引論：我們為您整理了13篇企業整合營銷范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1、在制定營銷企劃時應該充分考慮企業整體的策略，依據企業的管理策略來制定營銷企劃。營銷管理是企業管理的核心和重點，營銷工作是否能做好，不但要取決于營銷策劃及其執行是否能做好，還要看在整個企業中管理策略是否能夠得到有效的執行、各個部門是否能夠與營銷部門協同作戰。企業的營銷活動是一項綜合性很強的活動，需要企業內部甚至企業外部方方面面的配合，缺少了其中任何一個環節、一個部門的配合，都有可能使企業的營銷活動歸于失敗。所以，在進行整合營銷企劃時，要考慮到各個部門各自應當承擔的職責，比如設計部門應在何時設計出符合市場需求的產品及其外觀、包裝，生產部門應當如何組織生產、降低成本，等等；要考慮到各個部門應如何進行協調、配合來共同完成企業所制定的營銷策劃；要考慮到建立部門之間的協調機制和市場營銷控制制度，以制度去規范和評價企業作為一個營銷主體的營銷行為。
2、營銷的各個策略在實施過程中要注意相互銜接，協同推進。整合營銷策略中包含著很多營銷策略，這些策略在營銷策劃執行的不同階段所起的作用是不同的，或者只能在某一個特定的階段中進行運用。比如，廣告創意的使用可以在消費者中建立起一定的品牌知名度，而對于建立品牌的美譽度卻未必有多少作用，所以它一般使用在擴大品牌影響的過程中。所以，要使營銷企劃能夠順利實施，應當注意各個營銷策略進行有機結合、互相銜接，一個策略的使用、實施可以為另一個策略的實施提供前提、鋪墊。在設計整合營銷策劃時要對每一個策略設置一個實施的時間或啟動點，規定什么時間開始實施哪一個策略，或者一個策略實施到哪一步開始實施另一個策略，使之相互配合，達到企劃設計中應達到的效果。雖然營銷企劃不是營銷計劃，不需要制定出具體的時間安排，但是沒有這些設置，在實務中各個營銷部門只會關注、計劃自己所負責的事務，對其他事務不進行關注，導致各自為戰，無法發揮協同效應。新晨
3、在進行營銷策劃過程中應當明確實施策劃方案的時機。時機的選擇對于策劃方案能否成功實施有著重要的影響。在市場遠未成熟時，要推出新產品、搶占市場，勢必要面臨比較大的困難，增加大量的營銷成本，市場還會出現引而不發、推而不動的尷尬局面，造成企業資源的大量浪費，面臨著激烈的市場競爭，營銷成本也會快速上升，而利潤卻只在原地踏步甚至快速下滑，企業是否能在激烈的市場競爭中不被淘汰、能夠生存下來都是一個問題，更不用說是否能取得營銷上的成功?？梢?，把握好市場時機可以使營銷策劃的執行做到事半功倍，過早或者過晚對企業來說都意味著巨大的付出。合適的市場時機應該是在市場成熟之初，消費者對新產品有了一定的了解，各路諸侯還在處于混戰之中，沒有強勢的品牌和企業，這時只要有切合市場的營銷策劃、質量過硬并且受消費者歡迎的產品、良好的品牌，企業就可以合理的營銷付出取得良好的回報。
篇2
顧客關系;管理;直復營銷;企業整合;管理模式
中圖分類號：
F27
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）23006501
進入21世紀以來，社會經濟飛速發展，尤其是我國加入世界貿易組織以后，企業之間的競爭變得異常激烈。顧客是企業組重要的資源，是企業贏取競爭優勢，處于不敗之地的關鍵。擁有穩定的客源，也是保證企業利潤逐步增多的核心，由于社會企業形式的多元化以及激勵競爭態勢的凸顯，顧客關系管理已經成為了企業探討的主要話題。近年來，信息技術迅猛發展，因特網時代的到來沖擊了人們的傳統經營理念，也為企業帶來了新的商機。直復營銷是時展浪潮下產生的新的經營模式，是以市場為導向的經營方式，維護好顧客關系是其能夠成功的重點要義。針對這樣的現象，本文就結合我國直復營銷企業發展的實際情況，明確其相關定義，并找到切實可行的方法對企業整合營銷管理模式予以創新，構建良好的顧客關系，從而促進企業進一步發展。
1 基于顧客關系管理的直復營銷企業網絡整合營銷
在信息技術和網絡水平迅猛發展的背景下，社會網民數量與日俱增，網絡已經成為了企業商業模式轉變的巨大推動力。對于直復營銷企業而言，網絡更是必不可少的主要手段，是企業獲勝的關鍵，也是顧客與廠家溝通的主要平臺。
數據庫營銷與網絡營銷是以顧客為中心的營銷模式，通過計算機和互聯網的全方位應用，能夠對顧客實施跟蹤管理，獲取顧客的潛在資料，并以市場信息為基礎實施商業往來，對具體數據進行精準分析，從而更好的滿足消費者的要求，提升社會購買力。采用數據庫營銷與網絡營銷相結合的措施，對直復營銷企業來說會出現新特點，具體來說可以跨時空溝通、實現信息的資源共享、便于顧客和商家進行交互、測算顧客的精確情況，并根據市場實際對個體化現狀進行細致分化。綜上所述，我們不難看出數據庫與網絡營銷之間的整合運用，可以最大限度的發揮網絡技術的優勢，提高直復營銷的準確性，促使營銷者的思維觀念發生根本性轉變，對市場情況進行精確分析，運用理性化思維做好科學管理，切實提升企業的整體工作效率。
在因特網上開展直復營銷業務，便于廠家直接與客戶進行交流，了解他們的具體訴求，滿足他們的購買欲，達到“1+1>2”的效果，節約交易成本。此外，這種基于客戶管理管理的直復營銷手段，還能夠在企業與客戶之間搭建一對一溝通的平臺，將顧客作為基礎導向，改進營銷計劃，從而實現利益最大化。
2 基于顧客關系管理的直復營銷企業整合營銷管理模式
營銷資源整合、營銷渠道的整合以及相關營銷策略的整合都是直復營銷企業基于顧客關系之下實施的新的管理模式。利用整合方式，能夠找到事物之間存在的內在聯系，發現他們之間的契合點，達到相互促進，相互推動的效果，切實發揮其合力優勢。
眾所周知，直復營銷企業包括原有可用資源、擴展資源和新生資源三種主要的資源，且每種資源又包含人力、物力、財力幾個方面。所謂的原有可用資源是指直復營銷企業能夠使用的資源;人力資源主要是企業現有的員工情況和基本配置以及人才的儲備情況，具體的員工培訓策略、績效獎金、激勵制度也包括在其中。在對直復營銷企業進行資源整合的過程中，必須要首先明確發展戰略，實施精確管控，并結合計劃配備相應的資源。緊接著在將這些資源與能力整合到企業之中，細化具體措施，制定有效的戰略來達成目標。
由于直復營銷企業不涉及中間的環節，它在運用顧客管理進行管理的時候，具有自身特有的整合模式，其重點在于要實現優勢互補，利用虛擬措施實現互動聯盟。第一，與供應商虛擬結合。也就是要做好供應鏈的有效管理，在商品的設計環節就下功夫，并將其開展到生產環節和上市環節，構建完善的評價體系，提升市場占有率;第二，對訂單流程的高效管理。高效的訂單流程管理包括定貨階段、生產階段和貨物發送階段，這三個環節的合理調配，能夠加強貨物流動的穩定性和快速性，減少不必要的浪費;第三，與顧客的虛擬結合。這是直復營銷中最要的營銷模式，它能夠給消費者提供一個完整的消費體驗，從產品生產的全部環節開展“量身制定”，達到雙向互動，激發客戶的購買欲，引導消費者進行消費。
3 結束語
總而言之，在社會主義現代化建設逐步完善的大背景下，國家中存在的企業經營模式日趨多元化，互聯網和計算機網絡的發展為直復營銷提供了一個新模式，是企業向前發展的基礎動力。從本質上而言，無論顧客關系管理、關系營銷、數據庫營銷還是一對一營銷，它們都是以顧客為中心的管理方式。顧客是企業經濟效益提升、企業持續發展的核心力量，無論在任何時代，企業發展都要堅持顧客的主導作用，維系企業與其的良好關系，并將其植根于企業建設發展之中，結合企業實際，與直復營銷具體策略相結合，精準利用整合營銷模式，從而發揮企業的潛在優勢，提高顧客滿意度，促進企業的可持續發展。
篇3
一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點
整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：
（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通
4Cs理論要求現代企業制定戰略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩固和雙向的聯系。企業可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。
（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會
整合營銷傳播強調各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內容的信息。
（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speakwithonevoice）
整合營銷傳播的最大優勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業所傳播的信息，準確辨認企業及其產品和服務。對于企業來說，這也有助于實現傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產出高效益。
（四）強調傳播活動的系統性
整合營銷傳播是更為復雜的系統工程，要加強營銷信息傳播的系統化，更強調傳播過程中各要素協同行動，發揮聯合作用和統一作用。
由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯系和溝通的系統傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。
二、整合營銷傳播在我國發展的現狀
綜合來看，整合營銷傳播在我國企業的發展現狀有如下三個特征。
（一）許多企業還沒有樹立整合營銷傳播觀念
作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業的經營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業中奉行的仍然是推銷至上、以企業為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統觀念的企業視野中，消費者是企業不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業的促進銷售，無非是企業以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結束，企業便大功告成。
（二）諸侯割據，各自為政
這尤其在一些大型企業中表現得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經理可能會計劃將同樣數額的經費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業的營銷決策，往往形成了各部門各執一端、爭論不休的局面，最后只能由企業的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業有限的經費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經費來看，各位銷售分支機構的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數的分攤數額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。
（三）互不了解，缺乏協調
企業中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業外部專業交往，并可能與之結成某種堅定的同盟，強烈反對將企業營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。
三、我國企業應如何運用整合營銷傳播
鑒于以上現狀，那么我國企業在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。
（一）樹立系統化、現代化的營銷傳播新觀念
第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協調企業與所有利害關系者之間的關系，在國內國際的大市場上進行整合運作，走規?；缆?。
第二，要樹立系統化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環節、多部門的企業需要協調運作，進行系統優化，才能取得優勢。
第三，要樹立科學化、現代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。
（二）優化組織結構
企業的組織是一個動態的設計過程，要考慮組織的戰略變化、規模、技術、外部環境等因素。在動態、異質、低容量的市場環境中，企業要獲得競爭優勢需要通過內部的有效協調和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結構。整合營銷傳播要求在內部信息共享的基礎上，使企業的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業的戰略相一致，而傳統的組織結構對各部門的職責權限的明確規定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產生了組織內各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業應該優化組織內部結構，在戰略的指引下，整合組織內部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業務流程與垂直的專家職能結合起來，并設立精通傳播業務的管理。
（三）實行營銷過程整合，實現企業與消費者之間的雙向溝通
整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統“由內而外”相反的“由外而內”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發消費者的再次反應，然后再將整個流程循環下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業品牌競爭優勢，提高企業的市場份額。
參考文獻：
1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.
篇4
整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發展而產生的一種概念,其核心思想是以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素,以實現企業統一的傳播目標。近幾年來,整合營銷傳播理論在中國得到了廣泛的傳播,得到了企業界和營銷理論界的廣泛認同。
一、整合營銷傳播的含義和特點
(一)整合營銷傳播的含義。美國廣告公司協會(4As)是這樣給整合營銷傳播進行定義的:“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段(如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系),并將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。”
美國的唐?E?舒爾茨教授作為整合營銷傳播理論的先驅、全球第一本整合營銷傳播專著的第一作者,根據對組織應當如何展開整合營銷傳播的研究,并考慮到營銷傳播不斷變動的管理環境,將整合營銷傳播定義為:“整合營銷傳播是一個業務戰略過程,它是指制定、優化、執行并評價協調的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃,這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內部和外部受眾及其他目標。”這一定義與其他定義的不同之處在于:它將重點放在商業過程上。這最終將形成一個封閉的回路系統,它深入地分析消費者的感知狀態及品牌傳播情況,最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制,因為它強調消費者及顧客對組織的當前及潛在價值。
(二)整合營銷傳播的特點
1、以消費者為中心,建立良好的溝通交流。4Cs理論要求現代企業的營銷戰略,必須以滿足消費者的需求為目的,一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上,強調以消費者為中心,以適應消費者的需求為出發點。為了達到與消費者交流溝通的目的,整合營銷傳播強調建立消費者資料庫,奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態的,要不斷更新消費者信息資料,使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的,就是影響特定受眾的行為,建立起與目標消費者之間的穩固和雙向的聯系。企業可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體,目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。
2、建立醒目的品牌個性,信息傳播以“一個聲音”為主。建立一個突出的、整體的、醒目的品牌個性,以便消費者能夠區別本品牌與競爭品牌的不同。整合營銷傳播的最大優勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”,他們能更有效地接受企業所傳播的信息,準確辨認企業及其產品和服務。對于企業來說,這也有助于實現傳播資源的合理配置,使其相對低成本的投入產出高效益。
3、注重多種傳播方式的整合,提供更多的信息接觸機會。整合營銷傳播強調各種傳播手段和方法的一體化運用,廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等,都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合,發揮整體效應,使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內容的信息。
二、“農夫山泉”的廣告宣傳策略
在市場激烈的競爭中,每個企業都力圖使自己的產品以及企業的形象廣為人知,并能夠深入人心,千方百計運用各種廣告宣傳手段。每當提起農夫山泉,消費者腦海中首先閃現的是那句經典的廣告語“農夫山泉有點甜”。廣告中是一幅非常美麗的淳樸的千島湖的風景畫面,青山綠水,又重點突出純凈的湖水,接著是幾個非常富有人情味的人物描寫,然后再用大量的“筆觸”細膩地刻畫了一個農家小孩飲用了湖水后非常甜蜜、純真的微笑,最后才是一句話外音“農夫山泉有點甜”?！稗r夫山泉”的品牌名稱透露出儒雅的文化品位,感性的名字卻有著深刻豐富的內涵?！稗r夫”二字給人淳樸、敦厚、實在的印象。“山泉”給人的感以回歸和擁抱大自然的美好聯想。它從名稱上吻合了人們回歸自然向往自然的心理需求,引起消費者的心理共鳴。因此,在如今鋼筋水泥混凝土的城市森林中,農夫山泉的品牌名稱帶有強大的品牌親和力。
另一則廣告為“課堂篇”:一女生上課時因欲喝農夫山泉而拉動瓶蓋引起了“嘭嘭”聲,受了驚,老師告誡其“上課時不要發出這種聲音”,這更使一些上課愛搞小動作、惡作劇、具有逆反心理的調皮學生心情急切,從而對農夫山泉產生強烈的購買欲。用此小計,傳遞了一個產品包裝上與眾不同的信息,將無聲之水變成有聲,揭示了產品包裝的吸引力,響聲同時又起到了提醒和強化記憶的作用,引起了青少年消費者的關注和興趣。
在飲用水品牌大戰越來越激烈的情況下,農夫山泉又適時推出了理性訴求廣告,提出“常喝天然弱堿性水有益健康”的觀念,通過實驗對比、水源地展示,引起消費者的關注和認可。尤其是其他的品牌飲用水還在強調“純凈”的時候,農夫山泉已經通過“有點甜”、“我們不生產水,我們只做大自然的搬運工”這樣的廣告語,向消費者透露這樣的信息:農夫山泉才是天然的、健康的。面對越來越理性的消費者,這樣的理念無疑更能切入他們的內心需要。
在商業廣告泛濫的今天,農夫山泉也結合社會上的重大活動和事件,積極參與社會公益事業,適時推出了公共關系廣告宣傳活動。“再小的力量也是一種支持。從現在起,購買一瓶農夫山泉,你就為申奧捐出一分錢。”伴隨著奧運冠軍頗具親和力的笑臉,這個廣告滲透在我們的生活中。企業不以個體的名義而是代表消費者群體的利益來支持北京申奧,這個策劃在眾企業行為中是一個創舉。如果支持奧運是“錦上添花”,那么農夫山泉后來針對貧困山區孩子體育器材、學習和生活的“一分錢工程”就是“雪中送炭”了。廣告片以紀實的手法,讓山區孩子們渴望的眼睛和質樸的聲音,深深感染了每個觀眾的內心。
現在的市場經濟被稱為“眼球經濟”,關注重要賽事和奧運冠軍對于企業會賺足眼球。但是企業畢竟為社會之公器,在擁有一定的知名度以后,只有承擔起更多的社會責任時,企業的美譽度和消費者的忠誠度才會得到提升。
農夫山泉在飲用水市場上的王者地位,歸功于其獨特的營銷傳播概念,從感性到理性的一環套一環的廣告策略,以及恰到好處的公共關系活動及宣傳,使人不得不嘆服其整合營銷傳播的高明之處。
三、中國企業整合營銷傳播發展現狀及對策
(一)發展現狀?！罢蠣I銷”,作為一種舶來的新型營銷理論和模式對許多營銷人士來講并不陌生,越來越多的企業開始注意到整合營銷并付諸行動。整合營銷傳播作為一種現代營銷和營銷傳播思想,已經得到了市場的普遍認同,并成為一種具有影響力的新型理論。然而,盡管多年來中國企業紛紛對其趨之若鶩,但能為人所稱道的成功案例卻不多。
目前,許多企業仍然奉行推銷至上、以企業為中心的舊營銷觀念,這與以消費者為中心的現代整合營銷傳播觀念和策略是相悖的。這些持傳統觀念的企業認為,消費者只是企業賺取利潤的對象,企業的營銷活動,無非是企業以各種方式勸說消費者實施購買行為的過程。這種落后的營銷觀念顯然難以適應當今市場經濟的發展。
在一些大型企業的營銷過程中,各個部門各自為政,統籌協作性較弱,使得有限的促銷費用得不到有效的使用。銷售部、廣告部、公共關系部等各執一詞,認為只有他們的工作才能真正解決問題。因此,許多企業的營銷決策,常常是“一個蛋糕,各切一塊”,將企業有限的經費“公平”地分給各個部門,使得人力、物力、財力都無法發揮最大效率。
另外,由于各部門之間互不了解,缺乏協調,當需要與企業外部的營銷傳播的媒體打交道的時候,往往把企業的目標分離得支離破碎,然后再為每一部分去分別尋找單獨的商,忽略了整合營銷傳播的實施。在全球經濟一體化、市場競爭日趨激烈的今天,企業進行整合營銷傳播任重而道遠。
(二)對策。鑒于以上現狀,中國企業在今后把整合營銷傳播理論運用于具體實踐可以從以下方面進行:
首先,樹立現代市場營銷觀念,實現企業與消費者之間的雙向溝通。整合營銷傳播的核心和出發點是消費者,企業樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者需要進行。整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向,是一個與傳統“由內而外”相反的“由外而內”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理,必須使用整合營銷傳播,圍繞目標消費者群體以及他們對產品的既定感覺,形成縱深的立體促銷計劃,持續推出一組能夠影響其感覺、引導其感覺的信息,提高對產品品牌價值的認識。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式,企業需要各環節、各部門之間協調運作,進行系統優化,才能使企業有限的資源發揮最大效用,在市場競爭中取得優勢。同時,要協調企業內部和外部之間的關系,在國內、國際的大市場上進行整合運作,走規?；缆?。
其次,優化企業組織結構。傳統的組織結構對各部門職責權限的明確規定,以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同,使得實施整合營銷傳播過程中,產生了組織內各部門、人員間在認知上的沖突。整合營銷傳播要求在內部信息共享的基礎上,使企業的營銷傳播活動、產品定位、員工行為與企業的戰略相一致。企業要獲得競爭優勢,需要通過內部的有效協調和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應。因此,實施整合營銷傳播的企業應該優化組織內部結構,在戰略的指引下,整合組織內部不同利益,使其既保持靈活性,又具有一定的組織性。
第三,充分利用現代信息技術。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上,廣泛地采用各種先進的管理手段,如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。企業必須借助信息社會的一切手段了解什么樣的消費者在使用自己的產品,建立完整的消費者資料庫,從而建立與消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳播手段時,必須傳播一致的品牌形象。要從建立消費者資料庫開始,進行多方信息傳播活動,并對消費者的反應加以搜集和分析,引發消費者的再次反應,然后再將整個流程循環下去,建立長久的一對一的營銷關系,從而提高消費者的品牌忠誠度,在市場上樹立企業品牌競爭優勢,提高企業的市場份額。
正如整合營銷傳播理論的權威唐?舒爾茨所言,“我們對傳播知識掌握得越多,對顧客、技術了解得越多,以及對如何整合各種要素探索得越多,我們對怎樣去開展傳播活動就知道的越少。就未來而言,重要的不是去開展整合營銷傳播或整合傳播甚至整合,而是要去學習理解別人、顧客和潛在顧客,并知道如何經營。此外,我們也必須了解這些顧客正在發生的變化。因此,我們對整合規劃的研究不能終止;最好的方法是不斷地去嘗試和探索。對我而言,這才是整合傳播和整合營銷傳播的未來”。
在我國,整合營銷傳播理論還是一種比較新的理論工具和思維方式,我國企業在運用整合營銷傳播理論時,決不能照搬所謂的模式,要充分考慮自身的特點,結合實際情況,然后加以改進。相信我國的企業能夠找到一條更適合自己的整合營銷傳播的渠道和方法。
(作者單位:陜西財經職業技術學院)
主要參考文獻:
[1]李建峰.市場營銷基礎實務[M].北京:電子工業出版社,2007.
[2]尚徐光.廣告原理與實務[M].北京:電子工業出版社,2006.
篇5
一、網絡整合營銷簡介
傳統營銷方式是多渠道的，報刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業營銷途徑。全球買家采購行為和習慣正在發生變化，研究數據顯示全球68%以上的買家把互聯網作為尋找供應商的首選，因此中小外貿企業必須利用互聯網進行整合營銷。
網絡整合營銷是在互聯網領域整合多種網絡營銷手段達到最優效果，其中包括：搜索引擎優化、B2B平臺提交、互聯網廣告投放、郵件和數據庫營銷，黃頁、行業目錄提交，論壇、博客、圖片營銷等。
中小外貿企業可以建立一個以網絡營銷型網站為核心的平臺，以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合，保證國外買家能夠從多途徑獲得準確而一致的企業以及產品服務信息，從而獲得國外買家的認可和信賴。具體來說就是以企業營銷型站點為核心，將許可B2B營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。
二、網絡整合營銷現狀
不同規模的企業和處在不同階段的外貿企業運用的營銷模式都是不一樣的。郵件營銷在外貿企業中是運用最為廣泛的一種營銷手段，因為其成本低、操作簡單。對很多處于初創期的外貿企業來說，免費的B2B平臺也是不錯選擇，零成本創造效益，只是B2B平臺效果越來越不理想，想從這個渠道獲得收益難度較高。如果企業有足夠的經濟實力，則可以成為這個B2B平臺的付費會員，這樣可以相對提升效果，但也是有限的。對很多中小型外貿企業來所，他們愿意把一部分資金投入到展會中去，因為展會上采購商相對集中，而且面對面的交流更容易讓海外買家對外貿供應商信任，只是展會營銷的費用已經足以讓很多外貿企業望而卻步。隨著互聯網及全球搜索引擎的發展，很多外貿企業已經意識到了搜索引擎在外貿營銷中的作用，這是一個可以讓外貿企業用較小投入獲得豐厚訂單回報的渠道。
雖然很多外貿企業已經意識到通過購買數據庫來推進外貿營銷的進度，但這仍不夠，其一，很多權威機構提供的數據庫大多比較昂貴，其二，這批數據庫畢竟是從外部采購而來，就是說這批數據庫中的客戶并非主動希望了解產品信息，使用這樣的數據庫反而極容易造成海外買家對國內供應商的不滿，正確的推進數據庫營銷，應該是建立一個屬于企業自身的數據庫系統。
如何建立外貿企業自己的數據庫系統，利用網絡整合營銷是有效的重要途徑，網絡整合營銷就是外貿企業建立一個以自身營銷型站點為核心的平臺，配合之前提到的任何一種可以被企業利用的網絡營銷渠道而進行的推廣，這個過程中，即可以幫助外貿企業建立自身的營銷數據庫，這個是一個長期但非常有必要的過程。
三、網絡整合營銷的優勢
中小外貿企業應該結合實際，選擇最適合的營銷手段，合理分配費用投入，使企業營銷達到最好的效果。網絡整合營銷是可以給中小外貿企業的投入帶來最大的回報的重要途徑，它具有以下優勢：（1）最大化的降低了國際推廣、開發市場、開發客戶的成本。（2）能以最快的速度將產品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能讓買家以最快速度，隨時隨地的找到企業。（4）每天都能收到全球各地買家的詢盤。
四、中小外貿企業網絡整合營銷對策
網絡整合營銷是一種根據市場環境進行即時性動態修正，通過各種網絡營銷手段和工具的系統綜合運用，使交換雙方都實現價值增值的營銷理念。網絡整合營銷是整合企業和互聯網信息資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的，可以更好的幫助企業開展網絡營銷。
1.建立網絡整合營銷型的網站
通過注冊國際.com域名，租用海外網站主機，采用簡潔、成熟、大氣風格設計建立純外語網站；設立企業官方博客，開設海外郵箱；增加外部鏈接等方式建設整合網絡營銷型的網站。以體現中小外貿企業國際形象；滿足國外買家對網站各方面需求；強化用戶體驗、優化網站內容，從而達到方便買家、方便企業和方便搜索并快速傳播企業信息的目的。
對中小外貿企業而言，應重視和加強自身的網站建設維護，充分考慮客戶瀏覽習慣，人性化地進行網站布局，注重網站互動功能的完善，實現真正意義上的在線咨詢，對客戶的留言和電子郵件及時處理和反饋，最大限度的發揮網絡直接高效的溝通。
2.關鍵詞和搜索引擎的整合優化
對于中小外貿企業而言，可以通過購買搜索引擎關鍵詞來吸引本企業的國際潛在客戶。根據公司需求，分析、選擇本企業高度相關的具體的關鍵詞，在有限的字數中盡量的突出產品和服務，體現出來產品的賣點，提高客戶的關注度。關鍵詞廣告按照點擊次數付費，如果點擊率不能較快提高，客戶轉化率沒有明顯變化，企業的廣告支出就沒有效果。因此，中小外貿企業也可以采取搜索引擎的優化（SEO）配合關鍵詞廣告推廣。
搜索引擎的優化（SEO）可以增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。中小外貿企業可以有針對性的對用戶體驗、網站和搜索引擎進行優化。在網站建設過程中，充分考慮用戶的體驗，進行合理的內部鏈接建設；在針對整個網站進行推廣的過程中，做好外部鏈接的優化；在進行網站維護時不斷完善網站上面原創性的有價值的內容，穩定提升網站整體的PR值，從而提高整個企業SEO的效果。如果需要也可以與專業的服務商合作，進行搜索引擎的優化工作。
3.重視使用維護B2B平臺
B2B電子商務平臺是一個貿易信息與管理的平臺，對于中小外貿企業，借助B2B平臺可以快速將產品信息和公司信息到全球，因此B2B平臺非常適合中小外貿企業做網上推廣。它一方面擴大中小外貿企業信息的展示范圍，另一方面則是爭取在搜索引擎相關關鍵詞上擁有一個好的排名，從而為企業網站導人更多的有效的流量。在B2B平臺使用的過程中，要做好產品名稱、關鍵詞和類目的優化方案，在關鍵的產品描述的部分，突出企業產品區別與競爭對手的特性，將產品核心優勢和特征提煉；在填寫產品的簡要描述時注意分行有標號且有核心詞的寫法，便于買家快速閱；背景簡單、主體突出的產品圖片也是必不可少的因素。
4.充分利用網絡社交媒體推廣
中小外貿企業可以充分利用社交媒體進行品牌營銷。比如在Facebook上建立企業專頁，行業信息，進行企業宣傳及產品的展示，使用Twitter發表推文進行有計劃的推廣活動，并與目標客戶進行積極的互動，在Linkedin上尋找業內的合作伙伴開展貿易活動，選擇Youtube視頻網站展示企業形象的視頻，在各大行業論壇、博客各類軟文，提高公司影響力與知名度。通過社交媒體的推廣，增加企業或品牌的曝光數、增加流量和提升搜索排名。
5.繼續開展許可電子郵件營銷
基于用戶許可的電子郵件郵件營銷與濫發郵件不同，許可電子郵件營銷比未經許可的郵件營銷具有明顯的優勢，它可以有針對性地發送電子郵件，以避免糾紛，減少客戶的反感，增加網絡營銷的有效性。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶電子郵件地址資源，是電子郵件營銷發揮作用的必要條件。從技術上要保證用戶加入、退出郵件列表，并實現對用戶資料的管理以及郵件收發和效果跟蹤等功能。國外客戶大多習慣使用電子郵件進行商務交流，這種低成本高效率的工具對中小外貿企業來說是不可或缺的。
對于中小外貿企業來說，為了更好的開拓國際市場，網絡整合營銷是務必采取的對策。它以整合營銷型網站為基礎，多平臺互補發展，多種網絡營銷方式的共同實施；重視B2B平臺的使用和維護；充分發揮網絡社交媒體的推廣，增強中小外貿企業的國際競爭力，在激烈的國際競爭中獲得可持續發展。
[參 考 文 獻]
[1]梅蔣巧.論以B2B和B2C為代表的外貿整合營銷開展路徑[J].經營管理者雜志，2014（5）
[2]侯學博，陳福剛.機械制造企業外貿網絡營銷策略研究[J].統計與管理，2014（3）
篇6
一、整合營銷傳播概述
（一）IMC的含義
隨著市場經濟和全球化的發展，在各個行業、各個領域均掀起了一股“整合營銷傳播”的熱潮。美國廣告公司協會對IMC定義為：整合營銷傳播“是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段（如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系），并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！币布匆獙⑵髽I市場營銷活動中的一切傳播環節一元化：一方面是將相關的傳播手段都涵蓋到營銷活動范圍之內，另一方面則是要確保傳遞給消費者一致的企業信息。因此，整合營銷傳播策略也稱為營銷傳播的一元化策略――用一個聲音說話。
（二）IMC的特點
1.雙向溝通――以顧客為中心
整合營銷傳播是建立在4Cs理念之上的，強調的是以消費者為中心，以消費者需求為出發點、以滿足消費者需求為目的，建立與消費者之間有效地雙向溝通，也即企業一切活動及營銷戰略的制定都需要圍繞消費者展開。為達到與消費者交流互動的目的，整合營銷傳播加強了對消費者資料庫的建設、維護和更新，以資料庫為基礎對消費者進行綜合分析，獲取有關消費者特點及需求等方面的信息，進而制定企業行為方向，建立了企業與消費者的雙向互動。
2.一體化運用――整合傳播方式
整合營銷傳播強調整合各種傳播手段和傳播方法，如公共關系、銷售促進、人員推銷、廣告、直接營銷等，對其進行一體化運用，以此創造更多的消費者接觸信息的機會。值得注意的是要確保這些傳播手段組合之后的整體效應的發揮，即要實現消費者在不同場合、通過不同方式所接觸到企業信息內容一致的目的。
3.傳播品牌――塑造品牌個性
整合營銷傳播的信息反應的是“一個聲音”、“一個面目”，企業要通過這種一元化的傳播策略實現品牌傳播效果的最大化，塑造出鮮明、醒目的品牌個性，使消費者能夠準確辨認企業的產品和服務，并將本品牌與其他競爭對手的品牌相區別。
二、房地產企業整合營銷傳播策略
房地產業市場競爭的日趨激烈，房地產開發商承受著越來越大的房地產項目開發風險，同時，也使他們更加清醒、更加加深刻地認識到整合營銷傳播策略在房地產經營中的重要作用。成功的整合營銷傳播策略的實施不但能提高企業銷售量，而且能夠使企業的品牌價值得到提升，進而確保企業長期、穩定發展。
（一）廣告傳播――鎖住文化定位
房地產廣告與其他大眾產品廣告最根本的區別在于消費者不會僅因為廣告創意的獨特或廣告內容的唯美、煽動性而盲目的采取購買行為，此外，隨著人們生活水平的不斷提升，買房已不僅僅是一種物質消費，還包含了更大的精神需求。因此房地產的廣告傳播一定要鎖住企業的文化定位――以符合特定消費群體的文化觀念為前提，塑造企業鮮明獨特的文化形象。事實證明，唯有這樣的廣告訴求才能夠實現企業信息的有效傳播，例如煙臺南山地產在廣告傳播中秉承“崇尚奉獻，追求卓越”的企業精神，堅定不移的貫徹企業文化定位，同時針對不同的地產類型（住宅產、商業、別墅、療養休閑中心等），策劃能夠體現出文化內涵、彰顯獨特性的宣傳內容，如在對老人療養休閑中心的宣傳主題中提到“專屬老年人的溫情社區，溫泉水療養生，游泳健身”、“緊急呼叫與救援服務”、“專業營養師設計適合銀發族的多元化健康養生配餐”等，這些富有地域和人文特色的主題定位體現了企業的文化底蘊，加深了其在消費者心目中的形象，在推動企業業績攀升的同時，也提升了南山地產的品牌價值。
（二）公共關系――把握事件營銷
適當運用、合理把握事件營銷對企業公共關系的建立和維護有重要意義。所謂事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有一定新聞價值的事件或具有一定社會影響力的人物，吸引媒體并通過媒體將信息傳播給社會其他團體和消費者，以此來提高企業的知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，進而促進企業產品或服務的銷售。事件營銷在房地產銷售中扮演著重要角色，無論是對于企業的市場開拓，還是在提高企業知名度、建設企業文化方面，事件營銷都起著積極的促進作用。例如2008年汶川地震之后，萬科集團“萬科參與汶川地震震后救援與無償捐建專項報告”，從集團到基金會，再到普通員工，萬科上下共同捐資，捐建項目6個，總建筑面積27900平方米，受益人群達35000人。通過這一事件營銷，樹立和鞏固了萬科在公眾心目中的美好形象，使萬科的美譽度、信譽度得到了極大地提升，進一步確立了萬科在房地產行業的領先者地位。
（三）人員推銷――優化客戶關系
房地產行業人員推銷是指房地產銷售人員根據掌握的顧客信息，有針對性的向顧客介紹開發商及其房地產相關情況，通過交談溝通，促成交易。人員推銷作為營銷傳播手段之一，其優點在于目標顧客的明確性，而面對面的交流又有利于彼此情感的溝通和信息的及時反饋，因此銷售人員可以集中精力在特定的顧客身上，提高銷售的成交率。然而值得注意的是，隨著競爭的激烈和消費者自我意識的增強，銷售人員僅完成商品的交易環節是不夠的，更重要的是要保持與顧客的持續聯絡，優化個人與顧客、企業與顧客的關系，不斷培養企業的忠誠顧客。
（四）網絡傳播――創新模式
作為信息時代和電子商務發展的產物，網絡傳播在房地產行業得到了廣泛的運用，通過網絡傳播進行三維立體空間的設計，配以圖片、文字，可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構，使顧客足不出戶就可以實現對各種房屋的查詢和觀看。目前房地產企業在網絡傳播上的應用主要體現在兩個方面，一是建立本企業的官方網站，提供一個能夠讓消費者了解企業、了解產品的平臺，企業會在網站上及時、更新本企業產品的相關信息，保持與消費者之間的溝通。二是通過網店進行房屋銷售，這是房地產企業正在探索和嘗試的一種新方式，雖然還未被大眾所接受，但是作為一種趨勢，其發展前景還是值得期待的。
篇7
一、CIS與整合營銷傳播基本概述
CIS又稱CI，即企業形象識別系統，包含理念識別（MI）、行為識別（BI）以及視覺識別（VI）三種子系統。CIS是企業進行品牌差異化戰略重要組成部分，也是一種“形象統一戰略”，通過三方面識別子系統立體塑造與呈現出一個完整系統的企業人格化形象。整合營銷傳播（簡稱IMC）實施是分階段進行的，第一階段是策略傳播協調，即各種戰術性外部傳播活動協調配合，對外傳播“一種形象、一種聲音、一種表達”；第二階段是營銷傳播范圍重新定義，營銷業務范圍擴展到包括員工、供應商以及其他業務伙伴在內的內部市場營銷，并與既有外部傳播計劃相聯合；第三階段是組織運用信息技術力量與潛能提高整合績效，并注重客戶數據庫構建與應用；第四階段是財務整合以及戰略整合。CIS是企業人格化包裝的重要手段，也是IMC的起點。CIS特點之一就是可識別性，無論是理念、行為還是視覺符號，都力求獨特，傳遞一致信息，傳播“一種形象、一種聲音、一種表達”，與整合營銷傳播宗旨相契合；從時間順序看，CIS強調信息傳遞的一致性與相對穩定性，這也是貫徹整合營銷傳播活動始終?？梢?，CIS中已經存在IMC理論的萌芽，是IMC重要起始點。從目前我國民營快遞企業發展現狀來看，不少企業CIS尚處于初級階段，整合營銷傳播更是無從談起。因此，本文將首先從國內民營快遞企業CIS建設現狀分析著手，在探究與發現其主要問題與不足基礎上，進一步提出我國民營快遞企業CIS建設及整合營銷傳播可行性建議。
二、民營快遞企業CIS建設現狀分析
1.民營快遞企業理念識別系統掃描
理念識別系統是整個企業形象識別系統精髓與核心所在，包括核心價值觀、企業愿景、經營理念、企業精神、使命、道德觀、社會責任以及經營策略等。作為中國民營快遞業起步較早企業，順豐快遞將“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”作為經營理念，將“尊重、團結、認真、奉獻”作為企業核心價值觀，在民營快遞企業尚處在產品價格戰時代下先人一步提出自身經營理念。然而，該理念仍欠缺讓人產生過目不忘、一眼區隔的特質，無法反映出作為民營快遞企業獨有理念識別個性，該問題也廣泛存在其他企業經營理念與愿景、使命設計中。目前國內民營快遞企業相對較好的理念識別設計一般具有個性獨特、簡潔生活化等特質。韻達快遞將自身的企業愿景定為“通過準確、快捷的服務，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”，以“韻達，讓我們更便利”作為自身使命與宣傳口號，“便利”是韻達快遞獨特形象訴求點；申通快遞將“申通快遞，一如親至，用心成就你我”作為自身的服務理念與宣傳口號，體現出快遞服務企業與客戶“情感性”訴求點，也是申通“被識別”依據所在。然而，部分民營快遞企業雖然導入比較好的企業理念識別，但因未將其有效融入企業文化之中，而束之高閣形同虛設，也影響到客戶對企業期待值、滿意度與體驗感。
2.民營快遞企業行為識別系統與視覺識別系統狀況
民營快遞企業行為識別系統是其建構企業內部行為規范，包括快遞服務水平、員工培訓考核等內部行為識別以及工作環境、公共關系、社會公益形象等外部行為識別。從整個民營快遞服務現狀來看，很多企業都重視開展社會公益活動，并通過不同程度投資公益事業而樹立負責任社會企業形象。但在企業規章制度建設、員工培訓、服務態度與服務水平管理等方面仍參差不齊，民營快遞企業服務質量令人堪憂。根據國內民營快遞企業官網，除韻達快遞展示了比較明確完整的員工培訓與考核內容外，其他民營快遞企業幾乎都有意無意的忽視這部分內容；特別是中通快遞連基本的企業規章制度都未能呈現，反映其在企業行為規范建設觀念與意識方面匱乏?！丁痢量爝f暴力分揀物品現場》、《“××奪命快遞”致1死7中毒》等新聞報道，都曝出快遞企業廣泛存在的員工行為管理方面漏洞與問題。這些問題將直接削弱既往快遞企業通過社會公益活動所建立企業良好的社會形象與公信力。民營快遞企業視覺識別系統在各民營快遞企業中都有體現。根據順豐速運宣傳材料對其標志解釋，順豐標志是由“SF”衍生出圓點與弧線形成充滿親和力的笑臉圖案，象征著順豐以人為本的核心價值，體現順豐人心系客戶的服務理念。相較順豐、韻達、宅急送等快遞企業而言，圓通、中通、申通、匯通等民營快遞企業，雖也導入不同的視覺識別系統來增強各自可識別性，但企業名稱接近性以及服務內容同質化，造成企業辨識度不高，企業形象認知模糊，整個視覺識別系統導入收效不明顯。從目前民營快遞企業MI、BI、VI三方面發展來看，VI發展程度較高，也最受民營快遞企業重視；MI空洞、含糊與雷同是共性問題；BI重點在社會公益活動方面，員工培訓以及行為規范建設的重視與投入力度較低。國內民營快遞企業CIS建設仍處在粗放型的初級發展階段，整體發展水平依然處在較低層次。
三、民營快遞企業CIS導入思路與整合營銷傳播建議
鑒于目前民營快遞企業的CIS發展實際，以及未來發展趨勢，本文認為民營快遞企業若要正確導入CIS戰略以及開展整合營銷傳播活動，可從如下方面著手：
1.立足長遠，對企業發展進行整體布局。民營快遞企業的CIS導入是一個長期系統化過程，不是一蹴而就的。民營快遞企業要實現成功CIS導入，必須立足長遠，整體布局，將CIS核心理念貫穿到視覺設計、執行導入以及企業形象管理等各階段。企業形象建設的起點是CIS導入，主要幫助企業建立形象，但企業形象如何傳播，則對企業未來發展將產生更重要影響，這也是整合營銷傳播所要解決問題。民營快遞企業建設過程中，也應將眼光放更長遠，在導入CIS基礎上，進一步制定出企業整合營銷傳播規劃，推動企業更好走向市場，以提升自身核心競爭力。
2.系統把握，通過各接觸點傳遞企業“統一形象”。民營快遞企業應在CIS導入過程中，將MI、BI、VI視為一個有機整體，使CIS戰略各部分都在企業統一的目標、宗旨、精神、文化等指導下規范化、標準化的表達出系統整體的一致形象，并以此為基礎，進一步通過傳統大眾媒體以及互聯網、手機移動客戶端等新媒體形式，對自身企業形象進行整合式營銷傳播，更好塑造出作為民營快遞企業“一種形象、一種聲音、一種表達”，提高自身可識別性與認同度。
3.抓住要害，以良好的MI統籌指導企業形象建設。臺灣地區CIS理論泰斗林磐聳曾對CIS有一個生動比喻：MI是CIS戰略的策略面，是企業的心；BI是CIS的執行面，是企業的手；VI是CIS戰略的展開面，是企業的臉?？梢?，CIS導入應是全面導入，但核心應是MI，而不是VI。民營快遞企業首先應改變過去VI=CIS的思路，將企業CIS建設重點放到MI建設中來，使理念內化為員工思想信念與內部精神動力，更好提高員工服務質量與水平；使理念更好約束、規范與指導企業自身市場行為，提高企業市場行為的目的性與有效性；使MI貫徹到CIS乃至IMC等全程，真正成為客戶認識理解企業的重要橋梁。
4.強化執行，全面提高企業BI與IMC運營效率。民營快遞企業應加強自身對于CIS執行過程監管力度，特別是將CIS貫徹落實到每位員工行為以及企業每項活動中，以嚴格的企業內部員工考核評定制度，改進員工自身服務態度與意識，提升企業員工的服務質量與水準；通過建立多渠道客戶反饋和整合營銷平臺優化等方式，全面了解客戶對于企業意見與建議，并實現有效互動，及時調整企業自身行為活動，有效改善客戶對企業整體印象與認知。
作者:采國潤 單位:滁州職業技術學院
篇8
事實上，早些年李開復、李彥宏、張朝陽等互聯網大佬也曾現身《天天向上》節目中。在近期《天天向上》中，百度李明遠、奇虎周鴻祎、唱吧陳華等毫不忌諱的推廣自家產品。這么多的互聯網公司頻繁現身《天天向上》中，說到底還是為了拓展用戶，畢竟電視媒體和新媒體用戶覆蓋率并不完全重合，這就是為何在新媒體不缺曝光率的互聯網企業愿意上《天天向上》節目的原因。眼下，在北上廣等一線甚至二線城市，移動互聯網、智能手機、App等已經不是新鮮事，用戶群體已然成熟。而在三、四線城市尤其是鄉鎮、農村地區，這些東西依然有著神秘的面紗。因此這些地方也是新媒體的盲區。
篇9
一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點
整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：
（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通
4Cs理論要求現代企業制定戰略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩固和雙向的聯系。企業可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。
（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會
整合營銷傳播強調各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內容的信息。
（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speak with one voice）
整合營銷傳播的最大優勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業所傳播的信息，準確辨認企業及其產品和服務。對于企業來說，這也有助于實現傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產出高效益。
（四）強調傳播活動的系統性
整合營銷傳播是更為復雜的系統工程，要加強營銷信息傳播的系統化，更強調傳播過程中各要素協同行動，發揮聯合作用和統一作用。
由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯系和溝通的系統傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。
二、整合營銷傳播在我國發展的現狀
綜合來看，整合營銷傳播在我國企業的發展現狀有如下三個特征。
（一）許多企業還沒有樹立整合營銷傳播觀念
作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業的經營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業中奉行的仍然是推銷至上、以企業為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統觀念的企業視野中，消費者是企業不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業的促進銷售，無非是企業以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結束，企業便大功告成。
（二）諸侯割據，各自為政
這尤其在一些大型企業中表現得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經理可能會計劃將同樣數額的經費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業的營銷決策，往往形成了各部門各執一端、爭論不休的局面，最后只能由企業的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業有限的經費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經費來看，各位銷售分支機構的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數的分攤數額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。
（三）互不了解，缺乏協調
企業中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業外部專業交往，并可能與之結成某種堅定的同盟，強烈反對將企業營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。
三、我國企業應如何運用整合營銷傳播
鑒于以上現狀，那么我國企業在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。
（一）樹立系統化、現代化的營銷傳播新觀念
第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協調企業與所有利害關系者之間的關系，在國內國際的大市場上進行整合運作，走規模化道路。
第二，要樹立系統化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環節、多部門的企業需要協調運作，進行系統優化，才能取得優勢。
第三，要樹立科學化、現代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。
（二）優化組織結構
企業的組織是一個動態的設計過程，要考慮組織的戰略變化、規模、技術、外部環境等因素。在動態、異質、低容量的市場環境中，企業要獲得競爭優勢需要通過內部的有效協調和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結構。整合營銷傳播要求在內部信息共享的基礎上，使企業的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業的戰略相一致，而傳統的組織結構對各部門的職責權限的明確規定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產生了組織內各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業應該優化組織內部結構，在戰略的指引下，整合組織內部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業務流程與垂直的專家職能結合起來，并設立精通傳播業務的管理。
（三）實行營銷過程整合，實現企業與消費者之間的雙向溝通
整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統“由內而外”相反的“由外而內”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發消費者的再次反應，然后再將整個流程循環下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業品牌競爭優勢，提高企業的市場份額。
參考文獻：
1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.
2、倪寧.廣告學教程(第二版)[M].中國人民大學出版社,2004.
篇10
房地產在我國作為產業出現僅僅有十幾年的歷史，而在國外發達國家的成熟的房地產企業已有了百余年的歷史。30年前左右，我國的住房多以政府福利的方式進行低價銷售或者直接分配，而如今房地產企業的興起使得房地產成為了一門新興產業。而這門產業隨著時間的推移也越來越熱門拓展性也越來越大，所以在房地產企業中存在的競爭也越來越多。這就使得企業如果想在競爭中立于不敗之地就必須有自身的特點，尤其是在營銷手段上必須下足功夫。在筆者看來，單純的價值營銷只停留在銷售價值和技巧上，這種方式過于普遍往往已經達不到非常好的效果了，這就使得整合營銷這種新型營銷方式應運而生。
一、整合營銷是我國房地產企業的必要選擇
整合營銷是有別于傳統營銷的營銷方式。與傳統營銷相比，整合營銷更強調顧客、成本、便利性、溝通，其核心是從消費者的角度出發進行逆向思考，通過研究消費者的需要與欲求及他們愿意為此付出的成本，進行多角度、全方位的策劃，以達到雙向溝通并提供購買方便性，進而使企業實現良好的經濟效益。具體而言，整合營銷的內容包括：
1顧客：指研究顧客需求與欲求，涉及到市場調研、市場定位、規劃、戶型、環
境、配套、智能化、環保及功能創意等方面；
2成本：指研究滿足顧客需求與欲求以及顧客所愿付出的成本，涉及到工程成本、質量、工期及價格等；
3便利性：指如何讓顧客方便地了解和購買房產，涉及到營銷策劃、廣告等；
4溝通：指與客戶的雙向溝通，涉及到售前、售中、售后溝通以及設立客戶俱樂部、售中服務及售后物業管理服務等。
可以看出，整合營銷相比于普通營銷更注重了團隊意識的作用以及我們隊客戶的雙向溝通，而整合營銷對于其中的工作者的個人素質以及業務能力也提出了更高的要求，而且觀點也需要從我要賣房為主觀變成客戶要買房為主觀，一切從客戶實際出發是整合營銷的首要條件。
二、房地產企業整合營銷的實施
建立房產消費者數據庫
整合營銷的起點是建立房產消費者和潛在房產消費者的數據庫。房地產宏觀調控政策中有關戶型結構供應“90/70”的限制以及對購房者提高第二套房首付比例的規定，會使購房需求得到一定程度的遏制，投機需求減少，而自住需求比例上升。因此，消費者構成會有所變化，企業應及時更新消費者數據庫，以免對房地產開發做出錯誤決策。根據這些數據庫信息，開發商可以量身定做，為消費者提供各種便利，激發其購買欲求。
樹立“以人為本”的理念，進行產品和服務創新
“以人為本”是整合營銷的核心。房地產業作為服務型企業，必須以客戶為中心，強調與客戶的溝通與交流，切實做好物業管理和售后服務，積極參與社區文化建設。如設立客戶俱樂部，系統、持續地了解和掌握客戶需求，接受客戶監督，促使企業不斷超越自我，創造性地開發出滿足客戶需求的產品，提高產品品質，提升企業品牌，贏得市場認同。
樹立全程營銷觀念
全程營銷觀念的樹立是有效實施整合營銷的保證。由于房地產項目產品在前期市場調研、市場定位、規劃設計階段已基本定型，若在銷售階段不能滿足客戶需求就很難進行功能調整，其產品被淘汰、成為“爛尾”樓盤的可能性極大。因此，房地產企業要樹立全過程銷售觀念，在項目開發前期的市場調研、市場定位及規劃設計階段就充分了解和研究客戶需求，從源頭把關，使最終生產出來的產品滿足客戶需求，適銷對路。實施成本領先戰略。
成本優勢是實施整合營銷的關鍵。首先，要研究不同客戶對住宅功能的不同需求，規劃設計中應充分考慮滿足客戶需求的必要功能，削減不必要功能，以期降低成本；其次，房地產開發企業應建立成本控制體系，從征地、拆遷安置、建筑安裝等各個環節控制成本，以低成本進入市場，增加產品的價格優勢，搶占銷售先機。
整合資源，提高核心競爭力。
資源整合是整合營銷的重要手段。房地產開發涉及規劃、建筑、建材、機電、裝飾、IT、商業、教育、服務等諸多行業，企業應實施開放帶動戰略，整合各種資源，提高產品的專業化水準、滿足客戶需求。品牌的本質是指建立在在客戶信任和忠誠基礎上的企業與顧客之間的關系，品牌信譽度高的產品能給企業帶來好的社會聲譽和巨大的經濟效益。房地產企業也必然要通過實施品牌戰略提升自身產品的品牌形象，以增強競爭力。房地產市場已經進入了品牌化階段，應做到：準確到位的市場定位、人性化的規劃設計、卓越的質量體系、無可挑剔的售后服務和整合、互動的品牌傳播。
（六）建立良好的企業文化
企業文化是實施整合營銷的人文基礎。房地產企業是服務型企業，企業員工無論是從事拆遷、工程、銷售工作，還是承擔物業管理工作，其工作態度、工作質量的好壞最終都將通過產品品質體現出來。只有建立良好的企業文化，使全體企業員工建立起共同的奮斗目標，形成共同的價值觀、行為規范，樹立起全員服務的思想，形成團隊精神，才能確保產品質量，做到滿足客戶要求。
三、結語
整合營銷是相對于普通營銷的一種進步，是一種更加人性化的銷售方式，尤其在房地產的銷售中，整合營銷的策略可以使客戶能更加清晰的認識自身的需要，分析購買的合理性，真正達到自主選房，也可以使銷售人員在更加專業的系統下提高自己的銷售技巧，增強業務素質。但整合營銷的策略即使再好，我們首先要追求的都是房源的質量，一流的產品配上一流的理念規劃才能達到一流的效果，所以整合營銷不是一劑萬能藥如果把殘次品通過整合營銷的包裝來銷售，那只是一種炒作，是欺騙客戶的行為，我們要樹立起要樹立起全程營銷、全員營銷的觀念，在營銷中發現新的市場機會，尋求新的利潤增長點，開啟營銷的新局面。
篇11
為了對消費者、從業人員、投資者、競爭對手等直接利害關系者和大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者首先需要了解他們的需求，并反映到企業經營戰略中，持續地制定適宜的對策；同時，應確定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多傳播活動。整合營銷傳播主張把一切企業的營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、CI、包裝、產品開發進行一元化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性，對信息資源實行統一配置、統一使用，提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加了。21世紀，在動態的、互動而紛亂的市場中，IMC將成為營銷者最關鍵和最成熟的工具，這一理論對我國企業十分有借鑒意義。
二、我國企業實施整合營銷傳播的戰略意義
（一）有利于企業開展國際化營銷。當今世界經濟正朝全球化發展，經濟的全球化趨勢，使企業面臨國際化市場，國際化競爭異常激烈。由于實力強大的跨國公司營銷管理規范、運作系統完善、市場控制能力強，我國企業很有可能被擠到低利潤市場，甚至有可能失去市場。通過整合營銷傳播，改變經營觀念，用發展的眼光看待市場前景，優化企業的戰略和策略，形成一體化的營銷，整合企業在國際營銷中的行為和方式，這樣有利于我國企業在打造國內知名品牌的同時成為國際名牌，占領國際市場。這迫切需要我們學習先進的營銷理論與營銷方法，發揮我們熟悉我國市場、了解國人需要方面所具有的優勢，更好地予以結合和應用。
（二）有利于更好地滿足消費者需要。當今是信息的時代，媒體眾多、信息龐雜，使消費者無所適從。隨著我國企業和市場規模不斷擴大，存在著產品、技術、營銷手段同質化的問題，贏得消費者是企業營銷傳播活動的中心。在這樣的情況下，企業需要調整傳播手段，強調差異化的傳播，并對各種傳播手段加以整合，使企業向消費者傳遞的信息和諧一致。整合營銷傳播倡導的一體化、組合化、優化的營銷理念，就是要為消費者提供更為完善的服務，協調企業與消費者之間的關系；就是主張整合所有與營銷傳播有關的經營活動，統一調配企業資源，提高資源的利用效率，創造營銷和傳播的差異化，提高企業的經濟效益，從而更好地滿足消費者的需求，贏得更多的消費者，提高品牌忠誠度。
（三）有利于不斷提高我國企業的競爭力。市場環境變化使得企業經營由尋求差異化轉變為打造品牌，傳統的、由營銷人員操縱的營銷傳播方法也將完全被新式的、以消費者為中心的IMC所取代。在我國企業普遍對互動式市場缺乏經驗和理解的情況下，IMC戰略為我們提供了適應市場變化的新思路和新模式，要求整合企業各個層次的觀念和活動，企業一旦確定營銷觀念、決策和具體目標后，應層層分解，落實和貫徹到每個環節和每項工作。如，我國企業能有效地運用整合營銷傳播理論，必將有助于大大提高企業營銷傳播的競爭力。
三、我國企業運用整合營銷傳播理論對策建議
（一）樹立系統化、現代化的營銷傳播新觀念。IMC是以當今及未來的社會經濟為背景的先進營銷模式，不僅追求企業自身系統的最優化和高效率，而且追求涉及供應商及消費者的整個大系統的優化和高效率。因此，企業必須革新傳統的營銷觀念，逐步形成具有時代特征的營銷新觀念，這是企業實施IMC戰略的前提。第一，要樹立大市場營銷的觀念，協調企業與所有利害關系者之間的關系，在國內、國際的大市場上進行整合運作，走規?；缆?。第二，要樹立系統化、整合化營銷的觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環節、多部門的企業需要協調運作，只有進行系統優化，才能取得優勢。第三，要樹立科學化、現代化營銷觀念。建立在先進科學技術基礎之上的IMC戰略，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。
（二）以消費者的需求為出發點。革新思維、重視市場調研，真正樹立以消費者為中心的市場戰略理念和行動策略。企業需要進行必要的調查研究，獲得極具價值的第一手資料，了解消費者的價值觀、思維模式、行為方式，因為市場營銷越接近消費者，銷售目標實現的可能性就越大；同時也要關注所有相關利益人的作用，因為他們形成以消費者為中心的作用圈，與消費者互動，間接地影響信息傳播的效果；同時可以運用計算機建立檔案數據庫，記錄消費者的購買情況、個人特點、愛好、消費偏好、產品使用狀況等。這些是企業最重要的無形資產，也是實施整合營銷傳播的基本條件和核心。
篇12
一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點
整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：
（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通
4Cs理論要求現代企業制定戰略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩固和雙向的聯系。企業可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。
（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會
整合營銷傳播強調各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內容的信息。
（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speakwithonevoice）
整合營銷傳播的最大優勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業所傳播的信息，準確辨認企業及其產品和服務。對于企業來說，這也有助于實現傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產出高效益。
（四）強調傳播活動的系統性
整合營銷傳播是更為復雜的系統工程，要加強營銷信息傳播的系統化，更強調傳播過程中各要素協同行動，發揮聯合作用和統一作用。
由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯系和溝通的系統傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。
二、整合營銷傳播在我國發展的現狀
綜合來看，整合營銷傳播在我國企業的發展現狀有如下三個特征。
（一）許多企業還沒有樹立整合營銷傳播觀念
作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業的經營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業中奉行的仍然是推銷至上、以企業為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統觀念的企業視野中，消費者是企業不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業的促進銷售，無非是企業以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結束，企業便大功告成。
（二）諸侯割據，各自為政
這尤其在一些大型企業中表現得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經理可能會計劃將同樣數額的經費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業的營銷決策，往往形成了各部門各執一端、爭論不休的局面，最后只能由企業的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業有限的經費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經費來看，各位銷售分支機構的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數的分攤數額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。
（三）互不了解，缺乏協調
企業中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業外部專業交往，并可能與之結成某種堅定的同盟，強烈反對將企業營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。
三、我國企業應如何運用整合營銷傳播
鑒于以上現狀，那么我國企業在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。
（一）樹立系統化、現代化的營銷傳播新觀念
第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協調企業與所有利害關系者之間的關系，在國內國際的大市場上進行整合運作，走規模化道路。
第二，要樹立系統化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環節、多部門的企業需要協調運作，進行系統優化，才能取得優勢。
第三，要樹立科學化、現代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。
（二）優化組織結構
企業的組織是一個動態的設計過程，要考慮組織的戰略變化、規模、技術、外部環境等因素。在動態、異質、低容量的市場環境中，企業要獲得競爭優勢需要通過內部的有效協調和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結構。整合營銷傳播要求在內部信息共享的基礎上，使企業的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業的戰略相一致，而傳統的組織結構對各部門的職責權限的明確規定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產生了組織內各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業應該優化組織內部結構，在戰略的指引下，整合組織內部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業務流程與垂直的專家職能結合起來，并設立精通傳播業務的管理。
（三）實行營銷過程整合，實現企業與消費者之間的雙向溝通
整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統“由內而外”相反的“由外而內”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發消費者的再次反應，然后再將整個流程循環下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業品牌競爭優勢，提高企業的市場份額。
參考文獻：
1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.
篇13
國內的很多企業，都在嘗試整合營銷的相關方式和操作進行品牌宣傳或者產品推廣，但是效果很不明顯。舉個例子，在專業網站發宣傳帖。
可能大家剛開始都是直接發的宣傳貼，沒人看，回復寥寥無幾；于是持續下去繼續發，結果被版主封號；執著一點的，繼續發......有聰明一點的，發些軟廣告，發個笑話，混個版主......在一個論壇扎下根來。努力，積累，十個論壇的版主！累的不行了，身體要垮了，產品宣傳卻是才剛剛開始......
這是國內中小企業的通病，不過大企業也好不到哪里去。國內某知名食品企業，百度一下盡是負面文章，而且持續一年之久，不懂得網絡，卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業都是不懂整合營銷，把整合營銷看成是機械運動或者忽視了整合營銷。網絡整合營銷所產生的協同效應，不但對于產品銷售，對于產品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現在的國內企業都熱衷于做整合營銷，為什么傳統的營銷機構都在爭搶網絡整合營銷市場的原因。
蒙牛集團在贊助“超級女生”節目的同時，開展了線上線下一系列整合營銷活動，使蒙牛酸酸乳的銷量和超級女聲的人氣都大大增加，以至于此已成為整合營銷的一個經典案例。
另一個網絡整合營銷的成功案例，今年的美國大選，剛剛當選的非洲裔美國人奧巴馬，在總統選戰中充分利用了網絡，通過在網絡上面有計劃、有步驟的持續整合宣傳，使這個名不見經傳的黑人總統增色不少。馮斌還特意轉載一片文章《做好網絡營銷，你也可以當總統》，以饗讀者。
