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1、價值取向不同。價值取向告訴人們什么是對的、好的、被肯定的，什么是錯的、不好的、被否定的，它直接影響著人們的行為取向。學校對學生的評價標準是:師生關系好、善于表現自己、學生成績優秀，符合這個標準的學生就是好學生。企業對員工的評價標準:業務能力強、責任心強、對企業貢獻大。
2、自我選擇與規劃意識不同。學生在校的學習活動通常由學校安排，上什么課、學什么內容、參加什么活動，都按照老師和學校的要求去做，學生缺乏自我選擇與規則意識，主動性不強。企業對員工往往只給出工作要求與目標，至于如何去實現，由員工自己設法解決。企業強調的是執行力:企業執行力是指企業的各個層次、部門、崗位的員工貫徹執行經營者指定的戰略決策、方針政策、方案計劃，并最終實現企業戰略目標的能力。
3、考核標準不同。考核標準直接影響人們的行為和目標。學校考核學生的學習成績60分為及格，老師不會要求學生必須考滿100分。另外，學生學習成績的好壞是個人的事情，與其他同學無關。企業則要求員工在工作中100%不出錯。同時，許多企業考核以團隊績效為標準，個人工資=應享受工資×個人考核分×團隊考核分。
應用型本科院校的特點要求其人才培養目標，教育方式，課程設計及教學必須滿足社會服務，生產一線實際要求，注重知識與技能的應用能力培養，工學結合是指學生學習過程與工作過程的有機結合，這種人才培養模式有利于應用型本科院校教育目標的實現，促進專業學習與職業能力的無縫對接，滿足行業和企業的用人需要。
1、模擬企業場景。校內實訓是學生理解專業、熟悉崗位要求和了解基本操作技能的實用性實踐教學環節，實訓場景模擬企業化就是把企業的工作環境搬到學校，感受企業文化氣息。對學生來說，走進實訓區，猶如進入了企業的感覺和體驗，加快適應上崗需求和企業管理。學校內的實訓室應該按照企業車間格局布局，張貼安全標語警示，操作注意事項，崗位職責要求等，營造仿真的生產訓練環境。
2、規范勞動紀律。加強學生實訓組織紀律性教育，遵從企業規范進行管理。學生在各實訓場所要嚴格遵守安全制度，不準穿拖鞋、戴圍巾和穿短裙，按工種要求戴防護用品，在實訓時不追逐打鬧，遵守組織紀律，不擅自離開工作場所，嚴格考勤制度，從一開始就培養學生的團結互助精神和嚴謹務實的工作作風。
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2．1突出地域特色
突出“鹽城濕地特色”，搜集整理濕地文化教育資源，融入設計教學，培養學生對濕地文化的認同；江蘇沿海擁有豐富的濕地資源，被稱為東方濕地之都的鹽城有“東方濕地之都，仙鶴神鹿世界”。自古以來我們祖先用丹頂鶴作為吉祥、長壽、幸福和忠貞。丹頂鶴在先秦前的文學和藝術作品中多有出現，如殷商時代的墓葬中，就有鶴的形象出現在雕塑中，春秋戰國時期，鶴體造型的銅禮器就已經出現。道教中丹頂鶴飄逸的形象已成為長壽、成仙的象征。麋鹿自古被稱為吉祥之物，它具有悠久的生命歷史，古人把能夠封神的姜太公的坐騎指為麋鹿，它象征麋鹿與中華民族的悠遠情結。可見其文化內涵源遠流長，古文化的印跡和現代文明的車轍交相輝映，文化底蘊十分豐厚，有很大的利用和發展空間。因此應該利用好濕地文化優勢，打造濕地文化藝術課程，建立具有特色的家紡課程。本著利用特殊資源進行人性化創意，個性化、生態化和田園化的風格創作，這是高職家紡設計課程教育的新亮點。根據高職室內軟裝專業的課程目標、學校性質、文化特點以及學生發展的需要，同企業結合的鹽城濕地文化資源，以市場為主導，有針對性地研發出具有地方特色的課程與教材。不但提升鹽城濕地文化在全國的認知度，而且提高高職家紡設計教育課程的自主性和順應市場的靈活性。打造濕地文化與現代文明融為一體，經濟、社會與文化發展協調一致。
2．2學科整合
學科整合。地方資源與藝術教育相滲透，促進學生的全面發展；職業教育的所針對的市場崗位多側重于學生的知識、技能、經驗和態度等綜合方面的能力，而校內的綜合實訓課程的實訓內容較為單一，很少涉及整個綜合實訓項目的全部環節，不利于學生系統和全面的認識到設計的整體流程，將實際的任務同實訓課程相結合，將各個實訓知識點導入到課程，培養學生的實際動手能力和訓練學生的創新思維。
2．3校企合作
校企合作。在企業指導下，提高動手實踐能力，實現校企合作家紡課程的文化性、特色性和市場開發性；開展校企合作，建立實訓基地，既促進了學校課程的優化，又使學生能夠接觸到先進的生產技術。因為行業企業受市場規律影響及經濟利益驅動，多采用代表行業動態及走向的新技術和技能。校企合作不僅僅提高了學生的動手實踐能力，而且還提高教師的科研能力，在創新中促進教師的成長與發展。
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造成這一現象的原因雖是多方面的，但中職學生對企業文化的陌生與不認同是其中的一個重要原因。
長期在校園文化熏陶中長大的中職學生，對于企業文化產生陌生感也就成為了一種客觀現象。因此，對于為企業培養實用型、技能型人才的中等職業學校而言，如何提高學生對企業文化的認知與熟悉程度，縮短畢業生適應崗位的時間，是需要重視的問題。而在專業教學中加強企業文化的滲透是解決這一問題的重要途徑。
一、專業教學中滲透企業文化的必要性。
首先，在專業教學中滲透企業文化，有利于培養學生的職業素質。但據調查，中職在校生普遍認為，他們了解企業的主要途徑是書刊、網絡和打工等。這說明當前的教學工作并沒有為學生認識和了解企業文化發揮應有的作用。雖然學校有職業道德課、就業指導等各種教育環節，但是若離開企業生產實際來講企業文化，未免會顯得空洞。而企業文化在專業教學中的滲透，是一種“潤物細無聲”的教育，使學生在學習過程中潛移默化地接受企業文化的熏陶，并自覺培養起敬業精神、質量意識、團隊意識等適應企業要求的職業素質。
其次，在專業教學中滲透企業文化，有利于學生理解企業文化與專業技術之間的重要關系。在過去的專業教學中，我們在強調設備更新、技術進步對于生產的重要意義時，卻往往忽略了文化的因素。由于文化和經濟發展是相連的，一方面的變化反過來就會影響另一方面。如果沒有對企業文化的認識，學生很難理解各工序之間有效配合與銜接，以及工作責任心與產品質量之間的關系。而若在教學中將企業文化與專業技術結合起來，使學生能深入理解兩者之間的重要關系，有利于中職畢業生更有效地發揮專業技能。
再次，在專業教學中滲透企業文化，還將激發起學生學習專業知識的興趣。俗話說“興趣是最好的老師”。在我們不斷優化課程體系、提高教學質量的同時，加強企業文化在專業教學中的滲透是提高學生學習興趣的一個重要手段。一方面，通過對企業文化的了解，學生切身感受到專業知識、技能在企業的生產經營中發揮的巨大作用，從而提高學習專業技術的興趣；另一方面，在對企業文化的認識理解過程中，學生充分體驗到企業的競爭壓力與職業責任，激發起學習專業知識技能的內在動機。
二、在中職專業教學中滲透企業文化的可行性。
中職教育辦學特色有兩個非常鮮明的特性，一是應用性，二是開放性。這兩個特性都為企業文化在專業教學中的滲透創造了十分有利的條件。
中職辦學的應用性強調專業教學與生產實際的密切聯系，強調知識與技能的實用性。中等職業學校在教學計劃的編制上，實訓環節占全部學時的三分之一以上；在專業課教學中采用模擬工作實踐的教學手段和方法，如案例教學、仿真訓練、現場教學等；實訓設施建設則盡可能接近實際工作環境，將教學環境與企業環境融為一體。因此，中職的專業教學必須與企業生產緊密結合，才有利于企業文化在其中的滲透。
開放性是中職辦學的另一特色。中等職業學?？沙浞掷闷髽I資源，建設校外實訓基地，并聘請企業人員參與人才培養的全過程。中等職業學校還可以通過“學、產、研”結合，讓學生參與企業生產實踐，體驗企業的生產運作過程。實際上，企業的雕塑、標語、光榮榜都是企業文化的縮影。企業員工忙碌而不知疲倦的身影也是愛崗敬業精神的具體體現，企業兼職教師的言傳身教則使學生對企業文化有更深切的體驗。這樣的實訓環節，不僅使學生熟練掌握知識技能，而且讓學生沉浸在濃厚的企業文化氛圍中，其教育效果不言而喻。
三、企業文化在中職學校專業教學中滲透的幾個重要方面。
由于各類學校的校園文化特點及專業特色不盡相同，中職學?？山Y合自身特點確定企業文化在專業教學中滲透的具體方案和措施。根據企業文化與校園文化之間存在的普遍性差異，中等職業學?？蓮囊韵聨讉€方面加強企業文化在專業教學中的滲透。
1、重構教學人際關系，培養溝通協作能力。
對于現代企業而言，任何一個比較大的任務都不是一個人所能完成的，需要多學科的專門人才積極參與配合。因此，現代企業文化特別強調團隊精神的重要性，重視員工的溝通協作能力。
但對于學校而言，在傳統的教學模式下，學生的學習活動更多的成為一種個體行為，而忽視了溝通與協作。一個在課堂中從不發言、從不與同學交流的學生，不一定考不出好的成績，但我們卻無法想像他將來會成為一名好的員工。由于學生在校的大部分時間都用在了課堂上，因此，重新構建教學活動中的人際關系，創設師生之間及學生之間交流與協作的平臺，是培養學生溝通與協作能力的重要手段?，F代企業有不少鼓勵員工提出大膽創意的活動，如“頭腦風暴”、“金點子”活動等。在專業課的教學活動中，同樣需改變單純的教師講、學生聽的模式。如采用小組會議的形式，鼓勵學生大膽提問，積極研討。在教學過程中，教師是發起者、組織者，使學生的學習活動由單獨的個體學習轉變為集體研討，課堂的人際關系得以重構，學生的表現欲望獲得滿足，溝通協作能力得以提高，并使學生養成“不惟書、不惟上、不惟師、只惟實”的良好學風，而這種風氣也正是現代企業文化所推崇的。在學生實訓的組織中，也應當盡可能地給學生提供協作的機會，如將學生分為若干工作小組，數名學生共同完成一項工作，小組之間開展競賽，鼓勵他們密切配合，力爭取得最好成績。在這一教學情境中，同學關系暫時轉變為同事關系，有助于其溝通協作能力的培養。
2、改變按部就班的學習方式，培養工作主動意識。
目前，中職學生在校的學習活動基本上是在教學計劃的安排下，以一種按部就班的方式進行。這種模式的好處是有利于學校教學活動有條不紊地開展。與學校這種模式不同的是，企業通常只會給員工一個崗位，并提出工作的目標要求，至于通過何種方式去達到這一目標，則不會作具體的安排。這也是企業文化與校園文化的差異之一。因此，不少學生在走上工作崗位時感到無所適從；而企業卻經常反映學生的工作主動性不夠，“總是在等待領導安排任務”。
要改變這一現狀，就需要在中職的專業教學中，盡可能給學生更大的自由空間和自主決策的機會。我們可以根據實訓的具體情況，在學生初步掌握實訓操作方法的基礎上，只提出工作目標以及安全要求，而完成任務的具體過程與方式交給學生自行安排，從而培養他們的主動意識，消除依賴性。一些專業課程的作業也應盡可能設計為開放式的問題，鼓勵學生自己通過市場調研、情報檢索、調查分析等多種方法，經過自己的獨立思考尋找答案。
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1、加強體育管理制度建設，做到與企業文化相適應的行為規范校園體育文化建設作為學校精神文明建設的重要組成部分，必須要有相應的體育管理制度作保證。有了相應的規章制度作保證，規章制度的完善程度，執行力度都將對文化體制產生影響。體育管理制度的制定作為整個校園體育的大事，應由體育部門總體策劃，學校領導牽頭其他部門協助制訂切合本校實際情況，有利于學校體育文化建設穩定、持續、與時俱進的管理制度。
2、探尋企業文化內涵，適當融入校園體育設施建設校園體育場館和文化設施是校園中一道亮麗的風景線，是校園體育的物質基礎和文化載體。企業在和學校合作的過程中，可以將自身的標識、名稱或企業文化在體育設施的實體中進行體現，并在場館設施建設中融入企業元素，更加直觀的呈現企業形象。另外，在校企合作的過程中，學校可以提供企業在場館使用上的政策傾斜，給企業提供方便和員工待遇，達到互惠互利。
3、合理共建校企合作高職體育課程，使其與企業需求相適應學校體育課程是校園體育文化的重要平臺和組成部分，是每個學生個體在校期間接觸最充分的體育文化載體。高職院校在設置體育課程內容的過程中應積極與企業尋求合作，引入企業人力、物力共同開發課程，以校企合作的辦學模式為基礎，多一些引入和學校專業相關企業的體育運動需求，并結合其需求，在高職體育課堂上加以改良或推廣，讓學生在學校就能感受到企業的體育文化和內容，有針對性的培養學生相關的體育技術技能，科學鍛煉身體的方法，從而使學生在進入企業時，學以致用，得到發展。
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一、企業文化對企業績效的影響及作用
企業文化是組織內外為多數成員所共同認知、擁有并影響組織成員思想和行為的組織信念、價值觀、行為特征、規范等。企業文化具有價值性、獨特性、傳承性和不可模仿性,能夠為企業帶來相對競爭優勢。
1.企業文化對企業績效的影響
第一,企業文化會影響所有的利益相關者,包括員工、顧客、供應商和其它利益相關者。企業的核心理念、價值觀會直接影響到員工,并通過企業的產品和服務影響到企業所有利益相關者的價值判斷。員工是企業績效實現的核心利益相關者,顧客是企業經濟績效的直接來源,企業的價值只有通過顧客購買企業的產品或服務才能實現。德魯克說:企業目標只有從企業外部的顧客角度才能得到評價。因此,顧客是企業績效實現的核心利益相關者。
第二,企業文化會在利益相關者之間進行價值傳遞。一個利益相關者的認同態度,以及由此而來的行為會對其他利益相關者的態度產生直接的積極影響。
第三,企業利益相關者各方均對企業績效做出了貢獻。企業績效由經濟績效和社會績效組成,但經濟績效是最根本的,只有經濟績效實現了,才能滿足利益相關者各方的需求,才能真正實現企業績效。企業經濟績效為社會績效提供基礎,而企業社會績效又會促進企業經濟績效的增長。
2.企業文化對企業績效的作用
第一,創造巨大的凝聚力。當人們致力于某種事業、任務或使命時,清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟貧、替天行道、有難同當、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時,就會產生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實際工作中,巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想,勁往一處使,創造出巨大的效益。
第二,創造巨大的驅動力。清晰而明確的愿景可以產生強大的驅動力,驅動員工產生追求愿景、實現愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板一樣的發展欲望、精神和激情,能更精干、更靈活,行動敏捷。眾所周知,“永遠要做飲料世界的第一”是可口可樂公司的愿景,這也是每個可口可樂員工共有的夢想與愿望。在他們身上,可以強烈感受到作為可口可樂員工共有的夢想與愿望、感受到作為可口可樂員工的自豪感,以及要做得比百事可樂更好的強烈欲望和勇氣。
第三,孕育無限創造力。組織愿景是組織內全體員工發自內心的愿望。日本企業一向注重加強員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業中來,把企業營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創造力的持久激勵源,從而創造出世人矚目的發展神話和輝煌成就。
第四,產生歸屬感和安全感,培養員工的奉獻精神。美國《財富》雜志和何氏管理顧問公司合作,用嚴格的標準選出1998最受尊敬的公司,排在前5名的分別是通用電氣、可口可樂、微軟、迪斯尼、英特爾。在許多產業叫苦連天的1998年,他們不僅突破困境,甚至能持續執行既定的長期計劃。為什么這些公司能做到此非凡的業績?當問及他們的領導時,他們大都將這種成功歸功于良好的企業文化。
建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式。基于目標責任的關鍵事件績效考核模式,以目標和崗位責任為出發點,以目標管理法為基礎,在組織目標層層分解至各部門的過程中,通過對部門職責的梳理,確定部門的績效關鍵目標的同時,明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標。
二、以績效為導向的企業文化
獎勵行為是企業管理的一個基本原則,也是塑造企業文化的一個重要手段,企業員工通過獎勵就會知道企業希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業的共同理想和共同價值觀,通過培養員工以高績效為導向的企業文化,就會讓員工明白個人的收入是與企業在市場中的表現及個人的工作業績相聯系的,員工要想得到獎勵,就必須對企業做出貢獻并取得一定的業績。
第一,以績效為導向的企業文化,形成企業追求優秀績效的核心價值觀。
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（三）企業哲學為了使企業的價值目標得以順利實現，并切實履行對社會的承諾，就應在企業文化的建設中加大對企業哲學的重視。所謂企業哲學，意即在企業的生產或經營過程中，能夠為企業帶來效益的指導方法和工作原則。正確合理的企業哲學能夠為企業的發展提供不竭動力，反之錯誤的企業哲學只會給企業運行帶來更多的障礙。高校后勤企業在企業哲學的確立上，應將“以人為本”的服務理念滲透于企業哲學的方方面面，例如“居安思危，自強不息”就是很好的高校后勤企業哲學典范。
（四）企業道德企業的正常有序運行離不開全體員工對職業道德的恪守。在企業文化的制定中，必須將企業道德作為重要內容進行完整系統的規定。完善的企業道德建設可以成為相關法律法規的重要補充，起到規范員工行為、監督工作效率的作用，不但有益于企業，同時也有益于社會。對于高校后勤企業來說，企業道德的確立就應以師生的利益為核心，確立良好的職業操守。
二、建設高校后勤企業文化的原則
（一）始終堅持以服務育人的宗旨一直以來，高校后勤企業確立的服務宗旨就是“三服務，兩育人”。也就是說，如果拋棄了以服務育人的傳統，高校后勤企業的鮮明特征就將不復存在，其生存基礎必然會發生動搖[4]。在未來的發展中，高校后勤企業無論做出什么樣的改革和創新，這一宗旨都不能有所改變。因此，在努力傳承這一服務宗旨的前提下，高校后勤企業要隨時關注高校生活的新動向，把握市場規律，從而不斷提高自身的服務水平。結合當前校園生活實際，可以將傳統的坐等需求上門的被動服務模式，轉變為主動尋求對象，使企業的以服務育人的宗旨得以更大程度的發揮。
（二）始終以提高服務效益為目標由于長期實行計劃經濟制度，使得高校后勤企業在服務效益的提高方面始終沒有得到良好的發展，且遺留了許多錯誤的經營管理理念。在服務方式上，有些后勤企業仍采用被動的服務模式，不愿主動發現服務需求，且常常存在服務不到位的現象；還有些后勤企業只提供淺層次服務或形式化的服務；甚至有些后勤企業只有政治化或檢查式的服務，造成后勤企業在理念、信譽、功能上的嚴重缺位，最終不利于服務效益的提高，難以取得廣大師生的認可。為了避免這種情況的出現，就必須對后勤企業做出社會化的改革，使其發展運行以市場經濟規律為依據，重新定位自身的服務理念。社會化改革后的后勤企業要將服務效益的提高做為企業工作的重心，積極配合校園生活特點，完成高質量的服務，創造出最佳的企業效益[5]。這是所有后勤企業都需要完成的重要轉型，也是現階段的根本任務。應力求將后勤企業營造成后勤員工實現自我價值的樂園，使員工能夠以飽滿的熱情參與到工作中來。不但使師生們真正享受到優質完善的后勤服務，也使員工在工作中逐漸養成高尚的情操和良好的素質。只有在這樣的高質量的服務效益下，才能使高校學子感受到后勤服務的便捷與實惠，將整個校園變得更加溫馨，使校園與后勤企業和諧發展，共同受益。
（三）始終以現代化管理為根本手段完成對高校后勤企業的社會化改革后，不但要始終牢記服務效益的提高，還要具備科學的手段，才能使提高服務效益落到實處。隨著時代的快速發展，市場需求的不斷變化，后勤企業的管理手段也應跟隨時代的腳步提升至較高的層次。在市場經濟規律的引導下，后勤企業的管理手段的改革應從其他企業中得到有益的學習借鑒，積極將現代化的管理方式引進到后勤企業中來，并對這些先進方法與后勤企業的實際經營狀況相結合，做到消化吸收，摸索出適合自己發展的改革道路[6]?，F代化的管理手段，從整體框架上來說，主要應保證企業在崗位責任制、考核獎懲制、員工管理制等制度建設的全面落實，做到將顧客的需求了然于心，致力于解決顧客在使用產品或享用服務中的困惑。高校后勤企業要采用這樣的管理手段，可以從兩方面做起。第一，在信息管理方面，須引入新技術、新手段，推進后勤管理的智能化體系建設，使管理工作日趨方便快捷；第二，在服務質量管理方面，要加強重視使其深入開展，做到后勤企業的服務工作更加規范、到位[7]。
三、建設高校后勤企業文化的措施
（一）高校后勤企業文化應具備思想政治高度由于后勤企業處于高等院?；顒臃秶鷥鹊奶厥饨洜I環境，因此其企業文化的構建也應該努力適應該環境的文化特色和內在要求。具體來說，后勤企業的文化建設首先應做到的就是必須加強思想政治方面的學習，使企業文化的精神內涵具有政治上的高度[8]。后勤企業可采用中心組學習的形式，專門對思想政治理念和要求進行學習和鉆研，并根據鉆研而來的心得體會制定出具有特色的企業文化。同時，還要將思想政治內容與員工的工作實踐相結合，對其中的方法論加以靈活掌握和準確運用，使思想政治工作形成對員工行為的有力約束，提高員工的思想政治覺悟和認識，從而實現具備政治高度的企業文化建設。
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二、選題目的
本文的研究目的是通過對我國企業文化的現狀和企業文化營銷對企業文化的影響進行研究與分析，為建立企業文化營銷提供重要的理論依據，從而促進健康和諧的企業文化秩序的規范和成熟和持續發展，同時提供了具有創建性的企業文化營銷的構建策略。
三、研究意義
本文的研究對于我國企業文化理論的豐富、企業文化營銷制度體系的構建和推動企業文化營銷的發展具有重要意義。同時，對于解決企業文化中的現實問題，促進企業文化健康、持續、和諧的發展具有現實意義。建立企業文化營銷體系的構建策略，對于各個企業企業文化體系的構建具有重要的參考價值，同時也豐富了企業文化的內容。
四、國內外研究現狀
國內外的許多學者都是把企業文化營銷和企業文化孤立起來去探討，沒有把企業文化營銷與企業文化有機地結合起來，本研究將把企業文化營銷理論豐富到企業文化理論中去，建立基于企業文化營銷的企業文化，其價值是顯而易見的。
五、研究的新意
通過學習和借鑒國內知名企業企業文化營銷的成功經驗，建構企業文化營銷體系，對于各個企業企業文化體系的構建具有重要的參考價值，對于促進企業文化健康、持續、和諧的發展具有重要的現實意義。
1.創新點：
（1）把企業文化營銷理論豐富到企業文化理論中去，對于企業的文化建設具有較高的參考價值。
（2）建立了企業文化營銷體系的構建策略，解決了企業文化中存在的難題。
2.最終成果包括：
（1）獲得企業文化現狀分析報告一份；
（2）建構了企業文化營銷模式；
3.成果形式：
（1）畢業論文；
（2）發表的系列期刊論文。
六、研究方法
主要采用了實證分析與文獻分析相結合的方法。在對我國企業文化現在存在的問題進行實證分析的基礎上，運用企業文化營銷和企業文化的相關理論，分析了我國企業文化營銷對于企業文化的深遠影響，探討了企業文化營銷建立的背景和形成的必然性，提出了我國企業文化營銷體系構建的基本思路和具體對策。研究中結合典型的案例，采用了定量分析與定性分析相結合的方法。
七、研究計劃
本研究將從關注企業員工的真實感受出發，深入研究企業文化和企業文化營銷的相關理論，創建員工最認同的企業文化營銷，分析企業文化營銷的形成背景和建立的必然性，同時提出企業文化營銷構建的策略。
八、研究條件
1、本校圖書館豐富的文獻資源和團隊較強的科研能力、較優良的科研設施為本課題的研究提供了強大的支持。
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3.企業內部凝聚力不強小微企業大都屬于家庭小作坊或個體工商戶，企業規模小，員工工資待遇低，內部福利差、企業保障制度不健全，存在不講誠信、污染環境、不注重社會責任等問題。企業及其員工缺乏社會責任意識，缺乏誠信意識，只顧眼前追求短期效益最大化。企業文化傳遞社會正能量不夠，無法形成全員共有的企業精神、價值準則、經營哲學和行為規范，無法激發員工的工作熱情和主人翁意識，這種缺乏凝魂聚魄的企業文化，導致企業內部凝聚力不強，員工離職現象非常嚴重。據《中國經營報》調查發現：全國民營企業普通員工的年離職率特別是規模小于500人的中小企業的員工離職率高達35%左右,中高級管理人員、技術人員每年也有約20%的人尋思跳槽。
4.企業文化建設浮于表面，流于形式企業文化建設也是一個漫長的過程，它是從企業創立以來，經過企業管理者和全體員工共同創造和發展起來的，是企業成長過程中經營觀念、價值追求的自我凝練和內化。雖然大多小微企業希望能夠通過文化建設促進企業更好的發展，但是許多小微企業文化是個“舶來品”，是利用咨詢機構等第三方組織來幫助建立的，或者是借鑒、模仿、借用其他企業的文化內容，不是根據自己企業現狀建立的，沒有自我特色，不符合企業的實際，成為無根之物的企業文化。這樣的企業文化看起來是一套一套的，卻只是流于形式，停留在“紙面上、口號上”，對員工沒有半點約束力和影響力，無人執行也無法執行。
5.企業文化與企業管理脫節由于小微企業經營規模小、人員少，大多數管理者對員工管理習慣于使用老經驗、老方法，實行強制性管理、粗放式管理。在企業經營管理過程中，部分小微企業不注重文化建設與產品或服務質量相聯系，缺乏品牌意識；忽視員工發展，沒有考慮員工的精神追求和價值實現，缺乏人本意識；職工文化生活單調，沒有采取靈活多樣的載體表現企業文化、傳遞企業文化，讓職工接受和積極參與企業文化；重視物質激勵，忽視精神激勵等文化軟性約束力。文化與管理兩層皮，企業文化沒有滲透到企業經營管理過程中，企業經營管理也沒有運用文化管理，導致企業文化與企業管理嚴重脫節。來，經過企業管理者和全體員工共同創造和發展起來的，是企業成長過程中經營觀念、價值追求的自我凝練和內化。雖然大多小微企業希望能夠通過文化建設促進企業更好的發展，但是許多小微企業文化是個“舶來品”，是利用咨詢機構等第三方組織來幫助建立的，或者是借鑒、模仿、借用其他企業的文化內容，不是根據自己企業現狀建立的，沒有自我特色，不符合企業的實際，成為無根之物的企業文化。這樣的企業文化看起來是一套一套的，卻只是流于形式，停留在“紙面上、口號上”，對員工沒有半點約束力和影響力，無人執行也無法執行。
二小微企業文化建設途徑
1.重視企業文化，樹立企業文化意識我國著名文化學者、中央文史館館員舒乙先生說“文化是一種生活方式”。企業文化由于具有持久性、穩定性、滲透性和生動性等特性，對企業員工起著無聲浸潤、潛移默化的作用，因而企業文化管理已成為當今企業家的管理方式。小微企業管理者要樹立企業文化意識，不要以為企業文化建設是大企業才有的事情，是企業發展成熟后才有的事情。小微企業既要重視物質激勵、制度約束等強制性措施，更要重視企業文化的引導、規范、激勵、導向作用。
2.認真提煉、培育企業核心價值觀企業價值觀是企業文化的核心，是企業的價值取向和價值準則，是企業員工對本企業生存和發展的目的、意義的認識和評價。如海爾企業的核心價值觀是“真誠到永遠”。因此，小微企業文化建設要結合企業生產經營特色，根據企業追求和發展戰略目標，認真提煉、培育出自己的企業價值觀，特別是要培育能把企業、員工、社會的利益聯系起來的企業核心價值觀，激發員工動力，提高員工積極性，增強企業的向心力和凝聚力。
3.全員參與，提高企業內部凝聚力小微企業要想發展成為“權責明確、管理科學”，具有競爭力的現代企業，企業管理就不能只是企業家的事情，就不能用“家長式管理”取代團體智慧。小微企業文化建設需要全員參與，全員認可。企業文化在建設過程中要求全體員工共同參與提煉企業價值觀；員工培訓時突出體現企業文化精神，共同感受企業文化；職工活動中融入企業文化、宣傳企業文化；利用優秀職工、先進集體、創名牌產品等活動載體展示企業文化。只有全員參與，才能培養團隊精神，才能提高小微企業內部凝聚力。
4.突出特色，提高企業創新能力有人說，企業文化就如同一家企業的性格，不同企業由于其成長環境、經營領域以及發展方向的不同便會形成不同的企業文化。比如，最初的海爾企業文化內容中就有“不準隨地大小便”，當時這是海爾這家街道小企業的現實情況。因此，小微企業文化要突出企業自己的特色，不管是借鑒西方企業文化、傳統文化，還是借鑒同類優秀企業文化，都要考慮企業自我特點，不能好高騖遠，一定要根據企業現實情況，競爭需要，視環境變化進行自我創新，建設符合自我特色的企業文化。
5.文化自覺，與企業管理產生協同效應為了讓“我在修建這個世界上最美麗的房子”成為每個員工的價值追求和人生夢想，小微企業要在日常生產、經營、建設的過程中貫穿企業文化相關理念。無論是企業發展戰略規劃、品牌經營、客戶服務、還是員工管理等過程中，都要滲透企業文化精神，使企業文化“入眼、入耳、入腦、入心”，讓企業文化深深根植于每一個員工的生命價值理念中，不斷提升員工自我價值，發揮企業文化的激勵和導向作用，發揮文化的軟性約束功能，讓文化自覺和企業管理產生協同效應。
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在校園內大力營造企業文化氛圍，積極創辦校企合作項目，借鑒企業管理模式建設校內實訓基地，開發理實一體化教室，將企業化的教學環境引入校園，使學生的學習過程與企業生產一線相聯接。利用好學生頂崗實習過程，強化校外實訓基地建設，讓學生真實感受企業職場氛圍，從而在培養學生職業能力的同時，引導他們從一開始就樹立起良好的職業意識與職業道德，以此樹立并形成學生對職業的認同感。同時還可以邀請企業人員來校對學生進行企業文化和規章制度介紹，在校園文化氛圍的營造過程中，適當吸納優秀企業的管理理念、企業精神等文化，把企業文化中的創新精神、誠信觀念、競爭意識、質量意識以及效率意識等精神滲透到校園文化的核心理念中去，使學生進一步了解現代企業文化，明確學習目標，真正實現企業與高職院校、企業文化與校園文化的有機結合，營造全新的育人環境，促進高職校園文化與企業文化的交融和對接。
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1.企業文化對企業績效的影響
第一,企業文化會影響所有的利益相關者,包括員工、顧客、供應商和其它利益相關者。企業的核心理念、愿景和價值觀會直接影響到員工,并通過企業的產品和服務影響到企業所有利益相關者的價值判斷。員工是企業績效實現的核心利益相關者;顧客是企業經濟績效的直接來源,企業的價值只有通過顧客購買企業的產品或服務才能實現。德魯克說:“企業目標只有從企業外部的顧客角度才能得到評價”因此顧客是企業績效實現的核心利益相關者。其他利益相關者既參與價值創造活動,也會影響價值實現活動,他們受企業文化的影響最終會直接影響企業績效,也會通過對顧客的影響間接影響企業績效。
第二,企業文化會在利益相關者之間進行價值傳遞.一個利益相關者的認同態度以及由此而來的行為會對其他利益相關者的態度產生直接的積極影響。
第三,企業利益相關者各方均對企業績效做出了貢獻。企業績效由經濟績效和社會績效組成,但經濟績效是最根本的,只有經濟績效實現了,才能滿足利益相關者各方的需求,才能真正實現企業績效。企業經濟績效為社會績效提供基礎,而企業社會績效又會促進企業經濟績效的增長。
綜合以上,我們認為,企業文化對企業經濟績效影響的實現模式是:企業文化——態度——行為——績效。
2.企業文化對企業績效的作用
企業文化學的奠基人勞倫斯‘米勒說過,今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家已經不能沉迷于過去或現有的成功,揚棄過去,超越自我、展望未來,建立新的企業價值觀和企業文化是他們的首要任務。因此,21世紀企業之間的競爭,根本的是文化的競爭。世界500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后,優秀而獨到的企業文化,是企業發展壯大、立于不敗之地的沃土。
第一,創造巨大的凝聚力。當人們致力于某種事業、任務或使命時,清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟貧、替天行道、有難同當、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時,就會產生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實際工作中,巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想,勁往一處使,創造出巨大的效率和效益。
第二,創造巨大的驅動力。清晰而明確的愿景可以產生強大的驅動力,驅動員工產生追求愿景、實現愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板一樣的發展欲望、精神和激情,能更精干、更靈活,行動敏捷。眾所周知,“永遠要做飲料世界的第一”是可口可樂公司的愿景,這也是每個可口可樂員工共有的夢想與愿望。在他們身上,可以強烈感受到作為可口可樂員工共有的夢想與愿望、感受到作為可口可樂員工的自豪感,以及要做得比百事可樂更好的強烈欲望和勇氣。
第三,孕育無限創造力。組織愿景是組織內全體員工發自內心的愿望。優秀的管理者常借機把愿景轉化為員工個人努力的方向。而愿景一旦被轉化為個人努力的方向,就會對員工產生長久的激勵,使其積極努力,進發出無限的創造力。反之,員工的創造激情,就會隨著時間的流逝逐漸淡化。日本企業一向注重加強員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業中來,把企業營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創造力的持久激勵源,從而創造出世人矚目的發展神話和輝煌成就。
第四,產生歸屬感和安全感,培養員工的奉獻精神。美國《財富》雜志和何氏管理顧問公司合作,用嚴格的標準選出1998年全球最受尊敬的公司,排在前5名的分別是通用電氣、可口可樂、微軟、迪斯尼、英特爾。在許多產業叫苦連天的1998年,他們不僅突破困境,甚至能持續執行既定的長期計劃。為什么這些公司能做到如此非凡的業績?當問及他們的領導時,他們大都將這種成功歸功于良好的企業文化。二、企業績效文化的途徑
事實證明,良好的企業文化能使全體員工相信自己是在世界上最好的公司中工作,而產生由衷的自豪感。同時,還可激發員工的積極性、創造性和主觀能動性,并讓員工和管理者成為并肩作戰、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業文化成為員工持續高速發展的牽引力?
第一,培養共同語言。共同語言對于組織愿景的形成非常重要。這包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。在一個組織中,每個人的個人愿望或意愿都不盡相同,管理者的愿景與員工的愿景常存在著質的差別。這種情況下,員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語言,彼此就不知對方在說什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會站在別人的角度考慮問題。思想和認識的距離就會越來越大。這時,產生發自內心的愿景是根本不可能的事。培養共同語言的方式主要有兩種一種是由小到大,將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言;另一種是由大到小,將組織的語言灌輸給全體員工,假以時日,來影響員工的思想和行為。
第二,開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在一起學習時,才更容易形成共同語言,使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開展學習,對于構建明確一致的愿景非常重要。
第三,進行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景的根本?？v向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內容的進行深入交流,當一種思想與另一種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。
第四,建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式?；谀繕素熑蔚年P鍵事件績效考核模式以目標和崗位責任為出發點,以目標管理法為基礎,在組織目標層層分解至各部門的過程中,通過對部門職責的梳理,確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標;在績效目標達成的考核中,以對未達成目標的責任追究與員工完成預定目標的情況作為對其獎懲的依據,實現目標績效考核的公平。
第五,完善各項規章制度,人性化管理,與時俱進,增進員工對企業的認同感。企業文化屬于意識形態范疇,建立在一定的物質基礎之上,追求卓越業績的企業文化,規章制度的制定必須以人為本,具有一定的前瞻性和科學性。根據馬斯洛需求層次分析,必須是物質條件在一定條件下能滿足人們工作生活要求,才會有更高層次的需求。企業文化不是空中樓閣,建立基于績效的企業文化,一定是以完善健全的規章制度和薪酬福利體系為基礎。
第六,實現自我超越。這一步對于建立愿景來說至關重要。在工作中,只有員工具有自我超越欲望的時候,組織的愿景才能對他產生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望,或者自我超越的欲望非常小,就不能構建良好的愿景,即使有了明確的愿景,它的激勵作用也會嚴重縮水。在這種情況下,員工就會安于現狀,不思進取,就會對企業的未來失去信心。
三、以績效為導向的企業文化
獎勵企業希望的行為是企業管理的一個基本原則,也是塑造企業文化的一個重要手段,企業員工通過獎勵就會知道企業希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業的共同理想和共同價值觀,通過培養員工以高績效為導向的企業文化,就會讓員工明白個人的收入是與企業在市場中的表現以及個人的工作業績相聯系的,員工要想得到獎勵,就必須對企業做出貢獻并取得一定的業績。
第一,以績效為導向的企業文化,形成企業追求優秀績效的核心價值觀。企業文化作為一種管理思想能預防企業在運行中面臨的問題,弱化或消除企業運行中的障礙,減小管理中的不可預知性,最大限度地預測組織或個人行為以及行為所導致的最終結果。因此,企業文化的核心是影響產生個體和組織行為的內在因素,即隱藏在個體和組織中的基本假設。企業文化的形成在很大程度上要與人力資源管理相結合,因為只有這樣才能將抽象的企業文化的核心價值觀通過與具體的管理行為相結合,真正得到員工的認同,并由員工的行為傳達到外界,形成企業內外部獲得廣泛認同的企業文化,真實樹立企業外部形象。
通過企業文化來形成追求優異績效的核心價值觀,通過企業文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。
優秀的企業文化,能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致,能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制,從而產生鼓勵積極創造的工作環境,也會對企業的績效產生強大的推動作用。因此,要成功的實施績效管理系統,適應這個急劇多變的競爭市場,最大的發揮企業潛力,就必須致力于建設一種與企業的績效管理系統相融合的高績效的企業文化。高績效的企業文化有以下特點:獎懲分明,創造一種公平考核的環境,制造一種主動溝通的氛圍;鼓勵員工積極學習,為員工提供必要的學習、培訓的機會,使員工不斷提高素質:創造一種良性競爭的工作氛圍是工作豐富化;提倡多變.鼓勵承擔責任;通過滿足客戶需求來保障股東利益。
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（一）文化營銷的含義
文化營銷是企業在進行有形產品或服務營銷的過程中，通過有意識地發現、甄別、培養、創造和傳播某種核心價值觀念，塑造一種全體企業人和目標市場消費者所共同認同的價值觀，來達成榭立企業形象，實現產品或服務銷售的一種營銷方式。
在文化營銷觀念的指導下，企業通過傳達某種核心價值觀念，來引起消費者的價值觀共鳴，提升其心理滿意度，進而激發消費者正面的行為反饋，以實現企業的營銷目標。
（二）文化營銷的特征
1.文化營銷的系統性：企業所傳達的核心價值觀念或文化理念是在特定市場環境中，以企業文化、消費文化為根本，運用企業創新能力構制的一個復合體。
2.文化營銷的層次性：依據企業核心價值觀念傳播的渠道，文化營銷可由低到高分為三個層次：產品文化營銷、品牌文化營銷和企業文化營銷。產品文化營銷是文化營銷的初級層次，在產品設計、生產、使用等各環節添加企業的核心價值觀念或某種文化理念，實質是企業價值觀物化于產品實體：品牌文化營銷是產品文化營銷的進一步發展，企業價值觀凝結在品牌中，品牌成為企業核心價值觀或文化理念的展示通道，消費者對某一品牌的選擇，實質是在選擇自己認可的企業價值觀或文化；企業文化營銷是文化營銷的更高一級層次，即通過企業文化建設，樹立能為消費者選擇、接受的企業價值觀信條，實現消費者對整個企業的認同。
3.文化營銷的互動性：文化營銷實質是企業與消費者互動的文化交流，目的以企業核心價值觀念溝通消費者，降低二者文化沖突，達到價值觀共識。價值觀的共識，是文化信號在企業與消費者之間不斷被解讀、反饋的循環中實現的。企業在傳遞某種價值觀念影響消費者的同時，消費者的文化需求與行為也會影響企業文化營銷的策劃，即企業與消費者在文化層面上相互作用。
二、文化營銷的作用
文化營銷作為一種新的營銷手段，對于企業的經營和發展起到越來越重要的作用和指導意義，它主要體現在以下四個方面：
（一）文化營銷是企業尋求個性，取得差別競爭優勢的重要手段。尋求個性是企業獲取并保持競爭優勢的基本戰略，它來源于企業價值鏈中任何一個環節的變通，或者是對原有價值鏈的再造和拓展，將不同價值鏈加以整合的結果。文化營銷正是通過上述兩種方式將文化因素滲透、融合到企業的經營過程中，使本企業在行業中獨樹一幟、尋求個性化的發展。
（二）文化營銷可以建立企業與目標消費者之間共享的共同愿景。共同愿景是一個特定組織中人們所共同持有的意愿或景象，不僅企業內部的成員可以共同分享共同愿景，而且企業還可以將其內部的文化向擴散，建立為企業內部成員與外部消費者分享的共同愿景，通過其導向、溝通、凝聚與反饋功能作用的發揮，使企業的經營業績更上一層樓。
（三）文化營銷有助于建立企業核心競爭力。一個企業競爭力的強弱主要取決于企業有無能力建立其核心競爭力。尋找、創造和積累企業的核心競爭力是企業生存和發展的必要條件。文化營銷的核心概念在于借助于塑造一種全體企業人所共同認同的價值觀或價值觀念群來推動企業營銷的成功，企業的價值觀念體系是企業核心競爭力的真正所在。
（四）文化營銷有助于企業可持續發展。企業發展到一定階段總會遇到一些“臨界點”，能否成功超過這些“臨界點”，使企業躍上一個更新的臺階是企業實現可持續發展的關鍵。這是一個企業不斷提升自身核心專長，以致發生質的飛躍的過程。而文化營銷可以為這個過程提供動力支撐與導向。隨著企業對文化營銷作用認識的逐漸深入，越來越多的企業把目光投向了文化營銷，更多的文化成分被以各種方式融入到企業的營銷活動中去，使得產品更加豐富多彩，營銷手段不斷花樣翻新，企業之間的競爭也進入到了一個更高的層次。
三、企業實施文化營銷應注意的問題
（一）全員參與。文化是企業的伴生物，只有當企業文化滲透到員工的內心，形成企業內部倫理和企業內部大多數成員所共識的理念，員工真正明白企業追求的價值標準，才能自覺宣傳、實踐企業文化，維護企業的根本利益，為企業帶來源源不斷的經濟利益。
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（二）數字化營銷的特點
首先，數字化營銷的互動性極強，可以為供需雙方搭建橋梁?；邮綌底只癄I銷的靈魂，盡管我國一些企業中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產品與服務，才能幫助企業提升影響力。比如企業可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數字化營銷這一渠道對客戶的消費態度、反應等信息進行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業銷售能力的新突破。其次，個性化也成為數字營銷的一大亮點。這一特性要求企業針對客戶需要進行“量體裁衣”，或者在進行網絡銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習慣和喜好，進而有目的地為客戶介紹相關產品，使得數字化營銷變為低成本與人性化的結合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業的產品規格、維修保養、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發生。最后，數字化營銷也可以幫助企業實現銷售成本的可控性。社會經濟飛速發展為企業帶來更多商機的同時，也使得產品廣告費用急劇上漲，而數字化營銷為企業進行產品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業銷售運作的費用。
二、數字化營銷對企業經營能力的影響
數字化營銷可以被看做是提升企業運營能力的一個衡量標準，它在企業不同發展階段都具有一定的實用性和適用性，數字化營銷作為網絡經濟的一部分，可以使企業經營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發生更多變化。
（一）數字化營銷改變了企業原有的營銷策略
數字化營銷需要有完備科學而戰略規劃作為支持，如果認為數字化營銷就是建設幾個網站、進行網上促銷活動的話，就走向數字化營銷的誤區。其實，沒有思路的數字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代，在這種思潮的影響下企業營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環境、智能計算等技術手段，數字營銷為客戶還原一定的引發其情感體驗的場景，提高了產品銷售的成功幾率。
（二）數字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰
盡管數字化營銷的外在表現形式為一些具體活動，但這些活動的結束并不是營銷的終點，它還應該滿足系統性和整體性要求。這說明數字化營銷不僅是企業營銷部門的工作，任何一項成功的數字化營銷應都是建立于企業相關部門合力合作的基礎上，它具有整體性要求。所以，在數字化營銷的貫徹實施過程中，企業的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面，應該在企業構建與數字營銷相對應的組織結構，通過一個完善的企業組織機構的協力運作，保證企業數字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細致入微；另一方面則要加強企業信息化的建設，這是實現企業現代化管理的技術保證，使數字營銷幫助企業在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進。
（三）數字化營銷為企業帶來更多的銷售收益
數字化營銷能夠為企業帶來更多的收益，一種體現為經濟效益方面，數字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業務活動，這樣既能縮短各類產品的研發周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費次數和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實現企業經濟效益的最大化。另外一種則體現為企業的社會影響方面，數字化營銷為企業與客戶互動創造了機會，此時，企業完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業產品的品牌故事，可以起到優化數字化營銷傳播和塑造企業品牌形象的良好目的。
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一、中國式的文明――中庸之道與家族模式
中國大多數企業，由于受傳統儒家思想的熏陶，在其運營管理中處處體現著以和為貴――“中庸”的思想?！爸杏拐?，不偏之謂中，不依之謂庸，中者天下之正道，庸者天下之正理?！边@正是“中庸”的全部含義。追求中常之道，內外協調，這就是中庸的“致中和”、“合內外之道”，是一種辯證的思想。體現在企業中，就是以組織的內在需求和目標為出發點和價值取向的依據，順應外部環境的基本規律，是企業經營目標在現有的外部環境和條件下得到最適宜、最適當的實現。另外，中國現代企業還樹立以人為本的核心管理觀念。以人為本的思想觀念，是將管理對象從以物為主轉向以人為中心，以尊重、關心作為基本出發點，即尊重人的價值，關心人的發展，追求人的綜合素質的提升，以實現組織的內在需求和目標，這也迎合了中國企業主流文化中的中庸思想，同時使企業更具有活力。
除中庸之外，中國企業發展通常是以家族式為基礎。家族式傳統的誕生和演進在歷史上是自然發生且是普遍存在的，幾乎主導了社會的各個領域：在精神層面有祖先崇拜，道德教化依靠宗族祠堂；經濟活動以家族企業為主，政治上講究“家天下”；甚至在“桃園三結義”和“梁山好漢”中沒有血緣關系的，模擬家族也能成就一番事業。
二、西方式文明――民主制度
相對于中國的中庸思想和家族化模式，西方的文化更多的體現出民主式的文化特征。中國企業的家族模式是社會發展中自然出現的情況，但西方的民主制則可歸于一種偶然現象，是在特定的狀況下出現的。除此之外，沒有其他的成功之路，是歷史的必然選擇。一旦出現便會產生巨大的優勢，這一點在經濟活動中尤為明顯。這種革命性的力量帶來巨大的沖擊，成為時代變遷的標志。
工業革命的發展、新技術的產生導致巨大的物質通過量，企業必須擴大經營規模才能滿足這一需求。從某種意義上說，公司制度就是民主制在企業中的應用。股東是選民，董事會相當于企業中的議會，CEO對應著行政領導者，監事會則是掌管司法職能的部門。公司制成熟于西方世界，顯然應歸因于其民主制的社會背景。依靠民主制建立的公司制度把各種沒有必然聯系的資源集中到一起，促成了企業規模的擴大，它得以實施的基本技巧就是權利界定、程序主義和相互制衡。正是因為沒有血緣關系的人之間發生的利益沖突要大于有血緣關系的人，合作也變得相對困難。所以公司制度通常是在相互懷疑的層面上錘煉過來的。
三、日本式文化――海納百川
