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企業應收賬款管理論文:企業應收賬款管理中信用管理論文
一、目前企業應收賬款管理存在的普遍問題和經營風險
（一）應收賬款膨脹過快,加大資金周轉難度和壞賬風險
企業為了實現較大限度的收益，最主要的途徑就是擴大銷售量，增加經營收入，經營者就容易片面追求高收入、高利潤，盲目賒賬，致使應收賬款膨脹過快，增加了資金占用，加大了企業資金周轉難度和呆賬、壞賬的可能性，一旦資金鏈發生斷裂勢必影響企業的持續經營，導致企業面臨破產風險。
（二）應收賬款粗放式管理，不重視資金成本分析
任何生產資源的獲取都需要付出成本，資金也是企業重要的生產資源，股東把資金投入企業的生產經營活動也是要追求回報的，經營者在重視賬面利潤的同時，往往忽視了應收賬款被無償拖欠期間的資金占用成本的測算，對應收賬款仍然停留在粗放式的管理階段，客戶拖欠賬款長達半年、一年甚至更長時間，只要最終能收回就可以了，沒有關注資金成本的分析，一單業務賬面上的收益扣除客戶無償欠款占用的資金成本也有可能出現虧損情況。
（三）應收賬款管理權責不清晰，考核獎懲不明確
企業沒有清晰劃分應收賬款管理權責，銷售部門認為收款應該是財務部門的工作，財務部門認為應收賬款是由于銷售產生的，應最終由銷售部門負責，彼此之間經常出現推諉卸責的現象，沒有制定嚴格的應收賬款管理辦法，沒有明確具體的責任部門和人員，出現呆賬壞賬也無法追究相關部門和人員的責任，考核獎懲無法落到實處。
二、企業客戶信用管理現狀
加強客戶信用管理是提升和改進企業應收賬款管理的一個非常有效的重要途徑，但是企業在管理客戶的賒銷風險時，通常面臨兩難選擇：如果要求客戶現金結算，就會大大削弱銷售談判籌碼，可能面臨客戶流失的后果；如果同意客戶賒銷，則會面臨款項被拖欠、甚至客戶破產無力償還的風險。因此，完善信用管理流程、建立行之有效的信用管理制度已迫在眉睫，但就大部份企業的信用管理現狀而言，仍不容樂觀。
（一）客戶信用管理體系尚未建立完善，忽視對客戶資信的調查
目前我國絕大多數企業的信用管理工作都無法滿足對客戶進行風險控制的需要，企業沒有制定完善相關的客戶信用管理辦法和信用政策，在與客戶的接洽談判前沒有充分對客戶進行資信評估，無法把控與客戶合作的程度，日后經營活動中可能存在潛在風險。
（二）無法及時跟蹤調整客戶信用政策
我國絕大多數企業制定出信用政策后，不能及時根據市場環境和客戶資信情況的變化來調整信用政策，要么企業錯失市場良機，要么企業加大壞賬風險，給企業長期經營發展帶來不良影響。究其原因，一是經營管理人員主觀上不重視，信用政策制定后就不再跟蹤調查；二是經營管理人員能力所限，所掌握的客戶資信情況不夠真實，無法及時調整到位。
（三）缺乏對信用政策執行效果的監督評價
企業沒有制定專門的監督評價機制，沒有指定專人負責總結反饋信用管理過程中出現的問題和不足，使得企業經營決策層難以認識信用管理工作對改善應收賬款管理起到積極有效的推動作用，也就無法針對性地制定相關問責及獎懲措施以持續推進信用管理工作。
三、強化客戶信用管理在應收賬款管理中應用的重要舉措
（一）事前審批——落實完善客戶信用評估和授信審批
1．客戶信用評估
企業應根據業務經營的實際情況，對不同合作狀態下的所有客戶進行調查與信息搜集，被授信客戶信息檔案中應包括但不限于以下內容：公司全稱、通信地址、注冊資本、成立年限、法人代表、行業類型、公司性質、信用記錄、交易規模、業務利潤貢獻度、回款記錄等。
2．確定客戶信用等級
客戶信用等級是在對客戶基本信息分析的基礎上，通過一定模型對其信用程度作出的一種規范性判斷，這種規范以一定的標準和標志表達。
3．審批客戶信用額度和信用期限
信用額度是以企業愿意承擔的風險和自身資金實力為重要依據，所確定的可以給予客戶的較高賒銷額度；信用期 限是指根據不同業務類型及客戶資信情況、合作情況、市場情況等資信進行評定后給予授信客戶的最長付款時間，超過約定的信用期即為逾期，應通過合同條款或其他方式加以明確。企業可以成立以主要領導為組長的信用管理小組，專門負責審批客戶信用政策，小組成員應包括業務部門、財務部門、運營部門、市場部門等，各部門根據客戶信用評估等級和各自專業分工提出針對性審核意見，由企業主要領導最終審批信用政策，參見表3客戶信用管理審批流程。
（二）事中監控——及時跟蹤調整客戶信用政策
企業在對客戶信用期限和信用額度審批確定后，仍應給予持續的跟蹤關注，客戶欠款達到信用額度或者賬期超過信用期，應采取必要措施加快資金回籠，并對該客戶的資信情況重新進行評定，分析逾期原因，判斷是否可以提高信用額度或延長信用期限；若該客戶資信評估狀況不足以提高信用額度或延長信用期限，則應要求客戶提供相應的債權保障。企業應建立動態跟蹤管理機制，對一定授信額度和期限范圍內的客戶實行定期拜訪、外圍調查等方式，了解客戶市場環境、行業地位、雙方交易規模及利潤貢獻等方面的變化情況，并對客戶資信狀況重新進行評估，確定信用等級，及時調整信用政策，隨時把控好客戶的信用風險。
（三）事后評價——總結反饋
信用政策執行效果，落實問責制度企業對于一定時期內的信用政策審批和執行效果進行總結反饋，信用管理小組成員進行授信審批是否盡職盡責，客戶應收賬款余額和賬期是否超過信用管理小組審批的信用政策，超信用的欠款是否加強催收回籠或者采取必要的債權保障措施；企業要制定并嚴格執行信用管理問責制度，任何應收賬款都必須有對應的責任人，對于信用管理工作中的違規事項和造成的應收賬款壞賬損失都要及時予以問責處理。
四、結束語
企業在應收賬款管理中存在的種種問題，加大企業經營風險，影響企業持續健康發展，加強客戶信用管理對于企業改進提升應收賬款管理水平具有積極的推動作用，通過信用管理的事前審批、事中監控、事后評價，強化客戶信用管理流程和執行力度，確保應收賬款安全、快速回收，促進企業應收賬款管理得到實質性改善。
作者：許挺 單位：中國外運福建有限公司
企業應收賬款管理論文:探求企業應收賬款管理論文
摘要：隨著改革開放的發展及社會主義市場經濟的建立，企業進入了激烈的市場競爭，應收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業的競爭力，增加了銷售量，促進了利潤增長，被企業廣泛采用。但應收賬款拖欠是目前很多企業被拖垮的重要原因之一，本文從應收賬款產生原因出發，闡述了企業在應收賬款形成之前和形成之后的相應的管理方法和措施，增加企業的凈收益，減少企業的壞賬損失。
關鍵字：應收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應收賬款是企業因銷售商品、產品、提供勞務而形成的債權，具體說來是應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項或代墊的運雜費等。隨著國家市場經濟的逐步建立和企業間的激烈競爭，應收賬款做為企業的一種商業信用和促銷手段，被企業廣泛采用。
應收賬款是商品流通發展到一定程度，為了保障流通過程的順利實現的產物，具有不可避免性；另一方面，應收賬款的大量存在，會影響流通過程的順利實現。應收賬款既是流通順利實現的保障，又是流通順利實現的障礙。
其次，應收賬款是企業市場競爭和商業信用的產物，是企業擁有的、經過一定期間才能兌現的債權，它具有資產的某些屬性。其一，在應收賬款的持有時間內，會喪失部分時間價值；其二，隨著時間的推移，它還可能因為債務人的破產等原因而無法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應收賬款的規模，規模越大，負面影響越大；同時也取決于應收賬款賬齡的長短，賬齡越長，壞帳風險越大。
這就要求我們加強對應收賬款的管理，加速它的周轉，使企業在市場競爭中能更好的發揮應收賬款的商業信用作用。
一、應收賬款產生的原因
1、來源于激烈的市場競爭。如在家電行業，由于產品更新換代非?？欤绮患皶r將庫存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場占有率，生產廠家除發動“價格戰”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標準爭奪批發商和零售商。
2、內部清理欠款工作職責不清。有些企業對債權資產的風險性認識不夠，認為企業只要從財務的角度實現了收入，即大功告成，以完成產值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關系，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關己，高高掛起”的態度。
3、運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。在現實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定與執行有一個時間過程，需要企業投入大量的人力、物力與財力。此外，個別地區“地方保護主義”作怪，作出損害債權人利益的判決所造成的負面影響，使許多企業缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣。
二、有效管理應收賬款的方法
1、加大資信調查力度。從源頭扼制“應收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業資信檔案，做好應收賬款的事前控制，就是要對客戶的信用資質進行評估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標準是企業評價客戶等級，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據。企業在制定或選擇信用標準時應考慮三個基本因素：其一是同行業竟爭對手的情況。在市場競爭中，如果對手很強，企業就必須采取相對競爭對手來說較低的信用標準，反之，信用標準可以相應嚴格一些。其二是企業承擔違約風險的能力。當企業具有較強的抗風險能力，就可以以較低的信用標準提高竟爭力，爭取客戶，擴大銷售，反之，應選擇較高的信用標準以降低違約風險的程度。其三是客戶的資信程度。企業必須對客戶信用等級做出判斷并決定是不是給予客戶優惠。
2、制定合理的信用政策。企業應根據不同的時期、不同的市場環境、不同的銷售、合作對象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為縮短企業的平均收款期、為減少企業壞賬損失創造條件。一旦企業決定給予客戶信用優惠時，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業接受客戶信用定單時所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現金折扣。
3、實行“應收賬款“回收責任制?！皯召~款”形成的決策者和主要經辦人就是回收債權的責任人。必須改變回收債權工作僅僅是財務部門職責的錯誤認識，應將“應收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產值完成情況的業績考核之中。如果責任人不能將其完成產值所形成的債權收回現金，就要承擔相應的責任。
4、建立“應收賬款”的內部報告制度和風險管理系統。財務人員應當按照“應收賬款”形成時間的長短，定期編制《企業應收賬款風險評估一覽表》，以便讓決策層和相關部門、及時、地掌握企業“應收賬款”的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
5、做好“應收賬款”的定期對賬和債權確認工作?！皯召~款”的相關責任人應定期與債務方對賬，請對方在對賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認，其作用有兩個：一是防止“清欠”人員與債務方有關人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，等到債權方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現金清賬予以瓜分。二是定期讓債務方確認“應收賬款”金額，這是最終通過法律手段尋求債權保護的起碼要求。應收賬款的對賬工作包括兩個方面：一是總賬與明細賬的核對，二是明細賬與有關客戶單位往來賬的核對。
三、做好應收賬款的分析工作
應收賬款的分析工作是對應收賬款的風險程序進行分析，必要時采取一定的措施，以降低應收賬款的風險程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的ABC分類管理法對應收賬款進行分類分析。
（1）根據應收賬款產生的原因進行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業獲取的一筆無息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會想盡辦法延長付款時間，從而很大程度上加大了企業應收賬款的成本，這類應收賬款劃分為A類。應重點管理。二類客戶是因資金暫時周轉不靈，以資產抵押或擔保賒銷產品而產生的應收賬款，由于購銷雙方簽訂的抵押或擔保合同具有法律效力，當付款日期來臨時，可以根據合同規定收款或拍賣抵押物以收回應收賬款，因此這類應收賬款安全性較好，可以劃分為B類進行管理。三類客戶是由于銷售產品和收款時間上的差異而形成的應收賬款。這類應收賬款是時間差造成的，屬于真正的應收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會很快付款，安全性很好，可以劃為C類，不對它進行重點管理。
（2）根據應收賬款的賬齡進行分析：一般情況下，應收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發生壞賬的可能性則越大。企業可以根據以往的工作經驗將賬齡最長，風險較大的應收賬款劃為A類，而將賬齡最短，風險最小的應收賬款劃為C類，其余則劃為B類。
（3）根據應收賬款的比重進行分析：應將在應收賬款中所占比重較大的客戶劃分為A類，較小的客戶劃分為C類，其余的為B類。
從上述分類分析可知，無論是從風險角度、賬齡角度、還是比重角度，A類應收賬款安全性小，風險大，管理人員應把更多的精力集中到A類應收賬款上，對其進行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時也不能放松對B、C類應收賬款的管理，盡可能縮短應收賬款的周轉期，加速資金周轉。
四、建立健全壞賬準備金制度
l、企業應當定期或者至少于每年年度終了，對應收款項進行檢查，預計各項應收款項可能發生的壞賬，對于沒有把握能夠收回的應收款項，應當計提壞賬準備。
2、應收賬款壞賬準備金制度的建立，無論企業采取怎樣的信用政策，只要存在應收賬款，壞賬損失的發生是不可避免的，而現行會計制度規定，壞賬損失進入管理費用。那么，壞賬損失的承擔是企業一個不可回避的問題。
3、估計壞賬損失主要有四種方法：A、余額百分比法：它是根據會計期末應收賬款的余額乘以估計壞賬率得出當期應估計的壞賬損失，據此提取壞賬準備金。B、賬齡分析法：它是根據應收賬款入帳時間的長短來估計壞賬損失的方法。C、銷售百分比法：它是根據賒銷金額的一定百分比估計壞賬損失的一種方法。D、個別認定法：它是對某筆賬款分析確定風險后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準備金的計提比例時，企業應當根據以往的經驗、債務單位的實際財務狀況和現金流量等相關信息予以合理估計。對己確認的壞賬的應收帳款并不意味著企業放棄了追索權，一旦從新收回，應及時入賬。
5、建立壞賬準備金是體現權責發生制原則的要求。現行會計制度規定：在每年年末，企業應按應收賬款余額的一定比例計提壞賬準備金，以備發生壞賬時進行抵銷，使風險降至低點。不致于使當年利潤產生大的波動。但是由于企業發生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對方的信用品質、提供的信用期限等有密切關系。因此各企業提取的壞賬準備金的比例是有區別的，但是，比例一經確定，就不能隨意更改。否則，就是企業濫用會計政策、會計估計及其變更，要做重大會計差錯處理。公務員之家
總之，企業要發展，必須要擴大產品銷售，就必然會出現賒銷，而賒銷是擴大銷售的基本方法之一。因此，企業應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存的，只要我們采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益較大。
企業應收賬款管理論文:物流企業應收賬款管理論文
【摘要】物流企業的應收賬款是為了擴大銷售，提升市場占有率而采取賒銷策略下的一項資金投放。文章分析了物流企業應收賬款管理方面存在的問題，并針對性地提出了加強物流企業應收賬款管理的具體對策和思路。
【關鍵詞】物流企業應收賬款管理對策
物流企業為了增加市場份額，提高市場占有率，往往會采取先提供服務，后向客戶收取款項的方式，應收賬款便是企業賒銷行為在財務賬上的反映。
一、物流企業應收賬款管理存在的常見問題和管理弊端
1、應收賬款管理方面存在問題。及時，風險意識不足。物流企業近幾年在大中城市大量涌現，而物流企業所服務的客戶卻呈現微量遞減的趨勢。部分物流企業的資金周轉因業務量的增加反而出現困難。究其原因，物流企業財務風險意識的缺乏是根本因素。出于自身的需要或客觀的原因，物流企業為了擴大或保持原有市場份額，在未事先對付款人作資信調查和未對應收賬款風險進行正確評估的前提下，盲目采取賒銷的策略；只注重營業收入和財務賬面的高利潤，無視大量被客戶占用拖欠的流動資金的可收回性，而進行大量賒銷，導致代墊付的大批應收款項難以收回和長久拖欠。第二，管理不同步。很多物流企業只注重拓展業務，未形成科學合理的應收賬款的管理制度。銷售與核算脫節而失去控制，財務部門未及時與業務部門定期核對，導致問題不能及時被暴露；有的物流單位甚至發生業務員貪污挪用公款事件。第三，內部激勵措施不力。物流企業往往為調動業務員的積極性，而將其工資報酬與銷售額掛鉤，未曾考慮到應收賬款的可回收性和產生壞賬的可能性。第四，企業法律意識薄弱。實際業務中，業務人員很少與客戶簽訂業務合同，財務部門又不經常與客戶核對往來款項，甚至提供了勞務因尚未收款而不開發票。由此客戶方缺乏有效入賬憑據，極可能因業務人員的變更而忽略了物流企業款項的給付。一旦到了通過法律手段解決債務糾紛時，物流企業往往在證據提供方面出現困難。
2、應收賬款管理不善的弊端。及時，夸大了企業經營成果。由于應收賬款管理不善，降低了企業的資金使用效率，夸大了企業經營成果。第二，加速了企業的現金流出。賒銷雖然能使企業產生較多的利潤，但是并未真正使企業現金流入增加，反而使企業不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業的現金流出。第三，對企業營業周期有影響。不合理的應收賬款的存在，使物流企業的營業周期延長，影響了企業的資金循環，造成企業現金短缺，從而影響職工工資的發放和物流業務的再開展。
二、物流企業應收賬款管理的對策和思路
1、做好事前控制，加大資信調查力度。從源頭扼制應收賬款的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業資信檔案，做好應收賬款的事前控制。即要對客戶的信用資質進行評估，制定出一套合理的信用政策和信用標準，據以評價客戶等級，決定是否給予客戶信用。首先，物流企業在制定或選擇信用標準時應考慮三個基本因素：同行業競爭對手的情況、企業承擔違約風險的能力和客戶的資信程度。對客戶的信用標準的評定通常采用“5C”評估法，對已獲資料進行分析。其次，物流企業要采用合理的信用條件，主要包括信用期限和現金折扣等。再次，物流企業要建立恰當的信用額度。
2、搞好事中管理，建立和加強應收賬款的內部控制制度。明確應收賬款的管理部門，實行應收賬款回收責任制。賒銷的審批以客戶的信用為依據，不盲目為了銷售而降低客戶門檻；應收賬款的記賬與收款崗位嚴格分離，應收賬款的記賬會計與賒銷行為的經辦人一起定期與相關客戶核對賬目，從制度上防止人為侵占應收賬款行為；對超期的應收賬款要嚴加控制催收進度，必要時運用法律手段，以維護企業的利益；對應收賬款實行壞賬準備金制度，定期清理應收賬款，對確實不能收回的應收賬款列作壞賬損失，借“壞賬準備”，貸“應收賬款”，同時將其造冊作輔助賬管理。如收回已列壞賬的應收賬款，則重新轉入會計賬套內：借記“應收賬款”，貸“壞賬準備”，同時再借記“銀行存款”（或現金），貸記“應收賬款”。
3、加強事后考核，健全企業應收賬款的考核體系。針對物流企業應收賬款的特點，對業務部門的考核指標不應有量的控制，但對應收賬款賬齡要設指標嚴格控制。應收賬款既要設置數指標，對總量、賬齡都要控制，同時設置相對數指標考核。將應收賬款的考核結果與經營者及員工的經濟利益掛鉤，促使全體員工關心應收款項的清收情況，把壞賬損失降到低點。在考核計算業務部門(或業務人員)的利潤、獎金時，應對該業務部門(或業務人員)按其所發生的應收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發獎金，其扣除部分以“其他應付款”的形式掛賬，待應收賬款收回后沖銷“其他應付款”，將獎金退回給業務部門。
4、建立應收賬款的內部報告制度和風險管理系統。應收賬款發生后，企業應采取各種措施，盡量爭取按期收回款；對尚未收回的款項，企業管理層應該適當采用更積極的收款政策和風險轉移機制，做好應收賬款風險程度分析，盡可能防范壞賬損失帶來的經營風險，主動化解和規避應收賬款帶來的負面影響。如有情況表明客戶瀕臨破產，則應及時向法院起訴，以期在破產清算時得到部分清償。財務人員應當按照應收賬款形成時間的長短，定期編制《企業應收賬款風險評估一覽表》，以便讓決策層和相關部門、及時、地掌握企業應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
企業應收賬款管理論文:建筑施工企業應收賬款管理與核算研究
摘要：建筑施工企業具有其特殊性，這種特殊性使得建筑施工企業的資產組成與一般的企業略有不同，應收賬款是建筑施工企業資產非常重要的一個部分。建筑施工企業只有處理好了應收賬款，才有可能良好運作下去。通過當前建筑施工企業加強應收賬款管理與核算的現狀分析，探索其存在的不利因素，進而為推進建筑施工企業加強應收賬款管理與核算工作提供有益的借鑒材料。
關鍵詞：建筑施工企業;應收賬款;管理與核算
一、引言
在建筑施工企業的管理中，應收賬款管理與核算扮演著十分重要的角色。對于建筑施工企業來說，應收賬款管理和核算可以說是企業的生命線，如果建筑施工企業在應收賬款的管理和核算方面有所欠缺，資金運轉不過來，企業生存就會面臨重大危機。因此，在應收賬款方面，建筑施工企業需要花費更多的精力，在管理與核算中把握好應收賬款。當前應收賬款管理與核算存在哪些不利因素，要如何進一步推進此工作，需要各個方面的努力。
二、建筑施工企業應收賬款管理與核算存在的不利因素分析
1.企業面臨的內部控制環境不樂觀，風險意識不到位制約著應收賬款管理與核算。建筑施工企業生產經營必然會面臨應收賬款的問題，這個問題是所有建筑施工企業都無法避免的。在面對應收賬款的問題時，有些建筑施工企業顯得比較積極，不僅對應收賬款有明確的認識，還十分重視應收賬款管理和核算工作，而有的建筑施工企業就稍顯懈怠，對于應收賬款問題沒有充分的認識，也沒有把握好應收賬款的管理與核算工作。從目前我國建筑施工企業整體情況看，企業所面臨的內部控制環境是不樂觀的，相當部分建筑施工企業的內部控制薄弱，在管理上，財務工作上都存在一定的隨意性。而有些企業由于風險意識不到位，對于施工項目的風險分析不夠，投標的時候未能結合企業的實際情況，導致爛賬、壞賬屢屢發生，同時對于合同細節如交付款方式沒有相應的審核和關注，加之某些企業現場管理不嚴格，工期遲遲不能完成，企業正常的應收賬款管理與核算受到很大的影響。
2.應收賬款管理與核算制度欠缺，大部分建筑施工企業未能配有專門人才。對于建筑施工企業而言，應收賬款管理與核算工作的重要性是不言而喻的。雖說大部分企業都會在應收賬款上做大量工作，但真正談到具體的管理和核算時，其行為又略顯得單薄，主要的表現就是應收賬款管理與核算制度欠缺。在這個應收賬款的內容上，缺少了制度支撐，使得應收賬款管理與核算沒有相應的流程和規則，受到客觀因素影響的情況變多，其規范性和科學性稍弱，同時由于缺少具體的制度文件，應收賬款管理與核算的流程和具體事項未能明確下來，其隨意性較大。應收賬款本身就是非常復雜的問題，它不僅僅涉及到財務上面的工作，還有施工現場、合同工期、信用政策等各個方面的問題。目前，大部分建筑施工企業對于應收賬款管理與核算都未能配備專門的專職人才，使得應收賬款的管理略顯混亂，核算工作受到制約，清欠力度不夠。3.應收賬款管理存在一定的混亂性，整個行業市場尚未建立信用體系。從當前我國建筑施工企業整體情況來看，在應收賬款管理方面是存在一定混亂性的。具體來說，建筑施工企業在一定階段內通常都會承接多個項目，這些項目面對的是不同的業主，不同的施工情況，當然也面對的是不同的應收賬款情況，當項目數量達到一定程度時，企業的應收賬款工作就會變得更為復雜。在此情況下，部分施工企業未能根據業主情況、現場施工情況、當前應收賬款情況進行分類，也尚未建立完善的與某項目匹配應收賬款臺帳，并實現其動態管理，直接制約了應收賬款管理水平的提升。與此同時，在建筑施工行業內，也尚未建立信用體系，在這個方面，企業信用建設還是空白。
三、怎樣進一步推進建筑施工企業加強應收賬款管理與核算工作
1.從建筑施工企業的風險意識著手，進一步打造企業內部控制大環境。對于建筑施工企業來說，應收賬款管理和核算工作做好，首先內部控制管理得跟上，內部控制意識得跟上，風險意識要跟得上，只有真正把握好企業內部控制的大環境，只有真正在企業內部形成一種對應收賬款管理和核算工作的重視，應收賬款管理和核算工作在良好的氛圍中才可能做得好。每一個建筑施工企業都會面臨著多變且復雜的企業風險，這種風險不僅僅來自于企業外部，更有部分是來自于企業的內部的，企業的經營活動需要不斷地規避風險，進而追求企業利益的較大化。從這個角度來看，企業應收賬款管理與核算工作中非常重要的一點，就是規避風險。建筑施工企業要從自身的風險意識著手，領導層到普通人員都要對企業風險有正確的認識，在承接項目前要做好風險分析，對合同和現場施工也要做好風險把控。真正把要保障嚴格審批工程項目合同，相對于一些內容重要，金額很大的合同，建筑施工企業需要讓法律顧問進行審核，再通過領導做出決定，要構建完善的工程項目合同臺賬制度，并且搜集和整合好所有的憑證，特別是當合同需要變更以及后期解除的時候，一定要保存好書面憑證，防止因為合同問題造成建筑施工企業應收賬款無法及時收回。以達到規避企業風險的目的。
2.致力于完善應收賬款管理與核算制度，以專門人才為支撐開展工作。應收賬款管理與核算工作需要制度來支撐是無可厚非的，建筑施工企業要根據自身情況，致力于完善應收賬款相關的制度，使企業在開展應收賬款管理與核算工作時，更為規范化、科學化、化。具體來說，就是確立應收賬款管理與核算的的各項細則，同時對應收賬款進行動態的管理，以方便企業對當前應收賬款的了解。建立應收賬款管理制度，首先需要明確應收賬款管理部門，并建立動態管理臺賬，對應收賬款的金額與性質及時進行登記，為了防壞賬發生，需要及時跟蹤和分析債務人對經濟合同的執行情況，降低企業經營風險，與此同時，需要及時與債務單位核對應收賬款金額，并建立應收賬款余額與賬齡統計表，為避免企業資產損失做好基礎工作。此外，應收賬款管理與核算工作也需要專門的人員和部門負責，企業不僅要建立專門的應收賬款管理與核算部門，使應收賬款管理與核算工作成為某一部門的工作任務，更要加緊引進和培養應收賬款管理與核算的專門人才。從人才的角度來看，企業首先應做到專人專職，將應收賬款管理與核算交由專門人員來負責，其次則要通過宣傳講解、各類培訓等方式，增強此類人才的專業性，以專門人才為支撐開展應收賬款工作。
3.在增強企業應收賬款管理和核算能力的前提下，落實企業信用體系建設。建筑施工企業要得把握好應收賬款，就得把握好應收賬款管理，這是建筑施工企業避免壞賬風險的一步，如果這一步工作處理不好，一些新的應收賬款就會變為舊賬、壞賬，企業就難以回籠資金，甚至有可能危及企業整體生產經營。因此，仍是需要在企業應收賬款管理和核算上下功夫。加強應收賬款的日常管理，建立客戶信用檔案，及時對客戶或業務的財務狀況等進行監控和分析，密切把控風險，對工程項目發生的費用進行科學核算，如有變更應及時通報業務或相關單位，避免因溝通不及時形成的應收賬款加強賬齡分析，針對不同的工程項目、客戶等制定相應的收款政策，加強同客戶之間的協調聯系，及時收回尾款。在增強企業應收賬款管理和核算能力的前提下，企業也需要落實信用體系建設。建筑行業內部可形成行業誠信黑名單，對此種企業進行封殺，營造建筑施工行業誠信氛圍。
四、結語
建筑施工企業因其行業特殊性，在應收賬款方面的水平要求相對較高，應收賬款管理和核算對于這類企業來說，其重要性不亞于工程招投標工作。要想真正開展好應收賬款管理和核算工作，在適應建筑施工行業整體發展趨勢的前提下，企業內部整體都必須正面應對應收賬款的現實問題。只有企業積極應對應收賬款問題，加強應收賬款管理與核算工作，才能盡可能降低企業風險，使企業更好在行業內生存發展。
作者:楊云健 單位:四川瑞通工程建設集團有限公司
企業應收賬款管理論文:企業應收賬款管理的問題分析
摘 要：應收賬款是企業營運資金不可或缺的一項內容，因此管理好應收賬款是提高企業資金周轉及增加利潤的有效手段。監控產生應收賬款的各個環節，盡可能減少應收賬款的同時將壞賬損失控制在最小范圍內，從某種意義上講即是避免了企業賬面利潤和現金收益脫節。加強應收賬款的管理控制，既可提高企業資金運行效率，又能防范財務風險，已經成為目前企業管理中一個重要問題。
關鍵詞：應收賬款 ;問題; 措
一、引言
應收賬款是企業的主要流動資產之一，對其管理是企業財務管理的一個重要部分。在市場經濟條件下,隨著競爭激烈，企業為了穩住自己的銷售渠道、擴大產品銷路、減少存貨、增加收入,常常需要向客戶提供信用業務,這樣就導致了應收賬款的產生。應收賬款的形成增加了企業經營的風險,影響到企業營運資金周轉和經濟效益。能否按期順利收回應收賬款直接關系著企業的現金流量周轉速度，如果不引起重視可能會導致企業難以持續經營。因此，加強應收賬款管理是企業生存和持續發展的關鍵。
二、我國企業應收賬款控制與管理中存在的問題
1.未樹立正確的企業信用觀念。由于我國信用體系發展水平較發達國家落后，加之企業間未樹立信用觀念，造成企業喪失信用后，得不到應有的法律、信譽等方面的懲罰，難以在企業間形成良好的守信氛圍，應收賬款壞賬風險極高。2.授信機制不健全。目前，我國多數企業未對各個客戶資信情況建立詳細的檔案，未形成科學、有效的授信制度，在進行賒銷批準時主觀性極強，未能根據客戶的現金流量、資產抵押情況對客戶信用情況進行評估，導致企業大量應收賬款最終形成壞賬。3.企業產品質量有待提高。我國企業為了追求價格上的優勢，大力縮減產品成本支出，導致企業產品質量下降，產品在規格、樣式上無法真正滿足客戶的要求，促使客戶拒絕支付貨款。4.應收賬款日常管理工作不規范。應收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標準、進行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價客戶的信用狀況、落實追討欠款責任人、及時追討欠款等。但很多企業在這些方面工作不規范，沒有建立客戶檔案，工作無標準，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責任不明確，銷售人員調離或轉崗時不追究其應負的追款責任。
三、加強應收賬款管理的措施
從某種程度上來講，加強企業應收賬款的控制與管理對企業的發展有著重大價值意義，不僅能夠推動企業持續經營，而且還能有效提升企業流動資金的利用率和經濟效益，同時還便于良好社會經濟秩序的建立，也是企業實現利潤的必要條件。所以，廣大企業務必要著手加強應收賬款的管理，為企業真正實現盈利打好堅實基礎。主要通過以下幾個方面。1.加強對應收賬款管理的重要性認識。對任何一個企業來說，其最終目的皆是“以效益為先，追求利潤的較大化”，所以企業要想加強應收賬款的控制與管理，首要任務就是革新企業經營理念，明晰應收賬款控制管理的重要性。從某種層面上來講，現金流是企業生存與發展的必備條件，企業只有擁有了充沛的現金流，才能實現各個階段、各個指標的正常運營，如若企業只是財務賬本表面業績喜人、風光無限，但手頭拿不到“實錢”，必然會阻礙企業的成長與發展。因此，企業要轉變傳統經營理念，崇尚并踐行“現金為王”的經營理念，為企業應收賬款的控制管理工作做好鋪墊。2.提高企業產品質量，降低客戶拒付貨款風險。企業應該從產品外觀設計、適用人群等方面入手，以爭取不同需求類型的潛在客戶。同時，通過改進生產工藝、提高技術人員業務能力等方面提高企業勞動生產率，在降低產品成本的同時，保障企業產品的質量，避免客戶因質量問題拒絕付款行為的發生。再者，企業可通過提高售后水平，不斷針對客戶提出的質量問題，及時解決產品生產中存在的問題。3.成立專門應收賬款控制與管理部門。應收賬款控制與管理部門的是一項專業性較強的綜合業務部門，企業應在財務部門之外，單獨成立應收賬款控制與管理部門，專門負責對賒銷客戶信用進行評級、審批，對應收賬款賬齡、余額進行詳細管理，指定專人對應收賬款進行催收，加快企業資金回籠。4.制定詳細、科學的應收賬款控制與管理制度。一是企業應建立應收賬款回籠獎懲機制。首先，對于信用審批與銷售人員應收賬款回籠情況作為年底考核業績的主要參考標準，給予在信用審批、銷售過程中盲目以賒銷方式擴大銷量，未對客戶信用進行評估的工作人員一定的懲罰，以督促銷售人員、信用審批人員在進行賒銷審批前對客戶信用展開詳細調查，保障企業應收賬款及時回籠。二是應收賬款信用政策是對企業賒銷活動進行管理的基本政策。企業應根據產品特點、客戶類型等情況制定符合企業自身特點的信用政策。信用政策應包括信用標準、期間及應收賬款催收政策。企業應根據不同資信水平的企業，制定應收賬款信用標準，即對于將給予應收賬款信用的客戶需達到的低標準，只有滿足該標準才可給予客戶賒銷。其次，企業應考慮每個客戶從購買產品至付款之間的時間長短，既考慮企業機會成本，也要考慮客戶購買欲望。5.重視事后防范控制，較大限度保護企業自身合法權益。除了以上幾條方略之外，企業還要重視事后的防范控制，較大限度的保護企業自身合法權益。那么如何才能做到這一點呢？首先，企業要建立應收賬款的回收責任制，并應收賬款的資金回收情狀一并納入業績考核；其次，企業要定期對應收賬款進行核查，構建應收賬款的壞賬準備制度，對于收回率過低的款項要提前做好壞賬準備；再次，企業要做好應收賬款的賬目對賬和債務確認，由此杜絕債務糾紛和經濟損失現象；，要做好應收賬款后續的追蹤管理工作，使得賒銷商品銷售順利實現。
四、結語
長期堅持執行、合理有效地控制是降低應收賬款的風險有效手段，將應收賬款管控作為企業一項重要的治理工作，應引起各級領導的高度重視。經營部門應樹立正確而不盲目的營銷觀念，加強客戶信用治理，明確有關部門和人員職責。財務部門應加強監督，確保內部控制制度的有效實施，使企業應收賬款產生的風險降低到低程度。
作者:徐助權 單位:山西西山金信建筑有限公司
企業應收賬款管理論文:物流企業應收賬款管理措施
一、物流行業作為新興現代服務行業有明顯區別傳統工業企業的特征
除少數物流企業擁有較具競爭優勢的核心資源，在業務商談中占據主導地位外，其他物流企業都將墊款作為有力的競爭手段之一。由于大部物流企業都屬輕資產型公司，應收賬款是構成物流企業流動資產的重要組成部分，加上物流行業的毛利率普遍不高，萬一發生壞賬呆賬則會吞噬企業正常經營利潤。因此應收賬款管理也就成為企業經營活動的一項重要工作，要提高全員運費催收重要性的認識高度，并對業務進行必要的取舍，篩選出公司核心客戶群，將資金及服務等資源進行合理配置。同時加強應收賬款的管理，提高應收賬款周轉率，可提升企業的盈利質量。
二、物流企業應收賬款管理的幾點意識
（一）樹立風險意識，積極做好風險防范措施
風險總是伴隨盈利而生，風險并不可怕，關鍵是如何控制，一旦產生損失，必須有止損機制，防止損失進一步擴大。業務部門不能急功近利，為賺取快錢，而忽略了業務風險的存在。
（二）普及資金成本意識，提高資金使用效率
向業務部門灌輸資金的時間價值意識，強化資金使用成本。在考慮選擇對業務盈利水平分析時，可將收入毛利率與資金時間成本以及貼現成本率進行比較分析，決定是否應該接受使用賒銷或匯票收款的業務委托。
（三）應收賬款的分類方法
對應收賬款分類進行管理，可以使用一種或多種分類法混合使用，以期達到更好的管理效果。
1.賬齡分類法。即按應收賬款的欠款時間劃分。在信用期內的；超過信用周期的又可細分為，半年內、半年至1年，1～2年，2～3年，3年以上的。針對不同期限的，采取不同的管理策略。
2.客戶分類法?？砂粗匾蛻?、普通客戶進行劃分。成立業務項目的，項目小組負責定期報送應收賬款動態，以供領導層決策。
3.按業務板塊或地域分類。板塊負責人、某地區業務負責人要明確各自的催收責任，保障催收措施落實到位。
三、提高應收賬款管理的有效途徑
（一）加強合同簽訂環節的管理
在業務洽談階段，對收入毛利率和客戶欠款總額進行把控，收入毛利率遠遠低于銀行貸款利率和客戶欠款達到一定額度的，不能接受該客戶的業務委托。
（二）在制訂公司信用政策時，以公司的資金狀況和承受能力作為主要考慮因素
當前的經濟環境和競爭對手的信用政策作為輔助參考，確定信用期的時間長度和信用額度。評定客戶信用等級時，綜合該客戶的貢獻率、回款及時率、經營情況、財務狀況和發展潛力等各方面因素；對給予較優惠信用政策的重要客戶需要進行實地考察；對及時次合作的客戶，不適宜馬上給予惠的信用政策。定期對信用政策的執行情況進行跟蹤檢查，重新評價信用政策是否合適，滾動地調整客戶信用等級。企業的信用政策只能內部把握，對外簽訂合同協議時，合同結算條款的信用期最長應為一個月，這樣有利于企業保護自己的合法權益。
（三）明確對賬機制，規范對賬工作流程
商務結算應掌握合同條款，對結算條款了然于胸；及時做好費用對賬單，發給客戶核對確認。應收賬款對賬要做到。設計好標準的對賬格式，項目簡要詳盡，按照單號、日期先后順序排列，不能有遺漏；產生合同額外費用時，及時時間以書面形式通知對方，對方提出要求統一墊付，必須有書面確認。賬單發出后要及時跟進，核實對賬結果。應收賬款的核對確認工作應當留下痕跡，作為業務檔案的一部分。
（四）財務登賬
商務與客戶之間核對無誤后，必須確保應收賬款正確錄入財務系統。財務可通過發票進行管理，在業務系統中開具發票，將由系統生成的業務聯系單同步掛賬導入財務系統。如不需要開具發開票的業務，可在系統內打印收據代替發票。
（五）運用多種應收賬款的分析手段，對運費欠款進行系統的剖析
利用賬齡分析法，對應收賬款款進行劃分賬期，重點關注超過信用期較長時間的欠款，因為超期時間愈長回收的難度愈大。計算應收賬款周轉率，通過周轉率環比、同比分析，與行業橫向對比，找出周轉率下降的原因，制訂出提高周轉率的相應措施。
（六）定期召開運費催收工作會議，通報應收賬款的分析結果，包括企業整體運費欠款狀況、欠款規模和重大欠款客戶及催款釘子戶
按順序排列各業務板塊運費回收率，提醒回收率未達標的業務部門抓緊催收。部署下一階段運費催收工作重點，合理分解催收計劃，保障催款工作落實到位。在實際催款工作中，應熟練掌握多種催收手段，可大大提高催款工作成效。
1.電話催收。主要是掌握技巧，表達清晰。禮貌地提醒對方按照合同協議約定，欠款即將或已經到期，提請對方及時付款。
2.發送催款函。催款函的要素包括欠款形成原因，發生的最初時間；按照合同協議約定，欠款已經超期多長時間。必須要讓對方確認欠款，安排歸還欠款的具體時間。欠款超期較長時間的，催款函措詞要強硬些。運費欠款的確認，保障欠款在有效的法律訴訟時效內。
3.直接上門催收。提前與對方約定到訪時間；委婉地詢問對方不按期付款的原因和下一步付款計劃安排，讓欠款方感受到壓力。當對方以多種理由推搪不肯露面時，可采用突然拜訪的方式。
4.利用外圍關系協助催收。可通過欠款方的貨主、供應商或其他第三方幫助催款。如企業集團公司成員，對同一個客戶有委托業務，通過向上報給上級集團公司，由其協調系統內各公司聯動催收。
5.寄送律師函，明確告訴對方，請盡快支付欠款，否則將采用法律行動。目的是給欠款方一個警告，提請對方及早歸還欠款。但是這樣的做法會導致雙方關系僵化，可能喪失以后業務合作機會，但相比采取法律行動成本要低得多。
6.采取法律訴訟。在多次發送“律師函”仍不奏效、雙方僵持不下的情況，迫不得已的情形下才可采用。優點是可通過法律途徑保護應收賬款權利，延長訴訟時效。但是法律訴訟耗時長、費用高，存在訴訟風險，如勝訴后欠款方因財產不足償還或無財產可執風險。寄送律師函和法律訴訟前，必須經過前面幾個步驟，做到要先禮后兵。采取法律行動時，速度要快，保障對方有償還能力，切忌贏了官司賠了錢。
7.控單、控貨或留置貨物。對一次性業務或存在業務糾紛的，必須做到收款放貨（放單）；業務糾紛標的較大且難解決時，可留置貨物。
8.利用財務折扣加快應收賬款的回收。財務折扣和商業折扣要設置相應的授權審批程序，防止業務部門濫用。
9.做好收款核銷工作。參與物流業務的主體多樣性，有船東、貨主、物流商、第三方，費用項目復雜，明確該費用應該由哪家負責，應收賬款欠款主體清晰，委托別家付款的，要得到欠款方和受托代付款的確認函。
10.將應收賬款催收工作納入各部門年終績效考核。把運費回收率作為單獨的考核指標，每季度進行考核。計算超期欠款的資金成本沖減考核利潤；對業務部門收入采取收付實現制核算，對收入進行調整，將未回收運費的收入剔除，待真正收到運費時，才能確認收入。
11.按照應收賬款的賬齡計提壞賬準備。超過三年的欠款，應全額計提壞賬準備，并向稅務機關申請作壞賬核銷處理，以便在稅前扣除。賬面上做了壞賬核銷，同時要做賬銷案存處理，記錄壞賬核銷記錄臺賬，保留對應收賬款追收權利。應收賬款收回后，應及時核銷已計提的壞賬撥備。
四、結語
綜上所述，物流企業對應收賬款的管理并非是一個獨立的企業管理環節，應該融入更多先進的管理理念；對應收賬款實施精細化管理，提高應收賬款的回收率減少壞賬損失，保障企業資產安全和高效運轉。
作者:李滔 單位:中國茂名外輪有限公司
企業應收賬款管理論文:企業應收賬款管理方法論文
摘要：應收賬款管理是企業財務管理的重要內容，直接關系到企業財務狀況的好壞。本文從企業應收賬款現狀出發，分析應收賬款管理中存在的問題，并提出解決對策。
關鍵詞：應收賬款管理；問題；對策
一、企業應收賬款管理中存在的問題及原因分析
（一）應收賬款數的增長加大了管理的范圍和難度。在現在的市場經濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現象。由于我國市場經濟還不是非常發達，沒有建立起一個統一的社會信用體系，所以存在著一些企業之間相互故意拖欠的現象，從而導致大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時內容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內容、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內容不，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產生影響，卻會對合同的履行、合同當事人經濟利益的實現帶來消極影響。還有就是業務人員票據知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經驗，沒有預防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關的認可收據，從而導致追索不能，造成壞賬產生。
（三）應收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款
1、大部分企業對應收賬款管理滯后。應收賬款發生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現能力進行分析，只有發現應收賬款已經逾期時，才被動地催收，結果導致了應收賬款越積越多，最終影響企業正常的生產經營，甚至給企業帶來破產的威脅。
2、企業在對應收賬款管理過程中長期不對賬或對賬不清?，F實中有的企業長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭保障，起不到應有的作用。
3、沒有對應收賬款進行輔助管理或僅按賬齡進行輔助管理。對應收賬款的輔助管理，許多企業僅僅是在資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單分類，平時沒有對應收賬款進行輔助管理。如果出現回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導致企業存在大量的逾期賬款，不利于企業生產經營。
二、解決對策
（一）應收賬款的事前控制
1、健全內部控制制度。（1）建立現代企業制度，嚴格法人治理結構，合理劃分股東會、董事會、監事會和經營管理者之間職責、權限，建立健全企業內部管理制度，使企業的行為有章可循；（2）建立職責明確、分工合理、互相協調、互相制約的應收賬款管理機制；（3）建立科學合理的業績評價體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策。
3、明確應收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應該對各種情況有一個認真仔細的分析，靈活運用賒銷手段，合理確定現金折扣與折讓及比例，這是市場經濟條件下企業快速占領市場和發展壯大自己的一項基本策略。因此，企業應認真組織不同部門的專業人員，專門研究企業的營銷策略，調查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點的科學的方法對應收賬款進行管理。在實踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結合的一種綜合分析法。
4、確立應收賬款管理目標。應收賬款管理的目標是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預計所要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還應包括企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如果企業銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬收款信用政策，擴大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應該執行嚴格的信用政策，或對不同的客戶的信用政策進行適當的調整，以確保企業在獲取較大收入的情況下，又使可能的損失降到低。
（二）應收賬款的事中控制
1、建立健全賒銷申報制度。企業要對應收賬款加強管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應當建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發生?？梢栽O計預先統一編號的“四聯賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號、經手人、地址、電話、發貨日期、貨名、規格、數量、金額、本單位經辦人和責任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等內容，分別由客戶、責任人、經辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環。另外，商品交割過程必須履行嚴格的簽發制度，其中一聯必須附在增值稅發票記賬聯后面作為會計憑證附件以備今后查證。
2、強化應收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業內部應收賬款的清收責任制與激勵機制；（3）規范合同條款和經營操作；（4）加強企業銷售人員、催款人員的業務培訓。加強對銷售人員、催款人員進行經濟合同的條款、討債的技巧以及企業銷售、收款的工作程序和制度以及相關的經濟法律法規等方面的培訓。
3、注重合同管理。企業除現金收入之外的供貨業務都必須簽訂合同，當銷售部門收到經信用部門和企業法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、，好是能夠采用統一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經有關部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務部門，以利于其對銷售合同的執行、跟蹤、檢查起監督和預警作用。公務員之家:
（三）應收賬款的事后控制
1、應收賬款的動態跟蹤管理。通過應收賬款跟蹤管理服務，保持與客戶經常聯系，提醒付款到期日，催促付款，可以發現貨物質量、包裝、運輸、貨運期以及結算上存在的問題和糾紛，以便做出相應的對策，維護與客戶的良好關系。同時，也會使客戶感覺到債權人施加的壓力，使客戶一般不會輕易推遲付款，極大地提高應收賬款的回收率。通過應收賬款跟蹤管理服務，可以快速識別應收賬款的逾期風險，以便選擇有效的追討手段。
2、應收賬款的催收。企業管理當局對已經到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調動催討人員的積極性和效果。
3、確定科學的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據具體情況分析，無論何種方法都應該把收款行為限定在法律范圍內，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業除了依靠本身的力量外，還可以委托機構，但在選擇機構時要慎重，要選信譽良好的公司。
（四）應收賬款的保理業務。保理業務是保理代付業務的簡稱，通俗地講，就是企業將應收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應的融資款，該部分融資款在一定時期內以收回的賬款進行償還。它是一種專門為賒銷設計的集融資、結算、財務管理和風險擔保于一體的綜合性金融服務產品。它可以在一定程度上緩解企業資金需求壓力，加速企業資金周轉速度，也為產品適銷對路、貨款回籠期較長的企業擴大規模提供了新的思路。
三、結束語
應收賬款有價證券化和“保理業務”是西方國家對應收賬款管理所采用的比較流行的方法。目前，我國的社會信用基礎還比較薄弱，社會信用體系還不完備，因此我國企業很難直接照搬西方國家的應收賬款管理模式。我國企業只能根據企業的實際情況并結合應收賬款系統化管理知識來制定適合自己的應收賬款管理模式。隨著我國信用知識的普及和信用體系的逐漸完備，可以結合我國國情尋找適合企業自身的應收賬款管理模式。
企業應收賬款管理論文:施工企業應收賬款管理探析
摘要：近年來，施工企業被拖欠工程款的現象越來越嚴重，不僅影響企業資金的正常周轉，而且給企業帶來了較大的經營風險。文章分析了施工企業應收帳款管理與企業經營風險的重要關系，探討了應收賬款的增長原因，并針對性地提出了加強應收賬款管理降低經營風險的具體對策。
關鍵詞：施工企業；應收賬款管理；經營風險
應收賬款是企業的一項重要流動資產，應收賬款的周轉速度直接影響企業的生產經營活動。當前，許多施工企業應收賬款的增長幅度大于收入的增長幅度，降低了企業的資金利用效率，影響了企業的資產質量，加大了企業的經營風險，因此，如何加強應收賬款的管理，已成為企業財務管理的重中之重。本文擬對加強施工企業應收賬款管理降低企業經營風險作一些探討。
一、應收賬款管理與企業經營風險的關系
1 應收賬款的不斷增加，使企業資金的周轉速度減慢，使大量的流動資金沉淀在非生產環節，致使企業的生產經營資金短缺，直接影響了企業的可持續發展能力，增加了企業經營風險。
2 應收賬款占用企業的生產經營資金，降低資金的使用效率，加大了資金成本。例如，資金短缺會加大采購的賒賬成本和資金籌集的借款成本等，降低了企業的成本競爭能力，加大了企業經營風險。
3 應收賬款的發生意味著企業銷售收入的成立，同時意味著稅金的資金流出。資金就是企業的血液，血液的凈流出量不斷加大，勢必給企業生存發展帶來風險。
4 應收賬款壞賬準備的提取會減少企業的會計利潤；發生壞賬損失進行核銷處理后則會減少企業的流動資產。加強應收賬款的管理，就是要保護企業財產的安全完整，防止既得
二、施工企業應收賬款不斷增長的原因
(一)企業外部原因
1 建設投資本身存在資金缺口，項目資金不足。當前，許多地方政府為了政績或為了完成任務，在沒有預算資金保障的情況下盲目上馬工程項目的情況非常普遍。施工企業在不知情的情況下承接了資金不能落實的釣魚工程，造成了大量應收賬款長期無法收回。施工企業為避免造成停工損失，被迫連續墊付工程資金，造成應收賬款不斷增長。
2 工程質保金的提存、退回對施工企業條件過于苛刻。致使施工企業投入大量人力、物力，幾年甚至幾十年應收款掛在賬上，不能全部收回。根據建筑施工行業的相關規定，建設工程在結算以及竣工決算時，建設單位要按工程造價的3％～5％預留作為工程質保金，但往往在質保期結束后，有些建設單位卻以工程質量不合格為由拒絕付款，或因更換負責人使退保手續難以辦理。最終形成長期拖欠的老賬、呆賬。
3 建設單位挪用工程資金搞其他投資，故意拖欠施工單位的工程款。大多建設投資單位都是政府部門或政府下轄的投資公司，施工企業要在他們管轄范圍內生存發展即使被拖欠工程款也不敢得罪他們，只有自己承擔資金短缺的壓力。
(二)企業內部原因
1 企業內部清理欠款工作職責不清。目前。有些企業對債權資產的風險性認識不夠，管理層認為企業只要從財務的角度實現了收入，即是大功告成，故往往以完成產值收入的多少論英雄。貨幣資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關系。由于職責不清，獎罰力度不夠，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關己，高高掛起”的態度，長此以往，形成了大量長期掛賬的應收賬款。
2 法律意識不強。有些施工企業在合同簽訂過程中對合同條款不認真研讀，或為了急于承接工程，不考慮產生合同糾紛的法律后果。例如有些建設單位的付款條件對工程尾款的支付辦法是“根據建設單位資金到位情況支付”等模棱兩可的非規范條文等，給企業將來催收欠款帶來了巨大的法律隱患。
三、施工企業加強應收賬款管理的幾點措施
雖然影響企業回收應收賬款的因素有外部因素和內部因素，但是我們應該注意到不能簡單地把應收賬款回收困難歸于外部因素，而應意識到內部因素起到的是主導因素。因此首先應從企業自身的管理中尋求解決問題的辦法。通過強化企業內部管理，建立好良好有效的應收賬款管理體系，克服外部不良環境給企業催收工程欠款工作帶來的困難，較大限度地降低應收賬款拖欠率，減少不良債權給企業帶來的經營風險，提高資金周轉速度，降低資金成本。
(一)加強承包合同管理和訂立
企業外部因素我們不能控制。但企業應加強承包合同簽訂前的信用調查和評估工作，根據不同的客戶制定不同的信用政策，有些工程項目通過合同前的信用調查工作是可以了解項目資金狀況的，資金沒有保障的項目就應該慎重承攬。
企業應按照新《合同法》的規定，制定、修改、完善合同管理制度，明確合同管理機構及職責。在簽訂合同時，應盡量使用規范文本。如果使用自擬文本，內容一定要詳細、具體、完備，尤其是對方提供的文本，一定要弄清每一款內容的含義。實行嚴格的合同審批程序，層層把關，對標的額較大、內容重要的合同，要請法律顧問審查把關，由公司領導班子研究決定。建立、完善合同臺賬制度，注意收集、記錄、整理、保存各類憑證，特別是在變更、解除合同時，一定要及時向對方索取書面憑證，做好法律防范的基礎工作。避免將來由于訂立合同把關不嚴或因證據不足無法追討應收賬款而給公司造成損失。
(二)設置專職崗位或指定專人負責
設置專職應收賬款資產管理崗位或指定專人負責應收賬款的管理工作，實時掌握應收賬款管理工作動態。例如監督管理合同簽訂、履行，款項結算、賬目核對、時效管理等各個環節。
(三)建立應收賬款臺賬、檔案管理制度
企業應當按照客戶和工程項目設立應收賬款臺賬和債權檔案，詳細反映內部各業務部門以及各個客戶和工程項目應收賬款的發生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息。完整記錄應收賬款資產形成、轉換、終結消失的全過程。對債務人執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。規范債權檔案的形成和傳遞過程，明確債權檔案收集、保管、轉移等管理職責，為將來可能納入法律訴訟的工程項目收集證據，確保勝訴。
(四)建立應收賬款催收責任制度
企業應落實內部催收賬款的責任，將每項應收賬款從合同簽訂、合同審核、工程進度結算、竣工結算、工程驗收，到賬款回收、對賬、項目審計等各個環節與內部各業務部門的績效考核及其獎懲掛鉤。對于造成逾期應收款項的業務部門和相關人員，企業應當在內部以恰當方式予以警示，接受員工的監督。對于造成壞賬損失的業務部門和責任人員，企業應當按照內部管理制度予以處罰。對項目負責人績效考核中，加大應收賬款周轉率指標的考核權重。
(五)建立應收賬款管理預警機制。防范應收賬款風險
應收賬款管理預警主要包括三個方面：在建工程風險預警，已完工工程風險預警。債權時效預警。企業對業主不能履約(包括付款履約、結算履約和驗收履約等)金額較大的(可根據本企業自身規模和能力由企業制定)或雖金額不大但長期拖欠或長期不能結算、驗收的項目。應進行風險預警；對應收債權法律訴訟時效快要到期的(企業可根據情況制定，為法律訴訟階段預留出時間)進行時效預警。預警后企業應及時對該預警項目展開調查分析，采取各種方式進行催收或時效延續確認；對認為通過談判催收無望的逾期應收賬款。應及時通過訴訟方式解決。
綜上，必須做到組織落實、責任落實、措施落實，施工企業應收賬款管理上存在的一系列問題才可能從根本上得到解決。使企業經營風險降至低。
作者簡介：王超(1974－)。男，河北盧龍人，中交一航局第四工程有限公司會計師，研究方向：會計。
企業應收賬款管理論文:化工企業應收賬款管理中風險因素及管控要點研究
【摘要】隨著我國化工市場的逐漸飽和，產能過剩，產品同質化嚴重，市場競爭變得愈加激烈。對于化工企業來說，由于其生產經營活動特殊性，使得應收賬款管理工作愈加復雜，應收賬款作為財務管理的重要內容，而財務管理更是化工企業的核心，如果應收賬款存在問題，會極大的提高化工企業財務風險?；诖耍疚闹兄攸c探究化工企業應收賬款管理中的問題，從而提出管控要點。
【關鍵詞】化工企業 應收賬款管理 風險因素 管控要點
化工企業在社會經濟發展中發揮著重要的角色，是推動社會經濟發展的巨大驅動力。對于化工企業來說，原材料采購、產品銷售等都會出現應收賬款，作為制造業的一般納稅人企業，應收賬款與增值稅票據直接掛鉤，直接影響化工企業運行成本與財務管理風險?；て髽I通過應收賬款能夠推進銷售、盤活庫存、轉移存貨風險、降低管理成本，但隨著化工企業常年生產運營，盲目搶占市場等行為，導致應收賬款逐年增加，再加上我國相關法律體系存在漏洞，導致很多應收賬款拖著不還的現象，嚴重阻礙化工企業長期發展。因此，必須要充分分析化工企業應收賬款管理中的風險因素，并提出管控要點，從而降低化工企業財務風險。
一、造成企業應收賬款管理風險的主要因素
（一）市場競爭不斷加劇
近年來化工行業產能過剩，上游主要原料天然氣等能源價格的不斷上漲，一些優惠稅收政策取消，環境保護政策對化工企業要求趨嚴，產業政策調整等因素使得產品成本和庫存壓力加重。在目前市場疲軟的條件下，化工企業要穩定發展持續增長，必須要立足于市場，加強內部管理、外部溝通，從而提高企業自身的競爭力。由于我國市場化進程不斷推進，化工企業產品差異化小，行業去產能壓力大，使得化工企業間的整體競爭加劇，為了能夠搶占市場份額，降低庫存，企業信用賒銷成為了非常常見的現象，從而造成應收賬款管理風險。
（二）市場信用機制不夠完善
由于我國市場經濟還處于初期發展階段，信用體系建設還存在很大的漏洞，并且政府也沒有針對市場信用構建專門的標準，而是將信用管理工作分散給政府相關的機構。該種方法無法規范市場信用體系，導致市場中出現很多賒銷矛盾。化工企業的經濟活動非常頻繁，其中賒銷問題更為嚴重，最終導致賬目不清、賒銷不清，嚴重影響應收賬款管理質量，提高了企業財務風險。
（三）應收賬款管理人員缺乏防范意識，管控機制不全
隨著我國市場濟不斷發展，當今的資本市場就是一個“快餐”形式的資本流通，企業想要提高自身的市場競爭力，就必須在各個環節中提高運作質量。市場生存與發展不得不促使化工企業采用賒銷方式，雖然能夠提高企業賬面利潤與經濟效益。但由于應收賬款周轉速度慢，很多應收賬款都變成了死賬，導致企業內部流動資金被占用，極大的提高了應收賬款收回風險。雖然近些年我國賬款披露制度不斷完善，但依然存在管控制度問題，制度作為應收賬款管理的基礎，如果制度出現問題或不完善，會嚴重影響應收賬款管理質量，進而提高應收賬款管理風險。
二、強化應收賬款的管理與控制要點
（一）完善信用管理機構
加強信用管理機構建設必須充分發揮政府的積極作用，通過構建相應的信用管理部門，統籌相關職能建設信用管理平臺，為應收賬款管理提供保障。在整個信用管理機構中，需要政府相關部門作為監管主體，并融入社會中介機構實現行業監督，重點規范化工企業相關企業的信用銷售行為，例如企業價值鏈中上下游企業“材料供應商”、“客戶企業”，降低賒銷風險，提高應收賬款管理質量，從而保障化工企業平穩發展。對于化工企業信用管理而言，企業需要借鑒行業龍頭或發達國家化工企業相關的制度特點，設置專門的信用管理部門與人員，合理制定信用管控制度，從而實現內部信用控制。
（二）完善信用相關政策
想要提高化工企業的應收賬款管理質量，必須要有大環境下的政策支持?？梢哉f，由于化工企業經濟活動相對頻繁，出現應收賬款是必然的，化工企業應收賬款管理質量與信用政策有著直接關系。信用期間長短設置會直接影響化工企業的運營狀況與經濟狀況，如果時間過長，不但會抵消生產利潤，并且無法彌補應收賬款費用；如果時間過短，則無法提高對客戶的吸引力，降低銷售額度。因此，必須要進一步完善化工企業信用政策，采用授信的方法實現信用風險控制，將客戶信用等級作為授信依據，并在制定好授信審批制度下，嚴格按照信用審批流程開展工作?；蛘卟捎矛F金折扣政策，提供相應的政策優惠，從而提高對客戶的吸引度，讓客戶能夠提前付款，縮短了化工企業應收賬款回收期。
（三）加強應收賬款的跟蹤分析
應收賬款管理體制需要覆蓋賒銷授權授信、收款預期風險預警、賒銷發生預警等各個環節中。當化工企業接受訂單時，需要對客戶進行信用標準衡量，只有滿足相關標準的才給予賒銷。同時，銷售部分需要根據信用部門客戶動態管理系統提供相應的信息，加強對客戶活動的關注程度，從而實現應收賬款動態管理。信用管理部門在在接受到銷售訂單后，需要將賒銷信用額度與應收賬款進行比較，并構建應收賬款網絡管理平臺，實現賒銷客戶的統一管理，并且能夠加強與賒銷客戶的聯系。當記錄銷售與資金回收中，財務部門需要將銷售數據和資金數據反饋給信用管理部門，從而及時更新客戶動態資源系統，明確客戶信用標準。
三、結束語
總而言之，化工行業內競爭激烈，商品賒銷現象也較為普遍。為了能夠充分發揮應收賬款管理的積極作用，我們必須要充分認識到應收賬款管理中的風險因素，從而根據風險因素制定相應的信用制度，并通過網絡信息技術實現賬單跟蹤，加強對客戶的關注力度，進而提高應收賬款管理質量。
參考文獻
作者簡介：劉雙翼（1982-），女，漢族，重慶人，學歷：大專，職稱：會計中級。
企業應收賬款管理論文:淺談燃氣企業應收賬款管理
摘要：如何加強企業的應收賬款管理，提高資金回收率，降低壞賬損失，是每個企業都面臨的問題。筆者針對燃氣行業特點，結合所在燃氣企業一些實際管理經驗，在分析應收賬款形成原因的基礎上，對如何加強燃氣應收賬款管理提出對策與建議。
關鍵詞：燃氣企業；應收賬款；管理；對策及建議
一、應收賬款的含義
應收賬款是伴隨企業的銷售行為發生而形成的一項債權，是企業流動資產的重要組成部分，一般指企業在正常的經營過程中因銷售商品或者提供勞務和服務，應向購買方收取但未收到的款項。燃氣企業作為公用事業企業，具有一定的行業特殊性，燃氣企業的應收賬款主要包括對外銷售天然氣、CNG氣的應收氣費款、燃氣工程施工安裝的應收安裝款。應收氣費款是燃氣企業應收賬款的主要組成部分。同時，在目前經濟下行的環境下，應收安裝款有增加的趨勢，尤其是大額應收安裝款也應重點關注。
二、燃氣企業應收賬款形成原因
（一）抄表時間與繳費結算周期的時間性差異
燃氣企業銷售天然氣大部分采用“先用氣、后付費”的銷售管理模式，主要依據用戶用氣量大小分為“雙月、單月、半月、旬”等不同抄表結算周期，抄表時間到繳費結算周期較長。結算方式不同，到款時間也不同，財務月末應收賬款余額包括當期已抄表但未收到的氣費款，即抄表時間與繳費結算周期的時間性差異形成的欠款。
（二）用戶拖欠的氣費款
居民用戶交費不積極，拖欠現象普遍存在，單個居民用戶欠費看似不多，累計起來會形成一筆固定的應收賬款一直無法收回。
燃氣企業用氣大客戶集中在工業、商業和CNG加氣站原料氣，這些用戶年用氣量占全部年用用戶用氣量比例大（如：2016年全年，重慶燃氣工業和商業戶用氣量占總銷售量的47.5%）。如采用傳統的先使用后付款的方式來管理燃氣企業的大客戶，勢必存在著交易風險。若大客戶流動資金周轉困難，就必然導致應收賬款形成。而一旦成為應收賬款，再進行回收，就相對比較困難。
（三）燃氣企業工程安裝形成的欠款
工程安裝欠款的形成分為客觀和主觀因素。客觀上受經濟下行影響，房地產市場景氣度下降，導致部分開發商資金斷裂，甚至破產，嚴重影響燃氣企業工程安裝款的回收。主觀上燃氣企業存在出于占領市場和擴大銷售的競爭需要，會采取先進場、后付款或降低安裝首付款比例的方式發展用戶。
（四）企業內部管理與控制力度有限
燃氣企業銷售客戶數量多，用戶性質差異大，應收賬款核算與管理難度大，企業未能制定一套行之有效的應收賬款管理制度，應收賬款日常管理與監督有限。如燃氣企業未能事前對客戶進行必要的信用資質調查，就直接采用賒銷的方式進行商業往來，加大了壞賬風險；未能建立客戶管理檔案臺賬，不了解客戶經營狀況，對客戶的動態管理有待加強；收款制度落實不到位，績效考核機制不健全。
三、燃餛笠滌κ照絲罟芾磯圓嘸敖ㄒ
在目前較為嚴峻的外部環境壓力下，為控制財務風險，對應收賬款的管理應堅持“降低存量，防止增量”的原則，一是運用各種方法，加強應收賬款的催收工作，對已經形成的應收款項落實催收措施；二是嚴防新增應收款項，做好應收賬款的事前控制。
（一）建立健全應收賬款管理體系
為加強應收賬款的管理，企業應制定行之有效的應收賬款管理制度體系。一是要建立信用管理系統，針對不同客戶制定合理的信用政策，調查客戶的信用記錄及財務狀況，及時掌握客戶的近期信息；二是要建立完善合同管理制度，明確約定客戶的付款方式、歸還辦法、歸還期限，增強法律意識；三是要建立應收賬款的責任制度，明確并強化各部門職能職責，落實責任部門和工作負責人；四是要建立應收賬款管理績效考核制度，完善監督指導。
（二）針對不同賬齡的應收賬款提出合理的收款制度
企業可以做一張應收賬款賬齡的分析表，根據不同情況采取不同的催收政策。
及時，對抄表時間與繳費結算周期時間性差異產生的氣費欠款，一般會在次月收回，產生壞賬風險的可能性較小，企業應保持常態化關注，做好對比分析；對有歷史欠費記錄的單位，重點關注、跟蹤欠款回收情況。
第二，對快到期的欠款，及時提醒客戶準備付款。針對該部分欠款，財務部門與業務部門建立溝通聯動與提前預警機制，及時掌握可能出現欠款風險的客戶相關信息，若發現不良苗頭，應分析，及時和客戶溝通，采取應對措施，避免更大的損失。
第三，對到期的應收賬款，應有區別、有重點地開展清欠工作，判斷欠費回收的可能性、制定欠費催收方案，做好催收記錄?？梢圆捎秒娫拏髡?、信件通知、派人上門等催收措施。對期限較短且信用良好的客戶，只要客戶在一定期限內償還即可，不宜過多的催收，以免客戶反感。對于逾期時間較長的客戶，可采取指派專人或委托其他公司催收的方式。
第四，對性質比較嚴重且金額相對比較大的應收賬款，如對方有一定償還能力，以種種借口不還的單位，應適當采取訴訟方式，以法律手段保護企業的合法利益。
（三）針對大客戶建立合理的收款措施
針對大的工商業用戶，可將“先用氣、后付費”的銷售管理模式變為“滾動預收氣費”模式，即，一是由業務部門，按結算周期的平均用氣量及用氣價格，計算并收取預收氣費；二是預收氣費在每一結算期，財務做滾動結算，并開具發票。
針對工程安裝形成的欠款，為有效控制企業的財務風險，提高安裝工程應收賬款回收率，企業應嚴格按合同約定收取工程安裝款后進場施工，通氣前應由開發商結清工程尾款。同時，企業應高度重視工程安裝款的收取情況，建立臺賬，定期清理、及時催繳。
（四）強化風險管理意識
樹立正確的風險意識是提高應收賬款管理水平的關鍵。企業領導及全體員工都應該高度重視應收賬款管理，要有高度的風險敏感度，不能等款項被拖欠較長時間后才采取措施。在開展燃氣銷售或安裝業務之前就要對客戶調查，要做到事前風險預測、事中風險控制、事后風險總結，將企業的財務風險降低到最小化。
作者簡介：胡燕鴿（1985-），女，漢族，河北邯鄲人，現供職單位全稱及職稱：重慶燃氣集團股份有限公司財務部，中級會計，碩士，主要從事財務管理研究。
企業應收賬款管理論文:軍工企業應收賬款管理研究
摘要：隨著國內社會主義市場經濟建設的不斷深入，為國內各行業企業的發展年提供了較大的契機，這也為軍工企業的發展帶來了機遇與挑戰。軍工企業為了提高其自身的競爭力，在提高其產品質量及相關服務的同時，為了擴大銷售、增強市場競爭力，同時也是為了更好地適應“買方市場”的現實狀況，在對外銷售產品或是提供勞務過程中，采用了賒銷策略。然而，隨著應收賬款的不斷增加，如果不加強對其的管理，就會使其增加壞賬的風險。本文將從軍工企業應收賬款管理過程中存在的問題入手，進而提出相應的改進措施。希冀通過此文的分析，找到軍工企業應收賬款管理存在的問題，并為軍工企業的不斷向前發展，提高其經濟效益發揮其應有的作用。
關鍵詞：軍工企業；應收賬款；管理
我國的軍工企業大多屬于國有企業性質，其主要經營產品及對外提供的勞務涉及軍用物資及軍民兩用的產品，其始終擔負著我國國防建設及國家安全的光榮使命。新時期，尤其是十八大以來，軍工企業為了適應以黨中央、中央軍委提出《中央軍委關于深化國防和軍隊改革的意見》要求，在穩步推進自身改革，努力適應市場變化同時，也在逐步改變自身的經營思路與經營理念，改變過去那種坐等客戶上門的觀念，通過合理運用賒銷政策，為企業的經營活動帶來了一定的促進作用。但是，凡事有一利就有一弊，軍工企業在采用賒銷經營策略的同時，也為應收賬款的壞賬產生帶來了一定的隱患。如果軍工企業不能加強對于應收賬款的管理，
一、軍工企業應收賬款管理存在的問題
（一）軍工企業不加強應收賬款管理的危害性
企業如果應收賬款管理的不善，不僅會使得企業增加壞賬損失的經營風險、降低企業資金周轉效率，還會使得企業出現虛增利潤、資產不實，最終損害企業投資人及債權人的合法權益。為了更好的進行說明，現以上市公司航天通信（600677）為例進行分析。
航天通信公司是中國航天科工集團公司（前身為國防部第五研究院）旗下控股企業，屬于上市的軍工企業。從其對外披露的2016年業績預告來看。預計2016年度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤與 上年同期相比將增加約150%-200%，上年同期利潤為10，822，456.86。這樣算來2016年度預計凈利潤將達到1500―2000萬左右。然而，從該公司公布截止到2016年9月30日財務信息顯示，其應收賬款已達到36.1億元，占總資產的比率27.73%，收賬款周轉天數77.04天，較2015年末的68.34天增加將近10天，可見其賒銷業務呈上升趨勢，在存在一定壞賬風險的同時，由于其應收賬款增加，使得一部分營業利潤不實，有可能對于公司投資者及債權人的利益受到侵害。
（二）造成軍工企業應收賬款管理不暢的誘因
1.政治性因素。軍工企業擔負著國防安全、國防建設的重要使命，因而其政治性要高于經濟性，也就是說經濟要服務于政治。此種情況下，軍工企業有時要通過犧牲經濟利益而滿足國防、軍隊的需求，因而也會導致應收賬款管理存在著一定的困難。
2.軍方壟斷性因素。軍隊是軍工產品的最終消費者的特性決定了其經濟運行的特殊性，基于其特殊的運營體系。在這種與市場經濟有著一定差別的前提下，行業內部的客戶之間很容易出現拖延支付貨款、三角債，甚至有的應收賬款面臨長期掛賬的情況，這是客觀存在的、也是難以避免的。
基于上述因素，為軍工企業應收賬款的回收帶來了極大的不確定性及風險性，為應收賬款的管理帶來了難度。
（三）軍工企業實施應收賬款管理中存在的問題
商品銷售業務是通過買賣雙方的交易來實現的，而企業應收賬款的產生也與上述兩個因素有關。對于軍工企業的應收賬款管理也就例外，也同樣受上述交易雙方所決定，因而理應當從買、賣兩方面因素進行分析。
1.買方因素。首先，貨款給付方式較為特殊。軍工企業銷售軍品與其他行業的一個較大不同在于，其屬于先交貨后付款。另外，軍需品的特殊性決定了，買方對于購進物資更加謹慎，其采購審批的流程相對要更冗長、繁瑣，而導致應收賬款的產生；其次，貨款支付的審批權限繁復。軍工企業的資金調配多于國家相關部門的財政撥付，由于審批過程相對較為嚴格，造成了審批權限繁復，從而形成了應收賬款的積欠。
2.賣方因素。隨著近些年來，我國經濟實力的逐漸增強，國家有能力也有意愿增加對于軍隊及國防建設的財政投入。據報道，2017年中國國防費首次突破萬億元，同比增長的幅度是7%左右，國防費在GDP中占的比重是1.3%左右。正因為此，軍工企業的應收賬款很少出現拖欠的情形，所以也很少有人對于買方的信用情況、欠債能力予以調查，這就給軍工企業的應收賬款管理帶來了一定的難度。首先，軍需物品或是勞務的專用性或是性決定其存在清償能力減弱的情況。軍工企業在其日常生產經營過程中，首要任務是保障對口軍隊的軍用物資需求，如沈飛集團為了保障航母艦載機的需求，在開發、研制、生產殲-15戰機中投入了極大的人力、物力、財力。這樣一來，其要針對軍隊所需產品進行大規模投入研發費用，這就有可能使其喪失了大量的機會成本，最主要的增加了對于軍方的依賴程度。在應收賬款的回收過程中處于較為弱勢的地位；其次，軍工企業在軍品的研發、設計、定型直至批量生產中，受到國家、軍隊的政策性影響較大，在軍品生產、研發的各個階段，有可能出現暫?；蚴墙K止的情況，這樣就使得軍品生產的先期投入資金難以收回，自然而然的應收賬款也就不能回收了。
二、解決軍工企業應收賬款管理中存在問題的策略
軍工企業的特性決定了，其產品屬于“皇帝女兒不愁嫁”，但同時也暴露出其在自身應收賬款管理過程中存在的內控
不嚴、穩健性稍差及融資意愿不強的問題。軍工企業若想運用賒銷策略，進一步擴大其市場占有率、實現其價值較大化目標，就須在上述幾個方面做起，加強對于應收賬款的管理，并最終將壞賬損失降至低。
（一）加強軍工企業應收賬款的內控管理
軍工企業的國有性質及軍需產品的專用性決定了，其對于產生的應收賬款管理問題相對忽略，這無形中為應收賬款產生創造了條件。因而，軍工企業應加強對于應收賬款的內部控制管理，不斷完善對于應收賬款管理的內部控制機制，盡較大所能減少應收賬款壞賬率的發生。
（二）提高企業會計核算過程中的穩健性原則
會計核算的穩健性原則，決定了對于企業不確定的經濟業務時，應持謹慎的態度，涉及資產形成、利潤的實現等對于會計主體有利的情形，在沒有十足把握予以確定時，應按照謹慎原則不予入賬確認，對于虧損及損失應視情況予以確認。這就要求軍工企業對外簽訂購銷合同時，一定要把諸如政治因素、國防因素、國際及國內因素予以通盤考慮，而不能覺得只要簽訂了合同，就一定能夠實現利潤，也不考慮應收賬款是否能按期足額回收。就如同我們前面所舉的航天信息公司的案例一樣，雖然利潤大幅度提升，但同樣應收賬款也跟著增加，從而使得實現的利潤出現虛盈的情況。
（三）合理引用保理業務盤活應收賬款等流動資產
雖然，軍工企業的應收賬款存在回收時間過長，甚至出現不能按時收回的情形，但從總體來看，其應收賬款的信譽度還是較高的，其保障程度還是較大的。因而，軍工企業可以視情況，合理借用應收賬款借用等級較高的優勢，同銀行等金融機構洽談一些應收賬款的保理融資業務，用其來盤活一下流動資產，從而解決企業短期內流動資金不足的問題。
三、總結
為了適應我國國防建設及經濟發展的雙重需求，避免國有資產流失，軍工企業應對于應收賬款管理過程中存在的問題予以高度的重視，采用較為合理的方式、方法加強應收賬款的管理，提高其融資性，從而為加強自身的經濟實力，提升其市場競爭能力，并最終為國家的軍隊建設貢獻其應有的作用。
（作者單位：中航力源液壓股份有限公司）
中小企業應收賬款管理存在的問題及對策研究
【摘要】隨著市場競爭的日益激烈，各中小企業為了增強競爭力，往往會想方設法地擴大銷售，而實行賒銷便是一種有效的營銷手段，應收賬款也隨之大量產生。應收賬款是一項重要流動資產，其管理質量的高低對企業的發展有著非常重要的影響。本文主要對中小企業應收賬款管理中存在的問題進行簡要分析，并提出合理化的建議。
【關鍵詞】中小企業；應收賬款管理；問題；對策
一、應收賬款的概念及作用
應收賬款是指企業因銷售商品、提供勞務等經營活動，應向購貨方或接受勞務單位收取的款項，包括企業銷售商品、提供勞務等應向有關債務人員收取的價款及代購貨單位代墊的包裝費、運雜費等。應收賬款的作用主要體現在兩個方面：一是擴大銷售。在市場競爭日益激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要方式。賒銷對顧客來說是十分有利的，所以顧客在一般情況下都選擇賒購。賒銷具有明顯的促銷作用，對企業銷售新產品、開拓新市場具有更重要的意義。二是減少庫存。企業持有產成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出：而企業持有應收賬款則無上述支出。因此，當企業產成品存貨較多時，一般都可以采用較為優惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少產成品存貨，節約相關成本。
對企業而言，雖然賒銷可以擴大銷售、減少存貨庫存量，但過多的應收賬款會導致企業管理成本及資金占用成本的提高。因此加強企業應收賬款的管理是十分必要的。
二、中小企業應收賬款管理存在的問題
（1）中小企業風險意識淡薄，客戶信用評估制度不健全
激烈的市場競爭條件下，中小企業為了搶占市場份額，提高市場占有率，不得不使出渾身解數，千方百計地增加銷售量。強烈的求勝心促使許多中小企業的管理者盲目地進行大量賒銷。然而由于風險意識比較淡薄，他們往往忽略了深入調查客戶的資信情況。客戶信用評估制度的不健全，使得企業賒銷只能依靠歷史經驗以及對相關客戶的了解來進行。不能很好地把握客戶的資信狀況，就會導致應收賬款發生壞賬的可能性大大增加。很多資信差的購貨方常常選擇銷貨方實行賒銷方式時進行采購，而且故意拖欠賬款，給銷貨企業帶來很大的經營風險。
（2）中小企業自身管理條件不足，員工素質層次普遍較低
社會經濟的迅速發展對于中小企業而言既是機遇又是挑戰。當前，中小企業通常為了順應市場發展而不斷地增加投入、擴大生產、提高銷量，但在管理方面卻有所欠缺，自身管理水平有待提高。中小企業的投資者大多數同時是公司的管理者，缺乏專業的企業管理知識和經驗。另外，中小企業的員工總數不多，整體素質層次也普遍偏低。不少中小企業的銷售經理通過賒銷方式拿回扣，以權謀私；一些工作經驗不多的業務員盲目地使用商業信用，不能及時收回應收賬款，造成企業資金周轉不靈，給企業造成無法挽回的損失。這些因素的存在，必然會導致中小企業在經營中過于短視和功利，片面追求當期利潤的較大化，忽視了企業的長遠發展。
（3）中小企業內控制度不完善，職責分工不夠明確
在我國，中小企業資產較少、規模較小，企業管理機構的設置較簡單，一人身兼數職的現象比較嚴重，缺乏合理的內部控制機構和完善的內部控制制度。企業內部控制制度存在問題，或者制度執行力度很低，就不能有效地控制好應收賬款管理，導致賬款回收延期，甚至發生壞賬，最終嚴重影響到企業的現金流。另外，中小企業中普遍缺乏應收賬款管理的專門責任部門，一般為了業務需要和客戶管理的方便，大多數的應收賬款由銷售部門來管理。而銷售人員為了追求增加銷量帶來的業績考核就會無限制地進行賒銷，這樣做必然導致應收賬款賬目不清、責任不明，使應收賬款面臨著相當高的風險。或者，有的中小企業將應收賬款的管理交給財務部門負責。財會人員雖然對會計核算和賬務處理比較熟練，但對每個客戶的具體認識卻比較缺乏，導致應收賬款的問題無法被及時的暴露出來，從而也就無法對應收賬款進行行之有效的管理。
（4）中小企業應收賬款管理的內部激勵制度不健全
利潤較大化通常是中小企業財務管理的目標。為了較大限度地調動銷售人員的積極性來增加銷售收入，中小企業往往將工資報酬、職位晉升等與銷售業績綁定在一起，而未將應收賬能否成功收回納入對銷售人員的綜合水平考核體系中去。應收賬款管理的內部激勵制度的不健全，使銷售人員對銷售工作出現了認識上偏差。他們只關心銷售任務的完成而不管是現銷還是賒銷，認為只要自己的銷量高、業績好就能獲得更多的個人利益，從而導致應收賬款大幅度上升，忽略了產生壞賬的可能性。短期來看，這種激勵措施有利于企業銷售收入的提高和利潤較大化目標的實現，但從長遠來看，巨額的應收賬款會成為公司健康發展的絆腳石。
（5）中小企業應收賬款催收不及時，利用法律維權的意識不強
中小企業的管理人員由于受自身管理水平的限制，沒有充分認識到對應收賬款有效管理的重要性，沒有對現有的應收賬款沒有進行的風險分析和有效的監督管理，從而造成了企業對應收賬款的催收不及時，最終導致應收賬款居高不下、賬齡老化，時間逾長，壞賬愈多。有些數額較大長期掛賬的應收賬款，僅僅依靠中小企業自身的能力已經很難收回，這時就會產生債務方面的糾紛，需要訴諸于法律才能解決。許多中小企業考慮到如果向法院提起訴訟，從起訴到最終判決，整個過程比較漫長且繁瑣，會耗費大量的人力、財力和精力等，為此很可能就放棄了維護自己合法的權利。
三、加強中小企業應收賬款管理的對策
（1）建立健全客戶信用評估制度
建立和完善客戶信用評估制度，對于中小企業應收賬款的有效管理來說具有重要的現實意義。企業應該根據客戶的資產狀況、負債情況和口碑等信息對其進行調查和了解，并通過綜合考量和把握，有針對性地為不同信用等級的客戶提供不同的銷售服務，從而在一定程度上保障應收賬款的可回收性。完善的客戶信用評估制度能夠隨時提醒企業要對客戶進行的了解，避免為了提高銷售量而盲目簽訂賒銷合同。而且，在簽訂合同時，要明確不同客戶的還款方式、還款期限等內容，以保障資金及時回籠，盡可能避免壞賬的形成。
（2）引進高素質的財務管理人才
中小企業的應收賬款管理混亂，在很大程度上是由于管理者缺乏專業的管理理念與經驗造成的。中小企業在管理過程往往過分依賴個人能力、經驗和威望，隨意性比較強。中小企業要想掌控好應收賬款這一重要的流動資金，順利實現擴張和轉型，引進高素質的財務管理人才是必要措施。專業的高素質財務管理人才能夠根據不同客戶的資信狀況，實施有效的應收賬款銷售政策，制定有效的信用管理政策，組織應收賬款及時收回和建立相應的壞賬準備。
（3）完善中小企業的內部控制制度
近幾年來，為了適應經濟的發展，許多中小企業已經制訂了應收賬款管理的內控制度，但是總體而言不夠完善。在實際執行過程中，往往流于形式，沒有貫徹落實到位。根據這種情況，當客戶提出賒購申請時，企業的銷售人員應當進行嚴格的初審，如果客戶資信情況比較差，則可以直接否決。如果資信情況好，則提交給銷售總經理審批。應收賬款形成后，每個月末企業財務部都要把當月應收賬款清單下通報給銷售部：銷售部通知各銷售人員進行應收賬款的回收。對于不能及時收回的應收賬款由銷售經理和銷售人員承擔責任。
（4）健全應收賬款管理的內部激勵機制
中小企業應該制定合理可行的內部激勵制度，不斷完善考核機制。不再將銷售額作為考核銷售人員的依據，而應該將銷售指標、應收賬款賬期、壞賬損失等因素都與銷售人員的工資及報酬掛起鉤來。建立誰銷售誰收款的責任機制，將應收賬款的催收工作落實到人。明確銷售人員的目標和任務，并及時對其進行嚴格的績效考核，做到獎懲分明。
（5）強化應收賬款的催收力度
對于逾期應收賬款，中小企業要對債務人進行分析，針對不同性質的債務人需要選定不同的催收方法。τ謐市拋純黿蝦玫惱務人，一般采用電話、發函或傳真等方法進行催收：對于資信狀況一般的客戶一般需要派出專門的催收人員上門清收：而對于那些資信狀況較差的債務人來說，在前面兩種催收方法無果的情況下，則可以要求對方制定詳細的分期償還計劃并提供有效的擔?；蛘邔ζ溥M行債務重組。如果還不能得到有效解決的話，就要訴諸于法律，請求法院予以強制實行。
企業應收賬款管理論文:中小企業應收賬款管理與控制的思考
（山西省建筑安裝技工學校）
【摘要】企業在生產經營的過程中，如何進行應收賬款的控制和管理，需要全社會的共同努力，以及不斷加強各種應收賬款的管理措施。應收賬款管理成功與否，對于企業的持續發展具有重要的意義。
【關鍵詞】中小企業 應收賬款 管理與控制
一、我國中小企業應收賬款概述
（一）我國中小企業應收賬款的現狀
根據有關部門統計，中小企業應收賬款占用資金居高不下，很多企業應收賬款占流動資金的比重遠遠高于發達國家。企業之間相互拖欠貨款現象嚴重，造成許多企業應收賬款長期掛賬，難以收回，已成為制約企業資金流動性及可持續發展的一個重要問題。據專業機構統計分析，在發達市場經濟國家中，企業逾期應收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達60%以上。如此高額的逾期應收賬款，大部分已經形成實際的呆賬、壞賬，卻長期得不到處理，已經嚴重影響了企業的經濟效益，成為我國經濟運行中的一大頑癥。
（二）企業應收賬款居高不下的風險
應收賬款占有流動資金數額大，容易使企業產生周轉資金不足的困難。企業在賒銷產品時貨款不能收回，致使企業流動資金被大量占用，從而影響企業正常的生產經營。另外應收賬款也增加了企業的成本負擔，企業不得不投入大量的人力、物力和財力對應收賬款進行管理和催繳，加大了管理和催繳的成本。
二、企業應收賬款管理中存在的問題
（一）宏觀環境問題
市場競爭日趨激烈，賒銷成為企業擴大銷售的競爭手段之一，也是企業擴大市場份額的需要，這是應收賬款產生的主要原因。在市場經濟的浪潮中，企業為了生存和發展，必須采用賒銷優惠等相關措施，才能夠持續經營和發展，進而擴大生產規模。應收賬款的產生是市場和企業持續發展的必然。因此，在進行應收賬款管理時，我們應著重控制應收賬款的比例，防止其居高不下而影響資金的周轉，增加企業的經營風險。
（二）企業自身原因
不少企業沒有建立應收賬款管理制度和規范，沒有專職機構或專職人員進行應收賬款的管理。對于應收賬款的日?？刂撇粔驀栏?。一味追求銷售量的同時，沒有關注貨款的回收。有的企業信用政策制定不合理，對應收賬款管理的監督沒有實施，對于事后追討欠款的工作也不夠重視，對于賒銷審批管理不夠嚴格，為了追求銷售量和銷售收入的增加簡化審批程序，造成應收賬款的大量增加，應收賬款回收難度加大。
（三）沒有應收賬款管理的責任部門
不少企業有大量的應收賬款對不上，收不回，一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，沒有建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制，導致對損失的應收賬款無法追究責任。
（四）對應收賬款的會計監督相當薄弱
沒有建立應收賬款臺賬管理制度，沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。許多企業僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額簡單的分類，平時沒有對應收賬款進行輔助管理。在企業回款好的情況下，基本能滿足需要，但在企業回款不暢的情況下就不能滿足管理的需要。
三、企業應收賬款管理的措施
（一）加強應收賬款的日常管理，實行應收賬款的計劃管理
定期對應收賬款明細賬余額進行檢查，了解客戶付款的及時程度，檢查應收賬款是否在合同規定的賒銷限額內，有無違反規定的應收賬款。定期將明細賬余額與客戶進行簽認，以便及時發現問題，采取措施。財務部門根據應收賬款明細表對客戶的欠款情況進行分析，擬定催收計劃。同時，建立壞賬準備金制度。企業要遵循會計的穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先估計。當賒銷規模接近警戒線時，應斷然采取措施，暫停賒賬業務。
（二）建立健全的抵押賒銷管理制度
簽訂相應的抵押賒銷合同，明確收款日期、延期付款的違約責任等。以法律的形式較大程度地保護企業的合法權益不受侵害。
（三）實行應收賬款的責任管理，做到每一筆應收賬款都有人負責
建立賒銷審批制度。從源頭上采取避免遭受損失大的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業務的發生都有明確的責任人，以便應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。當然企業可根據自身特點和管理方便，賦予不同級別的人員不同金額的審批權限，各經辦人員只能在各自的權限內辦理審批，超過限額的，必須請示上一級領導同意后方可批準，金額特別巨大的，需報請企業較高領導批準。
（四）發揮會計的監督職能，輔助應收賬款的回收
企業的財務部門應按賒銷客戶區域建立核算應收賬款明細賬，對賒銷業務及時進行會計核算，并定期統計應收賬款各客戶的金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給企業主管領導和銷售部門，為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供依據，同時也能了解賒銷總情況。企業供銷部門及有關辦人員應積極配合財會部門做好此項工作。
（五）進行積極的收款政策和風險轉移機制
對逾期未結清欠款的賒銷客戶，企業應組織力量督促經銷人員加緊催收，專人負責，兌現落實經辦賒銷人員的獎懲。對部分不能收回的賬款進行實行風險轉移，可以采取資產流動性上的轉移，對企業不能及時回收賬款時可以考慮將其轉化為應收票據，在一定程度上防止壞賬損失的發生。還可以實行方向上的轉移。當發現應收賬款很難收回時，企業可以靈活處理，從客戶手中購回自己需要的資產，以抵補這部分應收賬款，即企業可以將這部分應收賬款看作是事先預付給客戶購買資產的款項，從而實現了應收賬款方向上的轉移。
（六）建立客戶信用資料檔案、保存并及時更新客戶信息
企業應當模仿大中型企業深入、細致地做好客戶的信息調查工作，收集客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、以往企業信用記錄等資料，根據調查的結果評定其信用等級，并建立信用等級檔案。根據已收集的信用資料，對客戶的信用等級進行評定。根據信用等級的評定結果來確定企業的信用程度，加強賒銷額度的控制和應收賬款的催繳管理。
（七）建立合理的信用體系和政策
企業應制定合理的信用政策，信用政策主要包括信用期間、信用標準和現金折扣政策等。對不同的業務往來企業采取不同的信用政策。信用等級高的企業，可提供更多的優惠標準和折扣，對于信用等級較低的企業則采用更加謹慎的信用政策。企業信用等級應定期進行變更，以適當調整相應的信用政策。
企業應收賬款管理論文:探討加強應收賬款管理防范企業財務風險
摘 要 在經濟不斷發展的環境背景下，各個企業在發展的過程中，也面臨著更多的應收賬款的問題。應收賬款問題對于企業的長期發展具有重要的意義和作用。如果應收賬款管理出現問題，那么其會直接對企業的經濟效益和社會效益造成影響，相關的企業和人員必須對其給予足夠的重視。鑒于此，本文主要針對加強應收賬款管理，防范企業財務風險進行相關淺析，僅供參考。
關鍵詞 加強 應收賬款 管理 企業財務風險
一、企業應收賬款管理發展現狀及其存在的問題
（一）壞賬的準備工作不充分
S著市場經濟的快速發展，各個企業都在通過賒銷的方式來更好地加強與其他企業之間的有效合作，但是這種長期的賒銷行為也不斷地增加了企業的應收賬款，有時企業為了有效的彌補這種漏洞，也同樣采取拖欠對方資金的辦法，這樣就形成了惡性循環，使得企業的壞賬問題不斷增加，嚴重地影響了企業的正常運行，對企業的經濟效益和社會效益都會造成很大的影響。在實際的企業發展和運行的過程中，我們已經充分的發現這種壞賬行為不可避免，為此，我們就應該充分的做好壞賬準備。然而在現實生活中，很多企業都沒有做好壞賬的準備工作，一旦壞賬的現象發生，很多企業都無法實現資金的有效周轉。[1]
（二）應收賬款的壞賬管理意識比較欠缺
通常情況下，我們將應收賬款分為短期的應收賬款和長期的應收賬款，針對后者，其時間比較長，一旦企業忽視了對長期應收賬款的有效管控，就很容易引發壞賬和死賬的現象。而且，當應收賬款成了陳年的舊賬，證據如果缺失，年限久遠之后，就很難實現對應收賬款的管理。我們在實際的生活中不難發現，很多企業都沒有專業性的人員來負責應收賬款的收繳工作，很多人員在實際的工作過程中，鑒于一些人情往來等因素，而無法實現對應收賬款的及時收繳，這樣就會使得企業面臨很大的發展危機，進一步增加了企業財務的運行風險。
（三）工作人員對于應收賬款的風險重視程度不足
建立有效的應收賬款管理對于企業的發展具有重要的意義，但是我們從目前的企業對應收賬款管理的角度看，企業應收賬款在管理過程中出現了很多的問題。在經濟不斷增長的環境背景下，市場上的競爭也變得越發激烈，如果企業想在市場上長期的發展，就需要不斷地擴大銷售額。但是企業對于應收賬款的風險重視程度不足，不能夠的識別出財務風險，對相關企業的信用因素也沒有的掌握，這就使得企業的賬面利潤雖然處于不斷的上升狀態，但是實際的資金運轉卻非常困難。當企業在進行投資的過程中面臨很大的資金風險，一旦利益收益較高時，就會使得企業陷入一種進退兩難的地步，進而造成了大量的資金流失。[2]
二、加強應收賬款管理防范企業財務風險的有效策略和方法
（一）建立和完善信用機制
在企業的發展過程中，信用具有重要的意義和作用，是保障其他工作有效進行的關鍵性因素。我們在針對于應收賬款的管理過程中，應該對信用給予高度的重視?？v觀目前的企業壞賬問題，其后果日益嚴重，壞賬的原因也在不斷增多，但是究其根本，這些現象與信用之間存在很大的聯系。我們必須對其給予有針對性的研究和分析，有效地降低企業在發展過程中出現壞賬和死賬的現象。一方面，企業應該能夠針對應收賬款收繳的工作內容專門設置一個特定的崗位，并且在企業資金不能實現有效周轉之前，保障有專門的工作人員對應收賬款進行收繳工作，充分保障收繳工作的高效性和及時性。另一方面，企業應該建立完善的合作企業的信用等級評價機制，可以結合實際的日常情況，對合作方的相關公開性的信息進行調查，并以此為根據，對合作公司的信用等級合理的評估，根據對方的信用情況，對賒銷額度給予有效的控制。，我們針對后期的還款記錄，應該及時登記，保障記錄信息的真實性和性，切記僅僅憑主觀上的評價，而增大了資金運營的風險。[3]
（二）加強對應收賬款管理的有效認知
應收賬款的管理工作對于企業的發展意義重大，但是企業在實際的建設和發展過程中，經常會忽略應收賬款的管理問題，這就使得企業在實際的運行過程中，出現了很多問題和困難。為此，企業應該端正態度，加強對應收賬款管理工作的認知。在此基礎上，企業還應該做好松弛有度，當合作企業不能夠及時將應收賬款進行歸還時，企業應該根據自身的實際發展情況，并且充分的考慮兩方之間的關系，然后提出合理地解決問題的辦法。針對一些長期拖欠，并沒有能力對應收賬款進行償還的公司，企業應該能夠、收集相關證據，然后對對方公司給予有效的評估，制定合理的應對措施。如果通過協商方式不能夠解決問題，我們還可以請求法律幫助，從而實現對企業損失的有效彌補，也在一定程度上，有效地降低了企業財務運行的風險。
（三）樹立有效的應收賬款的風險防范意識
企業應該樹立應收賬款的風險防范意識，加強對應收賬款的有效管理，這也是降低企業運行風險的有效方法?？v觀目前企業的發展現狀，針對應收賬款的風險主要是欠款企業在規定的時間內不能將借款進行及時的歸還，從而影響企業的資金運轉，如果在這個過程中，我們不樹立良好的風險防范意識，就會直接對企業的發展造成很多影響。為此，企業應該能夠正視這種借貸關系，一旦出現債務關系時，應該及時對相應的債務風險給予有效的評估，并制定相應的解決措施，加強應對政策的靈活性。我們只有充分的對風險進行有效的評估和預測，才能采用合理的措施來對其產生的風險給予有效的解決，進而保障企業的正常運作。實現對企業財務風險的有效保障。
（四）加強企業銷售部門與財務部門的有效協作和信息共享
企業要想實現對財務風險的有效控制，就要加強銷售部門與財務部門的有效協調。針對賒銷的項目，銷售部門不僅要提高賒銷的授權，還需要遞交客戶損益表，現金流量表等等多種信息材料，然后由相關的信用審核部門來對客戶資料以及信用等級進行評審。而在這個過程中，我們就要加強銷售部門與財務部門的有效合作，充分的開展風險評估工作，這樣才能夠使得銷售人員對應收賬款的財務風險工作給予更多的重視。
三、結語
隨著市場經濟競爭的日益激烈，企業要想在發展中獲得更大的銷售額，占領重要的市場發展位置，其必須對相應的風險問題給予和合理的識別。企業應該通過建立和完善信用機制、加強對應收賬款管理的有效認知、樹立有效的應收賬款的風險防范意識以及加強企業銷售部門與財務部門的有效協作和信息共享等多種途徑和方法來進一步加強對應收賬款管理風險的有效控制，從而促進企業更快更好的發展。
（作者單位為寧夏回族自治區水文環境地質勘察院）
企業應收賬款管理論文:國際貨運企業應收賬款管理探討
摘要：文章結合國際貨運企業所處經濟環境，對國際貨運企業應收賬款管理重要性、現狀和對策進行分析探討，具體從客戶信用管理、債權確認、債權保障、催收機制、考核機制等方面對應收賬款管理對策進行闡述，并在實踐運用的基礎上，對應收賬款重點客戶提出風險與收益匹配的管控理念，以較大程度地降低企業應收賬款風險。
關鍵詞：國際貨運企業；應收賬款管理；對策
隨著近年國際經濟下行壓力增大，國際航運市場進入低谷，特別是2016年全球第七大、韓國及時大的班輪運輸公司韓進海運宣布破產，反映出國際航運業的衰退，也導致國際貨運行業進入寒冬。由于國際貨運行業本身市場競爭激烈，運價透明、利潤空間低、應收賬款占企業運營資產比重大，應收賬款管理效果直接影響了企業的生存與發展。因此，如何管好應收賬款，及時回收應收賬款、減少壞賬損失，對企業現金流良性循環、實現經營收益有著重要意義。
一、國際貨運企業應收賬款管理的重要性
（一）提高應收賬款回收質量，降低壞賬風險
由于國際貨運行業準入門檻低，隨著國際貿易的發展，中國貨代企業不斷增加，貨代服務產能嚴重過剩、削價競爭激烈，企業為攬取貨源、獲取業務量，往往采用賒銷條件來爭取客戶，被客戶拖欠的應收賬款如不能收回，則會產生壞賬給企業帶來損失，甚至有些大額壞賬損失會給企業帶來嚴重影響，因此如何提高應收賬款質量，有效回收應收賬款，是保障企業經濟效益實現的重要基礎。
（二）提高資金利用效率，保障企業經營發展
應收賬款屬企業未實現現金流入，應收賬款賬齡過長、回收效率低，將影響企業資金的正常周轉，導致大量的流動資金沉淀在非生產環節，使企業缺少正常生產經營所需的資金從而影響企業的可持續發展，因此，如何及時有效地回收應收賬款，增加企業現金流入，使企業現金流良性循環起來，對促進企業經營發展有著重要作用。
二、國際貨運企業應收賬款管理現狀
（一）為追求業務規模盲目賒銷
為了保障運力，航運公司往往會根據排貨量情況給予不同的運價優惠，在運價比較透明的行業環境下，貨代公司為了爭取優惠價格來獲得更大的利潤空間，往往會鼓勵業務人員多拉單沖量，這時候如果未建立放賬審核機制，則容易造成盲目d銷的情況，導致應收賬款質量不高、回收困難。
（二）客戶篩選不嚴
貨代行業間同行競爭激烈，客戶群體參差不齊，客戶群體大部份是同行，甚至是一些掛靠私營貨代公司的個人，業務人員為了完成業績指標、取得業務資源，往往對客戶不加以篩選，有的甚至屏蔽客戶不良資信信息，從而埋下收款隱患。
（三）應收賬款管理水平低下
大部份貨代企業未建立科學的客戶信用管理體系，客戶信用檔案管理不到位，合同、業務委托書、費用結算確認等重要債權憑證未獲取或留存、債權憑證有效性存在問題，導致應收賬款出險時無有效債權證明可舉證。
（四）未建議有效的催收機制
企業未建立應收賬款定期清查制度、長期未內部對賬、未與客戶對賬，無法有效發現應收款項可能存在的問題；未對應收賬款按賬齡、風險程度進行分級，從而采取不同力度的收款措施，客戶養成拖欠賬款習慣，追討欠款效果不佳，導致應收賬款回收緩慢，給公司造成較大的資金壓力。
三、完善國際貨運企業應收賬款管理的對策
（一）建立客戶信用管理體系
1. 成立客戶信用管理部門
成立客戶信用管理部門，負責制訂信用管理、應收賬款管理等制度，建立客戶信用評價指標、客戶資信信息收集、客戶信用等級評價，為企業授予客戶信用額度及期限決策提供依據，對客戶履約情況進行跟蹤評價、對客戶授信額度定期進行評估、提出調整建議。
2. 建立客戶信用調查機制
由業務部門和信用管理部門通過實地觀察、面談、從工商信用網、法院公告查詢、向行業內其他客戶了解、由客戶提供營業證照、經審計的財務報表、銀行征信、稅務納稅證明等各種渠道來獲取客戶信用信息包括財務狀況、資金實力、經營能力、信用記錄等，必要時可委托信用調查公司或信用保險公司等中介機構來評估客戶信用等級，了解其償債能力。
3. 建立信用審批制度
由信用管理部門根據客戶的資信、行業、經營規模、財務狀況、合作歷史、付款紀錄、業務量、毛利率、業務貢獻度等指標綜合評價，提出授信額度及付款期限建議，由公司領導按設定的授信審批權限對客戶的信用額度及期限進行審批。同時，考慮到大客戶如出險將會產生較大壞賬損失，因此對于大額欠款客戶建立風險與收益匹配的授信理念，以公司的風險承受能力明確大客戶的范圍，給予大客戶授信時考慮該大客戶未來一定年度內能給公司帶來的盈利情況來匹配授信額度，以降低大客戶突然倒閉而產生大額壞賬損失無法彌補的風險。
4. 客戶信用動態跟蹤及調整
業務部門定期、不定期上門拜訪獲取客戶動態信用信息如是否拖欠員工工資、拖欠供應商款項、企業開工率、銷售量、收款時間長短等，信用管理部門定期匯總以上信息并通過查詢銀行征信、法院公告、欠水、欠電等外部信息來發現客戶是否有資信不良苗頭，建立客戶信用檔案，動態對客戶信用額度和期限進行評估分析、調整，以確保授信的合理性。
（二）取得債權確認、債權保障
1. 及時簽訂合同
所有授信客戶都應與之簽訂書面合同，合同中明確雙方的權利義務、約定結算的時限與方式、客戶逾期付款的逾期利息、逾期處置機制等，合同條款應由法務部門、財務部門評審，并經公司有權領導審批，只有訂立了權責清晰的書面合同，日后發生賬款糾紛才有據可循。
2. 取得有效債權確認
業務操作前，取得客戶的業務委托書，委托書應有客戶在合同中預先約定的有效印鑒或簽字確認，一般委托書以原件或傳真的形式傳輸，若以電子郵件的形式傳輸，應在合同中事先約定電子郵件地址有效性，郵件接收人員應書面打印歸檔電子郵件的正文及附件，并備份存檔電子郵件文檔。業務操作完成后，取得客戶的有效書面費用確認。每月由操作部門將債權確認憑證整理移交財務作為應收賬款核算依據。
3. 通過控制貨權單據來保障債權
根據國際航運業務的特點，客戶需要從國際貨運企業取得海運提單才能在目的港向船東提取貨物，因此，可通過控制提單來督促客戶按期付款，控制提單措施目前已基本屬貨代行規慣例，客戶普遍還是接受該做法的，雖然法律是否支持貨代企業享有提單留置權還是存在爭議的，控制提單不一定能獲得優先受償權，但實踐中對于惡意拖欠的客戶還是行之有效的。對于信用評價低或初次合作的客戶，可要求“見款放單”，對于信用評價高或長期履約情況良好的客戶，可采用滾動放單的方式，客戶無超期未付款且后續有提單可控的情況下，可優先放單，客戶超過付款期限但未付款的，不予放單，由信用管理部門負責把關，簽發提單。
（三）建立有效的催收機制
1. 應收賬款及時、完整記錄及核銷
采取電子信息系統及時、完整錄入應收賬款信息，有利于應收賬款分析與統計。業務操作完成后根據客戶費用確認單據及時錄入系統。收款時要求客戶盡量以銀行轉賬方式結算防范收取現金過程中出現的舞弊風險，如果客戶要求以現金結算的，應要求收款人員在收到現金后24小時內將款項交予公司，否則視同挪用公款。財務部在收到款項后應及時核銷完畢，保障應收賬款余額實時，便于后續催收。
2. 建立賬齡分析、預警機制
由務部門每周形成客戶應收賬款賬齡分析表，并與業務部門對客戶應收賬款狀況及回收預期進行過賬、分析，對到達一定賬齡的應收賬款設立預警機制，如60～90天的應收賬款為一般預警，91～180天的應收賬款為較重預警，超過180天的應收賬款為嚴重預警，提示公司領導注意，給業務部門施加壓力加大催款力度，并準備采取不同的催收手段。
3. 建立分級催收機制
到期前五個工作日或者欠款即將達授信額度時，由業務人員或客服人員友情提示客戶應準備付款，并核實是否已開發票；客戶欠款逾期30日內，信用管理部門介入催收工作；逾期30日以上，轉入公司催收程序，由信用管理部門、業務經理、財務部門、公司領導介入，公司領導應根據客戶的實際情況確定應收賬款催收方案，必要時提交法務部門協助處理，審查具體相關業務資料，采取上門、重新取得付款確認函、發公司函、律師函，財產保全等手段，必要時進行訴訟。
（四）建立考核機制
建立應收賬款收款考核制度，明確業務部門為收款及時責任人，將業務經理和業務員的效益工資與應收款的回收情況相掛鉤，按已到賬營業收入作為計提業績提成的依據，鼓勵提前收款、嚴控逾期款，如對于30天內回款的按1.1～1.5的比例計入業績，對于超過3個月的逾期未收款從業務利潤中扣減，后續回收后可按一定比例返回業務利潤，應收賬款的催收費用計入業務部門的成本，因個人過失或疏忽造成款項無法回收而給公司造成損失的，追究相關責任人的責任并要求賠償，情節嚴重的追究法律責任。
四、結語
企業建立科學、規范的應收賬款管控體系后，應收賬款質量會得到較大提升、壞賬有效減少，同時由于建立了風險與收益匹配的授信理念，雖然因客戶資信信息具有動態性、隱蔽性導致企業對客戶資信難以有效把控到位，可能會出現少量客戶突發財務危機倒閉或跑路而給企業造成應收賬款損失，但也能在公司可承受的范圍內。
（作者單位：廈門象嶼股份有限公司）
