引論：我們為您整理了13篇網絡市場論文范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2、市場現狀分析
在發達國家，各種行業的公司通過互聯網向全世界提供個性化服務，在國內，個性化服務還處于剛起步階段，而目前使用最多的領域就是個性創意禮品定制。國內個性定制行業發展迅猛，以口杯網、卡當網、布袋網為代表的個性禮品定制電子商務如雨后春筍般崛起。但是它們遠沒有淘寶、京東具有知名度。雖然淘寶也兼營“私人定制”但它又不具有專業性，因此國內尚未出現具有行業代表性權威性的電商企業。富足的物質生活和市場的空缺使國內掀起個性定制業的蓬勃發展，把個性定制行業推向空前的高度，也引起諸如阿里巴巴等大型電商企業的加盟，網絡上涌現了一幕幕資源合作的畫面。
二、新媒體時代網絡禮品市場需求分析
1、市場調查
為充分了解定制禮品行業的市場需求現狀，以及人們對定制禮品的接受情況、消費情況等，針對不同區域的不同消費群體進行了深入的調查。調查結果顯示，大約63%聽說過禮品定制，其中50%的人已經嘗試過或對此感興趣。在購買過此類產品的人群中，超過60%的人是在網絡上購買的。選擇在網絡上購買的人比選擇在實體店購買的人數略多。在價格方面，30%人選擇50元以下價位，50%人群選擇50～200元，極少數人選擇200元以上。在產品服務中，超過一半的人選擇愿意嘗試在婚禮中定做個性漫畫像請帖或相冊。在印制照片和文字的產品中，選擇印制照片的多為30歲以下年輕人，以情侶居多，因為此類產品主要較為張揚，符合現在年輕人追求個性美的特點。
2、市場定位
經過深層次的考慮和多角度的比較，禮品定制項目主要面向45歲以下，尤其是個性張揚的年輕人或保持浪漫和童心的中年人。這些消費群體比較傾向于追求個性化的生活品質，他們或為同學、朋友或長輩精心定制具有某種特殊含義的禮品，或為表白對象或終身伴侶定制深刻表達愛意的禮物。在以在校大學生和公司白領為主要針對顧客群體的同時，不能忽視商務禮品定制的市場空間。商務送禮不僅是一種良好的交流與溝通方式，同時一份恰到好處的禮品還能為企業獲取更多的商業機會。據有關部門預測，目前我國商務禮品市場有超過600億元的市場空間，并仍在以接近20%的速度增長。商務禮品市場的禮品構成狀況較之個人禮品市場顯然更加復雜，為此可開發用于品牌形象的展示和宣傳的標志性禮品和用于日常的各種商務交際場合的交際性禮品以及周年慶典紀念品表彰會議、商務會議紀念品的商務禮品市場。
三、新媒體時代網絡禮品市場營銷分析
1、網絡營銷手段
（1）運用互聯網技術做好廣告宣傳，打響自己的品牌，做好電子商務方面的工作。
（2）做好數據庫營銷。數據庫營銷作為一種可測度的廣告形式，運用計算機技術使你能夠實時準確地知道客戶的反應以及反應的來源。這些信息將被用于擴展、調整或重新制定你的營銷計劃。
（3）做好SNS、視頻網站上的廣告宣傳。目前SNS、視頻網站已成為廣大用戶獲得產品信息的重要途徑之一，對廣大用戶的購買行為具有重要影響，社區硬廣告投放比例在不斷下降，基于網絡宣傳的“軟”營銷正不斷往主流方向發展。
2、現實營銷手段
（1）優惠券策略?？蛻舫晒τ嗁徍?，贈送給客戶相應數量的優惠券，下一次在同一家購買時可抵一定金額，并規定期限，這樣客戶會在優惠券過期之前花掉，或贈送親友。
（2）真誠為顧客服務，以私人定制為特色，首先了解所定做禮品的用途，不同用途的禮品定做要達到的目標不同，其具有的定做特色也不同，然后了解顧客需要通過禮品傳遞的信息，策劃出符合顧客風格的禮品方案，最后制作出令顧客滿意的禮品。
篇2
1.顧客的長期價值
網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。
2.網絡營銷是一種“整合營銷”
代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，
Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；
Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。
我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息?；ヂ摼W的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網絡營銷是一種“軟營銷”
網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。
4.網絡營銷是一種“直復營銷”
在網絡經濟環境下，產業調整使得產業結構進一步分化和融合，傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結果。
二、營銷活動準則的改變
在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。
傳統營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業通過市場調查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發現行為，其基本假設是消費者在購買之前，甚至在產品設計之前就已經知道自己想要什么。然而，網絡營銷戰略越來越基于這樣一種假設，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過學習知道想要什么，企業在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教，半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何，這繼承了傳統營銷的準則；半教是指在顧客的學習過程中發揮作用，這是網絡營銷時代的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。
1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。
3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略，如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。
4.競爭優勢。消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠的意義。目前網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視，信息已成為企業戰略資源，要求4P與4C相互關聯。這樣企業在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網絡經濟的特點，去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養自己的核心競爭力。
三、營銷手段的改變
網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種：
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1.顧客的長期價值
網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。
2.網絡營銷是一種“整合營銷”
代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，
Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；
Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。
我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息?；ヂ摼W的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網絡營銷是一種“軟營銷”
網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。
4.網絡營銷是一種“直復營銷”
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2.1加強對營銷策略進行不斷地創新
在網絡經濟時代的背景之下，要想使市場營銷得到更好的發展，首先必須不斷加強對營銷技術和營銷策略進行創新，這樣才能不斷提高自身的市場競爭力，取得競爭優勢。要做到這一點，則必須建立新型的戰略伙伴競爭關系。網絡經濟的迅速發展在給廣大消費者帶來全新消費體驗的同時，更為人們提供了各種各樣的新產品，以滿足不同消費者的需求，這些新產品當中所蘊含的新技術也多種多樣。而這些技術的應用僅僅依靠一家企業是難以實現的，也并不是僅有某一家企業享有這一技術。同時，隨著社會經濟的迅速發展，產品在技術上的更新換代也面臨著全新的挑戰，一方面不僅需要考慮到產品的生產效率，另一方面還需要綜合考慮產品的成本。因此，在網絡經濟時代這一新形勢之下，一個企業能否在日益激烈的市場競爭中與其他企業建立良好的戰略合作伙伴關系，在共同配合和努力之下研發新技術，開發新產品顯得尤為重要。同時，企業與還可以與各級分銷商建立長期穩定的產銷伙伴關系，通過這樣的方式，不僅可以確保消費群體的穩定性，同時可以提高企業的經濟效益。
2.2構建網絡平臺，加強促銷策略的創新
網絡經濟時代推動了信息化的快速發展，因而給企業的各種市場營銷活動帶來了全新的機會，尤其是在產品的促銷方式上已變得越來越多樣化，使得網絡平臺的推廣以及網路促銷變得越來越具有活力。通過網絡交際這一方式，世界各地的不同消費者均可以與銷售產品的企業和生產產品的企業進行深入的交流和溝通。對于自己所鐘愛的產品，所有的消費者均可以直接向企業詢問產品的相關說明以及服務等各方面的問題，同時，對于自身關注的信息，可以通過對企業以多媒體技術所展示出來的內容進行查詢來深入了解。網絡平臺的構建可以將出售的產品以高效率、低成本的廣告方式投放到全球的各個角落，使所有的消費者以及不同的消費群體能夠快速便捷地掌握到產品的相關信息，并且不同的消費者均可以通過網絡這一平臺購買到符合自身定位標準的產品，通過這樣的方式，不僅可以使產品實現快速流通，同時可以大大提高企業的營銷效益。
2.3加強營銷手段的多樣化發展
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20世紀90年代初期，隨著現代信息技術革命的迅速發展，互聯網的日益普及和電腦的大量應用，使得證券的電子化交易方式具有高效、經濟的優勢已日益為世界各國主要證券市場接納并認同，成為當今世界證券市場發展的潮流。如“NASDAQ已經將自己的網絡與Internet連接在一起；芝加哥期貨交易所也關閉了其交易大廳，全部采用網絡交易方式；巴黎MATIF期貨交易所在引入網絡交易方式的八個星期以后，關閉了交易廳；倫敦期貨交易所不幸受到德國電子交易所重創，失去了最大的一個客戶，不得不改變以往不接受聯機定單的規定。聯機證券交易服務的蓬勃發展是促使交易所本身建立虛擬交易大廳的原動力。目前，已經有74家互聯網證券交易商能夠提供全方位證券服務，他們不僅需要提供聯機下單服務，而且需要進一步實現聯機市場交易。未來大部分公司都能在互聯網上面向全世界發行它們的股票，進行全天候的交易。電子化證券交易方式對投資者來說，簡化了投資過程，因此降低了投資成本；對公司來說，能夠在最大的范圍內聚集到盡可能多的資金?！保?）同樣，我國證券交易所的運作也已經實現了高度的無形化和電腦化，建立了安全、高效的電腦運行架構。投資者除了在證券商柜臺直接下單買賣證券外，也可以在家里或其他地方通過電話機上的按鍵或通過互聯網下單買賣，其委托由證券公司柜臺終端通過通訊網絡傳送到交易所電腦撮合主機，撮合成交后實時回報，投資者可以立即查詢交易結果，整個交易過程幾秒鐘就可完成，其高效、快捷、方便的程度處于世界領先地位。
2003年上半年我國發生“非典型肺炎”疫情期間，電話委托、網上交易以及其他遠程交易方式等整個非現場交易占比在大幅度攀升。隨著4月28日中國證監會《關于做好證券、期貨營業場所非典型肺炎預防工作的通知》的下發，使得以網上交易為主的非現場交易成了證券市場競爭的焦點。根據上報數據統計顯示，2004年4月份，證券公司網上委托交易量約為2077.06億元，占滬、深證券交易所2月份股票（A、B股）、基金總交易量10536.82億元（雙邊計算）的19.71%，比2003年4月上升了5.33%.通過對上報報表中客戶數的統計，網上委托的客戶開戶數達533.42萬戶，占滬、深交易所開戶總數一半3561.74萬戶的14.98%，比2004年3月增加了約1.87萬戶。（2）
由此可見，證券交易電子化最明顯的標志-網上交易的迅速發展已經成為中國證券市場上的特征，這是符合世界證券市場發展趨勢的。網上證券交易作為一種全新的交易方式能夠在極短的時間內迅速地發展，并大有替代傳統證券交易方式的勢頭，一方面是由于近年來國際互聯網的飛速發展以及與證券經紀業務的有機結合，另一方面是和網上證券交易相對于傳統的交易方式具有眾多優勢。如成本低廉，突破地域限制，信息廣泛、快捷等等。但在實際上，證券市場的網絡化的基礎-網絡化證券究為何物這一基本問題并未完全明確，其能否適用證券法，還是應該適用所謂的網絡法規？本文將以網絡化的證券作為切入點，對其性質及基本特征進行分析，以求能對某些可能出現的法律問題提供解決的對策。
二、網絡化證券的性質及基本特征
證券是隨著市場經濟與現代化大生產的發展而產生的一種經濟現象，是現代社會不可回避的產物。其作為學術上的概念卻因為各個學科的研究角度不同而存在著較大差異，即使在法學學科內部，也因為經濟和社會的發展而發生了一些變化。
在傳統法學上，證券是指表彰一定權利的文書，即記載并且代表一定權利的書面憑證。這種權利存在于證券之上，在通常情況下，權利與證券結合在一起，權利不能離開證券而存在。在日常生活中，我們能看到多種證券形式，如車船機票、各種入場券、郵票、存折、支票、股票、債券等等，這些證券本身就代表一定的權利，而不僅僅是證明權利的存在。證券的存在（有無）與權利的存在（有無）有密切聯系。這是證券與證書的最大區別，后者的作用僅僅是證明某種法律事實或法律行為曾經發生過。（3）根據證券與其所表示的權利之間的聯系是否密切，可以將其分為金券、資格證券和有價證券三大類。（4）
在各種證券中，有價證券應用最廣。通常所稱的證券即指有價證券。但它與證券法律制度中的證券外延仍不同，其只是證券法中證券概念的理論基矗有價證券依據不同的標準有多種分類，但其最主要的分類方法是按有價證券體現的內容，將其分為貨幣證券和資本證券兩種，資本證券，又稱投資證券，則是指基于籌資目的發行的，表彰投資人某種權益的可轉讓證券。其是有價證券的主要形式，一般認為狹義的有價證券僅指資本證券。其主要表現是股票、債券等。此外，有學者認為，在此種分類下還有一種貨物證券，或稱商品證券，即代表一定商品的有價證券。其主要表現為提單、倉單等。隨著商品經濟與信用經濟的高度發展，有價證券體系內部為適應經濟活動的需要，發生了職能分化。一部分證券，如票據、倉單、提單等貨幣證券或商品證券，擔負起支付功能和商品流通功能。而另一部分證券，如股票、債券等資本證券，分化出來，擔負起籌資功能。對于前者，傳統的民商法均有所規定，特別是票據制度已形成獨立的法律系統。而后者也有某種獨立的法
律制度來規范，這便是現代各國存在的證券法或證券交易法。就這樣，傳統的證券概念受到了極大沖擊，其已經被實際上的資本證券概念所取代，即一種基于籌資目的發行的，表彰投資人某種權益的可轉讓憑證。這也是在各國證券市場領域實際上存在的證券概念。盡管各國證券法調整的證券種類差異很大，但其均為具有流通性的直接投資工具卻是不爭的事實。本文所強調的傳統證券即是指這種資本證券。
傳統的證券在存在形式上總是一種有形的實物憑證形式，一般為紙質憑證。其基本特征就在于一是表明財產權，證券上載明持有人的財產內容；二是證券票面所示的權利與證券不可分離；三是證券為權利運行的載體，權利的形式和轉移以出示和交付證券為條件。（5）隨著電子信息技術的發展，有形的實物證券逐漸向無形化轉變?！白C明股權關系的股票和債權關系的債券等證券不再是實物憑證，而成了電子符號或數據存在于數據庫中。這種沒有實物憑證的股權關系和債權關系被儲存在電腦中，以電子符號或數據的形式證明發行人和持有人之間的權利義務關系，這樣的證券被稱為電子證券?！保?）而所謂的網絡化證券是指傳統證券在證券市場網絡化背景下由于這種電子化、無紙化證券進入互聯網交易，而被賦予一定特征時所形成的一種證券存在形式。
（一）網絡化證券的法律特征
網絡化證券不同于傳統證券的法律特征應該主要包括以下幾個方面：
1、存在形式的虛擬化
可以說，網絡化的證券與傳統證券最大的區別就在于其存在形式的虛擬化。即證券存在形式不再是以紙質為媒介。而是以一種電子符號或數據形式存在于相應的電腦或數據庫中，實際上，目前我國的證券市場上所流通的社會公眾股全是無紙化的網絡化證券，即投資者并不是持有證券的實物存在形式，其能夠看到的只是股票帳戶上的數字而已。投資者對這種網絡化證券所進行的轉移等權利行為，也是通過電腦和互聯網絡進行所謂的數據交換（EDI），而不會再出現將股票等證券由一方手中交付給另一方的手中這樣直接明確的轉移行為。
在現代化的信息時代，網絡化證券的存在形式只是一種虛擬的電子符號，其既不是文字，其載體也不能為人們所直接感知，（7）它完全屬于一種虛擬化的存在，然而這種虛擬化的存在不會影響其固有的證券性質，即體現并表明相應的權利義務關系。這是因為網絡化證券的存在形式完全可以發生紙質書面證券形式的作用。幾百年來，隨著證券市場和股份制度的發展，股票、債券等資本證券已經逐漸完備與成熟，其固有的權利、義務也在相應的法律法規中加以明確，傳統證券的紙質形式僅僅是一種表征，這樣一種形式性的表征并不會改變內容，既然內容是固定的，那么相對于紙質形式所具有的記載、交流等功能，網絡化證券的虛擬化存在形式也同樣具備?！懊抗P以電子符號紀錄的相同性質的證券，其名稱、種類、票面金額及代表的股份數、發行者的詳細情況、證券持有人的名稱住址等資料都記錄到相關機構的電腦中，并且留有備份，其解釋不可能因人而異或被人有意歪曲，也不存在欺詐、偽證或偽造以及因事實變遷或距離遙遠而改變?！保?）事實上，當證券從物理形式轉移到虛擬形式后，一個重要的問題就是電子化存儲系統的安全性問題。僅從技術上而言，不存在絕對安全的系統，其不安全因素來自于兩個方面，一方面是信息網絡本身，另一方面來自與外部攻擊或破壞。但同樣的，傳統證券的紙制形式也可能出現篡改、復制、丟失等情況，所以防范可能出現的風險是網絡化證券與傳統證券所共同面對的問題，只不過解決的途徑和方式不同而已。
2、流通方式的虛擬化
我們已經在上文中分析到，網絡化證券的虛擬化存在形式導致物理狀態下的轉移交付為虛擬化的電子清算和交割方式所代替。在我國，證券交易的清算和交割統一的中央證券存管機構完成，（9）作為從事證券存管、結算業務專門機構，其為實現證券的無紙化，減少實物流轉，使大量證券交易以簿記方式集中進行交收，從而提高交收效率，降低交收風險提供了可能。而在實際操作過程中，證券投資者在參與證券交易所內的交易時，都開設了證券和資金賬戶，故交割交收時實為賬戶劃撥。證券公司應向委托人交付交割交收清算清單，記載成交日期、成交證券名稱、數量、成交價格和金額、稅收、傭金等事項作為委托合同履行完畢的憑證。而“我國證券市場從一開始就采用計算機處理從投資人委托申報、交易系統主機撮合到成交回報全過程，其中沒有中斷和人工干預。1998年上證登記公司的參與人遠程操作平臺（ParticipantsRemoteOperationPlatform-PROP）投入使用后，實現結算數據后臺處理再回到經紀人并通過經紀人提供給投資人的電子數據交換，至此，上海證券市場做到從投資人交易委托申報到證券與資金交付交收全過程STP.這在全球CSD中可以認為處于領先位置。”（10）
這種流通方式的虛擬化還表現在網絡化證券交易中不受地域限制的現象。不僅因為網絡化證券在互聯網絡中可以打破地域界限，交易可以跨時空進行，隨著WAP（無線應用協議）為互聯網和無線設備之間建立了全球統一的開放標準，使其成為未來無線信息技術發展的主流。WAP技術可以使股票交易更方便，通過WAP可實現多種終端的服務共享和信息交流，包容目前廣泛使用的和新興的終端類型，如手機、呼機、PDA等設備。用戶通過手機對券商收發各種格式的數據報告來完成委托、撤單、轉帳等全部交易手續。由此可見，未來幾年基于互聯網的移動證券交易市場將有巨大的發展空間。證券交易正在進入移動交易時代。
（二）網絡化證券的性質
正如上文所提到的那樣，我們可以認為網絡化的證券并沒有改變傳統證券的實質，其仍然是作為一種資本或債權的憑證。然而網絡化證券的確具有一些獨有的特征，這是否就意味著網絡化證券與傳統證券在性質上并非同一。這將直接影響到網絡化證券在適用相關法律上存在較大問題。因為我國《證券法》并未對所謂的網絡化證券或電子化證券加以規定，《證券法》是否就不能適用于
網絡化證券呢？公司法中有少部分內容對其有所涉及，其中的132條規定，“股票采用紙面形式或者國務院證券管理部門規定的其他形式。股票應當載明下列主要事項：（一）公司名稱；（二）公司登記成立的日期；（三）股票種類、票面金額及代表的股份數；（四）股票的編號。”股票由董事長簽名，公司蓋章。發起人的股票，應當標明發起人股票字樣。第133條規定：“公司向發起人、國家授權投資的機構、法人發行的股票，應當為記名股票，并應當記載該發起人、機構或者法人的名稱，不得另立戶名或者以代表人姓名記名。對社會公眾發行的股票，可以為記名股票，也可以為無記名股票?！钡?67條規定：“公司發行公司債券，必須在債券上載明公司名稱、債券票面金額、利率、償還期限等事項，并由董事長簽名，公司蓋章。”從這些規定中可以得知，法律并沒有對網絡化證券的形式進行禁止性的規定。在現實生活中，除了實物證券之外，還存在一種簿記證券，即由證券發行人按照法律和行政法規的統一格式制作的，記載證券權利的書面名冊?！安居涀C券不是一種實物形態的證券，而是通過記賬的方式將證券持有人持有的證券種類和數額予以表現的一種符號?！保?1）目前，我國已經發行了簿記券式股票和記帳式國債。這種證券將權利持有狀況記載于統一的書面名冊上，可以減少相應的證券印制成本，保管與清點更加容易，安全性更高，不易遺失或被盜，可以說是一種更為高級的證券形式，其具有證券無紙化的特征。從這個角度上講，網絡化證券的這種無紙化和電子化特征也應該不影響其法律性質。
三、結論
通過上文的分析，我們可以得出這樣的結論，即網絡化證券是適應證券市場網絡化的必然產物，是符合市場發展要求的，其所具有的特征也是降低交易成本和費用，增強競爭力的需要，但這并沒有導致網絡化證券完全喪失傳統證券所具有的基本性質，即表征一定權利義務關系的作用。因此，《證券法》及相關法律法規仍然對網絡化證券的交易、結算等運行過程具有適用效力。但我們也應該認識到網絡化證券基于其電子化和網絡化的特點，對我國乃至世界各國的現行法律都提出了挑戰，產生了諸多法律問題，如在線交易的稅收問題、管轄權和準據法問題、法律規避問題、網絡安全問題、法律監管問題等等，這就要求從技術和法律兩個方面為網上交易的正常運行提供基矗我國已經就相關問題出臺了部分法律法規，但相對于完善還言之過早，而網絡化證券作為網絡化時代的產物，不僅要求傳統的民法、商法在觀念上有所改變，更應該結合電子信息等技術手段發展一部分網絡發來解決相關的法律問題，如最近的《電子簽名法》就是一個極佳的例證。
參考文獻：
（1）參見/ecschool/ecbook/05book35.htm，2004年11月28日瀏覽。
（2）參見中國證監會網站/cn/homepage/index.jsp2004.11.28或《證券時報》（2004年06月21日）
（3）參見楊志華著：《證券法律制度研究》，中國政法大學出版社，1995年第1版，第3頁。
（4）參見謝懷軾著：《票據法概論》，法律出版社，1990年5月第1版，第2頁。所謂金券，又稱金額券，是指表明一定的金額，只能為特定目的而使用，證券與其權利密切結合而不可分的一種證券。最典型的例子是郵票和印花。資格證券，又稱免責證券，是指表明持有證券的主體具有行使一定權利的資格的證券。持有證券的主體可以憑證券向義務人行使權利，義務人履行義務后即免責。最普遍的形式是車船票、銀行存折和存車證等。有價證券，是指行使證券上的民事權利以持有證券為必要的一種證券，其與金券的區別在于后者本身就有價值，與資格證券之區別在于后者不具有流轉性。
（5）參見趙萬一主編：《證券法學》，中國法制出版社1999年第1版，第4頁；齊愛民、陳文成著：《網絡金融法》，湖南大學出版社2002年第1版，第245頁。
（6）齊愛民、陳文成著：《網絡金融法》，湖南大學出版社2002年第1版，第246頁。
（7）這里強調的是網絡化證券所存在的形式并非人們用其感知器官直接感知的物質形式，而至于數據或電子符號所存儲在的物理性質的硬盤或光盤等載體并非網絡化證券的表現形式。
（8）齊愛民、陳文成著：《網絡金融法》，湖南大學出版社2002年第1版，第251-252頁。
（9）在中國是指中國證券登記結算有限責任公司。
篇6
在網絡時代，企業市場從時間與空間兩個維度上得到了擴大。在時間方面，電子商務為虛擬的市場，具有開放的網絡空間，商家可全天24小時處于營業狀態，打破了實體店具有的營業時間限制，有效延長了營業時間的成本；在空間方面，傳統市場僅僅只在地區或國家等有限的地理空間上，而互聯網具有開放性的特點，任何人均可以通過訪問網站瀏覽網點的信息，方便、快速地選擇需要的產品。商家企業通過利用互聯網這個平臺，可向世界范圍內的消費者推薦自己的產品，使得市場跨越了國界，超越了時空限制。
（二）促進交易手段的多樣化
在推出SET后，各大銀行、信用卡機構以及軟件廠家等均加大了新型網購支付方式的開發力度，利用智能卡、信用卡及電子現金等均可實現網購款項的支付。通過引入CA，新型支付方法不但滿足電子化需求，而且還具備非常高的安全性與可靠性，在提供支付信用度的同時，極大程度上促進了政府對市場經濟調控力度的提高。
二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的對策
市場營銷環境在網絡環境時代的背景下，發生了極大的改變。在此種形勢下，企業的市場銷售人員應及時轉變營銷理念與策略，通過利用先進的現代技術，促進營銷活動的多樣化開展。
（一）采用多種營銷方法
在網絡經濟的影響下，企業應采用多種市場營銷方法，從而充分滿足消費者多樣化需求。（1）加強市場各種需求信息的收集。在市場經營中，消費者為主體，起著至關重要的作用，企業只有廣泛收集消費者各類需求信息，才能使得自己的產品及服務符合市場及消費者的需求，進而在拓展市場的基礎上，實現最大化經濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中，企業應注意以下方面：其一，將消費者當成合作的伙伴，積極邀請他們加入到企業產品的設計及策劃工作中來，并主動與其進行溝通交流，確保設計出更加符合消費者需求的產品與服務；其二，加大快速制造系統的應用力度，有機融合企業生產與市場需求，確保二者趨于一致[2]。（2）對產品的定價進行測試，從而促進市場接受度的提高。企業市場營銷的效果與產品的價位有著直接的聯系，為使企業生產出對路適銷的產品，獲得最大的營銷效果，做好產品價格的測試工作具有重要的意義。企業與消費者可借助方便、快捷的網絡對產品的定價進行商討，在定價時，將生產成本考慮在內，同時對消費者實際的購買能力與承受能力進行深入分析。因此，企業應全面綜合多種因素，權衡出各方均可接受的一個價格作為產品的售價，在提高產品銷量、減少庫存的同時，促進企業投資成本的降低，實現最大化利益的獲得。從整體角度考慮，對產品價格進行測試，進而確定合適的售價，不但給消費者以實惠，而且給企業的發展帶來了更大的利潤空間。
（二）進一步擴大市場營銷的途徑
網絡經濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑，消費者可以更容易搜索到企業的產品，這極大程度上促進了營銷效果的提高。因此，為促進企業的發展，營銷人員應借助新型的營銷途徑加大產品的宣傳力度。（1）搜索引擎營銷模式。在網絡經濟的大環境下，消費者習慣在互聯網上搜索需要的產品或服務，然而消費者僅輸入關鍵詞便可搜索到海量的信息，此時，為將自身真正需要的信息在短時間內找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內容關鍵字或標題的檢索，向消費者提供分類好的信息，而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習慣，按企業出價的高低將關鍵字的搜索信息放在前面。當消費者通過關鍵字對所需產品進行搜索時，極有可能先點擊排在較前的信息，進而達到宣傳和推廣的作用。與此同時，搜索引擎公司按信息點擊量向企業收取相應的費用。由于通過關鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產品信息，因而此種經營模式大大提高了企業營銷的精準度。（2）微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業或非營利性質的單位借助微博這一新型的媒體手段，對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術的發展，企業的市場營銷人員可通過微博進行產品信息的傳播、分享、互動等，進而達到品牌宣傳、公關處理、市場調研，以及客戶管理等多重目的。在微博中，一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性，人們憑借微博這一工具可實現多種聯系的建立，從而展開相互吸引、分享、組合等。因此，市場營銷人員可在微博上積極自己的產品，使其得到迅速、大范圍的傳播，產生良好的推廣及宣傳作用。
篇7
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ摼W信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為
，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。
總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。
參考文獻：
[1]徐國飛:中國自助旅游的發展現狀及前景預測[J].北方經貿，2006，(5)：103-104
[2]黃向:徒步旅游國內外發展特點比較研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79
[3]馬曉京:民族生態旅游：保護性開發民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59
[4]吳殿廷:西部旅游開發戰略模式的探討[J].旅游學刊，2003，1：9-13
[5]李景宜:“黃金周”山地旅游市場競爭態及其轉移研究[J].山地學報，2002，(5)：531-534
[6]黃細嘉:略論我國度假旅游的現狀．問題和發展趨勢[J]．南昌大學學報，2000,(4)
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馬克思和恩格斯指出，“在社會發展初期逐漸出現了這樣一種需求：需要成立某種通用規范或者規則，將社會生產、交換和分配行為納入其中，讓所有人都在這個范式下從事生產活動。這個規則最初以社會風俗、習慣出現，最終演變成了法律。”一般來說，市場競爭法對網絡經濟發展主要有以下幾方面作用：
1.促進網絡經濟信用體系發展制定市場競爭法的主要目的是保證市場經濟主體在生產和交換過程中服從一般規定和條件。網絡經濟在我國起步時間較晚，傳統市場交易行為和習慣由于在短期內存在慣性作用，無法徹底改變或者替換。加上我國社會信用體系建設嚴重滯后于經濟發展，因此當前市場競爭法一個主要作用是促進網絡經濟信用體系建設和發展，為進一步健全和完善網絡市場經濟體系創造有利條件。有學者指出，互聯網的出現催生了一個虛擬的網絡社會，這其中有其自身的組織形式、道德標準和規則，是獨立于政府管制之外的。本文認為，這種觀點忽視了社會存在決定社會意識這一辯證唯物主義規律。網絡經濟是植根于現實社會的，是以實體經濟為基礎的。我們不能將網絡經濟正常運轉建立在個人、行業自律和市場自發調節基礎上，這顯然是不切實際的。我們必須要發揮法律的規制性作用，建立網絡經濟信用體系，這是獨一無二的選擇。
2.以市場競爭法為基礎，促進網絡經濟與實體經濟良性互動發展隨著我國市場經濟不斷發展，市場壟斷日益凸顯。市場壟斷有多種表現方式，例如技術壟斷、人才壟斷、行業壟斷以及產品壟斷等，不管是哪一種壟斷都不利于社會主義市場經濟健康發展。另一方面，網絡經濟的出現，一些實體經濟交易開始轉向網絡交易，在這種發展驅使下，一些傳統壟斷逐漸被消除或者降低。因此，要通過健全和完善市場競爭法，為網絡經濟發展掃除各種壟斷障礙，為促進網絡經濟與實體經濟良性互動發展奠定堅實法律基礎。
3.促進虛擬產業結構優化升級，提高網絡經濟發展質量目前，我國已成為全球第二大經濟體，但是經濟發展質量較低、綜合效益不理想，其中一個主要原因就是產業結構失衡、市場體制不健全、低水平重復建設問題突出。網絡經濟作為一種新的發展模式，對轉變經濟增長方式、優化產業結構方面起到了十分重要的作用。因此，要通過制定和完善市場競爭法，適當降低壟斷性和反競爭性的認定標準，引導和扶持高新科技產業、具有自主創新能力企業和高技術含量企業快速發展，為它們營造良好的網絡發展環境，不斷優化網絡經濟產業結構，提高發展質量和水平。
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（一）網絡環境的特征分析
隨著網絡環境的發展和進步，已經和過去完全不同，網絡環境開始呈現一體性，其銷售方式是一體化的，企業的發展規模如何主要取決于網絡環境所具備的特征，所以，所采用的網絡營銷方式也是截然不同的。
（二）對廣大消費者采用的個性化服務策略
對于一些中小型的企業來說，可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業的生產規模小、在市場競爭環境中還沒有站穩腳跟，企業的內部結構還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環境中不斷地宣傳產品的優勢，以促進產品的競爭，是企業產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下，受網絡環境的影響，企業必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務策略是中小型企業營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略，就是從廣大消費者的消費心理出發，尋求消費者對產品的需求度來促成營銷，利用個性化服務，首先必須使消費者熟悉和了解企業所生產的產品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業產品信息，并將產品營銷的忠誠度體現出來。此外，利用網絡環境，加強企業產品的宣傳，積累網上客戶群體，之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案，最關鍵的環節是要經常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務做到有的放矢。
三、網絡環境下應用市場營銷手段的要求
（一）網站的建立必須跟上時展的步伐
對于較大型的企業來說，可以利用有利的網絡環境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網絡產品營銷網站，來營銷更多的企業產品。一些大型的企業，不能單單只是在網站上將各種企業產品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業所建立的網站，應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺，企業建立產品的售后服務系統，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業產品之后的感想，以及談談網站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網站服務人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。
（二）在銷售平臺的基礎之上建立營銷網點
在最近幾年來，在網上銷售平臺越來越多，其種類也呈現了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網絡銷售平臺來促成產品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業而言，可以建立適應自己企業的網絡產品銷售網站，可以通過直銷的方式，然而產品銷售網站從建立到形成規模需要花費較大的成本，所以企業，為了能夠節約一些成本，可以利用銷售平臺，在網上建設自己企業產品的銷售店鋪。在網絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業化培訓，要有端正的工作態度，良好的服務，可以提高企業產品的銷售質量，使企業能夠更好的發展。
（三）利用網絡進行企業產品的宣傳和推廣，來增強企業產品的知名度
對于一些中小企業來說，要想將企業產品在網絡中暢銷，在實行個性化的服務手段以外，還要借助網絡的力量，來加大企業產品的宣傳力度。因為網絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業產品網址處附加上產品的宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網絡媒介越來越多，現如今的微信，都可以作為企業產品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業可以利用博客將企業產品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業產品網絡營銷知名度就會提高。
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一、網絡營銷創新的特征
21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ摼W信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為
，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。
總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。
參考文獻：
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[4]吳殿廷:西部旅游開發戰略模式的探討[J].旅游學刊，2003，1：9-13
篇11
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，
二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
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相對于以紙張等載體存在的傳統信息資源，以數字介質為載體的網絡信息資源具有數量規模更加龐大、產生速度更快、獲取更加充分快捷等特色，從而為人們使用信息提供了極大的便利性。但是，網絡信息更新頻繁、生命周期短、不易永久保存的特點，使其在不知不覺中大量地流失。2001年和2002年，聯合國教科文組織（UNESCO）相繼《數字文化遺產保護綱領（草案）》、《數字文化遺產保護指導方針》兩份文件，旨在提供與數字文化遺產保護有關的重要步驟的參考，并指出網絡信息資源作為人類的重要文化遺產應當得到妥善保存。本文僅就網絡信息資源長期保存涉及的幾個問題作初步探討。
一、網絡信息資源長期保存的難點
1.對載體的壽命的依賴性。網絡信息長期存取是以磁介質為載體的軟盤、光盤、硬盤等，載體的壽命的長短決定著信息的可利用性。一方面，軟盤、光盤、硬盤等載體的壽命明顯短于紙質載體。據研究報道，9mm磁道磁帶使用壽命為一至二年，8mm磁道磁帶使用壽命為五至十年，4mm磁帶為十年，WORM光盤為一百年。另一方面，軟盤、光盤、硬盤等載體對保存環境條件要求較高，包括恒溫、無磁場、濕度合適、無灰塵、無強光照射等，載體容易受到物理因素的干擾而損壞、變質與滅失。
2.保存技術的過時換代性。用來保存網絡信息資源的技術不僅復雜，而且更新較快，這可能導致以舊的格式存儲的信息不再可用。美國數字信息歸檔特別工作組曾在有關報告中指出：盡管數據的丟失與存儲載體的變質有很大的關系，但主要問題是因軟件與硬件技術的迅速更新，當設再配套。有資料報道，在技術與市場的推動下，記錄與儲存數字資源的設備與軟件大約每二三年就完成一個更新周期。所以，相對于載體壽命，技術過時對于網絡信息資源長期保存是個更具有挑戰性的問題。
3.信息存儲格式的多樣性。網絡信息資源以多種格式存在，對其長期保存的不利影響主要體現在兩個方面。其一，信息存儲格式如果同保存單位的軟硬件條件不配套或不兼容，那么這些信息就無法得到長期保存。其二，保存網絡信息資源的格式極不統一，包括PDF格式、SGML格式、XML格式、WDL格式、REF格式、WORD格式、MPEG格式、HTML格式等，僅Raster影像掃描格式就達數十種之多。網絡信息資源的存儲格式越多，對保存設備和技術的要求就越高，保存的難度就會越大。
4.網絡信息的動態變化性。當信息以紙質載體得到固定后，就會固定不變，而網絡信息資源則不同，時刻處于動態的變化之中，這給捕捉和保存帶來了困難。比如，有學者運用“著錄中析出部分+出處部分”和“著錄析出部分+出處部分+引用日期”兩種形式隨機抽查了《中國圖書館學報》、《情報學報》、《The Library Quarterly》等十種中外圖書館學情報學期刊2002年第一期中的10條網絡引文，結果僅有4條能夠重現原文。在這之中，未能重現原文的情況也不盡相同，有連網頁都無法鏈接者；有所引文獻蕩然無存者。就是能查到所引文獻，也頗費周折。況且這些文獻的壽命如何是難以預料的。
5.信息保存的著作權問題。保存以紙質載體存在的文獻信息通常不受著作權的限制。因為，這種行為在各國著作權法中屬于合理使用。盡管出于保存目的而復制以數字載體存在的信息資源亦往往被法律認可，但是適用條件卻是不同的。其一，將網絡信息資源從舊的格式轉移到新的軟硬件環境之中時，可能會出現代碼、格式、結構、標記等的轉換和新的元數據的析取，出現外觀、感覺、功能、超文本甚至內容的缺失，從而涉及保護作品完整權、修改權、信息管理權等著作權問題。其二，對網絡信息資源保存的合理使用規則復雜而不確定，法律風險相對較大。
二、網絡信息資源長期保存的策略
1.完全性收集策略。完全性收集策略，又稱總括性收集策略，是對所有類型的網絡信息資源的全部收集，有人形象地比喻成“一網打盡”。由于通過人工對網絡信息資源進行全部收集是無法做到的，因此通常靠相關計算機軟件來自動完成。比如，爬蟲程序能把“爬”過的網絡文獻的每一頁都抓到服務器中，并且自動管理。采用完全性收集策略的網絡信息資源保存項目有瑞典的Kulturarw項目、奧地利的聯機歸檔系統（The Austrian Online，AOLA）以及美國國會的Internet檔案館協議項目等。完全性收集的特點是節省人力、效率高，收集到的信息的系統性、全面性較強。但是，完全性收集策略在很大程度上是迫于無法準確判斷信息價值大小的無奈選擇，所以可能收集到很多無用信息或者垃圾信息，并占用大量的存儲空間。同時，由于無法在收集信息前向每一位權利人取得授權，因此著作權限制問題會比較明顯。完全性收集策略對深層次的網頁信息、不可見網頁信息、動態信息的收集也具有局限性。
2.部分性收集策略。部分性收集策略，又稱選擇性收集策略。這種收集模式只收集某個學科、專業，或者特定專題的網絡信息資源，針對性、實用性較強。采用部分性收集策略的代表項目如美國著名的NDIIPP項目、澳大利亞的PANDORA項目、英國的Britain on the web項目等。部分性收集策略建立在對網絡信息資源價值的判斷之上，因此“收集標準”的制定就成為影響這種策略實施效果最主要的問題。美國著名的NDIIPP項目對數字資源的選擇標準是：現在或將來，能夠滿足國會和研究者需求的信息；內容獨特的信息；具有學術內容的信息；處于喪失風險中的信息；流通的信息。在此標準下的數字資源的特性可以歸納為：有用性、唯一性/獨特性、學術性、風險性和流通性。部分性收集策略的不足是無法對網絡信息資源的未來價值作出準確預判，而且對特定網絡信息資源的發現、跟蹤、定位、調整也非易事，被收集到的信息的覆蓋率也往往不高。
3.兼顧性收集策略。兼顧性收集策略，又稱混合性收集策略。這種收集策略把完全性收集策略、部分性收集策略結合起來運用，做到優勢互補、相得益彰。采用兼顧性收集策略的典型項目是丹麥的Web Archive計劃、捷克的Web Archive等。比如，丹麥的Web Archive計劃從2005年7月起，每年對丹麥的所有網站進行四次采集，同時還選擇80個左右的重點網站進行頻繁采集，每年還針對兩三個重要事件進行主題采集。屬于兼顧性收集策略的模式還有“優先爬行”與“集中爬行”相結合、推送模型和拉取模型相結合等。
三、網絡信息資源長期保存的責任主體
1.圖書館。聯合國教科文組織的《數字文化遺產保護指導方針》指出：盡管數字保存必須在合作的基礎上進行，但是要有相應的機構承擔領導職責。還有的國際組織在文件中指出：國家圖書館是獲取和保存網絡信息資源的最佳場所。圖書館在各國網絡信息資源長期保存中的確發揮了主力和主導作用。比如，英國的CEDARS項目由JISC資助，牛津大學圖書館、劍橋大學圖書館、里茲大學圖書館參加，目的是研究數字信息長期存取的戰略框架與具體方法，建立分布式長期存儲系統。又比如，2004年6月啟動的英國網絡信息長期保存聯盟計劃（UKWAC）的合作單位由大英圖書館、威爾士圖書館、韋爾科姆圖書館等六個機構組成，旨在對英國網站信息進行選擇性地保存。還比如，美國數字圖書館聯合會（DLF）的組成單位包括大學圖書館、國會圖書館、加利福尼亞數字圖書館和洛杉磯國家試驗研究圖書館，目的是通過多種方式支持其他責任主體保存網絡信息資源的活動。
2.檔案館。相對于圖書館等文獻機構，檔案館的收藏更能反映歷史的完整性、原貌與發展軌跡。因此，檔案館在網絡信息資源長期保存中擔負著重要的職責。比如，1991年5月，瑞士、挪威、芬蘭、冰島等北歐國家檔案館就通過合作調研出版了《電子文件存取與保護》一書。有學者認為，這是對網絡信息資源合作保存的開端。又比如，1992年3月，澳大利亞舉辦了“澳大利亞已記錄的文化遺產的存取”的全國會議，組建了由澳大利亞國家檔案館、澳大利亞國家音像檔案館等組成的專題調查組（TF2001調研組），研究重點是數字信息的長期存取與保護。還比如，1996年，美國建立了Internet檔案館，收集和保存Web信息，容量每月增加10TB。2001年1月，美國國家檔案文件署（NARA）要求所有的聯邦機構對他們的公共站點進行快照。PRESTO項目由英國、意大利、法國的三家最大的廣播資料檔案館發起，目的是探討降低保存音視頻資料成本的方法。而在英國，95%的政府記錄以電子形式提供，這些原生記錄存儲和保存在國家檔案館。
3.其他主體。在實踐中，從事網絡信息資源長期保存的主體非常廣泛。其一，出版商。比如，牛津大學出版社、美國地球物理協會和美國物理協會出版社等都對自己出版的重要數字信息產品進行保存。其二，信息中心。比如，德國的Probado項目由幾所大學的信息中心聯合開發，項目關注的領域是除文本文檔以外的復雜文檔，成果主要應用于音樂、3D圖形、多媒體學習等方向。其三，科研機構。比如，啟動于2001年11月的ERPANET項目，由來自英國、荷蘭、意大利與瑞士的科研機構合作，目的是建立一個可擴展并能自我持續發展的歐洲啟動項目，成為保存文化遺產和科學數字對象領域的虛擬數據交換中心與知識存儲庫。其四，高等學校。比如，CAMiLEON是英國利茲大學和美國密西根大學的合作項目，主要是對遷移技術和仿真技術進行比較研究。其五，學術團體。比如，美國網絡大學政治和社會研究協會（TCPSR）正在從事收集和保存經濟調查的數據研究，美國天體物理研究中心開發了保存天體物理學數據的系統。此外，參與網絡信息資源長期保存的主體還有國家的商務部門、政策制定部門、企業、私人組織、數字產品經銷商、基金會等等。
參考文獻：
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[2]趙俊玲，盧振波.網絡信息保存的責任體系分析[J].大學圖書館學報，2006，(2)：88-97.
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【政策】
1、共享汽車：兩部分攜手制定“共享汽車”新規
6月1日，由中國交通部會同住建部制定的《關于促進汽車租賃業健康發展的指導意見(征求意見稿)》向社會公開征求意見。其中，對汽車“達標”項目、承租人實名制等提出明確要求。官方強調，鼓勵分時租賃規范有序發展。
標的股：力帆股份(601777)、海馬汽車(000572)
【漲價】
1、紙：包裝紙漲價貫穿二季度
端午節后，國內包裝紙市場再掀一輪淡季漲價潮。近兩日，山東、河北、吉林等地9家紙企宣布提高瓦楞紙價格100元-400元/噸。此輪提價距上一輪僅間隔一個月，目前國內120g高瓦最新主流報價在3200元-3350元/噸，二季度以來漲幅近24%。此輪上漲意味著，國內包裝紙價格自4月起出現每月一漲，漲勢貫穿二季度。受漲價刺激，國內包裝紙龍頭玖龍紙業(2689.HK)周四大漲6.6%，創出3月中旬以來新高。
標的股：晨鳴紙業(000488)、山鷹紙業(600567)
【產業】
1、蘋果產業鏈：新款iPhone手機正式量產
臺灣電子時報6月1日報道，鴻海正式量產蘋果新款iPhone手機。鴻海董事長郭臺銘坐鎮深圳龍華，并向集團內重要成員宣布蘋果新款手機正式進入量產。鴻海旗下的富士康是iPhone代工商。此前媒體報道稱，新款iphone量產在即，鴻海集團正在招募并訓練員工。
標的股：藍思科技(300433)、立訊精密(002475)
2、浙大阿里聯合成立前沿技術研究中心
5月31日，浙江大學和阿里巴巴簽署戰略合作協議，宣布成立“阿里巴巴-浙江大學前沿技術聯合研究中心”。作為阿里巴巴“NASA”計劃的重要組成部分，雙方將攜手攻克面向未來20年的核心科技，在人工智能、泛在信息安全、無障礙感知互聯等前沿技術領域開展研究合作。
標的股：浙大網新(600797)(為浙江大學旗下唯一上市平臺)、科大智能(300222)(布局人工智能并與與復旦大學共建智能機器人(300024)聯合實驗室)
3、手游：中國成全球第一大游戲市場
