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篇1
在我國傳統文化中,管理是以管為主的,管理中沉淀著厚重的官本位意識。對下屬而言,可以只談“管”不講“理”,即使講“理”,也是為“管”服務的。隨著市場秩序的進步完善,以人為本的思想進一步確立,以理服人進一步成為人們認識上的主流,講理的管理才是真正的管理。韋爾奇奉行“管理越少,公司越好”的理念。如何統籌安排好各項工作,是每個管理者都不得不面臨的問題。有的管理者認為,精細化管理沒有不重要的工作,都是重要工作,終日奔忙,手忙腳亂,疲于應付,由忙致“茫”,由茫致“盲”。
還有一些管理者認為,精細化管理就是要事必躬親,結果是按倒葫蘆起來瓢,丟西瓜撿芝麻,事情越辦越糟,費力不討好。作為一個管理者,必須分清輕重緩急,統籌安排,有序推進,必須舍得放手,善于授權,要懂得有舍才有得的道理。
追求過細。任何事情不能過分地求全責備,我們只能做得更好,不可能做得最好。HSE管理中,光安全這個崗位就有18個報表,而崗位還有生產、經營、黨建、綜治等大量工作,如果大家都推崇越細越好,我們就成天埋在一大堆資料報表里。而安全上出事故,都是出在現場,而不是在資料里。
細化考核指標是對的,但僅僅依據這個去管理就會有問題,因為獎金是一定的,考核指標分得越細,具體分值越小,對于一些需要解決的突出問題,就起不到應有的激勵作用。諸如井口冒油問題、井場被侵占問題、夜班睡崗問題,雖然有考核,但事實上沒有起到什么效果,應該突破指標細化量化的概念約束,加大考核力度,開展動態管理,直至這一問題得到解決。
偏重表象。硬件和軟件都好,才能算一臺好的計算機,特別是軟件。回顧這些年的管理就會發現,重硬件輕軟件、重形式輕內容、重表象輕實質的現象很值得重視。為了圖好看、圖氣派、圖感官刺激,大量投錢就行,這樣周期短、見效快,容易出經驗、出政績。諸如站內大規模改造、設備大面積刷漆、井場鏡面式平整,這些大量的人力物力投入,只為自己看著“養眼”,給別人講著“給力”,這種本末倒置、自我迷失的做法確實該改一改了。
朝令夕改。精細化管理最容易出現的問題就是“找不著北”,不知自己身在何處,要到哪里。有的管理者習慣于正確地做事,其實還不知道自己在做著不正確的事。為了關心照顧有償解除勞動關系的員工出臺了單身員工可以給安排工作的政策,卻引發了一大批真真假假、假假真真的離婚潮,使這一政策半路夭折。政策一開始是摸著石頭過河,也允許失敗、允許嗆水,但在改革重組的過程中改來改去,反復折騰,讓廣大員工也“找不到北了”。
遠親厚薄。作為管理者,最要緊的是公平公正、一碗水端平,這樣才能調動全體員工的積極性??捎械墓芾碚撸x上是關心關愛員工,對自己認為親近的人倍加呵護,無微不至,而對其他員工則是另眼看待,不能做到一視同仁。在老鄉關系、同學關系、金錢關系上大搞關系學,形成了利益共同體和命運共同體,在關系和原則天平上,關系第一,不要原則。在小圈子中,人情風盛行,甚至成了“龍卷風”。事實證明,這也是產生“暗箱操作”“一人得道,雞犬升天”,導致腐敗的固化模式。
精細化管理需要做精細化的思想工作,但不是有選擇地給一小部分人做,而是面向全體員工去做。正確的做法,應該是按能級管理、規范管理。這樣,高層領導既能把事情擺平,在一些不必要的小事中騰出身來,進行更有廣度、更有深度的思考,集中精力辦大事,也能充分發揮基層領導的作用,何樂而不為!至于有些員工有事總是巴望高級領導到場,那樣顯得被重視、有面子,這情有可原,只要我們誠懇地給員工講清楚,員工是會理解的。
開藥方治病
辯證思維。以往的經驗已對戰略與細節的辯證關系做了明確的回答。
科學管理=戰略管理+精細管理。
戰略管理≠科學管理。
精細管理≠科學管理。
我們不能為了強調戰略而不重細節,同樣,也不能為了突出細節就使戰略讓位甚至退位。事實上,細節管理和戰略管理統一于科學管理之中。細節和戰略不能分割。精細管理是戰略管理的具體化,戰略管理是精細管理的“總舵手”“總閘門”。正確的思路應該是:戰略問題細節化,細節問題戰略思考。
聯系思維。任何事物都是相互聯系的,只是聯系的方式和緊密程度不同而已。戰略不是憑空想象而來的,而是以大量細節的觀察、總結、提升而來的;戰略要到細節中去,戰略若不量化、細化、具體化,就很容易讓人感到空洞,不切實際,不能落地生根。
精細化不是強調某一要素的精細化,而是所有要素的精細化和優化。某一要素精細化可能帶來正面效應,而另一細節要素同時發生作用可能產生反作用。因此,各要素必須綜合考慮,避免出現顧此失彼、因小失大的錯誤。按照“木桶理論”來講,任何一個要素的短板都會使管理失去優勢;只有各環節、各流程在精細化水平達到一種均衡,精細化才能發揮其最佳效應。
系統思維。它的精髓是用整體的觀點觀察周圍的事物。它是解決復雜問題的工具、技術和方法的集合,也是協同工作的行動框架。只有拓寬視野,才能避免“豎井”式思維和組織“近視”這一孿生并發癥的危害。
系統思維也是“見樹又見森林的藝術”,它要求我們運用系統的觀點看待事物的發展,引導人們從看局部到縱觀整體,從看事物的表面洞察其變化背后的結構,靜態分析到各種要素的相互影響,尋找一種動態的平衡。要求我們把所有細節看成一個時間性、空間性,不斷變化的系統;考慮問題要整體而非局部、動態而非靜態、本質而非現象,就像中醫療法,把人體看成一個有機的系統,五臟六腑與血脈相通,任何一個部位出現異常,都有可能是其他因素引起而不僅僅是由該部位問題所致。不然就會犯“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的錯誤。
績效思維。對于任何一個企業而言,都要建立績效精神??冃Ь竦牡谝灰缶褪墙⒏呖冃藴?。無論是企業還是個人,為達到績效標準,都必須堅持不懈地努力。管理者的責任就在于要利用好組織的思想和資源,爭取最大化的成效和貢獻??冃怯行Ч芾淼母?,即使是最好的戰略、最優秀的團隊、最完善的細節執行,如果沒有績效產生,都是沒有意義的。
――我們不能為了細節而細節。
――我們不能為了工作而工作。
篇2
一、深化實施精細化管理必須清除思想障礙
礦自推行實施精細化管理以來,聲勢不可謂不大,勢頭不可謂不高。但在我們一部分的干部和職工思想中,確實存在一種令人擔憂的傾向,好像一提起精細化管理,就與訂個管理制度、崗位責任、工作標準、形成個本本等簡單化的工作模式聯系起來,就與“處分、罰款、淘汰”等字眼聯系起來,就與精細化管理沒有標準、就是強制命令、無情操作,甚至蠻不講理、隨心所欲、想怎么罰就怎么罰、想罰多少就罰多少的個別行為掛起鉤來。我認為,這是與我們深化實施精細化管理的要求格格不入的,是與精細化管理的實質內涵相悖的。其主要原因,還是精細化管理的理念沒有真正被我們的干部職工所完全接受,對精細化管理的理解和認知程度還存在很大的偏差。實質上,這里面也有一個解放思想,變革理念,克服習慣思維模式的過程。所以,我們應該區別不同的層次,不同的群體深入淺出的向人們灌輸和傳授精細化管理的基本原理,使大家真正明白什么是精細化管理?精細化管理的精髓是什么?為什么要實施精細化管理?實施精細化管理對安全生產、對質量標準化、對經濟效益、對職工的切身利益會帶來什么影響?帶來什么好處?這些道理搞清楚了,我想大家會樂于接受并付諸實施的。
二、深化實施精細化管理必須完善理論體系
篇3
一、加快醫療信息化建設進程
首先,醫院要以財務信息建設為依托科學分析市場規律,探尋財務管理全過程中的薄弱環節,以充分調動各項醫療資源,推動醫院持續、穩健發展。其次,醫療衛生體制的建立要以各種醫療信息的交換為重要前提。事實上,醫院各部門之間的信息交換均與財務核算密切關聯,大力推動醫療信息化進程、逐步健全財務管理信息系統,不但能在最短時間內搜集和匯總所需的精確財務數據,還能加快不同科室之間的信息交流進度,這對醫院的市場戰略定位及分析具有重大作用。再次,醫院要加大研發力度,以最大限度地節約人力、物力及財力資源,顯著削減醫院成本,使財務以更高水平、更低成本、更快速度傳遞所需的財務數據。
二、加大基礎財務管理工作的落實力度
相較于傳統角度的財務管理模式,精細化財務管理旨在把日常的財務管理活動細化并分解到每一環節中,使財管的重要性更加凸顯。所以,強化基礎性財務管理工作是順利達成精細化財務管理目標的重要一環。為此,首要任務是大力增強財務從業人員的精細化財管意識,使精細化管理不僅僅停留于口頭,更要落實到一點一滴的實踐中去。例如,各職能科室的主管要熟記和理解精細化財管的定義、內涵和要求;一線財管人員更要提高對精細化管理的認識,定期對基礎性財管工作進行科學梳理。其次,要建立健全權責明晰的財管制度,把財務管理的每一項責任細分到科室及人員身上,以此督促科室的全體工作人員從思想上高度重視精細化管理,以努力保障財管目標的實現。再次,必須進一步優化當前的資產管理方式和財務核算方式。例如,在進行財務核算時,要善于從細微處入手,把財務核算劃分為若干實際的工作內容,以切實提高財務核算的可靠性和精確度。
三、加強資產管理,搞好成本控制
必須嚴格規范成本控制,嚴格遵守財務管理的規范,把財務中的預算、核算統一納入到成本控制的范疇中,使成本控制與固定資產管理得以密切結合。其次,對各醫療固定資產設備的精細化管理是維護醫療設備安全的重要手段,其中,對資產的精細化管理包含固定資產的精細化以及應收賬款的精細化。一方面,在核對應收賬款時,要嚴加控制本賬款的額度,以維持現金流的健康運轉。公立醫院要加強應收賬款收回情況的監督,避免資金鏈斷裂;另一方面,對資產的精細化管理必須要嚴格落實資產采購、保存及出庫等諸多環節的章程和要求,對資產實施信息化登記及日常管理,并運用當代前沿的信息交換手段經常性地盤點資產,以防固定資產的耗損及流失。
四、增強財務風險意識,做好內部審計
如今,為數不少的醫院在財務風險方面的意識不夠,常盲目地投入資金,而不是依據醫院的財務能力來科學規劃醫院今后的發展。長此以往,對醫院的長遠規劃是沒有絲毫幫助的。所以,醫院必須牢固樹立財務風險管理意識,尤其在投入資金時切忌盲目,而是要提前進行系統分析和科學預算,使投入的資金真正發揮應有的作用,進而最大限度地減小和防范財務管理的風險。與此同時,為提高醫院財務管理的綜合效率,必須堅決搞好內部審計工作,主要對社保回款基金及醫療保險墊付基金的比例進行有效審計,同時要聯系成本、產出及投入狀況重點核查醫院的各項賬戶往來,對財務報表的編制及對外披露實施嚴格控制與公正評估,以保障內部審計的嚴肅性、責任性和準確性。
五、結束語
就當前而言,醫院財務的精細化管理還有較為廣闊的發展空間,這就需要廣大醫院自覺站在新醫改的前沿,從信息化建設、制度完善、資產管理以及財務風險管控等方面入手,通過及時總結精細化管理的優良經驗,謀求更大的進步。
篇4
1財務精細化管理的必要性及特征
1.1財務精細化管理的必要性
財務精細化管理是一種全面化的現代科學管理模式,是企業管理的核心和主要趨勢。它是企業以法律法規為依據,通過細分目標、標準、任務和流程,對計劃、決策、控制及考核實施精確量化的管理模式,可最大限度地優化財務管理,規避財務風險,提高企業運行的效率與效益,從而實現企業的戰略目標。其基本要求和所追求的目標就是以“細”為起點,細中求精,為企業生產經營管理提供真實且有效的財務數據。“天下大事,必作于細”,企業理財重點在于“梳、理”,成功在于“精、細”[2]。而成本決定效益,細微決定成敗,微利時代提升企業財務精細化管理能力是加強企業核心競爭力的必要途徑。財務精細化管理可使業務流程規范化、具體化,將財務管理融入企業戰略管理,且貫穿于企業生產經營領域的各個環節,能有效地管控成本,以統籌全局,整合企業資源和管理創新,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理高效地配置有限資源,。財務精細化管理要求企業財務人員諳熟工作流程,為企業生產經營決策提供及時準確、詳實可信的財務信息,達到事前、事中控制之目的;能使企業員工更加明確財務管理目的。
1.2財務精細化管理的主要特征
財務精細化管理是以“精確、細致、深入、規范”為特征的全面財務管理模式,它是一種流程式的管理、人本管理和系統管理,指明了企業管理的方向,其主要特征是:財務管理體系目標化。它是以目標管理理論和組織行為科學控制系統理論等現代管理理論為依據開展管理活動,優化資源配置,規避財務風險,其實施原則是細化責任、分工協作、深刻分析、注重落實。通過目標的選擇確定,構建相應的過程管控機制和激勵機制,使企業各部門明確工作中心,加強聯動形成管理合力,確保財務管理目標的實現。財務管理分析指標化。財務管理分析工作中,易錯、易忘、易漏、易少等問題在所難免,應實行日常自查、內部審計自查及抽查相結合方式,加以杜絕。而財務精細化分析與管理決策是引領企業走向成功的階梯,企業應充分利用全面預算管理、資本運營管理、對標管理等手段,強化全員、全要素、全過程、全方位的成本管控;實現財務管理由事后靜態管理向事中實時動態管理的轉化,做好事前測控、事中監督、事后考核;結合企業實際,運用信息化平臺,充分挖掘財務資源;量化財務管理各環節精細化指標,分工明確、責任清晰、目標到位。財務管理內容標準化。目前,財務管理內容已從單一核算延伸至企業生產經營的各領域、各環節,而精細化的關鍵就是不斷局部分解、細化及整合財務管理內容,根據各控制節點制定相應的財務管理措施,將財務管理滲透至企業管理的各環節,采取財務會計管理與經營管理相結合方式,使各部門緊緊圍繞企業總體目標和重點工作,形成強有力的預算約束機制,以確保企業順暢高效運轉,規避化解財務管理風險,填補財務制度空白,追求資本運營效益最大化。財務管理模式科學化。傳統財務管理模式組織構架簡單,完全不能適應信息化進程和網絡財務環境的要求。而精細化財務管理模式是以量化、可計量的指標體系為核心、強化全面預算為基礎,強調財務監督服務職能,財務精細化管理以“三大轉變”為核心即:財務工作職能從記賬核算型向經營管理型轉變;財務工作領域從事后靜態核算向全過程、全方位的動態監控轉變;財務工作作風由機關型向服務型轉變,可避免鋪張浪費,緩解經費緊張矛盾,促進綜合管理水平和效益的提升,有利于建設節約型企業[3]。財務管理制度規范化。財務管理活動必須有章可循、有制度可依,而適應國家財經法律法規的變革,及時修訂完善財務管理制度是企業推行財務精細化管理的關鍵所在;將原有財務審核和統計工作轉化為集財務預測、控制、評價為一體的全面型管理工作,減少資金消耗、優化財務支出;強化制度培訓,使員工熟悉財務管理制度。
2實施財務精細化管理的有效途徑
2.1更新財務精細化管理理念
傳統財務管理只注重生產管理,使財務管理職能長期停滯在核算、算賬、匯總和記賬等靜態事務上,財務管控缺乏全面性、動態性,未突出財務管理在企業管理中的核心地位,往往導致成本管控無法真正落實到位,難以創新成本管理思想,企業未來的生存和發展前景令人堪憂。隨著科技的飛速發展和現代信息技術的應用,企業財務人員必須解放思想,打破慣性思維,實施財務精細化戰略,將原粗放式管理模式轉變為精細化管理模式,全面彌補企業的各種管理漏洞,不斷提升資源的使用效率,為企業領導預測、決策、分析及控制搞好服務。
2.2構建全面預算管理的核心體系
“凡事預則立,不預則廢”。企業應以企業戰略發展為導向,按照“總量控制、分解到項,重點突出”的預算控制思路,以全面預算為主導、細節為主體、基層為主線,構建全面預算管理核心體系。宏觀預算管理。企業應建立和完善預算執行監督管理辦法和績效管理體系,建立嚴格的分級審批制度,明確各級人員職責權限;創建預算執行全過程動態監控機制,加強宏觀調控,將年度收支平衡作為預算管理最高目標加以落實;注重事先審核,糾正預防實際預算過程的片面性,將財務預算變成實時預算,杜絕不算賬、先花錢行為。微觀預算管理。企業必須將預算目標具體化,預算項目細化到人,形成操作性強的指標體系;堅持預算執行最優化,實現預算控制與完成業務、靜態控制與動態管理、整體預算與個性化目標等的統一;加大預算執行的監控力度,使之始終有效地滲透、貫穿于企業生產經營的全過程,橫向到邊、縱向到底,不留管理盲區;加強控制信息的反饋,真實地反映預算執行的信息等。
2.3健全完善財務管理內控制度
新形勢下,企業應根據自身發展戰略方針,健全和完善財務精細化管理制度,做到在管理上精雕細刻,經營上精打細算,技術上精益求精,效益上精打細算[4],從根本上實行“以制度管人”。企業應進一步細化崗位職責,建立健全明晰責任體系,細化流程和要求,加強績效考核,保證相關崗位人員標準化作業,減少或避免風險。
2.4打造全面的財務分析體系
微利時代對現代企業財務分析工作提出的要求極為苛刻,企業投資的效益和發展的質量主要取決于科學而精細的財務分析。企業應根據自身實際,量身打造精細化財務分析體系,堅持將精細化科學管理理念融入財務管理和分析中,深入研究和剖析財務分析的內容、模式及方法等,對財務數據進行定量、定性和對標分析,保證指標分析、報表分析和方案分析是多渠道、多層次、多角度、全方位的,充分挖掘財務數據內涵,為經營管理決策提供參考建議。精細化財務分析體系的應用,實現了財務職能由核算型向管理型的轉變,發揮了財務分析輔助決策的強大功能;隨著時代的發展,采取財務分析與預算分析相結合方式,可使預算管理內容得以不斷細化、豐富,預算管理手段得以逐步完善,將預算管理由重結果轉變成重過程管理,充分發揮了為公司經營決策參謀、監督服務的職能;而針對投入產出、成本費用等方面的分析,可利用因素分析和方案分析等方法,以提供有價值的政策建議和強有力的技術數據支持。
2.5開發財務信息共享平臺
隨著企業的快速發展,企業要持續追求專業化、敏捷化的經營管理,就必須完成業務流程與財務流程的無縫對接,以實時監控財務指標的變化狀況,其主要途徑即流程優化、信息優化,通過開發財務信息共享平臺,繼續深化和完善信息流、物資流、業務流、資金流合一的集中式財務管理模式,運用精細化管理分析財務數據,將原手工定期分析改變為實時自動分析,以有效地規避財務風險。
2.6培養高素質的財會團隊
針對部分企業財會隊伍結構不合理、知識結構層次參差不齊、缺乏人才競爭機制、理論與實踐相脫節等狀況,企業必須用發展的眼光來看待財會隊伍建設中出現的新問題,采用多種機制并舉,如建立外引內訓人才培養機制,拓展財會人員的創新思維,全面提升整體素質,注重培養德才兼備的復合型財會人才,且形成梯次結構;建立財會人才評價機制,搭建成長平臺,實現財會人員的有序流動。
3結語
企業要想不斷超越競爭者、超越自我,財務精細化管理就必須適應微利時代日趨白熱化的產品同質化競爭,積極地應對當前的經濟危機,以順應市場經濟和改革發展的客觀要求。為適應新形勢,開拓新市場,企業必須實施精細化戰略,立足于財務精細化管理,以實現財務數據管理精細化、流程管理專業化、人員管理精細化,努力造就和增強企業的核心競爭力,以在經濟全球化的大環境中求得生存和發展。
作者:吳雨豪 單位:福建農林大學金山學院
參考文獻:
[1]陳秀玉,王生龍.新經濟條件下管理的內涵及其研究方法初探[J].價值工程.2011,30(19):7-8.
篇5
2高速公路精細化管理的目標與要求
2.1規范業務流程
在精細化管理中,管理人員要對業務的工作流程進行規范,然后滿足各項工作的任務。在資源配置中,要滿足固定的組合關系,然后分析業務流程,使工作維持在一個穩定、高效的狀態。管理人員要使不同崗位的員工,能夠通過高效的方式,完成自身職責。通過這種手段,消除業務流程的粗放化和工作不穩定等現象,避免不同部門和崗位人員,推脫責任,實現部門業務之間的無縫連接。
2.2明確崗位職責
管理人員要明確不同崗位的職責,然后對崗位和部門進行定性描述,保證其組織可以滿足高速公路建設的需求[2]。在權責分配中,要保證每個崗位的基本權利和義務。精細化管理能在資源和業務協同運作中,配合部門職責,對工作內容進行分類。管理人員要按照一定規范,進行崗位職責的制定,保證工作內容符合公路需求,增加員工與部門職責的關聯性,細化分工,落實責任。
2.3優化檢查程序
檢查程序是高速公路建設中的一個重要環節,管理人員要對檢查程序進行合理優化,自制定評價等有效措施。為了更好地滿足高速公路的管理工作,要了解不同項目的差異,然后在檢查程序的優化過程中,簡化其步驟,使其使用最短的時間,達到最大的效果。檢查程序的內容,主要業務流程以及崗位的職責關系,管理人員需要在工作中量化各項標準,然后通過抽樣、采集和統計等方法進行有效分析,保證高速公路的建設可以順利進行,實現業務流程的動態監控,防止出現損失[3]。精細化管理,要保證檢查方法能夠簡單易行,不浪費成本和資源,并充分做好公平、公正、及時,即節省管理時間,又降低管理風險。
2.4規定工作標準
在精細化管理中,要規定工作標準,然后由此對業務的技能水平進行衡量。工作標準的主要依據,是工作完成的數量和業務的操作規范程度。在崗位工作標準中,要對管理者進行客觀、可測量的過程控制,確保其客觀、公平、公正。通過這種方法作為依據,要發揮最大化的職能,有效實現不同業務的管理和考核要求。
3高速公路實施精細化管理的具體內容
3.1轉變行業觀念,擁有公共服務意識
在高速公路和國民經濟生產的部門中,應為廣大用戶提供完善的服務,讓其能夠體會到高速公路的便捷性。高速公路的本質屬性,就是服務,管理人員要始終堅持這個理念,以公共需求為導向,為服務內容、項目以及標準和流程,進行深入、合理的規范。通過這種方法能夠從根本上,提升公路服務體系的供給能力。高速公路正在從傳統的管理模式逐漸轉化為現代化管理,這個過程中,精細化管理得到重要應用[4]。該項內容提出了三個服務的發展理念,提升了整體的精細化管理水平及運營服務水平,有效滿足公眾的日常需求。在社會的細化分工和客戶對服務質量的不斷提升中,高速公路的精細化管理需要掌握多樣化、個性化的服務理念,并將這項內容運用到多個行業中。在激烈的市場競爭中,管理人員要適應市場變化,從市場競爭中找到規律,最后實現精細化管理的合理運用。公共意識是精細化的重要前提,了解公路建設中遇到的問題,有規律的提升管理理念,滿足不斷發展的高速公路要求。
3.2建立一套科學的管理制度和標準
高速公路是一個較為新穎的行業,缺乏成熟的管理模式和經驗,在實際發展中,需要不斷總結有效理論,從而更好的進行管理。某省的高速公路管理部門,采用的精細化管理,經常進行修訂,取得了較好的效果,突出了運營管理的成果,提高管理的水平。在高速公路的運營收費、養護、路政以及服務中,精細化管理都發揮著重要的作用。但是這種情況與精細化管理的目標,還擁有較大的差距,在管理方法和制度上,還不夠完善,應制定科學的管理制度和標準。目前針對高速公路建設的主要目的就是為了保證道路的暢通程度,能夠在收費站的應用中,維護其快速和流動性。在高速公路的應用中,信息的及時公布也同樣重要,能夠為人們提供更加便捷、舒適和合法的服務。制定一套科學的管理制度和標準,能夠有效避免施工路段堵車、信息流動緩慢、障礙清理不及時等情況,能夠逐漸改變粗放化的管理模式,使管理方式更加合理且規范。管理人員要注重精細化管理的職責,建立流程和標準,保證職責建立好、標準規定嚴、流程規范細,由此更好的實現高速公路的精細化管理工作。
3.3提高執行力,培養執行意識和習慣
管理人員應具有完善的執行意識,強大的執行力,否則無法落實精細化管理內容。在高速公路管理中,要確保每一名員工,都能夠擁有正確的精細化意識,然后這個管理內容,并不是管理更嚴和更死,而是為了讓人們意識到自身工作的重要性,能夠通過自身職責和標準,較好的實現自我管理。從這點能夠顯示出精細化管理的重要性。建設單位可以聘請專家為員工講述精細化管理的知識,便于管理內容的推行,還應圍繞工作執行力等內容,進行企業文化宣傳活動。在精細化管理中,要重視精細化考核的力度。從管理的內容來看,意識是行為的先導,而人們的行為需要制度進行合理規范。管理人員進行考核,主要是為了提升員工的執行力,并對其進行分級和分類,通過這些考核,對員工的行為進行約束和規范,采取有效的獎懲措施,讓員工能夠在工作中,逐漸培養精細化的執行習慣。管理人員還可以通過榜樣的力量,做好精細化管理,提升管理的執行力。例如開展敬業之星、服務之星、創新之星等評選表彰活動,選舉出值得表彰的單位及個人,讓所有員工參與到這個評比中。精細化管理,不單單是管理人員的工作,也需要全員的支持與配合,確保管理工作能夠落到實處,準確執行。
4結語
精細化管理是高速公路有效的管理方式,在近年來的實踐中,取得了較好的成效。但是高速公路管理這個理論出現的時間仍然比較段,管理人員對這個方面的理解還不夠深入,所以要嚴格執行精細化管理,制定合理的管理內容,讓全員參與,能夠在實踐中,提高高速公路的管理效果。
作者:張哲婧 單位:張家口市交通運輸局
參考文獻:
[1]張莉艷,范雙成,趙國浩.高速公路實施精細化管理的實踐與思考[J].物流工程與管理,2012(1):152-156.
篇6
煤礦安全管理,是為了在煤炭生產過程中保護勞動者的安全與健康,改善勞動條件,預防工傷事故和職業危害,實現勞逸結合,加強安全生產,使勞動者安全順利地進行煤炭生產所采取的一系列的政策、方法、手段、措施等。就煤礦企業而言有三個層次的要求:一是職工,即工人要動腦筋想怎樣去干活才能保證安全;哪里可能出現什么危險;如何去按章操作,去干標準活、放心活、安全活,工作過程中如何去發現隱患,處理隱患,并保證按措施標準要求,高質量地完成工作任務。二是管理人員,即管理人員要動腦筋想哪里是安全重點,是薄弱環節,監督責任是否落實,職工操作是否規范,隱患是否及時處理,做到監控到位,保證安全生產。三是礦級領導,即礦級管理層要把責任、制度、規程、措施等落實到現場,遇到問題要勤溝通,并有解決問題的方法和措施。
2 精細化管理
精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以規范化為前提,系統化為保證,數據化為標準,信息化為手段,把服務者的焦點專注到了滿足被服務者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強竟爭力。其特征為第一強調數據化精細化,第二改進和完善管理過程,第三持續不斷改進,第四以人為核心的生產經營活動,第五產品、過程、技術等方面的不斷創新。
3 煤礦安全管理的精細化
煤礦安全管理精細化,應該是安全文化理念先行、安全管理理念的定位是關鍵。它以行為規范化為宗旨,以生產安全設施和管理系統化為保證,以工程質量和安全隱患數據化為標準,以礦井安全、質量、管理等信息化為手段,把各層面管理者的焦點專注到滿足煤礦和員工的安全生產需求上,以確保生產作業過程中,每個環節、每個工序和每個員工都能安全生產。
3.1 煤礦安全管理精細化的前提―管理的針對性和因事而異
所謂管理的針對性和因事而異,就是根據不同的系統、不同的專業和不同的具體問題,采取各不相同的針對性管理方式和措施。煤礦上涉及到煤礦安全制度管理、煤礦安全技術管理、煤礦安全現場管理、煤礦安全目標管理,煤礦安全監督檢查管理、煤礦安全隱患排查管理、煤礦安全培訓管理、煤礦安全信息管理、煤礦礦級領導帶班作業管理、煤礦安全文化建設管理等方面,既相對獨立、又相互作用,緊密聯系,它們各自有自己的目的、方法和作用,又有相同的對象和統一的目標。且在每件事情上又會原因不同,解決和處理的方法又有所區別。
3.2 煤礦安全管理精細化的關鍵―系統論思想
煤礦安全管理是一個復雜的系統工程,它有多個二級子系統(如:安全目標系統、安全控制工程系統、安全事故管理系統、安全文化系統等)、三級子系統(如:安全目標考核系統、安全監管系統、安全工程管理系統、安全技術保障系統、安全培訓教育系統、安全隱患排查系統、危險性評估系統、事故分析系統、安全文化建設方案及考核系統等)、四級子系統(如:一通三防管理系統、防治水管理系統、安全質量標準化系統、區隊安全管理系統等)、五級子系統……。在管理工作過程中要系統地觀察問題、分析問題,最終解決問題。在精細化過程中,安全管理系統不斷優化,指標和工程不斷改進,使安全管理系統的運行質量不斷提高,管理效果不斷提高,最終實現安全管理的最優化。
3.3 煤礦安全管理精細化的重點―各環節、各單元上的數據
煤礦安全管理系統要具體化、定量化、數據化。如安全目標管理,不但要有煤礦企業的安全總目標,還要自上而下的層層量化分解目標,制定各級、各部門、基層各區隊直到每個職工的安全量化目標及保證目標量化實現的對策和措施。在管理過程中不斷用各層的量化目標檢查、指導、協調其控制過程,使各層的量化目標得以順利實現,從而保證煤礦企業安全目標的實現。安全控制工程系統要對安全項目、安全設施、安全生產系統、安全技術措施、安全隱患排查治理、安全監督檢查、安全教育培訓等方面細化量化,及時采集管理過程中的數據并認真分析,采取針對性措施使其過程數據始終處于控制數據之中,達到安全控制的要求和目標。事故管理系統和安全文化管理系統同樣要對包括的內容細化量化、數據化,并及時掌握和分析實時動態數據,適時加以協調、控制,才能達到預期的目標。
3.4 煤礦安全管理精細化的手段―信息化
信息化來源于計算機技術與現代通信技術,它在管理中的應用主要解決了決策與調度的高效化、溝通與控制的實時化、存儲與檢索的條理化等問題,它是管理精細化離不開的手段。信息管理已成為安全管理的基礎,多年來,安全信息管理以成為煤礦安全管理的主要方法之一。精細化的安全管理要求對煤礦生產經營過程中與安全有關的各類信息進行全面收集、正確處理和及時利用。從信息資料整理及事故統計分析獲取的安全信息,分類匯總、繪制報表、逐級上報提交給有關部門,這些工作全部利用信息化就能更好的解決環節通暢,提高信息資源的利用率和工作的效率,使安全信息處理工作高效、便捷、準確。
3.5 煤礦安全管理精細化的成功―縝密籌劃、逐步實施、改進完善
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二、教學管理的精細化是提高教學質量的有力保障
質量的提高在于管理,管理的實效在于精細。在農村小學的教學管理中,力求從規模到規范,從規范到精細,在“精”字上下工夫,在“細”字上做文章,讓精細成為一種工作習慣,成為提高教學質量的有力保障。
1.抓要求
每件事要求得越明確越具體,越有利于操作和精細化管理。這里的“要求”特指計劃、方案、安排、規定等要有方向性、預見性,做事無計劃或計劃不實在、不落實都會導致工作的失敗。所以,抓好計劃的“健全、實用、落實”,是精細化管理的首要任務。精心組織安排教學活動,要求活動目的明確,讓老師知道做什么,做到什么程度,什么時候完成,不要讓老師云里霧里,沒有方向。
2.抓規范
“沒有規矩,不成方圓?!币幏兜慕ⅲ坏苁构ぷ饔袚梢?,而且可以有的放矢,便于把事情做細做精。加強學校教學工作的科學管理,要依據校情,發動全員討論,建立健全教學管理制度和教學質量的綜合評價體系。對教師的備課、課堂教學、作業批改、輔導、考試、成績評定等,做到嚴格要求,嚴格管理,提出具體的改革設想,以達到教學管理系統的整體優化。
3.抓考核
農村小學要做到工作安排到哪里,考核就跟到哪里,這樣才能促進精細化管理的形成。學校要加強對教師師德的考核,學校在建立教師評價體系過程中,要注重質量占主導,過程有體現,遵循結果與過程并重,過程先于結果的原則,教學質量考核獎評不僅涉及教學成績,而且涉及教學過程管理的每個環節、每個細節。將一學年多次檢查記載的上課遲到、值班早退、作業批閱、教案檢查評價等次都體現在年終考核評價之中,與教學常規掛鉤,與年度考核掛鉤,與教師的績效工資掛鉤,獎懲并重,體現評價的客觀性和準確性。
三、打造一支高素質的農村教師隊伍是實施教學精細化管理的關鍵
學校要發展,教師是關鍵。學校要在工作中鼓勵教師往專業化成長道路發展,做課堂教學能手,做教育科研的精英,逐步將農村學校教師打造成學習型、研究型、有效型的優秀隊伍。
1.以人為本,激發潛能,加強教學人員的精細管理
(1)加強校本培訓。建立校本培訓的機制,形成省―市―縣―校立體式教師培訓網絡,不斷提升校內培訓空間。(2)強化崗位責任。讓所有教職工進一步明確崗位及崗位職責,同時對崗位實行科學管理,逐步形成完善的上崗機制,實現人力資源的優化配置。
2.引領發展,培養習慣,強化對學生實施精細管理
(1)增強主體意識。教師要引領農村學生學會自主選擇、自主學習、自主生活、自主管理。(2)培養良好的習慣。這是改變學生學習狀態,提高學習效率的保證。教師要將培養良好學習習慣的工作細化到每一個環節,做到可操作可檢查。
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關于松散型醫院集團這一概念,目前尚未有統一定義,一般是指若干家醫院根據地域、學科和專業優勢等特點,為了實現相互聯合、資源共享和優勢互補而互相聯合成的較大組織。成員之間不涉及領導體制、產權制度等問題。各成員仍然在原有的基礎上獨立運轉,保留各自的經營自和決策權,相互間以服務患者為紐帶,契約關系較弱。由于其具有自身聯系松散等特點,如何實現松散型醫院集團的有效管理是一大難題。
精益企業和精益生產方法,即精細化管理是在20世紀50年代由日本豐田公司率先提出的管理概念。它是以避免浪費為著眼點,設法在生產過程中消滅任何無用的動作、避免無用的努力、消除無用的材料、消滅不能給產品或服務的最終用戶帶來好處的所有活動,并持續不斷地尋找和貫徹改進的方法。松散型醫院集團實施精細化管理,可以更好地明確系統的管理目標,增強系統的協調性和凝聚性,提高集團的運行效率,因此精細化管理是改革的必然要求。
一、精細化管理的目標
組織管理理論認為,管理目標是一個組織在未來一段時間內要達到的具體目的,它是組織成員的行動指南,也是組織開展各項管理活動的基礎。一個組織選擇什么樣的管理目標,是由其面臨的外部環境所決定的。
從目前的醫療市場情況來看,醫療市場已基本飽和,在市場趨于飽和之后,醫院的發展必然要由外延型的發展方向轉向內涵式的發展方向,醫院間競爭的重點必然要由對外擴張轉向對內部潛力的挖掘,各醫院需要實現從數量追求到質量追求的跨越。從拼資源、人力和價格,到拼技術、品牌和附加值;從拼大樓、設備、資金、規模等硬件,到拼知識、管理、創新和文化等軟件。當前,松散型醫院集團應該選擇“降低成本,提高效率,方便群眾,調動醫務人員積極性”作為醫院集團實行精細化管理的基本目標。因為這個目標與各成員單位的目標相一致,所以更容易達成系統內部的共識。精細化管理的目的重在向內部管理要效益,走內涵式發展的路子。醫院集團通過精細化管理最終可以實現五大轉變:一是管理從隨意化向規范化轉變;二是由經驗型管理向科學型管理轉變;三是從外延式增長向內涵式增長轉變;四是從機會型發展向戰略型發展轉變;五是由粗放型經營向精細化管理轉變,各醫院可以更好地適應市場發展的需要。
二、精細化管理的內容
從各地醫院集團的運行情況來看,組建醫院集團的優點主要在以下三個方面。
1、提高醫療資源的使用效率。由于我國區域衛生規劃實施滯后,醫療資源布局和結構不合理的問題比較突出,醫療服務供給與需求脫節,部分大醫院人滿為患,而基層醫療機構沒有發揮應有的作用,組建醫院集團實現資源共享和優勢互補,提高了醫療資源的使用效率。
2、減少醫療服務成本,降低醫療費用。以醫院集團為載體,通過批量化、定制式提供醫療服務,可以降低需方的費用水平,在醫院集團內部推行藥品、器械統一招標采購和后勤供應一體化,可以降低各醫院的醫療成本。
3、提高醫院服務能力,增強市場競爭力。通過醫療服務體系建設,提升醫院的規?;?通過技術和設備共享提升各醫院的應診能力,從而增強市場競爭力。
松散型醫院集團實施精細化管理,必須著眼于進一步發揮集團優勢,精細化管理的各項內容要有助于上述三大優點的發揮,初始階段可以把以下五個方面的工作,作為集團進行精細化管理的抓手。一是在集團內進行數字化醫院的建設。利用數字化醫療和數字化服務,高效整合和聚集能為病人提供高品質醫療服務的人力資源、技術資源和管理資源,提高服務效率。二是在集團成員間開展醫療設備和醫療技術合作。通過協作起到拾遺補缺和優勢互補的作用,增強集團各成員單位的醫療服務能力,一切從降低成本、提高效益出發,調整各單位醫療服務內容,防止大型醫療設備的過度配置。三是后勤保障體制改革。目前各醫院后勤部門眾多,自成體系,封閉經營,人、財、物的效用低下,藥品、器械的采購和保管成本較高,醫院集團可以建立統一的后勤保障中心,統一各醫院的后勤保障服務,統一采購供應藥品、器械,降低成本。四是加強經濟核算。醫院集團的運作是否成功,從經濟角度進行衡量必須注意組織成本、機會成本、收益權、資源價值、收益水平等問題,集團內各種考核標準的制定,也必須建立在費用測算的基礎上,通過集團內部相互協商共同制定。五是集團體系建設。包括盤活醫療資源存量,促進醫療服務體系建設,拓展醫療服務市場等,進行這些努力的條件是邊際收益應大于零。
三、精細化管理的措施
1、精細見于數據。馬克思說:“一種科學只有在成功運用數學時,才算達到真正完善的地步?!贬t院集團要實現精細化管理首先要進行標準數據化,也就是對集團組織實施的各項工作、集團成員間的相互協作事宜和集團成員單位的經濟運行狀況,全部要建立數字量化標準,所有工作的完成情況都要通過數字標準進行評判。其次是規劃數據化,對集團規劃的重大經濟項目,實施前必須建立各種數學模型進行推論,對集團的業務拓展項目要進行財務評估,分析邊際成本和效益,藥品、器械的采購保管要建立采購與庫存控制模型(EOQ),節省采購與保管費用。最后要及時進行數據分析與調整,通過對量化標準的不斷修正,使其更加符合實際狀況,通過對數據分析結果的及時反饋,實現決策與調度的高效化,溝通與監控的實時化。
2、精益生產方式。精益生產方式就是強調集團各醫院間相互密切合作的綜合集成,而綜合集成并不局限于疾病治療本身,還包括重視醫療產品的開發、醫療后勤準備和醫院技術、設備之間的合作和集成,在醫療服務質量上追求盡善盡美,保證患者在整個疾病的治療周期內都感到滿意。組織醫院集團的精益化生產最重要一點是要在集團的生產協調過程中強調人盡其才和物盡其用。首先要注意人力資源的合理使用,醫院集團可以將集團內各醫院的醫療協作內容進行分解與評估,根據醫療服務內容的難度與特點,采用靈活的小組工作方式,有針對性地進行派遣,節約人力資源。其次在生產技術上要強調采用適宜的技術組織生產、提高生產效率,比如,通過數字化醫療手段,采用相互合作的并行工作方式(如遠程會診等)組織生產,大力開展技術培訓,向基層醫院推廣能夠降低醫療成本的實用診療技術,通過培訓促進基層單位嚴格執行各種診療規范,提高合理用藥、合理檢查、合理治療水平,實現醫療成本的有效降低。最后在物料后勤和藥品、器械的采購保管方面,通過系統整合、集中采供、降低庫存等措施,使采購和保管費用大大降低,節約閑置成本。
3、精細化核算。醫院集團可以實行精細化核算的內容和方法很多,在集團管理的層面上可以采用基準化辦法(TQM),其基本內容是:集團時刻注意同行的進步情況,知道別人的質量標準進展情況、生產效率提高情況和成本控制情況,然后把它們作為本單位的最低執行標準,制定趕超計劃。在具體項目單元的管理上可以采用數字化目標管理(MBO),其基本內容是:將集團的整體目標轉換成組織單元、組織成員的目標體系,按照“明確目標、共同決策、規定期限、反饋績效”的原則進行管理。其它適用于精細化管理的方法還有,在醫療、人事、后勤等領域施行全成本核算,在利益分配上實行定量評價法、崗位效益工資法、獎金基數百分制法、利潤比例提成法、固定定額補貼法等。
四、精細化管理的考核
精細化管理需要考核的內容有很多,為了突出重點,取得較好的管理效果,松散型醫院集團精細化管理的考核工作要圍繞醫院集團下達的各項精細化管理措施進行,通過考核起到以下作用。一是加強醫院集團的自身體系建設,實現集團自身的不斷優化。各醫院通過考核可以對醫療服務內容進行適當選擇,在醫療服務內容上,堅持有所為有所不為,在醫療集團成員單位之間建立雙向轉診機制,充分發揮各自的特長,慎重考慮醫療產品多元化的問題。二是加強整個集團的制度建設,大力建設以文化為靈魂的組織系統。在考核過程中堅持“理念優于制度,制度重于技術”的觀念,通過考核及時發現先進的管理理念和方法,加強各項制度的建設,遵守規則就意味著精細化能夠執行到位。三是不斷改進和完善績效考核標準。根據集團各醫院實際運行情況,及時完善各成員單位經濟補償方法,使精細化管理措施不斷完善,最終實現集團管理的精細化。
不可否認這是一項復雜程度較高的管理技術,對考核對象和考核方法的選擇是否合理、是否科學,會直接影響到精細化管理的實施效果。我們不能指望各種精細化管理的考核方法在短期內能夠一蹴而就,實踐證明,單是績效考核一項,就是人力資源實踐界和理論界十分重視而又頭疼的話題,雖然目標管理法、標桿超越法、關鍵業績指標法、平衡記分法等多種考核方法非常科學,但因一些客觀原因,如某些指標難以定量,或者即使能夠定量,數據的來源和收集渠道都相當困難等,造成考核結果出現偏差,因此對于每個醫院而言,其它單位的考核經驗和理論,是不可能直接運用到本單位的精細化管理當中的。要做好醫院集團的精細化管理工作,集團成員各單位都必須提高對精細化管理考核的認識,十分注重精細化管理的考核工作;要建立完善與之相配套的各種措施,密切配合做好考核工作;要正確對待考核結果,維護集團考核工作的權威性;對考核中存在的問題,要及時提出修改意見,促進考核方法的不斷完善。總之,只有通過集團所有成員堅定不移的努力,才能使考核方法逐漸符合醫院集團的運行實際,最終對集團的精細化管理起到促進和保障作用。
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1 實行精細化管理的必要性
精細化安全管理是現代管理的必然要求,是建立在常規管理基礎上,將現有安全操作程序、環節、部位上的意識、行為或狀態等向更精準和細致方向發展的一種科學管理模式。精細化安全管理強調將管理工作做精,做實、做細、做嚴。“精”就是精確,精益求精,“實”就是踏實,實事求是;“細”就是細化,注重細節?!皣馈本褪菄栏瘢瑘绦械轿?。“精”是目標,“實”是態度,“細”是方式,“嚴”是結果。我們可以看到凡是安全形勢穩定、工作效率較高的單位,都是管理規范精細的單位,由此可見,通過合理定位、規范運作、量化管理,推動精細化管理,轉變傳統的粗放管理模式,既是提升安全管理水平的必由之路,也是實現安全生產長治久安的有效途徑,更是現代化醫院實現安全發展,長遠發展的必然選擇。
2 實施精細化安全管理的新要求
實行醫院安全保障工作的精細化管理,有助于將醫院安全保障管理工作上一個新的水平,也對夯實平安醫院建設有著不可忽視的作用。
一要明確精細化管理目標。精細化管理目的就是要防止和減少在管理中存在的“跑冒滴漏”不安全現象,就是要通過完善精細化管理的各項工作,勇于打破過去習慣的、套路式、模式化的工作方式方法,立足現狀,從醫院客觀硬件設施、條件和實際需要出發,進一步細化工作程序,規范完善各項工作的執行依據、職責權限和程序步驟,使每個環節、每個細節都能體現科學性和可操作性。達到規范員工行為,提升大家自覺遵守法律法規的意識,從機制和體制上形成對安全工作齊抓共管的局面,在行動上和責任上更加規范和嚴謹。
二要增強精細化管理執行力。再多再好的措施、再精再細的辦法如果沒有執行力有效的保障,一切都是空談。在安全管理過程既要有周密細致的計劃,更要有準確及時的引導和監督,確保管理人員對上級部署不折不扣落實,按時到位、工作按時展開、任務按時完成,確保員工在安全規章制度上實現由被動應付向主動遵守轉變,實現從“要我安全”到“我要安全”的飛躍,切實實現合力、合拍要求。
3 精細化管理的具體舉措及創新
醫院安全管理是一項動態管理,在精細化管理方面,我們主要從以下幾個方面進行了精細化管理實踐探索,實行關口前移,全程防范,超前控制,超前預防。
3.1 責任機制精細化 好的組織責任機制可以統一管理思路,明確管理職責、規范管理程序。我們通過建立“醫院、科室、班組、員工”崗位四級安全生產責任體系,簽定內部安全責任告知書,逐級分解安全防范目標,使人人頭上有指標、個個肩上有責任。通過制定和健全員工崗位說明書和各項安全應急操作流程,做到管理標準明確,工作標準準確,操作規程精確,讓員工明白哪些能做,應該怎么做,哪些不能做,為什么不能做,從組織機制和責任體系上為醫院安全保障把好執行和監管關。
3.2 宣傳教育精細化 安全教育培訓是提高職工意識,減少違章現象,促進醫院安全發展的一項有力措施。教育培訓要注重實效,內容要精、措施要細,要有針對性,我們重點從職工“安全意識、安全知識、操作技能、應急能力”四個提升來抓好安全培訓教育。
3.3 每月開設“安全在心中”院訊安全宣教專欄,做到“安全知識月月宣”。并利用電子屏、院內局域網、宣傳畫、櫥窗等宣傳媒介形式來落實安全知識宣傳培訓的經?;屯ㄋ谆瑺I造安全宣傳教育氛圍,提高職工對安全活動的關注度和參與率,提高他們維護安全的自覺性,促使他們遵章守紀,實現從“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”轉變。
3.4 采取以會代訓形式,充分利用院周會、職工大會、班組學習會、晨會等途徑開展各項安全培訓教育,力爭做到“逢會必講安全”,保證職工安全培訓覆蓋面、普及率。
3.5 采取基層班組安全輪訓形式,不定期利用臨床、醫技科室和后勤班組早交班晨會的機會,或利用每月一次后勤行政查房的形式,做好由醫院保衛科人員下基層,做好各班組內部員工、實習進修人員、勞務派遣用工、以及病員家屬的安全宣教,做到安全警鐘長鳴。
3.6 采取“走出去”和“請進來”方式,邀請市安監部門、公安部門、質檢和消防部門的安全專業人員上門培訓,分層次對單位安全責任人、安全管理人、專(兼)職安全管理員、特種崗位人員、新職工崗位安全培訓教育,提高他們的專業管理水平和業務操作技能,確保做到他們持證上崗,合格上崗。
4 隱患排查整改精細化
隱患排查治理是安全管理工作中不可缺少的一部分,是做好安全工作的關鍵環節。加強隱患排查整改精細化管理,必須結合醫院實情,注重每個細節的嚴格檢查和控制,及時查堵漏洞。近年來,由于醫院面臨2-3年內即將整體搬遷等客觀因素制約,許多安全技防設施都存在一定老化現象,但要徹底改造這些不利因素,無論從資金投入及客觀條件上都不現實,我們還必須通過使用科室和安全管理部門加強巡視,注重日常安全管理、提高防范意識等“軟件手段”來彌補硬件不足,降低安全風險。
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1 何為精細化管理
精細化管理,就是以法律法規為依據,以提高企業效率與效益為目的,運用現代管理模式,對管理對象實施精細、準確、快捷的規范與控制。管理的思路是:摒棄傳統的粗放式管理模式,把提高管理效能作為管理創新的基本目標,用具體、明確的量化標準,取代籠統、模糊的管理要求,改變經驗式的管理模式;將量化標準滲透到管理的各個環節,以量化的數據作為提出問題的依據、分析判斷的基礎、考察評估的尺度,使無形的管理變成有形的管理;利用量化的數據規范管理者的行為,并對管理進程進行導引、調節、控制,從而便于及時發現問題,及時矯正管理行為。
2 施工企業實施精細化管理的實際意義
當下,施工企業管理方式從粗放型轉變為精細化,是大勢所趨,但不能回避的是,很多的企業還處于粗放管理階段,浮于表面,停留在理論或制度層面,缺乏對具體管理方法和手段的研究,針對性、操作性和穩定性不強;企業組織構架和職能定位不夠合理清晰,管理層次較多,管理中存在眾多交叉、盲點和結合部,造成管理效率低下;滿足于“差不多、過得去”,遠未達到精確、量化和規范的要求,大部分職工的標準化意識不強,工作粗枝大葉,商機的錯失和生產過程中的跑、冒、滴、漏等各種浪費現象普遍存在。
針對這些問題的出現,規避的戰略和策略就必須實施標準化、精細化管理。這對企業的內部管理和外部品牌的促進和塑造都是一種非常有效的方法和路徑。
3 施工企業實施精細化管理難的原因
究其主要原因有四個:(1)管理者對精細化管理認識不高,認為精細化管理程序復雜,流程繁多,操作起來太麻煩太累,從主觀上不積極主動按照精細化管理方式去執行。(2)精細化管理環環相扣,條理分明,讓部分管理者無隙可乘,作為粗放管理的既得利益者,這部分管理者也不愿意去實施精細化管理。(3)基建市場正處于,企業在現階段生存和效益矛盾不突出,管理者安于現狀,口頭說得多,采取的有效措施少。(4)宣傳教育工作做得很不夠,全體員工沒有認識到精細化管理的重要性和緊迫性,更不去關心粗放型管理對單位和個人的害處,只是按慣性工作著。
4 如何加強和開展精細化管理的路徑
4.1 人員管理精細化,重在打造執行團隊
在施工管理過程中,要注重思想教育,強化員工特別是部門負責人的執行意識,同時量體裁衣,合理配置人力資源,要求每位員工從細節做起,各部門不斷細化工作標準,明確工作要求。團結協作是執行力的前提,因此要以良好的環境留住員工的心,為員工提供發展機會,在奉獻中感受工作的快樂,在企業的成功中感受人生的價值。
4.2 質量安全管理精細化,樹立企業的生命線
要嚴把質量關,在搞好質量宣傳的同時,加強對施工生產各環節的控制,使施工規范化、標準化,質量管理措施規范化、具體化、明確化,責任化。嚴把安全關,加大安全投入,加強對現場安全生產的監控,營造濃郁的安全生產氛圍,全面落實安全生產責任制,適時開展專項整治、督導檢查,使員工時刻繃緊安全這根弦。
4.3 進度管理精細化,全力促進生產水平
要大力加強員工技能培訓,加大人員和機械的投入力度,鼓勵和獎勵創新,通過勞動競賽、崗位練兵、技術比武等活動,有力推動施工生產的發展。要細化工期,倒排工期,落實保障措施;加大員工技能培訓力度,提高施工生產力;成立QC小組,攻克技術難關。
4.4 成本管理精細化,爭取經濟效益最優化
項目部是企業的利潤中心,所以項目管理必須采取各項措施,降低成本。大力加強物資管理,推行采購招標制,優化物資供應渠道;狠抓現場物資材料管理,做到顆粒歸倉;嚴格執行“零庫存”目標,提高資金的運行效率。優化施工組織,編好預算。
5 開展精細化管理值得注意的地方
(1)精細化成本預算管理是一個全員參與的過程,只有每一個人都參與到其中,成本預算管理才能落到實處,才能發揮其應有的功能。精細化是全員的精細化,如果缺乏員工的積極參與或參與不到位,精細化也就失去了意義和價值。(2)成本精細化管理重在考核,各個考核部門必須依照規章制度嚴格考核。各種預算編制后,不經過預算管理委員會批準,任何部門、任何人都不能以任何借口進行預算外增撥;否則一旦失去預算的嚴肅性,精細化將會成為空中樓閣,失去其應有的意義。
6 結束語
總之,深入推進精細化管理,轉變經濟增長方式成為跨越式發展的必備條件。通過精細化管理,推進企業積極參與市場競爭,提高生產能力和經營管理水平,加快企業又快又好發展,持續增強綜合實力,從而達到企業可持續發展的根本目的。精細化管理是一項復雜、系統、艱巨且周而復始的工作,施工企業應該根據自身的現狀和目前面臨的核心瓶頸,制定針對性較強的應對措施,既要重點突破,又要長期培養,精細化管理才能步步為贏??梢灶A言,在這新一輪的發展中,哪家施工企業能加快轉變管理方式,哪家施工企業就能在激烈的基建市場競爭中贏得先機??傊毣芾硎且环N需要用精心和細心澆灌的“心”的工作,只要用心去精耕這篇文章,在責任與落實上著力,企業又好又快發展的美好愿景就一定能實現。
參考文獻
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一、精細化財務管理的意義
財務管理是組織企業財務活動、處理財務關系的一項經濟管理活動,它在企業的生存以及發展中有至關重要的作用,做好企業財務管理工作,不僅有利于向企業決策者提供真實、可靠的信息,讓決策者做出科學、準確的決策,還有利于促進企業的持續、平穩、健康發展。值得重視的是,本文所說企業財務管理的精細化,強調的就是以“細”為起點,實際工作中,每一個崗位、每一項任務都會有自身的工作流程和具體的操作方法,這不僅能夠幫助管理者明確的反映企業的經營成效,還能夠使管理者更好的了解企業的財務情況、發展方向以及投資情況,此外,采用精細化的財務管理模式,能夠及時發現中小企業財務管理中存在的問題并在第一時間予以解決。與傳統的財務管理相比,精細化財務管理有自身的優點:提供的信息更加的詳細準確、能夠更好的幫助公司找準未來的發展方向、使工作人員更加明確自身的職責、切實提高工作效率以及質量等,此外,企業不斷的精細化自身財務管理,還能為管理者提供一些細微的投資問題,最大程度上的減少企業未來的損失,切實調動員工工作的積極性以及主動性,更好的促進企業的經營、管理。
二、中小企業精細化財務管理中存在的問題探析
經濟全球化程度不斷加深的今天,我國許多企業在精細化財務管理方面還存在一系列問題,這些問題得不到解決,會變成不可協調的矛盾,最終阻礙中小企業的發展,這就要求相關企業要能夠盡早、及時的發現這些問題并積極的找尋解決這些問題的措施。
(一)企業財務預算管理問題
預算管理是中小企業財務管理的重要組成部分,它既有利于降低企業采取以及生產經營環節中存在的風險,也有利于完善中小企業財務內控管理。值得注意的是,目前我國中小企業財務預算管理主要是針對中小企業的發展目標而言的,在制定相關的發展規劃時,它會更多的傾向于企業的長遠發展,也就是在這種長期的預算管理過程中,出現了一系列問題。很多中小企業財務管理的預算都是在封閉式的狀態下進行的,它們的預算并沒有考慮對市場的有效調研,從而導致預算指標很難滿足當前市場環境的要求。
(二)資金管理不當
21世紀的今天,社會主義市場經濟體制得到了不斷加深,這就使得我國大大小小企業面臨的壓力不斷增加,在中小企業財務管理中,就難免會出現諸如資金管理不當(資金盈余、資金短缺)等問題,隨著資金管理弊端的不斷呈現,企業自身的弊端也日益凸顯。此外,因為資金管理內部控制制度沒有得到有效的實施,加之資金應用環節沒有得到有效的監控,中小企業對整個資金活動的過程就不可能實施全面的控制。
(三)資本籌集與融資困難
中小企業在發展的過程中會不可避免的遇到籌資以及融資等問題,因為中小企業的資金來源十分的狹窄,它并不像國有企業那樣可以依靠財政的支持,更多的時候,它需要依靠自身去籌集資金。此外,中小企業管理機制也存在很多的不足,比如管理體制不健全、缺乏相應的執行力等,這些問題的存在,使得中小企業資金的利用率降低,難以保障資金籌集效益的提高,這在很大程度上也限制了中小企業的發展。
(四)管理理念、模式落后
就目前中國的發展現狀來看,很多中小企業依舊沿用著傳統的財務管理理念以及模式,它們對財務管理相關方式以及方法等也缺乏研究,并沒有真正意義上的明確財務管理的意識,這是導致財務管理模式較為僵硬的重要因素。在中小企業,往往也沒有進行明確的職責分工,由于監督機制等不健全,財務管理根本不可能發揮應有的作用,此外,我國很多中小企業采用的財務匯報形式還是傳統的財務報表以及口頭匯報形式,這使得財務編制過程中常常會出現諸如編制不詳實、會計信息失真等問題。
三、中小企業精細化財務管理的措施
(一)做好企業籌資過程中的稅收籌劃工作
中小企業發展是新時期國家最為關注的話題之一,但是,在現行的財務管理體制下,中小企業要想實現真正意義上的發展,就必須有科學、合理、規范的整體規劃、發展目標以及企業資本運作,此外,在財務管理工作中,還要以資本為核心,針對資本保值、資本增值等問題,要積極的采取措施,積極的改變傳統財務管理方式中存在的不足,在提出新要求的同時重視企業財務管理中的稅收籌劃工作,因為中小企業稅收籌劃能夠有效的減輕企業的籌資負擔。相關實踐證明,新時期我國企業采用得最為廣泛的籌資方式就是負債和權益,其中負債的方式包括銀行信貸以及企業發行債券等方式,而權益籌資方式指的則是發行股票、留存收益等方式。就負債籌資方式而言,它所承擔的相關費用比如利息等都可以在稅前列支,這能夠減少企業的稅負,值得注意的是,不是負債越高,減稅效果就越好,因為如果企業的負債籌資超過一定的限度,企業的財務風險就會隨之增加。
(二)切實提高企業財務管理的信息化水平
21世紀的今天,我國已然步入了信息化時代,由此可見,中小企業要想實現財務管理的精細化,就必須采取切實可行的措施,使企業財務管理不斷的朝著信息化水平方向發展,這樣,中小企業就能夠適時、適當的根據市場以及經濟社會發展的需要,對即將出現的問題做出適當、科學、規范的調整和推進。那么,信息技術等又如何運用到企業的財務管理當中去呢?本文指出,當前中小企業應著重對企業生產經營活動等進行全程、動態的監控,在監控的過程中,還要積極的運用管理信息系統,使企業的管理更為科學化。通過先進的信息,能夠不斷促進中小企業的發展,因為它能夠有效的推動企業信息的網絡化、業務的模塊化以及層級的扁平化,能夠準確、高效的收集并歸納總結自己想要的信息,然后進行匯總、監控和分析,最終為企業的管理者提供決策所要用到的依據。一直以來,中小企業都將注意力高度集中于實現企業的集成化管理,這對企業發展來說至關重要,因為它可以最大限度的降低企業獲取信息的成本,此外,它還有利于提升中小企業獲取信息的速度,幫助企業建立起一套高效的企業運營機制,為中小企業的發展奠定堅實的基礎。
(三)切實提高財務管理人員的工作水平
財務管理人員在企業的發展中有著至關重要的地位,企業要想實現財務管理的精細化,就必須擁有高素質、高技能、專業化的財務管理人才,這是推動企業財務管理精細化的重要前提。為此,就我國企業而言,要能夠從企業發展的角度出發,在實際經營和操作中,要積極的引進并培養一些高素質、高技能的人才,讓企業在具體的財務管理工作中能夠早日實現預期的管理效果。那么,中小企業要怎樣才能提高財務管理工作人員的工作水平以及素質呢?本文主要從以下幾點展開論述:首先,中小企業要采取切實可行的措施,不斷提高企業財務人員的職業道德。職業道德是財務工作人員必備的素質之一,只有那些有責任心的財務管理人員,才能全身心的投入到財務管理工作中去,才能養成嚴謹、務實以及勤懇的工作作風,才能明確自身工作的任務以及目標;其次,要通過培訓等方式不斷的激勵員工。作為企業財務管理人員,不僅要了解基本的工作任務,還要能夠掌握現代化的財務管理工具以及管理方法,只有勇于改進傳統的財務管理方式,才能為企業的精細化財務管理做好準備。
(四)積極獲取有效的財務管理信息
中小企業精細化財務管理不可能全無憑借,相反的,在工作中必須確保財務信息的真實性以及準確性,而其信息的真實性與準確性又主要依靠于財務信息的獲取以及處理等基礎的工作。針對如何獲取可靠、有效的財務信息,本文提出了以下幾點措施:中小企業要能夠從自身經營管理特色以及工作特點出發,真正意義上的打造出一條科學、順暢的通道,在這條通道內,還要積極的采用高新技術,及時的相關的財務工作進行分析、記錄以及處理,此外,信息的處理必須要做到隨機應變,這對不同的變動做出有效的應對;其次,企業財務管理工作的順利展開離不開一條高速的市場信息通道,它有利于企業更好、更快的獲得有關經營管理活動以及財務管理工作的變更信息。由此可見,企業財務管理工作必須與經濟社會發展相適應,要能夠順應市場經濟發展的需要,保證企業財務管理精細化的順利進行,這既能夠避免財務管理工作中出現的各種各樣的資金風險,使企業發展得到更好的財務指導。
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加強理想信念教育。理想信念是居于支配地位的價值觀念,是思想政治工作的核心。在全面建設小康社會的新階段,思想政治工作必須定位于促進人的全面發展,以人的全面發展為核心,努力形成尊重人、理解人、關心人、激勵人的人本理念,激發干部工作熱情,調動干部的工作積極性。深入持久地開展以愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公為主要內容的職業道德建設,努力營造人盡其才、安居樂業的工作和生活環境。積極開展各種爭先創優活動,努力形成一個良好的學習、工作氛圍,使每一名稅務干部養成精益求精的工作態度和作風。
強化責任意識。增強干部職工做好工作的主動性,養成精益求精的工作態度,必須強化責任意識。一是建立健全稅收執法責任制。將稅收的征收、管理、稽查等執法工作,細化為具體的執法崗位,以崗定責,以責定人,構建完整的崗責體系;對每個崗位的工作步驟、順序、時限、形式和標準等作出明確細致的規定,設計科學、嚴密的工作規程;以崗位職責和工作規程為標準,對執法質量進行定期檢查,建立獎勵與約束相結合的評議考核體系;與評議考核、執法檢查相銜接,實行嚴格的過錯責任追究。二是要嚴格落實好以查促管工作制度。通過稅務稽查,不僅要查處納稅人違法違規的問題,也要發現和分析稅務部門自身存在的問題和原因。從而強化稅務干部的責任意識,為實施科學化、精細化管理指明方向、找準癥結、提供對策。
二、實施稅收科學化、精細化管理,重點是抓住征管工作的具體環節
天下大事必作于細。細節貫穿于管理活動的全過程,體現著管理者的管理水平,凝結著管理的質量、效率及效果。只有不斷地關注細節,認真加以規范和解決,才能不斷提升管理水平,提高管理的有效性。實施科學化、精細化管理,當前應重點抓好以下幾個環節:
1、納稅人戶籍管理。這是稅收征管工作最基礎、最基本的管理環節。按照屬地管理的原則,建立健全稅收管理員制度,明確征管范圍,落實管理責任;建立戶籍日常巡察、實地核查工作制度,防止漏征漏管;健全戶籍管理檔案,及時歸納、整理和分析戶籍管理的各類動態信息,強化和細化管理。
2、納稅申報管理。盡快探索完善納稅評估管理制度,使之成為稅務機關強化稅源管理、解決申報不實問題的一項重要管理手段。同時,要規范申報資料在征、管、查環節中的傳遞,注重申報信息的應用。
3、稅源管理。強化稅源管理,一是要明確管理責任。二是要明確管理重點——稅基,就是要核實納稅人的收入與支出。三是實施分類管理。就是針對不同類型的納稅人,根據其生產經營狀況和納稅信譽好壞程度,進行科學合理分類后,實施與之相對應的監控辦法。對重點稅源實行重點監控網絡管理;對市場稅源實行劃片集中征收管理;對零星稅源借助各行業、部門的管理優勢,實行源泉控管綜合治理;對關、停、并、轉企業,失蹤戶、非正常戶等特殊稅源,按地域分戶到人,實行行業監控和戶籍管理,定期開展清理。
4、征管工作規程。征管工作規程是開展稅收征管所必須遵循的基本的操作規范,包括業務處理流程及與之相關的表、證、單、書等,建立科學、規范、嚴密的征管工作規程,是推動實施科學化、精細化管理的基本手段和基本要求。由于各地在征管模式及計算機應用水平等方面存在差異,完全制定全國統一的征管工作規程難度很大,但其中的對外執法類業務流程及其相關文書必須統一。
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食品安全、住宿安全、消費安全、公共設施安全,可以說這四大安全已成為衡量我們后勤工作好壞的重要標尺,也是老生常談的話題。
一是食品安全。要全面抓好從業人員的健康體檢、持證著裝規范上崗;食品供貨協議的簽訂,購入原材料的質量把關、公示與儲藏;臺帳索證的全面建立;各室分區布局、“七防”措施的落實;飯菜品種、價格、質量、營養配餐、保溫、公示;免費開水供應等涉及食堂食品安全的細節管理。對歷次通報的食品安全問題要無條件按照要求整改落實,防止一切食品安全事故發生。
二是住宿安全。要進一步抓好學生宿舍的制度建設;電(線)路安全;衛生布局;文化建設;值班夜查;照明消防等工作落實。消除一切隱患,防止擁擠、踩踏事故發生。
三是消費安全。各校(園)要經常組織校園超市的商品價格、質量、違規違禁商品、明碼實價、環境衛生等排查。杜絕假冒偽劣、過期變質商品上架銷售。管理監督要保證常態化。
四是公共設施安全。要全天候不間斷抓好校園環境衛生清理,消除衛生死角,抓好門窗、桌凳維修,公共場所設施如電路、線路、供水、照明、運動設施等隱患排查。
3.工作規范。
一是服務規范。
服務要精細:大到后勤基礎配套建設與常規基礎管理,小到學生奶推廣、著裝、保險、營養食譜供餐、床鋪配置、餐桌凳配置、課桌椅配置、食品與商品集中配送等,工作量很大、事兒很雜,任何環節出問題都會引發大事故,所以服務要精細。
服務要公益:學校辦食堂、辦超市,目的是服務師生、便利師生。各級文件明確要求,食堂零利潤,盈利必須全額用于學生,食堂伙食與伙食費要落實既定標準。學??粗乩妫趯W生飯卡和口袋里多摳一點,學生利益就少一點,投訴就會多一點,滿意度就會少一點。
服務要人性:人性化服務,把師生當親人,把學生當作自己孩子,讓他們吃的熱乎營養便宜,住的舒服溫馨,玩的開心有趣,學的勤奮用心,這是我們的職責所在、目標所在。
二是管理規范。
后勤收費要規范:學校后勤收費項目十分敏感,一定要按程序辦好。屬代收費項目要嚴格按既定《辦法》與標準執行,如伙食費,低年級(1-3年級)的可包伙按月收取,但不能超過既定標準;小學高年級條件允許的實施刷卡消費,不具備條件的可暫時包伙消費,但不能超過既定標準;初中和高中全部實施學生自主刷卡消費,不能搞包伙或以刷頓數、刷現金的形式搞變相包伙,更不能以學期或以月為單位一次性收取伙食費。不屬代收費項目要嚴格履行程序,嚴格堅持學生、家長自愿,抓好宣傳引導解釋,醒目位置做好公示,致家長一封信,簽字回收存檔備查,學校堅決不能參與,誰服務誰收費,要充分發揮家長委員會主導作用,定價、付費均由委員會對服務方完成。
常規工作要規范:后勤精細化管理工作怎么做、有什么文件和辦法依據,近年來,省市全部制發了相關《實施辦法》、文件通知,有據可查,內容很詳實,操作性很強。要組織從業人員認真學習,指導工作落實,確保常規工作規范。