引論:我們為您整理了13篇藥師自我總結范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。
做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。
并用于指導實踐,以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。
并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這半年里我學到了不少知識使我不斷成長。
我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。
雖然這半年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
藥店實習自我總結范文二藥店的工作結束了,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過的危機,迎來了新的一年。在這一年中,發生了很多的事情,但是總體來說還是很好的?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
一.存在的問題:
1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。
所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。
還有缺貨斷貨的情況。
二.銷售業績分析:
(1).2015年與2014年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
2014年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 2015年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).2015年完成情況:
2015年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和2015年完成情況來看,2015年的銷售情況并不理想。
三.準備改進的措施: .
1.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
2.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
3.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
四.下一年度的工作計劃:
1 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。 每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
4.店容店貌:
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
2015年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務和優質的藥品,我相信美好的明天就在眼前!
藥店實習自我總結范文三回首這半年,內心不禁感慨萬千,打11月進入到這個團體以來,在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境,積極融入到新的工作當中,這個兩個月我學會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學問,必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。
開藥店是一項良心工程,但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝,以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。
由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
2.我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
第一,因為工作初期我對于藥品銷售經驗技巧掌握不足,使得藥店銷售業績不能得到很好改善。
而從三月開始經過一個月時間的培訓鍛煉,我已經初步掌握全店1730余種藥品知識,并將知識逐步運用實際工作當中。
第二:由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳,直接影響到藥店的整體形象。
經過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規則,已經初步解決了這一問題。
篇2
一、披荊斬棘、勇挑重擔
多年以來我一直堅持“披荊斬棘、兢兢業業”的工作精神。今天,我能信心十足晉升副主任藥師,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現,是努力學習提升自我,努力奮斗為***新天地貢獻自己力量的實際行動。
二、盡心盡力、責無旁貸
多年以來,我一直堅持一絲不茍的工作態度,堅持盡心竭力完成任務的工作原則。不論是以前的衛教工作還是現在擔任的主管藥師工作,我總把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。這些年來我參與了****(舉例)工作。工作的歷練,組織的培養,領導和同事的支持和幫助,使我形成了極強的責任意識,也從歷練中得道獨厚,成功完成了***。
篇3
為了使公司盡快走上現代市場經濟的快車道,堅持將銷售放在企業發展的首位,他常說的一句話就是:“發展才是硬道理”。另外,藥品市場帶有明顯的區域性,因此省內供大于求的局面表現尤為突出。在嚴峻的網狀形勢下,他審時度勢,從搶抓市場先機入手,加強銷售隊伍網絡建設,及時調整銷售政策,注重對銷售過程的管理,強化執行,不斷提升營銷管理水平,從而保證了銷售工作的順利開展,為企業的健康發展奠定了基礎。
一是強化執行,搶占先機。當前的藥業市場競爭,一方面是近年來總的生產能力不斷擴大,另一方面是受產品開發的制約,不同廠家產品的同質化、同構化嚴重,因此誰先把產品推向市場,誰就等于占領了市場先機。在公司把產品推向市場的過程中,他堅持以快為先,將市場第一手需求信息傳遞到供貨環節,兩者系統完全對接,不僅企業之間的供應鏈變得更加有效,整個地區的需求和供應也變得更加有序。
二是塑造隊伍,終端覆蓋。在完善銷售網絡的建設上,他注重從公司內部選拔綜合素質高的員工充實到銷售一線,目前公司從事銷售的人員30余名,已占到了公司總人數的30%,在吉林省多地已建立了自己的新藥銷售辦事處,派駐了終端銷售代表,專門負責當地市場的招商和客戶關系的維護,從而基本上建立了覆蓋全省地區的銷售網絡。
三是人盡其才,才盡其能。隨著知識經濟時代的到來,企業對員工的素質要求越來越高。他立足企業現有資源,通過教育與培訓達到提高員工素質要求的目的,實現“人盡其才,才盡其能”。在對銷售人員管理上,他主張實行銷售業績考核機制,即每半年對銷售業績差的銷售員進行調整,末位淘汰,從而實現了以業績論英雄、以貢獻論收入的銷售機制。從而打破了人才的瓶頸,提高了企業的整體素質水平,開創了企業銷售經營的新局面,使企業逐步走上了一條自我積累、自我發展之路。
四是陽光文化,生存根本。建設企業文化是企業自身發展的需要。如果沒有精神文化活力的注入,企業文化就會慢慢變得保守、滯板、封閉,達不到“拴心留人”的目的,就會嚴重阻礙企業的生存和發展。
隨著陽光藥業的發展壯大,員工不斷增加,陽光藥業越來越重視精神文化的建設。企業想方設法不斷拓寬文化領域的建設,增加精神文明硬件設施,如在公司內開設乒乓球、羽毛球等運動場地;組織員工開展喜聞樂見的文體活動,如舉辦球賽、聯歡會、素質拓展活動,外出游覽,給員工們征訂醫藥報和其他閱讀刊物等,極大地豐富了企業職工的業余文化生活,促進了企業的和諧發展。
誠信立足,穩健經營是準則
十多年來,他通過堅持誠信求實的經營理念,將誠信經營納入了企業經營的各個環節,力求實現與客戶的雙贏。在普通產品出現了旺銷的局面時,產品價格也是水漲船高,在這種情況下,他要求有關部門堅持按合同價格供貨,使客戶真切地體會到了企業的誠意。此外,他還通過“請進來、走出去”的方式,不僅派業務人員定期做好產品的宣傳和售后服務,還將客戶請到公司,讓其親臨其境地感受藥品存放的潔凈環境和嚴格的管理體系,加深了客戶對公司的理解,也促進了公司與客戶的溝通、融合。
十多年來,他一直以“依法納稅,回報社會”激勵自己,并把它化作一言一行。他經常教育員工們:是社會培養和造就了我們,我們也要回報社會。他把及時合理合法納稅作為公司生產經營的重要內容,根據有關規定,依法納稅,嚴格票據管理,及時足額上繳稅金。
主動擔責,積極回報社會
歌德曾說過:“你若要喜愛自己的價值,你就得給世界創造價值?!彼钌疃梅瞰I才是人生真正的內涵,離開了奉獻的人生就不是真正的人生。
在一次次得知四川汶川地震、青海玉樹地震、吉林永吉特大洪水時,他本著取之社會用之于社會的陽光理念,帶領陽光藥業全體員工積極捐款捐物,以實際行動向災區人民奉獻愛心。吉林陽光人情系災區,愛心同行;吉林陽光人用愛心溫暖、護佑災難中的同胞們。
作為長春市南關區三屆人大代表的李路平總經理,數次參加“慈善求助雙日捐活動”,為支持吉林大學的教育事業,他資助家庭經濟困難學生順利完成學業,鼓勵他們勤奮學習,自強自立。吉林省陽光藥業有限公司還決定從2010年3月至2014年3月每學年捐資10萬元在吉林大學設立“陽光藥業”助學金。
改革開放以來,特別是近年來,國家出臺了許多優惠政策,民營企業得以發展壯大。只有努力做強做大企業,更好地回報社會,才是對國家的最好報答。奉獻,是民營企業應有的品格;回報,是吉林陽光人最大的心愿。
沒有完美的個人,只有完美的團隊
篇4
做好調研謀劃,全方位、多角度地推進此項工作1.我局人員在局域網開辟的“謀劃2009年食品藥品工作大家談”專欄上圍繞著本次活動的主題開展論壇,*縣局所有人員都在專欄上發表了自己的意見和看法。2.組織藥品經營企業和部分醫療機構召開座談會。圍繞調研謀劃工作內容向相對人征求意見。3.把“三問于民”活動貫穿于謀劃調研中。我局把“問需于民”“問政于民”“問計于民”三個方面的問題印成材料。進機關、進學校、進農戶、進社區開展調研,并把09年調研謀劃工作與“三問于民”工作結合起來,在問中調研,在問中謀劃。4.召開社會監督員代表座談會,總結了自20*年5月至12月期間食品藥品社會監督員的工作情況。聽取了縣、鄉醫療機構代表的意見和市民代表的建議。5.召開機關調研謀劃討論會,就09年*縣局工作以及市局工作開展討論。
2月1日我局召開調研謀劃總結會,在前段調研謀劃工作的基礎上,確定了我局2009年的工作思路。
2009年工作指導思想
以黨的十七大精神為指導,以科學發展觀為統領,以“食品藥品安全地方政府負總責”為契機,按照“高效年”的要求,進一步解放思想,深化對科學監管理念的認識,認真開展食品藥品安全監管工作,實現食品藥品監管與促發展相結合,最大限度地保障人民群眾的飲食和用藥安全有效,以打造食品藥品安全放心縣為目標的指導思想。
2009年重點工作
一.繼續加強隊伍建設
抓隊伍建設,提高全局機關干部政治思想、道德水平、業務素質和行政執法能力。改善服務形象,提升服務理念。建立廉潔勤政、求真務實、塑造食藥監新形象。
1.堅持學習,把加強隊伍建設作為立局之本,每周一實行例會制度,學習《藥品管理法》等法律法規及業務知識,抓好本局機關干部的政治思想、道德水準、業務素質培訓。使每位機關干部充分認識食藥監隊伍在依法行政中所扮演的角色,承擔的神圣職責,不負人民的重托。
2、抓好黨風廉正建設。做到公正廉潔,全面深化政務公開,提高透明度。通過多形式、多渠道,廣泛征求意見,自覺接受社會監督。切實把加強黨風廉正建設提到議事日程。引領干部隊伍切實把全心全意為人民服務的宗旨落實到日常監管和服務之中,進一步建立健全監督制約機制,嚴格教育、嚴格管理,用制度與規范來約束機關黨員干部的行為,使其自覺地接受人民群眾的監督,堅決杜絕和防止、徇私枉法的違紀行為,讓每位機關干部牢記為人民服務的宗旨,在人民群眾中樹立執法公正、清正廉潔的食藥監形象。
二.在打造藥品安全放心縣方面重點抓好以下工作
1.提升兩網建設質量
在“兩網”建設上注重質量建設的提高,從源頭上遏制假劣藥品,保證城鄉居民用藥安全有效。一是對三級監督網絡人員進行培訓,充分發揮監督網絡人員的作用,提高社會監督員的素質和監管意識。二是繼續抓好供應網絡建設,建立配送企業評價和退出機制,充分調動配送企業積極性。加強藥品配送企業和配送人員的制度化建設,凡是在我縣境內配送的企業的銷售員必須證件齊全并備案,企業更換銷售員的必須立即通知我局,我局將銷售員名單及復印證件發送到所有醫療機構,全面防止非法企業和假銷售員違法送貨。三是對相對人和配送企業銷售員開展培訓,提高他們對法律法規及政策的理解度和認知度。通過以上措施,提高“兩網”建設質量,從源頭上預防假、劣藥品和非法渠道案件的發生。
2.在規范藥品市場上,堅持打擊與防范相結合,扎實推進稽查工作
在藥品稽查上嚴肅執法,提高工作效率和優化工作方法。一是加強藥品專項整治力度,嚴厲打擊制售假劣藥品違法行為,通過處罰懲治違法行為人,震懾其他相對人不敢以身試法。二是建立藥品監督管理統一戰線,在縣政府的積極支持下,建立聯合打假機制,與相關部門密切配合,形成多層次、全方位的藥品打假防范形勢。三是在藥品抽驗的方面下功夫,提高藥品抽驗不合格率,把監督性抽驗工作抓好。四是嚴厲查處打擊以生產企業名義非法經營藥品行為,打擊周邊地區內蒙古、吉林的游醫藥販到*非法銷售藥品行為。
3.鞏固奧運成果,實現藥品科學監管與促發展相結合
在藥品科學監管上要在監管職責范圍內,用更科學的理念、更有效的手段加強改進監管工作,堅持以監管促規范,以規范促發展。一是在“供應網”配送的基礎上,加強對醫療機構進貨渠道的檢查。使正規配送企業、守法配送企業從中受益,推動醫藥經濟發展。二是在20*年工作的基礎上,做好藥品經營企業檢查工作和GSP認證跟蹤檢查工作,確保藥師在崗、進貨發票隨貨同行、處方藥憑處方銷售、藥品分類擺放合理,使企業在規范發展中進一步增強持續發展的后勁。三是繼續加強對特殊藥品的管理,對我縣使用品及一類的醫療機構每季度檢查一次,在保障用藥安全的前提下,保障患者用藥方便。四是在醫療機構日常監管中,繼續將醫療機構劃分成A、B、C三類進行分類監管,降低監管成本,提高工作效率。五是開展藥品經營企業電子化監管。
三.在食品安全監管上重點抓好以下工作
1.我局要在當地政府的領導下,在機構改革前充分發揮食品安全委員會辦公室的作用,以高度的責任心,對食品安全從農田到餐桌的每一個監管環節進行統一部署和協調,認真地完成好這項工作。
2.針對與人民群眾密切相關的難點、熱點問題,堅持預防為主,把握監管規律,狠抓食品市場的監管,當好食品安全大管家,繼續組織健全信息報送、聯合執法、應急處置等工作機制。
3.深入調查研究,對保健食品、化妝品和餐飲、食堂等消費環節的食品市場狀況、監管情況和監管人員編制進行調查研究,為這項食品安全監管職能的劃歸和未來的工作做好準備工作。
4.堅持對大型節假日期間食品安全的專項檢查。
2009年亮點工作
一.以“食品藥品安全地方政府負總責”為契機,做好屬地化監管工作
要加強與當地政府和相關部門的溝通和協調,爭取當地政府的支持和相關部門的配合,搞好食品藥品監督管理工作統一戰線。切實把屬地化監管工作做實做好,要把食品藥品監管工作切實列入縣政府工作的重要議事日程,打造食品藥品安全放心縣。
二.做好電子化監管工作
在電子化監管上力求有突破,將藥品批發企業和縣級零售企業納入電子化監管系統。對鄉村級零售企業進行調研,宣傳電子化監管知識,爭取明年實現電子化監管。
對市局工作建議
一.突破傳統思維,深化屬地化監管
我們應該正確認識食品藥品監管工作就是當地政府和其他相關部門工作的重要組成部分,切實落實食品藥品安全地方政府負總責。加強對區縣(市)政府部門食品藥品工作的考核。爭取地方政府支持和其他部門的配和,形成藥監統一戰線,打造藥品安全放心城市。
二.加強技術支撐打擊假劣藥品