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3.更加關注產品個性以及服務質量。當今大學生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的眼球，體現自己的財力和地位，展現個人高品位。大學生攀比、炫耀的心理需求，完全可以通過網絡消費實現。購買到的產品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學生經濟實惠的心理。物流是網絡交易完成的重要保障之一，合理化、現代化的物流能夠促進網絡交易的順利進行。
二、大學生網絡消費過程
網絡購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產品。購買后包括兩階段：售后服務———售后評價。購物前分析：網絡營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現在：網上商店的網站的特色風格、產品的個性化設計、網絡廣告的獨特創新、親朋好友及網絡好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內部渠道和外部渠道。內部信息渠道主要包括：消費的實際經驗教訓、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網絡廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風險和利潤的大小來選擇是傳統購物方式還是網絡購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質量評價等來確定產品。購物中分析：網上支付手段有貨到付款、支付寶、網上銀行、手機支付等，通過比較風險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產品的過程也是商家下達產品的訂單、物流配送、接受產品的過程。配送的過程有可能出現貨物損壞、丟失等現象，也影響消費者對網絡購物的滿意程度。購買后分析：當消費者接受產品后，一旦出現產品質量問題、物流問題、退換產品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產生負面影響。
三、營銷策略
影響當今大學生網絡購物行為主要的因素是：價格、質量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進行改善：
1.在網絡購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。商家通過服務熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進行產品個性化設計、完善產品和服務、解決購買中存在的問題。商家應完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規定出現什么情況時可退貨，費用誰來承擔；退貨時間及時。此外，消費者擔心的另外一個問題就是產品維修。商家應履行自己的承諾，實現“三包”或免費維修。如想進一步方便消費者，可設立全國聯保。
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引言
近年來，隨著網絡的迅速發展，網絡消費已經走進千家萬戶，大學生作為網絡消費中的主要群體，本論文主要在網絡消費背景下大學生消費存在的問題和大學生消費觀培養的必要性和成因分析和對策，有利于大學生樹立正確的網絡消費觀[1]。
一、近年來大學生網絡消費概況
本論文通過發放問卷的形式隨機抽樣調查了300位紅河W院的在校大學生網絡消費觀的問卷調查。根據網絡消費問卷反映出大學生的網絡消費結構和消費趨勢[2]。通過對紅河學院的在校大學生的調查問卷顯示：
87%的大學生有過網絡消費經歷。由此可知，大學生在網絡消費群體異常龐大。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，73%的人喜歡選擇在線支付，貨到付款也占有17%的比例，在線支付主要通過支付寶、微信紅包、銀行匯款共占。
在網絡購物中，消費最高的前四種商品依次為圖書31%、運動和休閑產品32%、電腦及相關產品11%、音像制品26%網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。大學生網絡消費認為有物美價廉52%，跟所說的一致，貨真價實17%，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有26%的人感覺一般，滿意的有27%。
二、大學生網絡消費存在的問題及其原因
在了解當代大學生的消費概況的同時，不難看到一些問題也隨之滋生。例如：在網絡消費調查顯示當代大學生普遍存在網絡攀比消費和盲目消費嚴重、超額、超前的個人享受主義消費模式、網絡消費中風險意識低等一系列的問題。
大學生在網絡消費中，攀比消費和盲目消費嚴重。很多同學選擇超額、超前的個人享受主義消費模式。由于大部分大學生有自我的獨立意識（與眾不同和“尋找自我”），大學生對于時尚的消費抵抗力低，有一部分同學購買大量的高額消費品，由此可見，大學生的消費觀存在極大的問題，個人享樂主義泛濫，不懂得正確區分消費需求和價值。大學生盲目消費是由于經驗不足，消費目的不明，決策失誤主要表現在不理解哪些方面需要消費，哪些方面不需要消費，為什么要消費等問題上認識比較模糊，不能根據自己的實際情況合理安排消費。
網絡消費中的交易方式和傳統消費的交易方式存在明顯問題[3]。在傳統交易方式里，是錢貨兩清的交易方式，內容是可靠安全和有明確的法律保障的；而網絡消費是利用互聯網視圖進行的交易模式，其存在很大的虛擬性。
政府對網絡消費的監管力度和制度保障不盡完善。由于網絡的自由和開放，相應的網絡安全隱患隨著產生，在網絡發展的不成熟階段，政府缺乏對網絡商品的監察力度，缺乏對網絡企業信譽的監管 相關的法律制度不夠健全，“由于企業網絡營銷及電子技術發展的先進性和超前性，網絡消費的發展是廣闊的，顯示出強大的生命力。
三、網絡消費觀存在問題的對策
通過理解當代大學生在網絡消費中存在著四個問題，根據其問題產生的原因，提出解決大學生網絡消費中存在問題的對策[4]。
1.培養大學生合理的消費觀念
內因是事物發展的根本原因，大學生應該樹立正確的消費觀。加強正確的網絡消費就必須加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，應該做到以下幾個方面內容；
1.1積累消費經驗。在日常生活中，學會積極主動了解消費常識；在消費過程中，自己要注重積累消費經驗；在消費之后，應該注重售后服務的基本問題。
1.2學習消費知識，加強自身理財能力。要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。從而不斷強化自身的消費意識。
1.3提高法律意識。作為互聯網時代大學生，要積極主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。
1.4遵循正確的消費原則。做到量入為出，適度消費，養成良好的消費習慣。大學生在日常的消費過程中的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規范自己的消費行為。
2.高校增強網絡消費教育
首先，加強高校的校風、學風建設，營造良好的校園學習環境。高校加強校風和學風建設，營造良好的學習環境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。整頓校園環境是從客觀上給大學生創設了培養正確消費觀的環境。其次，開設網絡消費安全課程。提高大學生的網絡消費的風險意識，以確保大學生在網絡欺詐中爭取有效權益。最后，老師加強對大學生進行消費觀教育。對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，具有更加長遠的意義。
3.父母培養子女經濟獨立的意識
首先，家長在注重培養孩子的自立精神時，還應該注重培養孩子的獨立意識，放手讓子女從小事做起，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。其次，家里獨生子女的家長與孩子合作制定完整的消費計劃。最后，父母應該減少孩子的過分依賴感。從小培養子女的獨立意識。
4.加強網絡消費保障
首先，充分利用大眾傳媒優勢作用。加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中遇到的問題進行解決，為大學生提供消費參考意見，加強大學生的網絡消費常識。其次，發揮網絡資源優勢。大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發揮因特網的資源優勢。最后，網絡消費交易的安全問題，網絡消費目前還處于新的領域，國家對網絡消費還沒有明確的條文規定。所以國家應加強法制管理，盡快完善相關的法律條文。一方面約束商家的行為，杜絕虛假的信息來欺騙消費者，一方面要規范網絡交易規范，是在個人信息操作方面，提高網絡安全性，讓消費者的個人信息可以得到保障。
參考文獻
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一、引言
網絡購物在大學生中的興起和普及，對整個經濟、文化和社會都產生了巨大的影響。但對大學生網絡購物行為的研究一般側重于管理學、經濟學等學科角度。這些研究大多只重視了大學生網絡購物對經濟的影響，而忽視了網絡購物對大學生群體本身的作用和改變。消費不僅是一種經濟現象，更是一種復雜的、綜合性的經濟、社會、政治、心理和文化現象。本文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。對杭州大學生網絡購物用戶的總體情況需要準確地把握，同時也是為了更好地分析網購的過程、影響因素、個體差異和群體特征。本章節采用問卷調查的方法，對杭州某大學的部分網購用戶進行調查，同時訪談法，對個案進行深入訪談，做定性分析。
二、大學生網絡購物行為調查
本篇論文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。
本次調查以“大學生網絡購物行為”為主體，共設計18了個問題。大體分為三個部分：個人基本信息、對網購的認可程度和網購對其個人生活影響。本次調查采用系統隨機抽樣的方法，在杭州H大學隨機抽取大學生進行問卷調查。本次調查出去預調查問卷共計發放150份，收回142份，回收率94.7%。
從調查顯示來看，本次調查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年級分布為，大四學生最多，占總體的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占總體的11.5%。大一學生共計37人，占總體的26.6%。
1、大學生網購商品類型
大學學生網購選擇的物品，最為突出的是對服裝飾品的選擇。通常認為服裝飾品一般是女性偏好。但這次調查來看，在大學生群體中，男女生對服裝飾品并沒有明顯的偏好，這一是由于大學生本身對服裝需求較高，大學生正處在一個青春時期，對個性的表達和對時尚的追求，都顯得格外突出。服裝、鞋子可以凸顯出每個人的風格，服裝更具符號化的意義，將人們塑造成一個他們想要扮演的角色。其余最多的是購票、學習用品、食品等。
2、大學生網購類型
大學生進行網絡購物消費的情況，物品缺失性消費、季節性消費和沖動性消費分別占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比較顯著，網站促銷消費占到了8.6%，節日消費則只有2.9%。
物品缺失性消費、季節性消費和節日消費可以認為是有意消費，即因為主觀某種需要、已有購物的意愿而實行的購買，而沖動性消費和網站促銷消費則可以定義為無意消費，即由于外在客觀因素的刺激而產生的購物行為，無意消費更多表現為對商品的實際利用低。
3、大學生網購忠誠度
對于大學生的網購忠誠度的調查，本題著重考察，大學生在網購過程中，忠誠度在哪里體現最高？問卷顯示，選擇網購平臺的有52人，占37.4%最高，選擇商家店鋪的有25人，占18.0%，選擇商品品牌的有41人，占29.5%，沒什么明顯忠誠度的有21人，占15.1%。
4、大學生線上線下購物商品差異性
網購在給人們對帶來諸多便利的同時，也影響著人們的購物習慣。對商品類型的選擇是其中的一個方面。調查結果顯示：只有44人選擇沒有明顯區別，占總體的31.7%，而有79人選擇對線上線下商品類型的選擇有一定傾向性，16人表示出強烈的傾向性。共計68.3%的大學生，在購買商品類型上，線下與線上呈現區別。
5、大學生網購滿意度
在大學生滿意度調查意向中，選擇基本滿意選項的最高，共有66人，占47.5%。很不滿意的最少，只有2人，占1.4%。隨著整個網購平臺的不斷成熟，對商家的監督越來越完善，網購流程也變得更加簡單可靠，大學生對網絡購物的體驗還是比較良好的。
三、網購對大學生的影響
1、網購對大學生的消費刺激
在接觸網購后，大學生的消費支出是怎么樣的呢？有51人選擇了沒有什么變化，6人選擇消費支出減少，82人選擇消費支出增加。從消費金額的支出上來看，有近6成的大學生因網購而增加了消費金額。但我們知道，網購的一大優勢就是減去了商品銷售過程中的許多環節，減少了許多額外成本，這樣商品的價格就低了下來。如果不考慮通貨膨脹等因素的影響，相同數額的金錢，在線上會比線下購買更多的商品。選擇消費支出沒有明顯變化的同學實際上購買的商品是增多的，網購也是刺激了他們的購物欲望。
2、網購的影響程度
客觀上，從之前大學生的購物習慣、每天瀏覽購物網站時長和消費支出等方面，都反映出網購其實對大學生的生活有影響。大學生主觀上對網購對其生活影響程度的總體判定，選擇影響一般的有54人最多，占31.7%。選擇影響很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人選擇一般程度及以上，說明網購對大學生的影響已經很深刻了。不僅是大學生的經濟消費方面，對其生活方式等都有很大影響。
3、大學生對網購主觀評價
認為網購利大于弊的同學有68人，占48.9%。認為弊大于利的同學只有7人，占5.0%。還有44人選擇了利弊差不多。這說明大學生整體上還是認可網購行為的，這也是由于大學生對網購滿意度的提高。
四、大學生網購行為分析
1、大學生網購行為與群體認同分析
“人”作為社會群體中的人，當我們被所在的群體接受和認同的時候，才會產生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活，必須具備共同的群體特征和價值認同點，這是一種集體意識。法國社會學家埃米爾?涂爾干將集體意識定義為：社會成員平均具有的信仰和感情的總和，構成了他們自身明確的生活體現，稱之為集體意識或共同意識。[1]
消費作為社會生活的一種形式，消費社會中的人為了進入到這一生活共同體中，就需要滿足消費方式和消費選擇上的群體內部一致性，即將個體的我轉化為集體的我。在今天數字信息化時代，大學生群體作為一個與眾不同的群體，被貼上消費大軍的標簽。人們的消費歸屬由群體的消費價值決定，大學生通過選擇與自己觀念和行為相同的群體來滿足自己在購買中的需求。
人們的消費是與其所處的階層地位相關的，所處的階層地位不同的人，他的消費水平也自然有所差異。除了維持或提升自己的社會地位，人們的消費也是為了維護和再生產與自己的經濟地位相適應的文化認同。[2]在傳統消費社會中，“名牌”商品的打造需要極高的成本，在有限的空間的商場內，各個商品陳列的位置就是一種規則和秩序，將商品的等級劃分出來，也將不同的階層人群區分開來。
不同的社會階層在消費水平和消費能力上存在著顯著不同。對絕大多數大學生來說，自己還沒辦法脫離家庭獨立發展，他的家庭社會結構和社會地位就代表了他自身的社會階層，這在很大程度上造成了消費水平不平等的大學生在實際購買上的差異?！俺迸啤笔且粔K“遮羞布”，它可以掩蓋大學生想追求品牌但卻又被自身經濟條件局限的尷尬，給大眾化的商品貼上個性化的標簽，網購一定程度上將大學生個體與個體之間的差距轉化為了個性，有效消除了大學生群體內部由于消費水平不同而產生的差異。
2、大學生網購行為與生活方式的分析
網購對大學生對生活方式改變巨大，這首先與整體網絡環境的改善有關，網速不斷的提高，3G、4G網絡的普及和智能手機的興起，都使人們對網絡的使用率提高了。
以前，上網受空間的限制，人們只能呆在電腦面前，固定在某一處上網。但隨著移動終端設備的不斷升級，移動端足以滿足人們上網的需求，再加上3G、4G網絡的高速傳輸速度，人們對移動端的使用越來越頻繁。第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2014年增加的新網民主要上網設備是手機，使用率為64.1%。截至2014年12月，我國手機網民規模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
移動端的優勢就是將人們從空間的束縛中解脫出來，人們可以將平時的“碎片化”時間都利用起來。瀏覽購物網站就是其中一種不錯的選擇。上課時、吃飯時、走路時，同學低頭玩手機的現象在大學校園內屢見不鮮。很多大學生就是將這些時間花在瀏覽購物網站上，根據本次調查顯示，絕大多數大學生每天都有瀏覽購物網站的習慣，且女生的整體的瀏覽時間高于男生，個別大學生甚至每天花去3個小時以上的時間用來瀏覽購物網站。
3、大學生網購行為與“御宅”消費文化分析
“御宅”一詞最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”則是指對于ACG（動畫、漫畫、游戲）等次文化產品極度癡迷的某一社會群體。[3]
大學生愈來愈多的成為其中的一員，在寢室上網一呆就是一整天，只通過電腦和外界交流，這在大學中是一個極其普遍的現象。網絡演化出了一個全新的人類之前都未曾見過或者敢于想象的消費空間，這也為宅男宅女進行網絡購物提供了重要的環境?，F有的商業體系和運行空間在很大程度上受到了御宅經濟的影響，御宅族們人口基數龐大，這也為網絡經濟提供了巨大的消費市場。
不過我們不能忽視的是御宅族的負面影響，網絡購物市場導致了許多御宅族的誕生，而他們不愿意面對現實生活，上網購物花去了他們一天中絕大部分時間，就算是沒有要買的商品，御宅族們也會黏在網上，毫無節制地瀏覽各種網絡信息，而不管這樣的信息是否對他有用。傳統的生活模式被打破，隨之取代的是以網絡為核心的嶄新的生活方式，網絡世界成了當代年輕人的心靈歸屬。當然，最為直接的影響是，御宅文化直接導致了許多御宅族們長期處于亞健康的生活狀態之中。
五、大學生網絡購物行為存在的問題及其建議
網絡購物的出現和興起，不僅僅是對市場經濟的繁榮起到巨大的推動作用，也導致了不同社會群體的形成，并且同時引發了諸多的社會問題。
首先我們要承認其值得肯定的一面，新的互聯網媒體文化就是從網絡購物消費之中誕生的，這極大地豐富了我們的文化世界，像“淘寶體”這樣的網絡語就是一種網絡消費文化。新生事物既會帶來好處，同樣也必然有其弊端。正如現在大學校園里所呈現的狀態，大學生長時間的沉迷上網，花費大量的時間和金錢進行購物，而這種購物的目的已經偏離了自身的需求，而只是為了消磨時間，尋求在網上的所得到的依賴感。
另外，無節制地追求商品品牌和社會標簽，讓越來越多的消費者對名牌狂熱，大學生在一定程度上也出現了這樣的情況，這給其生活無疑增添了巨大的負擔，從而因個人生活開銷無法負擔，導致一系列社會問題的產生。這些新出現的問題都需要我們面對和思考。
對大學生網絡購物問題的解決，要從社會、家庭、學校、大眾媒體和個人這五個方面出發，針對大學生網購中存在的盲目跟風和從眾現象提出解決方法。
從社會方面來說，社會主流應該大力提倡文明消費和理性消費，堅決摒棄奢侈消費和攀比性消費。向拜金主義、享樂主義和物質主義說“不”，為大學生創造一個良好的社會環境。從家庭方面來看，家長要與自己的孩子做好溝通交流工作，指導孩子理性消費，從行動上約束大學生們的不當消費習慣，給他們灌輸正確積極的消費觀念。學校方面要加強對大學生消費理論的教育，多開設一些專門的常識性課程，傳授一些理財知識。在生活方面，多加強思想方面的教育工作，給大學生樹立正確的消費觀。大學生自己要對自己有一個很好的管理，包括情緒管理、時間管理和健康管理。只有真正能將自己管理好，才能有效的執行和約束自己的行為。同時，大學生也要學習和增加網絡購物方面的相關知識，提高自己的鑒別能力，謹防在網絡購物過程中上當受騙。
總之，大學生養成理性購物的習慣絕非一朝一夕，也不能僅僅依靠其個人的力量。我們既需要宏觀層面上政府的調控，也需要社會各個階層共同出力，再有例如學校、家庭和大眾媒體等社會組織的積極引導，通過多種方式和手段，最終切實幫助大學生群體養成理性的消費習慣，健康地進行網絡購物。
【注 釋】
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【作者簡介】
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論文采用問卷調查的方法，就石家莊市石家莊鐵道學院、河北師大東校區、河北科技大學東校區、河北醫科大學東校區四個校區人文、經濟管理、醫學、理學,以及工學等學科各年級采取抽樣調查的方式，實際發放問卷250份，收回有效問卷231張，回收有效率92.4%。調查問卷分內容介紹包括23個封閉式問題和兩個開放式問題共三大部分構成。統計使用SPSS 11.0 For Windows 軟件和EXCEL統計軟件對結果進行相關統計，另外對于開放式問題采用歸類整理的研究分析方法。
三、問卷分析
1.大學生網絡消費心理特征調查
(1)對于上網的感受。調研顯示大部分的上網者能夠享受到網絡帶來的樂趣，大部分受訪者對上網的感覺較好。53.7%的認為上網時感覺時間過得很快，26.0%的非常能享受到上網帶來的樂趣。另外有11.3%的人不覺得上網時間過得很快，8.2%的人感覺不到上網帶來的樂趣，這類學生當屬于那些對于網絡了解不深或者受網絡毀害論影響的那種類型。
(2)對待新事物的看法和為網絡服務付費的意愿。按照馬斯洛的需求層次理論，雖然總體來說大學生的消費仍然處于滿足“生存需要”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，當然這和他們的經濟不能獨立有很大關系，但大學生因其自身追求時尚的特點和獨立生活的需要，他們更需要受尊重、人際交往，以及自我實現，所以他們在消費的心理上呈現一種追新求變的態勢。此次調查顯示對于新事物或新技術好奇或設法接觸，以及要求設法實現擁有的占98.7%，這比較符合大學生朝氣蓬勃、追求時尚新穎的特征。調研結果同時顯示，有近50%的大學生不愿意為網上提供的服務額外支付費用，只有10.4%的大學生愿意為網上服務支付額外費用，有40.3%的大學生視情況來定是否愿意付費。這類現象表明，網絡的普及還不夠廣和深，大學生對待網絡消費的態度還不是非常積極，同時也說明網絡文明的宣傳還不到位。另外地區經濟發展程度、人們的生活水平等也制約了網絡消費的發展，網絡的發展還處于初步階段。
(3)購物原因與網站選擇。調查顯示有相當一部分的大學生網上購物是主動的,個人購物的原因中,價格優惠、商品款式多樣齊全、購物圖方便快捷,以及覺得好玩好奇時尚的比例各為22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于網絡消費的成本低、方便快捷以及它是有別于傳統消費方式的新消費方式等特點和優勢吸引著擁有高素質、追求時尚新穎并接受新思想的大學生。網上選購商品需要一個認知的過程，又產生網上購物的因素，也就是網上購物的需求，再去確定如何的選擇商家。這是大學生作為消費者的情感意志過程。此次調研顯示，在問訪問次數最多的商業網站這一問題中，結果排在前面的是淘寶、易趣、新浪商城、搜狐商城、騰訊、網易商城比例為29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。選擇這類網站的原因主要是知名度、受朋友的影響、誠信度比例各為27.7%、22.5%、15.6%。
2.大學生網絡消費行為指向分析
(1)大學生網絡消費行為指向調查數據。調查顯示，大學生月平均生活消費水平集中于200元～600元之間，600元以上的占7.8%，略高于本地區的平均生活消費水平。此次調查的對象網齡大多在2年以上，占80.5%。每周上網1小時以上，偏理科的學生由于課程多，每周上網的次數沒偏文科的多，上網時間主要集中在1小時～3小時。其中也有每天上網都在六小時以上，網癮大的學生（如玩游戲）。
(2)大學生網絡消費行為特點分析。上網地點調查發現在學校周圍網吧 33.8%，學校機房49.8% ，宿舍或家里15.2%。說明大學生還未達到電腦的普及，鑒于地區發展和經濟的因素尚不具備獨立進行網絡消費的能力。
登陸購物網站的頻率調研數據顯示，大多數的大學生只是偶爾登陸購物網站，每次上網都登陸的只占2.6%，有相當一部分大學生對于登陸購物網站存在不確定因素。這些表明當今大學生不是完全的網絡消費者，他們可能是由需求產生或是網絡宣傳的影響進而產生欲望的。
調研顯示91.3%的學生擁有E-mail，23.0%有數個，近年來的網上商家發現了網絡郵件在網絡營銷的重要性，郵件營銷一時成為市場的一個亮點，并取得一定的成效。近年來大多數的商業網站像網易、新浪等看準了市場，并充分發揮了郵件的作用，面對網絡的普及，為了贏來更多的顧客群，商家運用了一種更直接的營銷方式――E-mail營銷，即向廣大電子郵件使用者發送有關于商品最新信息的E-mai1，在網上進行一對一的商品宣傳。郵件營銷應聲而起并做有成效，在訪談和調查中發現大多數擁有E-mail的學生一般會瀏覽一下郵箱內的廣告郵件，有時也會從中選擇購買推薦的產品或服務，并且擁有郵件的學生更容易產生網上購買行為。
在網上消費方面，選擇網上實物購買占55.1%，娛樂支出占11.6%，虛擬產品，以及游戲充值占20.9%，其他的占12.4%。在實物的購買中，圖書、電子或數碼產品、軟件、音像制品最受歡迎，但在年級上有所區別，大三、大四年級的學生對于實物的購買概率遠遠高于大一、大二年級的學生，隨著網絡的普及與相關經驗的增加，網上購物日益成為購物的一種方式。同時相比較而言，男生要比女生更能產生網上購買行為。
大學生上網的主要內容是瀏覽信息、查資料或學習、網上下載、聊天、玩游戲,以及收發郵件的比例占97.1%。 網絡已經融入大學生的生活中，休閑娛樂業成為了上網的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或學習認識仍是大學生上網的普遍選擇，但同時休閑娛樂也上升為大學生上網的主要目的。這些表明與過去相比，大學生在網上對于信息、服務的多樣性和娛樂性追求有所提高。網絡不僅是學習的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。
此次調查顯示大學生對于網上購物的支付手段，首選銀行匯款，選銀行匯款的占24.2%，其次依次為網上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機支付的方式，在訪談中大學生都表示這種方式也存在很大的風險。
3.調查分析總結
(1)大學生的消費特征對其網絡消費行為有一定的影響。對于網絡消費，大多數的大學生隨著年級的增加他們對于網絡營銷的態度越正面，年級越高對于網絡經驗越成熟，進行網上購物的行為就越理性、積極；性別與對待網絡的態度有關；專業的差異，偏文科的大學生由于課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閑的時間較偏理科的學生要多的多；月消費水平與網絡購物相關性較小。
(2)大學生的網上購物的態度,以及意向對其網絡消費有成正比的影響。調研顯示能夠盡情投入網絡世界的大學生一般都能享受到網絡所帶來的樂趣，并對于網絡才生親近的好感，這樣他們在條件允許的情況下一般會愿意為網絡的服務付費，并且從于網絡的接觸過程中了解網上購物，偏好于網絡，自然會轉移接受網上購物這一便捷的消費方式。
(3)大學生的網絡經驗對其網絡消費也有成正比的影響。大學生們對網絡重要性的認知程度會隨著上網時間的增多而逐漸加深，不同的大學生對網絡在自己大學生活中的重要性認識存在很大差異。一般來說，大學生網齡的長短與他們對網絡重要性的認知程度成正相關；大學生們隨著網齡的增加，會從全方位的考慮購買決策的正確與否。對于產生購買的動機很理智，在如何選擇商家上，會通過網絡上的論壇對此商家的評價、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然后綜合考慮比較網絡風險系數，再做出購買的決策，這符合擁有較高素質大學生的純粹消費者身份的特點。
(4)感知風險度與大學生網絡消費成反比。網上購物的風險指的是產品質量風險、安全性風險（網絡欺騙或欺詐、人身及健康風險、財產風險、安全感心理風險等）、商家誠信度的風險、機制不健全權益無法保障的風險、配送的風險等，這些限制了大學生網上消費的步伐。為了規避風險他們會盡量減少網上購物，即使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。
篇6
所謂網絡購物是指消費者通過互聯網上的檢索平臺搜索所需的商品信息，以電子訂購單的方式發出購物意向，再通過網上銀行或支付寶等支付平臺支付金錢，商家通過郵購或者快遞公司送貨上門，消費者簽收貨物，完成整個交易的過程。
（一）網絡欺詐成為常見的購物陷阱
“大部分大學生作為一個沒有收入來源的純消費群體，由于受消費資金的限制經常會在網店上購買一些價格比較便宜的商品”，消費者在網絡購物時不能通過直接觀察和觸摸檢驗商品的真實性這一弊端和大學生追求物美價廉的心理造成了一些商家非法出售劣質商品，謀取不正當利益的行為現象。
（二）支付安全一般難有安全保障
支付安全是大學生在網絡購物過程中遇到的重要問題。貨到付款作為最安全的支付方式被大學生喜愛和認可，現實原因主要是貨到付款不利于商家的資本周轉同時也降低了商品交易速度，并沒被大部分購物網站所采用。由于商家的限制，網絡購物的消費者只能選擇網上銀行付款。另外一些不良的網上支付習慣也容易產生支付安全問題。
（三）物流配送問題多多
郵費過高，當前大部分大學生認為網絡購物時快遞的收費標準偏貴；快件損毀或丟失，原因包括部分企業盲目追求短期效益，企業超負荷運轉，快遞從業人員的準入門檻低，派送快遞的人員素質整體上不高；快件延誤，部分物流企業追求規模效應和業務量的最大化，盲目的擴大企業經營規模和服務范圍，導致企業不能快速的收取快件；驗貨程序不合理，分快遞公司遵從先簽單后驗貨的不合理程序，依照正確的先驗貨后簽單的程序進行的快遞公司只占少部分。
（四）大學生隱私權在網絡購物中屢被侵犯
1.網絡購物中不良商家故意侵犯大學生隱私權
由于現在的網絡技術的先進性，一些有心的網上經營者往往會對消費者信息進行處理，然后將這些消費者的個人隱私予以不正當的利用，或者以一定的價格轉賣給其他網站或者企業等。由于大學生群體社會經驗不足，詐騙分子很容易把目標鎖定在這一群體，因此大學生一些隱私信息的泄露對大學生很不利。
2.多數大學生在網絡購物方面法律意識淡薄
大學生在網絡購物方面的法律意識比較淡薄。主要原因是我國網絡方面的法律法規還在處在逐步完善的階段，大學生也缺乏這方面知識的積累。
（五）大學生存在過度消費現象
大學生因一時心動購買了一些沒有多少實用價值的物品，還有一些大學生貪圖賣家包郵商品，在無意中買了很多原本沒打算買的東西，因此花了很多的錢。
（六）大學生過度迷戀網絡購物
一些大學生自控能力差，承受不住網絡商家的誘惑，成為整天沉迷于網購的上班族，甚至有人對網購成癮，他們對網購形成了心理依賴，也在一定程度上影響了大學生的學習生活。
二、造成大學生網絡購物困境的原因
（一）我國的網站管理制度不健全
我國現有的網站管理制度并不是很健全，許多網站經營者不顧廣告的真偽以營利為目的向其他商家信息。很多有心的商家便利用了這一漏洞，輕而易舉的在網絡上虛假的商品廣告，吸引網絡消費者購買商品或服務，而大學生在消費資金上受到限制，過分關注價格，對一些虛假信息容易信以為真。
（二）物流企業分散度高、部分物流人員職業素質差
中國的物流企業起步較晚，進入門檻低，這導致了中國的物流企業分散度非常高，部分物流企業盲目追求短期效益，企業超負荷運轉”?？爝f從業人員的準入門檻低，派送快遞的人員素質整體上不高。
（三）網絡隱私保護法的缺失
“我國對互聯網的法制管理還處于初級階段，關于網絡隱私保護的法律法規還不健全，沒有制定專門的網絡隱私保護法”。因此，消費者在進行網絡消費時較易遭遇侵權行為。
（四）大學生網絡安全教育缺乏
高校教學中無論是公共課、還是專業課的教學大綱都沒有把網絡安全的法律法規教育正式納入，更沒有制訂相關的課程標準，絕大部分大學生沒有接受系統的網絡安全法律法規教育，對網絡安全缺乏全面的認識。
（五）大學生不理性的消費觀念
部分大學生自身意志力不強，看到打折的商品就抑制不住購物的沖動而買了一些無用的商品，還有一些大學生盲目消費，追求名牌，存在攀比心理，他們在行為上互相影響。
（六）某些大學生網購成癮
從網絡購物來看，網絡購物方便快捷，價格低廉使部分大學生過分迷戀網絡購物。從大學生自身來看，一方面是由于大學生意志力不強，看到打折商品便抑制不住購買的沖動，即使給自己的生活造成了很大的負擔也在所不惜。另一方面是因為大學生存在學習，就業等方面的壓力，部分人通過借助網絡購物來舒緩壓力。
三、應對大學生網絡購物遇到的問題的對策
（一）政府應充分發揮自己的作用
政府要降低物流企業的分散度，運用經濟手段提高物流行業的進入標準，降低物流企業的分散度，完善網絡信息審查機制，制定關于網絡隱私保護的專門法律，使網絡購物消費者的隱私權得到保護。
（二）物流企業提供多樣化服務，提高配送效率，優化服務流程
“物流企業的發展影響著網絡購物的發展，物流的好壞快慢影響著大學生是否會再次選擇該家商品?！蔽锪鞲鶕陨砥髽I的特點形成自己獨特的發展優勢，注重企業的長遠發展。
（三）高校要注重大學生的理性消費教育
高校應該倡導大學生樹立理性的消費觀，定期開展理財教育講座，使大學生學習必要的網絡消費知識，倡導文明健康消費。
（四）大學生從自身做起，樹立理性消費觀念
大學生要從自身做起養成良好上網習慣，包括信息傳遞習慣，登陸習慣，支付習慣，保護好個人隱私。在網絡購物時經過多次比較后嚴謹的選擇購物網站，選擇正規的網站商家，理性的看待網站的宣傳，學會用法律武器維護自身的合法權益，積極學習網絡購物方面的法律法規。
參考文獻：
[1]宋朝陽.淺析大學生網絡購物現狀及前景[J].湖南財經高等學校學報，2009（119）：100
[2]何昕.網絡交易中消費者隱私權法律保護問題研究[D].西南財經大學碩士學位論文，2008
篇7
網絡旅游消費者；消費者行為；旅游影響因素
0 引言
截止到2010年，中互聯網用戶規模達到4.67億，其中旅游網絡消費者的數量也迅速增長，旅游網絡消費者已成為網絡消費者的一個重要組成部分。邱潔威學者提出隨著互聯網和電子商務在旅游業的廣泛應用，越來越多的網民學會將互聯網和電子商務作為新的載體和工具，幫助自己進行旅游消費。孫春華學者提出網絡旅游消費者是指通過網絡來搜尋旅游信息或購買旅游產品的消費者，他們可以在網上完成旅游購買決策的全過程。也就是說網絡旅游消費是借助于互聯網絡和旅游網站查詢旅游信息，安排旅游計劃及有目標的了解景區的文化背景，通過旅游網站進行旅游景區特色產品的購買活動及預定景區的游玩門票。
1 研究目的
黑龍江地區大學眾多，網絡化普及率較好，而且旅游資源豐富。因此，研究在網絡格局下的消費行為模式，并為其他研究提供基礎參考，旅游企業如果獲取相關數據可以制定有效的營銷策略。本論文研究目的主要有（1）識別不同旅游影響因素對于大學生旅游者的影響程度；（2）檢驗旅游影響因素和大學生人口統計學之間的關系。
2 研究設計
2.1 問卷設計
通過對以往相關研究的總結，借鑒李英吉在黑龍江省大學生旅游消費市場的研究問卷及楊瑞在西安市大學生旅游市場的研究問卷，設計了關于黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素調查問卷，共列舉了11個項目。問卷采用的是里克特五點式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設計成問卷，用來衡量黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素。問卷的第二部分設計了4個題目，用于觀測調查人群的人口統計學因素。
2.2 數據收集和分析方法
通過網絡調查法黑龍江各地區的高校進行了調查，篩選已有網絡旅游消費人員的合格問卷369份，在被調查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨生子女283人（76.7%），非獨生子女86人（23.3%）；來自農村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）。數據分析采用SPSS20.0作為基礎，Crenbah Alpha（α）為0.738，通過描述性分析及分散分析進行后續的處理和研究。
3 研究結果
3.1 外出旅游影響因素分析
經數據分析得出，在黑龍江大學生網絡旅游消費者的外出旅游影響因素中，按照影響因素高低排序分別為安全（4.08，sd=1.149）、價格（3.99，sd=1.075）、個人經濟條件（3.94，sd=1.008）、游伴（3.81，sd=1.260）、景點特色（3.80，sd=1.231）、服務（3.64，sd=1.102）、身體健康狀況（3.63，sd=1.310）、時間（3.59，sd=1.049）、交通（3.56，sd=1.059）、距離（3.48，sd=1.079）、接待設施（3.38，sd=1.150），也就是說，該部分大學生群體在外出旅游中，主要考慮的是安全、價格及個人經濟條件因素，這完全符合學生群體的自身特性。而考慮最小的因素分別是接待設施和距離。
3.2 外出旅游影響因素和大學生人口統計學關系分析
表1顯示，在價格方面的考慮上，男性比女性更為關注；而非獨生子女的女性在景點特色上比男性則更為關注；同時非獨生子女在出行時也更多考慮自身的身體健康情況；來自城市的學生比來自農村的學生在出行時的服務、安全上都比來自農村的學生更為關心。
表2顯示，月花銷在800元以下的學生在外出旅游考慮較多的因素是交通方式和接待設施；月花銷在800-1200元的學生在時間和身體健康上考慮較多；而月花銷在1200-1600元的學生則更為考慮距離和景點特色；月花銷在2000元以上的學生在外出旅行時更為考慮價格因素。
4 結論和建議
4.1 研究結論
黑龍江大學生網絡旅游消費者在外出旅游時，主要考慮的因素分別是安全、價格、個人經濟條件，而最不考慮的因素分別是接待設施和距離；同時，黑龍江地區大學生網絡旅游消費群體的人口統計學因素與旅游影響因素間存在著不同的顯著性差異。
4.2 建議
（1）旅游企業在促進網絡營銷方面，可以通過網絡市場調查的方式收集信息，并根據調查建立信息資源庫，對與網絡調查相關聯的數據庫自動進行收集、分析、歸納，以制定有利于市場的網絡營銷策略。
（2）旅游企業也可以開設網絡虛擬旅游景點聊天室，企業客服人員可以以網友的身份與旅客進行溝通，相互提問，熱點探討，解答疑難，這樣既縮短了企業與旅客之間的距離，也更有利于企業挖掘出旅客真正的需求。
（3）旅游企業和旅游主管部門應該為旅游者提供詳細、準確、及時、全方位的網絡旅游資訊，以滿足不同消費者的需求，這樣既有利于消費者做出理性的決策，同時又可以幫助企業按照既定計劃來引導消費者。
【參考文獻】
[1]李英吉.黑龍江省大學生旅游消費動機研究[J].商，2013（8）：366.
[2]張靜.黑龍江省入境旅游本底趨勢線的建立及其應用[J].河北旅游職業學院學報，2012（12）：1-3.
[3]孫春華.Web2.0下的網絡旅游消費行為模式及旅游網站應用[J].華東經濟管理，2008，22（6）：122.
[4]邱潔威.互聯網絡背景下的旅游者及其消費行為分析[J].工業技術經濟，2007，26（12）：59-64.
篇8
大學生消費行為相關內容分析
（一）大學生消費行為的界定
大學生消費行為是指在校大學生在日常的生活和學習中，根據其經濟條件狀況和自身需求而產生的一個消耗物質產品和精神產品的過程。由于消費者存在不同的消費目的，加上其消費行為和消費習慣的不同，各個消費者購買行為也大不相同。不過同一般的消費群體相比較，大學生是一類比較特殊的消費群體，主要有三方面原因。第一，從年齡的角度來看，大學生大多都還處在青年階段，身體、思想還并不十分成熟，只是一個趨于成熟的階段。雖然已經具備了一定的勞動能力，但因其大部分時間和精力需要用在學習上，所以無法進行全職性的生產活動，因此并沒有固定勞動收入來源。第二，雖然大學生沒有固定的勞動收入，但是卻有穩定的經濟來源，當然這些經濟基本都是來自于父母。也有少部分家庭困難的同學會有勤工助學的經濟來源，部分成績優異的學生還會有獎金。第三，大學生絕大部分都是采取寄宿學校的方式，這就使得其在學習和生活上相對獨立，對自己的生活費擁有絕對的使用權。
（二）大學生消費行為的特點
大學生消費行為的特點可以分為三大類：第一，大學生由于其群體的特殊性，使其消費行為是一種個性消費和從眾消費有效結合的一種消費模式。大學生樂意接受新鮮事物，喜歡通過裝扮的與眾不同或是購買與眾不同商品的方式來顯示自己對潮流、新奇事物的追求，以此凸顯自己的與眾不同。值得一提的是，大學生的消費是一種個性化的消費，但是在一定程度上個體消費往往會受到群體消費的影響。例如，大學里不斷興起的新鮮事物，衣服、發型、追星等，只要能在某段時間引起流行潮，必然就會引起大學生的追捧和模仿。這個屬于典型的個體從眾案例，可以說個體消費與從眾消費間關系密切，相互影響。
第二，大學生消費行為介于非理性消費和理性消費之間，并逐漸趨于理性消費。大學生隨著時間的累積，消費觀念也日趨成熟，大學生從剛進學校到逐漸臨近畢業，其消費心態和消費行為會發生很大的變化。據統計，大一、大二的在校大學生沒有網購經歷的相對比較多，而大三、大四學生沒有網購經歷的則幾乎沒有。消費觀念的日趨成熟使其在消費中會注重商品的實用性和價格情況，量入而出的計劃性消費，這樣的消費行為相對而言比較理性。但是，由于受物質誘惑和群體消費的影響，加上虛榮心的作祟等因素的影響又極易讓大學生出現沖動消費、盲目攀比的非理性消費行為。
不容否定的是，青年大學生普遍都具有貪慕虛榮和攀比消費的心理。當他人購買某種商品時，會覺得商品很優質很吸引人，而不管自己是否真的需要，會追隨購買以滿足自己的虛榮心。
網絡購物相關內容分析
（一）網購消費的概念
由于互聯網具備高度的便利性、透明性、互動性等特征，加上其為消費者與企業、消費者與消費者之間提供了更多交流和溝通的機會，使得網購消費受到了越來越多人的關注和推崇。所謂的網購消費通俗來講就是將傳統實物店的商品通過網絡的方式直接“搬”回家，同時它也是電子商務中的一個重要組成部分。電子商務則是一種根據現代科技操作完成的一個融入金融電子化、商貿信息網絡化、信息化等多種因素而共同組成的一種為達到物質流、資金流、信息流為一體的新型貿易方式。網絡消費的本質就是消費者在其既定的生活空間內對自身資源的一種配置方式，從過程上來講，這是消費者與其生存空間在信息、能量等方面的一次交換過程，而從結果上來講，這是消費者對其自身資源的一次利用。
（二）網購消費行為過程
網絡消費是屬于大的消費范疇中的一種，其研究內容主要是由兩部分組成，即網絡購買決策的過程和購買過程，二者相互聯系，相互影響，共同構成一個完整全面的消費過程。而網購消費行為的過程可以分為七個小的步驟，即產品的搜索瀏覽-產品的比較挑選-進行有關價格、物理方面信息的交談-網絡提交訂單-網上授權支付-產品受到簽收-購后雙方評價或是及時辦理退貨手續。
大學生網購消費行為相關內容分析
（一）大學生網購的基本現狀
進行網購的人群通常都是較高層次的人群，高校大學生是對網絡事物較為敏感的群體，對網上購物這種行為比較容易接受，已經成為了網上購物中的生力軍，并且還具有巨大的潛力。同時，隨著網購的普及和網購用戶的人數、規模的不斷增加，網絡商品也越發趨于生活化，相比之下服裝類的生活用品網購的群體擴大更加明顯，除此之外，電子數碼產品屬于網購中的第二大暢銷產品。
大學生網購過程中在網站地址的選擇上出現了“一家獨大，百家爭鳴”的局面。其中的“一家獨大”自然指的是淘寶網，其次就是當當網、京東商城、凡客等商品網站，當當網主要是圖書購買占據優勢，京東商城則是以其電子產品的良好口碑為競爭力，凡客主要是以休閑類服裝相對較多。從性別差異上來看，由于男女間消費偏好、消費習慣、社會期望、消費方式等方面的不同使二者在消費行為上也會存在不同。據調查統計，女性在網購總人數和消費金額兩大方面都遠遠超過男性，說明女性更加傾向于網購。在商品的選擇上，除商品本身的因素外，商家信譽、快遞速度、好評率等因素都會影響學生對商品的選擇。在網購退貨的方面來看，大多數人都有退貨的經歷，此外，相對于女性網購者而言，男生的購物行為更為理智，發生退貨的情況相對較少。
（二）大學生網購的決策類型
關于大學生網購決策的類型可以分為四大類：第一，網絡狂熱型。這一類型的人對網購已經上癮，網購的頻率較大，以至于對零食、牙刷、牙膏等這類普通的日常用品都會進行網購。此外，這類癥狀的人除自己經常網購外，還會時常向朋友講起其購物經歷。第二種，冒險學習型。這一類則是目前對網上購物這一活動充滿興趣，但這種興趣持久性不強，需要經過與商家采取進一步的溝通和交流以此來培養興趣。第三，初次嘗試型。這一類型主要是因為剛開始接觸網絡和網上購物這種新事物，電腦運用能力較低成為阻礙這一類型人員進行網購的主要影響因素。第四，急需購物型。一種是因為自己最近急需購買某種商品，但是由于存在商品價格過高、質量不合理等方面從而進行網購的行為，另外一種則是因為在自己生活的周圍沒有買到所需的東西，于是采取了網絡購物的方式，以便進行全國范圍內的廣泛搜索。大學的購買行為也可大致分為四類，有計劃的理性購買、無計劃的理性購買、沖動性購買行為、習慣性購買行為。
（三）大學生網購消費行為的特征
網購消費行為因其消費行為的特殊性，使其擁有不同的網購消費行為特征。第一，網絡自身所具備的開放性特點導致消費者和商家在網上交易中會存在一定程度風險，網絡環境安全、網絡技術、網絡支付交易方式等等都是影響大學生進行網購消費的原因之一。第二，網絡購物因為需要實施注冊才能進行交易，而在注冊、交易的過程中消費者的個人信息會被投放到網絡上，這樣也就加大了信息被利用的風險，使消費者的個人隱私問題受到影響，因而導致有一部分人會對網購持遲疑的態度。第三點，該點較為重要，主要是來自于消費者的認知因素，在實際的購買過程中，消費者可以對商品實施摸、看、望、聞、試等多種方式來進行一個全面的評判，從而更容易買到合適的商品。而在網購的過程中，因為只有視覺上效果的提供就在一定程度上限制了消費者的購買行為。
大學生作為網購群體中較具代表性和較重要的群體，其網購消費行為的特征及其影響因素的研究具有重大的意義：
消費多元化。消費多元化主要是針對傳統消費方式而言的，當代大學生由于追求時尚新奇事物、易于接受新事物、獨立發展等特點使其消費方式呈現多樣化發展趨勢。
消費結構多樣化。這點是由大學生不同需求強度和需求類型引起的，同時還受到多樣性因素的影響，大學生消費結構多樣化的表現主要是其在購買種類上的增多，學習、生活、娛樂這些大方面的消費比例都在逐年增加。
受價格影響較大。大學生在網上購物的過程中，最容易受到價格因素的影響，在面對價格時出現了矛盾的心理。一方面，大學生有限的經濟能力使得其更加鐘愛物美價廉的商品，在對兩種商品進行比較選擇時，更樂意挑選價格相對較低的商品。另一方面，大學生對網購的真實性、可靠性以及網絡環境存在的安全問題表示擔心，此時就會擔心商品價格太低會不會對商品質量帶來影響。
消費的跟風性和暗示性。大學生在購買商品的時候容易受到廣告、電視傳媒等信息的影響，從而就會出現一定程度的跟風行為，此時的消費行為比較不理性。此外，大學生由于生活環境的特殊性，平時生活、學習較為集中導致其容易受到諸如同學、室友、同鄉等身邊朋友消費偏好的影響，使得消費具有一定的趨同性。
大學生網購消費行為影響因素分析
（一）心理因素
心理因素是影響大學生網購消費行為較最重要的因素，消費者出現網購消費行為是因為存在某種驅動力，而這種驅動力就是導致所有行為發生的動機，而使大學生出現網購消費行為的動機無疑就是快捷方便的消費方式。網絡給生產商和經銷商間提供了一個便捷的溝通橋梁，簡化了實體購物中的許多操作程序，讓購物過程變得簡單而方便。同時網絡也為賣家和買家之間構建了一個良好的溝通平臺，讓消費者避免了因購買食物所引起的疲勞和時間浪費的不足，為消費者提供了更方便的服務。
（二）個人因素
1.態度。消費者會出現購買行為主要是由于購買意愿引起的，而態度是購買意愿中的一個影響因素，態度主要也是經由購買意愿而對消費行為產生影響的。在網上購物中消費者受“態度”因素的影響內容主要是源于賣家的服務態度，具體表現為，在咨詢商品的過程中，賣家回復問題的速度、回答問題的語氣，以及發貨速度、物流速度等。這些“態度”上的判斷依據都會給大學生實施消費造成一定程度的影響。
2.滿意度。所謂滿意度是指顧客在收到商品之后對所購買的商品或是服務的實際品質與預期間所存在的一個差異性的評價。電子商務客戶關系管理中的核心內容就是顧客滿意度和消費者網購評價，其會對商家信譽和消費者最終購買決策帶來較大的影響。消費者網購滿意度需要從六個方面來具體分析，即整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售后滿意度，而這六大方面又可以分為多個細化的內容來實施評判。
3.安全感。消費者在消費的過程中難免會遇到各種風險，有的風險能被預知到，有的風險則是突發性的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為，在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險，此處所講安全感則是與風險緊密相連的。網上購物因為網絡的開發性、虛擬性、數字化等特征而導致消費者相對傳統購物模式而言更具備感知風險。所以當消費者的感知風險較高的時候，需要通過尋求不同的方法來降低風險，例如，及時與賣家進行溝通，注意賣家信譽評價等。
（三）外部因素
價格因素。網上購物中，商品的物美價廉是吸引消費者網購的重要因素，這點毋庸置疑。
品牌效應。品牌效應在網購中的影響是不容忽視的，品牌效應在網購消費上的影響比在實體消費的影響更大，能夠有效幫助消費者做出決策。品牌商品可以幫助消費者減少一般商品中的認知過程，同時還能降低商品的風險性，增加消費者的信任度，從而提升消費者的購買意愿，為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
大學生網購的利弊分析
（一）大學生網購的正面影響
如今在網絡上實施購物的大學生越來越多，不少大學生每天都會在網購方面花費大量時間、精力、金錢。據調查訪問發現，逛網店已經成為了部分大學生日常的一個消遣習慣，并主要以女性居多，普遍認為逛網店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網站的最新動向。網購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數大學生選擇它的理由。在網上購物能夠對自己所感興趣的商品進行一個全面的了解，例如商品的規格、外觀、參數、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。此外，網絡中商品的查找也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網購形式的產生和發展更是豐富了學生的業余生活，也讓人感覺物超所值。
（二）大學生網購的負面影響
網絡購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網購持有否定的態度，原因主要是在商品的品牌、價格、質量、可靠度、保質期等方面。此外還包括前面提及的網上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務不理想等。
（三）大學生需要理性消費
網購只是網購便利人們日常生活需求的一個工具，不能產生過于沉迷的心理，在面對網購的時候，大學生需要注意自我約束和自我節制，明白學業才是當前最主要的任務，逛網店必然會讓正常的學習和休息的時間受到影響。若是把握不好，很容易就養成不健康的消費習慣，對今后獨立生活造成一定影響。
當今大學生的主要消費觀應是理性消費。具體表現為，在購買商品的時候，價格和質量應是最先考慮的因素，在日常消費中合理利用自己的生活費。為進一步培養大學生網購的理性消費，可采取幫助大學生更全面認識網絡購物；加強大學生對社會信用度的重視；培養大學生正確消費觀等措施。
此外，學校和家庭應該注重幫助學生樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。幫助引導大學生在進行個人消費的時候能夠有一個正確的態度和意識，做一個清醒的消費者，不要盲目追求潮流和奢侈的消費行為。
參考文獻：
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篇9
采用分層整群抽樣方法，選取湖南省五所不同類型和層次的高校，包括湖南師范大學、湖南大學、湖南農業大學、湖南農業大學東方科技學院和湖南生物機電職業技術學院，共發放問卷1000份，每個院校200份，回收986份，回收率98.6%;有效問卷952份，有效率為96.55%。其中，男大學生512人，女大學生440人;文科專業462人，理科專業490人;本科生616人，專科生336人。城鎮學生328人，農村學生624人。經濟狀況較好學生341人，經濟狀況較差學生611人。
2 研究工具和方法
參照美國心理學博士Young編織的IAD（網絡綜合癥）問卷和白羽的網絡依賴測量量表，設計了為本研究提供數據支持的“大學生上網基本情況調查問卷”和“大學生上網情況調查量表”，分別涉及18和22個不同的問題，包括上網時間、動機、地點、消費、心理感受等。其中，調查量表對每個問題分為5個不同的程度，分別是：幾乎沒有，賦1分;偶爾，賦2分;有時，賦3分;經常，賦4分;總是，賦5分。20個問題總共100分，20～49分為輕度網絡依賴，經查閱資料和實地考察，這部分大學生上網時間比較少，在正常使用網絡的范圍之內，因此可以認為他們是正常網絡使用者。50～79分為中度網絡依賴，這個得分段的大學生人群，網絡使用已經達到一定的依賴程度，可以認定為網絡依賴人群。80～100分為重度網絡依賴，這個大學生得分段的人群，網絡依賴已經非常嚴重，可以認定為網絡成癮人員。通過兩個問卷的調查，為本論文的研究提供科學的數據支持。
二 調查結果與分析
1 網絡依賴基本情況調查與分析
對湖南省不同類型和層次的五所高校1000名學生進行調查分析，得分在20～49之間的正常網絡使用大學生為865人，占調查人數的90.86%;50～79分之間的中度網絡依賴大學生為66人，比例為6.93%;80～100分之間的重度網絡依賴大學生為21人，比例為2.21%。對全部調查對象網絡使用動機調查，玩游戲、觀看電視劇和電影等以娛樂為目的的項目成為當前大學生網絡使用的主要動機，選擇人數為652人，占調查總數的68.49%;搜索查找資料位列第二，選擇人數為483人，占調查總數的50.74%;聊天交流位居第三，選擇人數為276人，占調查總數的28.99%。大學生上網的地點，主要是學校附近的網吧，其次是學校的機房，再次是在宿舍，另外有一些專業的大學生，可以在做實驗間隙和看護實驗室等時間利用實驗室網絡進行上網。
2 網絡依賴性別差異情況
在被調查的952名大學生中，共有87人具有網絡依賴現象，其中，男性網絡依賴大學生人數為61人，占調查總數的6.41%;女性網絡依賴大學生16人，占調查總數的1.68%。對男女大學生網絡依賴人數和比例進行方差分析，P
3 網絡依賴年級差異情況
根據各大高校的課程安排，大四一般需要進行畢業論文設計和寫作，搜尋資料時間和電腦寫作時間比較長，與前三個年級在課程安排和制定上大有不同。因此，本調查只選取大一、大二、大三三個年級大學生為調查對象。其中，大一學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計16人，比例為1.68%;大二學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計30人，比例為3.15%;大三學生得分在50分以上的網絡依賴學生共計41人，比例為4.31，%。對不同年級網絡依賴比例進行方差分析，P
4 網絡依賴專業差異情況
根據國家對大學生文理科設置安排和本研究的需要，將調查對象的專業分為兩大類別，分別是文科和理科，以學生高考時文理分類考試為依據。被調查對象中，文科學生有29人，占文科生比例的6.28%;理科生有58人，占理科生比例的11.84%。對人數和比例進行方差檢驗，P
5 網絡依賴學歷差異情況
被調查的大學生，學歷涉及本科生和?？粕鷥蓚€層次，其中，本科生616人，?？粕?36人。網絡依賴大學生中，本科生有45人，占本科生調查總數的7.31%，?？粕?2人，占專科生調查總數的12.5%。對本科、?？撇煌瑢W歷網絡依賴人數進行方差檢驗，P
6 網絡依賴經濟差異情況
調查發現，網絡依賴學生中經濟狀況較好的學生有46人，占經濟狀況較好調查總數的13.49%;經濟狀況較差的41人，占經濟狀況較差調查總數的6.71%。對他們進行方差檢驗，P
三 討論
1 網絡依賴性別差異影響因素分析
目前，湖南省高校大學生網絡依賴比例為9.14%，居于全國平均水平。網絡依賴學生中，男性學生比例高于女性學生，通過訪談心理學專家和社會學專家，并結合理論資料整理和實踐考察發現，主要有以下幾個方面的原因：一是男性學生對于競爭性、刺激性的網絡游戲的迷戀要高于女性學生。這與男性學生爭強好勝的性格具有很大的關系。二是對于遇到的困惑、挫折，女性學生愿意與親密的朋友傾訴，而男性學生趨向于自己尋找解決的辦法，網絡無疑成為最有效的解決問題的工具。三是女性學生在知識探求和考試分數追求上普遍高于男性學生，與男生相比，她們在課堂上認真聽講，極少曠課和遲到早退，課下認真完成老師布置的作業，考試前夕認真整理、背誦考試要點，網絡使用的時間相對比男生要少。
2 網絡依賴年級差異影響因素分析
隨著年級的升高，網絡依賴大學生比例逐漸增高，這種趨勢與國內外專家學者對此研究的結果基本吻合。這種網絡依賴隨年級升高而增多的趨勢，可能由以下因素造成：一是學校管理制度因素。一般來說，高校對于大一、大二的管理相當嚴格，這包括教學管理、宿舍管理等。尤其是大一的學生，剛進入大學校園生活和學習，他們聽從學校系領導、輔導員、班主任等的安排，遵守各項學校規章制度，因此，網絡依賴比例較低。而到了大三，學校的管理相對寬松，為學生的網絡使用提供了較為充足的時間。二是課程的設置因素。一般來說，隨著年級的升高，課程安排相對減少，到了大三，更是將實習和實踐工作放在課程安排的首位。網絡依賴學生不是利用課程減少的時間去實習鍛煉，而是使用網絡進行游戲、聊天等活動。三是大學生自身心理因素。沒有大一、大二的課程壓力，也沒有大四的就業壓力，大三學生缺乏目標追求，此時，學校再不給予適當地心理疏導和培訓，會使他們借助網絡消磨無聊的時間。
3 網絡依賴專業差異影響因素分析
文理科學生網絡依賴人數比例具有一定的差異性。理科比例較高，文科比例較低。這種現象，與理科學生接觸和使用計算機的專業性質有很大的關系。從某種程度上說，理科生課余學習，主要是從計算機網絡上獲取知識，而文科生課余學習，主要是從書本上獲取知識。另外，這可能與文理科課程設置和課程內容有一定的關系。相對來說，理科學生更多地注重實踐知識技能的學習，文科生更加注重理論知識技能的學習，如此一來，文科生要更多地獲取書本上的知識，才能完成學校制定的課程目標和內容。
4 網絡依賴學歷差異情況影響因素分析
網絡依賴現象在學歷上也表現出顯著性差異。本科學生比例較低，?？茖W生比例較高。對不同學歷上網動機調查可以看出，本專科學生上網動機的娛樂休閑和查閱資料分別位列前兩位，在動機上無明顯差異。出現這種現象的主要因素是學校對不同學歷學生培養目標不同。?？茖W生更多是接受專業技能的學習，對他們的培養目標，是使學生有一技之長，未來在社會中能施展一技之長，實現就業。而本科學生是學習理論知識和技能，接受知識并探索知識。專科學生具有很強的實踐性，有時需要計算機網絡對其進行科學合理地引導。本科學生有很強的理論性，需要在教師的指導下接受更多的知識，網絡使用機會較少。
參考文獻
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篇10
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.033
隨著互聯網的飛速發展，網絡學習作為一種新型的學習方式迅速被大學生所接受，成為大學生學習中重要的組成部分。然而，網絡學習也必然會存在一些不足之處，對大學生的學習習慣、學習意識、學習能力造成了深刻的影。本文通過分析研究女大學生的網絡學習行為，引導女大學生樹立正確的網絡學習觀念，提高其利用網絡進行學習的能力。
本次調查我們采取了文獻查閱、問卷調查法相結合的方式，調查對象以長沙高校女大學生為主，本次問卷調查發放紙質問卷300份，網絡問卷100份，實際收回有效問卷327張，回收有效率82%。在對大學生的網絡使用情況的調查中，82.3%的學生頻繁使用網絡，15.2%的學生偶爾使用網絡，2.5%的學生幾乎不使用網絡；在對網絡學習態度調查中，62.4%的學生表示在學習遇到困難時會選擇主動通過網絡進行求助，30.07%的學生會選擇向老師、同學請教；在對圖書館電子數據資源的使用情況調查中，72.5%的學生表示在會使用其書寫論文，18.2%的學生表示會使用其查找相關專業知識，9.3%的學生表示在其他情況下使用；在網絡學習資源獲取渠道的調查中，67.7%的學生選擇了自主尋找，22.3%的學生選擇了老師推薦，10%的學生選擇了學校提供。調查結果表明，女大學生網絡學習消費已經慢慢普及，大家也習慣有疑惑上網搜索或查詢，網絡學習消費情況的整體是積極向上的，但也存在如下問題。
1 當代女大學生網絡學習行為中存在的問題
1.1 女大學生信息素養有待提高
信息素養是指在網絡科技發達、各類信息交叉滲透的社會中，人們擁有的信息意識以及處理各類信息的技能或能力，運用信息技術對信息進行搜集開發、信息鑒別、信息綜合分析以及處理信息時良好的信息心理和信息道德。女大學生信息素養的高低直接影響到網絡學習行為大學生對數字化資源的了解程度直接影響到其使用的頻率與效果。調查數據顯示，57.7%的學生表示“只會使用像百度、搜狗等檢索工具”，25%的學生表示“完全不會使用搜索工具”，17.3%的學生表示“能準確的使用專業檢索工具”，被調查者表示不知道哪些網站可以滿足學習需求。這表明女大學生對網絡檢索方式、網絡學習渠道了解不充分，檢索能力不足，不能充分的將網絡學習資源應用到自身的學習中，不能很好的為自身學習服務。根據調查，大部分的高校都并未開設信息檢索相關課程，大學新生在此之前并未對網絡信息有著充分的了解，因此在網絡學習過程中，學生的檢索方法、檢索工具都十分有限，種種因素綜合均導致了女大學生在信息素養方面造成嚴重缺乏。
1.2 學習動機不足，利用率低
學習動機是影響大學生網絡學習行為的重要內在因素。學習動機能激發人們主動設定某一學習目標，并主動細化其學習的時間、強度和方向，最終達成目標。為了更高效地進行網絡學習，大學生需要有較高的學習動機，尤其是內在學習動機能夠使網絡學習者有集中的學習目標，能增強抵抗外部干擾因素影響的能力，避免“信息迷航”等問題的出現。然而，調查中發現女大學生絕大部分對于網絡學習的目的性并不強烈，約90%的學生都不擔心畢業問題，她們認為獲取文憑是肯定能做到的，而且考試也一定能通過。如此一來，學習者對網絡學習的動機不夠強烈，導致積極性也不高，自然而然地網絡學習的利用率非常低。在本次調查中當問及“你是否愿意用網絡進行學習？”時98.35%的女大學生選擇愿意利用網絡資源學習。然而，在被問及“大學期間你利用網絡一共學習了幾門課程”時，56.73%的同學沒有用網絡資源學習過，17.54%的學生學習了1門課程，14.62%的學生學習了2門課程，2.75%的學生學習了3門課程，8.36%的學生學習了3門以上課程。著名網絡學習平臺幕課公布的數據顯示幕課課程總體完成率低于10%。由此可見，女大學生希望利用網絡進行學習的愿望是美好的，但能夠堅持完成課程學習人數不多，導致網絡學習的總體利用率很低，并沒有真正發揮網絡在學習上的促進作用。
1.3 網絡學習資源缺乏信任
篇11
3.大學生就業行為的社會學分析
4.大學生社會學課程設置芻議
5.大學生消費行為的社會學研究
6.大學生違法犯罪現象的變量分析——基于越軌社會學主流話語的理論整合
7.農業院校社會學專業大學生就業狀況分析
8.從社會學角度看大學生社會化問題
9.影響大學生主觀幸福感的社會學分析
10.大學生“宅”生活熱的冷思考——基于社會學和心理學的交互視角
11.當代大學生厭學的社會學分析
12.大學生參加城鎮居民醫療保險社會學探析
13.健康社會學視角下大學生“宅族”健康問題研究——基于對上海市高校大學生的抽樣調查
14.基于社會學視角的大學生消費研究
15.大學生失業問題的社會學分析
16.影響大學生體育鍛煉因素的社會學分析
17.大學生犯罪現象的社會學思考
18.大學生體育行為的社會學探析
19.身份認同背后的情感與理性——大學生炫耀性消費調查的社會學分析
20.大學生社團社會學角度之考察
21.新疆少數民族大學生就業問題的社會學解讀
22.越軌社會學視域下大學生犯罪防治對策研究
23.影響大學生體育人口形成的多因素社會學分析
24.大學生就業難:一個社會學的審視
25.大學生兼職功能的社會學分析
26.大學生宗教曖昧現象的社會學解析
27.大學生積極心理品質培養的社會學審視
28.社會學視角下大學生跨文化溝通能力的培養
29.大學生網絡越軌行為影響因素的社會學分析
30.大學生入黨動機功利化問題的社會學分析
31.大學生犯罪原因之社會學淺析及預防對策
32.大學生就業問題的經濟學、社會學淺析——以江蘇地區大學生為例
33.大學生越軌行為的社會學分析
34.大學生網絡輿情的內涵、發生要素及發育過程——基于社會學視角的釋讀
35.社會學視角下的大學生就業困境解讀
36.社會學視角下大學生信息查詢行為影響因素研究
37.社會資本的性別差異——女大學生就業困境的社會學思考
38.消費社會學視野下當代大學生消費行為探析
39.大學生就業功利化的社會學分析
40.大學生“偷菜”熱的思考:基于社會學和心理學的視角
41.大學生兼職動因的社會學分析
42.大學生非理性消費的社會學探析
43.大學生網絡成癮原因的社會學分析
44.大學生課堂冷漠現象的社會學分析
45.大學生消費新趨勢的社會學分析
46.社會學視野中我國學校體育對大學生社會化進程的介入
47.大學生課堂問題行為的教育社會學分析
48.大學生網戀現象的社會學思考
49.組織社會學視角下的大學生社團特征分析與引導策略
50.對大學生從事休閑體育運動的社會學分析
51.當代大學生考試作弊現象的社會學透析
52.從社會學視角看大學生就業難問題
53.大學生體育課堂越軌行為的社會學分析
54.從社會學角度探討新時期貧困大學生不良擇業心理及對策
55.網絡社會學視角下大學生網絡道德現狀研究
56.關于實現女大學生公平就業的社會學分析及對策
57.大學生體育行為的社會學管窺
58.越軌理論視角下大學生考試作弊行為的社會學解析
59.大學生越軌行為的社會學分析
60.大學生身體素質下降的社會學探析
61.社會學視角下的大學生越軌行為分析
62.橫向學歷對大學生畢業去向影響的社會學分析——基于對2010級本科畢業生的調查研究
63.論兼職大學生“弱勢群體”身份及其特殊保護——以法社會學為視角
64.在社會學教學中培育大學生積極的社會心態
65.大學生醫學社會學問題問卷調查與分析
66.大學生社會使命感狀況淺析——基于社會學公選課的調查
67.社會學視野下的大學生就業分析
68.普通高校大學生業余體育鍛煉的動機、特征及社會學分析
69.當代大學生道德信仰危機的社會學思考
70.社會學視域下農村貧困大學生學校適應問題研究
71.法社會學視野下的高校大學生群體性事件預防及應對機制
72.社會學視角下大學生考試作弊問題研究
73.大學生“畢婚”現象的社會學分析——一個理性選擇理論的視角
74.從勞動社會學的視角探析大學生觀念教育
75.大學生素質培養的社會學思考
76.從社會學角度分析競技體育對大學生社會適應能力的影響
77.對當前我國大學生就業問題與高校擴招走向的社會學反思
78.從社會學角度淺析當前大學生學習狀況
79.關于當前大學生考公務員熱的社會學思考
80.大學生角色期待與行為引導——基于角色扮演的社會學分析
81.當代大學生犯罪原因的社會學分析與預防策略
82.社會學視角下大學生猝死問題的思考
83.大學生考試誠信問題的社會學研究
84.大學生就業能力的調查研究及培養對策分析——以廣東海洋大學社會學為例
85.對當前我國大學生就業問題與高校擴招走向的社會學反思
86.高校大學生參加學校管理工作社會學探析
87.大學生“御宅族”生活的調查研究——基于社會學和心理學的交互視角
88.大學生道德越軌現象的社會學分析
89.社會學知識的高校普及與大學生的素質培養
90.北京市普通高校大學生業余體育鍛煉的動機、特征及社會學分析
91.當代中國大學生考研動因的社會學分析——以理性選擇理論的視角
92.社會學視野:大學生心理障礙剖析
93.普通高校大學生體育學習心理的社會學分析
94.從社會學角度看大學生社會化問題
95.以社會學視角探究大學生心理健康教育的有效模式——關注貧困生成長,從“心”開始
96.對當代女大學生愛情觀的社會學解析
97.貧困大學生違法犯罪問題的社會學透視
98.社會學理論教育對大學生綜合素質培養的作用研究
99.從消費社會學看《布拉格的大學生》中人的異化
100.大學生心理健康問題的社會學分析
101.論強化大學生社會調查內容的教學——基于《社會學概論》課教學改革的實踐
102.蘇北高校大學生體育行為特征的社會學分析
103.大學生暴力犯罪的學校預防——以社會學為視角
104.當代大學生考證熱的社會學分析
105.目標與手段的背離——大學生“隱性逃課”的社會學分析
106.高校體育與大學生社會理性的社會學透視
107.如何看待大學生的思政課逃課——用杜爾克姆的社會學方法分析
108.大學生缺失游戲精神的社會學分析
109.食品安全意識與行為的社會學研究——以某大學在校大學生為樣本的分析
110.大學生自殺成因的社會學透視
111.大學生體質下降的社會學分析
112.90后眼中的網絡——90后大學生網絡偏好的社會學成因質性分析
113.大學生職業生涯規劃的社會學解讀
114.同輩群體對大學生價值觀影響的社會學研究
115.高校體育對大學生心理健康影響的社會學探析
116.激情與理性間徘徊——對當代大學生消費行為與消費心理的社會學解讀
117.大學生體質下滑的社會學透析
118.社會學視域下的當代大學生思想政治狀況分析
119.對大學生越軌行為的社會學分析
120.邊緣人與漂浮者:關于大學生社會位置的一種社會學闡釋
121.大學生抑郁癥狀的社會學分析
122.蘇北高校大學生體育行為特征的社會學分析
123.大學生黨員的角色認知和角色實踐——對大學生黨員角色的社會學解讀
124.大學生消費現狀及發展趨勢的社會學研究
125.布迪厄社會學理論視角下的大學生考證熱
126.大學生自殺現象的社會學解讀
127.南京市普通高校大學生體育消費社會學調查分析
篇12
網絡信息消費是由三種基礎的要素構成。這其中包括，信息消費群體、信息消費產品及信息消費服務、信息消費環境。在整個的信息消費當中，消費主體總共有兩種，一種是個人信息消費群體，另外一種是群體性的信息消費人群（組織消費主體）；信息消費產品及服務是網絡消費者的需求對象，也是信息消費的最終產品；網絡信息消費的環境指的是，承載信息產品以及消費服務供需關系的平臺，它自身的多種因素都能夠對人們的消費念頭產生影響。這些因素主要有：自然因素、經濟條件因素、價值因素等。在這些因素中，消費者的經濟條件因素和產品的價值因素，是影響消費者消費觀念轉變的最大因素。
1影響高校大學生網絡信息消費的主體因素
1.1信息者需求因素
信息需求，是指信息消費者對消費信息產品及服務的需要與能力，是消費者做出消費行為的主要因素，也是信息消費發生的首要前提。
信息需求是有著多種層次的。在很早之前，科亨（Kochen）就指出，從進行信息消費時直到整個消費的完成，人們的需求會發生三種不同層次的變化。第一是萌生需求層次，也叫被喚起的需求層次。第二種是被認識的需求層次。最后一種是消費者所表達出來的需求層次，如圖1所示。在此圖中，只有當消費者的潛在需求被激發時，或者是被認識到以后，才能夠完全表現出來，從而得到滿足。所以如何能夠充分挖掘消費者的潛在需求，是構成信息交易過程的關鍵所在。
圖1信息需求三層次消費者對信息的需求程度以及需求狀態，決定了所要消費的目標。比如大學生在進行論文撰寫或者是實踐調查時，首先會對相關的研究文獻進行調查，并會查閱大量的相關數據和資料。在這個過程中，就會產生對信息的需求，只有消費一些信息才能夠達成自己的目的。根據相關學者的研究，信息消費需求最大的人群主要是大學生，他們所需的信息大部分是學習類的信息、求職招聘類的信息等。
1.2信息消費偏好因素
信息的消費偏好主要是從消費需求中延伸出來的。人們在擁有多種消費需求時，在心理上會對這些需求進行有序的排列，排在最前面的需求，就是消費者的偏好需求。偏好需求決定了消費者的消費行為。消費者的偏好并不是一成不變的，它很容易受到其他因素的影響而發生變化。這些影響因素包括，消費者的教育程度、綜合素質、看待事情的態度等等。但不管是個人信息消費者還是團體消費群體，除了自身的因素以外，產品的質量、產品所發生的價值也是影響消費偏好的重要因素。
確定消費偏好以后，一般都會按照這個偏好標準進行產品選擇。在通常情況下，在信息消費過程中，消費者的心理變化以及日常的喜好，也會對消費偏好有一定的影響。
1.3信息支付能力
信息產品雖然和其它產品有著相似之處，但兩者又有著較大區別，因此這也給消費人群提出了較高的要求，比如說信息消費的經濟條件、信息判斷力、風險識別能力以及時間安排等，都能夠對信息消費質量造成影響。經濟支付能力決定了網絡信息消費是否能夠達成。另外，支付能力和消費者之間也存在相互的關系。消費水平的提升，必定會增加信息消費人群的收入，而收入提升了，支付能力也會隨著提升。這是一個經濟的循環過程。如果消費者沒有好的經濟基礎，經濟支付能力勢必會下降，當支付能力受到限制時，消費者的收入也會因此而受到制約。
2影響高校大學生網絡信息消費的客體因素
信息消費的客體主要說的是信息產品，同時包括信息產品服務。除了以上兩者，在本文中所指的信息消費客體還包括信息消費所使用的信息獲取工具。信息產品主要是以信息為主體，經過數字化加工以后形成的產品。在大學生的信息產品消費中，受多方面因素的影響，這其中應該含有網絡信息消費的工具、網絡信息消費內容，同時還包括對教育機構網絡信息服務設施以及網絡產品服務軟件的認可程度。
2.1信息消費工具
網絡信息消費工具指的是大學生在實現網絡信息消費時所經過的渠道，是如何獲取到網絡信息的。比如很多大學生在獲取網絡信息時，通過一些信息服務供應機構的網站；有的大學生通過互聯網搜索工具，檢索出有用的網絡信息。這兩種方式實用性較強，因此深受大學生歡迎，并獲得了很好的口碑。另外還有的大學生會在書店或者是圖書館中的信息庫獲取信息，通過這種渠道獲取到的信息都具有很強的針對性，并且信息的質量是非常高的。
篇13
網絡媒介相對于早期誕生的報紙、廣播、電視等媒體而言被稱為第四媒體，網絡媒介是指通過計算機網絡傳播信息（包括新聞、知識等信息）的文化載體?！敖庾x”在新出版的《現代漢語規范詞典》中被解釋為通過分析來理解。一切解讀的目的都是要縮短或消除網絡媒介與解讀者之間的距離，同化網絡媒介，使最初隱藏的東西成為變成自己的、再現自我的理解，把客體的隱含意義顯露出來，并被其他人所認同。解讀的過程能夠揭示網絡媒介的深層含義，在解讀中受眾把自己的理解力置于網絡媒介之上，向媒介敞開自己，以便接受自我和創造自我。
一、問題提出
伴隨高校校園網絡的發展，各種網絡平臺和網絡信息不斷地涌現，網絡已成為當前大學生開闊眼界、增長知識、拓展社會關系的主要方式和重要渠道，網絡更是呈現出了“主體創造性、功能集成性、價值多元性”等一系列特征。大學生網絡素養的提升已經成為一個重點課題。筆者進行了大量文獻整理與考察，在中國期刊網（期限：1997―2015年）以“媒介”、“網絡媒介”、“大學生網絡媒介素養”等為主題跨庫檢索，對檢索出的文獻分析得出，研究總體分布如下：其一，對國外相關理論及在高校發展概況的借鑒與反思，如張開、蔡琪等學者對美國、英國等國家媒介素養理論的概述與思考;其二是基于多元理論的思考，如卜衛、陳昌鳳等學者依托教育學、傳播學、心理學等理論對青年媒介素養展開的研究;其三，閆歡、鄭保衛學者對高校媒介素養教育教學模式的探索與實踐;其四，大學生媒介素養現狀的相關實證調查與分析，如鮑海波、陳燕、劉佳、李天姣等多位學者對大學生網絡媒介接觸等的實證調查研究。研究對大學生網絡媒介素養的現狀、重要性、內涵、提升策略考察較多，但在提升策略研究上較少地投入到網絡媒介方面的研究。網絡媒介生產、傳播、流通、評價等一系列的規則和內容對大學生來說都是一個個陌生的字眼，阻礙了網絡信息時代大學生網絡媒介素養的綜合培養，在當前的網絡媒介文化氛圍下，媒介能力培養更需本土化、層極化、精細化，網絡媒介研究作為媒介研究中的重要課題，其解讀研究不容忽視。
二、解讀網絡媒介的理論與框架
（一）解讀網絡媒介的多重理論
對大學生進行媒介素養教育，可以展開從具體概念到抽象事物的教育。倡導在教學中引導大學生用多重理論去分析網絡媒介：一是從符號學相關理論去分析網絡媒介;二是從媒介再現理論去分析網絡媒介;三是從話語理論去分析網絡媒介。
首先借助于符號學理論?！懊浇槭窍笳骰蚍柕捏w系?！狈枺╯ymbol、sign）作為符號學中的核心概念，它是各種傳播的通道，大眾只有通過各種符號才能夠做到相互溝通。瑞士語言學家費爾迪南?德?索緒爾（Ferdinand de Saussure）認為符號由兩種元素構成：能指與所指。從符號學視角出發，一般來說傳播都包含了符號、符碼兩種重要元素。符號作為一種表象，是表達信息的基本元素，都是一套套有組織的符號系統即符碼。這也同英國“文化研究之父”斯圖亞特?霍爾（Stuart Hall）所提的“編碼”與“解碼”相吻合。
其次從媒介再現理論（Representation theory）去分析?！霸佻F”一詞用來表達如何將不同的符號放在一起，使得復雜與抽象的概念變成簡單與具體的概念。作為一種重要的實踐手法，“再現”融入到了通過各種符號形式進行表達的過程中。美國著名新聞學者沃爾特?李普曼（Walter Lippmann）指出了媒介對于現實的呈現并非是一種鏡子式的再現，而是充滿了選擇與建構。網絡媒介有其獨特的表意系統和表現手法，通過這些系統與手法，兼“他者把關”不斷弱化，建構者悄無聲息地將自己的態度注入其中。所有的表意活動即所有帶有意義的實踐都涉及到權力關系，網絡媒介產生的過程也是遵循一般的意識形態立場的過程。
再者從話語理論去分析網絡媒介。在某個網絡語境中得出的結果將會傳達到另外一個語境中，鼓勵人們去聲明自己的觀點，或者把話收回去保持沉默，直到經過一個螺旋的過程。某種觀點在公開場所占統治地位，而其他觀點在公共意識中消失，這便構成了一個“沉默的螺旋”。網絡媒介在一個虛擬的傳輸通道上，傳者更是把自己的意識形態和話語權力淋漓盡致地體現了出來。話語分析、再現分析是媒介分析的側重點，二者都強調超越構成網絡媒介中形形的能指，去揭示符號表象背后的多元“所指”。
（二）網絡媒介解讀框架
從表面看，雖然網絡媒介能夠及時提供多重信息，還可以通過多種方式對事件進行立體式、全景化地呈現，但其仍然無法完全客觀而全面地來表達現實，同時，海量的網絡媒介更新頻繁，所接觸的網絡信息一般缺乏條理與邏輯，這都呼喚著大學生提升去粗取精和去偽存真的辨別、整合能力，對網絡媒介進行敏銳地捕捉和客觀地評價。文章歸納出網絡媒介一般來說包含如下5個方面的內容（見圖1）。
一是結構：以什么形式（紀實、勸服等）出現？這些形式對網絡媒介有何影響？二是元素：產品是否體現了傳者的目標？這可以從網頁編排、鏈接選擇以及文字等組織等元素來考查。三是內容：如何評價網絡媒介？評價內容的標準包括信息的流通性、可靠性、客觀性、一致性。四是載體：網頁有些什么功能？遺漏了什么信息？體現了什么樣的價值觀？五是產生的背景：該網站上曾經提供過的媒介是否是大學生的興趣所在，所持的態度是否代表了社會中的主流觀點？它在現實中被認可嗎？
圍繞上面五個方面，筆者搭建了一個大學生網絡媒介分析的框架。在網絡媒介實踐教學方法中“提問法”是一個典型的方法，搭建的框架內容以“提問”的方式展現每個環節的內容，問題的設計通常從傳者與受者、真與偽、表面與深層等視角出發。該流程的思路為：構建―解釋―表征―評估―反思。
1.構建――網絡媒介是怎樣表現事實的？它采用了什么技術？
2.解釋――所持的態度是否支持社會中的主流觀點？每個人對同一解釋為什么不相同？
3.表征――采用了什么表達方式或語言？這些表達準確嗎？表達的方式和語言潛在問題還包括：受眾是如何理解媒介信息的含義？媒介如何生成意義？規范和慣例在如何起作用？敘述的結構有什么潛在的意義與作用？
4.評估――網絡媒介是否會影響我們對某一問題的看法？網絡媒介是否真實？有沒有比它更真實的網絡媒介？
5.反思――誰發言了，誰又沉默了？網絡媒介中包含了什么，又隱藏了什么？
網絡媒介解讀應使大學生對不同網絡媒介所使用的符號與形式有一定程度的了解，即對網絡媒介的構建進行剖析。網絡媒介的形式與內容密不可分。在以話語符號傳送的環節中，原始事件遵循語言所依托的較為復雜的形式規則，用悖論的方式講，這個事件在變為能夠傳播的事件之前，必須要變成一個故事。經過編碼的網絡媒介是一個多義且開放的系統，受眾不得不對其中的意義進行解碼，在多元表征的情況下產生了多元解釋。網絡媒介解讀還需要大學生對產生的環境進行透視。受眾所采取的行動是要作用于現實環境的，不應盲目被動接受而應主動對環境認知。大學生在關注網絡時，反思的環節必不可少。
網絡媒介解讀的最后一個隱型環節就是“創作”。雖然在網絡媒介分析框架中并未列出，但是作為媒介教育本身便強調培養學生的動手能力，而在解讀的基礎上創作網絡媒介也是對解讀的一種成功性應答。高?？梢酝ㄟ^舉辦校園博客寫作評比、網頁與網站設計大賽、開展網絡道德論壇等，提高學生對網絡媒介的分析、鑒別、評價能力和主動參與媒介互動、自主信息的能力。為此，高校可以搭建一些宣傳與交流平臺。
文章提出了大學生網絡媒介實踐的框架，課堂教學、開展一系列網絡媒介實踐與練習等，對提高學生鑒賞、甄別網絡媒介，提升大學生的網絡素養有著重要的作用。大學生經過實踐操作和親身體驗，將會靈活運用自己所掌握的知識與技能，對現實中的網絡媒介運作產生更加深刻的認識，從而逐漸實現從盲目的網絡消費者到理性的網絡掌控者的轉變。
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