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篇1
1.1.2工藝形態設計落后與成鞋設計市場相比，童鞋市場中產品的審美與消費都還在成長階段，設計師在童鞋產品面料形態的需求和設計上缺乏經驗，無論是在款式新工藝處理模式上，還是新工藝設計形態的創作上，與國際品牌相比都存在明顯差距，沒有形成完善的工藝設計技術數據平臺。就國內制皮行業而言，高質量、高飽和的面料色彩工藝制作、加工、呈現形態以及不同質地、觸覺的肌理感、多體編織單體穿搭等都還是皮革材料還在攻克的技術難題。
1.2外觀款式設計手法陳舊國內童鞋市場，鮮有大師級的概念性作品出現，也沒有在國際上有影響力的童鞋設計大師出現，沒能打造知名的國際童鞋品牌，甚至少有個性鮮明的產品設計。根源在于很多童鞋設計師并沒意識到童鞋是需要有積極的原創意識的，沒有真正了解到兒童的消費需求，也沒能深入地研究兒童的消費心理，造成童鞋產品的款式設計觀念陳舊。
1.2.1幫面的分割設計缺乏美感童鞋設計師因為極少受過系統的美學體系訓練，對童鞋產品款式設計中點線面的基本構成形式沒有足夠的駕馭能力，缺乏對常規形態的突破，造成產品幫面分割的設計觀念陳舊。而在國際童鞋品牌的設計中，卻是普遍重視設計構成的運用，設計師在構成基本元素的組建領域會花更多的時間考慮，通常會為構成選擇打破常規設計的界面，帶來幫面的變更性創新設計，使產品能源源不斷地給兒童消費者帶來新鮮感，保持消費的上升狀態。
1.2.2色彩搭配缺乏專業精神童鞋產品的外觀配色是極其專業的配色領域，設計師不但需要掌握色彩構成、兒童色彩心理學等專業知識，對色彩的性情更要有清晰的了解，而且對色彩的運用和搭配手法要具備較強的駕馭能力。而國內童鞋設計師僅憑經驗和慣性進行配色是不科學的，設計師在第一時間尋覓不到國際流行色，也就無法創新色彩設計模塊，就導致配色不專業。現在很多童鞋企業已經意識到這個問題，他們通過外貿公司對產品進行深度配色。
1.3外觀形象缺乏象征性調查表明，大部分4～9歲的兒童對動漫中的虛擬卡通形象帶有濃重的迷戀色彩，這種情況會一直延續到十二三歲，至此有部分群體才會慢慢進入到偶像階段，有的甚至到成人后依然保留有特殊情結。而女童喜愛的芭比娃娃、白雪公主，男童喜歡的蜘蛛俠、奧特曼等都來自于國外市場。國內童鞋市場沒有自主創造代言式品牌形象的意識，卡通圖案上設計都是品牌間的相互抄襲，部分外觀形象粗制濫造，毫無象征性可言。童鞋產品中圖案設計的缺失，使得企業只能購買國外的卡通形象版權，資金受到牽制，也是中國童鞋發展不穩定的重要因素。
1.4外觀功能研發單一雖然國內部分大中型童鞋企業已經開始關注到產品的功能性研發，會發光的童鞋、可以唱歌的童鞋、帶輪子的童鞋等都陸續面世，標志著童鞋功能時代的開啟。但童鞋產品的功能性研發，無論從數量還是質量上來說，都不能滿足市場的需求。新產品的研發周期長，實驗程序煩瑣復雜，在成本投入上存在著很大的壓力，成為企業抗拒的重要原因。從國內童鞋市場的大局觀來說，功能性的開發還是遠遠不能滿足市場需求，沒有形成層次分明的功能開發領域。
2童鞋產品外觀創新策略
2.1加快技術更新速度作為世界上最大的制鞋國和出口國，政府機構應當更加完善匹配制度，加強高校與行業企業的聯系，構建平臺加速產品技術研發的速度。雖然國內數十家鞋研發機構定期在童鞋楦型設計上做數據調整，國外也有投資公司參與舒適形鞋底和環保類項目研發，但其規模遠不能滿足市場需求。參照國外職業教育模式，要改變行業的現狀，必須要加強高校鞋類設計專業與行業尖端研發機構的合作，帶動一定范疇內的研究力量，全面動員，長效、系統地研發符合兒童消費者腳步生理結構的舒適形鞋楦數據。而高校專業與企業的聯合，則可以引導設計類人才更直觀地關注工藝等具體研發形態，研究比較種類差距，形成數據研究，為工藝創造的除舊推新獻計獻策。行業研發機構的技術研發優勢應與高校穩定的研究體系、教育傳承模式相結合，基礎研究中需要極其嚴格的數據采集，需要對研究對象進行長時間持續的跟蹤調研和一定研發資金匹配等。高校與行業企業的相互扶持，優勢互補，在根源上解決了高素質童鞋設計師的規模培養，最大限度上實現了未來國內童鞋產品外觀原創創作的可能性。
2.2創新設計理念與設計手法
2.2.1材質拓展童鞋產品材質的多樣化開發，是改變產品形態造型單一的有效舉措。例如，在童鞋雨鞋產品中的透明材質，不但可以與里面的鞋襪形成色彩造型的多樣化，成就不同的形態造型效果；而且塑膠透明材質在童鞋產品中的一體成型既節約了成本，也在產品的防水性方面取得了新的進展，使商品的用途更加多元化；再如近年來隨著懷舊主題的回歸，帆布、棉麻的面料經過專業處理后回到了產品的銷售視線；經過專業處理的布類面料不但加強了耐磨度與抗污性，而且降低了產品的成本，提升了童鞋產品的舒適度和環保性，結合各種有趣的人造皮草打造不同形態，都是不錯的材質拓展設計的實驗。
2.2.2裝飾再造設計師在童鞋產品中，應通過對面料的黏合、熱壓、車縫、補、掛、繡等工藝手段形成面料立體的、多層次的設計效果，可以豐富面料本身形態的變化，實現產品裝飾再造的目的。拼接、縫合、環繞等設計手法，延伸產品仿生形體特征，擴大設計的空間，豐富設計效果；在童鞋產品上印刷圖案、電腦刺繡圖案、水洗油鞣圖案、手工繪制圖案等創作，對產品的整體設計有著積極的再造影響；各種裝飾物件加入海綿體等混合材質的設計，創作出立體化及半立體化的處理效果，與平整的幫面形成了強烈對比，可以極大地豐富設計對象的物體呈現性；前期市場能有效開發符合兒童審美情趣的活潑可愛型鞋珠鞋花鞋飾等裝飾配件，也有助于大幅度地推進產品的層次變化。
2.2.3樣式創新童鞋產品樣式設計比成鞋簡單，較少采用水洗、油鞣、壓花、鏤空等傳統工藝處理，也鮮有現代工藝制作的介入，造成了視覺審美上的匱乏。其實，童鞋產品借鑒成鞋的幫面分割體系，重建了幫面的設計體系。比如在產品設計中縮短幫面長度，加大弧度處理，簡化裁斷手法，使其符合兒童腳部生長規律和審美情趣；或選用鴕鳥紋、鱷魚紋、蛇紋等名貴皮料，加工面料的顏色，采用粉嫩色系，呈現兒童的萌態；不同材質的混搭與不同顏色的拼接，都能夠使鞋面造型呈現多元化，豐富裝飾效果；或吸收輕紗、絲綢、蕾絲等成鞋常用元素，改良其花色和樣式，創造出符合兒童消費者的心理特點的設計；再如條紋、圓點、英格蘭格以及愛心、圓點等高頻率出現的圖案，奶牛紋、斑馬紋等動物紋路，在形態上進行兒化處理，都會有意想不到的效果。
2.3創造經典形象兒童消費者更傾向于產品的外在顏色和感觀形態，特別是幼童對卡通造型極有興趣。國內動漫起步較晚，缺乏有號召力的卡通形象，但隨著“喜洋洋”等國產動畫主體創作的成功，也為童鞋企業的卡通形象設計提供了空間。很多童鞋企業都意識到自身對產品外觀圖案創作的力不從心，粗糙的動畫形象不但不能贏得市場，還很可能適得其反。在國外，圖案藝術家們本身具有的高層次的原創設計能力和對圖案理解的純粹的創作意識形態經常被著名的童鞋企業所借用，形成良性渠道，共享優勢資源，攜手創作兒童消費者真正喜歡、能夠喜愛和接受的主題化童鞋產品，打破企業普通設計師被常態化的設計思維。國內有影響力的藝術家，如插畫設計師、圖案設計師、漫畫家都具備創作單體卡通設計，卻沒有渠道介入到童鞋產品的款式設計的圖案形態中來，設計行業之間搭建良好的交流、溝通、共建、分享式平臺已經迫在眉睫。
2.4創新外觀結構國民的消費理念日益理性化，童鞋產品外觀的創新性設計已經成為吸引消費群體新的熱點。如何在保證產品的完整性基礎上，從不同的實用角度開發童鞋的實用功能，成為設計師新的研發課題。童鞋產品創新外觀結構除去舒適性結構需要極其專業的技術人才，長時間的實驗周期，非常嚴密謹慎的科學實驗，實驗單位成本高昂，小規模企業不能夠承受等以外，還有各種形式的可懸掛、可拆卸、可拼接、可變裝、易于攜帶、便于儲存、具備部分玩樂功能的外觀創新形項目等，朝著低成本多功能的技術開發方向，為童鞋的設計指出了新的設計契機。后者是普通設計師就能開發的，更適合中小型童鞋企業進行實用性的結構功能性開發。
篇2
1 現有硤石燈彩存在的問題
市場調研發現，現有硤石燈彩存在問題有：1）燈彩市場單一，僅在節慶活動使用；2）局限于傳統題材，缺乏創新；3）手工制作，流程復雜，周期長，成本高，不利于大量生產；4）體量龐大，運輸成本高，不適合單個出售給個人；5）沒有商品化和營銷點。
2 硤石燈彩的新中式風格文創設計
2.1 設計定位
項目以旅游市場為目標，在現實生活中開拓燈彩的生存與發展的空間[1]。定位于易運輸攜帶、低價位的硤石燈彩文創產品研發，設計上力求突破傳統燈彩局限，將大型掛式燈彩轉變為小型桌面擺件燈彩、將節俗化燈彩轉變為生活化燈彩、將燈彩延伸到燈具，設計更為簡潔美觀并有傳統韻味的燈彩，以強化地域文化符號[2]和非物質文化遺產的真正意義的傳承。
2.2 設計方案
項目設計方案從結構，材質，紋樣，造型方面M行創新，設計選用卡紙插接構造，在紙上刻出可插接固定的鉤子與相應槽口，以及裝飾鏤空紋樣，圖1 所示是寓意吉祥如意的祥云和盤長裝飾紋。
在造型設計上，提煉了亭臺樓閣的中式建筑元素，設計了“玲瓏春秋”、“夜泊玉闌”和“古庭圓月”三款樣式?！傲岘嚧呵铩币詰饑壹y為邊飾，以四大神獸為針片樣式，以方天戟為結構框架，造型古樸穩重；“夜泊玉闌”整體造型均借鑒中國古建筑元素如飛檐，中部的窗欞和底部的畫舫，配件的半圓闌珊有猶抱琵琶半遮面之美；“古庭圓月”融合江南庭院月牙門、斗拱、檐枋的特征，黑白灰的色彩創新設計，營造古典靜雅的文化內涵。圖2為三款中式燈彩的設計圖稿。
2.3 數字化工藝流程（以玲瓏春秋為例）
除了造型設計之外，數字化的新工藝流程設計使加工更精確、更細致、更高效，可反復實驗和實現量產目標，也是商品化的重要環節。數字化流程為：1）AI軟件設計造型和相應的尺寸與切割線型；2）Rhino軟件建模模擬立體效果；3）keyshot軟件模擬材質與發光效果圖；4）AI軟件設計拼版；5）CorelLASER軟件進行激光雕刻，最終得到各部件整合的平面紙張，如圖3所示。
3 結論
項目通過市場調研、數字化設計方法，找到硤石燈彩的短板和燈彩市場的空缺，并根據旅游文創市場重新進行設計定位，通過改變傳統燈彩的造型和工藝流程創新實現燈彩小型化、平面化、生活化與商品化的目標。
篇3
市場調研與預測;教學改革;教學內容;課程考核
2007年包頭醫學院(以下簡稱“我校”)市場營銷專業(醫藥營銷方向)開始招生，中間停招3年，2011年恢復招生，重新設置了相應的課程體系，其中《市場調研與預測》是最重要的專業必修課程之一?！妒袌稣{研與預測》課程本身具有實踐性強、應用型廣等特點，因此在教學過程中更應注重課程教學效果，培養學生實踐能力。為了促進我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)進一步發展，突出專業特色，適應課程改革的趨勢，從教學方法、教學內容和課程考核方面對課程進行教學改革，為學生學習今后的課程、撰寫畢業論文、參加各類大學生創業大賽、實習和工作奠定了一定的基礎。
一、《市場調研與預測》課程教學的現狀
(一)教學方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學過程中，主要是任課老師借助多媒體等教學手段，向學生灌輸式的教學，學生被動接受知識，課堂氣氛不活躍，學生參與課堂互動的積極性低。課程的應用性在教學內容中體現不強，學生的執行力不夠，編寫的調研報告流于形式。不能真正發現問題、及時思考并正確分析和解決問題。
(二)實踐教學內容欠缺，與培養方向脫節。我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)課程內容設置主要分為市場調研和市場預測兩部分。市場調研包括市場調研的內容、市場調研常用方法、問卷設計技術和抽樣調查。市場預測包括調研數據的整理、統計描述和定性的市場數據分析預測。但由于市場營銷專業招生為文理兼收，在選教材以及課程內容設置時，定量市場預測內容較少，定量市場預測的原理介紹較淺，在運用分析軟件時只涉及EXCEL數據分析中的部分內容。課堂案例教學中，醫藥產品調查、醫藥環境分析和醫藥客戶滿意度等內容穿插較少，與學生就業方向聯系不緊密。
(三)考核方式結構不合理，過程性考核不顯著。由于該門課程為市場營銷專業的一門考查課，所以結課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學生交一份老師的命題作業為主。課程期末總成績=平時成績(出勤、課堂表現)30%+期末成績(作業形式)70%。在考核方式中，對學生的課堂表現沒有具體進行量化，而且以作業形式的期末成績相對占比較大，為了充分調動學生的積極性和提升學生對知識的綜合應用能力，還應加強過程性考核。
二、《市場調研與預測》課程改革的必要性
(一)與“十三五規劃”的培養方案相匹配。在“十三五”開局之年，學校制定“十三五”規劃，其中一項重要任務是對各個專業及培養方案進行調整和改革?！妒袌稣{研與預測》作為市場營銷專業的一門專業必修課程，具有很強的專業性和實踐性。在學習該門課程之前，需具備市場營銷學、概率論與數據統計、西方經濟學、醫藥消費者行為學等相關學科基礎知識，同時也與后續推銷理論與實務、營銷策劃、商務談判等課程的學習聯系緊密。因此在修改培養方案的過程中，將市場營銷專業該門課程設置在第6學期，54學時，3學分，為整個專業課程學習起著承上啟下的作用。
(二)與學校辦學特色相契合。我校為醫學院校，市場營銷專業為醫藥營銷方向。根據畢業生就業的情況看，有50．6%的學生在從事醫藥營銷相關工作，半數以上面向醫藥企業、醫院、醫療衛生管理機構和社區衛生服務中心就業。工作種類主要有OTC代表、醫療器械營銷專員、醫藥企業行政人員等崗位。在課程內容設置上，還需與學校辦學特色和未來就業趨勢相契合。
(三)與學生適應社會的能力相適應。對已畢業的學生進行調研，68．7%學生認為在校期間應注重培養學生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統教學過程中，單項式、灌輸式的以教師為主體的教學方式不能夠激發學生的積極性和主動性，不利于學生發散思維。學生不善于在學習的過程中分析問題和解決問題。運用多樣化的教學方法，配合科學的課程考核，培養學生思考、分析和解決問題的能力，讓學生更好更快地適應社會環境。
三、《市場調研與預測》課程改革的具體措施
(一)教學方法。引入項目導向教學法［1］，在學期初，要求每位學生仔細思考想要調查了解的項目內容，每人上交一個題目，根據題目的相關程度，將班級學生分組，一般每組5～8人，每個小組設組長1名。利用項目導向教學法分組進行教學活動一方面有助于提高學生參與課程內容的積極性，另一方面小組成員全程的教學活動，加強運用課程內容，有利于掌握所學知識要點。小組在設計調研方案時避免小組成員中有搭便車的現象，要求說明每名小組成員的具體職責，并在期末根據小組成員對一組項目調研報告中自己負責部分完成情況給予單獨打分。小組的活動主要是確定調研主題、制定調研方案，設計調研問卷，開展調研活動，進行數據整理分析及預測，撰寫調研報告并制作PPT進行匯報。同時運用案例教學法、視頻教學法等多樣化的教學方法，對課程準確定位，增加醫藥環境、醫藥品牌研究、醫藥產品調查、醫院顧客滿意度等內容和相關案例［2］，豐富課堂教學內容，切實加強與學生培養方向和就業趨勢的聯系，體現特色專業中課程的特點。
(二)教學內容。教學內容主要分為兩個部分，一部分是課上教學，另一部分是課下學生活動。將課上與課下教學內容有機結合。先用6學時介紹市場調研的內涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內容以及調研方案的設計。在第7學時上課時，要求小組確定調研主題，并針對調研主題的可行性進行分析。確定主題后，小組進行調研方案的制定。調研方案的設計中需要列出小組調研的主題、時間進程、每個小組成員分工、注意事項等。然后講授市場調研的常用方法和問卷設計技術。在第28學時上課前，要求學生完成問卷的設計，在上課時對學生問卷的內容的規范性、完整性、全面性進行分析，幫助各個小組確定問卷內容。在第28～34學時期間，要求學生運用投票平臺問卷星等網絡調查方法或現場發放問卷的形式對調查對象進行調研并收集問卷。在第40～52學時，要求學生對收集的問卷運用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對數據進行整理、分析預測并開始調研報告的撰寫。在課程的最后2個學時要求學生提前做好PPT并在課上進行匯報。通過課上內容與課下活動相結合，使學生更好地理解所學的知識，邊學邊用，提高學生的能力，培養符合培養目標和更好適應社會的人才。
(三)課程考核。根據學校培養方案和課程考核方案的要求，《市場調研與預測》為考查課，在課程考核過程中更應該體現過程考核。根據課程內容和教學方法的調整，將個人最終成績由個人成績和小組成績綜合確定。個人期末最終成績=個人成績(50%)+小組成績(50%)(具體內容見表1)。平時成績和期末成績各占一半。個人成績主要是由出勤、課題表現、作業、參與小組項目的積極性和個人負責項目內容的完成情況確定。小組成績由調研目的與方案設計、問卷制作及數據分析、撰寫調研報告并用PPT進行匯報構成。對小組進行打分時，根據項目的可行性、報告及PPT的規范性、完整性、合理性等幾個維度進行綜合考量，確定學生本門課程的期末成績。
四、結語
教學改革內容在2013級市場營銷(醫藥營銷方向)《市場調研與預測》課程中的運用，切實提高了學生的實踐能力。每個小組對項目市場調研的結果進行分析整理，共有4組學生以課程調研項目為基礎設計作品參加了2016年“創青春”全區大學生創業大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區銅獎。通過課程的學習和對課程學習成果的運用，培養了學生市場調查的能力。《市場調研與預測》是一門應用性較強的課程，需要結合當地市場特點和市場調查的知識體系展開教學改革，建立一種動態的更新機制，形成在理論上、方法上較完備的科學體系［3］。教學實踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項重要工作，只有不斷實踐———發現問題———整改問題———再實踐這樣循環往復的過程，教學質量和水平才能不斷上臺階，才能培養出適應時展的人才。
作者：安慧琳 單位：包頭醫學院
【參考文獻】
篇4
傅強:在當今企業成長內部和外部環境的不斷變化,以及互聯網時代新媒體的迅猛發展,導致了新的溝通、傳播方式的出現以及新的溝通、傳播規則的形成,這對于企業、政府等組織而言將不可避免地面臨新的問題和新的挑戰。如何幫助企業、政府等組織在品牌塑造、形象管理、危機處理等方面適應新規則,建立新的溝通、傳播平臺與渠道,尋求新的方式與思路,將是本中心的重要使命。
李志軍:新傳播研究中心的成立謀劃和籌備應該說近一年多的光景,我們特邀中國國際公關協會的常務副會長鄭硯農先生為名譽主任,并邀請了一大批國內外知名的溝通管理與傳播方面專家、學者以及一線的企業高管、媒體主編為中心的研究員。
成立后的新傳播研究中心將以金融行業、上市公司以及政府機構作為主要研究與服務對象,成為該領域致力于溝通管理、傳播方面的有影響力的第三方研究機構。該中心將積極開展溝通、傳播領域的調研、案例研究、社區交流、高校教學、高層研討、專業沙龍、專題研修等相關活動,并定期出版研究報告、白皮書以及相關圖書等研究成果。
“新”在何處·
《新智囊》:我們注意到,新傳播研究中心給自己的定位是“新思維、新方法、新社區”,那么,這些“新”體現在什么方面·
傅強:首先,從新思維的角度看,這是中國首個以利益者相關溝通、傳播為研究主題的“知行言”合一的學習型組織,是有關可持續發展的溝通、學習與創新的社群型的研究機構;其次,從新方法的角度看,中心盤活高校、企業、政府、協會以及媒體、國際研究服務機構等相關資源,通過跨界協作共同研發溝通、傳播方面的新理論、新方法和新工具,幫助企業、政府維護利益相關者,建立組織發展的生態環境;再有,從新社區的角度看,新中心關注管理實踐,強化社區建設和國際交流,注重創新以及成果的集納,在共同學習的過程中實現“產、學、研、媒”相結合,與跨越不同文化和地域的多個群體建立伙伴關系。
《新智囊》:應該說,聚焦于新傳播溝通的研究機構和服務機構有很多,那么,同他們相比,新傳播研究中心的獨特競爭優勢在什么地方·
李志軍:社會上確實有很多機構從事新傳播溝通的研究和服務,但它們大多是從兩個角度做切入的,一是聚焦在技術與體驗,二是專注于傳播學、廣告學 ,而中央財經大學新傳播研究中心則完全不同,一是強化管理維度,提升組織溝通管理能力;二是導入學習型組織建設的系列理論和方法,建設溝通、學習與創新社區;三是重點關注金融業、上市公司以及政府、非政府組織利益相關者的溝通狀況的改善。
新傳播研究中心的特色可以做這樣的表述:這是一個共建、共享的、“知行言合一”的學習系統,以共同研修為“學”基本單元、以共同實踐為“習”的基本方法、以共建學習型社區為“創新”的平臺,通過實踐分享、系統反思、共同研討和共同實踐,構建企業家的共同學習。
要做什么·
《新智囊》:從上面的介紹中我們得知,新傳播研究中心特別強調國際化和跨界合作,那么,具體的做法有哪些·
李志軍:為了強化國際交流,中心還特聘了美國Grupp Global Partners(GGP)公司總裁羅伯特·格魯普(Robert W. Grupp)先生,以及現任IPR主席弗蘭克先生為特邀研究員,并展開廣泛的國際交流以及項目合作。在國內引進并開展The results for “溝通與公共關系通用規范(GAP VII)研究”共同合作開發GAP研究的中國版本;同時與益普索合作,以“社群調研”的方式,積極推進《中國企業利益相關者溝通狀態的調研》和新傳播研究中心的社區建設,共同搭建以“管理溝通”為核心議題和SOCIALSPACE為技術平臺的利益相關者溝通交流社區,并推動社區線上線下活動的開展。
傅強:作為線下2.0社區,新傳播研究中心顛覆了傳統的1.0的溝通方式,從某種意義上說,它是一種基于共建和分享的社區平臺。新傳播研究中心培訓課程,可以是公開課,也可以是一次小型的培訓活動,注重體驗,強調能力建設,實現大家彼此的交流和經驗分享。
“中央財經大學新傳播研究中心”第一批會員名單
蔡 蕓 能源基金會(美國)北京辦事處資訊總監
陳宇紅 諾基亞西門子通信有限公司市場與企業傳播部總監
叢龍峰 和君咨詢管理咨詢顧問、管理學博士
崔 立 中信銀行北京分行總經理助理
鄧 健 用友軟件股份有限公司PR經理
丁 媛 易才集團品牌傳播總監
董曉凱 福奈特洗衣服務有限公司副總裁
高 超 戴爾(中國)大中華區企業傳播部總監
高若惟 中國外運股份有限公司市場部總經理
高 翔 諾基亞(中國)投資有限公司資訊總監
何海華 用友軟件股份有限公司《今日用友》主編
何育萍 諾維信(中國)投資有限公司政府事務及公關總監
賈 瓊 用友軟件股份有限公司網絡營銷總監
匡冀南 安利(中國)市場總監
李貴忠 天津濱海中商商貿發展有限公司、天津中商文化傳媒有限公司董事長
李 徽 東煤交易副總裁
李錦望 中國建設銀行企業文化處處長
李素萍 益普索市場調研有限公司Digital事業部資深總監
樓 建 敏睿英才合伙人
馬 斌 騰訊公司通訊副總裁
毛江華 用友軟件股份有限公司PR總監
寧述勇 沃爾沃汽車公關副總裁
沈 健 迪思傳媒副總裁
孫勝男 中譽資源控股有限公司戰略企劃部副經理
覃杏華 中譽資源控股有限公司戰略企劃部專員
湯磊磊 IBM(中國)大中華區企業策劃傳播部總經理
王 磊 機械工業出版社北京華章圖文信息有限公司總經理
王 群 諾維信(中國)投資有限公司相關利益者溝通專員
王一斐 中國人民財產保險股份有限公司網絡管理部經理
吳曉燕 現代傳播控股有限公司運營總監
徐斯霖 羅斯洛克集團執行合伙人
楊建悅 德勤(中國)公關總監
于喜巍 北京致遠協創軟件有限公司銷售及商業伙伴管理部總監
余 明 ABB(中國)有限公司市場傳播經理
袁 璐 機械工業出版社北京華章圖文信息有限公司責任編輯
張霄芝 益普索市場調研有限公司Digital事業部研究經理
張曉興 益普索市場調研有限公司資深總監
鄭朝華 中國建筑材料科學研究總院黨群工作部部長
“中央財經大學新傳播研究中心”第一批講師名單
董曉凱 福奈特洗衣服務有限公司副總裁
高若惟 中國外運股份有限公司市場部總經理
高 翔 諾基亞(中國)投資有限公司資訊總監
何育萍 諾維信(中國)投資有限公司政府事務及公關總監
篇5
二、應用型本科市場營銷專業人才培養方案的構建
（一）堅持市場導向，明確培養目標
市場營銷專業的培養目標是培養擁護黨的基本路線，適應工商企業及服務業生產、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的，從事產品推銷、市場調研、客戶服務工作的應用性、職業型的創業者。學生應在具有市場營銷專業必備的市場調研、營銷策略制定與實施、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網絡營銷管理等營銷管理基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。應用型人才培養目標應重視對學生基礎概念與基本理論、專業能力與通用能力的培養。
（二）重視實踐教學體系的構建
在培養方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養的原則。應用型本科市場營銷專業的實踐教學體系由頂崗實習、專業公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構成。
1、學生頂崗實習
市場營銷專業人才培養方案的構建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養。學生的頂崗實習可以分為畢業實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠本文由收集整理總結出推銷員、營業員、市場調研人員、客戶服務人員等就業崗位的職業標準，教師也可以據此引入推銷員、營業員、客戶服務國家職業標準，根據不同的就業崗位，進行應用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內容及課程體系改革。
2、專業公司實踐
齊齊哈爾工程學院為所有專業搭建平臺，倡導“開一個專業，辦一個實體，建設個會所，創一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿有限公司兩個專業實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業教師與專業公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調研活動、參加企業技術活動等，一方面提高了教師的“工程任務課程化”的課程設計能力，另一方面也提高了學生自身的素質。因此，在人才培養方案中針對專業公司的實踐及參與情況應體現一定的學時與學分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程
軟件模擬教學是市場營銷專業實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構建應用型本科市場營銷專業人才培養方案，應重視軟件的應用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關的實踐。實踐教學包括課內實驗（驗證性、綜合性、設計性實驗）、獨立設置的實驗課程、課程設計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。
（三）注重創新教育，培養學生的創新精神
應用型本科市場營銷專業人才培養方案的制訂，應開設創新教育系列選修課、加強創新性實踐教學活動等措施，充分調動學生學習的積極性，把創新教育落實到各個教學環節之中，培養學生的創新思維和創新精神。
（四）優化知識體系，促進學生知識、能力、素質協調發展
在制訂應用型本科市場營銷專業人才培養方案中，為實現促進學生知識、能力、素質協調發展的目標，應構建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結合的培養體系，將素質教育和能力培養貫穿于人才培養的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎與專業、先修課與后續課、知識與能力、繼承與創新的關系。為此，市場營銷專業即將安排跨專業選修、跨系別選修和公共選修課程。
三、對市場營銷專業應用型本科人才培養方案構建的思考
（一）培養目標保持“三個一致”
應用型本科人才培養目標應與社會需求一致，與學院培養目標一致，與行業標準相一致。
（二）堅持校企合作的人才培養道路
校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養模式改革，豐富充實教學內容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優勢，為一線企業技術人員開展培訓和項目策劃，實現校企合作共贏。
篇6
1 云南藝術學院文化產業管理專業特色實踐教學的定位和目標
基于多所高校文化產業管理類專業的實踐教學過往，我們發現這一專業往往定位較模糊，相對應的教學內容貧乏，實踐教學少或流于形式，更櫧重的是學生基礎知識和技巧扎實，不少學生學得死板，學多悟少，在工作實踐中很難靈活運用到大學時學過的知識理論，也缺乏創新精神和實踐能力。專業實踐教學定位是個系統工程，與所在地域的文化產業定位和發展方向、所屬院校的個性特點、專業的定位和學生興趣愛好及個人職業定位有著密切關系。文化產業是內容產業，售賣的是建立在產業結構金字塔上層的精神產品。高校所在區域及學校本身資源越鮮明有特色，在文化產業管理專業培養方向下的實踐教學定位也就越明晰。云南藝術學院文化產業管理專業秉持要充分利用云南藝術學院綜合類藝術人才培養的資源優勢，要更多地挖掘合作企業的潛力來孵化文化創意人才，要培養“能力”經得起市場考驗的人才的理念，將專業的實踐教學定位于“藝術+政策+市場+管理”，在組合實踐教學中強調學生的動手能力和運作能力的必要性和重要性。
2 文化產業管理專業特色實踐教學體系的優化改革
經過不斷的優化改革，依據目前專業人才培養方案和教學計劃，實踐教學落實于以下多個環節：課程教學、社會實踐周、工作室實踐、假期調研、畢業實習實踐。
2.1 課堂教學中的課程實踐是實踐教學體系構建的基礎
文化產業管理專業由于專業自身的特點決定了理論課的數量較多，針對藝術院校類學生多數活潑好動、個性鮮明的特點，這類課程如果一味采用傳統的“講授―接受”式教學方式，很容易讓學生產生逆反心理。因此，就更需要在相關課堂教學中加強課程實踐。
首先，在認識層面，本專業教師明確了教學的主要目標是激發學生的創造力，不僅是讓學生懂方法，更重要的是用方法。無論是經濟類模塊、管理類模塊還是技能類模塊教學的教師在教學方法選擇上均以學生參與性較強的教學方法為主，以講授為輔，具體多采用案例教學法、頭腦風暴法、分組討論法、實踐操作法等。承擔“民族文化”“文化產業管理”等課程的專業教師應充分考慮當下網絡設施便捷，在校大學生獲取文化知識的渠道并不稀缺，但學生在校園中，與民族區域文化、服飾的內涵、保護與傳承的矛盾等現實問題距離甚遠。為避免課程的實用性、應用性弱，教師利用假期帶領部分學生利用社會實踐田野調研大理新華村后，課上采用分組討論的形式，安排同學們將一手、二手資料進行對比分析，就新華村民族技藝向產品轉化、非遺保護的方式等內容提出自己的方案，激發了學生的興趣，為今后實際就業工作打下了基礎。其次，從運用層面來看，在美術、聲樂等技能模塊的相關課程上，相關教師經過多年探索，結合文化產業管理專業學生的實際情況，不斷完善教學方案和實踐內容，不刻意追求技能的精準到位，更多地指導學生如何從市場的角度來鑒賞、評價和參與到管理運作過程中去，理性制定教學方案，這類課程均安排了超過70%的學時用于學生實踐操作。例如，在學習聲樂技能與欣賞課程中，全班師生共同舉辦的小型音樂會，學生既是表演者，又是場地安排、舞臺布置、設備設施管理、服裝管理等整個音樂會項目的籌備者、運作者，通過親身參與運作，解決項目實施過程中出現的問題，相當比例的學生反映參與項目運作使得學習過的創意策劃及項目實施、劇場管理、聲樂技能與欣賞講授等多門課程課堂的知識技能更立體化，理論知識得到了印證，讓人印象深刻，學習效果良好。總之，對于本專業一二年級學生而言，課程實踐是一種較好的實踐教學形式。因針對性強，又有專業教師全程跟蹤指導，并且一個學期學生基本能分組合作完成若干個項目，所以實踐效果相對好控制。但因此類實踐還是以課堂為主，與相關企事業單位缺乏有效的對接，雖然鍛煉了學生的實際操作能力，但與真正的企業實際工作要求還相去較遠，因此在二年級之后引入更靈活多樣的實踐教學環節也顯得尤為重要。
2.2 大二、大三課外實踐（假期市場調研、工作室實踐、社會實踐周）的不斷優化
文化產業管理本科專業的課外實踐主要包括假期市場調研和由工作室承擔的專業考察、大二大三社會實踐周中開展的創意競賽和走出校園文產實踐。
（1）假期市場調研這種實踐教學形式可以讓學生親身體會做事的方法和技巧，具體成果體現為選對方法，與人溝通好，將調研做好，將調研報告寫好。從教學安排來看，社會調查主要突出建立更真實的認知，放在大二與大三之間的暑期進行，調查對象主要圍繞文化資源和文化市場的相關行業和企業。學生在市場調研的過程中，既能了解和接觸社會，熟悉專業服務技能，也能培養學生獨立工作的能力，并提高學生思考問題、發現問題、分析問題和呈現問題的文案寫作能力。幾次教學計劃和實踐方案中對市場調研的安排和調整較好地實現了以下目標：讓學生在學習專業知識的同時對市場調研方法、法律法規、文化市場營銷、談判溝通等課堂知識的拓展利用有深入體驗，并在拓展性開發利用的同時達到對專業基礎知識的鞏固與再認識。
（2）工作室實踐。為提升學生的操作能力，學院陸續開辟了演出演藝實踐演練的多媒體實驗室、美術活動策劃工作室、后期編輯室等；讓學生利用第二課堂，提高商務管理能力、傳媒的宣傳能力等諸多實踐能力。例如，ACE展覽策劃工作室從事美術展覽的策劃及實施、藝術沙龍及藝術項目實施等以藝術傳播為主要目的實訓及教學活動。ACE工作室以具體的美術作品展覽項目為依托，采用分組合作與個性培養結合、強調動手實踐等多渠道相結合的工作方法，開展系列實踐策劃布展活動，拓展了教學內容，實現了課堂教學與社會實踐的對接，也進一步提高了學生的實作能力。ACE工作室到目前已承辦藝術沙龍50余期，策劃實施畫展8次，如云南省第三屆藝術家藝術管理人合作項目暨“無中生有”青年畫家邀請展、“聆聽記憶的聲音”院慶十周年畫展和Hi-story主題攝影展等展覽活動等。
（3）社會實踐周。云南藝術學院文化產業管理專業的社會實踐周經過多學期的摸索，嚴格規定落實具體學時和學分，在大三每學期安排一次社會實踐周（2周），并從不斷提升大學生社會實踐的層次、不斷豐富社會實踐的形式和內容入手，積極參與企業、社區的發展咨詢和企業市場開拓，根據企業、社區等提出的合理需求，設計實踐項目，努力為區域創新體系建設和文化產業發展作出積極貢獻，在此基礎上在近兩年確定了基本主題“創意創新”指導下的系列實踐活動，如選擇企業具體項目構思撰寫“創意策劃文案”，并建立相應的激勵機制，激發學生的積極性和主動性，又如舉辦校內實踐周創意策劃大賽、創意活動比賽，選拔推薦并獎勵學生參與實踐周項目的成果申報國內全國性的“挑戰杯”商業策劃作品競賽，全國藝術管理專業策劃大賽等，將此項成績作為評選三好學生、獲得獎學金的重要條件。例如，2014年社會實踐周中產生的“黑熊移動書屋項目創意”獲得中國藝術學學會第三屆全國藝術管理創意策劃大賽一等獎；2015年10月社會實踐周產生的“萌吉象穿越學堂”榮獲2016年“創青春”全國大學生“挑戰者杯”創業大賽銅獎。
2.3 畢業實習實踐
在大四畢業前的實習實踐階段，一方面支持和鼓勵文化產業管理專業學生結合前期學習和實踐的體悟自主選擇到文化產業單位實習；另一方面還與當地的文化局、廣播電視局、出版局及演出公司、劇院劇場、電臺電視臺等地方有強影響力的十幾家媒體和藝術商演公司某某同學在大學讀書期間市場調查實踐中發現了自身的興趣愛好，于大三暑假開始進入昆明當地著名的婚慶公司實習，畢業后在婚慶企業工作了兩年后，積累了從業經驗，于2014年創立了“緣慶婚嫁定制”公司，企業成立以來，因提供的產品和服務充滿創意、極具特色，在市場上迅速立足，并于2016年9月獲世界華人婚慶產業促進會邀請參加在香港舉辦的世界華人婚禮產業頒獎盛典，在本次盛典上，“緣慶婚嫁定制”獲得“影響世界華人婚禮產業品牌榜”提名并最終獲獎。
3 結語
云南藝術學院文化產業管理專業在培養學生實踐能力和創新精神方面做了諸多嘗試與努力，取得了一定成效，但是現有的實踐教學工作水平與用人單位對相關人才的實際需求還有距離。仍需通過對每一屆學生的跟蹤調查，發現專業實踐教學的不足與新需求，不斷改革實習環節，并遵循“夯實課程實踐優化課外實踐提升畢業實習有效性”三位一體的模式（圖1）對專業特色實踐教育展開新思考，致力于更多地開發和利用與具有專業特色的學生學習、成長、社會化密切相關的社會實踐新資源，可以更好地打造學生有效了解社會、融入社會和市場，讓學生自主思考、自由探索的專業實踐教育新平臺。
參考文獻：
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房地產企業需要市場營銷,然而不少房地產企業的營銷觀念落后,忽視營銷管理,輕視營銷人員形象等,結果使企業形象受損,造成了重大的損失。這些問題產生的主要原因在于房地產企業缺乏正確的營銷理論和營銷形象理念的指導。隨著房地產市場發展水平的提高,房地產企業的營銷形象日益受到重視,其好壞直接關系到企業的成敗。如何面向市場、面向公眾塑造房地產企業的營銷形象,獲得公眾的認同和顧客的忠誠是贏得營銷競爭勝利的關鍵。
二、房地產企業營銷過程中存在的主要問題
營銷是房地產企業通過創造和交換產品及價值,從而滿足消費者的欲望和需要,同時企業自身獲得利潤的過程。雖然我國的房地產營銷有其令人樂觀的一面,正在不斷的完善和改進,但它在發展過程中所存在的問題也不容忽視。
1.營銷理念落后,缺乏品牌意識
房地產企業目前采取的營銷觀念主要是市場營銷觀念,其次是產品觀念,這說明一些房地產企業無視市場、企業自身或顧客的要求,從開發商利益出發,片面追求利潤,降低消費者價值和滿足程度的觀點。 仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發企業“我們能造什么房子,就賣什么房子”、“我們賣什么房子,人們就買什么房子”的思想根深蒂固,片面強調“剛性需求”,認為房子不愁賣,沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房地產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上,更重要的是體現在服務上,而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。房地產品牌與其他領域的品牌創建內容基本是一致的,但基于房地產品牌的特殊性,房地產品牌在創建時應該特別注重設計房地產品牌的識別系統、塑造房地產企業的品牌形象和打造房地產企業的品牌關系等。同時,品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。因此,必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程,從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客戶需要和愿望為導向,最大限度地滿足消費者的愿望。
2.營銷管理科學性不強,營銷策劃缺乏創意和內涵,營銷資產價值不高
目前,一些營銷策劃公司由于人力、物力和財力等多方面因素,對全案營銷策劃,僅是提交幾個平面廣告設計,而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。就活動的執行而言,不少實際可行的活動,但因細節執行不到位,也往往會形成有其事無其實的空架勢,導致執行無力。房地產企業營銷資產主要包括企業信譽、環境、產品品牌等。在部分房地產企業在營銷過程中,違反市場規則和營運規范,使外部公眾喪失信任感。
3.市場調研不充分,定位不準確
許多房地產企業認為市場調研不重要,忽略前期的市場調研,即使做了市調,也僅是浮在表面,未能深入。調研不夠深入細致,對產品的定位就更多地依賴拍腦袋,然后項目就盲目上馬,銷售的時候才發覺自己開發的樓盤有這樣那樣的劣勢,從而導致產品消化速度太慢,過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程,盡管在銷售中采取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費者的眼球,但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。
4.營銷誠信度差,廣告帶有虛假成分
近年來,隨著房地產市場的發展,各類的房地產廣告隨處可見,房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象,存在違規廣告和廣告內容失實等突出問題,干擾了房地產市場秩序,并引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣傳夸大,如夸大綠地面積、設施配套及環境等;承諾與實際不符,如不能按時交房;廣告內容表述不清,如交房時間和交房標準不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。
5.企業、營銷人員的形象有待于提高。公眾對房地產企業管理形象的評價較差,說明在對待消費者的營銷理念中,有時企業為了自身利益而損害顧客利益,在樓盤的建造上偷工減料;有太多的承諾而不兌現失信于人,營銷環境臟亂等不文明現象。 對營銷人員的評價偏低,這說明營銷人員在知識結構、禮節、服務等多方面都存在問題,如服務態度不好;儀容儀態需改善;知識需要擴充;溝通能力尚需提高。
6.房地產產品的質量需要提高?！爱a品質量”是指住宅的整體質量,包括功能質量和建筑質量。有些房地產企業的樓群間空間排列關系、綠化、污染、基礎配套設施等不能使客戶有一種放心感、滿意感。
三、提升房地產企業營銷形象的策略
2008年年底以來,宏觀調控各項政策的“累積效應”開始發力,房地產市場普遍進入了調整期,市場觀望氣氛較濃,房價漲幅回落,市場成交量開始萎縮,市場風險增大,房地產洗牌日益加劇。房地產企業此時應以營銷為突破口,分析營銷中存在的問題,創新營銷手段,把握這次調整機遇,促進自我發展。
1.堅持合適的市場營銷觀念,樹立品牌戰略,進行品牌營銷,加強房地產企業品牌或產品品牌的建設與管理
從市場營銷理論出發,結合房地產產品的特殊性,房地產企業應從以下幾個方面確立房地產營銷觀念:房地產企業肩負著改善人居環境,提高人民生活水平的重任;承擔著實現城市規劃,塑造城市形象,改變城市面貌的責任;在拉動經濟,促進經濟繁榮中扮演重要角色;樹立“以人為本”的思想,克服一切從開發商利益出發,片面追求利潤,降低消費者價值和滿足程度的觀點。
任何一家房地產企業,想要在競爭激烈的市場中獲得成功,就必須在經營過程中,努力創立與發展品牌。因為品牌是對內提高員工忠誠度、對外提高顧客忠誠度的重要保證。品牌是企業成功的重要標志。品牌一旦創立,就能給企業產生品牌效應,品牌效應能給企業帶來高的經濟效益和顯赫的聲譽,從而表明企業的巨大成功。品牌代表企業的信譽,是企業賴以生存的基礎。確保創立與發展品牌,就必須高度重視質量與信譽,誰贏得了客戶的信任,誰就贏得了市場。品牌競爭是房地產市場走向成熟的重要標志。隨著生活水平的不斷提高,對房地產產品的消費觀念已由過去僅僅注重物質滿足,轉變為注重物質和精神的雙重滿足,部分消費者已進入品牌消費階段。樹品牌、創品牌是房地產開發企業樹立企業形象的必然選擇。企業形象是企業在公眾中的知名度和美譽度,要塑造、提高企業形象就必須導入品牌觀念。房地產企業要樹品牌、創品牌,并使企業的品牌深入人心,首要的在于向公眾推出優質的房產,其次才是設計品牌、宣傳品牌,而這一切都得要接受公眾的監督。
面對調控,房地產企業首先要做好產品,產品是營銷的基礎,品質是營銷的核心和保證。房地產企業的產品開發和提檔升級必須整合市場、研發、營銷、建設和物管等各方面力量,把控好理念導入、產品定位、規劃布局、建筑和景觀、戶型、示范區、樣板房等重點環節,提高產品的附加值和性價比。一個項目的結束并不意味著品牌運營的終結,品牌要真正集知名度、美譽度、忠誠度三位一體,還必須持續優化維系現有顧客的關系。
另外,企業也不能沉醉于現有的較高的客戶滿意度水平,應該居安思危,不斷地改進產品和服務,持續地提高客戶滿意度,這樣才能在競爭中占據并保持不敗之地。
2.做好市場調研,創新產品,提高營銷資產價值
房地產營銷人員必須認真做好市場調研工作,充分研究消費者的欲望和需求,將其貫穿于房地產開發的全過程,并從人性化的角度出發,想顧客所想,給顧客所需要的,才可能使自己的項目成為市場亮點。當前,宏觀調控的目標之一是抑制投資需求,應重點加強面對剛性需求的產品和服務創新,大到特有的自然資源、節能住宅、精裝修、優質配套和環境、貼心的物業管理,小到戶型的創新、公共部位的裝修等都需要房地產企業根據市場把握細節。這樣不僅有利于營銷工作的有效開展,還有利于樹立企業形象。
3.提升營銷策劃水平,創新營銷方式,拓寬銷售渠道
房地產企業應該針對不同產品和項目特性,準確定位目標客戶,找到合適的推廣通路和渠道,投其所好,制定系列的、有針對性的銷售策略和促銷手段,積極開展節點式營銷、體驗式營銷、網絡營銷,整合各種傳統的、新興的有效媒體資源,樹立立體化的宣傳攻勢,把產品亮點轉換為市場熱點。在策劃工作中,加強企劃與案場、客戶的聯系,企劃工作要貫穿市場意識、質量意識、文化意識和品牌意識,加大營銷細節把控力度,保證效果。對策劃公司逐步建立考核評價機制,督促其提高企劃能力和服務意識,優勝劣汰。
4.加強對營銷管理形象各因素的剖析,提升營銷管理形象
(1)明確營銷形象的定位
房地產企業營銷形象的定位關鍵在于占據消費者心靈,對消費者的心靈把握得越準,定位策略就越有效。成功的定位取決于兩個方面:一是將定位信息有效地傳達到消費者頭腦中;二是定位信息是否與消費者的需要相吻合。
(2)協調組合各種營銷手段
房地產企業對媒體的選擇和組合是根據地域環境、人文資源和項目情況而定的。在較小城區,居民比較集中,對樓盤的宣傳采用路牌廣告的效果最好。如在報刊、電臺、電視臺上做出售廣告;公開張貼廣告;借助展示會推銷;亦或向鄰近地區的居民打電話或上門推銷。如果房地產需求特別大,房地產企業只需在其所要出售的房地產產品上掛一個“專供出售”的招牌即可。此外,也可以開展形式多樣的促銷活動,增強包裝意識,也可以把文化體育活動引入樓盤銷售。
(3)提高房地產企業營銷守法形象
它主要是商品房賣買合同、預售的合法性等方面的綜合體現。商品房買賣合同應體現買賣雙方平等原則,不能因為客戶不懂“專業”或疏忽而把一些不平等條款強加給客戶。房地產企業在整個銷售過程中的規范操作、遵紀守法,將使客戶產生一種信任感。
(4)改善營銷環境形象
環境形象主要包括房地產企業工作環境、住宅小區項目施工現場環境和售樓處環境三個方面。它在一定程度上能反映出一個企業的整體管理水平、經濟實力和精神面貌。
5.切實推進營銷隊伍建設,提高營銷人員的素質和能力
營銷工作需要按照專業化、系統化、規范化的要求,明確職責,優化流程。完善營銷管理規章和案場管理制度,通過營銷各環節的流程再造,提高整個營銷系統工作效率和應對能力。通過培養、引進、交流等各種方式,提高營銷人員特別是企劃、研展、案場經理等關鍵崗位人才的綜合素質;關心銷售人員,完善激勵機制,增強員工的認同感和歸屬感,形成獨特的營銷文化體系,建立一支富有戰斗力和凝聚力的營銷團隊。
首先,對于銷售人員的管理,筆者建議采取“競爭制”的銷售模式。這種模式能集中銷售人員在工作時的注意力,時刻關注現場動態;同時可以提高銷售人員的競爭意識,由以前的等待客戶變成迎接客戶。
其次,加強房地產企業營銷人員素質的訓練。提高禮儀修養,包括個人形象如整潔的儀表、親和力較強的儀容等,電話禮儀,接待顧客時的禮儀等。
最后,提高銷售人員的綜合能力。通過多種渠道來鍛煉銷售人員的創造能力,判斷及察言觀色的能力,自我驅動能力,人際溝通的能力,從業技術能力,說服顧客的能力等。
6.提升房地產企業營銷產品形象
對于房地產企業來說,要提高產品形象,筆者認為:一是建立客戶關系管理系統?？蛻絷P系系統用來傾聽消費者心聲,包括疑問、抱怨、建議等,而后根據這些意見和建議對樓盤進行改進。二是制定具體的樓盤品質控制標準。毀掉不合格的樓房,且保證樓盤品質和消費者的期望相一致,甚至超出。最后要建立樓盤品質管理的激勵機制。如建立相應的組織品管會,設立品質獎金、品質勛章,對優秀的執行者予以獎勵,在企業內部創造一種重視品質的良好氛圍。
參考文獻:
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文化創意產業，或簡稱文創產業，可被定義為：“源自創意或文化積累，通過智慧財產的形成與運用，具有創造財富與就業機會潛力，并促進整體生活環境提的行業”。其名稱來源可追溯至歐美、韓國等國政府所推行的“文化內容產業”，旨在振興電影與數碼等產業。
英國學者David Hesmondhalgh指出，文化產業的制品都是文本，可以任人加以解讀。文本包括歌曲、敘事或表演等，它主要是為了引起心智反應，充滿豐富的表征意涵，以此達成溝通的目標。但它的目標不是為了指涉某種意義，而是為了傳達更深一層的意義。根據這個定義，Hesmondhalgh提出了“核心文化產業”一詞，內容包括廣告及營銷、廣播與電視產業、電影產業、互聯網產業、音樂產業、印刷及電子出版業、影視與電腦游戲產業（Hesmondhalgh，2006）。
從古至今，在中國語言體系中“文化”這個詞語一直存有。各色交叉的融合，這是“文”的本質意義。在古書《易?辭下》中有相關的記錄?！盎钡谋玖x為改易、生成、造化?！抖Y記?中庸》記載：“可以贊天地之化育。”文化作為人類社會的現實存在，具有與人類同樣古老的歷史，并隨著時間的流變和空間的差異，不斷變化發展?！霸谏鐣l展長流中，人類所生產的財富，包括物質和精神財富，重點是精神層面”。這是在《現代漢語詞典》關于文化的解釋。英國人類學家、文化史和民族學進化派創始人之一，被稱為“人類學之父”的泰勒在其《原始文化》一書中給文化下了一個經典的定義：“文化，就是其在民族志中的廣義而言，具有綜合性，其包括作為社會屬性所需求功能的各個層面，包含學識、品德、法規、宗教信仰等?！睆奈幕膬群瓉砜矗幕且粋€國家、地區、民族的人們基于自身生存和發展的需要，在歷史性實踐活動中所形成的語言、知識體系、思想、情感、價值觀及其對事物所普遍持有的態度、觀點和看法。具體表現為形態各異的語種、語系、哲學、文學、社會學、物理學、化學等各門類人文社會科學和自然科學，以及道道、法規、藝術及社會群體所共同持有的其他觀點和行為習慣。
雖然各國對文創產業的定義不盡相同，但可以歸納出大致的必要條件：第一，文化創意源于創意與文化。第二，其目的為創造經濟效益并增加產值。第三，文創產業可更進一步推展文化內涵，豐富人民的生活。發展文化藝術是世界先進國家的趨勢，“軟實力”成為帶領國家經濟前進的動能。文創產業的源頭往往來自該國的文化底蘊，而北京擁有非常豐富的文化，長期累積出相當多的文化能量，這些條件都非常有利北京發展文創產業。
三、北京文化創意產業的發展
2006年底，北京市首批10個文化創意產業集聚區正式掛牌成立，798藝術創意園區是其中之一。798藝術創意園區位于北京市朝陽區酒仙橋大山子地區，經過若干年的發展，已經成為北京市的新地標和外國游客和友人熱衷的場所。
正在規劃建設的創意產業園區還包括東城區文化產業園區、琉璃廠文化區、三辰卡通動漫網游產業基地、北京主題公園、新國展會展中心、德勝門工業設計創意產業基地和朝陽公園文化園區。預計到2016年，北京文化創意產業集聚區的個數將達到40個。
四、北京文化創意產業企業的發展與營銷策略
文創產業成功的必要條件包括以下幾個方面：
（1）創意與藝術為文創產業的源頭活水，文創產業必須有豐富的創意作為基礎，而藝術（fine arts）是極為重要的創意養分。沒有豐沛創意作為基礎的文創產業，最終僅僅能夠成為代工廠，卻發展不出可長可久的品牌與產業精神。
（2）藝術的成分與產業的成分必須清楚分工。必須同時兼顧藝術的原創性與產業的流暢性。同時建立兩者溝通的平臺也同樣重要，如銷售端針對產品的反饋意見必須有效地傳達給設計端。
（3）文創產業必須不斷地曝光與宣傳以協助建立消費者的價值觀。而其最終目的為傳達更深層的文化與教育意義，畢竟沒有人了解產品就沒有市場支持這個產業。而文創產品需要消費者具備一定程度的審美與美學涵養，因此透過一連串的教育與傳播行為能促進消費者文化價值的體認，并轉化文化價值觀。因此，北京文化創意產業在發展過程中應該加強以下幾個方面：
首先，利用豐富的文化資源，創造一流的文化產品。文化創意產業企業應該結合本地文化，深入進行市場調研，了解客戶需求和觀眾喜好，在此基礎上，制定文化創意產業企業的發展規劃。開發具有國際競爭力的文化創意產品。
其次，加強國際公共關系管理。北京文化創意產業在顧客關系管理策略上可以通過戰略聯盟方來加以支援，并不直接進行顧客關系管理。例如，APP開發企業就是與運營商進行合作，從而加強在國外的顧客關系管理。這樣可以使北京文化創意產業國外團隊將資源專注于主要業務而不需要再培養一群客服人才，獲得更多的競爭優勢。此外，北京文化創意產業還應該和當地政府部門、行業協會、中介結構、媒體等等開展戰略合作，搞好公共關系。
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現今社會，特色的戲曲文化應得以弘揚，保護傳承地方特色戲曲文化，加快地方旅游業的發展，對于推進城市精神文明建設的發展，具有無法衡量的作用?，F今社會發展迅速，福建泰寧梅林戲仿佛走進了泥潭，與現代人們的生活方式相脫離，劇團仍有寥寥無幾的鄉村巡演，但場次過少，出場費過低。從而導致劇團發展與生存受到威脅，經常面臨著劇團解散、劇種消亡的潛在狀況，急需制訂保護方案和保護措施來拯救維持，傳承發展，我們有責任讓泰寧梅林戲曲文化在三明大地得以充分展示。
二、設計目的及意義
隨著經濟發展和人類生活水平的提高，戲曲在審美層面的價值越來越為人們所關注，在形式之外注重的是韻外之致，側重于對設計價值的挖掘與認識，是對藝術性、設計性和審美價值的研究?？旃澴嗟纳?、碎片化的時間，驅使人們逐漸適應新的生活方式。諸多傳統的生活方式都被改變了，保護和傳承地方戲曲文化刻不容緩。通過對梅林戲角色的大量調查，分析造型特征，提煉最具代表性的文化元素，并從產品設計這一方面展開梅林戲曲文化創意設計。一方面，有利于梅林戲文化的推廣、傳承、保護和利用，對進一步提升泰寧梅林戲的知名度有一定的推進作用；另一方面，為三明文創產品設計提供了新的設計思路和建議。
三、設計思路及流程
（一）設計思路梅林戲是全國獨有，三明特有，流行于泰寧。其扮相俊美，唱腔優美動人，臉譜也極具藝術特色，服飾齊整，裝扮質樸，臉譜傳神，表演風格古樸粗獷，具有嚴謹的程序。表演項目有娛神、提線木偶、耍撩牙、葉火變裙、變臉等傳統技藝。但是相比起京劇、川劇、昆劇等這些著名劇種，梅林戲的認識度是非常低的，有些三明市本地人都不太知道梅林戲的存在，項目可以通過對梅林戲的宣傳推廣讓更多的人認知，并且認可梅林戲，提高它的知名度。本設計思路以市場現有的泰寧梅林戲曲文化創意產品設計的不足作為切入點展開設計實踐。通過用戶調查與訪談，結合用戶預期，對市場上現有的泰寧梅林戲曲文化創意產品設計存在的不足進行分析，致力于為用戶提供舒適、便捷、實用的泰寧梅林戲曲文化創意產品。通過對泰寧的梅林戲調查、訪問，結合文獻材料的查閱，發掘泰寧梅林戲的文化內涵和傳承價值。從包裝設計、產品設計、平面設計三方面做整體的系列化文創產品設計，增強泰寧梅林戲曲文化創意產品的體驗效果。最后可以通過與泰寧旅游局的合作，在旅游局的網頁平臺上展示梅林戲盤文創產品，宣傳手冊、陶藝、木雕、禮盒等上面展示梅林戲盤元素，符合當代社會生活的方式與內容，使該設計具有審美性，實用性，能融入生活，象征性地體現梅林戲的文化，做到泰寧大金湖與梅林戲的深度融合。利用泰寧大金湖旅游景區的知名度，在旅游路線、旅游宣傳手冊、紀念品、旅游袋、旅游服飾，禮盒上展示梅林戲盤元素，相得益彰。（二）設計流程前期資料搜集：第一，采用實地調查、資料收集、圖書館查閱書籍等方法，大量收集與梅林戲相關的資料，實地調研泰寧梅林戲曲文化，在此基礎上分析梅林戲的類別、特征及其文化內涵。實地考察泰寧梅林戲現狀，深入了解梅林戲的歷史文化，探究梅林戲的形式、風格特色。第二，通過網絡、書籍等大量相關數據資料以及周邊餐具市場調查，對餐具的制作流程、技術知識、用戶需求和市場現狀與趨勢進行資料整理。確定餐具設計的市場定位和用戶群體定位。針對性地提出餐具設計如何更好地與泰寧梅林戲曲形式相結合的解決方法和思路，根據藝術餐具市場調查，利用市場細分和市場定位圖，獲取準確、清晰的餐具設計定位。中期方案探討：在前期資料整理和市場調研的基礎上，提煉泰寧梅林戲曲形式的設計元素，融合梅林戲中最具特色的造型、范式、色彩、語意內涵，將其運用在餐具造型設計中，通過頭腦風暴法、聯想法等探討餐具設計方案。用3dMax、pro-e等三維設計軟件進行餐具造型建模，并渲染、排版等；充分發揮組成員各自的優勢，創作一套餐具設計方案。后期完善方案：結合“人—餐具—環境”系統，重點從結構、功能、材質、文化內涵考慮餐具的設計形態，對提出的藝術餐具設計方案進行細化、優化。最后，走訪附近餐具生產制造廠，論證餐具設計方案的可行性。
四、設計成果
（一）效果圖《梅林戲盤》餐具的設計定位是實用中端，注重細節，有一定的實用性、家庭性、個性化。材質方面使用陶瓷為主，木質為輔，一方面考慮其外形簡潔、區別于傳統餐具，另一方面考慮成套設計，有一定細節，但又不顯繁瑣。該餐具外觀設計靈感來源于梅林戲曲的藝術表現形態，從中提煉最具代表性的文化元素（如圖1所示）。（二）設計說明靈感來源于泰寧梅林戲曲，融匯了戲曲中臉譜、服飾、道具等元素，陶瓷與木質材料的拼接用于餐具上，彰顯了獨特性與時尚性。該設計保護、傳承、推廣了泰寧梅林戲曲文化，餐具設計中陶瓷與木質材料的完美邂逅，使用戶在視覺與味覺中體驗梅林戲曲的魅惑和激情碰撞。藝術餐具，方圓天地，傳承為用，設計理念從極大的宇宙與當下的生活中尋找大小極差的微妙感覺，一花一世界，一葉一如來，大如星體微如分子都是一個獨立完整的世界。《梅林戲盤》藝術餐具正是對東方文化的演繹，與中國人的生活方式相契合。從設計形式來講，戲盤就是星體的切片，戲盤上面的勺子，正好能夠達到重力均衡。設計中陶瓷與木質材料的完美邂逅，視覺與味覺中體驗梅林戲曲的魅惑和激情碰撞,在餐具上鋪成出梅林戲的種種形態，傳承記錄當下梅林戲的特質。餐具所使用的陶瓷與紅木，正是中國傳統文人寄情于物之觀念寫照。（三）設計亮點根據戲曲表演的曲目內容、文化寓意、風格類型以及戲曲特點等來“量體裁衣”。從傳統中汲取創新的養料，包括進一步挖掘戲曲文化內涵，文化講究等。形態設計不僅考慮在外觀上賦予其傳承性，還考慮到了產品設計意圖的變化，以順應時展，注重精神層面滿足用戶需求。造型各異、異彩紛呈的藝術餐具，文化元素的注入，以襯托主人的身份，地位，職業，興趣，審美品位以及生活習慣。設計方案與本地相關企業、旅游業進行研討交流，論證，使研究成果能產生一定的經濟效益和社會效益，也使設計服務最大化。泰寧旅游資源極其豐富，有著名的大金湖、狀元巖、九龍潭、甘露巖寺、泰寧古城等。梅林戲可以成為泰寧新興旅游區的非物質文化寶藏，具有藝術研討價值。此為契機，與泰寧旅游業搭上橋梁?；诟魇铰糜渭o念品，融合梅林戲的特質，豐富泰寧的旅游文化，借助來自五湖四海的游客，把泰寧梅林戲帶到世界各地，實現梅林戲的傳播與發展。
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1963年，“鄭州客車修配廠”成立，這是宇通最初的名稱，這家企業的所有權屬于河南省交通廳，所以最初的宇通是計劃經濟的產物。像計劃經濟時代的其他企業一樣，鄭州客車修配廠的生產和銷售都服從國家的計劃，沒有自主經營權，品牌建設更是無從談起。
i978年中國開始從計劃經濟邁入市場經濟。面向市場生產，自主經營、自負盈虧成為改革的主旋律，大多數企業都面臨艱難的轉型，宇通也不例外。
鄭州宇通客車股份有限公司副總經理、銷售公司總經理王文兵給記者舉了一個例子。1993年宇通在一次會議中討論要不要給員工放假的問題，主張放假的認為，現在廠里沒有活了，工人不干活也要發工資，不如給員工放假。主張不放假的則擔心易放難收。最后折中，學個體戶，允許員工在企業內自主經營，于是焊防盜門，敲鐵皮、敲鍋、敲桶，做水壺這些都出來了，所以宇通也經歷了改革的陣痛。
要突圍而出，宇通必須做出自己的產品。在這樣的背景下，字通ZK6980臥鋪客車誕生，這成為扭轉宇通命運的轉折點。
中國第一輛臥鋪客車
市場經濟下，能不能生產出一款市場認可的產品，是決定企業能否存活于市場經濟的關鍵，臥鋪客車就是這樣一款產品。王文兵給記者介紹： “20世紀90年代初，改革開放使得民工數量迅速增長，中國的鐵路系統難以負擔，這就給了公路客運一個機會。由于中國幅員遼闊，民工坐大巴經常要兩到三天的時間，很難受。能不能讓農民躺著坐車?在這個觀念的驅動下。宇通展開產品創新，推出了宇通ZK6980，中國第一款臥鋪客車?！?/p>
宇通因此開創了一個新的產品品類，成為臥鋪客車市場的首入者，這為寧通迅速擴大市場占有率提供了巨大的優勢?！澳陀檬墙稹?/p>
2004年，宇通成立品牌管理部，專門負責企業的品牌建設。王文兵表示： “我們做了全圍的市場調研，想知道當時客戶對宇通是怎么看的。調查結果顯示，客戶反映的主要還是產品層面的東西，他們說宇通車結實、皮實、耐用。于是我們意識到可以使用‘耐用’這個概念，所以我們就開始把這個‘耐用’的概念強化、傳播出去。”
2005年以來，字通客車舉辦了“尋找耐用之星”、“耐用升級”等一系列以“耐用”為主題的活動，在客車行業掀起了耐用風暴。
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大學生創新創業訓練計劃的實施，對促進高等學校轉變教育思想觀念，改革人才培養模式，強化創新創業能力訓練，增強大學生的創新能力和在創新基礎上的創業能力，培養適應創新型國家建設需要的高水平創新人才起到了積極作用，并對激發大學生創新思維與創業熱情起到了關鍵性的作用。本文將通過 “金話筒繽紛個性小主持人培訓工作室”項目組的實踐操作內容及感悟進行分析與闡述，希望可以為大學生創新創業訓練項目的開展積累一些經驗。
1 項目簡介
“金話筒繽紛個性小主持人培訓工作室”是以少兒主持培訓為切入點，在尊重孩童情感和自尊的前提下，根據個性差異專為6-12歲孩童制定針對性主持技巧培訓方案，力爭讓每個學員都成為擁有繽紛個性、手握金話筒的優秀小主持人，意在打破少兒主持培訓市場忽略個性差異培養的真空區。
本工作室由播音與主持藝術專業在校生擔任工作室總負責人，分別由專業知識過硬的播音專業、編導專業及設計專業的在校生擔任成員。為保證項目的順利進行，特邀了高校一線教師和大連廣播電視臺一級文學編導擔任指導教師和企業導師，成為本項目運營的堅強后備軍。
2 實踐中得真知
2.1 市場調研
為掌握小主持人培訓的市場前景，項目組在各地各區域以投放調查問卷的方式進行市場調研。得出的結果喜憂參半。喜在于，現在家長對藝術素質的培養很重視，對于小主持人培訓也抱有很大興趣；憂在于，小主持人培訓是一個新興項目，很多家長不了解，相比之下更青睞于一些傳統的藝術培訓，比如繪畫，樂器，舞蹈，等一些“看得見摸得著的”很快能出成效的培訓。但是，相對于傳統藝術培訓，小主持人培訓走的是中長期路線，不急于求成，根據孩子的個性針對性培養，比傳統“走量不走心”的藝術培訓更加細膩與系統化。所以，有很大的潛在市場，如何把握市場，在于做好宣傳，使家長明白與了解本工作室能做什么，能為孩子帶來什么，最后可以使孩子達到一個什么樣的程度，宣傳到位，才能使往后的工作更加順利的開展。
2.2 同行業走訪
掌握了市場前景，還需要了解同行業的培訓機構的整體運營方式，找到值得學習的地方和應該避免犯的錯誤。項目組通過聯系，分別對焦作市朗朗藝術培訓中心和大連市開發區海任傳媒有限公司進行了走訪，分析與記錄了他們的教材和授課方式，項目主持人進入了朗朗藝術培訓中心擔任了一個月的實習教師。同時，為了了解團隊在運營方面的細節，主持人拜訪了大連新動廣告傳媒有限公司的執行董事耿震先生，學習了在組織分工，團隊協作上的技巧。通過走訪得出以下認識：現階段的小主持人培訓同質化嚴重，比較偏重于兒童口才，僅限于對不同年齡段的兒童進行粗略劃分后教學，而忽略了兒童的個性差異。在教材方面，質量也是參差不齊，有些培訓班大有一碗水端平之勢，對于所有兒童，不分性格，“一本教材教全?！绷硗庥幸恍┡嘤柊嘟滩拇嬖谄窟^老、錯誤多、不適合兒童、不夠專業等問題。當然，還有一些優秀的少兒培訓機構，他們的運作已經十分成熟，走上了加盟經營的道路，由總部負責教材的編寫與安排，負責加盟商的教師培訓，負責整體的裝修與宣傳，值得我們學習。
2.3 教材編寫
經過同行業的走訪，項目組得出一個認識：教材是硬件條件，擁有一套合適的教材，教學工作才能順利進行。為此，項目組查閱了大量的材料與市面上所售的少兒口才培訓類書籍。同時，也借助自己的專業優勢，查閱了播音主持類的專業書籍，向學校播音教研室有關老師進行請教。經過耐心的編寫校對，總結出了一套適合本工作室的教材。
2.4 實踐教學
經過前期精心準備，工作室進入了實踐教學階段。在實踐教學中得到了怎樣與孩子溝通、與孩子相處技巧等很多寶貴經驗。另外，通過與家長的交流也很關鍵，家長是孩子最親近的人，對孩子的改變最為敏感。項目組在對每個孩子有了更深的認識后，根據不同性格，確定針對性培養路線的正確性，為項目進行起到了引領作用。
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引言
市場調查與預測作為現代企業管理的重要組成，越來越對企業的產品開發，價格定位等發揮重要作用，企業家們也越來越倚重于周詳的市場調查與可靠的市場預測，對企業的經營進行戰略決策。市場調查與預測的目的，就是為了保障經營決策的正確性和及時性。
1 市場調查
市場調查是企業按照一定程序，采用一定方法、搜集、整理、分析和市場有關的各種信息的工作過程。其目的在于為企業進行市場預測，做出經營決策、確定經營目標、判定經營計劃提供依據，以保證企業的產品在市場上適銷對路。
市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合并評估其效果。市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，并把調查中的發現和其含義提供給客戶。市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。
1．1 市場調查的產生和發展
市場調查作為一門管理學科，產生于現代化的商品生產和流通。作為一種經商之道和經營手段，它伴隨著商品流通的發展而出現。到了資本主義社會，市場調查才逐漸被人們所重視，有組織地進行系統的研究，并逐步發展成為一個獨立的學科。作為一門獨立學科，市場調查形成于20世紀初的美國，帕林的專著《銷售機會》是市場調研學科的先驅。二戰后計算機的發明應用使市場調查學科得到迅速發展。
20世紀70年代開始，隨著我國經濟重點轉移，市場商品逐漸豐富，市場調研日益被中國企業所重視，進入了大規模的應用階段，并逐步結合中國特點，形成具有中國特色的市場調查的理論、方法和技術。目前國內大多數企業都有相關部門從事市場調查工作，某些大型企業甚至成立有專門的市場調查部門長期從事各種調查活動。
1．2 市場調查的研究對象
調查研究對象包括：市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等?？梢允羌儗W術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。
1．3 場調查的步驟
a.預備階段：對市場進行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查地點、調查時間、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。
b.正式調查階段：確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進行實地調查。
c.正式調查階段：將收集到的市場信息資料進行匯總，歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工，即結果處理——首先，匯總收集市場資料，分析研究市場情況。其次，撰寫調研報告，追蹤調研結果。
1．4 市場調查的三種方法
a.詢問法：即調查人員通過各種方式向調查者發問或征求意見來搜集所需的市場信息，這種方法一般要對所要了解的問題列出調查表或問卷。該方法在我國生產消費品的企業，如電視機廠、電冰箱廠等被廣泛采用。
該方法的優點是調查人員與被調查者之間可以直接進行溝通，信息直接來于被調查者，消除了調查人員的主觀因素的影響。缺點是當調查者不愿配合時，調查效果較差。
b.觀察法：即調查人員到調查現場，直接或間接觀察記錄被調查者的行為和表情，從而獲得有關市場信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結合起來使用。
該方法的特點是不直接向被調查者發問，在其沒有察覺的情況下進行觀察，其優點是被調查者的意見不受到外在因素的影響，收集的信息客觀實際，準確性較高；缺點是觀察到的只是一些現象，了解不到被調查者內在因素的變化；調查人員的判斷會受到其主觀因素影響。
c.實驗法：即通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品等市場信息的一種調查方法。這種方法在市場調查中的應用較為廣泛。
實驗內容包括產品的質量、品種、商標、外觀、價格等，常做的實驗是新產品試銷或展銷，借此檢驗用戶對新產品的歡迎程度，這種方法優點是方法客觀，實感準確性高；缺點是組織費時，費用高，困難大。
2 市場預測
市場調查是認識市場取得市場資料和信息的最基本方法，也是市場預測和決策的前提和基礎。有市場調查，而沒有市場預測和決策，將難于使制訂的策略科學化，執行的行為有效化，也將難以使宏觀經濟和微觀經濟走上持續、穩定、協調的發展軌道。所謂市場預測，就是借助歷史統計資料和市場調查，運用科學的預測技術，對未來一定時期內市場供需變化及其發展變化趨勢，進行預算分析和推斷的一種經濟活動。簡單地說，就是在取得大量信息資料的基礎上，運用數學方式和邏輯方法，對市場未來的發展和變化趨勢所做的定性的描述或量化的推斷。
2．1 市場預測的產生和發展
市場預測是在商品生產和商品交換的基礎上產生和發展的，在生產力水平低下，社會分工不發達的情況下，市場預測的范圍非常狹小，方法十分簡單，只要憑經驗觀察市場行情的變化，辨別商品買賣的快慢就行了。
隨著生產力的發展，社會分工的細化，市場范圍擴大，行情變化加快，國民經濟各部門之間的經濟聯系日趨廣泛和緊密，競爭日趨激烈，為了準確把握市場變化和發展就要運用有關市場的信息資料，判斷未來市場的變化情況。否則，不了解市場的動態和變化，企業經營活動就會處于盲目狀態，難以在競爭中求生存和發展，從而影響整個社會經濟的正常運轉，社會再生產就要受到阻礙。電子計算技術迅速發展，為進一步研究引起市場變化的種種復雜因素及其相互聯系，提供了新的條件。
2．2 市場預測的步驟
a.確定預測目標：確定預測的對象和目的，并要求具體、準確、清楚，是短期預測還是中、長期預測；是需求預測還是銷售預測；是對一種產品或幾種產品的社會需求量進行預測，或是預測市場占有率等等。
b.收集分析資料：根據預測目標的要求，對已占有的資料進行整理，同時，還要調查收集尚未占有而又必需的資料。一般資料來源有：各級政府主管部門和綜合管理部門公布的以及企業內部積累的歷史資料和市場信息資料，直接調查搜集市場的現實資料。
c.選擇預測方法：根據預測目標，市場供求形態和掌握資料的情況，選擇合適的預測方法。
d.分析預測誤差，評價預測結果
e.選擇預測方案，用于決策計劃
2．3 市場預測的方法
a.經驗意見綜合法：也稱定性預測方法，它是憑人們在市場活動中，實踐中獲得的經驗、知識和綜合分析能力，通過對有關資料的分析推斷，對未來市場發展趨勢作出性質和程度的判斷、估計和測算。它分為人員意見綜合預測法和專家意見法。
b.德爾菲法：也稱專家調查法，是由美國的蘭德公司于1946年首創和使用的。德爾菲法是以匿名的方式，輪番征詢專家的意見，最終得出預測結果的一種經驗綜合法。
3結論：
現代企業的管理，離不開市場調查與預測。在經營上充分利用市場調查和預測，有助于企業家們在企業的管理與運營上得心應手，起到避重就輕的作用，有助于企業少走彎路。通過市場調查，可以讓企業家們掌握市場的變化，更好的安排生產以滿足市場需求。通過市場預測，可以為制訂企業生產經營計劃提供依據，提高企業的經營水平和企業競爭力。
參考文獻
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Keywords: chemical enterprises; technology innovation
中圖分類號: C29文獻標識碼：A文章編號：
奧地利經濟學家約·阿·熊彼特在1912年出版的《經濟發展理論》一書中首次提出了“創新”。對現代企業來說，企業的核心能力是企業取得競爭優勢的前提，而核心能力的形成、發展乃至維護和再創都要依賴于企業創新活動。技術創新更是企業培育新的經濟增長點，促進經濟發展的重要手段。技術創新在企業的發展中具有舉足輕重的作用?？v觀世界保持領先的企業，都有一個共同的特征：他們都靠創新而成功。也就是說，企業只有創新才有生命力，才能在優勝劣汰的競爭中求得生存和發展，化工企業也不例外。
化工企業技術創新的必要性
1、是提高企業市場競爭力的迫切需要。
我國化工企業的生產技術普遍較落后，生產規模小而散，資本實力不足，科研開發創新能力較弱，營銷網絡尚未完全建立。而入世后，隨著國外產品大量進入國內市場，在產品質量、科研開發和人才競爭方面顯露出國內化工企業的競爭劣勢。雖然，化工企業經過幾年的發展，有了長足的進步，但與一些行業相比，還有很大的差距。企業在調整產品結構，加快技術進步方面并不盡如人意，開發創新能力仍有待于提高。我國化工企業只有通過技術創新擁有自主知識產權和核心技術，才能生存和發展。
2、是改變企業現狀，提高經濟效益的需要。
化工是資源和能源密集型企業，當前化工企業面臨越來越激烈的競爭環境。國際環境：隨著不可再生資源供應越來越緊張，隨著全球化經營擴展，各國紛紛高效利用資源，搶占有限的市場，許多持有先進技術的發達國家競相把目標瞄向具有豐富自然資源的發展中國家如：中國?；颡氋Y或合資合作方式將生產基地建在當地，而運營過程跨越國界；同時世界貿易中出現種種環境壁壘、污染轉移的“尋租”現象，傾銷與反傾銷案件不斷。國內環境:許多化工企業存在“產品疲軟”，這種產品疲軟可分為兩類：一類是競爭性疲軟，即產品并非處于衰退期，只是因為產品在技術水平、產品質量乃至售后服務上不能滿足用戶需求,從而導致企業產品銷售困難；另一類是機構性疲軟，即由于產品結構不合理，其中某類產品已進入淘汰期，不適應用戶的需求，從而導致企業經濟效益低下。許多化工企業中還存在觀念轉變、劣勢企業退出、職工安置、債務處理等許多問題。要改變企業的這種現狀，提高企業的經濟效益，就必須通過技術創新來改善產品結構，提高產品附加價值，以適應市場的需求。
3、是走新型工業化道路，發展“綠色化工”的需要。
目前政府大力提倡采用先進技術，發展資源節約和綜合利用循環經濟，實施清潔生產，發展“綠色化工”。因此，對化工企業技術創新的認識和評價不僅應從物質生產方面去探討,而且還要從企業的環境生產方面擊探。在化工企業的現代技術創新中,既要強調物質生產的創新,又要強調生產、生活、生態互為條件的以可持續發展為目標的環境生產的創新。單純的以追求經濟效益最大化為目標的物質生產技術創新是不能保證企業的可持續發展的。 由于我國化工企業的“三廢”治理率低、污染較嚴重，因此，化工企業的環境保護任務還相當繁重。在國家綜合運用經濟、法律和行政手段保護環境的同時，化工企業更應把環境保護與企業自身的生存和發展密切聯系起來，化大力氣搞好“三廢”治理，保護好人類自身生存的環境。解決的唯一辦法就是創新。通過技術創新，提高產品質量、促進產品更新換代、節約能源、降低消耗、全面提高企業經濟效益。實現資源利用的最大化、廢物排放的最小化。走出一條“資源消耗低、環境污染少、科技含量高、人力資源得到充分應用”的新型工業化道路。
二、化工企業在技術創新方面存在的問題
企業缺少技術創新資金。
缺少創新資金是阻礙企業技術創新的最重要因素，據了解，全國約有七成的化工企業提取的技術開發經費不足銷售收入的1%。由于資金緊缺、經濟狀況不好抑制了企業運用新技術、新工藝的動機和能力。有些企業在投資上重視短期內見效益的項目，缺乏戰略思考；在資金使用上重視擴大產量和規模，輕內部挖潛改造；分配上的“大鍋飯”嚴重制約著科技人員技術創新的積極性。另一方面，隨著金融改革的深入，企業貸款難度加大，效益不好的企業尤甚。研發資金短缺嚴重地限制了技術創新活動的開展。因為，任何層次及規模的技術創新活動，都需要一定數量的資源投入，這是實現預期的創新目標的物質性保證。
2、缺乏及時、準確的市場信息。
隨著化工市場的日趨成熟，產品趨同，生產者眾多，需求增長慢，市場細分，技術變化快，產品周期縮短而研發難度和成本不斷增加。一個化工企業要想在化工行業中占有一席之地，應當擁有“具有自主特色”的技術，靠技術創新來生存發展。而實現技術創新應以市場為行動指南針，根據市場需求結合企業自身情況進行創新活動，而有關“市場需求”動態信息的獲得，則是通過市場調研來實現的。雖然目前化工企業領導深知市場調研屬于技術創新活動中不可缺少的一個環節，然有些領導卻把市場調研看成是個簡單工作，故安排人力進行此工作時帶有隨意性：又因市場調研是一項工作繁瑣量大、費時、費力、費財的工作，對其投入成本是有形、可量化的，而獲得的收益是間接的、無形的、不好量化的甚至無收益，因此也讓一些領導對市場調研重視不夠，資金投入不足。
3、缺乏企業創新人才。
一些化工企業缺乏技術人才和管理人才，特別是從事產品、工藝研發的專業技術人才更是嚴重不足。資料表明，全國192家中央級企業中，具有碩士以上學歷的人員僅占總數的2.1%，高級技師僅占工人隊伍的0.16%。有些企業除人才數量不足外，青年人才流失已成為突出問題。人才流動的基本原因有三：從業環境的選擇；事業預期的實現；物質待遇的追求。員工如果認為所處環境不佳，沒有發展機會，收入不合理，“跳槽”是必然的。企業要適應知識經濟的發展潮流，迎接新時代的挑戰，就必須強化全員教育和干部隊伍素質建設。堅持智力引進與人才培訓相結合，為技術創新奠定人才基礎。因為人才是企業技術創新的主體。只有知識化的人加上知識化的工具，進行知識化的生產，才能創造出的知識化的產品和服務。
4、企業技術合作水平低。
技術創新涉及多種領域的技術和知識。而許多化工企業在技術創新項目的開發與實施上獨自作戰多，與科研院所合作少，這就局限了技術創新的強度。其他如作為國家首批創新型企業的唐山軌道客車有限責任公司確通過與浙江大學、西南交大、北京交大、大連交大等院校簽署了戰略合作協議。與鐵科院、中科院力學所等院校建立了良好的合作關系，并就重點課題與高等院校、科研院所成立聯合攻關組等方式，增強了企業的核心競爭力，憑借時速350公里高速動車組，一舉成為國家創新型企業。這是我們化工企業需要借鑒的。
三、技術創新的策略
在當今科學技術突飛猛進、市場競爭日益激烈的環境中，企業要求得生存和發展就必須不斷進行技術創新。因為，創新是一個企業發展的金鑰匙。
化工企業要改變現狀，就要加大技術創新的力度，加快企業技術創新體系的建設。具體策略如下：
1、以市場為導向進行技術創新。
一個企業如果沒有足夠的市場營銷調研信息，管理者就很難制定出完善的營銷決策。所以，企業在技術創新過程中，所有的工作都應當圍繞市場來展開。要隨時注意市場的變化，貼近用戶，有選擇地針對不同的市場，不同的技術領域，合理定位，適時調整自己的產品結構。企業要及時掌握市場的技術信息、經濟信息、商品信息及有關的各種信息，并迅速傳遞給企業內部相關部門，作到快速反應和及時處理，保證技術創新始終圍繞市場來進行。市場經濟下，環境的不準確性因素增多，環境的變化有可能改變營銷戰略對消費者的吸引力。因此，即使掌握了正確的市場營銷信息，也必須時常關注變化的環境。因為我們對市場信息的需求是永無止境的。如，隨著國家加大對環保重視力度，要求各化工廠工業用廢水必須經過污水處理達到國家環保排放標準方能排入江河。XXX化工廠的工業廢水中主要含鉻、錳等重金屬，而國家環保要求的排污指標中錳≤2mg/l，鉻≤1.5mg/l，故他們工業廢水處理流程中必須加PAM絮凝劑藥品方能達到排放標準。因為PAM品種很多，不同的品種用途側重點有所不同，剛開始由于技術人員對PAM產品認識度不夠，沒經過仔細的調查研究與篩選，錯買陽離子型PAM，結果絮凝不穩定、效果較差，藥品用量大，排放不達標，曾被環保局罰款14萬元。后來經過對PAM絮凝劑產品詳細的市場調研后并嚴格按說明試樣，最終選到處理廢水效果佳的陰離子型PAM，同時降低了處理費用。
2、強化企業在技術創新中的人才意識。
技術創新是人的決策行為、投資行為、創造行為、利益分配行為的綜合過程。一個企業要在市場競爭中具有一定的優勢，具有較高技術創新能力，必須要有高水平的科技人才、經營管理人才和高素質的職工隊伍。知識時代的競爭，根本上是人才的競爭。所以，企業應該積極對職工開展培訓，以使其保持知識的更新和擁有最新的專業知識。鼓勵職工成為革新能手，確保企業中始終充滿創造性的職工。企業應針對不同文化程度，不同崗位的職工，采用適宜的培訓方法，分層次培訓和進修，實施終身學習，永恒成長的能力。在企業內形成尊重人才的濃厚風氣。同時企業還要建立和完善人力資源管理體制，首先是在企業用人上面引入競爭，包括領導職位、員工崗位都應實行竟聘，實行“能者上，庸者下。能上能下，優勝略汰”的靈活用人機制，打破論資排輩的陳舊觀念，創造有利于優秀人才脫穎而出的選拔環境。第二是改革現行分配制度，合理提高員工待遇，拉開分配檔次。管理者、優秀人才和業務骨干的薪酬福利待遇按崗從優，建立科學的物質激勵機制。第三是要科學合理配置人力資源，改變那種片面強調“服從組織分配”的觀點。改變實際存在的學非所用，浪費人力資源的狀況。從而充分調動各類人才的積極性和創造性，充分發揮人才淺能。人才活了，企業才能活。
3、加強產學研合作，吸引各方科技力量參與企業的技術創新。
產學研聯合開發是彌補企業研發能力的有效形式，是加速科技成果轉化的重要途徑。這是因為研究開發活動主要集中在研究院所，企業的科技力量十分薄弱。所以，要建立利益分享、風險共擔的產學研合作機制，切實發揮化工企業在促進科技成果產業化方面的主體作用，充分利用科研院所的科技力量，推進科技資源的優化配置。緊緊抓住科技成果轉化這個關鍵，扎扎實實地把生產經營中的突出問題解決好。許多企業搞新品開發失敗，就是因為產品難以達到國際標準精度而難以走出國門。如華東順發塑料廠為解決塑料編織袋易老化、易撕裂、易褪色、編織絲拉力強度低等多年來困擾編織行業的老大難問題，與幾個大學合作在用于編織袋生產的粉末聚丙烯原料中加入無機納米材料，并運用熔膠技術進行生產，使改造后的高科技新產品的拉伸強度提高了10％，抗紫外老化性能提高了50％以上，并可在較長的一段時間內，使產品顏色保持鮮艷不變，先后有2家銀行貸款.，大大提高了塑編產品在國內和國際市場上的競爭力，出口價格提高了近半。
4、堅持走自主創新與模仿創新相結合的發展道路。
總書記多次強調，要堅持把推動自主創新擺在全部科技工作的突出位置，堅持把提高科技自主創新能力，作為結構調整和提高國家競爭力的中心環節，加快建設中國特色的國家創新體系。我國化工企業的技術同國外先進國家的技術水平存在著很大的差距，要迎頭趕上，縮小差距，必須學習外國的先進技術。建立以企業為主體、市場為導向、名牌產品為龍頭、效益為中心、管理為基礎的自主創新的技術進步機制。加快科技自身的發展和科技成果向名牌產品的轉化，引進國內外先進技術，使引進消化和自主研制相結合，堅持走“自主創新為主，模仿創新為輔，自主創新與模仿創新相結合”的道路。成功的技術引進再創新可以使落后企業在較短的時間內提高技術水平和自主創新的能力，從而為進一步的發展打下良好的基礎。因為自主創新，使得頂著國字號高新技術企業頭銜的瑞陽化工廠從2002年投產第一年實現2000萬元銷售，到2008年底實現2.9億元的銷售，實現了高速成長。即便今年原材料價格比去年大大回落，但今年瑞陽化工預計依然能夠完成三億多元的銷售。一路走來，自主創新是企業始終堅持的生存法則。
每一個企業所生產的產品都具有生命周期，要保持營銷期的興盛不衰，就必須適時調整產品結構，推動產品升級，提高經濟效益。而這就要依賴于企業的技術持續創新。市場競爭，說到底是技術的競爭，技術開發能力是一個企業創造力和生命力的標志。一個沒有技術開發能力的企業，不可能是一個有競爭力和生命力的企業。進入21世紀以來，經濟全球化的進程不斷加速，新的領域，新的產品，新的技術不斷涌現，這對于化工企業來說既是挑戰，也是機會。因為，任何一個企業都不可能保持固有的特色長期不變，而永遠受益。俗話說“逆水行舟，不進則退”。而創新是保持一個企業特色的滾滾源泉，是一個企業的靈魂，是一個企業的生命線。它沒有終點，永無止境。若不求新創變，只能淹沒在市場經濟的激流中。所以，只有通過技術創新，企業才會有出路，才能不斷地推出新產品，從而使企業保持旺盛的活力。
參考文獻
