漸都接受了利用浮動工資這一薪酬工具來激勵員工的方式。
（3）分配方式單一。
這種情況主要出現在對企業核心人員的激勵中，包括高管人員、掌握關鍵技術的工程師及研發人員等。目前我國大多數醫藥企業主要利用獎金和績效工資兩大薪酬工具來對激勵員工，在總體薪酬分配中，資本要素、管理要素和技術要素所占分配的比例較少。
2以Y公司為例調查、分析家族式醫藥超市企業薪酬體系
（一）Y公司薪酬概況
Y公司屬于中型藥品連鎖超市行業，其薪酬福利體系也顯現出與其他行業相區別的特征，具體薪酬概況如下：
（1）為員工購買五險一金，為員工免費提供住宿，法定節假日會給予員工一定的物質補貼，每月組織兩次員工帶薪培訓；
（2）藥師和醫師的基本工資主要在2000-2500元區間，行政管理人員及財務人員基本工資主要在2500-3000元區間，其他普通員工（包括實習生）基本工資均在800-2000元；
（3）薪酬構成：基本工資+績效工資，績效工資=銷售提成+崗位津貼+全勤獎+工作補貼+銷售ACE獎+其他工資；
（4）實行獎罰制度，即銷售額前100名員工有相應的物質獎勵，銷售額倒數前50名員工有相應的處罰；
（5）與員工簽訂勞動合同時并不按其員工實際基本工資額度簽，而是按照法定低基本工資額度簽。
（二）Y公司薪酬狀況調查及分析
本次研究采用問卷調查（主要針對一線員工、普通行政人員等基層員工）和高層訪談（訪談對象為該公司董事長、財務總監、及人力資源部總監等高層人員）兩種方式結合。主要調查了以下問題：
（1）員工對目前薪酬水平的滿意度
通過問卷調查統計結果來看，對目前的薪酬水平沒特別感覺的員工群體主要集中在基層人資源人員及部分醫師藥師等人群；對目前薪酬滿意的員工群體主要是中層人力資源人員及部分銷售人員，其次為一般基層管理人員；最不滿意的是一線營業員、財務人員、部分實習生等。
（2）員工認為決定工資高低的因素
由于藥品超市行業的性質，Y公司特別重視一線銷售員工的個人業績，而對該部分員工的學歷和職稱不怎么關注；但對于基層管理人員，個人業績不占據其薪酬構成的主要部分，而職位的高低與工作需承擔的責任和風險則是決定該部分人員薪酬高低的主要因素。據該公司近期的薪酬報表顯示，該公司普通員工（包括實習生）的基本工資均在800-2500區間，工資水平較低。在Y公司員工的總體薪酬中，績效工資占據薪酬構成的主要部分，根據弗隆的期望理論可知，員工的期望值沒有得到滿足，那么就算企業給予員工再多的效價（績效激勵）還是很難提高企業的整體效率，同時也很難增強員工的忠誠度。
（3）除了工資，員工最看最的因素
數據顯示有30%的員工除工資最重視和諧的人際關系，而近50%的員工除了工資最重視好的工作環境和提升自身實力的機會。這說明員工對和諧舒適的工作氛圍和和諧的人際關系追求比較強烈；根據麥戈萊倫的成就需要理論可以判斷出Y公司員工主要為友誼主導型的員工，這種類型的員工較喜歡與他人進行交流且渴望被人喜歡，希望自己能加入一個小團體，那么針對這一類型的員工，企業管理人員應讓他們盡量在團隊中進行工作，上級主管應盡量的對他們的工作進行表揚，并讓他們做協調性較強的工作，這對激勵員工非常行之有效。
（4）員工對公司福利設計的看法
經數據調查有70%的員工認為Y公司福利太少或基本沒什么福利，而只有15%人員認為Y公司福利設計合理，筆者深入分析調查問卷人群后得知，認為福利設計合理的人群主要集中在中層管理人員及部分銷售員中。這主要是因為Y公司對中層管理人員及人員都給予較好的待遇和激勵，如為這部分員工給予Y藥品超市購物卡獎勵和帶薪旅游、帶薪假期等激勵。
（5）員工認為多久調薪一次合適
數據顯示52%的員工希望3個月至半年內調薪一次，而Y公司實際調薪情況則為1年半一次，根據赫茲伯格的雙因素理論分析可知，調薪作為激勵因素，企業只有實施令員工滿意的調薪政策才能最充分的調動員工的工作積極性，否則只會增加員工更多的不滿以及離職的可能性。
（6）員工對公司薪酬支付的及時性和性的評價
在調查中有8%的員工認為Y公司薪酬支付的數額和時間基本，與此相比有81.3%的員工認為Y公司在員工薪酬的支付問題上不夠及時和，還有75%的員工認為Y公司經常拖欠員工工資。筆者經過深入分析問卷調查數據發現，認為Y公司薪酬支付的數額和時間基本的員工主要為一些或資歷較深的員工，而認為Y公司薪酬發放不及時或經常拖欠的員工主要為基層的行政人員和普通銷售人員。Y公司在薪酬發放的區別對待上已經成為造成員工離職或不滿的主要因素。
（三）Y公司薪酬體系調查結果
薪酬作為企業吸引、激勵以及留住所需人才并獲取其價值的重要手段，因此薪酬管理的水平對于公司的發展是至關重要的。根據問卷調查及Y公司高層訪談結果進行分析，本文認為以Y公司為代表的家族式醫藥企業薪酬管理具有一些優點，也存在許多不足，具體如下。優點：對高層管理者實行年薪制，有長期激勵作用；薪酬管理實施“胡蘿卜加大棒”政策，獎罰分明；重視對員工的相關培訓；崗位設計較為合理。缺點：注重績效工資，忽視員工基本薪酬的設計；部分崗位薪酬偏低，導致不滿；薪酬差距較大且加薪較難；沒有建立滿意的薪酬激勵體系；薪酬政策朝定夕改，沒有長期有效的執行；用人唯親，薪酬管理過程中家族性質濃厚。
3家族式醫藥超市企業薪酬體系優化建議
通過上述分析，筆者認為以Y公司為代表的家族式醫藥超市企業在薪酬管理中存在的一些問題嚴重制約了企業的進一步發展，為解決這些問題，企業應該加強以下幾方面的工作。
（一）對不同類員工有針對性地進行激勵
馬斯洛需求層次理論告訴我們，在設計薪酬制度時應針對員工不同的需求給予不同的激勵，才能收到盡可能好的效果。公司也應該針對不同員工，設計不同的激勵制度。對于一線營業人員而言，由于其低層次需求更加強烈，應該主要以金錢激勵為主，滿足其基本的生活開支，同時輔以較高的銷售提成獎勵，除此之外還應給予員工一定的福利激勵，如為員工定期進行系統的培訓及一些假節日旅游福利等，使員工能夠安心地在企業工作，培養其忠于企業、為企業奉獻的精神。對于基層管理人員來說，由于其大多為知識型員工，因此應該在物質激勵基礎上，需要注重情感交流，更多地給予員工提升工作能力的機會，滿足其自我實現需要。一方面，可以通過增加對這些基層管理人員的培訓和非物質激勵，為其設計合理的職業生涯道路和晉升渠道，以提高他們的工作激情和忠誠度，在這個過程中還可以為企業關鍵崗位物色合適的人選；另一方面，在培養員工能力提高的同時，也要輔以較高水平的報酬，防止員工被其他同行獵走，留住這些可用之才，為己所用。對于基層技術人員（醫師藥師營養師等）而言，由于其成就感的需要較強，公司可以通過邀請國內外的專家對這部分員工開展知識講座，專業知識交流互助等，以提高這部分人員的工作積極性和追求，支持他們在自己專業領域的發展，設定教育基金為這部分人員的再教育提供資金支持，或定期選派一部分人員到國內外與同行的醫師藥師進行交流等，除此之外，還可以通過重新的工作設計使得工作更富挑戰性，明確關鍵職能使得該部分員工的地位得到提高，從而滿足他們的心理需求。
（二）薪酬管理體系再設計
薪酬管理制度再設計是一個系統的工作，要求企業必須建立和健全各種配套管理制度，包括對組織結構的調整和崗位設置的調整、人員配置的調整、健全企業全體員工考核制度以及調整對企業全體員工勞動關系的管理等，從而為薪酬管理提供信息支持。筆者認為薪酬體系再設計過程中除了要科學地進行工作分析、績效考核和薪酬調查工作外，還應當優化薪酬發放制度和改善勞動關系管理。
（1）優化薪酬發放制度
調查顯示，員工不滿的主要原因是因為類似企業經常拖欠員工工資，因此需要優化薪酬發放體系，以確保員工能及時、地獲得屬于自己的工資。通過規范并優化薪酬的發放制度，增強員工的工作熱情和工作滿意度，降低因工資發放不及時或不造成的員工離職。
（2）改善勞動關系管理
通過與Y公司高層進行訪談，得知Y公司為了降低給員工購買法定福利的支出，因此在與員工簽訂勞動合同時，并沒有按照員工的實際工資額度來簽，而是按照低工資標準來與員工簽訂合同，再以這個工資標準為員工繳納相關法定福利。這樣勢必會造成員工的不滿和困惑，最終導致員工離職。公司應當在與員工簽訂合同之時，向員工詳細說明基本工資的額度、績效工資所占的數額，以及其他收入的來源。
（三）薪酬體系實施的保障措施
（1）弱化家族式管理作風
家族式醫藥企業領導層的核心位置主要由家族成員擔任,管理模式帶有濃厚的人治色彩。這些企業對員工管理都較為苛刻、同時在員工精神方面的激勵幾乎沒有，很多政策朝令夕改。這將降低員工的工作積極性，抑制員工的創新精神，使員工的工作效率下降，很難保障工作質量，最終會制約公司進一步發展。且不少類似企業當前面臨著業務量的快速提升，這在客觀上需要公司盡快擴大管理層的開放性，這就要求家族式醫藥企業能引入事業部制的管理模式以及職業經理人制度，以創造更有效的薪酬管理體系為目的，用制度來保障薪酬管理的公平性和解決相關的補償不及時的問題
（2）加強對員工薪酬管理體系的宣傳和教育
公司應該就薪酬管理體系的內容對全體員工進行廣泛的宣傳和教育，引導員工朝組織的目標努力。一方面，員工可以了解自己最為關心的薪酬構成要素以及薪酬發放的原則和標準，另一方面，通過對薪酬管理內容的宣傳，可以增強員工與其領導的溝通，增強員工對于薪酬制度的認可，這不僅使得員工的離職率大大降低，也有利于企業形象的塑造。
作者：席祥勇 單位：中南財經政法大學工商管理學院
醫藥管理論文:中醫藥院校大學生情緒管理論文
一、中醫藥院校大學生的情緒特點和表現
近年來，我國的中醫藥院校發展較快，本?？圃盒Ｔ谛Ｉ藬得驮鲋?9萬余人，各中醫藥院校二級學院異軍突起，改革創新的成效鼓舞人心。它加快了高等中醫藥教育大眾化、現代化的進程，有效緩解了中醫藥人才的培養與國家、社會需要之間的矛盾。經調查，中醫藥院校大學生具有青少年所具有的普遍性的情緒特點，例如，情緒情感既有積極性也有消極性；既有豐富性又有易受感染性；既具有穩定性也有強烈的沖動性。同時中醫藥院校大學生的情緒特點還具有其群體特殊性，具體表現在自卑、失落、壓抑、疲憊、焦慮、緊張、抑郁、苦悶、無成就感等方面。造成以上情緒特點的原因主要來自于三個方面：一是中醫藥院校專業學習針對性極強，學制長，課程多并安排緊湊，中醫要背、西醫要學、臨床要上。二是中醫藥院校的生源大部分來自農村，家庭經濟困難的學生人數占總人數的三分之一以上，身上肩負著家庭“望子成龍”的強大壓力。三是中醫藥院校的畢業生就業形勢嚴峻，很多畢業生因無法走上專業較對口的工作崗位而紛紛轉行。所以，能否使這些情緒得到良好的管理，直接影響著中醫藥院校大學生的成長成才。
二、中醫藥院校輔導員開展大學生情緒管理工作的方法
1.明確自身在大學生情緒管理工作的角色
輔導員在大學生情緒管理工作上主要有三種角色“：學生情緒變化的發現者”“良性情緒的傳播者”和“負面情緒的疏導者”。大學生正處于生理、心理及思想變化時期，且缺乏社會生活的磨煉，心理承受能力相對薄弱，情緒變化比較頻繁。這時輔導員就是“學生情緒變化的發現者”，因為輔導員與學生接觸最多、最直接，獲取學生信息的渠道也最廣泛。情緒具有傳播和感染性，通過輔導員“良性情緒的傳播者”這一角色，讓個體情緒變為集體情緒，可以促進學生之間互相理解和互相關心，提高人際關系的和諧，同時也可以有效地促使學生化解不良情緒。面對學生所表現出來的負面情緒，輔導員又要成為“負面情緒的疏導者”，通過個人疏導或團體輔導等方式傳授學生情緒管理的方法，做好心理的調整和情緒的控制，從而讓學生能夠情緒穩定并轉化為良性情緒。
2.輔導員要掌握大學生情緒管理理論知識，及時總結工作經驗，并增強自我情緒管理能力
輔導員需要掌握情緒波動的原理、大學生的情緒特點以及外在的情緒表現，掌握情緒控制的方法等相關理論知識，同時還要接觸社會學、心理學、管理學、教育學等理論知識，并將所學運用到實際工作中，總結出一些具體可行的工作經驗。同時，在工作中，高校輔導員也要學會自我情緒管理。作為與大學生密切接觸的一線工作者，輔導員的情緒狀況會直接影響到大學生的情緒狀況，因為在輔導員與學生的交往中,學生會不知不覺地受到輔導員人格魅力和對工作、生活所持態度的影響，正所謂有其師必有其生。所以必須強調，輔導員要始終保持積極向上的態度和樂觀開朗的情緒。
3.著眼分析學生個體的現狀，因材施教
輔導員應尊重學生個體的差異，在引導大學生進行情緒管理之前，從年齡、性別、專業、家庭條件、人際關系、學習狀況等差異出發，分析學生的情緒現狀是必要的。只有認清所輔導學生當前的情緒狀況，才能針對不同的群體和個體采取不同的教育方式，提升因材施教的性。輔導員如果分析出現偏差，采取的情緒管理方案也會相應的出現偏差，進而影響到情緒管理的結果與預期出現偏差，甚至產生相反的效果。
4.以培養、傳播良性情緒為手段，加強大學生的情緒管理教育，強化大學生的情緒管理意識
（1）為了培養更多的正面情緒，輔導員首先應學會“打動人心”，進行情緒管理。輔導員要充分了解新時期中醫藥院校學生的需要，例如，通過職業生涯規劃，引導學生樹立起短期的學習目標和中長期的發展目標，并且充分運用自身的條件和資源幫助學生向著預期的目標發展。當輔導員的指導和學生的需求達成一致時，學生就會產生積極的情緒。
（2輔導員應經常組織學生參加健康有益的文體活動，例如“校園話劇”“學術論壇”“心理文化節”等，營造高雅、健康、積極的校園文化氛圍，陶冶學生的高尚情操，增強學生相互關懷與幫助的意識，從而培養集體的良性情緒。
（3）輔導員要重視建立學生情緒互助機制，可定期組織學生對可能會引起情緒問題的一切話題進行討論，尋找解決的方案，讓學生平時對這些問題就有思想準備，避免突然面對問題時手足無措，從而導致情緒問題。
（4）輔導員也要盡可能地使用?？?、校報、廣播、網絡、板報、櫥窗等宣傳媒體，開設諸如“心靈港灣”“榜樣的力量”“快樂大家談”“情緒宣泄室”等專欄或節目，宣傳典型案例、先進學生事跡、校園活動，廣泛傳播良性情緒，影響和感染更多的學生，自動化解消極情緒，形成“自愈”能力。
5.積極疏導，轉化學生的負面情緒
常見的學生的負面情緒主要源自家庭經濟和學習的壓力、就業現實低于預期、感情處理、同學之間的個性沖突導致相互怨恨等，對于學生中的潛在負面情緒，輔導員要善于覺察先兆———和平時比有什么異常，然后盡量讓其將心里話談出來。輔導員在面對學生的負面情緒時，也應控制好自己的情緒，不能以怒對怒，要讓學生知道你對他的關心，仔細傾聽學生說些什么，并從教師角度表示同情和理解，冷靜尋求解決問題的方法，促進學生成才成長。同時，我們也要清醒地認識到負面情緒并不僅僅具有破壞性，許多時候它是邁向更高境界的一個踏板，并且如果利用得當也能對學校管理工作帶來促進作用。例如，學生向輔導員表達對學校某項工作的不滿，這不正是為學校完善管理制度、提高管理水平提供了很好的參考嗎？所以，對于學生的負面情緒，只要我們能正視它，防患于未然，改進我們工作的方式方法，將負面的東西從學生心里挖出來，然后積極的東西才會溢滿心田。
三、總結
大學生情緒管理工作不同于課堂教學工作或其他學生管理的事務性工作，并非一朝一夕就能完成，學校學生管理部門和輔導員應建立起持續發展的常態機制，爭取學校更大財力、人力、物力的投入，才能實現大學生情緒管理工作的最終目標。
作者：喬信江 孫敦振 單位：江西中醫藥大學經濟與管理學院
醫藥管理論文:醫藥企業倉儲管理論文
1以嶺藥業倉儲物流管理現狀
以嶺藥業的倉儲物流管理系統主要由庫區分布、貨架管理、倉儲設備管理、入庫和出庫等倉儲物流管理的基本流程構成。
1.1庫區分布與貨架、設備管理
庫區及貨架的設計要充分考慮庫存、資金、消防等因素的影響。倉庫貨架選擇單元貨格式貨架，每個貨格長1.3m，深0.8m，高1.2m。倉庫貨架的規劃為16排，22列，11層，這樣規劃的貨位總數可達到3872個。倉庫貨品通過堆垛機實現上下架作業。堆垛機往復穿梭于倉庫的各個巷道，不僅可以進行垂直升降作業，而且還可以進行水平方向上的貨叉伸縮作業，進而實現貨品移動的三維化管理。在水平穿梭過程中，堆垛機作業速度分為三個等級：30m/min、50m/min、70m/min，垂直升降作業速度分為兩個等級：25m/min、50m/min。貨叉伸縮作業速度為25m/min。堆垛機在進行電力拖動時速度通過變頻電壓調節，并采用PLC控制系統，進行地址自動確認、貨品虛實檢測、傳遞信息至主控計算機等操作。
1.2以嶺藥業倉儲物流管理的基本流程
以嶺藥業倉儲物流管理的基本流程可以概括如下：驗收入庫流程、銷售發貨出庫流程、銷售退貨驗收入庫流程、移庫補貨流程。
2以嶺藥業倉儲物流管理存在的問題
（1）倉庫整體布局與規劃不合理。
以嶺藥業在進行倉儲空間確定時，對企業倉儲物流工作的運作流程的整體性欠考慮。首先，以嶺藥業生產的藥品種類多且雜，由于許多品種的貨品零散存放，嚴重影響了企業倉儲空間的利用情況，而且不利于企業對藥品的管理，同時，倉庫分區的劃分也很不明朗，藥品堆垛混亂，設備的行走時間與路程沒有進行很好的規劃，這也很大程度上影響了企業的出入庫物流運作管理；再則，由于各種藥品的銷售周期不同，導致托盤上藥品的堆積參差不齊，很大程度上降低了企業的倉儲空間利用；還有就是考慮到藥品這種貨品的特殊性，其儲存管理的要求也非常嚴格，但是以嶺藥業對各類藥品的存儲設計的科學性還有待進一步提高，進而避免不必要的錯誤或事故發生。
（2）庫存量控制不夠合理。
以嶺藥業藥品的庫存周期通常情況下為0.5~3個月，普遍偏長，這也很大程度上導致了企業物流成本的高居不下。對于季節性較強的藥品的管理也缺乏彈性，當供過于求時，倉庫中大量藥品積壓，不僅浪費了大量的資金和人力，更關鍵的是占據了大量的倉儲空間；當供不應求時，倉庫嚴重缺貨，嚴重影響企業的生產運作，不僅影響了企業的經濟效益，更重要的是有損企業的信譽。對退回藥品的處理不當，也很大程度上影響了企業的庫存和資金管理。
（3）倉儲設備資源利用率偏低。
倉庫設備購買時缺乏計劃性，造成倉庫中大量設備閑置，還有許多設備重疊配置，造成了企業倉儲資源的嚴重浪費，以嶺藥業倉儲資源的利用率約為80%，其設備管理還有待進一步提高。
（4）倉儲物流信息系統效率偏低。
由于以嶺藥業倉儲物流工作人員長期受到傳統倉儲物流理念的影響，很難在短時間內接受新的作業方式，業務流和信息流的管理很大程度上還是依賴人工操作。由于倉儲作業的信息化受阻，也間接導致整個倉儲信息共享難以實現，造成大量的企業信息資源浪費，影響倉儲系統的運作效率。
（5）作業績效偏低，耗時嚴重。
以嶺藥業倉儲人員流動性較大，新員工對于倉儲的管理需要一個熟悉的過渡過程，這必然會影響到企業倉儲物流管理的效率。同時由于企業倉儲物流管理人員普遍文化偏低，工作積極性差，也沒有嚴格的時間觀念，導致企業倉儲管理過程中大量的時間浪費。
3以嶺藥業倉儲物流管理的優化
以嶺藥業經過幾十年的發展，逐步建立了自己的專業化銷售團隊，同時企業也有自己完整的物流配送體系，與同類企業相比，有一定的競爭實力。但是與國內外的醫藥企業相比，企業在觀念、管理、設備、服務等方面都還有很多需要改進的地方。在市場競爭愈演愈烈的情況下，企業如果固守自封，停止不前，那么很快就會失去自己的優勢。因此，以嶺藥業應更多地關注市場形勢，不斷優化企業的倉儲物流管理，進而適應醫藥市場的發展。
3.1倉庫內部布局優化
3.1.1優化思路。
以嶺藥業倉庫根據實際情況劃分為了4個重要區域，分別為儲存區、驗收分發作業區、輔助作業區和辦公區。而每個區域和貨架之間又都設有工作主通道和安全通道。倉庫內部布局的設計將對企業倉儲的運作績效、經濟效益及成本控制有著重要的影響。
(1)安全通道的設計。
安全通道是為了保障倉庫工作人員在應對突發事件時能夠有充足的時間進行撤離。其設計應注意以下幾點：首先，安全通道必須是要與安全出口相連的；其次，通道寬度不能小于0.8m;第三，倉庫中任何人可至的位置到安全出口的距離也必須小于50m死胡同的情況下不得小于25m若貨品易燃，則不得小于lOm;第四，安全通道應有顯眼的栺示牌；，安全通道內禁止放置任何物品。
(2)主通道的設計。
主通道是為了倉庫貨品的裝卸與分揀作業而預留的空間。主通道設計時應對倉庫中許多實際因素進行充分考慮，比如庫區面積、機械運作路線、車流量等。主通道一般設計為雙向車道，寬度不低于9m在進行庫區車流向設計時，應考慮到倉庫的作業，通常情況下設計為單向環形路線。
(3)提升倉庫空間的利用率。
為了提升倉庫空間利用率，可以從多個方面入手。首先，可以通過選擇高層貨架等設備，提升存儲的高度；其次，可以通過降低巷道通道寬度，選擇軌道式裝卸車輛，進而縮短通道寬度，增加貨品倉儲的有效利用的空間，，可以通過恰當選擇貨架來降低倉庫內通道數量，進而增加倉庫有效倉儲面積，比如選擇可拆卸式貨架、貫通式貨架等。
3.1.2優化方案。
通常情況下，企業會根據倉庫的建筑結構、面積以及倉儲設備等因素，并結合所存儲貨品的特點，對倉庫區域進行劃分。一般會將一個倉庫分為若干貨區，每個貨區又可細分為若干貨位，每個貨位又根據貨品的種類、存儲條件等都有著固定的貨品存儲。以嶺藥業根據生產貨品的特點，為了便于企業倉儲貨品物流的管理，具體設計了倉庫內部布局優化方案。同時，倉庫內部布局設計時，還需要充分考慮實際情況，進而對作業區、辦公區及通道等進行合理的規劃，做到布局科學緊湊，保障倉儲作業的安全性與高效性。
3.2倉庫設備的優化選擇
3.2.1貨架設備選擇。
貨架是用來存儲倉庫貨品的設備，它在倉儲物流中的作用不可或缺。隨著現代化工業的持續高速發展，社會物流量迅猛增加，要想實現倉儲物流的現代化管理，對倉庫貨架提出了更高的要求，不僅要求其數量夠多，更要求倉庫貨架得具有多功能性，并能滿足自動化要求?？紤]到醫藥領域貨品的種類較多，拆零量大，而且出庫屬性變化快等因素，建議選擇隔板式貨架；如果選擇閣樓式貨架，還能夠盡可能多地節省占地面積。
3.2.2裝卸搬運設備選擇。
叉車是醫藥企業倉儲物流作業過程中主要的裝卸搬運設備，它主要用于倉儲貨品的堆放、搬運和裝卸?？紤]到醫藥貨品物流的特點和環保問題，建議選擇進口或合資的叉車，用電瓶叉車代替燃油叉車。
3.3以嶺藥業倉儲物流管理系統的優化升級
3.3.1流程環節優化升級。
作為企業倉儲物流管理理念的載體，倉儲物流管理系統通過升級其倉儲管理的流程環節，可以使倉儲物流管理更高效，更加具有條理性，能夠有效提升企業倉儲物流各個環節的運作效率。
3.3.2倉儲物流管理系統的優化。
倉儲物流管理系統簡稱WMS是一種通過計算機系統運作的實時管理系統，它可以管理從進貨到發貨所有站臺的功能板塊。以嶺藥業倉儲物流管理中應用WMS主要是按照一定的業務運算法則，實現對倉儲資源、倉儲信息、貨存及銷售運作的管理，進而實現倉儲物流管理的化與高效化。
3.4完善企業倉儲作業的人才培訓機制
以嶺藥業要強化人才培養管理工作，積極引進高校物流人才，加大對倉儲系統員工的培訓。對于裝卸貨、報關員、發貨員、復核員等倉儲作業人員應實行定期的GSP抽查管理；而對于一線的倉儲員工，應該在每天抽出20分鐘進行崗位培訓，把培訓工作落實到位，實現制度化管理。企業應該轉變員工培養理念，逐漸從經驗型管理向科學化管理轉變，適應市場發展形勢，進而實現倉儲物流管理運作效率的較大化。
4結束語
以嶺藥業必須充分認識到倉儲物流管理的重要性，在強化硬件設施建設的同時，不能忽視企業軟件的優化，保障企業的物流服務質量。以嶺藥業倉儲物流管理系統的優化工作是一個長期而又艱巨的任務，企業必須不斷對其進行優化，緊跟時代形勢。只有這樣，以嶺藥業才能在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地，才能夠成為有實力、有信譽的醫藥企業。
作者：袁雅莉 徐立玲 單位：石家莊信息工程職業學院
醫藥管理論文:中醫藥學研究生教育管理論文
1繼承中醫傳統
中醫藥學傳統深邃，傳統文化的教育對中醫藥學研究生至關重要。首先要繼承，然后才能創新。理論方面，要合理安排中醫傳統經典課程，如《黃帝內經》、《傷寒論》等課程要做到精而深，指導研究生到圖書館深入挖掘中醫典籍，以滿足中醫藥學研究生高層次研究的需要。有條件的學校還可以邀請全國各地知名的中醫理論專家、學者，來為本校研究生開展學術講座活動。這些品牌的專家、學者往往具有獨到的中醫傳統理念，他們的傳統理論會對我們現在的中醫研究生起到啟發作用，此時年輕人的想法與老前輩的思想容易產生交匯互融效應，可以讓研究生們的理論學習更上一層樓。
實踐方面，大力倡導研究生跟隨中醫導師學習傳統，感受文化底蘊。導師的中醫實踐經驗豐富，能夠為學生提供更為、更為實際、更具操作性的學術指導。在跟隨導師進行中醫傳統知識學習的過程中，還應多學習、多實踐，“師父領進門，修行在個人”，導師只是給研究生們一把打開中醫大門的鑰匙，而最終需要研究生通過自己的努力，親手打開這個知識寶庫的大門，這就需要我們現在的中醫研究生們勤勞扎實，苦練內功，盡可能多地通過實踐操作，繼承更多的中醫傳統?！袄^承中醫傳統”的教育，應作為一條紅線，貫穿于中醫藥學研究生教育管理工作的始終。
2創新科研能力
中醫藥學研究生尤其要注重科研能力的培養與創新。首先，可以組織學生參觀地區級乃至部級先進的重點實驗室，近距離接觸各種儀器設備，引導中醫藥學研究生自覺感悟現代實驗思維和方法，激發學生們的創新欲望。再有，在中醫藥特色理論的指導下，運用現代化的科研技術手段，系統深入地研究中醫藥學，用科學的方法支撐中醫藥學的發展。
目前，中醫藥的發展急需先進的實驗研究，可以安排在讀的中醫藥學研究生開展網上學習活動，如瀏覽自己學校和其他國內外知名學府的網站，加入網上各種先進實驗室的BBS論壇和微博、微信客戶端進行學術討論，以學習更好的實驗技術為中醫藥所用，這樣既進行了深度學習，同時又向學術界的不同領域介紹傳播了中醫藥，為我們中醫藥的科研發展提供更為廣闊的空間。“三人行，必有我師?！边€要鼓勵不同年級、不同專業的中醫藥學研究生定期開展學術沙龍研討活動，還要積極與周邊大學開展校際學術交流，乃至全國范圍的學術交流。不同的科研想法交匯，能夠碰撞出創新的火花。
3總結
總而言之，“理想信念教育”、“繼承中醫傳統”、“創新科研能力”對中醫藥學研究生的教育管理工作具有重要意義，我們中醫人要不斷學習，不斷研究，努力培養出更多高層次的中醫藥人才，為實現我們的中醫夢、中國夢作出自己的貢獻。
作者：矯正強 單位：天津中醫藥大學研究生院
醫藥管理論文:醫藥物聯網物流管理論文
一、醫藥物流管理信息系統
1.系統組成系統應用RFID技術和傳感器技術實現藥品信息和相關的藥品生產流程中信息的采集功能,利用WSN實現信息的傳送,其結構是一個基于異構網絡平臺的復雜系統,由相互聯系的若干子系統構成,可實現藥品信息采集、傳輸、集中管理、綜合應用的功能。生產數據通過工業以太網傳到數據庫中,工作人員通過局域網/廣域網進入驗證中心,查詢數據庫的資料,實現相應的監控。整個系統將實現基本藥品電子監管碼包裝賦碼與管理、藥品生產流程在線監測與質量控制、藥品倉儲可視化與智能化信息管理、藥品生產供應鏈管理,以及工廠出入管理等多項功能。建立信息處理與監控中心,利用計算機網絡技術、數據庫技術、通信技術、自動控制技術和新型傳感技術對整個醫藥企業實現綜合的管理和監控,包括企業的視頻監控系統、門禁管理與人員定位監控管理系統、藥品倉庫管理、醫藥供應鏈管理系統、二維條碼防偽系統、生產過程檢測管理系統、企業ERP系統和污水處理監控管理等。
2.藥品電子監管碼包裝附碼與二維碼防偽電子監管碼技術我國政府對藥品的電子監管進行了嚴格的規范,而藥品的電子監管碼就是每一個藥品都要有的一個重要的標識,醫藥行業在發展的過程中充分的展現了其特殊性,所以使用藥品電子監管碼就可以像人一樣,每個人都有一個的身份證號碼,而電子監管碼就是藥品的身份證號碼,它能夠對藥品進行識別,同時還能存儲和藥品相關的一些重要的信息,對藥品的質量也起到了非常重要的監管作用。借助監管網,生產單位和經銷商可以對一種藥品的市場行情進行及時和的了解,同時也可以對自家的品牌進行有效的保護和推廣普及,同時還可以在這一過程中更好的掌握和藥品相關的信息,消費者也可以通過電話和網絡對藥品的質量進行驗證,藥品監管部門也可以更好的掌握假冒偽劣藥品的相關信息,對那些質量低劣的藥品一定要進行妥善的及時的處理,將政府監管的職能充分的發揮出來,只有這樣才能更好的推動我國藥品行業的健康發展。
3.二維碼防偽技術對一些取得國家專利的藥品而言,采用二維碼防偽技術可以有效的對物流運行的整個過程進行管理和控制,從而也就更好的保障了物流的效率和質量。二維碼條碼是一個由黑白顏色組成的平面幾何圖形,它主要是又一個號碼和一個密碼組成,其中就包含了和產品相關的所有數據,這樣就批量生成了二維碼,每個藥品只有一個二維碼,通過二維碼,消費者可以非常方便的借助網絡得知藥品的真偽,同時還可以得知藥品的具體信息,同時在包裝的時候,對二維碼還要進行適當的處理,對物流和防偽等流程進行統一的規范化管理,這樣對產品的識別而言有著非常積極的作用。企業自身的市場競爭力也得到了提升,對假冒偽劣的藥品予以嚴厲的打擊,從而也使得消費者的正當權益得到了很好的保護。
二、基于物聯網的醫藥生產流程檢測
1.生產參數檢測藥品在生產的過程中會涉及到非常多的流程,這些過程都會影響到藥品生產的質量和水平,其中溫度濕度和原水的水質等等都會影響到藥品的質量,而各個過程中的參數都要通過傳感器的監測系統進行獲取,這樣才能更好的保障生產流程都在有效的監測過程中。生產污水處理監控生產過程中的自動化主控制器主要應用了當今比較流行的PLC技術,這樣就構成了性能比較穩定,安全性也比較高的工業網絡控制系統,它在實際的應用中可以對每個環節進行控制,同時還能對這些環節進行統一化的管理,在系統運行的過程中可以充分的實現資源共享的功能,所以這一系統也是十分關鍵的一個環節。
2.基于物聯網的可視化智能倉庫管理倉庫門禁及人員定位系統門禁系統由門禁機、電磁鎖、識別卡和計算機組成。員工只需將卡上的讀卡區對準門禁卡上讀卡器的紅外線射線,門就會自動打開。利用RFID技術,采用RFID人員定位軟件產品,通過使用有源電子標簽,定位器等設備,以及監視錄像系統,可以實現對施工人員本身的追蹤定位,并將跟蹤得到的定位數據通過有線或無線組網方式,實時上傳給監控管理中心計算機,實現生產安全管理信息化和可視化。
3.藥品包裝管理系統在藥品生產線上配置RFID閱讀器和合適的傳感器,當原材料采購成功后,把相關批次信息存儲到RFID芯片上并給以標記,當生產線上的閱讀器識別到原料的卡片信息時,將時間、批次等相關信息上傳給數據庫,同時,相關工作人員也佩戴存有自身信息的卡片,包括姓名、年齡、職位等基本信息,當操作人員靠近并準備啟動設備時,通過感應將操作的相關信息,如操作員信息、操作時間等信息上傳到數據庫,以此來確定設備工作狀態及生產過程狀態,經后臺管理軟件分析處理來判斷工序。然后結合設備開機次數、時間和生產速率信息得出各工件生產時間、數量等相關信息,根據采集到的信息,在后臺軟件管理系統中實時了解當前訂單的生產進度。車間管理人員根據當前生產進度制定詳細的可實現的生產計劃,或者根據實際情況對生產計劃進行有效調整。
三、結論
藥品行業發展的過程中,物流是一個非常重要的環節,同時當今現代化建設水平越來越高,在醫藥物流當中也逐漸建設了醫藥物流信息系統,這一系統要想更好的發揮自己的作用,就離不開物聯網的應用,它具備良好的適應能力,同時還能對市場產生的變化予以及時的反應,這樣也就使得企業獲得了更好的發展條件。
作者：范繼東單位：南京醫藥
醫藥管理論文:醫藥藥品會計管理論文
一、醫藥藥品會計工作的職能
（一）對藥品采購的監督作用低庫存、低損耗及高周轉率都要求藥品會計職能向管理型過渡。具備事后監督的同時，應具備事中監督、事前預測的作用，能夠完善處理醫院的存貨，使醫藥采購資金充分發揮其作用，杜絕貪污盜竊事件的發生。藥品通過藥品會計運用以銷定購、定額管理、加速周轉及保障供應的原則，每周與每月分別制定一次急需與常用藥品的采購計劃，并向對藥劑科反映脫銷和滯銷的藥品品種，根據實際需求來對采購計劃與促銷方向進行調整，以便藥品的收入、庫存及周轉形成對比。藥品會計對采購合同進行審核后，不僅有利于杜絕虛高定價能夠維護患者的利益與醫院的聲譽，而且有利于減少藥品失效造成損失。
（二）盤點藥庫藥房的藥品藥品的品種數量、收支管理及藥品的進、銷及存因為實行電算化，查詢就更加的方便快捷，對貪污盜竊和兌換藥品的事情進行了有效的遏制。然而藥品會計工作人員也必須加強管理。藥庫藥房應必須進行不定期與不定品種的滾動式的盤點，這是一種省時又有實效性的盤點。它能及時發現工作中的問題，這取決于藥品會計的盡職盡責進行監督，并做到帳實相符。
（三）能夠對藥品會計的業務素質進行提高良好的觀察與分析能力是藥品會計應具備的業務素質，同時應向管理者提供合理化的建議并要善于總結經驗。藥品會計工作人員的素質，對藥品管理的質量有重要的影響，因此需對工作人員進行基本技能的訓練及財務管理的技能培訓。藥品會計因熟悉工作時間較長，工作技能與工作經驗關系密切的原因，所以應適當延長輪崗周期。
二、現階段醫藥藥品會計工作存在的問題
（一）藥品流通中存在的問題醫院的各科室經常會因為一些特殊的原因產生結余的藥品，藥品的流通會因此出現阻礙。即使有相關部門的藥品管理規定，也無法從根本上遏制這種現象的發生。
（二）藥品收入方面的問題醫院收費處收費員的編制報表與藥房的統計在時間沒有同步，會形成藥品的收入形成不確定性。如果這個醫院住院部的電腦程序與門診部的電腦程序使用了不同電腦公司的電腦，電腦的管理員如果也不一樣，會形成住院部的電腦程序與門診部的電腦程序造成脫節現象，收入的確認會因此而復雜起來。
（三）藥品價格存在問題老百姓看病難與看病貴的問題，一直是政府和社會關注的焦點，這是藥品價格虛高導致的原因。即使所有藥品都在網上招標，也避免不了藥品價格虛高的現象，同時醫療保險目錄的藥品也存在價格問題。醫療保險的藥品價格高成了不成文的暗規則，即使媒體報道了這方面的藥品價格，仍避免不了。藥品的流通環節是藥品價格虛高的根本原因，醫院不過是藥品流通的一個中間過程罷了。
三、會計管理信息化是理論和實踐相結合的，需發揮信息系統整體優勢
基于信息技術平臺的醫藥會計管理信息化，對醫院的醫藥資金、成本及利潤進行預算、控制欲評價。它不僅為醫院的經營提供管理活動過程中的信息，也為醫院決策提供相關的信息。會計管理信息化與會計核算信息化是相對而言的，它們在內容上不同。會計管理信息化從微觀經濟層面建立會計信息系統并與以后的變化相適應，從宏觀層面對會計人員的管理信息化和對會計信息的管理。醫院的管理系統是管理信息系統，不僅包括了預測與決策、規劃與控制及核算與分析等相關功能，而且通過系統集成技術形成數據共享的統一管理的有機整體。會計作為醫院管理信息系統中的一個子系統，揮信息系統整個優勢。會計信息化是會計學的一種，把計算機技術應用到會計上來，進而發揮信息系統整體優勢，需要醫藥藥品會計有靈活的計算機應用能力，用計算機來處理一些會計事務。醫藥藥品會計管理信息化，是社會發展到一定階段的產物，必須建立以現代信息技術為平臺的會計管理信息系統，進而提高會計管理信息化的水平，從而提高醫院的管理水平。
四、會計信息化實踐需要研究解決的問題
（一）計算機軟件的問題醫院在推廣使用信息化管理過程中，因為軟件的價格及售后服務費用較高，醫院難以承受，以致軟件在醫院的推廣受到影響。國家頒布《會計電算化管理辦法》、《會計核算軟件基本功能規范》、《商品化會計核算軟件評審視則》等一些規章制度，對財會軟件的管理和應用進行約束。
（二）區分“電算化會計系統”與傳統會計的關系1.藥品會計管理信息系統的特征對醫院的醫藥藥品從數據的收集、存儲、處理到傳輸使用的整體即信息系統。對醫藥藥品會計數據的收集、存儲、處理與報告使用會計信息的管理信息系統即電算化會計系統。2.數據集中存放和管理的特征電算化會計采用先進的數據庫及數據倉庫技術，對統會計數據重復記錄分散存放的方式進行改變，實現數據分類集中存放，既保障了數據的性，又能取消各種會計明細分類賬和對賬操作，進而實現數據共享。
（三）處理好會計電算化與審計的關系會計信息系統形成網絡化、智能化，內部控制的模式非常重要，對內部控制的研究也應細致。對內部控制中時間控制的研究，不僅能保障會計信息系統的正確運行，提高系統的使用效率，也能在減少系統的風險、保障系統的安全等方面起到重要作用。也可以作為對于信息系統審計的審查線索。
（四）加強會計信息的系統化管理醫藥藥品會計管理的現代化、科學化、精細化，必須開發利用信息資源。計算機的應用，已經在社會諸多領域處理各種信息方面顯示出無可比擬的優越性。計算機隨著信息時代的來臨，在會計中得到了應用，對醫院的醫療情況中的數據進行采集、匯總成各種信息。會計工作者為決策者提供提供、真實、切實可行的信息。對藥品的調價、日常對帳、藥品的庫存情況、月底的盤點打印報表等通過計算機完成,實現了藥品的動態管理與管理的透明度。
五、提高會計管理信息化水平的措施
（一）對成本核算進行精細化管理精細化管理不僅是管理的思想理念，也是管理的技術。醫藥藥品管理是醫院相對獨立的重要職能部門，客觀反映醫院的管理及診療水平會通過會計統計工作的指標反映出來。在管理上，隨著醫療改革的不斷深入，應避免醫療收入的高速增長和各項指標的快速膨脹，不能損害百姓的利益。在工作中，對藥品的成本應實行精細化管理，對藥品的供應商、藥品入庫、票據的審核、庫存的管理、藥品的出庫、藥品的管理等流程與環節，都要去精心實行。改變藥品流通的環節，把管理具體化，對藥品進行成本控制，確保藥品的質量，提高接轉成本的程度。
（二）對藥品的庫存進行分析對藥庫與藥房進行定期盤點與核對，及時處理漏洞。利用掌握的信息協助管理人員，根據實際需求確定合理的藥品儲備定額，做到不缺貨、不擠壓，減少資金占用，提高資金的使用率，提高醫藥藥品會計的責任心。
作者：張俊輝單位：上海中醫藥大學附屬龍華醫院
醫藥管理論文:醫藥企業人力成本管理論文
1相關理論背景概述
1.1“人力成本”的定義在會計學科發展迅速的美國，人力資源會計學家EricG.Flamholtz將“人力成本”定義為“：為取得、開發和重置作為組織的資源的人所引起的成本的計量和報告。”對于我國企業來說，所謂“人工成本”指的是企業因使用勞動力而發生的各項費用的總和，其組成主要包括從業人員勞動報酬、各項保險費用、福利費用、教育經費、勞動保護費用、住房費用、工會經費、招聘解聘費等?，F今許多經濟發達的國家，人力資源會計已經成為會計學科體系和人力資源管理理論都非常重視的領域，且發展的日益成熟。
1.2人力成本管理的必要性人力成本是企業成本的重要組成部分，隨著經濟的發展，該部分成本逐漸成為影響企業經濟效益和市場競爭力的重要因素之一。據首席財務官研究中心、美世人力咨詢公司共同調查的信息表明，越來越多的公司將接近40%的收入花費在雇員身上，但這卻是公司管理層最不了解的一部分公司成本。人力成本管理已經成為了信息管理不可缺少的一項活動，而信息管理可以為決策者制定管理計劃提供指導（HughBucknall，2007）?，F今許多經濟發達的國家，人力資源會計已經成為會計學科體系和人力資源管理理論都非常重視的領域，且發展的日益成熟。在我國，伴隨著經濟的不斷發展，市場競爭日益激烈，對于人力成本的投入也成為現代企業越來越關注的領域。與此同時，不斷發展的會計學科體系也逐漸將觸角深入人力資源管理領域，對于擁有知識和能力的人力資源納入會計體系中進行報告，反映企業內人力資產的擁有及變動情況，正確的獲取企業財務狀況，做出綜合的企業實力評價，進而幫助內部及外部信息使用者做出正確的經濟決策。
1.3人力成本管理與控制方法在對于企業價值較大化目標追求的過程中，人力成本管理與控制就是要處理好人力資本投入與企業獲得長遠發展二者之間的關系。在保障員工權益的同時，確保經濟效益與產品在市場上的競爭力，尋求的人力成本投入。當代企業進行人力成本管理所采用的主要是指標法，即將人力成本與經濟效益聯系起來，從總量和增量方面進行控制與管理。具體運用的過程中“，比率控制”與“彈性控制”兩種方法運用的較為廣泛。“比率控制”是指從分配水平的角度控制人力成本，將人力成本與經濟效益結合，通過以勞動分配率、人事費用率和人工成本占總成本比重三這個比率指標為參照，結合行業平均值，衡量企業的人力成本管理水平，促使企業更好地兼顧個人與企業之間的利益關系，保持企業穩定發展。“彈性控制”主要針對人均人工成本的利潤彈性、人均人工成本的銷售收入彈性和人均人工成本的總成本彈性三個方面來考慮成本的變化，并關注其變化的速率，運用上更具有科學性。兩種方法各有長短，互為補充，在應用的過程中，企業通常將兩種方法加以組合進行對比，從數據的角度加以分析與總結，促進人力成本的管理與控制。
2我國長三角地區內資醫藥企業人力成本管理現狀
我國的醫藥產業規模化自20世紀九十年代在長三角地區崛起，21世紀初期，國際醫藥資本向長三角地區匯聚。該地區的上海、江蘇、浙江緊密相鄰，人緣相親，文化相同，經濟相融，是我國具活力與競爭力的經濟區域之一。浙滬寧也積極利用區位優勢和發揮擁有資本市場的功能優勢，積力于打造長三角現代醫藥工業航母。因此，該地區齊集著代表中國水平，最強實力的多家內資醫藥企業，引領著中國其他地區的內資醫藥企業向國際化水平發展，并與聚集于該地區的外資大型醫藥企業展開競爭。在機遇與挑戰并存的行業大背景下，對于人才的科學管理，對于人力成本的合理投入，成為我國內資醫藥企業在發展與競爭的過程中所面臨的重要問題。
2.1我國長三角地區內資醫藥企業人力資源現狀內資醫藥企業一改以往的粗放型經營模式，隨著“人力資源管理”思想的進入與推廣，醫藥企業將人力資源視為重要的財富，并逐漸向人力資源開發為主線的“內涵式發展道路”轉軌。
2.1.1專業人才需求逐年上升，高端人才難覓在長三角地區內資醫藥企業人才招聘的初始環節，對于專業人才的篩選成為招聘的重點。企業對于受過高等專業教育的人才逐年擴大，由近年來長三角地區內資醫藥企業招聘人員的數量來看，專業的市場營銷人員和研發人員的需求較大。同時，大量的招聘應屆生使得整體企業的隊伍呈現年輕化，在與國際性外資醫藥企業競爭的過程中，經驗實力差距較大。因此對于研發團隊，營銷團隊以及質量監管部門的管理型高端人才的需求仍然難以得到滿足。
2.1.2人力資源部門的角色轉型傳統意義上的人力資源管理部門職責偏重于人事行政，處理日常招聘、出勤、獎懲、薪資、檔案管理等一些行政事務性工作。隨著人力資源部門職責的不斷完善，新人入職培訓以及員工后續教育培訓等也納入到日常工作中，但是目標性不構成體系，與企業部門間的協調溝通不足，導致人力資源部門的工作效率低下，人才招聘過程中問題重重。對于長三角地區內資醫藥企業而言，無論是從合理運用人才的角度，還是從提高企業管理效率和人力成本管理效率的層面，與企業各個業務部門的充分溝通與合作會成為人力資源管理部門工作的重點之一。這一挑戰也推動著現代內資醫藥企業人力資源部門角色的轉變。
2.1.3人才流失問題迫在眉睫對于長三角地區的內資企業而言，其競爭壓力遠大于其他地區，各種類型的醫藥企業云集，來自國外的競爭對手實力雄厚，管理先進，人才眾多，企業文化深厚，并且有相對完善的培訓管理機制。這對于各類型的人才而言，除去外資醫藥企業給出的高薪這一因素，可能這些因素也具備非常大的吸引力。盡管長三角地區內資醫藥企業發展在全國的內資醫藥企業中已經處于經驗豐富的行列，但是許多機制和管理都在不斷完善的過程中，這使得近年來內資醫藥企業高端人才主動離職率始終居高不下，這一問題也成為內資醫藥企業亟待解決的重點。
2.2我國長三角地區內資醫藥企業人力成本管理現狀內資醫藥企業的人力成本管理主要體現在薪酬總和各個組成部分的管理中，包括基本工資（12個月）、定額獎金（第13個月）、現金津貼，浮動收入和強制性或參考性福利。根據近5年的《中國統計年鑒》與長三角地區的統計年鑒數據顯示，我國長三角地區內資醫藥企業人力成本管理過程中呈現出以下三個特點：
2.2.1薪酬增幅小，企業增薪謹慎近年來，我國宏觀經濟發展相對平穩，GDP增長水平一直保持在7.6%左右，而整體薪資增長速度也繼續保持在8.5%左右的水平。在這樣的大環境下，長三角地區的內資醫藥企業的薪酬增幅卻略顯落后，由于行業競爭的加劇，以及抗風險能力較低，尤其對于高端管理人才的薪資增幅上略顯不足，考慮到對于高端銷售人員以及高層管理人才成本投入以及該層次人員離職率的考慮，企業對于該部分人員的增薪政策制定的相對謹慎，以減少企業的經營風險。
2.2.2內資醫藥行業內薪酬水平差異較大由于發展步伐的不統一，使得不同規模大小的內資醫藥行業中各個企業薪酬水平差異較大。長三角地區經驗豐富的內資醫藥企業由于市場規模成熟，競爭力較強，為了與國外醫藥企業更好的競爭，該類型企業在薪酬制度與管理上盡量縮小與外資經驗豐富醫藥企業的距離，薪酬水平較高。而該地區中仍存在相當數量的中小型內資醫藥企業，由于受到其自身規模和發展的限制，其薪酬水平無法與經驗豐富內資醫藥企業達成一致，從而拉低了長三角地區整體薪酬水平。
2.2.3與外資醫藥企業相比，薪酬競爭力較弱在人力成本管理過程中，長三角地區內資醫藥企業雖始終領跑整個中國內資醫藥企業水平，但是，與該地區外資醫藥企業相比，薪酬競爭力仍然較弱。尤其是對于高端管理人才的人力成本投入上，如高級專業技術人員、中高層管理人員和高級銷售人才，明顯低于外資醫藥企業同級人員的成本投入。這一現狀也成為了導致內資醫藥企業高端人才流失的原因之一。內資醫藥企業若想獲得長遠的發展，爭取大量得力的高端人才，增強自身薪酬競爭力需要納入到人力成本管理過程中重點考慮。從人力資源管理的角度出發，協調好各個級別層次的人才成本投入，才能夠促進整個企業經營的長遠良性發展。對于長三角地區內資醫藥企業而言，面對如此激烈的行業競爭，在企業內部實施人力成本管理，其主要目的是需要改善職工工資與福利待遇。現狀中所體現出來的問題亟待該地區的內資醫藥企業去正視并加以控制。從人力成本管理控制的角度，企業需要做的是降低人力成本在總成本中的比重，增強產品的競爭能力；降低人力成本在銷售成本與勞動分配率中的比重，提高人力資源的開發能力。只有通過提高人力成本的投入產出比，才能提升人力成本的投入效益，達成企業經濟效益目標。
3新競爭環境下加強長三角地區內資醫藥企業人力成本管理對策
隨著技術主導性地位的凸顯，為了更好地應對國際性外資醫藥企業的挑戰，長三角地區的內資醫藥企業逐步形成了以產業群體、研究開發、孵化創新、教育培訓、專業服務為核心的現代化生物醫藥技術創新體系，經營中擴張速度放緩，企業發展戰略重點也從銷售逐漸轉向生產和研發。在新競爭與發展環境下，面對現有人力資源管理與人力成本管理現存的挑戰與問題，長三角地區內資醫藥企業應該如何從人力成本管理的角度提升企業的經濟效益，提高自身競爭力，成為其需要正視的問題。
3.1平衡長短期激勵機制，增強薪酬競爭力面對與外資企業間薪酬競爭力不足而導致的中高端人才流失的問題，長三角地區內資醫藥企業可以將長期激勵作為增強中高端人才薪酬競爭力的重要措施。長期激勵不僅有節稅的功能，同時也可以補充現金薪酬不足。根據業務發展情況來選擇高管長期激勵工具，結合資本市場杠桿是高管和股東利益一致化，增強高管對企業的責任感和忠誠度。制定適當的中高層管理人才的激勵制度，保障核心人員隊伍的穩定，有效保障企業的競爭力。
3.2將隱性人工成本顯性化，優化人力成本結構現階段，我國許多企業已認識到人力成本貨幣化的重要性，只有通過對于勞動力進行成本計量，才能夠真實反映出企業對于人力成本的投入情況，便于企業加強人力成本管理與控制，因此，現階段醫保與社保改革過程中一系列的舉措，將有利于長三角地區內資醫藥企業在人力成本管理與控制中工作的深入。
3.3對于研發部門的作用提升，健全比率和彈性控制指標隨著現有長三角地區內資醫藥企業戰略重點的轉移，生產和研發中的人力成本的管理成為重要的方面。加強生產與研發部門人力成本的監督，明確支出方向，不斷改善費用支出結構。通過結合實際成本數值與標準比率、行業平均指標的對比，找出自身不足，降低消耗，從而有效控制產品成本，提高產品在市場上的競爭力。對于長三角地區內資醫藥企業而言，實現有效的人力成本管理并不是一蹴而就的。在面對競爭激烈的國際市場，需要企業及時調整現有的人力成本管理體系，利用有效的控制方法，優化資源配置，并注重結合我國當前的利好政策，從而有效的提高人力成本投入效率，保障該地區內資醫藥企業的競爭優勢，促進其實現長遠有效的發展。
作者：孫文婷方麗華單位：南京中醫藥大學經貿管理學院安徽省蕪湖市市直機關財務服務中心
醫藥管理論文:醫藥公司薪酬管理論文
一、邦正醫藥公司薪酬管理存在的主要問題
(一)薪酬管理標準不合理
薪酬主要由靜態薪酬、動態薪酬、人態薪酬三種類型構成。靜態薪酬主要指員工基本工資;動態薪酬主要指員工創造的績效工資、獎金等;人態薪酬主要指津貼、福利等。而在邦正醫藥公司的薪酬構成中，靜態和動態薪酬占據較大比例，忽視人態薪酬的重要性，并且靜態和動態出現不協調現象，導致了嚴重的薪酬比例失衡。
(二)薪酬管理體系柔性化差
邦正醫藥公司薪酬管理制度體系中的福利制度包括了法定和非法定的福利項目，其中法定福利主要指國家的法定福利項目，比如:醫療保險、失業保險、工休假、養老保險等，而非法定福利指公司自定的項目，比如員工的電話費報銷、節日加班福利費、旅游費等。通過多項法定、非法定等福利項目的實行，能夠直接的提升員工對公司的歸屬感。然而邦正醫藥公司的薪酬管理體系在實際實行中缺乏柔性，比如邦正醫藥公司目前處于企業的成長期，發展趨勢、盈利狀況等較好，然而公司未根據實際情況給員工加薪，對福利制度進行適當調整，進而降低員工對公司的滿意度，給公司正常運轉帶來一定的影響。
(三)薪酬管理與公司文化脫節
邦正醫藥公司倡導以人為本的理念，以員工為管理的起點，以發展成果惠及每位員工為終點。以人為本的管理理念就是要尊重員工的需要，緩解和消除其后顧之憂，因此很難想象一個企業只打著以人為本的旗號，而薪酬體制未保障員工基本生活水平。
二、邦正醫藥公司薪酬管理的對策建議
邦正醫藥公司針對公司薪酬管理制度所存在的問題，要不斷的根據市場和自身經濟形勢發展的要求，運用科學的方法對公司薪酬管理制度欠缺的地方進行調整和完善，要以不斷提高員工的薪資水平、激勵員工的工作積極性，進而促進公司更好更快發展為目標。
(一)制定合理的薪酬管理標準
1．根據員工特點制定薪酬管理制度。公司進行薪酬制度決策時，要綜合考慮員工知識和技能的優缺點，根據其技能知識水平來確定工資水平，實現以職務和知識水平平行調整的雙軌薪酬制，實現處于具有技能水平的基層人員能夠得到和管理人員同等的報酬，以此可避免公司內部薪酬水平的巨大差異。
2．樹立合理的績效考核機制。邦正醫藥公司要想使企業正常工作并有序生產，建立一套可實行、科學的績效考核機制是必要的，同時還可以廣泛調動員工的積極性和創造性。邦正醫藥公司應在遵行有效指導、客觀公正、及時反應、實事求是、科學獎罰和激勵發展原則下，將績效考核制度分成績效計劃、績效評估、績效執行幾部分。另外，在進行績效評估過程中需要重視兩點:及時是加強監控，保障績效評估過程有序完成;第二至始至終遵循公平公正原則，以確鑿證據來評估績效。邦正醫藥公司應該在實施績效考核標時，學會總結工作經驗，不斷的補充、完善制度，以達到戰略目標。
(二)制定具有公平性的薪酬政策
1．縮減人員流失從源頭抓起。銷售人員在邦正醫藥企業占據較大比例，是邦正醫藥公司的核心力量，因此企業在經營中的高度取決于銷售人員的素質，而且在一定程度上企業的經營業績由銷售人員來決定。所以，企業人力資源部門在招聘和用人管理辦法上應把相應法律手段和制度約束結合，來縮減銷售人員的流失，從而減少給企業帶來的危害。
2．重視銷售人員的成長。員工是否選擇繼續留在企業取決于對自身發展的重視程度，銷售的業績對于銷售員來說固然重要，但其個人在企業中的成長和發展會更加重要。所以，企業應該幫助銷售人員來制定相應的成長規劃，使員工把自身的發展意識和對企業的發展意識有效的結合起來，使其更符合企業未來發展的需要。從而提高銷售人員對企業的滿意度和忠誠度。
3．制定適合銷售人員的工資福利政策。企業高層管理人員不僅要為公司獲取利益，而且也要使其員工在企業發展過程中收獲。所以，企業在完善現行的薪酬管理體制的同時，還需對員工福利加大投入，使物質和精神結合來激勵銷售人員，使其潛力充分得到發揮。達到企業和員工雙雙得到收獲的目的。針對銷售人員進行薪酬收入福利分配的調整，可以使其得到經濟上的保障。
三、結束語
公司是在不斷的發展變化，處于不同的生命周期階段，對應著不同的發展目標，因此要求制定薪酬管理制度要符合邦正醫藥公司的發展階段特點。員工工資水平要和邦正醫藥公司的經營狀況緊密結合起來，要求邦正醫藥公司根據其發展狀況來制定薪酬管理制度，并要結合員工技能及所在崗位，另外，還要重視對外部人才的引進、對內部員工的培養。公司文化在引導著整個公司的管理活動，是企業進行各項管理的基礎。企業文化與員工的心理狀態緊密相關，而薪酬是最能直接體現員工價值。在改進和完善公司薪酬制度的過程中，利用公司文化的向導作用使員工把自身的職業生涯與公司的發展緊密聯系起來。
作者：朱澤琳 李要星 單位:河南師范大學商學院
醫藥管理論文:醫藥類少數民族學生教育管理論文
1醫藥類高校少數民族學生特點分析
1.1學習上努力認真，但基礎往往薄弱
醫藥類高校的學業特點決定學生學習壓力較大，不僅要求學生有扎實的理論知識，還需要有過硬的實驗技能。少數民族學生大多很珍惜大學的學習機會，有較為強烈的學習愿望，但他們中相當一部分在中學階段是用本民族語言授課,入學后由于學習基礎薄弱，表現出學習吃力，學業成績與同專業漢族學生仍存在一定差距。
1.2交往中容易抱團，但渴望生活豐富
少數民族學生受到原生環境和自身民族文化的影響較為深刻，加之語言、文化、信仰、飲食習慣等方面與漢族學生有明顯差異，除了一些民漢考、內高班漢化程度較高的學生，大多數少數民族學生在進入大學后更喜歡和本民族的學生聚集活動而形成較為固定的活動群體。但他們在主觀上還是渴望能和漢族同學有更多交往，融入校園文化生活。
2探索少數民族學生教育管理新模式
2.1樹立“一個榜樣”，加強示范的引導性
少數民族大學生正處于成長和發展的關鍵時期，樹立典型和榜樣，發揮示范教育作用，既是他們自身成長的需要，也是調動他們學習、工作、生活主動性、積極性、創造性的一條重要途徑。高?？蓮纳贁得褡鍖W生中遴選出分子，通過座談會、報告會等形式積極宣傳他們的事跡，使少數民族學生親身受到感染，激發自身前進的動力。同時，積極發揮少數民族學生黨員的模范作用，鼓勵他們與少數民族學生之間加強溝通和聯系，與少數民族學生進行結對子，從學習、工作和生活等方面給予幫助。
2.2落實“一項關懷”，尊重文化的多元性
少數民族族別多，人數眾必然帶來多元文化的并存。因此，高校應充分尊重、認可每一個民族的風俗習慣，并在遵從學校校紀校規基礎上關照各民族學生。每逢藏歷新年、古爾邦節、開齋節等少數民族重大節日，可組織漢族學生為少數民族學生送上節日問候，讓少數民族學生感受到來自身邊人的關懷和溫暖。同時，還可以舉辦如“少數民族文化節”等活動，鼓勵少數民族學生通過活動展示自己民族的傳統文化，加強與漢族學生間的交流，從而增強民族自豪感。
2.3開展“一項實踐”，實現專業的延伸性
醫藥類高校要結合學科、專業特點，開展實踐性強的社會實踐活動，以提供少數民族學生接觸社會、服務社會的機會。作者所在學校針對此特點，精心組建了一支特色社會實踐團隊，團隊以“少數民族醫藥的傳承和保護”為主題，探訪少數民族醫生、了解和宣傳少數民族醫藥歷史和文化，鼓勵少數民族學生參與其中，取得較好的教育效果。少數民族學生在此實踐中充分鍛煉能力，強化所學，實現了專業知識在課堂外的有力延伸和拓展。
2.4采取“一套措施”，提高服務的性
2.4.1關注，助力學業發展高校針對不同年級少數民族學生開展針對性教育，如對少數民族新生開展新生入學教育，走好大學生活及時步；針對畢業班少數民族學生開展職業導航教育活動；針對較高年級少數民族學生開展專業思想教育以及校友講壇系列活動。此外，在各年級成立學習小組，幫助少數民族團員樹立正確的學習目標，幫助他們順利完成學業。
2.4.2覆蓋，解決生活困難高校在困難補助和獎學金、助學金方面對少數民族學生給予傾斜，讓符合條件的少數民族學生能夠獲得各類助學金；勤工助學崗位優先安排家庭困難的少數民族學生。同時在資助項目的實施過程中注重資助、育人相結合，發揮他們的積極性和責任意識，改變他們對學校的依賴意識，激勵學生自強、自信、自立，在助困的同時，提高他們的自我價值感。
2.4.3輔導，掃除就業障礙高校要盡早對少數民族學生進行就業規劃，了解他們的自身情況和就業意愿，幫助他們量身定做職業規劃；為每屆民族生單獨開設就業指導講座，幫助他們了解就業前景，并為路遠回家找工作的學生進行話費和路費補償。
2.4.4引導，消除心理隱患高校為少數民族學生的心理服務工作分三方面展開。一是開展心理普查，了解他們的心理健康狀況，為少數民族班學生建立了單獨的心理檔案；二是開設心理講座，幫助少數民族學生盡快適應大學的文化氛圍、校園環境和新的人際關系；三是做好漢族學生的思想工作，引導漢族學生克服民族偏見，對少數民族學生多關心、多照顧，讓少數民族學生在高校里能感受到家一樣的溫暖。
作者：王雅恬
醫藥管理論文:醫藥化工生產質量管理論文
1醫藥化工生產目前存在問題
長期以來，我國政府都沒有扮演好監督藥企生產的角色，也沒有形成一套完整的，行之有效的管理體系。這主要是由于政府的管理職能沒有做到位，雖然制定了相應的政策，但是由于監督機構未能有效監管，不能在政府和企業之間形成良好的質量管理互動，導致企業生產的質量管理收效甚微。
2加強質量管理的對策
2.1醫藥化工企業要端正態度
醫藥化工企業首先到端正態度，強化質量管理對于企業生產以及消費者生命安全的重要性的認識，嚴格按照國家標準進行生產。在生產過程中，要嚴格監控污染物的排放。生產過程中要加強細節檢查，對于發現的問題，進行詳細的整理和匯報，杜絕由于態度不端正，忽視細節問題。通過企業內管理部門，在企業內部樹立質量及時的理念。對于發現的問題，要及時解決，對于沒有按照質量管理生產的人員，更要嚴格處理，使生產管理水平得到切實提高。
2.2完善質量管理內部制度
企業要根據國家的質量管理規范，要在企業內實施配套的管理政策，才能形成對質量管理規范的有效支持，確保產品質量管理的正確實施。企業要細化管理，從生產工藝、設備、物料、過程等各方面著手，按照法規要求進行詳細的內容制定，對日常生產做到有章可循。并且還要設立月度、季度和年度計劃，使質量管理政策逐步推進。企業之間也可以開展合作交流，加強溝通協作，分享質量管理的經驗。
2.3加強專業人員的操作培訓
企業要深入內部，明確員工在生產中的重要作用，提高員工對于質量管理的認識，加強企業管理人員與員工的合作交流，推動產品質量檢測工作。還要定期舉行員工培訓，對于儀器的操作進行考核，確保企業的生產質量的管理工作順利實施。
2.4政府要充分發揮管理作用
對于企業的生產，政府要充分發揮宏觀調控的作用。政府不僅要制定相應的規范，還要組織專業管理部門人員，定期對企業的生產進行指導，宣傳國家法律法規和政策，引導企業按照國家規定進行生產。政府對于企業的生產質量管理規劃要經常交流，加強與企業管理部門的合作，確保企業的產品質量管理得到有效的提升。
3結語
隨著我國經濟的快速發展，人們對于自身健康的關注程度越來越高，醫藥化工企業作為藥物的生產商，承擔著巨大的社會責任。醫藥生產質量管理是我國醫藥行業健康發展的必要環節，政府和企業要齊心協力，加強藥品生產的質量管理，強化管理意識，嚴格落實政策，建立完善的管理和評估體系，實現對藥品生產質量的多方位管理，促進我國醫藥化工生產質量管理水平的提升。
作者：張厚勝 單位：浙江圣達生物藥業股份有限公司
醫藥管理論文:醫院醫藥倉庫庫存管理論文
1開發背景
病院的藥品庫存辦理是十分復雜的。由于醫院藥品種類繁多，藥品訂貨、藥品管理、藥品發放的渠道各有差異，所以我們必須要根據目前我國醫院藥品管理的現狀研發一種醫院醫藥倉庫庫存管理系統。
2系統分析
本次研發的醫院醫藥倉庫庫存管理系統主要采用了最常用的管理信息系統開發方法-結構化生命周期法。這一方法主要有四部分：一是醫院藥品管理系統的調查分析；二是對這一系統進行數據庫設計；三是系統界面的設計；四是系統功能的設計。其中及時步是最基礎的環節，但是常常會被忽略。
2.1資料收集
通過查閱相關的資料，搜集到一些數據，可以作為數據庫設計的參考，如下：序號提綱：
（1）病院藥品堆棧劃分成多少個地區？
（2）每一個藥品分區有多少個藥品貨架？
（3）每一個藥品貨架上放幾層藥品？
（4）架子上的每一層放哪幾種藥品？
（5）醫院的藥品進行藥品編碼的方式？
（6）藥品倉庫醫務人員人數有多少？
（7）每天體系處置的入庫單數量大約有？
2.2繪制業務流程圖
通過對醫院的調查，我們了解到醫院藥品庫存管理系統主要是藥品入庫與藥品出庫，繪制出系統藥品入庫與藥品出庫的業務流程圖。
2.3確定系統開發環境
由于大多數的醫院使用的計算機平開都是基于Windows系統的，為了節省醫院的資源，可以確定使用以下開發環境：網絡操作系統：Windows2000；數據庫服務器：MicrosoftAccessr2000；服務器平臺：Windows2000；客戶機平臺：WindowsXP/2000；前端開發工具：visualBasic6.0。
2.4體系功能模塊的確定
經由對大量數據的研究，筆者確定體系有六個功能模塊，主要有系統模塊、入庫業務管理模塊、出庫業務管理模塊、退料業務管理模塊（還庫業務管理模塊）、盤點業務管理模塊（報表輸出）、需求管理模塊。
4結束語
總而言之，本文主如果經由對醫院醫藥倉庫庫存管理系統的簡略設計來對病院的藥品庫存辦理進行研究，但愿對病院的藥品庫存辦理有一定的作用。
作者：王海濤 單位：張家港市及時人民醫院
醫藥管理論文：醫藥業智力資本管理探究
本文作者：苑中青、馬愛霞 單位：中國藥科大學國際醫藥商學院
過去在工業社會的經濟體制下，企業主要是利用原材料的有形資產來創造價值。根據1982年Brookings機構的研究顯示，當時有形資產的賬面價值約占工業組織市場價值的62％，但是，到20世紀90年代這個比率已經降到38％，而更近的研究則指出，20世紀末有形資產僅占市場價值的15％。很顯然，企業的價值已經從有形資產轉變為無形資產。企業的無形資產才是企業生存和發展的源泉。
我國經濟增長方式的轉變對智力資本理論研究的需求
我國經濟增長長期由物質資本驅動的，或者說是粗放經濟增長方式，使其轉變經濟增長方式已經十分迫切。粗放經濟增長方式，有以下幾個劣勢：（1）投資重復性高、產業結構和產業布局不合理，作為新興產業的第三產業無論是比重還是水平都偏低。（2）創新能力不夠，缺乏核心技術以及應用能力，簡而言之，就是無法把適合的科學和技術創新轉化到產品中去。（3）經濟發展與資源、環境不協調、高能耗高污染的產業的比重偏高，又使環境污染加重，直接影響了國家的可持續發展。
而這些很大部分可以歸結為企業的智力資本的缺失以及不足。而經濟增長方式轉型與智力資本的投入有著密切的關系。
首先，影響國家經濟增長的因素有兩類：一是要素投入，二是綜合要素生產率。投入應該包括物質資本投入和智力資本投入，過去我國只在實物資本上投入很多，而忽視了智力資本，現在要充分認識到實物資本和智力資本的有機性，不能忽視通過智力資本的投入形成的內在效應帶來的高勞動生產率的巨大貢獻。
其次，經濟投資過程中包含著新技術的應用與發展，如果技術進步的速度跟不上新技術的應用，那么投資就無法得到應有的效果，同時，新技術也很難實現增長。而我們知道，國家經濟增長轉型的最終目標是進入“創新推動”的集約型增長階段，這就需要對智力資本的相關理論進行深入的研究。
，科學技術的日新月異使得高附加值的生產方式成為現實，社會產品和財富的增值更多的被智力資本所體現。在許多企業，尤其是美國的大型企業，其市場價值比其賬面價值要高出2倍以上，有的甚至高出9倍，這些都是智力資本所帶來的價值。大多數經濟增長因素的研究中，在各種要素水平相當的條件下，仍有很大的余差，代表著無法用賬面數據給予解釋的收益，這部分顯示的主要就是企業智力資本的收益。
醫藥企業管理研究新興的方向———智力資本研究展望
筆者認為，智力資本是一種企業的綜合能力的體現，是一種能夠創造價值或者效用的能力，也是智力和知識相互融合給企業帶來利益的資本。這個時代企業生存的關鍵技能已經成為了管理以知識為基礎的智力資本的能力。Quinn（1992）指出，企業的長遠生存與發展越來越依靠智力資源的開發和部署，而不依靠物質資產管理：“當一個公司越來越關心它自身以及供應商的內部知識和服務技能時，它會發現其管理中心在偏離對財務和物質資產的監督和部署，而傾向于對人的技能和知識基礎的管理，傾向對公司內和供應商的智力的管理。”
首先，對于智力資本的定義與界定應加強研究。國外學者對于智力資本的定義與結構進行了不同層次的研究，但仍沒有得出一致的結論。而國內關于智力資本的研究還處于翻譯國外研究文獻、借鑒外國的階段，大都是對于國外研究成果的照搬，論其實質并沒有考慮到我國企業與國家的實際情況。因此，對于基礎理論研究的匱乏迫切要求我們要加強對智力資本定義以及結構的研究和探索。
其次，對國外智力資本進行驗證，提出適合于中國文化的智力資本相關理論。國外智力資本的研究大多是基于歐美文化背景來開展的，考慮到我國實際情況和文化背景與歐美相差許多，不能直接把國外理論直接運用于國內，要對其理論與相關因素關系進行驗證后才能進行改善和應用。同時，也有必要對現有的部分研究成果進行重復檢驗，因其會因文化背景、具體情境或被試公司的不同而不同，所以更應積極進行跨文化比較研究。
，加強智力資本對公司績效的影響機制研究。企業的發展是國家經濟的發展的基礎。對于智力資本對企業績效的關系研究一方面是為了企業能夠更好的發展，另一方面也是為了國家經濟的騰飛。而關于這個問題，目前西方學者尚未得出一致的結論，智力資本和企業績效之間的關系，影響兩者的因素有哪些，兩者內部各要素之間的相互影響有什么樣的關系以及相互作用產生什么樣的影響，，這些問題還有待進一步的探討。
無論是醫藥企業還是國家，研究智力資本不僅要看到人的作用，也要看到顧客資本以及企業的結構資本的作用。簡而言之，智力資本能使作為基礎的企業快速健康的發展，進而使國家經濟能穩步增長。
