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企業市場營銷論文:企業市場競爭下的市場營銷的論文
一、追求利潤較大化
即企業追求一定時期內可能獲得的較高利潤額。追求利潤較大化并不意味著給產品制定較高價格,因為企業盈利來自全部收入扣除全部成本后的余額,而不是單位產品價格中包含的利潤水平。較高價格往往會抑制需求,降低產品的銷售量,影響企業的利潤。所以,利潤較大化更多地取決于合理價格所推動產生的需求量和銷售規模。追求利潤較大化的定價目標是以良好的市場環境為前提的。當企業及其產品在市場上享有較高的聲譽,競爭處于有利地位時,追求較大盈利的定價是可行的。然而,市場營銷環境復雜多變,產品也在不斷更新,任何企業都不可能永遠保持其競爭優勢。在更多的情況下,企業把追求利潤較大化作為一個長期的定價目標,同時根據特定的環境選擇一個短期目標來制定價格。盡管有時短期目標與長期目標存在某些偏差,但卻是一定時期內實現長期目標的必要手段。
二、提高市場占有率
這一目標著眼于追求企業的長期利潤,有時它比獲取較大利潤的定價目標更為重要。市場占有率是指企業產品銷售量在同類產品市場銷售總量中所占的比重。市場占有率的高低反映了該企業的經營狀況和競爭能力,從而關系到企業的發展前景。因為,從長期看來,企業的盈利狀況是同其市場占有率同向運動的。為提高市場占有率,企業必須相對降低產品的價格水平和利潤水平。但采用低價策略來擴大市場占有率,企業必須具備大批量的生產能力。因為降價后,市場需求量急劇增加,如果企業生產能力跟不上,造成供不應求,競爭者就會乘虛而入,反而會損害本企業的利益。
三、實現預期的投資收益率
投資收益率反映企業的投資效益。企業將預期收益水平規定為占投資額或銷售額的一定比率,叫作投資報酬率或銷售收益率。任何企業對于所投資金,都希望獲得一定的預期報酬。采用這種定價目標的企業,一般是根據投資額規定的利潤率計算出各單位產品的利潤額,然后將其加在產品的成本上,構成產品的出售價格。采用這種定價目標,企業應注意兩個問題:一是報酬率應高于銀行存物利息率;二是企業本身應具備一些優越條件,如產品擁有專利權或產品在競爭中處于主導地位,否則產品賣不出去,預期的投資利潤也就無法實現。
四、價格
某些行業在供求與價格方面經常發生變化,為了避免不必要的價格競爭,增加市場的穩定性,在這些行業中處于經驗豐富地位的大企業往往將價格穩定在一定水平上。這樣做的優點在于:市場需求一時即便發生急劇變化,價格也不致發生大的波動,有利于大企業穩固地占領市場,長期經營該類產品。在大企業穩定價格的情況下,小企業為維護自身利益,也愿意追隨大企業定價,一般企業不會輕易變動價格,否則將招致大企業報復。
五、產品質量
一些生產和經銷品質名牌產品的企業往往采用這一定價目標。企業為樹立起其產品在市場上的質量形象,就應該高價銷售,以彌補提高產品質量所需的高成本,并獲得較高利潤,產品品質優價的同時,還應輔之以相應的品質服務,以進一步強化企業在市場上的地位。
六、企業形象
企業形象是企業的無形資產。良好的企業形象是企業為社會所做出的貢獻得到了社會的肯定與贊揚,是長期積累的結果。企業的價格策略也是企業形象的一個方面。例如,有的企業產品以物美價廉為譽,有的企業則以品質名牌稱雄。以維護企業形象為定價目標就是指企業定價要考慮顧客的需求和支付能力,不能貪圖厚利損害消費者的得益,同時要顧及協作企業和中間商的利益;,企業定價要服從國家的宏觀經濟發展目標,遵守國家的政策指導和法律約束。價格是市場營銷的一個最敏感又難以控制的因素,歷來受到人們關注。產品價格的高低,直接決定著企業的收益水平,也影響到產品在市場上的競爭力。面對不同的市場,企業的定價目標不可能一樣。所以,企業定價目標的確定尤為重要。
企業市場營銷論文:中小型建材企業市場營銷的論文
一、我國中小型建材企業營銷戰略的現狀
在建材行業中,中小建材企業所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環境,我國中小建材企業必須從自身的優勢出發,盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業的生存和發展。相對于大企業來說,中小企業能夠快速響應市場,對市場的變化能及時采取針對性的措施,有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業人數較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成,銷售額的數量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業的規范管理,中小企業不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進行戰略性的分工,人員工作區域混亂、重疊。另外,中小型企業的銷售人員素質普遍較低,在企業注重銷售成果的導向下,人員忽視企業整體利益,以個人利益為重心,銷售人員內部之間的業務爭奪激烈,影響企業整體營業額的增長。中小型建材企業相對于大企業來說,雖然發展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對營銷戰略重要性認識不夠。因此,即便為了適應現代化企業管理,進行營銷戰略的制定,也榮譽流于形式,不會起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業營銷戰略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業就是以總經銷制度為主,同時兼以分銷。企業的銷售人員主要是通過尋找有發展實力的經銷商代為銷售產品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業的管理,但是卻也使得企業對市場信息的把握有失。企業不能取得終端市場或是顧客的及時時間的意見反饋,很難及時對產品研發進行改進和研制,進而影響產品在市場上的銷售,失去短時間占領市場的優勢,對新產品的推廣速度會造成影響,進而影響企業整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業來說,應該采取符合公司特點和戰略的多種營銷模式,擴大銷售規模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續不斷發展。
2.創新動力不足。創新是企業發展的不竭動力,只有通過創新,企業才能有效整合多種資源,以低企業成本,取得市場競爭優勢,獲得有力的市場份額,進而實現企業的可持續發展。近年來,綠色環保逐漸成為建材行業的基本要求。我國中小型建材企業應抓住市場機遇,積極轉被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔綠色社會倫理責任,在實現企業價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務觀念不到位?,F代市場競爭激烈,產品質量已不再是制勝的法寶,產品的后續服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產品營銷從開始至結束,其服務觀念都不到位。產品銷售前沒有對產品形成服務理念,產品銷售過程中,企業沒有對顧客的售后服務進行追蹤調查,對銷售人員也未進行相關正規的培訓,導致銷售人員對產品的知識掌握有限,為客戶的服務有限。此外,售后服務的不到位也體現了我國中小型建材企業的服務觀念不到位?,F代市場,企業的競爭不僅是產品質量的競爭,服務的競爭也更是多方位影響顧客對企業整體水平的評價。
4.缺乏長遠規劃。隨著現代經濟的發展和人們生活水平的提高,建材行業的競爭愈演愈烈。中小型建材企業為了短時間獲益,會制定一些短期規劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現代市場變化莫測,企業需要為未來的生存和長遠發展做好打算,結合自身的優勢規劃并制定長期營銷戰略。
三、我國中小型建材公司營銷戰略的制定
1.營銷戰略制定的原則。營銷戰略的有效制定關系到我國中小型建材企業戰略目標的實現,因此營銷戰略的制定應遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰略符合企業的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠,適度的戰略目標既能使企業得以生存和不斷發展,同時又能激發員工的斗志,積極進取。戰略的制定可以參考其它企業的成功經驗,但是不能照搬硬套,應體現出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業未來的市場變化不清,中小型建材企業抵抗力弱,面對突發其來的變化可能無從順利應對,因此,企業在進行戰略制定時,應有意識到考慮到未來長遠規劃中的內外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產品策略。我國中小型建材企業產品的定位可以采取品質品對高定價,低檔品對應高性價比的策略,遵守產品的相關法律法規,按國家“三包”規定對售出產品在規定時間內負全責或是提供相關補償服務。
2.2價格策略。產品的價格與企業利潤直接相關,其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業產品的定價是依據產品的檔次和品質來設定,隨著檔次和品質的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據需要,選擇自己所能接受的檔次和品質或價格產品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發消費者購買某一特定產品或服務。其中,人員推銷是產品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業規劃和專業的培訓,努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業知識等高素質的營銷隊伍,保障客戶較大需求的滿足。
2.4分銷策略。產品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業產品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產生、利益共享、保障信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應根據自身實際情況,結合外部環境的變化,不斷地對渠道進行調整,保障企業的不斷成長和發展。
四、結語
完整營銷策略的制定,使得我國中小型建材企業不僅可以滿足目前市場的需求,同時可以克服傳統建材市場的被動型、滯后性和片面性。另外,可以針對市場環境的變化,不斷的及時作出反應,產品的開發和創新、員工方面進行科學的培訓、資源的合理配置并注重對消費者有意識的引導,為其提供有針對性和時效性的特色產品和服務,最終得以實現企業利潤的增加。
企業市場營銷論文:醫藥企業市場營銷管理論文
一.現代醫藥企業市場營銷現狀
經濟改革之前,醫藥企業可以通過藥品批發商等中間環節將藥品銷售到醫院,再銷售到患者手中,也可以直接將藥品投放到醫院當中,并以高回扣、降低價格的方式獲取醫院市場以及非處方藥銷售市場,致使整個醫藥行業的銷售網絡十分混亂。但隨著經濟改革的持續和深入,醫藥企業生產的產品必須通過取得國家認證資格的中間商才能將藥品銷售到醫院和各零售環節。另一方面,隨著醫藥行業競爭的加劇,許多醫藥企業都將目光集中到少數幾類獲利高的藥品上,同類藥品過量生產,類型繁雜,使得市場銷售更加困難。隨著同類藥品的過度生產,使得藥物的推銷和濫用加劇,對于低收入者造成了嚴重影響。
二.現代醫藥企業市場營銷管理
現代醫藥企業想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須適應新的醫藥市場規律,努力完善自身營銷管理,建立建設有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團隊:將熟悉醫藥和營銷專業的人員組建在自己的銷售團隊中,可以從企業內部和企業外部進行招聘。進行崗前培訓,讓他們熟知企業文化,忠實于企業的經營理念,掌握企業產品和競爭產品的特點以及自身產品的優勢,掌握市場情況,充分培養他們對企業產品銷售的自信,成為市場銷售的生力軍。在維護渠道和市場秩序,開展區域促銷活動和反饋市場信息方面充分發揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現有銷售渠道和發展新的銷售渠道。不同產品對銷售渠道的要求是有區別的。企業的獨家產品適合與區域銷售實力強的知名渠道合作,按照其對市場的輻射能力可分為一級渠道或二級渠道等,這一方面可增強產品在該地區的強勢地位,另一方面也保障資金的回籠。質優低廉的普藥產品適合與區域銷售覆蓋能力較強的連鎖企業合作,以增強產品的覆蓋面和上柜率。當然,不管是新產品和老產品,都應該對合作企業有不同的銷售政策給予支持,以體現互惠互利,維護共同發展。隨著醫藥企業改革的逐步深入,醫藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式,很多大型的醫藥商業同時經營醫藥連鎖,使藥品銷售的中間環節逐步減少,醫藥商業利益得到保障、積極性得以提高,藥品價格也更加實惠。第三、加強銷售成本管控突破價格制約瓶頸:隨著國家對藥品管理的加強,藥品招標、基藥價格管控等使企業藥品價格得到了相應的控制,特別是基藥產品價格的控制和穩定非常嚴格。另一方面,企業面臨藥品成本的節節上升,原材料價格的上漲、人工成本的逐年提高和產品更新周期的縮短都使得企業面臨較大的成本壓力。如何保障質優價廉、如何使企業能夠持續經營,不僅僅是對生產環節的成本控制,對銷售環節成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本,才能突破國家對藥品價格的制約,才能使企業在市場中立于不敗之地。
三.現代醫藥企業市場營銷策略——全員營銷
(一)全員營銷的營銷理念
全員營銷是以市場為中心,將企業資源和手段進行科學管理的營銷方式。企業對產品、渠道、價格、促銷與成本、需求、服務、便利等營銷手段進行組合,使營銷過程更具有完整性。企業全員將市場以及營銷部門視為核心,以顧客為導向進行營銷工作。全員營銷需要企業的生產、銷售、技術、開發等各部門目標統一,企業全員達到統一。隨著醫藥市場的競爭日益激烈,醫藥企業要建立以市場、以消費者為中心的市場營銷理念。消費者的滿意程度高低直接意味著企業的營銷成果高低,努力提升客戶的服務質量,完善醫藥企業的相關售后服務,不僅能夠使本企業產品獲得更大的市場占有率,也能保障能夠在市場上長期保持優勢。
(二)激發企業整體潛能
在全員營銷理念下,醫藥企業各層、各部門需充分發揮自身作用,使企業的整體潛能得到提升。首先高級管理層需要完善企業的頂層設計,制定出良好的發展規劃,發展規劃中要格外強調使企業各部位全體人員結合為一體。要加強各部門之間的協調、合作,充分發揮企業全員的力量,最終實現效益較大化。此外,企業營銷部門需深入市場調研,努力了解市場銷售狀況以及消費者的反映情況。只有充分了解市場的情況,了解消費者的需求,企業才能有目標、有針對性地生產出市場上需要的產品,才能更好的占有市場,獲得更大利潤。而隨著企業營銷策略的不斷完善、營銷人員能力的提升,產品銷售量的上升,營銷一線工作人員工作積極性也將得到提升,這樣不僅個人的業務和能力得到肯定,企業的利益也將得到體現。營銷部門與售后部門溝通交流也非常重要,及時了解企業產品的售后情況以及存在的問題,努力提升產品質量,對于企業發展至關重要。
四.小結
醫藥企業要取得更好的市場利潤,除有好的產品外,還要有適應市場的營銷策略和良好的營銷管理。加強營銷管理,完善營銷策略,使企業內部實現有機統一,在保障藥品質量的前提下充分了解市場需求、拓寬銷售渠道,提高營銷成果。
作者:殷俐 單位:太極集團有限公司
企業市場營銷論文:市場營銷模式下企業物流管理論文
一、市場營銷和企業物流管理的關系
市場營銷是指通過對消費者各方面需求的分析,對消費者的需求轉變成自己需求的一種需求交換關系。而企業物流管理是指通過企業的產品及服務或者信息等作為管理對象,利用物流管理對產品從生產單位運輸到消費者手中,或者對貨物進行存儲,該過程需要高質量、高效率、高水平的管理,并充分滿足客戶各個方面的需要。市場營銷和企業物流管理之間的關系是相輔相成、互相聯系、互相促進的,本文具體從兩個方面展開:市場營銷對企業物流管理的影響,企業物流管理對市場營銷的影響。
1.市場營銷對企業物流管理的影響。
1.1企業市場營銷方式的提升以及渠道的拓寬能夠促進企業物流管理的質量及服務水平。
企業的試產營銷可以對企業產品盡較大化的銷售給客戶,市場營銷的過程促進了企業物流管理的發展,有利于產品的銷售,好的營銷策略能夠提升企業的產品形象,從而使得客戶對產品需求提高,促進了企業物流的發展。同時,物流需求的提高促進物流管理水平的提高,使得物流管理向著更加高效、快速、有效、高質量的方向發展。
1.2企業物流管理對市場營銷的影響。
通過企業市場營銷可以有效地預測產品的銷售情況,從而有針對性的對產品的配置做出預測,進而提升物流管理配置水平,節約企業物流管理的成本。好的營銷方式可以盡可能的減少預測結果與實際結果直接的差距,從而盡較大可能的節約物流成本,進而提升企業的自身效益。反之,如果營銷預測結果與實際產品銷售結果相差太對,容易導致物流費用以及資源的浪費,從而導致物流管理水平的下降,反映出物流管理的不協調,嚴重損害企業內部的經濟效益。
2.企業物流管理對市場營銷的影響。
2.1企業物流管理水平的提高可以有效的節約成本,降低物流過程所產生的費用。
高效的物流管理配置方式可以降低運輸時間,可以極大的降低產品的價格,價格降低可以在市場上獲得更多的銷售份額,使得企業產品的市場競爭力增強,從而帶動企業市場營銷的發展,最終提高企業產品在市場中的份額,進而提高企業的市場競爭力。企業自身形象的提高反過來可以促進企業市場影響的發展,是一種良性循環,為企業爭取較大的利益。
2.2隨著消費者經濟水平的提高,越來越多的人們挑選產品注重的是產品質量,而不僅是產品價格。
的物流管理是保障產品質量的重要方式,通過科學合理的制定產品的物流配置方式以及物流運作形式,對產品的質量有所保障,將長途運輸的產品完好無損的到達目的地,讓消費者接收到滿意的產品,這是物流管理部門的主要職責之一。加強物流管理工作可以起到良好的營銷作用,讓產品質量本身作為營銷手段,在同類產品中脫穎而出,占據有利的市場份額。因此,良好的物流管理水平能夠提高產品的市場份額,促進企業市場營銷的水平,促進企業經濟的發展。
2.3物流是一個龐大的網絡,通過有效科學的物流管理有助于促進產品的市場開拓,進而促進了企業的市場營銷。
良好的物流管理可以使得物流的網絡結構更加健全,促進了物流的順暢運行,同時對于企業而言,能夠擴展自身的產品市場,通過不斷的開拓新的市場,提高產品在更寬更廣的消費市場上站穩腳跟。因此,物流管理水平的提高有助于企業市場營銷水平的提高。
二、結語
市場營銷是提高企業發展水平的核心,而企業物流管理同樣是增強企業生命力的核心。企業要想在競爭激烈的大環境下站穩腳跟并獲得長足發展,必須要擴展客戶范圍,并通過合理合法的渠道增加產品銷售量。企業制定有效的營銷策略可以拓寬銷售渠道,通過良好的物流管理可以促進銷售市場的開拓,只有將企業營銷和企業物流管理協調起來,統籌規劃,整體考慮,才能提高產品質量,增加產品銷售量,提升企業自身形象,增加企業經濟效益。因此,本文通過對市場營銷以及企業物流管理含義的概述,闡明市場營銷以及企業物流相互促進相輔相成的關系,表明企業要建立一個完善的市場營銷和物流管理的有機結合體,才能將兩者的作用發揮到較大,促進企業在市場中的競爭力,使得企業獲得更高更快的發展。
作者:李棟 單位:陜西財經職業技術學院
企業市場營銷論文:市場營銷環境下企業營銷論文
一、市場營銷環境與企業市場營銷
市場營銷環境是制約和影響企業營銷活動的因素,企業的營銷活動離不開不斷變化的營銷環境。營銷環境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業營銷行為。首先,市場營銷環境的各種因素是不斷變化的。其次,市場經濟的發展市引起營銷環境內容變化。營銷活動要與企業本身所在的環境相適應,但營銷行為不一定只能被動接受。企業可以充分發揮自身優勢,挖掘資源,盡可能的改變或制約環境因素,創造有利營銷空間。
二、市場營銷微觀環境
(一)企業內部環境
任何企業中有人力資源、財務等職能部門完成各項管理職能,為實現企業目標營銷部門與各個部門之間即要共同合作的同時也有爭取資源的競爭。企業的內部環境影響和決定著企業為消費者提供商品和服務的能力和水平。
(二)供應環境
在企業營銷業務活動中供應商有著實質性影響。供應商提供的原材料的價格和質量直接影響著企業產品價格、利潤;原材料能否及時有效的提供將會直接影響企業生產進度以及企業在客戶中信譽。所以企業要深入了解供應商,選擇的企業和個人合作。在現代化生產方式的促使下,許多產品是由多個企業合作生產的。因而企業與供應商即存在著合作關系,也是競爭關系。
(三)競爭對手
企業的營銷活動都要受到各種競爭者的影響,因而企業必須從不同的角度識別競爭者,了解競爭者營銷狀況和發展趨勢,并采取不同的競爭策略,以更好地適應和贏得競爭。競爭者對市場營銷的影響很多,可以使企業提升服務質量,提高產品競爭力,為顧客服務水平,合理的資源分配。競爭者的存在給企業帶來一些戰略利益等。同時可以促進企業營銷模式的不斷更新,有利于企業規避競爭者的攻擊,為企業的競爭策略做出評估。
(四)社會公眾
社會公眾指對企業營銷活動有實際或潛在影響的團隊或個人。融資公眾,為企業營銷活動提供融資及保險服務。媒介公眾,通過社會輿論來影響其他公眾對企業的態度。國家制定的相關政策,對企業營銷活動或是限制或是機遇。群眾團體的意見建議對企業營銷活動決策有著重要的影響。社區公眾口碑和好評會幫助企業在社會上樹立良好的形象。內部公眾的態度會影響外部的社會公眾。社會公眾關注、監督、推進或制約企業的營銷活動,對企業的生存和發展產生巨大的影響。
三、市場營銷宏觀環境
(一)政治與法律環境
國家對市場控制、政局穩定、政策變化等像一只有形之手,調解著企業營銷活動的方向。法律法規監督、管理和服務于企業市場營銷活動。政治與法律法規是影響營銷活動的重要宏觀因素,相互聯系,共同對企業的市場營銷活動發揮影響和作用。
(二)自然環境
自然環境的現有情況和變動趨勢會給市場營銷帶來新的機遇和挑戰。一方面,自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導致企業生產成本的提高,必然迫使人們研究開發新的能源,而這一動向又為那些控制污染,研究等新興行業提供了新的市場機會。另一方面,為了應對環境變化企業必須尋找替代的能源和原材料,那么環境就為這些生產企業提供了市場機會。
(三)技術環境
在科學技術發展迅速的時代,新的產品不斷更新著市場商品,陳舊的產品不斷被新產品替代。新技術的應用會引起企業市場營銷的策略、管理方式以及消費者購物行為的變化。
(四)社會文化
文化對企業營銷活動的影響是多層次、多方位的,深刻地影響著消費者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產經驗和生活經驗的必要手段,處于不同教育水平的國家或地區對商品的要求、包裝、附加功能和服務的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動將直接影響人們的消費習慣和需求。社會文化環境的差異性決定了市場需求的變化。
四、應對營銷環境影響的對策
(一)應對市場機會的營銷對策
1.及時利用策略。
市場機會與企業營銷目標一致,企業又具備利用市場機會的資源條件時,應及時根據市場營銷環境的變化及時調整自己的營銷策略,以積極適應利用營銷計劃。
2.隨時準備策略。
當企業暫時不具備在現實營銷環境中不具備營銷條件時,企業應該分析自己的差距,從差距中認識自己的不足,積極培養自己的競爭能力,以備在市場機會成熟時充分利用。
3.放棄策略。
企業缺乏必要條件無法利用市場機會時,企業應當果斷放棄。
(二)應對環境威脅的營銷對策
1.轉移策略。
企業面臨環境威脅時,通過改變產品、營銷方向或將企業資源轉移向更有利的新行業中去。
2.減輕策略。
在企業面臨威脅時通過改變營銷策略,降低環境威脅對企業的營銷程度。
3.對抗策略。
在企業面臨威脅時試圖通過努力扭轉環境不利因素的發展。
作者:張鵬 單位:西安交通工程學院
企業市場營銷論文:企業物流市場營銷論文
一、物流與市場營銷概述
(一)物流概念
從現代意義上進行分析,物流指的是企業對原材料或者產品從產地到使用地進行有效控制的經營活動。實現顧客需求較大限度的滿足是現代物流最為重要的目標之一,通過物流供應鏈的有效管理實現價值在供應商到最終用戶過程中的較大限度增值。物流的任務管理的主要內容指的是實現供應商、采購商、營銷人員、渠道人員與顧客之間的關系的協調,為現代企業供應鏈管理的實現奠定堅實的基礎。隨著科技的不斷發展,促進了現代物流管理水平與效率的提高,進一步為企業的發展做出了貢獻。
(二)市場營銷概念
當前,學術界較為認可的市場營銷概念為,個人或組織實現了產品的創造,并通過與他人的交換實現自身欲望或需求的滿足,屬于一種社會管理過程。從發展目標方面進行分析,實現客戶要求較大限度的滿足是市場營銷最為重要的目標之一。因此,現代企業要實現資源較大限度的集中,從而對顧客的需求進行滿足。從理念上進行分析,企業實現產品與服務質量的化是現代市場營銷的基本理念之一。企業只有從產品與服務的質量方面較大限度地滿足顧客的需求,才能夠實現企業市場營銷活動的意義。
二、亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響
物流對市場營銷具有直接性的、決定性的影響,只有實現高效率的物流才能夠實現空間與時間的效用,從而讓顧客能夠滿意企業的市場營銷。物流的及時性、有效性與暢通性決定著產品的生產與創新;物流的各個環節中出現的成本都直接影響著企業產品的價格構成;物流的總成本對產品的最終價格有著直接的影響。一般情況下,在產品的總成本中,產品制造成本所占比重≤10%,物流成本所占比重為30%~40%。從4P角度探析亞馬遜企業中物流對市場營銷的影響:
(一)物流對分銷策略的影響
亞馬遜產品的實物配送在市場營銷過程中有著重要的作用,能夠進一步促進亞馬遜市場產品銷售與市場份額的有效提高。實現產品配送速度與效率的提高,實現產品實物的準時配送,能夠為顧客購買所需產品提供方便,從而建立亞馬遜企業與顧客之間的長期合作關系,實現亞馬遜產品銷售的提高,進而提高亞馬遜的市場份額。
(二)物流對定價策略的影響
亞馬遜物流管理不僅影響著分銷策略中的產品價格,而且影響著亞馬遜產品的價格策略與促銷策略。亞馬遜企業的市場營銷部門應該分析為顧客提供的不同服務水平所需的物流費用間的增加與變化情況,將這些情況作為依據實現定價策略的制定。
(三)物流對產品策略的影響
亞馬遜在對產品的外觀及包裝進行設計的過程中,應該將物流的費用及可行性納入到考慮范圍之內。亞馬遜在對產品的包裝規格與標準進行確定的過程中,一方面要考慮到產品的保護與促銷功能的提高;另一方面要為運輸提供方便,實現物流成本的降低。
(四)物流對促銷策略的影響
在亞馬遜新產品走向市場的過程中,一方面受到自身因素的影響,另一方面受到原材料的影響。只有實現了自身因素的優化與原材料的成本合理、充足才能夠促進新產品成功地走向市場。亞馬遜只有實現與物流、促銷人員之間的有效協作,才能夠制定出具有生命力且符合實際的產品開發策略。
三、亞馬遜企業中市場營銷對物流的影響
(一)市場營銷對物流成本的影響
亞馬遜市場營銷部門在進行產品市場拓展的過程中,產品價格方面的優勢具有決定性的作用,應該實施一定的產品價格促銷策略。企業在產品促銷策略實施的過程中最為關鍵的環節就是企業對成本的控制,尤其是對物流成本的控制。亞馬遜實現了物流成本的降低,將會促進產品成本大幅度的降低,從而實現產品價格的降低,為市場營銷產品價格策略的實施奠定基礎。因此,亞馬遜通過物流管理這一有效的手段對成本進行控制,市場營銷部門在產品價格策略的實施的過程中,想要實現市場營銷的成功與產品市場占有率的提高,就必須實現物流管理水平與效率的提高,實現物流成本的降低,為顧客提供物美價廉、周到滿意的物流服務。一方面能夠實現亞馬遜產品成本的降低,實現企業產品市場占有率的提高,另一方面能夠對顧客的需求實現多方位的滿足,為亞馬遜帶來更多的顧客。
(二)市場營銷對庫存水平的影響
亞馬遜的庫存水平直接影響著顧客的滿意度。在產品銷售之前,亞馬遜物流管理部門需要對產品在倉庫中進行存儲,實現產品生產與產品小時之間的協調。尤其是一些銷售具有季節性特點的產品,對其進行倉儲能夠確保產品在市場供應方面的連續性,從而實現產品需求與供應時間、空間之前差距的縮小。亞馬遜在產品存儲與存儲地點方面的數量越多,所具有的供貨效率就越高。然而,亞馬遜在實現產品庫存水平提高的過程中,也會使企業的產品存貨成本大幅度提高。因此,企業市場營銷部門需要對產品市場需求進行科學的了解與預測,為物流管理部門提供的市場信息,對產品一定時期內的需求量與訂貨量進行的把握,從而實現產品存貨量的化,確定適當的產品庫存水平。
(三)市場營銷對運輸決策的影響
市場營銷中指出,物流管理在運輸決策方面必須要實現顧客滿意度與認可度的提高。在物流的運輸決策方面,產品運輸的方式、物流運輸的決策等因素都對產品的定價具有一定的影響,企業物流部門需要明確的掌握產品到達目的地的時間、目的地實際情況、產品交貨時間。亞馬遜在倉庫產品配置與向經銷商或客戶發貨的過程中,應用較為普遍的運輸方式包括空運、水運、鐵路運輸與公路運輸、管道運輸等,在對運輸方式進行選擇的過程中,一方面要對運輸方式的屬性、特點、要求進行深入了解,另一方面要對產品的特點、要求進行明確掌握,在結合客戶運輸需求的基礎上對運輸方式進行綜合考量,從而選擇既能夠滿足顧客需求與興趣,又最為合理的運輸方式。
四、物流與市場營銷對企業的綜合影響
亞馬遜物流管理的進一步完善能夠實現物流質量的提高,對商業的開展、商品價值的實現都具有促進作用,從而實現營銷目的。科學的物流管理與管理方法是營銷組織為客戶提供服務的基礎,從而促進實現營銷的銷售范圍、數量的擴大。物流與市場營銷之間存在著相互作用,兩者的協調發展能夠促進亞馬遜企業競爭力的提高,為企業綜合實力的強化奠定堅實的基礎,為企業的長遠發展創造必要的條件。亞馬遜只有依賴于物流管理部門與市場營銷部門之間的合作與溝通才能夠獲得成功。實現物流管理部門與市場營銷部門的一體化管理,以亞馬遜整體利益為目標實現物流與市場營銷之間相互作用的協調,通過物流與市場營銷之間的協調合作實現兩者之間不和諧因素的降低,實現亞馬遜的不斷發展,并通過推陳出新實現市場競爭力的提高,強化企業的綜合實力。
五、總結
物流與市場營銷之間具有相互影響的管理。在亞馬遜市場營銷過程中要注重物流管理的強化,在營銷決策制定與營銷管理實施的過程中,要充分考慮物流在市場營銷中的作用。在亞馬遜物流管理的過程中,同樣要重視市場營銷的作用。當前,物流管理與市場營銷管理已經成為了亞馬遜發展過程中非常重要的因素,只有通過合理的靈活手段實現兩者之間的協調與共同發展,才能夠出現互惠互利,為亞馬遜帶來更大的利潤;實現企業的可持續發展,促進企業總體實力的提高,為亞馬遜帶來更大的經濟效益與社會效益。
作者:程久哲 張興福 單位:佳木斯大學
企業市場營銷論文:國內企業市場營銷管理論文
一、企業市場營銷管理的不足
在以往的商業模式中,企業走的是產品路線,為了追求較大的利潤而不斷地在產品的研發還有產品的制造環節來進行管理,這種商業模式就是企業首先決定生產什么產品,之后再根據既定的生產計劃加上營銷的計劃來進行方案的實施。從這個角度來看,企業的管理活動一般都偏向企業的內部管理以及內部控制。隨著消費者時代的來臨,以往以生產者為主導的市場慢慢偏向于以消費者為主,相應的,企業管理和經營也需要做出相應的改變,企業需要從滿足消費者的需求還有興趣點出發,進而來開展自己的營銷的活動。從營銷渠道來看,在每個不同的環節都有著不同的作用和功能,也正是基于這些功能的實現,使得產品能夠順利的從生產者手上轉移到消費者手中,在這個轉移的過程中,每個環節都實現了產品的增值,并且市場營銷為每個環節都提供了營銷服務,正是因為這些增值服務的存在使得利潤得到了保障和實現,同時由于市場營銷的存在,產品的市場反應也會帶來對下一代產品出現的預測和判斷,這就使得營銷有了預測功能,再加上資產是在不斷流動的,這就會帶來風險,為了使得風險可控,我們就需要對風險進行控制,這就會需要金融的支持,從以上的論述中,我們可以發現,銷售渠道的每個環節都是相互發生作用的,為了使得每個環節的作用發揮到較大,如何有效的實現銷售成了渠道銷售的最關鍵的問題所在,實際工作中,很多企業以為在營銷中只要投入了足夠的廣告和資金就可以高枕無憂了,其實這種想法是很片面的,我們需要關注這些資金的使用效率如何,的結果是不是達到了,而且就現階段來說我國企業的營銷手段也都比較單一化。
二、完善企業市場營銷管理過程的幾點建議
(1)逐步建立以市場需求為基礎的科學的市場營銷理念
企業要慢慢地改變自己的管理理念,需要從自身的改變出發去迎合客戶的需要,再次之前,需要對客戶的需求進行詳盡的市場調研,根據市場的反饋來尋找新的商業機會,對于那些潛在的客戶我們就要創造需求,通過這樣的方式來有所針對的展開自己的業務,與此同時也要積極地降低企業的營銷還有經營的成本。
(2)建立健全市場營銷管理體制
企業的營銷在企業中具有這樣重要的地位,所以企業也需要積極地把營銷的過程進行科學的管理,較大的健全市場營銷的管理體制,使得企業的產品或者服務可以好的滿足社會的需求。與此同時企業的內銷還有外銷也需要進行有機的合作,在企業的內部部門中設立權責清晰地市場營銷的機構,而且企業也要注重對于商業人才的招聘,這些人才可以為公司積極主動地分析出客戶的需求,研發新的產品,構建新的營銷方案等等工作。企業也要注重對于招聘進來的人才進行的培訓工作,對于他們的工作要制定出符合實際情況的監督評價的機制,積極地通過完善企業的內部管理機制還有培訓的制度來強化銷售人員的服務意識。
(3)創新市場營銷服務形式和營銷手段
企業的銷售最終還是看市場方面的反應怎么樣,企業需要積極的開展市場需求的調研活動,對于市場的動態進行追蹤,依據市場的變化來及時的對現有的商業模式進行調整,通過諸如新產品開發、創新營銷手段、提升服務質量這樣的改進措施來主動地迎合市場的需求,高度關注企業的產品品牌建設,多多引出產品背后的故事,讓產品與客戶之間發生關系,進而培養企業的長期客戶,忠實粉絲。要積極的來使用新的社交工具,比如新媒體營銷這種,通過這些方式來實現營銷手段的多元化,以便可以更快地建立起企業的品牌,進而持續的占領市場份額。
(4)通過強化基礎設施建設來創造市場營銷的新環境
首先應當完善市場的法治環境,建立健全相關的法律法規,從國家政策角度來對市場的大環境進行治理,實現市場營銷宏觀條件下的法制化;國家要建立起相關的法律架構,為營造良好的社會秩序打下堅實的基礎,使得營銷能夠更加的規范化,更加的秩序化,同時還可以通過網絡手段來實現網絡營銷,客戶通過網絡可以更便捷的購買商品,企業通過網絡平臺可以更好的推廣商品,實現彼此交易的成本最小化。
作者:姜文鴿 單位:太原理工大學
企業市場營銷論文:企業激勵理論市場營銷管理論文
1企業激勵理論
對于過程型的激勵理論而言,主要是以員工的選擇行為為標準和研究的重點。過程型的激勵理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內容型的激勵理論主要是以員工的需要為主要研究的重點對員工進行激勵。這種類型的激勵理論主要是將人的各種需要,以及需要的不同內容和結構以及它的層次和所發揮的作用對員工進行不同程度的激勵。內容型的激勵理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論“”雙因素的理論”以及“需求層次的理論”等。轉化型的激勵理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎和重點對員工進行激勵的。轉化型的激勵理論中比較有影響的主要有強化理論、挫折理論以及目標理論等等。
2市場營銷理論
說起市場的營銷學理論,它經過多年的發展已經取得了不錯和顯著的成果,這其中就有一些較具影響力和具實用性的一些理念和方法,市場營銷學理論中具實用性的一個方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具,讓公司本身從目標的市場中搜尋實際的營銷目標的一種經營和銷售的手段,有些著名的企業家將公司的這種工具主要概括歸納為四種,那就是產品、產品價格、銷售渠道以及產品促銷這四種。
3市場營銷思想對于人力資源激勵的作用
對于企業的市場營銷方面而言,我們可以將存在于企業中的人力資源激勵活動看作是一種營銷的手段和活動,那么激勵所產生的產品其最為直接的消費者就是企業中員工本身,那么在企業中所有的員工就能夠組成一個與激勵的產品相互對應的一個龐大的消費者的群體或市場。
3.1激勵活動中的產品-員工薪酬+附加的產品
在整個市場的經濟中,對于物質的激勵而言就主要是通過對價格的控制來進行的。企業中員工的薪酬體系集中和直接的體現了整個企業對員工在物質方面的激勵,這個薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現有的人才和激勵有潛力的人才而設立的。由此可見,將薪酬體系賦予激勵的功能是整個企業激勵活動的重心和核心所在,也就是說激勵活動中最核心的產品就是薪酬。作為整個企業與員工的一種交易,企業員工主要提供的是產品的要素,這主要包括有員工的體力勞動、專業和技術方面以及管理和貨幣的投資等等,而企業與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益,這些只是企業的核心產品,除了核心產品之外,還包括有企業的附加產品,像員工工作的環境、對公司所有員工的管理制度以及人際關系和整個企業的形象、員工與員工、員工與上級領導之間的溝通協作以及個人的發展機會等等這都屬于是企業的附加產品。因此,對于整個企業而言,他們提供給員工的激勵就是這些核心的和附加的產品的組合。那么在激勵活動中,員工的薪酬是最核心的產品,而員工工作的環境、人際發展關系以及與領導和同級之間的溝通合作、企業對員工進行的培訓、企業的形象和個人的發展機會這些都是激勵活動中產生的附加產品。
3.2對于激勵所產生的產品進行細分
在市場的營銷過程當中,作為一個企業而言,它是不可能對市場中全體的顧客做到的滿足的。因為市場中的顧客較多且他們的需求又不盡相同,企業必須要做到辨認并為其分配最為有效的服務,這就要求企業對激勵活動所產生的產品進行市場的細分。企業要根據顧客的不同需求以及不同消費者的市場影響因素對整個市場進行細分細化。對營銷進行細分從而較大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業在激勵活動開展的過程中,激勵所產生的最為直接的消費者就是員工本身,那么在員工所組成的整個龐大的消費市場中,不同的員工就會產品各種各樣的需求,那么同樣的激勵策略作用在他們身上所呈現的效果也是不一樣的。因此激勵是一個員工的主觀感受,是內部的原因,要想將激勵的功能發揮的盡善盡美,就必須要使得激勵具備有針對性,使得激勵更能做到因人而異。
3.3激勵中所應用的定價策略
在市場的營銷組合當中,能夠使得企業產生收入的重要因素就是價格。因為價格在市場營銷的組合中是最為靈活的因素,價格的變動是非??斓呐c產品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵產品中的核心,因此對于企業激勵產品的定價就顯得尤為重要,其主要取決于員工薪酬和企業投資方面的收益以及付款的方式等等。對于員工的薪酬而言,主要是以人為本,企業可以在定價的策略上施以一些有效的方法,使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競爭力。
4結論
在企業中,我們要從市場營銷學的角度來看待企業中的激勵活動,并將市場營銷學中的一部分具實用性的方法和技巧貫穿到企業的激勵活動中來,使得企業的激勵活動能夠多元化并順利的進行,從而能夠更好的促進和發掘員工的潛在能力。企業通過實施激勵的機制使得員工本人和企業的發展能夠形成高度的統一,從而使得企業人力資源能夠得到較大限度的利用并且與企業的不斷發展形成較好的互動。
作者:崔君霞 單位:中國建設銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部
企業市場營銷論文:企業創新市場營銷管理論文
1優化產品競爭
產品競爭可以說是價值競爭的有效載體,因此,要想進行產品競爭,首先應該對它進行定位。就目前的競爭情況而言,已經不再允許企業再進行擴大或者遵循傳統的模式進行管理了,而是應該盡自己較大的努力去對市場進行劃分,從而在偌大的市場環境中對自己的產品進行定位。所謂產品競爭策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產品和市場中現在已經擁有的產品進行比較,從而采取相應措施進行跟進。那么,該如何在上市前期選取合適的產品進行競爭,這和企業自身的環境以及競爭對手的真正實力有著密切的關系。從另一方面來說,在目前這種產業嚴重過剩的情況下,如果只是單純依靠產品的生產是很難取得成功的,因為這種情況會間接導致企業虧本甚至會導致資金無法運作,因此,為了能夠擺脫這種情況,企業應該根據自身情況進行策略上的優化,比如:采取產品優異化策略,通過對品質和劣質產品的比較,可以獲得較高的經濟效益。同時,還應該對產品的技術含量進行相應的提升,這可以說是優化過程中最首要的目標,就拿當今的蘋果手機來說,它成功的關鍵就在于自身所具有的先進技術,僅僅上市的幾年,就將手機領導者打敗,其主要原因就是它具有一定的創新開創性。當然,這一手機成功的原因還在于它的競爭策略,由此可見,產品的技術和策略是非常重要的,必須有針對性地對產品競爭進行策略上的優化。
2優化價格競爭
一般來說,企業中最為常用的策略就是價格競爭,該競爭也是體現企業總成本的有效途徑,也就是說,只要產品的成本比別的企業低,那么,它的價格也就相應較低,如果只是單純地對價格進行降低,則屬于自殺。為了能夠有針對性地進行價格上的競爭,企業就應該在對產品進行生產時,使自己的成本降低,這就需要企業在一定程度上運用相關產業鏈進行分析,對那種可以增加價值的環節采取措施進行增強,對于沒有必要的環節可以適當地刪減,只有這樣才能有效促進企業間的價格競爭。價格競爭過程中往往都會對經營策略進行相應的轉變,比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個很好的例子。面對市場競爭的日益激烈,人們對價格的要求越來越高,用低的價格,買到做好的產品,這可以說是人們普遍的希望,但是,希望往往還是希望,不會成為現實。就目前而言,面對這種市場競爭的逐漸激烈,要想擁有相應的客戶量,還是需要適當地對價格進行讓步,比如360殺毒軟件,它是一款免費使用的軟件,這一市場營銷策略的主要目標并不是為了賣殺毒軟件,而是為了讓人們在免費使用的過程中,能夠在一定程度上贏得更多的客戶量,以便為以后的軟件上市帶來更多的經濟效益。正所謂,有了巨大的客戶量就相當于有了較大的潛在收益。因此,適當地對價格進行調整,還是有非常大的好處的。
3優化促銷競爭
所謂的促銷競爭也就是使產品在很大程度上對客戶產生最有利的價值,也可以說是產品價值的一個過渡。當然,這個過程需要有針對性地進行優化,畢竟不同程度的客戶在對產品進行選擇時,所產生的價值觀不同。比如:那種看起來就對價格不是很在乎的客戶,他們往往只是關心產品的質量和服務問題,如果廠家對其進行降價,他們也許就會認為這種產品的質量或者是服務降低了,因此,針對這種客戶,就應該著重講解它的質量和服務等,只有這樣才能將其促銷出去。在對產品進行市場營銷時,還應該有著相應的度,就目前的網絡促銷而言,它們之所以那么火就是因為網絡促銷有專門的軟件來提升它的度,從而增加廠家廣告的訪問量。然而,現實中的度也有著自己的優化空間,比如:可以在一定程度上提高相對重要的拜訪頻率等。要想對自身產品有一個良好的促銷,就必須具有一定的方法,因此,這就需要在一定程度上有針對性地對促銷方法進行相應的創新,并且,過程中要格外注意對人性的關懷,比較新穎的促銷方法可以起到事半功倍的效果,在對產品進行促銷的同時,還可以達到一定的社會公益。比如:在《紐約時報》中對釣魚島進行宣傳的這一廣告,就可以說是一個比較人性化的促銷活動,畢竟釣魚島的歸屬問題已經引起了社會的廣泛關注,這種促銷很容易在某種程度上引起中國人的愛國情懷,使國人達到共鳴,所以,這一市場營銷方法不僅僅只是達到了自身產品的促銷效果,還實現了社會公益的效果,可以說是一舉兩得的方法。
4優化渠道競爭
企業在對產品進行銷售時,只是單純依靠自己的市場環境是不夠的,還應該有著相應的銷售渠道,正所謂:渠道為王,沒有好的渠道,再好的產品也不會有好的市場。因此,一個好的渠道對產品來說是非常重要的,并且,在對渠道進行創建的過程中還會花費較多的時間和精力。一般情況下,對商品進行銷售時,往往會使用商,當然,這只是針對小中型企業而言,那種比較大型的企業還是應該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會中的王老吉和加多寶來說,它們之間的市場競爭非常激烈,畢竟當初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的,也正是因為加多寶掌握著大量的銷售渠道,致使它接觸市場的機會越來越多,這種情況的出現,也就間接說明渠道為王的道理。同時,還在某種程度上說明:對于一個沒有銷售渠道的產品而言,無論做得再好,擁有的客戶量再多,也無濟于事,沒有一個屬于自己的銷售渠道,就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣,在市場競爭中又創建了一個強大的競爭對手,并且,這個競爭對手還是自己一手培養起來的。這一教訓對目前市場中的加盟店來說是非常重要的。從另一方面來說,要想對渠道進行相應的優化,其中最為重要的內容就是對自身所擁有的物流系統進行優化,在對產品進行配送時及時、費用低,并且沒有一定的剩余量,這樣才是一個相對較好的物流系統。當然,在對物流系統進行創建時,應該根據自身實際情況創建,特別是根據物流過程中所產生的費用而定,那種擁有強大物流系統的企業在市場中會有越來越多的機會。因此,在對銷售渠道進行優化時,還應該適當地對物流系統進行優化,以便在促進自身產品銷售的同時,帶來一定的經濟效益??傊?,創新市場營銷管理中的價值競爭策略并不是固定的,還需要根據自身實際情況進行相應的優化,從而促進企業的不斷發展。當然,這還需要相關市場管理人員在實際工作過程中,有針對性地根據市場環境的變化進行策略上的不斷研究,以便在一定程度上借助更多策略促進市場競爭,進而促進企業的進一步發展。
5結語
綜上所述,通過上述所講的相關內容可以得知:所謂的市場競爭就是價值競爭,能夠在日益激烈的市場競爭環境中給客戶帶來更多經濟效益的就是最終的勝利者。在當前這種產能迅速過剩的情況下,企業的價值競爭應該從上述所講的主要方面進行優化,但是,該優化的目標只有一個:在一定程度上給客戶帶來更多的價值,這樣才能贏來更多的客戶。當然,價值競爭中的優化策略還是應該根據實際情況而定,只有有針對性地進行策略優化上的選擇,才能盡較大努力促進自身企業的不斷發展,進而贏得更多經濟效益。
作者:莫永然 單位:梧州職業學院
企業市場營銷論文:建筑企業市場營銷管理論文
1規劃先行、發掘商機
集團公司和各成員子企業在引領市場開拓方面要規劃先行、發掘商機。集團公司和各成員子企業要認真分析并把握當前國內、國際建筑行業及承包市場環境,要高端研究戰略國別、目標國別、戰略區域、國內外大業主和重要發展城市其自身的總體發展規劃,結合集團公司的戰略規劃,發掘適合自己當期和中長期的商業機會,確定重點國別、地區、行業細分市場、項目的市場開發方案,并組織實施推動。
2加大高端營銷,積極推進戰略合作協議落地
集團公司以及各子企業要進一步加大高端營銷力度,持續與目標國別國際大業主、國內重要發展區域的地方政府和國內外大型企業集團開展多方位、深層次的戰略合作,并積極推進戰略合作協議的有效落地;要做好重點大客戶、大項目營銷,積極推動上下游產業的供需對接工作。
3整合內外部投標資源,扶持和推動企業擴展一體化服務功能
目前國內外在固定資產投資領域大型能源、水利、石化、基礎設施建設投資項目不斷增加,這些項目的顯著特點就是投資額巨大、技術復雜、業主對承包商綜合服務能力的要求日益提高,承包范圍已經超出過去單純的工程施工和安裝,延伸到投資規劃、項目設計、工程咨詢、國際融資、設備采購、技術貿易、勞務出口、項目運營、人員培訓、后期維護等涉及項目全過程多方位服務的諸多領域。而在國際建筑市場領域中業主越來越注重承包商提供更廣泛的服務能力和實力,單一環節的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代,設計—采購—施工(EPC)合同承包模式成為主流。工程項目日益成為國際投資和貿易的綜合載體。國際工程承包正從傳統的勞動密集型建筑服務交易向帶動本國或本公司技術與管理資源、建材或機電產品出口綜合貿易轉變。因此,要從集團公司層面扶持和推動有條件的大型建筑企業成為具有科研、設計、采購、施工一體化管理和工程總承包能力,能與跨國公司競爭的國際化企業,已成為集團公司目前考慮并著手推動實施的一項極其重要的工作。
為此,一是要制定集團公司內部聯合投標管理機制和辦法,強化不同業務板塊之間的協同,實現縱向產業鏈整合,橫向產業鏈貫通,以實現市場結構外延式增長和經濟效益增加;二是要進一步整合集團內部投標資源,提升資源協調能力。通過制定政策措施,指導工程施工、設計單位積極尋求聯合、重組的機遇和方式,加快企業聯合重組、改制的步伐,盡快形成一批專業特點突出、技術實力雄厚、國際競爭力強的大企業和核心建筑企業,提高企業的綜合經營能力,在經營方式上與國際快速接軌;三是要采取各種政策措施,鼓勵對外承包工程建筑企業以各種方式進行聯營、收購,獲得建筑企業之間資金、品牌、資質、技術、專業人員、綜合管理的優勢互補,積極擴展構建一體化服務功能,增強在激烈競爭的國際工程承包市場上的綜合競爭能力。
4持續推進和完善市場營銷體系建設、制度建設和隊伍建設
集團公司層面要建立集團化營銷模式,持續推進國內外營銷網絡體系布局,避免同業無序、低價惡性競爭,擴大品牌影響力,對市場需求狀況進行快速反應和對接,實現市場的快速協同機制和市場動向跟蹤,盡較大努力覆蓋全球市場,爭取較大的市場占有量和品牌影響力。各成員子企業要在集團化營銷模式和體系框架下,進一步完善各細分市場營銷體系網絡建設和隊伍建設,不斷擴展市場活動范圍,逐漸增強市場信息收集和分析能力;要完善與營銷業績、市場開發緊密掛鉤的特殊激勵辦法,調動營銷人員的積極性,要進一步制定、規范和完善市場營銷工作相關的工具和模板,加大培訓和提供鍛煉實踐機會,進一步提升投標人員素質和能力;同時要對客戶進行分類,實施全閉環管理,實現有效的營銷資源配置和客戶管理;要適應當前傳統市場營銷模式的改變。
5加快建立集團內部各種資源共享機制和渠道
要加快建立集團內部資質、品牌、客戶關系、公共關系以及工程造價信息等各種資源的共享機制和渠道,極力拓展成員子企業的市場活動范圍,支持和提升各成員子企業的國內國際市場營銷能力和水平。
6積極推進市場商業模式創新,促進企業轉型升級
各成員企業要強化對重點項目規劃提前介入,并要積極主動協助地方政府或大業主動開展項目可行性研究和項目規劃,取得業主的信賴,并進行持續研究、跟蹤和推進。各成員企業要積極主動并在風險可控的同時要積極推進PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權投資等商業模式創新,并善于利用項目融資和ABS(資產支持證券化)等金融衍生工具和信貸支持來進行有效融資,進一步擴大企業在非傳統主業、國際化、特許經營類和投資類項目等市場份額。持續推進建筑企業市場和業務的轉型升級。
7總結
“A集團公司”最近幾年的實踐和取得的成效證明,上述深化市場營銷管理的實施路徑和舉措是卓有成效的,是符合市場建筑環境要求的。深化市場營銷管理加快推動了A集團公司的調結構、促轉型、保增長,實現集團公司可持續發展。
作者:皇甫艷軍 單位:中國水利水電第二工程局有限公司
企業市場營銷論文:聯通企業市場營銷管理論文
一、以市場營銷為核心,優化企業戰略模式
市場營銷是企業獲得市場信息,制定有效企業經營策略的必要依據。聯通企業在制定市場戰略的時候應當以市場營銷為核心,用市場營銷的思維方式來思考企業的長遠發展戰略,主要包括效益、服務和新業務等內容。從營銷的角度來看,效益是指企業收入與成本的關系,而服務是企業的信譽和形象,新業務是企業開拓新市場的必要手段。新型的營銷手段是聯通企業開拓市場,提升業務量,吸取更多消費者,提升企業服務質量,促進企業創新發展的途徑。因此,企業在制定總體發展規劃或發展綱領文件時,應當以市場營銷為核心,實施市場營銷戰略,促進企業以良好勢態發展。
二、培養高端管理人才,加強企業市場營銷管理
人力是企業運營的前提,人才是企業發展的基礎,企業的發展很大程度取決于高端人才的管理。在當下開放的通信市場,現代經營從資本經營轉化為人才經營,體現了人才是市場寶貴的資源。因此,聯通企業應當加強通信市場營銷高端人才的培養,建設一支高端管理人才隊伍,使其充分發揮個人聰明才智,在實現個人價值的同時,牢固企業發展基礎,使得企業的效益、業務和服務有機聯系在一起達到企業市場營銷的狀態。
三、創新市場營銷,提高企業綜合實力
聯通企業市場營銷創新包括營銷理念的創新、產品創新、服務創新、公共關系創新等,是提升企業信譽,順應市場變化的必然結果。首先,聯通企業可以利用科技資源、網絡資源、商譽、口碑等資源大力開展資源營銷,在鞏固和發展傳統業務的基礎上,整合網絡資源、通信設備資源,為消費者提供更方便快捷的通信服務,為國民經濟信息化奠定基礎。
其次,聯通企業通過創新產品,開發特色通信服務、特色通信產品等,滿足不同消費人群的需求,刺激潛在的消費力量,擴大企業市場;比如企業順應綠色消費潮流,開發綠色通信產品,著力開發中低收入人群的市場,滿足不同消費層的多樣化業務需求。再次,聯通企業是通信服務企業,應當注重服務創新,提高服務品質,為用戶營造一個周全、貼心的服務,提高企業的服務形象,比如企業可以實施顧客滿意度調查策略,檢驗企業服務的效果,掌握企業服務優缺點,有利于企業查缺補漏、完善服務體系、提高服務水平。
,聯通企業應當創新宣傳方式,加大聯通在公共關系中的影響力度,樹立企業強大品牌形象,提高企業競爭力,比如企業應當積極參與社會公益活動,利用網絡媒體平臺加大企業宣傳力度,提高企業知名度和影響力,為企業發展奠定良好的公眾基礎。
四、結束語
總之,在市場經濟環境下,聯通企業要獲得生存和發展,就必須順應市場環境變革進行創新和改革,以市場營銷為核心加強市場營銷管理人才的培養,創新市場營銷手段,優化企業市場管理、提升企業服務形象、擴大聯通企業市場,以促進企業健康穩定發展。
作者:苗勝春 單位:中國聯合網絡通信有限公司赤峰市分公司
企業市場營銷論文:市場營銷企業物流管理論文
一、市場營銷和物流管理的聯系
1.物流管理對市場營銷的作用。
首先,一個完善合理的物流管理能夠顯著的控制商品在配送和存儲等環節的開銷,實現商品成本的控制,增強公司的綜合實力和商品的競爭力,獲取更大的利潤。其次,考慮到當今經濟形式和經濟規模的變化,例如電子商務、網上商城等形式的信息化經濟迅速發展。消費者不再僅僅局限于其周圍,交易發生的范圍已經可以延伸到全球,而商品同質競爭更加激烈.這種情況下,商品的配送速度和質量已經成為這一經濟形式的重要決定因素。只有一個完善、高效的物流管理機制。才能保障顧客能夠在可承受的時間內收到完好無損的商品,因此物流管理質量的提高能夠有力的促進商品的營銷。,的物流網能夠極大的促進商品的市場占有率。根據理論研究和實際的經驗可以發現當同樣或類似的條件下,公司擁有的物流系統越完善,產品占有的市場份額越大。
2.市場營銷對物流管理的影響。
首先,市場營銷形成的寬廣、復雜的銷售結構能夠有效的促進物流體系的建設,提高物流工作的效率和質量。其次,一個公司對于商品在市場中的形式判斷很大程度上決定了物流管理的開銷。當決策層對某一商品在市場中表現的判斷與的現實情況相去甚遠時,往往會物流政策的不恰當,最終造成很多不必要的物流開銷。
二、實現市場營銷與物流管理的統一
通過上面的討論,我們可以發現市場營銷和物流之間相互影響。相互依賴。為了能夠有效的提高公司的整體實力和商品的市場競爭力,必須統籌考慮兩者策略的制定和執行,實現兩者的內在統一。
1.設計營銷策略和物流策略的統一。
在從商品到被提出設計想法直到商品的售后支持的所有環節中,物流鏈各倉庫員工和分發派送人員對于商品售賣數量的增加或降低最為直觀。另一方面,他們能夠與商品的最終消費者和評判者麗對面的交流,能夠最真實的知道消費者對于該商品的態度,希望具有的功能或性能等。這些信息作為商品最終的評判,應該是設計開發和營銷策略制定時最需要的信息,有助于幫助相關團隊及時調整策略,改進商品,進一步滿足顧客的需求,提高產品的競爭力。此外,物流部門也要根據這一特點,及時有效的實現自我完善,掌握商品特點和營銷特點的新變化。
2.商品售價和物流策略的統一。
商品的售價是消費者考慮是否購買本商品的諸多因素中最為重要的一個,因此,售價策略的變化能夠直接影響商品的銷量。而物流策略的制定和調整主要是基于該商品在各個地區的銷量的,因此需要在將商品的售價制定策略和物流策略進行統一考慮。例如當商品售價下降或進行營銷活動時,會引發銷量急劇增加,這種方式能夠提高商品分派速度和效率,降低每單位商品的物流開銷。
3.商品分銷和物流策略的統一。
在相同的商品售價和功能、質量的情況下,影響顧客選擇的最重要的因素是是否能夠方便有效的獲得這個商品。這個方便有效的獲得包含了兩方面的涵義。一是消費者能夠使用很少的時間和資金找到該商品,二是消費者購買后商品能夠迅速、完整的到達消費者的手中。前者要求公司必須有一個完善的分銷網絡,后則則要求公司有高效的物流網絡。這兩個網絡從覆蓋地域范圍和發揮功能上有很大的重疊,此將兩者進行統一規劃和設計,有助于降低企業的整體成本,提高效率。
三、市場營銷下物流管理的新特點
1.物流管理成為市場后勤的重要組成。
當今時代的大部分商品仍然處于買方市場的狀態,因此營銷策略的關鍵和核心是積極發現需求并采取措施滿足這一需求,在這一過程中實現公司利潤的增長和產品競爭力的提高??紤]到當今的經濟節奏越來越快,商品在市場上的需求狀態和顧客意見也出于迅速變化的狀態,采用傳統的人工管理方式已經難以及時、有效的滿足管理需求,因此要積極引入自動化辦公理念,借助計算機技術實現相關資訊的快速傳送和共享。
2.物流策略對營銷的影響不斷加強。
在市場競爭日趨激烈的情況下,很多同質產品的競爭一方面靠價格戰,另一方面則是靠營銷。物流的優勢已經成為了很多成功企業宣傳的突出點和成功的重要因素。物流管理要從商品的制造人手,優化商品制造過程中所需原材料的運送,實現生產成本的控制。另一方面,要在產品的售賣階段優化管理策略,實現商品的集中配送和快速配送的最有平衡,既保障配送速度,提高消費者的購買體驗,又降低單位商品的配送成本。
3.統籌制定物流策略和營銷策略。
在公司制定具體的營銷策略時,要充分引入市場和物流部門的建議,在兩者之間的基礎上,綜合制定相互統一的方案,實現相互促進。當兩個部門出現不一致的地方時,應該以降低成本、提高利潤和市場占有率為共同目標,通過相互協調予以解決。具體來說,市場策略制定者既要考慮產品本身的特點和成本,還要切實考慮當前公司的物流建設水平和覆蓋范同等因素,制定可操作性強的營銷方案。而物流部門也要深刻理解市場策略的內在意義和目標,發揮中間紐帶作用,靈活制定具體的物流策略。在此過程中,對于一個公司,特別是當其業務增多、規模擴大時,需要建立一個有明確目標、有獨立職責的正式的物流部門,負責物流策略的制定。而不能像以往的思路,只是將物流作為各個部門的下屬機構,各分銷單位自行組織商品配送,既造成了物流效率的低下,也容易引發額外的開銷,不統一的物流之間也容易出現交接矛盾、責任推諉等現象,造成貨物延遲。從物流和市場的自身特點和相互聯系可以看到,統籌制定物流策略和營銷策略,形成統一的有機體,實現兩者相互促進。能夠有效的降低成本,提高商品的市場占有率和競爭力。
作者:張雪 單位:黑河學院經濟管理系11級物流管理專業
企業市場營銷論文:電信企業市場營銷管理論文
一、當前電信企業市場營銷管理中存在的問題
1.營銷渠道中的不足。
當前,我國電信已經有自己的一套渠道體系,也取得了一些良好成效,但還存在一些亟需要解決的問題:如:在營銷中重銷售業績,輕服務,難以滿足客戶的需求;渠道覆蓋不足,當前的電信營銷渠道中,營業廳服務是面向客戶的主要直接手段,但是單靠營業廳服務很難體現整個電信客戶群的不同價值;銷售渠道被動。當前被動渠道占營銷渠道的主導地位,主動性不足,且沒有建立起來以客戶為中心的理念,沒有形成有效完整的渠道體系建立起面向客戶的營銷體系;缺乏足夠的網絡支撐。在客戶消費需求的信息前提下,營銷渠道才能進行有效的構建和運作,但是當前營銷渠道不僅缺乏對客戶需求進行有效的分析,還缺乏良好的網絡支撐。
2.營銷人員管理體系不健全。
電信企業營銷管理最為重要的是人員管理,首先,營銷人員的理念有待創新,部分營銷人員仍然停留在傳統的壟斷地位企業營銷理念上,認為電信企業在市場中處于強勢地位,可以按照自身的行為方式行動,而不必過于注重市場中消費者的感受,這就會導致營銷管理難以提升。其次,營銷人員的業務素質有待提升,現代營銷管理及營銷活動是一項專業性很強的活動,不僅需要了解企業產品、了解行業競爭對手的基本情況,還要了解營銷學的基本知識,但部分營銷人員這種專業素養不高,難以達到預定的發展要求。再次,營銷人員的職業道德素質有待提升,部分營銷人員愛崗敬業意識不強、服務意識不濃,難以適應新形勢下營銷管理的需要。
3.營銷活動比較單一。
隨著通信業的快速發展,電信的營銷方式也不斷創新。但就目前而言,許多營銷活動還比較單一,使得整個營銷活動效果不顯著,并且無法達到預期的效果。只有合理利用各營銷手段的優勢,達到互補,才能使整個營銷活動取得超出預期的成果。
4.售后服務有待提高。
作為服務行業,電信業具有“全程全網”的特點,因此,電信運營商的營銷活動也必須建立在這個特點的基礎上,提升服務質量至關重要。然而,當前電信企業缺乏統一的服務開通和服務保障流程,無法支持端到端的服務開通和保障,造成服務效率低,不利于端到端服務的快速實現與響應。
二、幾點建議
1.進一步拓寬營銷渠道。
一是完善業務流程,突出銷售的主動性。在企業內部加強部門之間的配合,建立合理的業務流程,為客戶提供更品質的產品和服務。逐步從企業員工出發,樹立起客戶至上的思想,突破原有的被動銷售模式,逐步形成走出去為客戶提供營銷和服務,而不是一味的在營業廳內等客戶。二是拓寬營銷手段。在進一步加強營業廳建設的同時,創立一些以社會代銷、網絡營銷新模式,在一些偏遠地區實行社會代辦。拓展營銷渠道的寬度,選擇盡可能多的營銷手段,使市場覆蓋面增大,為用戶提供更方便購買方式,增加用戶滿意度。三是加強對商發展與管理。在發展營銷商時,不能只求數量不求質量,建立嚴格的資格準入制度、商選擇評價體系和監控體系,通過制度和監控體系來規范管理。在新辦商時,對商的營業人員先進行培訓考試,對商統一標識、陣列管理,樹立通信企業良好形象。結合實際,定期對商開展培訓學習,提高商的業務能力和服務意識。
2.創新營銷理念和手段,提升服務理念和水平。
電信企業除了提高產品質量外,還要不斷創新市場營銷理念和手段,提升服務理念和水平。只有這樣,才能為客戶提供良好的服務。首先,要積極采取全員營銷等營銷理念,電信企業安裝人員、客戶服務人員、維修人員等都需要與客戶進行接觸,并為客戶提供相關服務,這一過程中要積極樹立良好的企業形象,為電信營銷提供幫助。其次,要積極樹立服務理念,電信企業要改變壟斷模式下強勢營銷的工作理念,轉而從服務的視角出發,以滿足客戶需求、提供品質服務為目標,逐步改變傳統理念。改變原有的客戶找上門來要求解決問題,轉變為我們主動去發現并解決問題,主動了解客戶在使用過程中所存在的問題,變被動為主動。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。再次,要創新服務手段,在網絡營銷等營銷的基礎上,電信企業要積極拓展網絡在線咨詢、網絡故障報修等服務,并創立相應的網站等供客戶溝通交流,為電信營銷提供幫助。此外,電信企業還要創新性的營造良好的營銷文化,通過文化影響營銷人員的行為,指導營銷活動。
3.提升營銷人員的能力,開展形式多樣的營銷活動。
提升營銷能力是電信企業的一項長久的戰略任務。首先,要開展模擬實戰營銷活動,對員工進行實戰模擬訓練。通過這種方式,不僅讓業務人員現場學習并感受到如何將理論與實踐相結合地營銷方式,同事也清楚了解到自身的不足,在以后的工作中能夠互相取長補短,有針對性的查漏補缺。其次,要開展不同層次的營銷活動,信息化時代的客戶不再只停留在滿足需求的的角度上,運營商需要將現有的客戶群從經濟、結構、層次等方面加以細分,根據劃分的不同,做好針對性地宣傳、開發、調整,并未不同客戶群包裝、設計應使用的電信業務,提供為其量身訂做的不同產品組合,舉辦不同層次的新業務推介會,開展形式多樣的營銷活動。另外,作為營銷人員,要想提升自身的能力,還要加強專業知識的學習,使自己精通業務產品知識,還要學習先進的營銷理念,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,把理論與實踐相結合,不斷提升自身適應市場發展變化的能力,做好營銷工作。
4.完善售后服務體系。
當前,我們應該清醒的認識到提高認識到通信企業所面臨的競爭現狀,不僅僅是我們做好了銷售,擁有了部分客戶,就能夠留住這些客戶。如果我們沒有良好的售后服務保障,就難以保持客戶的擁有量,甚至會失去一些原有的客戶。因此,電信企業需要結合實際,逐步完善售后服務體系,將銷售與服務有效結合,為客戶提供良好產品質量的同時保障良好的售后服務。通過銷售來擴大客戶群體,通過良好的售后服務來留住原有的客戶群體,實現銷售與售后服務相互促進、相輔相成,在客戶群體中建立良好的口碑,才能夠使企業在在激烈的通信市場競爭中處于不敗之地。
三、結語
總之,市場營銷的作用越來越重要,并且對我國經濟發展和企業成長具有重要的意義。在當前競爭日趨激烈的通信行業中,電信企業要想在市場上站穩腳跟、立于不敗之地,就必須重視起電信營銷管理中存在的問題,并結合企業實際、市場環境等進行拓寬營銷渠道、創新營銷理念和手段、提升營銷人員能力和不斷完善售后服務,從而適應新時期下經濟時代的發展要求,提高核心競爭力,獲得持續的生存和發展能力。
作者:劉建奇 單位:西安電信分公司
企業市場營銷論文:電力企業市場營銷客戶關系管理論文
1客戶關系管理的電力市場營銷模式的特點和含義
客戶關系管理是20世紀末期提出的概念,指的是通過多種渠道、多種手段、多種關系將企業客戶的有效信息收集起來并按照一定的目的需求進行匯編整理,從而幫助企業建立完整有序的客戶信息資源庫。這種管理方式已經被應用于很多行業中并取得了很好的效果。隨著計算機時代的到來,計算機技術也被廣泛地應用于客戶關系管理的過程中。通過計算機技術,客戶關系管理變得更加有層次、有條理。經過幾十年的發展,客戶關系管理學逐步自成體系,形成了一條完整的產業鏈條。市場經濟的條件下,我國的各大電力企業不斷地受到挑戰,這些挑戰包括來自國內同類企業的競爭,也包括外資企業的搶占。在這種嚴峻的形勢下,我國的電力企業面臨著巨大的壓力,同時也在不斷地尋找著突破,市場經濟的體制在各大電力企業之中的推進力度不斷加大,逐步完成了向市場拉動企業發展的方向轉變。但是在企業實現轉型的同時,老舊的市場營銷模式已經不能和電力企業的發展腳步相互適應、相互協調,這就對企業的發展產生了極大的負面影響。因此改革傳統的營銷模式,引入新的市場營銷理念對于電力企業的發展顯得至關重要。將客戶關系管理和電力企業市場營銷相結合是近些年來比較成功的營銷模式之一。這種模式指的是通過將電力企業用戶的信息進行匯編,并且針對客戶的具體需求來對客戶進行服務。這種營銷模式充分結合客戶的特點,能夠有效幫助電力企業建立完整的客戶服務庫,從而更好地為客戶服務??蛻絷P系管理和電力企業市場營銷相結合的市場營銷模式具有降低營銷成本、減少客戶投訴、減少銷售環節等優點,和傳統的營銷模式相比更加科學合理,也更能夠促進企業的良性發展。
2客戶關系管理融入電力市場營銷模式的方法和戰略
2.1將網絡技術和客戶關系相結合并建立客戶信息共享平臺
網絡技術讓客戶關系管理變得更加簡單和快捷,同時幫助電力企業逐步向網絡化方向發展。因此把網絡技術應用于客戶關系管理的電力市場營銷模式中十分關鍵。網絡技術的應用能夠很好地優化市場營銷的過程、減少很多人力的投入,從而減少企業資金使用,并且相對于人力反應更加快速,效率也更高。電力企業的市場營銷部門可以將客戶的詳細信息收集起來并運用計算機將這些信息進行合理匯編,實現計算機對客戶需求的24h跟蹤,隨時接收客戶對于電力企業的需求以及客戶在用電過程中對企業的反饋情況。這種方式能夠更好、更加機動靈活地解決客戶的問題,減少客戶的投訴。各電力企業還要積極地尋求合作,打破以往單打獨斗的生產模式。企業之間可以通過計算機建立客戶信息共享平臺,實現客戶信息的合理共享。這種做法能夠有效拓寬電力企業的市場范圍,增大電力企業的人脈,有效提高企業的收益利潤,也能夠實現所在地區電力事業的良性發展,具有很大的實踐意義。
2.2將客戶進行合理分層,實現市場細化
由于電力企業的客戶來自不同的企業和不同的區域,因此將客戶按照一定的標準進行分層非常重要。通過將客戶分層可以大大提高市場營銷的效率,改善市場營銷的質量。比如說,可以根據客戶對電力企業銷售額的貢獻程度將其劃分為VIP客戶和普通用戶。對于那些對用電需求比較大的VIP客戶可以實行一對一定點服務,可以為這些客戶建立業務辦理的綠色通道,設立受話方付費電話,成立特殊服務小組,設立專門服務人員,將這些重要客戶的需求隨時反映給企業,然后企業迅速地提出解決方案從而讓VIP客戶能夠達到用電過程零擔憂的效果。這樣能夠幫助企業和VIP用戶建立長期的合作關系,從而實現電力企業的穩定發展。將企業客戶分層并不代表對于那些用電需求相對較少的客戶的服務可以敷衍而過,對于這些普通用戶要給予他們耐心細致的服務,從而將這部分客戶發展為VIP用戶,以促進企業更加快速的發展。
2.3推行特色化服務和品質化服務
電力企業的市場營銷部門要根據每一個用電客戶的企業類型建立不同的服務方案,從而使服務更加貼心、到位。比如說,電力企業可以根據客戶的用電類型和用電量為企業制定合理的用電方案,從而讓每一位客戶都能夠達到用電安心、用電放心的效果。特色化服務可以有效減少客戶和企業之間的摩擦,從而幫助企業和客戶之間建立和諧的關系,為企業的發展提供持久的動力。在推行特色化服務的同時,更要保障服務的質量,實現服務的品質化。要盡量減少客戶在用電過程中存在的問題,即便有問題也要迅速地幫助客戶解決,以免因用電問題而給用戶帶來經濟損失。特色化服務與品質化服務并行可以幫助電力企業建立長久的供求關系,實現供求平衡。
2.4建立企業品牌,提高企業的辨識度
在推行客戶關系管理的電力市場營銷模式的過程之中,企業要時刻牢記將自身的特色融入其中。服務態度以及服務質量是一個企業的名片,在企業向客戶服務的過程中要時刻牢記自己的企業宗旨,并且不斷向客戶進行宣傳和介紹,這樣能夠使客戶在享受服務的同時將自身企業的宗旨牢記在心,從而有效提高企業的辨識度。如何讓自己的企業在眾多的企業中脫穎而出,這就要求企業在市場營銷中要有自己的特色,展現自己的品牌,從而能夠讓人眼前一亮,過目不忘。企業的品牌可以極大地提高自身的認知度,從而擴大市場份額,占得市場先機,幫助企業在競爭之中取得優勢。
2.5為客戶提供增值業務和優惠業務
買方市場取代賣方市場后,電力服務的觀念要緊隨時代的變化。隨著各個行業推出不同的增值業務和優惠業務以吸引客戶的注意力從而擴大消費的做法日漸普遍,電力企業也可以在這些方面不斷地進行探索。例如,對于用電需求比較大的客戶,當其用電量達到一定水平的時候可以給予一定的優惠。又或者可以向用電企業提供有償技術支持,幫助客戶進行用電系統的優化。這樣的措施既能帶動客戶消費的增長又能夠拓寬企業的業務范圍,實現企業的多元化發展。
3結語
市場經濟條件下,電力企業的營銷模式應該如何選擇是值得深思的問題。而客戶關系管理和電力企業市場營銷相結合的策略是一種很好的創新性模式,能夠有效幫助企業應對市場經濟的發展。各個電力企業應該積極探索,尋找到適合自己實際情況的、有效的市場營銷方法,從而使企業更加健康良性地發展。
作者:李奧 單位:當陽市供電公司
企業市場營銷論文:企業項目管理市場營銷論文
一、在市場營銷工作中實施項目管理的必要性
1.企業營銷環境在不斷變化。首先,新媒體使得企業營銷能夠從現實營銷轉為網絡營銷,不僅企業的廣告渠道以及售后服務渠道從電視、售后服務部轉到了網絡、零售商服務,企業也獲得了更廣闊的市場空間,以往按照企業規模和地域劃分的營銷環境越來越模糊,新媒體的發展使企業營銷宣傳的空間更廣闊,銷售渠道更多樣化,但是企業的競爭對手也因此增多;其次,全球化經濟的發展使企業在產品銷售中獲得了更廣闊的市場空間,但同時,企業要深入國外市場,就必須受到當地政府經濟政策的制約,這使得企業面臨的外部營銷環境越來越復雜,為企業營銷的推廣帶來了一定的難度;再次,全球人力資源結構的變化使得市場營銷的內部環境發生了徹底的改變,在傳統營銷是,銷售員是幾乎人人都可以做的職業,但是在現代市場營銷中,銷售員不但是一個高薪職業,而且是一個專業性很強的職業,企業銷售員工的職業能力與員工對企業的忠誠度,直接影響著企業的內部營銷環境的穩定性和發展空間。由于企業營銷管徑變得十分復雜,企業必須要采取各種手段來應對營銷環境變化,這包括了對企業內部各方面資源的調用,僅僅依靠營銷部門是無法做到的,因此,需要采用項目管理的方法,集合企業的整體力量來完成。
2.企業營銷管理在不斷發展。企業營銷管理主要的工作內容包括三個方面:管理營銷策劃或者營銷活動、管理參與企業營銷行為的員工、管理企業營銷的對象——客戶。只要企業在營銷過程中把握住營銷規劃管理、營銷員工管理和客戶管理,就能夠使企業在產品銷售過程中起到的主導地位,進而地實現營銷目的。企業營銷管理是針對營銷活動實施的管理行為,可以說是企業管理中的“特殊項目管理”,因此,營銷管理本身的發展也受到科學管理發展的影響,這體現在營銷管理理念的變更、市場營銷環境分析方法的創新、營銷策略的選擇等多個方面。企業營銷管理的發展變化意味著企業營銷管理不再是簡單的“想辦法出售產品”的過程的管理,企業在營銷管理過程中使用的方法、策略會對企業管理產生反作用、通過營銷管理產生的營銷行為會影響企業的外部形象建立。為了適應營銷管理發展的需要,企業也必須采用項目管理的方式。
3.企業營銷創新的需要。企業營銷是企業實現自身價值的過程、是企業運營中的重要環節,是銷售工作人員展示個人職業能力的途徑,這即是企業營銷的重要意義,也是企業營銷的社會價值之所在,而要實現這些社會價值,企業營銷活動就必須有所創新。創新能夠使企業營銷活動更有活力、更有激情,對某種營銷方法進行適時地創新還能夠出奇制勝、達到營銷目的,而進行企業營銷創新的基礎是營銷問題的產生。在大規模的營銷管理中,營銷問題的產生通常是依靠管理制度和管理規則循例解決的,這并不利于企業營銷創新,而項目管理方式是針對特殊問題進行特殊解決方法的討論,很多營銷創新實際上就是項目管理應用的結果。因此,要保持企業營銷活動的創新性,就必須以項目管理作為主要的管理方式。
二、在市場營銷工作中應用項目管理方式的實踐
1.項目管理方式在市場營銷策劃中的應用。企業在會展營銷當中會面臨眾多的競爭對手,為了實現營銷目的,企業要針對競爭策略進行大量的分析,想辦法動用企業的人力物力資源、不斷修訂和完善營銷計劃,還需要考慮到會展期間可能出現的營銷風險,這是將企業的整個內部環境和外部環境綜合進行考慮的分析角度。但是,項目管理人為企業事務的管理模式是“專項”的,應用在營銷環境分析中,就意味著企業市場環境分析的重點要隨之轉移,企業所面臨的外部環境——會展以及參展的其他企業在會展過程中所應用的資源成為企業外部環境的主要因素,而企業計劃委派到會展活動中的員工就成為企業最主要的內部環境因素。經過這兩項因素的優勢和劣勢分析,企業很容易從競爭盲區中尋找市場空白,實現營銷目的;其次,企業在發展自身的弱勢與其他企業在競爭中的弊端后,可以采用聯合的戰略實現企業間的資源共享,通過聯合使弱勢變為優勢,在會展活動中出奇制勝,獲得更高的利益。例如,旅行旅游業展銷會上,很多旅行社都針對某一旅行線路舉辦大型的展覽,但是展覽本身并不能使潛在消費者產生購買行為,幾家企業可以聯合起來舉辦“展示中的展會”,為了進行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產品銷售,旅行社聯合邀請茶葉銷售企業共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動,通過邀請消費者品嘗茶、欣賞茶道藝術、感受茶道文化,引發消費者對云南、貴州一帶民俗風情的好奇心,進而進行旅行線路服務宣傳,達到營銷目的。
2.項目管理方式在營銷團隊組建中的應用。要使項目管理在企業營銷管理中發揮作用,企業可以從營銷團隊管理入手。很多企業都擁有較為高級的營銷團隊,這些營銷團隊在屢次營銷活動中表現出色,不但業績額度很高,而且展示了企業的行業形象,得到合作者和客戶的好評,但是,營銷團隊的組建和保持對于企業管理來說是較為苦難的事件。從人力資源角度來講,營銷團隊需要有單獨的管理方式;從營銷管理來講,營銷團隊建設和管理又并非營銷活動中最重要的事情。項目管理可以有效實現營銷團隊的組建并且進行營銷團隊的管理,根據企業的營銷目標選擇最合適的任選組建團隊,進行團隊員工職業能力培訓,使他們符合營銷策劃的需要,是項目管理在營銷團隊組建過程中應用的最簡單模式,這種按照定崗、定員來組建的營銷團隊,與營銷策劃的擬合度非常高,能夠地執行營銷任務;企業還可以直接將營銷策劃安排給某一固定的營銷團隊,使這個固定的營銷團隊根據以往的經驗對營銷策劃進行分析,利用團隊原有的默契和合作能力,自覺分配和安排任務,實現營銷計劃,這也是項目管理方法用于營銷團隊組建的一種方式,這種方式是將營銷作為一個整體項目交給一個團隊去實現,就如同將一份工作交給一個員工去做一樣,即節約團隊建設的時間,又能夠充分實現營銷活動的目的。項目管理的方法也可以應用于營銷團隊管理,在營銷團隊風險管理中,項目管理方法的效果好:企業可以采用“項目合同”的方法規避高績效營銷團隊中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業造成的損失,在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同,約束員工在營銷活動中的行為,使他們受合同限制不能選擇離職;其次在企業的其他管理方法無法控制員工對企業的忠誠度而產生“跳槽”行為時,管理者應通過會計數據和財務報告,認真分析員工的離職給企業造成了哪些損失,并收集相關證據,依照員工與企業簽訂的勞動合同中的條款,向離職員工進行索賠,或者向當地勞動部門請求仲裁,盡量減輕企業的損失。
3.項目管理方式在產品宣傳中的應用。產品宣傳是企業營銷活動中的重頭戲,宣傳效果如何直接決定了產品在市場上的辨識度,也決定了企業營銷活動目的能否實現。大多數企業都為產品宣傳要花費大量的人力物力而感到頭痛,項目管理方式的應用能夠大量節約產品宣傳資源,并且達到較好的宣傳目的。仍以會展營銷為例,企業可以將游戲環節引入到營銷過程中,請客戶參與企業專門設計的游戲,并在游戲的過程中感受到企業的銷售服務質量和產品的性。某家電產品企業在參與會展活動過程中,邀請參展的消費者在現在使用多功能廚房烹飪鍋進行廚藝比賽,由其他參展的消費者進行試吃和投票公選,給予優勝者產品獎勵。這種不僅能夠使消費者通過親身使用和觀察對產品的質量和使用方式有深刻的了解,還能夠通過試吃、品嘗對產品的實際價值形成真實的認知,這種認知遠比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無憑的產品介紹要來的更深刻,也更能讓消費者信服,這實際上就是為企業的產品做宣傳。這種宣傳結果產生的根本原因實際上就是企業將會展產品宣傳本身當做一個項目來進行,通過充分分析會展營銷環境的特點以及自身產品的特點,尋找到快速讓消費者對產品產生認識和重視的方法,而不是將企業在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項目管理在企業產品宣傳中的應用還有很多,例如,大型集團企業將旗下某一品牌產品的銷售與企業的公益慈善事業同步進行,實際上就是將企業的產品營銷將企業的慈善事業進行結合的特殊企業經營項目管理。
4.項目管理方式的營銷方法中的應用。項目管理在營銷管理方法中的應用最能體現出該方式的作用。企業中很多營銷方式都需要創新,而創新正是項目管理“從客戶需求角度出發、進行營銷活動”的管理特殊性的展現形式。以體驗式營銷為例,消費者通過對消費品的實際應用體驗產生對消費品的購買欲,這種購買欲最終會使消費者做出購買決定,企業通過這種方式實現營銷目的,獲得銷售利潤,就是體驗式營銷的過程。體驗式營銷的特點和優勢在于,消費者在體驗消費品的過程中,產生的情緒、心理方面的好的感覺與消費品的存在和應用是同步的,這是促使消費者發生購買行為的基礎。但是,單一模式的體驗式營銷并不能滿足所有消費者的需要,這一點在奢侈品或者汽車等大宗、具有個人特殊性的產品消費中最為常見。例如,在高級轎車的銷售過程中,有消費者有意要購買轎車,但是在試駕之后,消費者的購買意愿并不那樣強烈,并表示:改天再找幾個人來作參考。那么,銷售員則應該隨后對這名客戶的體驗意愿進行分析和調查,通過屢次致電客戶詢問其體驗感受等。經過分析,銷售員會發現該客戶是個很要面子的人,購買高級轎車是他彰顯自己身份的一種方式,在這種情況下,企業所采用的體驗式營銷方式就應當有所創新,即從該客戶的心理滿足入手,邀請客戶和多名好友、親屬一同前來觀看該客戶的試駕并享受體驗現場所提供的貴賓服務,這樣一來,客戶的消費心理得到滿足,就更有可能會選擇購買高級轎車。
三、項目管理方式的應用對企業市場營銷工作的積極作用
1.項目管理使市場營銷策劃更精致。項目管理方式在企業市場營銷工作中的應用,給市場營銷帶來的及時個積極效果就是使市場營銷的策劃更精致。項目管理不僅可以在市場營銷的環境分析中應用,還可以在營銷方法實現等方面應用,擁有強大的企業資源支持的項目管理,能夠使營銷策劃中的每一個環節做到盡善盡美,使企業的營銷活動在充滿創意和活力的基礎上展現出很高的工作效率。因此我們說,項目管理是企業市場營銷活動在策劃方面實現了進步。
2.項目管理保障市場營銷管理的效力。項目管理可以實施在市場營銷活動的各個方面,由于對營銷活動的問題解決以及單項工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學、更加專業,因此,企業營銷活動達到了細節和整體上的統一。一旦營銷活動中的問題能夠在項目管理的方式下妥善解決,并且因為有了項目管理的保障,使得營銷風險降低,那么,企業就不需要再投入更多的精力在營銷管理方面;另外,協調性更強的營銷活動往往呈現出銷售員工、營銷策劃、營銷方法的高度匹配性,能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著,項目管理已經成為保障市場營銷管理效力的主要因素。
3.項目管理節約營銷管理資源。在現代企業市場營銷活動中應用項目管理,雖然是對企業各項資源的綜合利用,從表面上看來是占用了較多的資源,但是,項目管理所應用的資源是企業本就存在的資源,而不是企業根據營銷活動另外準備的資源。甚至,在營銷活動中實施項目管理,還能夠減少營銷活動資源本身的利用。如果企業能夠將市場營銷活動中的各個環節都分解為單個的項目活動并且分配到企業各個部門的話,那么,企業在營銷中投入的資源就會更少。由此可見,實施項目管理,能夠推進企業市場營銷活動中的資源使用效率,達到節約營銷管理資源的目的。
四、結語
綜上所述,項目管理是企業管理中針對某一特定的目標進行的管理過冬,項目管理的優勢在于集中資源對單獨的管理問題進行解決,管理方法更有針對性,管理效果也更好。目前企業營銷面臨著更加復雜的環境,加之營銷管理的發展以及營銷活動中的種種創新需要,進行項目管理是十分必要的。企業可以在營銷策劃、營銷團隊組建、產品宣傳和營銷方法創新等過程中應用項目管理方法,這種管理方法的應用使市場營銷的策劃更加精準、營銷管理的效力更強,也能充分節約企業的營銷管理資源。相信通過項目管理方式的推廣,企業市場營銷一定能夠得到較快的發展,實現企業的盈利目的。
作者:袁琪迪 高寒 單位:通用美康醫藥有限公司 北京鐵路信號有限公司
企業市場營銷論文:市場營銷與企業營銷論文
一、社會公眾
媒介公眾,通過社會輿論來影響其他公眾對企業的態度。國家制定的相關政策,對企業營銷活動或是限制或是機遇。群眾團體的意見建議對企業營銷活動決策有著重要的影響。社區公眾口碑和好評會幫助企業在社會上樹立良好的形象。內部公眾的態度會影響外部的社會公眾。社會公眾關注、監督、推進或制約企業的營銷活動,對企業的生存和發展產生巨大的影響。
二、市場營銷宏觀環境
(一)政治與法律環境
國家對市場控制、政局穩定、政策變化等像一只有形之手,調解著企業營銷活動的方向。法律法規監督、管理和服務于企業市場營銷活動。政治與法律法規是影響營銷活動的重要宏觀因素,相互聯系,共同對企業的市場營銷活動發揮影響和作用。
(二)自然環境
自然環境的現有情況和變動趨勢會給市場營銷帶來新的機遇和挑戰。一方面,自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導致企業生產成本的提高,必然迫使人們研究開發新的能源,而這一動向又為那些控制污染,研究等新興行業提供了新的市場機會。另一方面,為了應對環境變化企業必須尋找替代的能源和原材料,那么環境就為這些生產企業提供了市場機會。
(三)技術環境
在科學技術發展迅速的時代,新的產品不斷更新著市場商品,陳舊的產品不斷被新產品替代。新技術的應用會引起企業市場營銷的策略、管理方式以及消費者購物行為的變化。
(四)社會文化
文化對企業營銷活動的影響是多層次、多方位的,深刻地影響著消費者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產經驗和生活經驗的必要手段,處于不同教育水平的國家或地區對商品的要求、包裝、附加功能和服務的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動將直接影響人們的消費習慣和需求。社會文化環境的差異性決定了市場需求的變化。
三、應對營銷環境影響的對策
(一)應對市場機會的營銷對策
1.及時利用策略。市場機會與企業營銷目標一致,企業又具備利用市場機會的資源條件時,應及時根據市場營銷環境的變化及時調整自己的營銷策略,以積極適應利用營銷計劃。2.隨時準備策略。當企業暫時不具備在現實營銷環境中不具備營銷條件時,企業應該分析自己的差距,從差距中認識自己的不足,積極培養自己的競爭能力,以備在市場機會成熟時充分利用。3.放棄策略。企業缺乏必要條件無法利用市場機會時,企業應當果斷放棄。
(二)應對環境威脅的營銷對策
1.轉移策略。企業面臨環境威脅時,通過改變產品、營銷方向或將企業資源轉移向更有利的新行業中去。2.減輕策略。在企業面臨威脅時通過改變營銷策略,降低環境威脅對企業的營銷程度。3.對抗策略。在企業面臨威脅時試圖通過努力扭轉環境不利因素的發展。產設備等,從長期來看市場上的租賃物會不斷地更新換代,為融資租賃企業不斷創造機會,但從短期來看、從具體的市場主體出發,對租賃物的需求都是有限的,一般一個企業在三到五年內或者更長的時間內只會對設備做一次購置性投入,因此對于融資租賃企業而言,對一個客戶一般只有一次融資服務。當然這是從一般的情況分析,不排除個別企業在擴大再生產或是設備升級上做得好的,比如運輸類的企業,如航空公司和航運企業等,但是就筆者所在企業的數據來看,大部分生產型的企業與融資租賃企業之間的交易只有一次。由此引申的問題是多方面的,首先是對于融資租賃企業而言,由于單一客戶的融資需求有限,為了開展業務,租賃企業就需要不斷開拓新的客戶,針對新的客戶需要新的調查和評審,勢必增加融資租賃企業的運營成本。其次,對于客戶而言,由于與融資租賃企業只有有限的交易次數,不容易建立他在融資租賃企業里的良好信用記錄,由于相互的不熟悉,帶來的后果就是客戶在融資租賃企業的融資成本將會增加。,對于客戶來說,由于他和租賃公司之間的融資交易往往是一錘子買賣,相互的依存度較少,因此在客戶出現資金緊缺時,由于它對銀行的依存度更高,在銀行那里能為他帶來新的融資機會,因此在選擇償還銀行貸款和租賃公司的租金之間,客戶更傾向于償還銀行貸款,而對租賃公司違約。因此,筆者認為國家允許在自貿區內的融資租賃企業兼營與主營業務有關的商業保理業務,為國內融資租賃企業打開了一扇新的大門,融資租賃企業可以充分利用商業保理業務的特點,為租賃客戶設計、提供更豐富、更具個性化的金融服務,增加與客戶之間的相互依存度,提升融資租賃企業的競爭力,同時通過增加融資渠道有利于解決目前中小企業融資難、融資貴的問題。
(三)業務模式探討———以船舶融資租賃為例
案例:S公司是一個施工企業,準備新建一艘海上施工船,G公司是一家融資租賃企業,準備為S公司該艘新建的施工船提供融資租賃服務,同時G公司了解到S公司還有其他流動性資金需求。從常規來說,G公司只能就該新建的船舶提供資金支持。但是,G公司是在自貿區內成立的經批準可以從事商業保理業務的融資租賃公司,G公司了解到S公司還有其他的工程已經接近完工,且業主方對驗收基本沒有意見,而工程款還沒結,G公司經過審查認為業主方具備支付工程款能力,那么G公司可在提供船舶的融資租賃服務外,可為S公司的應收工程款提供商業保理業務。這樣G公司可以在S公司處開展兩項融資業務,而S公司也可以單從G公司獲得兩筆不同性質的融資,以此類推。
四、綜述
目前,我國融資租賃行業還處于蓬勃發展的階段,但經歷了近幾年的快速擴張,行業間、行業內部均存在著同質化的競爭,融資租賃行業的核心競爭力并沒得到充分的體現,行業面臨轉型升級的壓力。國務院在上海自貿區方案中提出允許融資租賃公司開展商業保理業務是對融資租賃行業的又一重大政策支持,有益于豐富融資租賃行業的服務品種,增強融資租賃行業的核心競爭力。同時,我們也看到目前有關政策還僅限適用自貿區內的融資租賃企業,開展有關業務的融資租賃企業目前并不多,國內商業保理的法律、政策環境還需進一步完善,融資租賃企業如何開展保理業務需要更多業務探索來指導實踐。我們期待通過自貿區的試點經驗,盡快將商業保理業務推廣適用到全國其他融資租賃企業。
作者:張鵬 單位:西安交通工程學院
企業市場營銷論文:中小型企業市場營銷論文
一、中小型企業在市場營銷過程中存在的問題
(一)對于市場營銷觀念的認識相對落后
對于企業發展而言市場營銷是從事市場活動的重要指導思想,任何一種市場營銷模式都是在其指導理念下進行的,因此,對于中小型企業而言其是市場營銷概念正確與否,都會直接影響著企業的發展狀況。一些中小企業在市場發展過程中,會遵循推銷導向的觀念,這些企業認為在企業經營時只要保障產品質量、功能以及特色就會成功的吸引顧客,所以在產品經營過程中很容易忽視產品的促銷。而在產品生產過程中沒有充分考慮到消費者的需求,對于產品導向的觀念相對較為落后,也就導致產品在銷售過程中出現了利益不協調的現象。
(二)企業在發展過程中沒有重視目標的建立
對于消費者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業在發展過程中其產品的模式不可能滿足全部消費者的需求。因此,對于中小型企業而言,在發展過程中一定要做好產品定位,選擇目標市場,在定位之后,企業可以針對不同的市場需求建立產品生產以及營銷的需求,從而滿足消費者的需求。但是,針對現階段中小型企業來說,其整體資源相對較為有限,產品生產的技術水平相對較低,沒有選擇特定的消費群體,從而導致在發展過程中出現目標不明確的現象。而且,在市場發展過程中,一些企業盲目的選擇發展目標,在產品生產之后,會將市場視為一個整體性目標,沒有進行細致的劃分,從而導致一些產品很難滿足消費者的基本需求,也就導致這些中小型企業很難適應市場的基本需求。
(三)企業在發展過程中沒有重視市場的定位
對于中小型企業而言,一旦在市場經營過程中選定了特定的目標,就應該在相關目標市場上進行規范化的市場定位,對于選定的市場已經存在了較為有利的競爭者,因此,通過市場定位可以為企業樹立明確的發展方向,同時將這種個性化的發展模式傳遞給消費者,使企業產品在消費者心目中樹立起正確的發展方向。對于中小型企業而言,如果其目標定位較為,就可以讓消費者在進行產品選擇的過程中選擇該產品,從而在激烈的市場競爭中獲取優勢,確定自身的發展方向。但是,在現階段的企業發展過程中,一些中小型企業并有重視市場的目標定位,從而使企業的產品定位很難跟上時代的發展,也就無法形成良性的社會競爭力。
(四)沒有建立健全的產品促銷方式
在市場經濟發展過程中,對于同一種類產品,雖然有不同的企業提供,但是對于產品的質量、性能、包裝以及產品的價格而言,沒有十分明顯的區別,但是在銷售過程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業在產品營銷過程中營銷方式存在著較大差異。有的企業在產品銷售過程中采用的促銷方式可以滿足群眾需求,而有的中小型企業在銷售過程中其促銷方式存在明顯的不足之處,他們沒有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷售過程中也沒有合理的運用營銷工具,從而導致產品在宣傳過程中出現了一定的問題。
二、中小型企業優化市場營銷模式的基本策略
(一)建立先進化的市場營銷模式
在社會主義市場經濟發展過程中,要根據市場經濟發展的現狀進行市場向導的觀念引導,通過對目標消費者進行需求向導,建立起相關的營銷觀念。同時,在現階段社會主義市場經濟發展過程中,中小型企業應該建立起優化的營銷活動,當企業在發展過程中建立起發展目標時,就應該為了最終目的而努力,集中企業資源有效利用,為消費者提供合理性的消費需求。而在產品的生產以及設計過程中,要及時了解消費者的基本目標,通過滿足消費者的需求來優化產品質量,通過對產品定價并采取不同的營銷手段,使消費者在產品購買過程中可以結合自身情況選擇不同價位的產品,從而建立起符合市場需求的市場營銷模式。
(二)在市場明細化過程中建立目標市場
對于市場細分而言,其基本內容就是通過市場經營目標的建立,明確市場的基本需求。而在整個過程中市場細分的關鍵內容就是建立正確的市場細分步驟,這一環節是整個過程中較為重要的內容。因此整個項目的細分應該做到以下幾點:首先,在企業發展過程中要確定產品的主要需求者,建立多元化的產品類型,改變傳統單一化的消費模式,在產品生產過程中一定要考慮到消費者的基本需求,通過對各種環節優化滿足消費者的要求,從而為企業發展奠定良好的基礎。其次,要及時了解消費者的不同需求,從而使消費者在產品選擇過程中可以實現多元化的選擇模式,而相關企業在產品銷售過程中要將特殊化的需求進行細分,進而為企業以后的發展奠定堅實基礎。,對于產品需求者而言也要進行明確化的細分,通過市場需求的明細化,將產品需求進行不同模式的劃分,對于同一類需求者劃分到同一市場,而針對不同需求的消費者,要將其差異性進行合理性的劃分,從而通過對市場需求評估及分析,優化相關產品項目分析,從而在較大程度上促進中小型企業健康發展,形成良好的市場競爭氛圍。
(三)建立正確的企業經營策略
通過對目標市場的選定會使中小型企業在發展過程中面對很多競爭者,其中不僅包括其他的中小型企業,也包含著一些大型企業,因此,相關的中小型企業就應該制定避強定位的主要發展策略,其主要含義是指在發展過程中遇到較為強大的企業就應該改變發展方向,與其他中小型企業進行競爭,從而為自己企業的發展奠定良好基礎。與此同時,通過企業發展目標的建立,使企業在發展過程中形成企業向導模式,滿足企業的經濟需求,也要考慮并滿足消費者的基本需求,從而使企業可以適應整個時代的發展。
三、結束語
綜上所述,在我國中小型企業發展過程中,要想實現經濟化的建設,就應該通過優化營銷手段改變傳統的銷售模式。因此,相關企業要建立健全管理模式,通過對企業員工優化管理,提高他們的營銷觀念以及核心凝聚力,從而完善企業的文化建設。通過建立良好的企業形象,為消費者提供品質的服務來提高企業的營銷手段,從而使其適應時代的發展,在企業合作過程中實現共同進步的最終目的。,還應通過不斷更新營銷理念來提高企業的綜合實力,為我國社會主義市場經濟的發展提供更穩定、更品質的服務。
作者:王志強 單位:山西省工業管理學校