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中小企業網絡推廣研究:淺析國內中小企業網絡推廣方式
摘要:中小企業在激烈的市場競爭中,生存與發展面臨著極大的挑戰,隨著網絡經濟時代的到來,互聯網已經成為當今企業市場宣傳的重要平臺,越來越多的用戶通過互聯網了解企業,選擇產品,這些給中小企業賦予了新的機遇。
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4 200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個,中國CN域名數量為1 190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:及時是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
中小企業網絡推廣研究:中小企業網絡推廣平臺分析
[摘要] 隨著中小企業信息化進程的推進,依托網絡推廣的網絡營銷越來越成為中小企業的選擇。本文針對適合中小企業進行低成本的產品推廣方式――我國主流網絡推廣平臺特色及優劣進行比較詳細的分析,為中小企業的網絡推廣抉擇提供有益的參考。
[關鍵詞] 中小企業網絡推廣網絡推廣平臺
一、前言
現階段,金融危機引起了全球的經濟下滑,在這個時候,節衣縮食成了很多中小企業無奈的選擇;為了降低成本,很多中小企業開始尋找一條更低成本的營銷道路。過去,中小企業更多的依賴線下的展會、印刷期刊、人員推銷來進行產品推廣,隨著中小企業信息化進程的推進,依托網絡推廣的網絡營銷越來越成為中小企業的選擇。網絡營銷的各個渠道中,中小企業將更多的選擇第三方B2B網絡推廣平臺和搜索引擎為其提供打包的IT信息及商務服務;據艾瑞咨詢資料顯示,投放在第三方B2B網絡推廣平臺的網絡營銷費用將從2002年的0.5%上升到2008年的8%左右,預計未來幾年這個比例將繼續上升,2012年將達到11.5%。為此,中小企業在進行網絡推廣平臺之前,有必要對我國主流網絡推廣平臺特色及優劣勢有詳細的了解。
二、中小企業主流網絡推廣平臺分析
1.阿里巴巴(www.省略)
阿里巴巴是世界上較大、最有影響力的B2B電子商務網站。阿里巴巴樹立了B2B網站的標準規范,成功創造了B2B這種互聯網商業模式。同時,阿里巴巴的注冊會員達到800多萬,遍及全球220多個國家和地區。阿里巴巴的經濟實力和長遠發展能力在B2B網站中經驗豐富的。阿里巴巴目前收費會員中國供應商價格在5萬元以上/年,門檻相對較高。阿里巴巴上的注冊會員絕大多數為供應商,買家資源很少,只有約22萬買家注冊用戶。為了提高供應商會員,即賣家的推廣效果,阿里巴巴還和全球1000強、中國500強等行業有影響力的大公司合作在通過阿里巴巴平臺進行采購,并引導、篩選中國供應商會員參加線上采購活動(有時候還會有線下的大買家專場采購會,但對供應商要求很高,很少有企業能獲準參加)。阿里巴巴容許買家群發詢盤郵件,因此,賣家的有效詢盤數并不客觀,而且導致了供應商之間的價格惡意競爭,損害了買家整體利益。很多企業選擇成為阿里巴巴中國供應商會員,更多的是從塑造公司品牌形象入手,即通過與阿里巴巴的合作證明公司的實力,以獲得海外買家的認可?？傮w來講,服裝、紡織、文化體育休閑用品、機械等行業的有一定的優勢。
優勢:(1)訪問量較大的B2B網站;(2)推廣力度較強;(3)功能較完善;(4)輕工產品有優勢;(5)亞太地區有優勢。
劣勢:(1)中國誠信通會員扎堆,同一種產品好幾頁都是誠信通會員,惡性競爭激烈;(2)中國占據60%以上搜索量,國外買家訪問量相對較小,80%以上訪問量來自中文站,英文站訪問量相對較小;(3)排名沒有保障,誰花錢多誰排前面;(4)買家詢盤是群發的,即某個買家發一個詢盤,系統會給這個行業的所有的中國供應商發送,詢盤沒有針對性;舉個例子:國外某買家發了一條關于采購服裝的詢盤,收到詢盤的客戶有做服裝的、帽子、手套、圍巾甚至于布料的中國供應商,有時候乃至于風牛馬不相及的行業也能收到采購服飾的詢盤;(5)英文站價格較高,實際效用與宣傳有一定差距;(6)英文站采購商良莠不齊,客戶的含金量不高,大多是海外華裔和東南亞中東采購商,在歐洲北美沒什么知名度,主要靠打廣告。
2.中國制造網(www.省略)
中國制造網總部位于南京,成立于1998年,是一家行事非常低調的網站。中國制造網的域名非常形象,容易被做中國市場的海外買家所接受。中國制造網作風比較務實,優勢主要集中在服裝、工藝品、交通工具、機械等幾個行業。中國制造網雖然在國內知名度遠不及阿里巴巴和環球資源,但在海外買家中有一定的影響力。中國制造網的海外推廣主要通過Google等搜索引擎及參加海外展會兩種形勢進行。中國制造網的買家資源不是很豐富,但買家只能對單個供應商發送詢盤信,因而詢盤質量比較高?，F在,中國制造網認證供應商(Audited Supplier)的收費標準為31100元/年。從性價比上而言,中國制造網是比較好的。
優勢:(1)中國制造網是一個專業的B2B平臺,上面所有的供應信息全部來自于中國供應商;(2)訪問英文網頁的高達75%以上,國外買家瀏覽率非常高;(3)中國制造網的排名服務,可以使你的產品信息隨機排在前10名,因為每個關鍵詞只賣前10名,當然也會根據你的需求,可以為你提供不同級別的高級會員服務,同時也會幫你的產品信息向國外買家推薦;(4)價格適中,效果不錯,詢盤郵件具有針對性,中國制造網的詢盤系統是一對一的發送方式:即國外買家看到你的產品信息后發的詢盤郵件只會發到你的Mail里,不會再轉發給你的同行或競爭對手。
劣勢:國內知名度目前還不是很高,投放的廣告還不是很多。
3.環球資源(www.省略)
環球資源是老牌的B2B外貿網站,主要的優勢行業是電子和禮品等行業。環球資源的高質量的買家資源也最為豐富,達到70萬家之多。環球資源的收費會員價格一般都在10萬元以上,門檻非常高,通常小企業很難承受。當然,環球資源會員的效果也是好的。這一方面是因為環球資源的品質且豐富的買家資源,另一方面則是因為環球資源會員的高門檻帶來的供應商實力的保障。環球資源除了線上網站推廣外,還通過光盤、雜志、傳統展會等形勢幫助供應商進行有效的推廣。有一定規模的做電子、汽摩、禮品、工藝品、珠寶等行業的外貿企業可以選擇環球資源,應該會有不錯的效果。
優勢:(1)推廣方式:網絡+雜志+光盤,產品信息能直接賣給采購商;(2)雜志起家,在貿易雜志和展會推廣方面比較專業;(3)電子產品有優勢;(4)大中華區、韓國、歐美市場有優勢。
劣勢:(1)起家于香港的出版公司,僅僅是環球資源雜志延續的信息表現載體,而并非真正的B2B互動交易平臺,使用雜志和網站的用戶重復;(2)網站功能不強,只有供應商目錄查詢功能;(3)價格太高,現在有一些低價服務,但是效果差;(4)采購商信息采集和分類是其弱項,產品信息能否被高質量的采購商拿到就顯得相當關鍵;(5)在B2B行業的同行們市場占有率突飛猛進的這幾年,環球資源卻好像一直在原地踏步。
4.省略):一個新興的B2B平臺,面向中國中小企業,定位于小額多單,國外買家也已中小型為主,像ebay上的國外賣家,就是敦煌網的標準采購商。事實上敦煌網扮演了一個國外B2C平臺或者中小零售店鋪的網上二級批發商角色。值得一提的是,敦煌網收取的是交易抽成費用,并且提供物流以及資金流服務,對于沒有外貿經驗的中小企業是個極好的彌補,但交易量大到貨柜級的訂單,就不是敦煌網的服務范圍。賣家注冊免費,可以任意刊登產品,國外買家選購商品后先用Paypal付款給DHgate公司,DHgate通知中國供應商發貨,買家收到貨后檢查沒有問題,通知DHgate放款給中國供應商,大大降低了國際采購商受欺詐的風險。在交易中,DHgate公司向買家收取10%的交易費。這是一個很有前途的網站,不妨一試。
(2)eBay:大家不要誤以為eBay就是針對個人的拍賣站,事實上eBay上除了C2C以外,B2C和B2B交易也相當活躍。eBay的每個分類里都有一個批發專區,可以刊登批發信息,而且eBay中的不少powerseller采購量大得驚人,他們經常在eBay里采購,然后在eBay中零售,規模上一點不亞于Globalsource中的國際買家。通過eBay首頁底部的全球站導航,你可以進入到26個國家刊登你的批發信息。
(3)特佳易(tejari.省略),和MFG中國站()。MFG提供的采購商服務是免費的,不收取傭金或費。MFG的采購商服務的獨特優勢就在于MFG聚集了全球制造業專業供應商,它系統化的服務能夠幫助采購商提高采購過程的效率,節約采購成本和時間。MFG向采購商免費提供高效采購工具及品質服務,也同時要求采購商確保所詢盤的真實性,并且及時回復供應商報價。截止2008年2月,MFG采購商社群成員近12萬,涉及模具加工、成型和制造,鍛造,裝配,沖壓、成型、鑄件等領域,這些采購商大部分來自歐美,他們在線詢盤,管理詢盤并下單。同時,MFG的社群評估系統則讓采購商和供應商可以相互查看社群會員的評估報告,衡量與規避發展新業務關系中的風險,建立一個公平互信的貿易環境。
(5)國際搜索引擎:在國際上貿易使用主流搜索引擎有Google、MSN、Yahoo、AOL等,現中小企業在Google進行網絡推廣為例說明,Google是全世界最知名的搜索引擎,訪問量大、商業角色非常大;在Google上的排名,必須明白以下三點:
①是在Google的左側排名還是在Google的右側排名(又稱Google ADWords)。
Google的左側排名是純自然法則排名的,它是靠訪問量和網頁優化程度的排名,不受任何價格因素的影響;所以Google左側的內容始終是近期的信息,所以才能擁有全世界較大的訪問量,也是很多人喜歡用Google的原因所在。
Google的右側排名(又稱Google ADWords)是按點擊付費的,點擊一次扣一次的費用,只要你有一張國際信用卡就可以直接在Google的右側做廣告排名,誰的價格高隨就排在前面?？上У氖屈c擊率很差,大約在5%～6%之間,目前很多的網絡推廣公司說幫你實現Google的排名就是指在Google的右側排名。
②是中文關鍵詞Google上的排名還是英文產品關鍵詞Google上的排名;
③是你的公司網站還是基于網絡公司的二級域名的公司主頁在Google上的排名。
三、結束語
一般來說,國外買家要采購商品的時候都會通過兩種方式:通過國外知名的搜索引擎如Google、MSN、Yahoo、AOL等輸入關鍵詞來搜索。通過大型的B2B商務平臺如alibaba、GlobalSources、made-in-china等來搜索。其實這些電子商務平臺就是大型的數據庫,國外買家通過這些網站的大型數據庫檢索關鍵詞來尋找他們所需要的產品、供應商。所以中小企業應有大膽嘗試的果敢和耐心,多嘗試幾個平臺。
對于網絡推廣剛起步的中小企業來說,即使自己擁有的是中低端產品,照樣可以找到合適的買家,不要盲目大量投入資金進行研發、創新,要根據自己產品和企業實力進行自我分析。如阿里巴巴、中國制造網等價格相對便宜,且線下活動眾多,是對互聯網認識不多的企業的起步平臺。若是有一定實力和規模的外貿工廠或者大型貿易公司,環球資源和環球市場是個不錯的選擇。
對于交易量不大的中小企業,則可選擇敦煌網這樣的平臺。敦煌網定位于小額多單,國外買家也已中小型為主,像ebay上的國外賣家,就是敦煌網的標準采購商。事實上敦煌網扮演了一個國外B2C平臺或者中小零售店鋪的網上二級批發商角色。值得一提的是,敦煌網收取的是交易抽成費用,并且提供物流以及資金流服務,對于沒有外貿經驗的中小企業是個極好的彌補。若交易量大到貨柜級的訂單,就不是敦煌網的服務范圍了,而這個量級上,環球資源也能在物流環節給中小企業很多幫助。
對于行業性較強的中小企業,可以考慮在行業有優勢和特色的網絡推廣平臺。如對于機械行業類企業,MFG是個不錯的選擇。網站對機械產品按照加工工藝分類:如鍛造、打磨、擠壓等。在MFG網站上,每一件機械產品的各個系數都有填寫之處,比其他綜合類網站更加專業,也方便買家詢盤時查看。MFG還通過先進的技術手段對詢盤效果、報價水平、付款反映速度等進行公開,供買家和賣家通過網站先行挑選彼此。同時,MFG、環球市場、敦煌網等平臺已經介入深度B2B領域,在物流、資金流上都有提供相應的服務;阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網則深耕信息流服務;像環球資源、中東特佳易則依托展會優勢提供更為精準的配對服務。還有,環球資源在電氣電子類產品尤為擅長,而環球市場則在燈飾等行業有優勢等等。
中小企業網絡推廣研究:中小企業網站運營與網絡推廣對策研究中小企業網站運營與網絡推廣對策研究
[摘要]互聯網的普及給企業營銷帶來了無限的商機，中小企業往往無法充分開展網絡營銷與推廣。本文從中小企業互聯網的應用背景入手，剖析中小企業網絡營銷與推廣的具體問題，提出中小企業網絡營銷與推廣的具體建議。
[關鍵詞]網絡推廣；網站運營；中小企業
截至2013年年底，中國網民規模達618億人，互聯網普及率為458%。中國互聯網普及率逐漸飽和，互聯網發展主題從“數量”向“質量”轉換，具備互聯網在經濟社會中地位提升、與傳統經濟結合緊密、各類互聯網應用對網民生活形態影響力度加深等特點。
1中小企業網絡營銷背景分析
網絡營銷自身的全球性、信息海量性、互動性、資源整合性、低成本性、消費個性化、成長性、技術性等特點，在中小企業的應用中又呈現出新的特征，主要包括以下幾點。
11中小微型企業互聯網應用程度低
2013年，總體來看我國企業計算機、互聯網的信息化基礎應用普及狀況較好，但是不同規模間企業的差距依然存在。全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為209%，與大型企業相比，中小微型企業的計算機使用率、互聯網使用率均低于全國企業平均水平，且差距明顯。
12行業網絡營銷應用發展不均
制造業、批發和零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業的在線采購和在線銷售比例遠高于其他行業，房地產業、建筑業、交通運輸業、服務業電子商務的重點在于網絡消息獲取和品牌及產品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。
13中小企業網絡營銷表現為銷售導向
由于中小企業資金薄弱，使得中小企業更集中在銷售導向的網絡營銷方式，而不再是展示類廣告，以更快獲得收益。因此中小企業較多地選擇成本可控和高性價比的營銷推廣，營銷手段主要有：即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺，其他主要網絡營銷方式的應用均不同程度地下降。
2中小企業網站運營與網絡推廣具體問題分析
網絡營銷是一個系統工程，包含從網站規劃，網站設計，網站運營，網站推廣，吸引用戶點擊與訪問，到實現交易或品牌鑄造等多個環節，網絡營銷最終的效果其實是各個環節綜合作用的結果。眾多中小企業之所以沒能充分發揮網站作用，主要是沒能協調發展好各個環節，分為以下幾個方面。
21企業不夠重視網站運營
中小企業網站的維護水平總體還是偏低，企業網站中有專職團隊負責的僅225%，多數企業網站僅有少數人員進行內容更新，25%以上的企業網站沒有專職人員負責內容更新和網站管理。然而，搜索引擎對企業網站收錄上，企業網站自身的運營和維護頻率，影響非常大。超過一半以上的企業網站平均一個月都難以更新一次，可見很大企業網站都處于半停滯的狀態，企業網站利用水平普遍偏低。
22信息技術應用程度太低
作為新媒體典型代表的微博、微信，擁有更大的互動能量，已經與搜索引擎和網址導航一起，成為用戶入口的三駕馬車。對于新的信息技術，企業往往適應能力較差，導致新的信息技術應用程度低。主要表現在：在微博微信上低質量信息；對微博微信上用戶的關注熱點反應遲鈍，不能及時掌握用戶需求；未能發揮企業團隊APP的互動傳播功能等等。
23企業網站功能單一
中小企業網站一般在幾十個頁面以內，大部分甚至只有十個頁面左右。網站功能主要集中在產品展示上。溝通互動、在線交易、新聞動態、在線表單、聯系我們等基本如同虛設，而后臺數據分析、網站關鍵詞優化與選擇等更是空白。
24網站營銷與推廣專業程度低
中小企業建設網站主要目的包括有：宣傳推廣、通過網站提高企業知名度，企業管理需要、網絡銷售需要和渠道拓展需要。從中小企業網站推廣手段來看，集中在阿里巴巴、百度推廣、網絡廣告之上其他網絡推廣的手段顯得非常單薄。同時，企業網站運營管理者的知識體系，往往決定其網站建設風格。通常表現為：重營銷和重技術。的網站應該是營銷與技術的融合，既符合搜索引擎的檢索習慣，又能給用戶較好的體驗。
25企業網站推廣缺乏持續性
行業部分企業，通過網站推廣取得較好的點擊率和訂單，許多網站經營管理者，開始將網絡營銷、SEO、站內優化等技術應用到企業網站運營中，甚至花了大量的費用做付費推廣。然而，在數月的網站運營與推廣之后，網站往往未能達到預期效果。網站的經營者會由于投入回報率低，而放棄網站運營與推廣的工作。
3中小企業網站運營建議
中小企業網絡營銷要走向成熟，還有十分漫長的道路。不僅是中小企業自己要不斷提升認識，更要善于借助互聯網的力量來實現企業目標。主要建議包括以下幾點。
31加大信息技術的應用普及和觀念更新
中小企業應從自身信息意識、企業制度以及外部聯動發展等方面增強自身的信息技術應用能力、信息資源開發和利用能力、信息市場動態生存競爭能力，從而不斷提升中小企業信息化的水平及績效。從領導層到員工層面企業整體信息意識的增強，就要從企業文化建設入手，特別是企業信息文化的建設。企業信息文化的發展可以增強企業的信息意識，增強其利用信息技術的動力，這是增加中小企業信息利益的思想保障。
32建立獨立的網站運營團隊
互聯網給企業帶來的機遇是一樣的，網絡營銷效果參差不齊的原因是缺乏團隊運作。傳統營銷個人單兵的能力在團隊里的作用顯得非常重要，但在網絡營銷團隊里，無論從營銷的覆蓋面和工作效率都要遠遠超過單兵能力之和。對待網絡營銷團隊，應注意以下幾點：
首先，每個團隊人員都不可或缺。不管是網站優化人員，軟文推廣人員，搜索引擎推廣人員等，都應通力合作。其次，需要核心領導。網絡營銷團隊應發揮每個成員的潛力。，網絡營銷團隊收益的公平合理分配。很多團隊解體的根本原因就是在于分配不均，雖然領導很有能力，但是如果收益分配不公，最終結果就是團隊解體。
33持之以恒地做好網站運營和維護
在知識高度共享的今天，對于網站運營與推廣來說，網站推廣或網絡營銷的策略方法非常多。影響網站管理者成功的關鍵，除了技術和資金以外，態度至關重要。大多數企業在網站推廣中，并沒能取得理想的效果，原因在于沒有持之以恒的網站運營與推廣。有些網站管理者三天打魚兩天曬網，網站更新、誘餌鏈接、友情鏈接、論文推廣、微博微信等，并沒有納入日常管理當中，隨意性較強。同時，網站管理本身是一項枯燥的工作，簡單重復的工作往往會磨去網站管理者的耐心和意志，尤其是在沒能取得預期效果或效果不明顯的情況下，網站管理者往往會選擇放棄。
中小企業網絡推廣研究:中小企業網絡推廣問題分析與對策研究
摘 要：在互聯網市場競爭激烈的市場環境，利用強大的網絡平臺推廣自己的品牌和推銷自己的商品，已經被更多的企業和消費者所接受。本文針對中小企業的網絡推廣模式進行研究，通過分析中小企業網絡推廣過程中存在的問題，分析其原因，并提出解決中小企業網絡推廣問題的對策，促進中小企業更好的發展。
關鍵詞：營銷;中小企業;網絡推廣;對策
在目前的經濟環境下，企業要謀求發展，必須積極進行推廣，隨著網絡經濟時代的到來，以互聯網為核心的網絡技術和信息技術飛速發展，網站推廣是以互聯網為基礎，利用信息和媒體技術進行企業和產品推廣的一種新型的營銷方式，具備低成本、可成長、易互動、范圍廣、時效長、效果好等優勢，被很多企業所采用。
一、中小企業網絡推廣存在的問題
（一）對網絡推廣的認識存在誤區。及時個誤區，有些中小企業對網絡推廣作用的認識比較模糊，片面的認為網絡推廣就是建立企業的網站，或者將將網上銷售等同于網絡推廣，認為只要讓更多人登錄網站就等于網絡推廣成功。第二個誤區，企業認為只要將網站建好，就可以很好地進行網絡推廣，就能吸引來更多的消費者，事實并非如此，很少有消費者會對一個企業網站感興趣，尤其是那些非知名企業的網站，使得這些網站訪問量非常少，并不能實現網站建設初期的預期收益。
（二）網絡推廣方式錯誤。一方面，由于中小型企業自身的技術和能力有限，很少靠自己企業來進行網絡推廣，大多是承包給商進行，而在選擇商的時候，企業又缺少系統的考察，僅僅依靠名氣和價格進行選擇，決策具有盲目性。另一方面，受托的網絡營銷商為了追求利潤，采取很多不合理的推廣方式，如垃圾郵件或者惡意鏈接等，這些推廣方式往往會引發消費者的反感，給企業形象造成了負面影響。
（三）缺乏網絡推廣人才。網絡推廣是一個新興的營銷領域，它與對營銷人才的能力需求的不同的，網絡推廣中包含了計算機、互聯網、市場營銷學、經濟學、媒體技術等多個學科門類，需要具有多學科知識的復合型人才，而在現有的中小企業中，缺乏對這類人才的重視，更不會投入精力和資源去培養這類人才，這也導致中小企業網絡推廣人才的缺乏。
（四）網站建設與運營不利。從網站建設方面來看，大多數中小企業的網站存在一些問題，比如：功能設計簡單、結構框架粗獷、欄目設置重疊、欄目名稱與內部內容不符、信息量不足等現象，網站卻反鮮明的特色，同質化現象比較嚴重。另外，也有很多中小企業錯誤的認為，只要將企業網站做好就等于完成了網絡營銷，就可以等待網絡營銷帶來的收益，這是錯誤的。
二、解決中小企業網絡推廣問題的對策與建議
（一）探索多樣化推廣模式。網絡技術迅速發展，網絡推廣模式也要符合消費者的心理，企業可以選擇多種網絡推廣形式，以搜索引擎推廣和微信推廣為例。搜索引擎推廣是比較傳統的推廣方式，但是在現在進經濟環境下卻依然有效，通過搜索引擎進行優化，依靠提升在搜索引擎的排名以及對關鍵詞的推廣，使消費者在進行相關性搜索的時候取得較高的網絡排名。微信推廣是網絡經濟時代下借助微信興起的一種網絡營銷方式，由于使用微信的時候不受距離的限制，用戶可以根據自己的愛好訂閱自己所需的信息，企業或者商家通過向消費者提供他們需要的信息，推廣自己的商品或者服務，實現營銷的目標。
網絡推廣并不是各種推廣方式的簡單疊加，當企業在進行網絡推廣的時候，必須要考慮經濟環境、社會背景、市場行情、產品定位、目標客戶等，根據企業自身的實際情況，選擇適合本企業的推廣方式，還要根據情況的裱花隨時調整，這樣才能使網絡推廣發揮其作用。
（二）培養和引進專業的網絡推廣人才。中小企業要重視網絡推廣人才的培養和引進，可以在企業內部選擇一批既掌握計算機網絡基礎，又具有營銷管理經驗員工，通過專業化培訓，培養成網絡推廣人才，或者通過人才招聘的方式，以優厚的薪酬待遇和良好的發展空間，引進網絡推廣人才。
（三）加強企業網站的建設和維護與更新。中小企業要加強自身網站的建設，完善企業與客服互動的功能，增強客戶體驗，提供更詳細的企業文化介紹和和商品信息，做好網站更新和維護的工作，充分發揮互聯網媒體的優勢。
結束語：總之，網絡營銷是企業在網絡經濟環境下市場營銷的重要方向，企業應加強對網絡營銷的認識與理解，將目光放長遠，及時分析所屬行業的發展趨勢、顧客的偏好、產品和服務的創新，注重企業品牌價值的提升，突破資源的限制，改善經營環境，是企業更好的發展。
中小企業網絡推廣研究:中小企業網絡推廣
摘要:中小企業在激烈的市場競爭中,生存與發展面臨著極大的挑戰,隨著網絡經濟時代的到來,互聯網已經成為當今企業市場宣傳的重要平臺,越來越多的用戶通過互聯網了解企業,選擇產品,這些給中小企業賦予了新的機遇。
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1485萬個,中國CN域名數量為1190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:及時是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.RSS營銷
RSS(ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網站內容的格式,是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平臺,使得每個企業都成為潛在的信息提供者。一個RSS文件后,這個RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站點調用。RSS營銷的過程如下:
(1)制定RSS營銷戰略。包括為每一個營銷職能定義RSS的用途,然后整合其他行銷組合,接著為營銷智能設置目標;
(2)使用RSS收集商業情報咨詢。用RSS管理商業情報。選擇適合的RSSReader,確定所需的情報,甄選相關的信息源;
(3)計劃RSS全文輸出內容。RSS互動輸出可以講是RSS營銷最復雜的一部分,需要定義互動群體、RSSFeed出版模式、RSSFeed內容以及RSSFeed內容源;
(4)確定RSS營銷要求,選擇RSS營銷。界定RSS營銷技術要求并選擇合適的供應商,必須支持戰略的所有特征;
(5)修飾RSS輸出內容。仔細策劃RSS內容條目,放置符合目標群的內容;
(6)站內優化RSSFeeds。確定如何進行RSS,布置FEED的位置,開發利用其他能提升訂閱者的小工具;
(7)優化RSSFeeds推廣。在正確設置后,向網絡推廣RSSFeeds;
(8)分析優化RSSFeeds。分析和優化對RSS戰略成功有深刻的影響。這包括定義合適的標準,建立分析和優化內容的技術團隊,由技術團隊分析優化訂閱繼承策略;
(9)用RSS供稿傳播內容。使用RSS到相近的媒體。RSS聯合供稿需要確定目標媒體、RSS內容、供稿工具以及優化自身供稿能力;
(10)使用RSS推廣網站和品牌。增加用戶的內容體驗,提升品牌。
五、結論
網絡推廣是目前投資最少、見效最快、效果好的擴大知名度和影響力的形式,國內中小企業可以通過搜索引擎營銷、博客營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、RSS營銷等多種方式進行網絡推廣,這樣才能在激烈的市場競爭中取得有力位置,不斷地發展壯大。
