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篇1
前言：
當前，本科教學，尤其三本學校教學的困境在于在教師傳授知識過程中，學生缺乏求知的主動性。同其他管理學科課程相比，《市場營銷學》的應用性、實踐性更強，但由于實踐平臺的不足，理論與實際無法很好對接，學生對于理論學習的意義產生質疑，學習的動力更為缺乏。為了促使學生對學習產生興趣，教師不斷探索，對以往常規的教學模式進行改革，盡力避免枯燥的講解和硬性灌輸，體驗式教學即是其中一類較為有效地聯結理論與實際，能極大提高學生興趣的教學模式。
一、體驗式教學內涵
體驗式教學是指在教學過程中，教師根據學生的認知特點和規律，創造實際的或重復經歷的情境和機會，學生在教師的引導下參與其中，從而獲得對情境的真切感受并生成學習意義的教學形式。體驗式教學理論的核心宗旨是讓學生在參與和體驗中加深對知識的領悟，在這個過程中重要的是模擬和接近真實的情境設計，需要教師在教學中不斷創新和實驗。學生則要成為課堂學習的主動參與者，借助對所設學習情境的體驗來獲得自己的經驗。當前《市場營銷學》課程教學中采用的體驗式教學方法主要有情景模擬教學法、案例教學法、問題式教學（PBL）、布置任務法等。
二、《市場營銷學》課程常用的體驗式教學方法
1.情景模擬教學法。情景模擬教學法，是指通過對營銷環境、事件、過程的模擬或虛擬再現，通過建構某種商業情境，讓學生置身于情境中的某一角色，并讓學生站在所處角色的角度來體驗、思考，理解教學內容，經由教師的引導和點評，使學生構建起對營銷基本理論和方法的認知。它是在類比、模仿、建立模型、技術仿真等概念和方法的基礎上，廣泛運用現代管理、計算機及其軟件技術發展起來的先進教學手段。
2.案例教學法。案例教學法是一種以商業管理的真實情境或事件為案例基礎的教學方法，教師在教學中作為設計者和激勵者，鼓勵學生積極參與案例討論。案例教學一般要經過學員自行準備、小組討論準備、小組集中討論、總結四個階段。這一過程要求每個學員查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案；小組討論之后要派出代表，發表本小組對于案例的分析和處理意見，在此階段，教師可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各小組對這些問題和處理方式再進行重點討論。將學生的注意力引導到方案的合理解決上來；最后，留出一定的時間讓學生自己進行思考和總結。案例教學法鼓勵學生獨立思考，更加注重能力的培養，變單向教學模式為雙向交流模式。
3.問題式教學法。問題式教學強調把學習設置到復雜的、有意義的營銷問題之中，通過讓學生共同探討來解決真實的問題，掌握隱含于問題背后的營銷知識，尋找解決問題的技巧，提升自主學習的能力。教師課前要根據教學目標、教學內容和學生特點提出營銷問題，或從學生在生活中發現的有意義的實際營銷情境中提取問題；然后采用多種手段，利用網絡平臺為學生解決問題提供豐富的教學資源；之后學生要精心設計方案，制定計劃。教師必須努力做好問題式學習的指導和引導工作，發現學生存在困難時及時引導，進一步促進學生的自主探究和協作交流。最后，得出結論，并對結論正確與否進行反思。
4.布置任務法。教師給學生布置探究性的營銷學習任務，學生查閱相關資料，對知識體系進行整理，每人或每組選出代表進行講解，最后由教師進行總結。布置任務教學法可以以小組為單位進行，也可以以個人為單位組織進行，它要求教師布置任務要具體，其他學生要極積提問，以達到共同學習的目的。任務驅動教學法可以讓學生在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題的能力，培養學生獨立探索及合作精神。
三、《市場營銷學》課程體驗式教學應用難點
1.教學方法選擇不恰當。作為一門應用性極強的課程，《市場營銷學》教學方法五花八門，新的教學方法層出不窮，很難分清什么樣的方法最適合于相應的教學內容，教學方法的選擇需要教師仔細斟酌、對比，甚至多個教師共同探討確定。
2.教學方法設計不完善。在《市場營銷學》課程教學中體驗式教學方法的應用有多種表現形式，案例、角色扮演、問題引導、布置任務等方法幾乎都有應用，但每一種方法要想真正起到應有作用必須要合理設計，否則就會使教學陷入困境。體驗式教學需要教師付出更多的時間和精力進行設計和實施，但教師的科研、教學任務都很重，尤其很多學校過分強調科研，致使教師能夠用于細致的教學設計的時間和精力少之又少，缺乏實施的積極性。而且體驗式教學還要求教師重視引導學生把對問題的探索和發現延續到課尾，讓學生再提問題，以便課后進一步地去探究、解決，這更需要教師有足夠的時間和精力。
3.學生人數過多，體驗積極性低。體驗教學的成功實施，有賴于學生的參與程度，即學生必須愿意并且能夠參與到體驗的案例或問題、任務情境中。但事實情況是，進入大學校門后，或由于終于走過了高考的獨木橋，或由于對專業沒有興趣，很多學生失去了學習的積極性；即使認真聽課的學生，也因習慣了依賴教師在課堂上對理論知識的講解，不愿意進行思考，缺乏學習的主動性。加之《市場營銷學》作為專業基礎課，學生人數過多，分組活動很難控制，小組中“搭便車”的現象較多，最終，教師花費了很多精力進行的教學設計，結果卻往往不盡如人意。
4.教學環境條件不足。體驗式教學綜合運用傳統和現代化教學手段，借助多媒體、網絡平臺、計算機模擬技術等實現課堂教學的情境化、教學內容的形象化。它需要課堂體驗的設計，還需要充分利用現代通訊、校園網絡等現代化手段，有效地構建師生之間的橋梁。其重點在于通過教學過程的情境化打造濃郁的工作環境和氛圍，盡力實現教學和實踐的零距離。但當前高校中除了多媒體技術已得到普遍應用，很多學校，尤其是三本院校，網絡平臺和計算機模擬技術都亟待完善，校企合作平臺建設也需要進一步深入，體驗教學情境的打造常常只能限于簡單模擬或直觀演示，不能達到應有的效果。
四、《市場營銷學》課程體驗式教學實施建議
1.合理選擇教學方法。體驗式教學方法多樣，具體選擇哪一種，要依據教學目標、教學內容特點、學生實際和特點、教師自身素質、教學環境條件五方面綜合考慮。尤其要根據學生所具有的知識基礎和認知結構來選擇教學方法。對于三本院校而言，學生的知識基礎不很扎實，90后的大學生又個性十足，以自我為中心，對事物頗多挑剔，但同時心理又比較脆弱。所以，教學方法的選擇既要投其所好，還要對其具有指導意義。另一方面，每位教師的特點也很突出，教學方法的選擇也要與教師的個性相適應，這樣才能發揮出教師的長處，提高方法的應用效果。同時，一種方法能否成功應用還受制于學校的教學條件，這也是方法選擇之前必須考慮的問題。
2.創設合理的教學情境。情境素材的收集和設計是教師備課的一項重要內容，一個好的情境的運用對體驗式教學的實施和教學效果的提升有極大的促進作用。教師要站在學生的角度，選擇符合教學內容特點、具有時效性和趣味性，尤其是學生比較關注和熟識的有關企業、商品或品牌的情境內容。如在探討競爭策略時，選擇小米、OPPO、蘋果等手機品牌作為體驗內容，學生對其比較熟悉，并容易引起學生共鳴。有條件的情況下，最好能深入企業采集真實案例。在整個課程進行過程中所設的多次任務要具有漸進式，逐漸引導學生進行思考探究。這些都不是在教學過程中可以隨時信手拈來的，需要教師做一個有心人，在日常生活和工作中注重積累。素材有了，呈現方式是下一個關鍵點，要用學生欣賞的生動形象的語言、現代教學技術，或角色扮演，或互動游戲，以及直觀的演示方法將情境內容呈現給學生，吸引學生參與其中。
3.提高學生的主動參與性。學生的能力是體現于多方面的，在某一學習活動上落后，但在其他方面定會存在長處，教師要善于發掘學生的長處，并在體驗教學中給予機會表現長處，發揮其潛能，盡量避免使他們感受到挫折，以提高其學習興趣。體驗式教學要獲得學生的認同和重視，還需要建立多元化的成績考評機制，不再僅以考試成績為主，而是注重學生在課堂演示、角色模擬、案例分析、問題討論等情境中的參與程度。并建立課堂反饋機制，關注學生的心理歷程、理解溝通，而不僅僅是知識的增減。最終通過豐富精彩的案例、生動有趣的知識，結合實際的問題等體驗情境的創設激發學生強烈的求知欲。
4.學校的支持。學校應建立專項基金，或建立優先制度確保體驗式教學研究，并適當減少應用體驗式教學的教師的工作量，確保教師的時間投入，保證教學效果。為提高教師的體驗式教學水平，學校應組織多種形式的培訓，或專家引領，或同行同聽同評。多媒體、網絡平臺等設施也需要學校投入資金進行配備、維護。最重要的一點，學校要深化校企合作，或開發校辦產業，建設真正的教學實踐基地，使體驗式教學的課堂模擬進入真實的環境，這對學生學習興趣的提升定會起到至關重要的作用。
參考文獻：
[1]鮑林.體驗式教學在市場營銷教學中的應用[J].商業經濟，2008，（3）
篇2
一、服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程體系構建的意義
在當今產學研一體化的時代背景下，積極實現以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建，對于高校教育、人才成長、企業進步和社會經濟發展等都具有十分重要的意義。它不僅僅有利于開展校企合作，實現產學研的充分結合；同時，更能夠提升學生的實踐能力，增加就業機會和社會適應力。
1.有利于開展校企合作，實現產學研的充分結合
積極實現以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建，有利于全面實現市場營銷專業的培養目標，不斷促進產學研的深入開展。第一，站在高校的層面上來分析，積極實現服務區域經濟與專業課程體系的結合，有助于增強學校與企業的交流與互動，從而根據企業需要來優化專業課程設置和規格，從而切實保證企業發展和高校教育的契合度。第二，對于企業而言，企業的發展離不開優秀人才的支持，積極以市場為先導來調整高校市場營銷專業課程體系，便于實現理論知識向企業生產力轉化，有助于實現高校人才培養與企業的雙贏。
2.提升學生的實踐能力，增加就業機會和適應力
服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程體系構建，有助于全面提升學生的營銷實踐能力，有效增加就業機會和適應力。第一，將服務區域經濟融入到市場營銷專業課程體系中去，能夠強化學生的服務區域經濟的意識，在學習中能夠自覺以職業化的視角切入，從而來有效地實現理論和實踐的結合。第二，以服務區域經濟來驅動高校市場營銷專業課程體系，有助于幫助學生更好地了解企業、接觸社會，從而增強他們的社會適應力，增加就業機會。
二、服務區域經濟背景下高校市場營銷專業課程建設現狀
在當前背景下，高校市場營銷專業課程建設現狀不容樂觀，主要表現為專業課程設置與企業需求嚴重脫節、尚未形成具有本土特色的教學體系、專業理論課程與實踐類課程不統一等，這在一定程度上弱化了市場營銷教學效果，不利于區域經濟的發展和進步。
1.專業課程設置與企業需求嚴重脫節
當前高校市場營銷專業課程設置與企業需求嚴重脫節，導致專業人才結構無法適應企業的發展。第一，我國高校市場營銷專業發展不夠成熟，專業設置結構與人才培養層次結構不明晰，市場定位不夠明確，導致專業課程設置無法適應企業發展需要。第二，很多高校市場營銷專業課程內容落后，教材更新周期慢，無法有針性地對企業發展變化做出教學內容的調整，從而導致市場營銷專業發展與企業需求的斷層。第三，目前我國高校市場營銷專業課程過于強調理論的學習，缺乏與實踐的深入融合。很多高校市場營銷專業的老師盡管精通理論知識，但是由于其并沒有深入參與過企業實踐，對于行業的發展規律及經濟態勢不夠了解，因此難以更有效地豐富教學內容，導致專業課程表面化嚴重〔1〕?？傊?，?？普n程設置與企業需求嚴重脫節，導致學生對于行業的認知度不足，解決實際問題的能力很弱，從而不利于更好地服務區域經濟發展。
2.尚未形成具有本土特色的教學體系
長期以來我國高校市場營銷專業教學依然停留在理論知識的傳輸上，過多地借助于西方的理論來填充教學內容，缺乏對于市場營銷本質的探索，從而導致市場營銷專業課程本土特色不明顯，很難真正服務于區域經濟的發展。第一，絕大多數高校市場營銷專業課程層次不齊、內容繁多、不成體系，過多地堆砌理論，缺乏本專業獨具特色的著作等，從而造成市場營銷教學效果的下降。第二，由于不同的地域都具有獨特的文化背景和商業歷史，因此在進行市場營銷專業課程設置的時候，需要以地域發展為核心來整合教學內容，但是很多高校市場營銷專業課程都忽視了這一重要的前提，導致教學內容缺乏特色，不利于人才的成長和區域經濟的進步。
3.專業理論課程與實踐類課程不統一
實踐是檢驗真理的唯一標準，要想真正服務于區域經濟發展，就必須要注重通過實踐來延伸教學效果，努力做到理論學習和課程實踐的緊密結合。但是當前高校市場營銷專業理論課程與實踐類課程不統一，在一定程度上弱化了教學效果。第一，在理論課程與實踐課程的安排上，理論課程占據主導，實踐課程是依附于理論課程而存在的，因此在時間上理論課程占據絕大多數課時，實踐課程則在極少的時間之內開展，難以將效果最大化。第二，理論課程與實踐課程在時間上缺乏延續性，在講完理論課程之后并沒有緊跟實踐環節，往往是等到書本知識講完再統一安排實踐課程，這就會造成實踐課程與理論知識銜接不足，難以真正起到較好的效果。
三、以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建
以服務區域經濟為核心來驅動高校市場營銷專業課程體系的構建，是實現高校發展與社會進步的關鍵。具體到實踐中，應該立足區域經濟，樹立符合行業發展的課程目標；專業建設規劃，打造科學化全面化的專業課程；注重課程實踐，增加服務經濟的特色實踐課程；完善教學模式，構建多元的營銷專業課程組合等。
1.立足區域經濟，樹立符合行業發展的課程目標
高校市場營銷專業課程體系構建應立足于區域經濟，樹立符合行業發展的課程目標。必須要提升廣大師生的認知能力，認清市場營銷學習的本質，即在實現課程學習和能力提升的同時，更要作用于社會發展和區域經濟進步〔2〕。第一，對市場營銷專業所對應的市場進行深入研究，在分析工作崗位的基礎之上來確定人才所具備的素質和能力結構，從而實現清晰化的專業定位。同時，要將行業發展態勢、對人才素質和能力要求、人才所應掌握的最新理論知識等都寫進教材中去，從而來真正提升市場營銷專業教學效果。第二，重視對于區域經濟的分析和觀察，并將此作為重要的參考因素介入到市場營銷專業課程體系構建中。在市場營銷專業課程設置的時候，要增加商業分析、區域經濟發展、金融學等方面的課程，并積極與營銷、市場等緊密地結合起來，從而為教學目標的實現打下堅實的基礎。總之，以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系的構建，在提升專業教學效果的同時，還能極大拉動區域經濟的發展和進步。
2.專業建設規劃，打造科學化全面化的專業課程
高校市場營銷專業課程體系建設，需要制定合理的專業建設規劃，打造科學化、全面化的專業課程，從而來確保教學體系的有效性。第一，構建完整化的課程系列，增加專業課程數量。比如市場營銷專業需要具備營銷學、管理學、經濟學、心理學、策劃、服務等多方面的知識，所以在課程的設置上就應該相應地增加以上學科，從而保證市場營銷專業課程體系的豐富性和科學性。第二，注重理論課程與實踐課程的有效統一。合理分配理論教學與實踐教學的比重和時間，在學好理論的基礎之上，要注重課堂實踐，更應該立足于整個行業，為師生提供更多的企業實訓機會，提升實際操作能力。第三，注重校企合作，打造企業類的市場營銷課程。高?？梢苑e極邀請企業人士來本校做客，分享企業發展的經驗。真正打造校企合作基地，開辟企業大學，制定專門類的市場營銷教學課程，作為高校專業教學的素材，同時還可以作為對外服務類課程收費〔3〕。這個過程就是知識雙向互動的過程，有助于全面提升市場營銷專業課程的完整性，對于人才的發展和區域經濟進步有重要意義?？傊?，在進行高校市場營銷專業課程規劃的時候，要立足長遠，結合行業發展趨勢來不斷創新專業課程內容及形式，以便于更加有效地提升人才培養效果，為區域經濟發展提供支持。
3.注重課程實踐，增加服務經濟的特色實踐課程
注重課程實踐，增加服務區域經濟的特色實踐課程，是實現高校市場營銷專業課程體系創新的核心所在，更是有效推動區域經濟發展的助力。具體到實踐中去，應該奉行“以市場需求為導向、以能力提升為本位”的專業課程設計理念，結合高校市場營銷專業的優勢，來打造特色化的專業課程內容。第一，以市場需求為導向，從市場側倒逼高校專業課程體系改革。應該深入進行市場調研，結合行業發展規律及趨勢、行業人才需求、行業細化等要素，來有效地進行高校專業課程的調整，從而實現專業的進一步細化。比如對于市場營銷專業來說，可以結合行業不同來進行專業細化，如房地產類營銷、新媒體營銷、旅游策劃與營銷、汽車營銷等，這樣有助于實現有針對性的營銷，提升營銷專業教學效果。還可以根據未來不同的職業技能來細化課程，如開展認知技能、推銷技能、市場調研技能、銷售技能等課程，這樣能夠真正地提升學生的實踐水平，同時這也是強化高校市場營銷專業特色的有力保證〔4〕。第二，以能力提升為本位，打造特色化的專業課程，努力適應市場人才需求。在高校市場營銷教學過程中，要積極組織安排各類實踐課程，比如參與不同類型的企業實習、參加多種形式的課外實踐等，不斷地提升人才的綜合能力。
4.完善教學模式，構建多元化營銷專業課程組合
高校市場營銷專業課程體系的設計，需要構建多元化的專業課程組合，來不斷地完善教學模式，推動教學進步，助力區域經濟的發展。市場營銷專業課程組合有很多種形式，在教學實踐過程中可以結合教學目標來選擇、優化課程組合。第一，將市場營銷專業課程模塊化，比如可以將所有的知識按照職業課程、專業基礎、專業實踐、能力提升、職場塑造等分成幾大模塊，通過將專業模塊化，不僅僅能夠讓教學邏輯更加清晰，同時也有助于提升教學效果，最大化地促進人才的進步。第二，將市場營銷專業課程情境化。對于每一門課程而言，都可以通過模擬具體的“情境”來實現教學。在課程學習之前給出需要解決的問題，然后帶著問題來進行思考和學習，有助于提升學生的綜合素質。具體到教學過程中，可以通過任務教學法、小組討論法等方式來對教學知識進行探討，真正讓學生能夠學會學以致用，實現知識的掌握和吸收?？偠灾?，在高校市場營銷專業課程體系構建過程中，應該結合教學目標來構建多種不同的課程組合，打破傳統的專業課程教材架構，實現專業課程體系的創新。只有如此，高校市場營銷教學才能夠更好地與現實企業接軌，從而更好地服務于區域經濟，實現社會的整體進步。
5.結語
以服務區域經濟驅動高校市場營銷專業課程體系構建，對于提升高校教學的社會效益、提高學生的就業競爭力有著無比重要的促進意義。在當今高校市場營銷專業課程體系尚且不成熟的情況下，積極強化服務區域經濟在課程體系中的滲透十分重要，通過樹立符合行業發展的課程目標、打造科學化全面化的專業課程、增加服務經濟的特色實踐課程、構建多元化的營銷專業課程組合等方式，來對市場營銷專業課程體系進行構建，是提升教學效果的重要途徑。
〔參考文獻〕
〔1〕吳建榮，譚蓓.服務區域經濟的高職市場營銷專業實訓課程的開發與實踐———以重慶工商職業學院為例〔J〕.職業時空，2010，6（02）：55-57..
〔2〕徐艷.服務區域經濟高職營銷專業人才的培養模式探索〔J〕.中國商貿，2014，（08）：183-184.
篇3
不難看出，國家對職業教育有了新要求，有了新部署——“學以致用、教以致用”成為核心要義。高職市場營銷專業具有極強的應用特征，理應依據國務院關于職業教育“三對接”的戰略部署，盡快做出調整，并有所規劃。具體來看，應該盡快找準教學內容、課程體系等關鍵環節的問題，細致分析，并妥善解決。本文將以北京經貿職業學院為例，結合我校2012年以來，市場營銷重點專業建設中的具體情況，研究典型問題并提出對策。
一、高職市場營銷專業教學內容及課程體系的現狀
一直以來，為社會培養高素質、高技能、應用型市場營銷人才，是高職市場營銷專業教育的宗旨。為了獲悉是否實現了上述目標，又在哪些方面存在不足，我們有針對性的對近兩屆大三學生的實習情況展開了問卷調查。調查發現，學生實習單位普遍反映，高職營銷學生較之于本科營銷學生，工作態度、營銷專業技能等方面更適合基層工作，但就勝任某項營銷工作或營銷崗位而言，學生職業能力的全面性明顯不足。經過多次教研室多次探討、并與用人單位溝通，我們總結了如下兩方面的原因：其一，對高職教育定位認識不充分，人才培養沒有真正突出高素質、高技能型應用型專門人才這一要求；其二，沿用多年的高職院校營銷專業人才培養方案，沒能建立起適應專業人才培養目標要求和企業需求有機統一的課程體系。存在著照搬本科教育的課程體系的傾向，往往以理論教學為中心，缺乏真正意義上的實踐教學。是什么導致了上述情況的出現？到底哪些方面，我們可以改進？需要具體問題具體分析。
二、存在的問題
1.課程的設置缺乏有針對性的創新
現有的高職院校市場營銷專業人才培養方案，大多是各高職院校均基于教育部的專業設置要求制定的。這些方案具有目標上形成統一，較為重視對培養職業能力的特點，但對培養對象的具體職業定位較為模糊，課程設置缺乏針對性。具體看，高職院校市場營銷專業的課程體系與傳統本科教育的課程體系大體一致，基本上是圍繞著“公共基礎課”、“專業基礎課”、“專業核心課”展開。三部分課程的課時安排大致相當，大量“公共基礎課”因為與專業無關，課程枯燥乏味，學生缺乏學習的興趣?！皩I核心課”由于課時不足，致使學生沒能深入學習，日后工作不夠用的情況時有發生。事實上，學生在校三年始終處于忙于應付課程考試 ，缺乏“學以致用”的實踐檢驗，導致不少同學經過三年市場營銷專業的學習后，背記知識多，應用實踐少。
2.理論與實踐教學比重不合理
高職市場營銷專業教學內容及課程體系的設計，基本上是“本科的壓縮版本”。然而，傳統的本科教育幾乎都是理論導向，全面借鑒這一模式致使高職院校市場營銷專業沒有根據其實踐應用特點，打造一套適合自身的教學內容及課程體系。作為一個應用性很強的“軟科學”專業，市場營銷專業的實踐教學及其重要。但在教學過程中，由于條件所限，老師通常只能在課堂上，以模擬情境的方式來進行教學組織。過于理想化和封閉式的情境設置，使得教學成效大打折扣。容易出現培養出的學生“理論有余、實踐不足”，學生畢業后，大多反映學習的知識“太空、太虛”，不能實現“零距離”上崗。如此一來，用人企業還需花費成本采用的方式對招聘員工進行“二次培訓”。不能馬上上崗，也在一定程度上降低了企業招聘高職畢業生的熱情。
3.實用性專業課程開設滯后且過于集中
我們的調研沒有局限在本校，走訪的多所高職院校后，發現市場營銷專業培養方案，不約而同的存在專業課程開設太過集中的問題：第1、2學期幾乎都被公共課程占據，與專業相關的基礎課程也就2、3門， 而從第 4學期開始陡增，集中在第4、5學期， 這兩個學期平均每學期有6、7門專業課。特別是第5學期課程尤為密集。因為第6學期是學生實習和就業的時間，第5學期是學生在校學習的最后一學期，這個時候學生的學習心思會被即將開始的實習和就業所牽絆，難以全身心的投入到課程的中去，錯過專業核心課程的學習。
三、改進辦法及構建思路建議
1.以市場需求為導向，創新教學內容及課程設置
市場是否需要是檢驗職業教育教學內容及專業課程體系建設的標準。根據北京營銷人才需求的調研，結合國家對高職培養目標的總體定位，確定我院營銷專業的培養目標為：緊跟首都經濟發展需要，建立一套培養現代營銷理念的教學體系及課程設置，使學生具有全面的本專業基礎知識，專業的職業素養和良好的職業操守，具備獨立完成市場營銷相關工作的實戰能力。學校有針對性的進行教學創新，從第一學期開始就開展實戰教學，鼓勵學生利用學習之余參與社會實踐。老師教學不僅局限于講授，更側重與學生探討，就市場中的營銷新動向、新進展融入課堂討論，形成互動教學模式。
2.以職業發展需要為宗旨，科學制定理論與實踐課程比重
未來擁有良好的職業發展前景，是每一位高職同學的愿望。與其他學科不同，市場營銷專業學習不僅是汲取知識，學以致用的過程，還是邊學邊思，培養職業能力的過程。學校在理論教學中突出基本原理的教授，對主干課程進行全面把關，夯實學生的基礎理論基礎。與之匹配，學校側重與實踐教學，開展多種形式的市場營銷實踐，通過實地調研、派遣學習、自主策劃等方式，將理論最終落實到實踐，充實了實踐課程內容，保證了實踐實習的時間。
3.以教學成效為目標，合理配置教學內容及時段
教學成效是衡量教學的終極目標。學校正在嘗試突破學年限制，增加學生選課靈活性，鼓勵學生旁聽并參與不同階段課程，增加學生學習的主動性和積極性。除了既定教學計劃的考核，不少低年級同學較早的參與到了實踐環節，而不少高年級同學又重新學起了理論知識，這是“干中學”教學理念的體現。不少同學反映，這樣的辦法有助于理解書本知識和工作實踐之間的聯系，也加深了他們對市場營銷職業的理解。
參考文獻：
[1]朱文峰.高職營銷課程綜合實踐模式與考核體系研究.職業教育研究.2013.（1）
[2]周文根.職業高等教育“雙型”課程模式特征探析.高等教育研究.2013.（3）
[3]吳瑱.市場定位下的市場營銷人才培養的改革分析.企業研究.2013.（2）
篇4
（一）準確合理定位營銷專業本科人才培養目標
首先需要在學校辦學目標的指導下定位專業人才培養目標，同時根據所處區域的經濟環境，專業辦學歷史以及專業辦學條件，結合用人單位以及畢業生的調查反饋意見去定位專業人才培養目標,該目標應突出培養學生的項目管理能力。
（二）以項目驅動為主線設計課程體系
1.理論基礎。建構主義學習理論認為建構是對知識的意義重新組合，是學習者在一定的情境下借助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構而獲得，學習者是積極尋求知識的有機體，不是待填充的對象。合作學習理論認為，團隊內部成員的交流對個體構成了認知沖突，導致成員重新思考，產生新的觀點，對學習的深化提供了社會支持。項目驅動式課程體系設置就是將建構主義學習理論與合作學習理論運用到實踐之中的有益探索。是在活動或項目的驅動下展開教學活動，引導學生在完成活動或項目的過程中，培養學生分析、解決實際問題的能力，這種體系能更好的激發學生的學習興趣，培養學生學習的主動性，提高解決實際問題的能力以及創新、協作精神。
2.明確項目流程營銷策劃、渠道建設、網店（微店）建設、會議或者展覽、節慶、某項具體活動等都屬于項目。
3.根據項目流程設計課程體系項目驅動市場營銷人才課程體系強調將學生的需要、社會實踐的需要以及學科的發展作為課程建設的目標，培養學生的市場分析、項目管理和管理溝通能力。從調研、策劃到具體籌備、執行，為此課程體系以市場調查與預測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業課程根據項目管理的不同階段來設計，并且在課程安排中結合當前的電商快速發展的實際突出了電商課程內容。課程體系由平臺通修課程、項目管理流程課程、營銷專業課程模塊、營銷實踐模塊、專業拓展模塊組成。一是平臺通修課程模塊包括通識模塊以及專業必修模塊。通識模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學英語、計算機基礎、體育等；專業必修包括營銷專業必修知識類課程，如宏（微）觀經濟學、管理學、投資學、統計學、市場營銷等。二是項目管理流程課程主要包括市場營銷專業的關鍵性必修課程，項目研究：包括市場調查與預測、消費者行為學。項目策劃：營銷策劃、投資學。項目組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應鏈管理。項目現場管理：銷售管理、管理溝通、服務營銷。事后收尾：客戶管理管理、管理信息系統。三是營銷專業課程模塊。主要是限定選修課，一部分包括廣告學、價格策略、品牌管理；另一部分包括：電子商務概論、網絡營銷、電子商務系統規劃與設計、移動商務與電話營銷等。四是營銷實踐模塊。強化實踐性教學環節和技能訓練，建立以培養學生創新、創業能力為核心的“三位一體”的實踐教學體系。構建從課堂教學實踐、校內實習與合作企業實踐相結合的實踐訓練體系，提高學生的實際動手能力，縮短學生崗前適應期，培養具有較強實踐能力的應用型本科人才。實習安排有在課堂上完成的管理信息系統、營銷策劃以及電子商務等課內實踐；在學校實驗室完成的企業經營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網絡營銷等實習；還有在企業完成的專業輪崗以及方向實習。五是拓展模塊主要包括專業知識拓展、非專業知識拓展以及文化素質拓展等類課程。首先在學習營銷專業知識的過程中，拓寬學習路徑，鼓勵學生選修l~2門由專業概論課程(如汽車、機械、電子等)組成的課程模塊，培養學生興趣，了解行業知識，就業過程中更有針對性，同時逐漸依托學校優勢學科形成營銷專業學生的培養特色。以學生活動為依托，搭建跨專業學生的學習交流平臺。借助于全國性學科競賽的參與組建各類團隊，通過學科競賽鍛煉學生團隊合作能力與知識的綜合運用能力。
三、項目驅動課程體系發揮作用的保障
（一）建設一支“雙師型”的教學團隊
該課程體系要求教師隊伍不僅要有學術水準，還要具備較強的專業應用能力和營銷實踐經驗。教師需要不斷加強自身學習，參加教育培訓，學校需要創造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結合等方式提高實踐經驗?，F有的考核標準要求教師將主要精力集中在教學與科研領域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學為主和以實踐為主的不同崗位，允許教師在工作內容上有所側重。同時通過校企合作建立兼職教師隊伍，聘請相關企事業單位中有豐富實踐經驗的企業人員擔任兼職教師、舉辦講座，介紹給學生企業營銷中具體應用的技術、知識及企業對營銷從業人員知識與能力的要求。
（二）進行教學改革，開展項目驅動式教學方法
項目驅動式教學方法以學生為主體，以教師為主導。項目的設計可以是學生的學習、生活等問題、學科競賽項目、教師主持或參與的科研項目或企業實際問題等，主要考慮學生的接受程度與可行性。同時教師的角色也由授課型轉向導師型。在教學實施過程中，教學方法由靜態方式向動態方式轉變，通過項目的運轉，讓學生行動起來，教學過程中以項目為主線，通過情景教學、仿真模擬、外出參觀、調研、完成團隊任務，撰寫項目報告與課程論文、團隊討論與匯報等形式，引發學生自主學習的興趣，培養學生自主創新的意識和能力，在教學活動中將碎片化知識逐漸轉換成以項目管理為主線的能力。
（三）改革現有的考核評價方法，注重過程控制與評價
項目驅動式課程體系需要改變對學生的考核方式，構建以能力考核為核心的考核評價體系，注重對學生應用專業知識能力、團隊合作能力、創業創新能力等的考核。
1.改進課程考核制度，加強對學生的日?？己耍⒅貙椖窟^程的控制與評價，將團隊項目任務的分析、運轉、總結各個環節的完成情況，以及團隊成員的討論、調研報告、項目總結作為考核的主要內容。
篇5
(一)課程內容理論化,偏離營銷實踐
“市場營銷”課程已被教育部確定為工商管理類專業的核心課程，全國開課院校逾千所，開設“市場營銷”專業的本科層次院校也超過500所通過對不同層次本科院?！笆袌鰻I銷”專業培養方案進行對比分析,發現絕大部分院?！笆袌鰻I銷”專業課程比較理論化。
雖然幾乎所有培養方案都設置了實踐教學環節,比如市場調查實訓、專業實習，但這些教學環節的最終考察并不是在實踐中進行，而仍然是以實習報告等為核查形式，對學生實踐效果的判定非常模糊。同時，當前市場營銷實踐發展非常迅猛，各種新觀點、理論和方法層出不窮，但這些實踐中成功的方式、方法并沒有很好地反映到課程中，加深了“市場營銷”專業教學與實踐的鴻溝。
(二)課程結構同質化，欠缺專業特色
“市場營銷”專業脫胎于經濟學，在我國改革開放后得到長足發展。隨著市場經濟與行業競爭不斷加劇,社會對市場營銷專業的功能認可和人才需求不斷強化。通過對大多數本科院校“市場營銷”專業培養方案的對比可以發現，不同層次、不同地域的院校該課程結構非常類似，欠缺專業特色。
“市場營銷”專業課程在按照國家教指委規定進行核心課程設置后，對差異化課程重視不夠。一是課程結構設計前沒有對社會需求進行比較廣泛細致的分析，大多借鑒同類院?；蛘咧盒Ｕn程結構體系，沒有充分考慮自身優勢資源和發展特征。二是市場營銷專業缺乏特色化定位，沒有明確是培養營銷策劃、市場研究等方面的專業人才，還是培養汽車營銷等領域行業人才?導致專業培養范圍模糊，課程結構設置缺乏特色。
(三)教學方法單一化，忽視能力培養
目前，課堂講授仍然是“市場營銷”專業教學的主要方法。理論講授占據課程教學90%以上時間，缺乏實踐和實訓，而案例分析、情景模擬等新興教學方法應用并不普遍。雖然課堂講授在確保專業知識系統性和完整性方面有著重要價值，但在互聯網時代，課堂講授的教學方法面臨極大沖擊，更不利于學生實踐能力的培養。
一是學生通過網絡途徑獲取知識和信息更加容易,過去教師與學生在知識與信息方面存在的不對稱現象已經被極大改善，甚至出現翻轉，即充分利用網絡的學生,對特定信息或知識可能比教師了解更為深入和系統。二是傳統形式的知識講授極大地依賴教師自身所儲備的信息;而市場營銷實踐快速發展，新知識和新現象層出不窮，已經大大超越了專業教師所涉獵或掌握的范圍。二‘市場營銷”專業課程體系的優化原則
(一)強調“市場營銷”管理科學化
對于“市場營銷管理是科學，還是藝術”這一問題,爭論從未停止。而比較折中的觀點是：市場營銷活動是科學與藝術的結合。其中，市場營銷管理中科學成分是基于數據的營銷決策。
在新經濟時代，基于數據的管理決策已經成為重要趨勢，市場營銷管理也不例外。強調市場營銷管理的科學內涵，能夠使企業市場營銷管理活動變得更加精確和可控,既有助于增加市場營銷專業的“硬實力”與人才競爭壁壘,又有助于市場營銷管理從準科學甚至是偽科學，轉變為建立在科學管理與決策基礎上的管理藝術。
(二)注重市場營銷師資專業化
在市場營銷專業師資隊伍建設方面，已經重視圍繞核心“課程群”打造專業化師資隊伍,依托課程小組推動課程群建設。課程小組已經在基礎教育實踐中被廣泛運用，而高等教育較強調教師教學自主性和靈活性，忽視對課程小組建設投入，沒有充分發揮課程小組在師資專業化方面的作用。
“市場營銷”專業課程應該依據培養目標定位及課程特色，設置若干課程群,每個課程群由3-5位專任教師組成課程組。課程組成員之間對教學內容、教學方法，以及考核方式等重要教學問題進行協調和統從而保證從事課程教學的師資專業化。
(三)聚焦“市場營銷”課程特色化
隨著我國經濟改革與社會分工的不斷推進，高等教育人才培養與就業市場人才需求之間的結構性矛盾越發尖銳，市場營銷專業也不例外。因此，市場營銷專業人才的培養需要注重差異化和核心競爭力，“市場營銷”課程必須聚焦特色化發展道路。
首先‘市場營銷”專業課程設置可以強化特定行業背景，如快速消費品行業、房地產行業、旅游業以及工業品行業等，將特定行業知識穿插于核心專業課程之中，以培養特定行業“銷售工程師”為目標,增強專業課程的行業特色。其次，市場營銷管理工作崗位能力需求的差異也可以被視作實現市場營銷專業課程特色化的重要方向。如市場研究、營銷策劃以及大客戶管理等市場營銷管理活動中的重要環節，都需要具備差異化專業能力的人才。
三、‘市場營銷”專業課程體系的優化策略
(一)確立建構主義課程觀
傳統講授型課程觀是以行為主義“刺激一反應”理論為指導的教學觀念，強調教師的主體地位，教師主導整個教學課程，以講授為主要“刺激”方式，通過考察學生“反應”來控制和檢查教學進程。
“市場營銷”專業具有較強理論性，學生記憶或掌握的基本概念、理論和方式若通過灌輸得來，并不代表學生能夠在實踐中靈活運用這些知識。因此“市場營銷”專業課程應該確立建構主義課程觀，強調學生應從實踐中的問題或任務入手，然后搜尋并掌握完成任務或解決問題所需的知識和方法，建構針對特定問題的知識和技能體系。教師所承擔的主要職責是幫助和推動學生完成知識建構的行為過程，確保學生建構知識的學習行為沿著正確的方向發展。
(二)設定復合型課程目標
為了響應新經濟環境下市場營銷管理工作對“市場營銷”專業人才帶來的挑戰‘市場營銷”專業課程體系應該建立以職業能力為本的復合型目標,構建有助于實現知識、能力、素養一體化的“市場營銷”專業課程體系，從而培養適合企業與市場需求的高質量、復合型專業人才。
依據復合型課程目標‘市場營銷”專業課程體系需要以實踐為導向，將理論知識學習與專業技能訓練有機整合,使學生培養實現“三個跨越”，即“從問題走向知識”跨越到‘‘從知識走向技能”，最后實現‘‘從技能走向實踐”，進而實現“市場營銷”專業知識學習、能力提升與素質培養多層面復合型目標有機整合。
(三)建構多層級課程內容
“市場營銷”專業課程體系應該包含從基礎向高階段過渡的四大基本課程模塊：
1.學科基礎模塊
如管理學、經濟學、心理學、傳播學與社會學等學科基礎課程，奠定市場營銷專業多學科的理論基礎。
2.專業基礎課程模塊
應該包含市場營銷基本原理、消費者行為學、廣告學、市場調查等專業主干課程，構建‘‘市場營銷”專業知識的基本框架。
3.專業特色課程模塊
圍繞不同高校自身特點和區域經濟發展特征，設置特色鮮明的專業特色課程，可包括：市場研究與營銷策劃、電子商務與網絡營銷、品牌管理與廣告策劃、組織營銷與大客戶關系管理、市場開發與渠道管理。
4.專業前沿專題模塊
專業前沿模塊聚焦于講授與傳遞市場營銷理論與實踐前沿思想、觀點與方法的課程模塊。例如，大數據與營銷創新、微信/微博營銷，以及020等新型營銷模式。
四、結語
“市場營銷”專業課程體系的優化,既需要呈現市場營銷學理論與實踐發展現狀與趨勢,又需要反映市場營銷管理實踐的新特征，以及市場
寬容的態度對待幼兒犯下的錯誤，不能肆意批評，更不能諷刺、挖苦、羞辱、體罰或變相體罰幼兒;最后，與幼兒談話時一定要注意語氣和態度，多建議、少命令,多商量、少爭執，一舉一動盡量體現出對幼兒的尊重和信任。唯有如此，幼兒才愿意主動與教師交流，才會表達出內心真正的想法，使教師更好地了解幼兒真正的需要、真實的想法，進而完善教學語言提高教學質量。
篇6
如何改變這種現象是需要我們思考和研究的問題。筆者在15屆新生中開展了一次問卷調查。從調查結果來看，學生對于職場英語興趣較濃，希望多學習一些與人交流溝通所需的日常用語和工作中所需的專業英語。針對這一情況，在英語教學中引入職場體驗式教學模式是非常有效的。
體驗式教學是一種情景式教學，它強調以學生為主導，以體驗為基礎，使得學生通過親身體驗取領悟語言知識和語言運用技巧，以實現語言交際能力的提升，這一教學方法對于語言學習是非常有效的。因為語言學習本身就是一個通過實踐運用循序漸進的過程。而職場體驗通過模擬職場，讓學生身處模擬的情景中體驗感知，更是和學生今后的職業生涯有著緊密的聯系。在技工學校的英語課堂中以模擬職場為載體，開展有效教學，讓學生學習有用的英語是非常有必要的。
那么，如何在教學中開展職場體驗式教學呢？本文將從以下兩方面來闡述。
一、結合職場需求，整合教材資源
當前中職學校的英語教程基本以英語基礎模塊為主，當中有不少內容涉及職場英語對話、交流等，但是在教學過程中缺乏資源的整合以及完整的職場體系的構建。中職學校專業眾多，教師們應該要根據不同的專業、不同的培養目標，結合各個專業學生日后可能會從事職業的崗位要求，重新整合教學內容。例如針對汽車營銷與服務專業的學生，可以設計汽車銷售、售后服務、汽車維修等方面的職場英語；針對計算機網絡應用專業的學生，可以設計電腦維修、安裝系統、電腦提示信息等相關內容；而對于機械專業的學生，教師則可以安排車間工作、機械設備說明書的閱讀、圖紙設計交流等專業英語。此外，諸如招聘面試、電話預約、會面交流、外出就餐等話題則可以作為各專業共同學習的話題。
在整合職場英語教學資源的時候，尤其要關注本地區近階段各類工作對于英語的需求，結合地方特色，做到英語學習為今后的就業服務。
二、設置模擬職場，開展體驗式教學
環境對于語言的學習是很重要的。要想學好英語，創建一個易于學習者理解的環境是必不可少的，而這卻恰恰也是我們的課堂教學中所欠缺的。良好的語言環境能夠不斷提升學生們對英語學習的認知度，因此將課堂搬到實操場地，將課堂搬到餐廳，將課堂搬到大自然，讓學生隨時想、隨時看、隨時學，能夠讓學生充分體驗到英語學習的樂趣。
1.創設情境，將課堂變成職場
情境的設置對于教學活動的開展有著不容小覷的作用。
首先，創設情境有利于激發學生的學習興趣。在教學情境缺失的教學活動中，學生常常缺乏對知識應有的興趣，把職場情境引入到課堂中，學生會耳目一新，會在體驗中感知知識。如在認識機床等操作設備、學習專業英語知識的時候，把課堂放到實訓車間。在觸摸機器、了解結構的同時學習對應的英語，比在教室里簡單的講述更具直觀性。在電子實驗室以小組合作的形式邊動手實驗邊學習用簡單的英文描述實驗步驟更是引發了學生的學習興趣。
其次，創設教學情境還能夠幫助學生順利實現知識的遷移和應用。通過具體情境中的學習，學生可以清晰地感知所學知識，牢固地掌握知識應用的條件及其變式，從而靈活地遷移和應用學到的知識。以面試應聘這一教學內容為例，把課堂搬到會議室，隔出一個師生面對面就坐的空間，給學生營造一種真實的面試氛圍，讓學生在體驗中來學習英語單詞、對話語句的運用，這有利于學生循著知識產生的脈絡去準確把握學習內容，從而幫助學生深刻理解教學內容，發展思維能力。
再次，教學情境還能夠使學生在學習中產生比較強烈的情感共鳴，增強他們的情感體驗。創設、呈現教學情境，有利于克服純粹認知活動的缺陷，使學習成為一種包括情感體驗在內的綜合性活動。在生活點滴模塊教學中，教師可以把教室布局成餐廳，制作菜單，準備托盤、杯子、碗碟等簡單的道具等，在點餐等實踐活動中滲透英語教學，學生邊學邊練，現學現用，對于提高學習效果具有重要的積極意義。
2.角色扮演，在體驗中學習
體驗式教學在課堂中實施的過程包括激發興趣、實踐感受、體驗內化、強化反饋等階段。在英語教學過程中，教師要盡可能為學生提供經歷、操作、行動、表現的機會，強調學生巨大的潛能，讓學生在體驗中獲取知識，內化吸收。在職場體驗式教學過程中，角色扮演是最重要的。
首先，角色扮演能夠調動學生的積極性。技工學校的學生普遍英語基礎薄弱，害怕開口說英語，角色扮演則能有效解決這一困境。技校生思維活躍，善于模仿，表現欲旺盛，具有強烈的參與意識。學生為更好地展示自己，必然會充分發揮其主觀能動性，對教學內容反復揣摩、排練，從而增強記憶力和理解力。
其次，角色扮演能夠培養學生的社會角色意識，學生在教師創設的職場環境中扮演不同的人物角色，并把在職場情境中可能發生的事情用英語和動作表達出來，讓學生在提高英語交際能力和英語素質的同時，實現知識的有效遷移。在角色扮演中，學生能夠自然而然地感受、認識不同的社會角色。
再次，體驗學習讓知識更易于接受與內化。知識的吸收與內化最關鍵的是取決于學生是否主動地去完成。之所以出現學生記憶單詞困難、語句表述不清，最重要的原因還是因為學生在英語學習中處于被動接受。在體驗學習過程中，學生必須變被動為主動，在模擬或真實的職場環境中，通過直觀、切身的感知，從而理解知識，掌握知識。舉一個簡單的例子，在學習購物這一內容的時候，筆者把教室變成小賣部，讓學生自由買賣課前準備的小物件。原先悶聲不響的周同學在大家的影響下居然也上臺參與其中，雖然所說的英語不乏語病和單詞錯誤，但他學會了最基本的對話句型。在獲得盈利和老師肯定的同時，周同學也感受到了英語學習的快樂，樹立了些許信心。
職場體驗式教學注重促進學生對知識和技能的主動建構，根據技校學生的認知規律和特點，在具體的教學過程中，教師通過創設實際的或模擬的職場情境和生活環境，將枯燥的英語學習內容轉化為具體的活動，讓學生參與其中，親歷整個活動過程，最終使學生在親身體驗中感知知識，強化學生實踐能力和職業技能并產生情感。這一教學模式的運用，關注了學生在實踐中學習，并且與學生未來的職業場景掛鉤，在掌握英語的同時也增強了職業體驗。更重要的是，學生在體驗過程中能夠獲得積極愉悅的學習感受，對教學起到事半功倍的作用。
參考文獻：
[1]慈勤佳.體驗式教學法在職業英語教學中的作用[J].職業，2014（11）.
篇7
根據初、中、高級營業員職業資格標準，以營銷工作崗位為框架，通過典型工作任務分析構建課程體系，開發突出社會能力、方法能力和專業能力培養的課程標準，以企業營銷工作崗位活動為載體構建課程內容。
1.課程內容重構
根據營銷崗位的特點，企業對營銷人才更加強調“多能”而非“一專”的職業特性，根據營銷崗位職業標準和典型工作任務分析，將原有學科知識體系打破，運用“魚骨圖”分析學習任務所需技能點、知識點，結合營銷職業素養，建立核心課程。
2.教學模式轉變
充分利用校企合作優勢，根據典型工作任務和學習情境的要求，創設盡量真實的工作環境，以工作任務為中心來組織課程內容和教學過程。建立以學生為主體的“教、學、做”一體化的任務驅動教學模式，認真分析學情，充分考慮學生實際情況，以培養學生職業能力為目標，組織教學。首先，工作任務交予學生組建的團隊完成，學生以工作任務為載體，通過具體的工作環節驅動，進行有目的，有針對性的自主學習和實踐。學生通過自主學習和實踐獲取和掌握專業知識和技能，完成工作任務并形成工作成果。在這個過程中，學生是學習活動的主體，是主動的信息加工者，教師是學習活動的策劃者，群體的協助者，學生的學習顧問；教師的作用在于激發學生的學習興趣，組織并引導學生通過自主學習建構當前所學知識的意義。
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新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。新媒體的概念是相對的，多層次的，相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，被人們形象的稱為第五媒體。新媒體的形式很多，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、觸摸媒體等。
在全新的新媒體時代，學生總是對新事物充滿好奇，這些媒體給高職學生帶來很多積極影響，比如帶來廣泛、及時的信息來源，使學生們的眼界和思維更加開闊；網絡傳播速度快、氣氛輕松自由符合青年大學生特點，但是，如果大學生把控不好，也會導致沉溺于虛擬世界，影響正常價值觀或者對大學生的身體健康產生威脅等不利后果。
二、何謂翻轉課堂
所謂翻轉課堂，就是在信息化環境中，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在上課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成作業答疑、協作探究和互動交流等活動的一種新型的教學模式。教學視頻并非翻轉課堂的核心，“先學后教”、“以學生為主體，調動學生的主動學習積極性”才是翻轉課堂的在最終目的所在。
三、高職市場營銷翻轉課堂教學模式研究
1、高職學生學情分析
高職院校的學生屬于青年群體，大部分為喜歡新生事物、富于挑戰、喜歡追求時尚和個性的90后，部分青少年具有叛逆心理，同時高職院校的學生理論知識基礎相對較差，他們高中時代就不喜歡講授式的理論學習。據調查，絕大多數大學生的學習態度還是比較端正的，然而，教學中面臨的主要問題是，上課時注意力不集中、聽課時不太認真、注意力不集中或沒興趣聽課、對學習和課程缺乏興趣。據調查，大部分大學生喜歡互動式教學，其實大學生并不是不想學，主要問題是學校的學習內容和教學方法已經嚴重不適應大學生的需求了，這是問題的關鍵。
2、高職市場營銷課程特點
《市場營銷》是經濟與管理類專業的專業基礎課，是一門建立在經濟學、行為學和現代管理理論上的綜合性、實踐性和應用性較強的學科，它要求學生不但掌握豐富的理論知識，而且具有市場分析、銷售、策劃、與人溝通等實際操作技能。
高職市場營銷翻轉課堂教學模式研究
1）高職市場營銷翻轉課堂教學模型設計
根據高職市場營銷的課程特點、學情分析以及要達到的教學目標，設置好學生的課前學習、課堂知識內化、課后反思三個階段，真正實現“學在課下習在課上”。見表1：
教學資源整合：教師根據學情、課程特點和教學目標分析，有針對性的制作短小精悍的微課（一般不超過十分鐘）（見表2）、或制作精彩的MOOC教學視頻，上傳教學大綱，創建電子教案文檔、PPT、章節習題小測等，以供學生課前在線學習，也可以根據需要下發“任務單”或者發放紙質的案例讓學生做好課下預習，或者是拋出一個問題，比如，講到產品這一章時“蘋果手機的產品策略”價格這一章時“電商三大家價格大戰”讓學生課下去搜集相關資料，學生也可以把搜集到的典型案例或資料在平臺與大家分享，并對積極分享的學生給予一定的獎勵。
自主學習檢測：采用平臺監督與教師監督相結合的的方法，督促學生完成課前的學習。學生在自主的環境下，根據各自的狀況控制學習的節奏，可暫停、可重復播放，可通過完成小測對學習效果進行檢測。
檢測結果分析：學生通過檢測找出自己容易出錯或存在困惑的地方，認真分析，做好記錄。
找出知識點盲區：學生把視頻學習和小測中不懂得地方做好記錄，并通過平臺提交給教師，以便課堂上有目的講解。
確定研究問題：根據學生課前學習效果，教師組織學生共同確定研究問題。確定的問題分兩大類，一類是名牌產品或實際企業的營銷策略，比如加多寶在滄州地區春節促銷策略；一類是為激發學生想象力與創造力和分散思維的能力，由學生分小組設計一款飲料，從產品命名、品牌設計、包裝策略，價格策略、渠道策略和促銷策略。
獨立或協作解決問題：在教師的組織下，學生可以單獨提問，也可以通過小組討論分析后共同請教教師等形式，在加強師生互動的基礎上解決疑難問題，完成研究問題。有時候要求各小組完成同一個問題，激發學生的積極性，比如為某礦泉水命名，便于各小組比較學習效果；有時候要求學生每個小組必須選不同的產品或不同的行業，便于學生開拓視野。
學習成果交流展示：根據高職市場營銷的特點，學習成果的形式豐富多樣，可以演講、辯論、情景模擬、PPT、文案寫作等。學生以個體或團隊的形式展現學習成果，交流學習心得。
教學評價反饋：對學生的展示成果進行“教師評價+團隊評價+個人評價（+企業評價）的形式客觀評價，指出學生的優秀之處和不足之處，使學生明確努力方向。
學生構建知識體系：在課后反思階段，學生要反思課堂上的問題，總結收獲，構建完整的知識體系。
教師調整教學內容：教師根據學生課前學習情況、課堂互動情況及上臺講解的情況及時對教學計劃和教學內容加以調整。
2）高職市場營銷翻轉課堂教學平臺設計
為了保證翻轉課堂高效的學習效果，必須有系統的平臺支撐。高職市場營銷的翻轉課堂學習平臺。
資源共享模塊：教師課前把營銷課程中的難點、疑點制作成精彩、短小精悍的微課，如表1，另外可以把制作的MOOK、PPT、電子教案、章節小測上傳到資源共享庫中，以備學生課下學習。
交流互動模塊：可以實現在線發帖、實時語音、視頻通話等功能，使學生不再是在家孤獨的學習，便于大家交流。
學習檢測模塊：為督促學生學習，啟用登錄拍照功能，在觀看視頻的過程中彈出檢測問題，或者在視頻最后彈出檢測問題，且隨機要求學生拍照，否則不計學時。
錯題匯總模塊：把學生在練習中出現的錯題自動存入錯題庫，以備學生反復練習。
學時統計：為了保證高效學習的效果，要求學生在每一章節達到要求的學時，并至少有兩套章節小測達到90分以上，定為合格。
四、翻轉課堂在高職市場營銷教學中面臨的挑戰及對策
在高職市場營銷課程實施翻轉課堂教學模式，會遇到難以調動學生課下學習的積極主動性；大范圍教師的教學視頻質量難以保證；大規模班級教學效果提高不明顯；大面積提供信息技術支持難度大等困難。
為了更大限度的提高翻轉課堂的教學效果，可以利用翻轉課堂平臺，加強對學生課前學習效果的檢測，并控制學生的課下學習課時；學?？梢远ㄆ谂e辦培訓班、講座的形式普及教師對于微課制作等技術的學習，也可以先從年輕教師著手，在各系部培養精英；合理控制班級規模，豐富課堂形式；加大信息技術的投資力度。
參考文獻：
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學生的實踐技能是高職高專學生所必須具備的，也是用人單位招聘考量的重要指標，對于醫藥營銷專業的學生，醫藥營銷的實踐技能更是成就其未來職業發展的基石，同時也是《醫藥市場營銷》課程教學所必須要達到的教學目標。
一、目前《醫藥市場營銷》課程實踐教學現狀
《醫藥市場營銷》課程是一門集醫藥營銷理論和實踐于一體，偏重于實踐的綜合性課程，是培養學生醫藥相關產品（化學藥、生物藥、中藥、原料藥、醫療器械、食品等）營銷策劃、銷售執行核心能力的支撐課程。該課程，不僅是我校經營管理系醫藥營銷專業的核心課程，而且是我校各系專業群的共享課程。目前，該課程在我校14個專業中以專業平臺（必修課）和專業選修課兩種形式進行開設，專業覆蓋面達87.5%[1]。但由于受傳統文科類課程對實踐環節的輕視、課堂時間有限，以及缺乏多元、創新的實踐教學形式，受制于營銷實踐技能訓練的場地、學生安全、教師藥學專業背景、實踐經歷缺乏等因素，該課程的教學目前還是停留在“以老師講授，學生堂聽為主”、“以理論為主，實踐為輔”的教學模式。雖然設有部分實踐教學學時，也有部分實踐教學項目，但卻無基于醫藥營銷實踐應用能力的、可操作性的具體實踐教學項目執行方案（缺乏具體實踐項目的教學目的、教學器具、教材場景、教學步驟、預期教學效果等），授課老師各自為政，以自己對營銷的理解較隨意地進行實踐教學，造就了目前“有行無神，浮于表面”的實踐教學現狀。雖多次進行教學改革，但其實踐教學模式的改革一直未能突破瓶頸，一定程度上阻礙了對學生醫藥營銷實踐應用能力的培養。另一方面，由于缺乏多元、生動的醫藥營銷實踐教學項目和手段，理論教學的枯燥讓學生對營銷理論知識的掌握也僅僅停留在字面中，無法體會真正的營銷內涵，從而無法激發學生對醫藥營銷的學習興趣，造成了部分學生上課睡覺、逃課、厭學等現象，讓本應具備“活力、激情”的醫藥營銷課程也變得“冗長、乏味”。
二、國內對于實踐教學模式的研究概況
國內對市場營銷課程實踐教學的改革研究比較深入，如楊君茹在《高等學?！笆袌鰻I銷”專業課程教學改革研究》進行了目前市場營銷教學現狀的分析，提出了案例教學法、現場教學法等實踐教學方法[2]；安強身等在《基于CDIO教育理念的市場營銷實踐教學體系構建》中基于CDIO教育理念從實踐教學師資隊伍建設、校內實訓中心與校外實習基訓地、實踐教學質量監控體系等方面入手構建全面的市場營銷實踐教學體系[3]；葉偉英在《體驗式市場營銷實踐教學模式探討》中提出了體驗式的營銷實踐教學模式[4]。國內學者的研究探索值得本課題借鑒，但在以下方面存在缺憾：未考慮醫藥行業的特殊性，對《醫藥市場營銷》課程實踐教學模式改革還處于起步階段；該類課程的實踐教學改革基本停留在概念層面，缺乏有力的實踐案例和真實效果評價；在實踐教學環節的改革中并未基于提升學生營銷實踐應用能力而進行相對應實踐教學項目的開發，缺乏針對性。因此，該課題的研究存在較大的研究空間和價值。
三、我校基于提升學生醫藥營銷實踐應用能力的《醫藥市場營銷》課程實踐教學模式研究
1.樹立以“技能為重，知識夠用”為原則，構建“以學生學習為中心”和“以教師教學為引導”的教學理念。我學院的《醫藥市場營銷》課程為專業核心課程，學分是5分，目前在我校的教學課時為85學時，其中實踐學時為34學時，理論學時為51學時，我們在該課程的教學改革中，徹底轉變課程教學理念，在進行基本醫藥營銷理論的教學基礎上，將34學時的實踐課程進行了統籌安排和設計，貫徹以“技能為重，知識夠用”為原則，將理論教學和技能訓練有機整合，充分合理地利用現代化網絡資源和手段，構建“以學生學習為中心”和“以教師教學為引導”的實踐教學理念，實現“學”與“導”的有效互動，充分鍛煉學生的醫藥營銷實踐應用能力。
2.對學生醫藥營銷實踐應用能力進行深入研究并細化，提煉學生應具備的職業能力。學生的醫藥營銷實踐應用能力是一個綜合性術語，是指學生能夠將所學習的醫藥營銷理論知識應用到現實的社會和企業以及自身的營銷活動中幫助社會、企業、個人實現其營銷目標的綜合實踐能力，包括溝通能力（表達、傾聽、談判等）、營銷環境分析能力、營銷策劃能力、銷售執行能力等。在我校對于該課程的改革中，我們通過對人才培養方案、醫藥企業的營銷人才需求標準進行調研和分析，進一步明確醫藥營銷專業的典型工作任務和職業能力以及相關的支持課程，建立醫藥營銷專業的典型工作任務及職業能力分析表。該專業的工作任務，主要分藥品營銷策劃、藥品銷售及管理、藥店經營與管理，其中的藥品營銷策劃工作任務的主要支撐課程就是《醫藥市場營銷》，該任務有醫藥市場調查、顧客行為分析、營銷策三個典型工作任務，再延伸出各自的職業能力，如藥品營銷策劃典型工作任務要求學生具備以下職業能力：能夠綜合運用營銷知識分析醫藥營銷環境和機會；能夠進行醫藥競爭者分析；能夠進行醫藥市場細分和市場定位；能夠進行醫藥產品品牌管理；能夠制定醫藥產品價格；能夠進行醫藥分銷渠道設計；能夠進行醫藥促銷方案設計；能夠熟練運用醫藥市場策劃的基本方法、原理、步驟與技術方法完成一份醫藥營銷方案?！夺t藥市場營銷》課程中的34學時的實踐課程緊緊圍繞其上述的職業能力而設計，有針對性地鍛煉學生營銷實踐能力，使得學生能夠很好地完成該專業學生所對應的典型工作任務，與人才培養方案當中的人才培養目標相對應。
3.著力改革現有的實踐教學形式，開發基于提升學生醫藥營銷實踐應用能力的實踐教學項目，創建多元立體化的實踐教學模式。根據人才培養方案中醫藥營銷所應具備的職業能力，對現在《醫藥市場營銷》課程大綱進行修改，適當增加實踐環節的課時，對該課程的實踐教學模式進行改革：設計與開發10～15個基于能力組成模型的醫藥營銷實踐教學項目（編寫實踐教學目的、實踐教學情境、教學步驟等）；建立醫藥企業營銷案例庫、視頻庫等共享型專業教學資源庫；結合案例教學法、情境模擬法、虛擬實訓法等實踐教學形式在教學地點（不局限于教室）、教學時間、教學內容上有所突破和創新；充分利用醫藥企業資源（學校實習基地、橫向科研項目、學生自主項目）、采用各種形式對學生進行營銷實戰演練，結合校內營銷策劃大賽、職業經理人大賽、校外案例分析大賽、營銷技能大賽等形式開拓該課程的實踐教學形式，如2014年我校舉行經營管理學院“藥商文化節”，其中的營銷方案設計就是2012級醫藥營銷專業全體同學分組參加該比賽，融合市場營銷課程中的理論知識，根據大賽的要求，充分調動同學們的積極性，極大地鍛煉了同學們的營銷策劃實踐能力，取得了非常好的效果。
4.評價實踐教學效果，總結并提煉實踐教學模式，為其他課程的實踐教學改革提供思路。經過《醫藥市場營銷》實踐教學模式的開發和實踐，在實踐教學改革理念、實踐教學項目、實踐教學條件、實踐教學方法和手段、實踐教學考核方式等方面進行總結和提煉，采用了同學座談會、教師座談會、調查問卷等方法對其教學效果進行評價，結果表明，與人才培養方案目標相對應的課程改革取得了較好的效果，獲得同學與老師的認可，特別是同學們在進行《醫藥市場營銷》實踐環節教學時，同學們的參與性、互動性得到了明顯的提高，上課玩手機的現象明顯減少，同學們的注意力和對營銷課程的興趣都得到了極大的提升。目前，該課程的實踐教學環節改革為我校其他同類課程如《醫藥企業管理》、《醫藥商務談判和推銷技巧》、《藥店經營與管理》的改革提供了借鑒。
《醫藥市場營銷》課程的實踐教學改革必須基于提升學生醫藥營銷實踐應用能力，與該專業的人才培養目標相對應，專業老師需要重新樹立教學理念，重視實踐環節的教學，并能夠運用現代化的教學手段，培養同學們對營銷的興趣，將同學們培養成符合社會要求的營銷人才。
參考文獻：
[1]施能進，羅文華，徐茂華.高職院校專業群共享課程的教學改革和實踐――以浙江醫藥高等?？茖W?！夺t藥市場營銷》課程為例[J].職教論壇，2013，（14）：94-96.
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中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.022
Construction and Practice Based on Professional Standards
Vocational Marketing Professional Curriculum System
LIU Ju
（Dalian Staff and Workers College， Dalian， Liaoning 116033）
Abstract How to meet the social needs of personnel training， vocational students to adapt to social empowerment， social services， and the universality of the problem is solved every professional institutions have faced. In this paper， the marketing profession in my school by school-enterprise cooperation， implementation of the "Order" schools， companies deeply involved in the training program， the establishment of combat-type training base， docking occupation and job， docking enterprise culture; and vocational skills identification through effective integration and other ways， in theory and practice-based professional standards for constructing Vocational marketing course system of doing superficial discussion and research.
Key words professional standards; vocational course; construction research
隨著買方市場的快速發展，企業產品銷售日益艱難，迫切需要掌握一定營銷理論與營銷技能的專業人才。但是從我國人才供求市場上看，存在一定的供求質的失衡。由于校企之間缺乏深度合作，各職業院校仍然“閉門造車”，依據傳統的模式制定人才培養計劃，導致大批市場營銷專業的畢業生與企業對市場營銷人才的要求相脫節，從宏觀意義上講造成社會人力資源的嚴重浪費。問題癥結主要在于專業與職業崗位要求不對接;專業課程內容與職業標準不對接;教學過程與生產過程不對接等等。為了解決企業用人與學校人才培養目標的有效銜接，使職業教育更好地為經濟發展服務，作為職業院校教師，我認為應該首要實施基于職業標準的高職體系課程構建于實踐研究。
以職業標準為導向的專業課程體系建設，實質上是把職業標準作為課程改革的基點，認真分析職業標準對從業人員在能力、素質及崗位對人才培養規格等方面的要求，并據此合理調整課程結構和課程設置，進行相應的課程內容開發，以期培養面向一線的實用性人才，實現職業教育的人才培養目標。下面結合大連職工大學為適應企業對技能型人才需求，就我校在校企雙主體辦學，實施“訂單式”人才培養，雙主體辦學、與國家職業技能堅定銜的具體做法，探索職業標準的高職體系課程構建。
1 校企合作，實施了“訂單式”辦學，構建職業院校的課程標準
我校與大連珍奧集團實施校企合作，深度辦學，成立了“珍奧商學院”，“訂單冠名”，校企合力培養掌握扎實的營銷理論知識與技能，能適應企業需要應用型初級管理人才――助理店長――店長等。為此，在專業課程的設置方面，我們充分考慮企業的用人要求。
1.1 企業深度參與人才培養方案，制訂專業課程體系
我們以企業需求為培養目標，設置專業于課程，量身打造企業需要人才。在專業開發、教學計劃的制定與修改、教學內容設計等方面，我們采取“走出去、請進來”，與合作企業深入研究，專業教師與合作單位主管領導、經驗豐富的區域經理和優秀一線銷售人員多次分析商談，確定了市場營銷專業的專業計劃，明確專業培養的目標和人才定位，設計典型職業活動，構建“公共基礎課+職業基礎課程+職業技能課+訂單課程+頂崗實習”四個模塊，五個階段的課程體系。
在公共基礎課部分，我們遵照教育部新修訂頒布的公共基礎課程教學大綱要求，主要開設思想道德修養于法律基礎、思想和中國特色社會主義理論體系概論，實用溝通技巧、商務禮儀、商務應用文實訓、通用管理能力、英語等課程，培養學生職業道德修養及基本文化知識等。
職業基礎有：營銷法規、市場營銷基礎、統計學、營銷信息技術、管理學基礎、服務營銷管理、廣告理論與實務、零售管理概論等專業基礎課，旨在培養學生專業基本能力，滿足其專業可持續發展要求。
職業技能課程，主要有零售管理實務、市場營銷策劃、現代推銷技術、客戶服務管理等課程，課程標準對接職業標準，如市場營銷基礎對接國家人力資源和社會保障部制定的《市場營銷基礎》和《市場營銷技能》三級，培養學生專業能力。
訂單課程，我們與企業深度合作，組建了以大連珍奧集團冠名的“珍奧訂單班”，結合企業特色文化，開設訂單課程，包括興趣、追求、演講、企業文化、服務意識、銷售技巧、店內日常服務流程、產品知識等。
頂崗實習，最后一年，學生進入訂單企業頂崗實習，在實踐中，更好地掌握和運用銷售管理、營銷策劃、推銷談判等專業知識與技能，使學生“零距離”上崗，完成實習、就業。
1.2 建立實戰型“珍奧核酸”連鎖店，為教育教學提供實訓基地，對接職業與崗位構建課程體系
根據職業崗位和企業訂單培養的需求，我們在學校實戰型商業一條街門店十分緊張的情況下，讓出大學生孵化基地門店，裝修改造成“珍奧核酸”連鎖店，作為訂單班學生實訓基地，形成了學校特有的教學實訓環境。學生以員工的角色進入零售店，接受企業式的培訓、管理，企業區域經理、連鎖店店長作為顧問，在真實的銷售環境中指導學生產品推介、客戶開發與服務，訓練了學生的禮儀、接待、觀察、交流、操作、服務等職業綜合能力。
1.3 對接“珍奧”文化，在課程中融入企業文化與理念，培養學生基本職業素養
訂單培養不單純是使學生接受崗位技能的培養，還應了解企業文化對員工成長的要求。我們將企業文化引入校園，使我們的學生在平日的學習中潛移默化地接受“珍奧文化”的熏陶，培養學生的基本的職業素養。
為加深學生對企業的深入認識和好感，我們組織學生到珍奧集團總部和連鎖店參觀、培訓，感受企業“大愛”文化，使學生了解和感受珍奧集團秉承“立足生命科學，造福人類健康”的宗旨，弘揚大愛企業文化，以“誠信、行善、積德、盡孝”作為珍奧人行為準則。積極參與社會公益事業，積極捐款希望工程、老齡事業、慈善事業。讓學生懂得珍奧倡導大愛企業文化，承擔構建和諧社會的企業責任。了解珍奧由于始終恪守誠信經營的道德規范，對國家他嚴格按章納稅，使珍奧集團連續多年位于大連市納稅50強之列;對員工實行“平等、尊重、關懷、扶持、同樂”的人性化管理，不僅從不拖欠薪資，同時設立“愛心基金”幫助困難員工;對顧客以“誠信、行善、積德、盡孝”行為準則，進行“真誠、周到、樸實、自然、親切”的服務;對供應商和經銷商推行“結盟雙贏”的經營理念。通過企業文化對接，培養學生良好的職業道德、強烈的責任感，感熱心公益、感恩社會、孝敬父母、關愛他人的優秀品德。
2 融合職業技能鑒定構建高職體系課程
在充分考慮合作企業需求的同時，我們將職業教育與職業技能鑒定相融合， 構建職業課程體系。具體做法是：
（1）分析專業培養目標，構建學歷證書與職業資格證書對接專業課程體系。市場營銷專業是培養掌握扎實的營銷基本理論，具備嫻熟的營銷專業技能，能夠從事現代化企業營銷管理工作的技術型、應用型初級管理人才。通過在校系統學習，走向社會后能從事與市場營銷相關的業務活動，如市場調查與預測、市場開發、商品市場投放策劃、客戶服務與管理、銷售管理以及銷售促進與公關，等等。我們一改過去計劃側重營銷理論授課，開設的主干課程有市場營銷、推銷與談服務營銷、網絡營銷，市場調查與預測等。為了與職業技能考試緊密結合，使學生能順利通過國家營銷專業的技能鑒定，我們在制定教學計劃和大綱時除了考慮與企業及崗位有效對接外，還兼顧與職業技能鑒定內容對接。在原來教學計劃的基礎上，增加了市場營銷策劃、銷售管理、市場營銷禮儀、營銷職業技能訓練、現代推銷與談判等課程，并且縮小理論課時，增加市場營銷技能訓練。市場營銷理論、市場營銷技能、推銷與談判、營銷法規、營銷策劃等課程，我們參照國家職業技能鑒定的培訓體系內容，調整課程設置標準與課程內容。這樣，既保證了專業基本理論與技能的教學需要，又能幫助學生順利通過職業技能鑒定定，獲取職業資格證書。
（2）綜合運用各種教學方法，實施教學方法優化組合與創新。為了增強學生的學習興趣，我們打破傳統的以教師為主體的灌輸式教學方法，變一主體為多主體，使學生動起來，全面參與教學過程。采取演講、分組討論、互評自評、案例分析、情景模擬、任務引領、推銷實戰等多種方法，理論教學滲透實踐內容，關注學生實踐能力增長。在課堂教學的，教師力求精講，盡可能減少理論講授時間，并且在內容側重教材以外的前沿知識的補充。這樣把更多的時間分配給學生，是他們有更多展示與鍛煉的機會，教師支持和引導學生積極主動地參與教學與研究過程中。在便于操作的實踐性較強的課程教學上，如市場營銷、推銷實務、市場調查與預測等，不沿襲傳統的教學方式，講臺上推銷，黑板上調研，而是要走出校園，讓學生深入輝山乳業、點石健身中心、招商銀行、恒大地產、珍奧集團等企業，在市場實際操作中學習、鍛煉、成長，切實掌握推銷等技能。另外，我們為了方便學生學習，我們錄制了系列微課程，方便學生隨時、隨地學習，化整為零，循序漸進，最終達到全面掌握專業知識和技能目的。
基于職業標準的高職體系課程構建，是一項長期而艱巨的任務，是一項系統工程，不是一觸而就的，需要我們不斷探索與實踐。我們將以創建課程體系為契機，以就業為切入點，為提高學生職業能力和創新能力，滿足企業和行業對市場營銷專業高技能人才需求，不斷探索、實踐，更好地實現職業教育培養目標。
注：本論文參與遼寧省教育科學“十二五”規劃課題 JG14 EB061 《 基于職業標準的高職課程體系構建》
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一、模塊項目化專業課程體系的創建的意義
聯系論認為：純粹的知識不是職業能力，純粹的工作任務也不是職業能力，只有當知識與工作任務相結合，才能說他具備了職業能力。要有效地培養學生的職業能力，就必須幫助學生在工作過程中將學習的知識聯系起來。因此高職教育課程不應該按知識的形態、知識的層級、能力的類型、技能等設置空間分布和時間順序，而是貼近學生，貼近崗位，貼近就業環境，根據學生個體學習心理規律和職業活動原則來組織。模塊項目化課程體系正是立足職業崗位要求，把現實職業領域的生產、管理、經營、服務等實際工作內容和過程作為課程體系的核心，把典型的職業工作任務或工作項目作為課程的主體內容，并與國家相關的職業資格標準要求相銜接，若干個項目課程組成課程模塊，進而有機地構成與職業崗位實際業務密切對接的課程體系。
二、模塊項目化專業課程體系構建內容
1.以工作過程為導向，確定模塊項目化專業課程體系結構。我校市場營銷專業建設團隊按職業能力技能和職業素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯系，打破 “三段式”學科課程模式，從市場營銷崗位需求出發，按照工作任務的邏輯關系重新整合課程，全面推行項目化課程體系改革。在制定課程體系過程中，依托專業建設指導委員會，邀請行業企業人士和行業專家參與，參照助理營銷師職業資格標準，對進行調研的工作任務進行分析、整理、歸納和論證，得出營銷工作崗位的典型工作過程基本包括市場分析、方案制訂、產品銷售和營銷管理四步驟，與之相匹配的職業能力是市場調研能力、營銷策劃能力、市場開發能力、營銷控制能力。以此為指導，分解、整合知識點與技能，最終轉化為各種相應的學習性工作任務，形成核心技能教學項目，提出構建與技能項目相對應的項目課程。進而有機構成與職業崗位實際業務密切對接的、以技能應用性人才培養為根本目標的高職專業課程體系。在進行這四大能力模塊學習前，我校增加了一個認識營銷板塊，讓學生對市場營銷有個初步了解。模塊項目化課程體系的實施可以盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。（如圖）
2. 市場營銷模塊項目化專業課程體系教師隊伍建設。實際上，課程是教師專業發展的重要載體，有什么樣的課程體系，就會形成教師什么類型的能力，在課程體系的改革中重建教師的能力。為適應模塊項目化專業課程體系我校組建了一個個教師團隊工作組，由傳統的以學科為中心的教研組織向以技能為中心的教師團隊或專家工作室轉變，建立首席教師制，組織合作教學和合作研究專業組織機構。與此同時構建與技能模塊相對應的項目課程，形成一個模塊就有項目課程和一個項目工作組的教師團隊。此外以職業實踐為主線，項目課程為主體的模塊化市場營銷課程體系，需要會同相關行業、企業、勞動部門的營銷類專家、行家聯合開發專業課程，因此聘請實踐經驗豐富的企業骨干擔任兼職教師，做到專兼并重。
3.市場營銷模塊項目化市場營銷專業課程體系實施。專業課程體系課程安排在第一至第五學期進行學習，每個學期學生完成一個技能單元模塊的相關項目化課程，從整體上實施任務驅動、行動導向工作過程系統，組成一組內容相關和循序漸進的單元技能。
4.市場營銷模塊項目化專業課程體系的評價體系。在模塊項目化專業課程體系改革的實踐中，如何建立符合高職項目化課程體系教學規律的科學評價體系，有效發揮評價機制在整個課程體系實施過程中的導向作用，是高職項目化課程體系實施過程中亟須解決的問題。目前許多高職院校都采用了CIPP評價模式，它將診斷性評價、形成性評價和終結性評價完整地結合在一起，便于對項目化課程體系的實施科學有效地進行評價。其次，另一個重要環節就是用人企業即社會的評價與反饋。專業應密切與企業的聯系，除了在課程體系方案的開發過程中讓企業全程參與外，還應迅速反應企業對用人的反饋結果，以及時對課程方案進行修正和調整。
三、結論。通過上述步驟建立的項目化市場營銷專業課程體系能真正體現“三個一致”：學習領域與工作領域一致，學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致，讓學生經歷接受任務、獨立完成任務，以及成果展示和總結評價等完整的“工作過程”，獲得結構完整的工作過程中所涉及到的程序性知識、職業技能和相關的職業體驗，促進職業能力的形成。
參考文獻：
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一、緒論
隨著國民收入水平的提高、人們的生活品質不斷提升，對健康也越來越關注。瑜伽作為一種集身體鍛煉、情緒調節、心靈放松相結合的運動，越來越受到大眾喜歡，因此市場規模不斷擴大，但隨著練習瑜伽人群數量的增加及對瑜伽認識的不斷加深，顧客需求會越來越細分化，從而使瑜伽館的競爭越來越激烈。但目前的瑜伽館經營存在一些如：顧客流動性大、營銷方式單一、競爭力不強等[1]問題。由于瑜伽屬于運動健身領域的服務性行業，無論從商業健身所提品的特性來看，還是從開展體驗營銷的難易程度來講，健身產品都更適合體驗營銷，所以瑜伽館營銷的研究必然與體驗息息相關，而體驗就是顧客在瑜伽館經歷的過程中會產生的一切體驗感受，因此顧客的體驗因素是瑜伽館體驗營銷研究的基礎。本文將瑜伽理論、體驗營銷理論與顧客體驗價值理論相結合，通過對瑜伽館顧客消費態度及關注因素的調查與分析，明確瑜伽館顧客體驗價值所包含的真實因素，并根據相關因素的重要程度對瑜伽館開展體驗營銷進行了探討。為瑜伽館經營者更好的進行顧客體驗價值管理提供可操作性的建議，提供更多營銷方式的選擇。
二、文獻綜述
（一）瑜伽理論
瑜伽起源于印度，瑜伽（Yoga）一詞來自梵文的YUJ[3]，意味著“連接、結合、合一”。是一種流傳了千年的運動方式，經過后來人的研究總結，慢慢發展成一門集哲學、科學、藝術于一體的博大精深的學問。公元前300左右帕坦伽利的《瑜伽經》誕生了瑜伽的基礎理論，后人又在不斷的實踐中總結發展，形成了現在的瑜伽形態，瑜伽的內容也越來越豐富。一般來講，瑜伽就是通過各種不同的體態姿勢鍛煉、呼吸的調理練習和冥想的方法，達到改善生理、心理、精神層面的目的，從而實現身、心、靈的和諧統一。本文對瑜伽的定義基于上述理解，認為瑜伽是一種結合各種動作、呼吸練習、冥想練習的鍛煉方法，通過持續的練習幫助改善身體狀態、達到精神和心靈上的放松平靜，是一種生活態度和生活方式的修習。
（二）體驗營銷理論
體驗營銷是在1970年代阿爾文?托夫勒提出的體驗經濟的基礎上產生的，在這種經濟形態下，顧客的消費需求發生變化，人們不但關心產品或服務本身所具有功能上的利益，也開始重視購買和消費過程中所產生的某種消費心態的滿足和個人情趣偏好所產生的體驗和感受。這充分體現了在目前市場上產品或服務的功能同質化的情況下，良好的體驗感受成為顧客消費決策的關鍵因素。B.H.Schmitt（1999）認為體驗營銷是一種被體驗感受所影響和驅動的營銷模式，是企業以達到顧客體驗需求的最大滿足為目標，以產品或服務本身為載體，通過各種綜合方式滿足人們的對產品或服務的功能、情感、情緒等多種體驗需求的一種全新的營銷模式，他指出體驗營銷戰術工具由交流、信譽、產品、品牌、環境、網絡和人組成。由此可見體驗營銷的核心概念就是以顧客為中心，通過向顧客提供有價值的體驗過程，來滿足顧客的體驗需要而達到吸引和保留顧客、獲取利潤的目的。李小芬（2006）指出商業健身俱樂部的體驗營銷關注的四個方面：市場定位、服務質量、顧客價值、品牌體驗管理。上述體驗營銷理論及體驗營銷策略的研究對本文起到了積極的指導作用。
（三）顧客體驗價值理論
在營銷的研究上，關于價值，始終與顧客相關。價值有三種釋義，一是名詞，代表產品的價格，二是動詞，包含產品中的勞動，三是形容詞，隱含積極的作用。而體驗也總是和顧客的主觀感受聯系在一起，體驗是一個經歷和過程，也是一種感覺。彼得?德魯克早在1954年就提出顧客購買和消費的決不是產品，而是價值。由此可見營銷學上所講的體驗和價值都與顧客息息相關?；魻柌剪斂薍olbrook（1999）認為顧客體驗價值和消費價值都沒有明顯的區別，所以兩者統稱為顧客價值，是一種有互動并屬于個人感受的體驗。他明確提出顧客體驗價值的核心本質：就是顧客自己的個人消費價值觀。但是顧客的消費價值不僅包括消費過程中客戶的經濟價值，也包括個人社會價值和享樂價值映射出的復雜綜合的消費體驗價值感受。他認為研究信息的獲得可借助于顧客消費態度、消費行為的調查和個人體驗感受的表達，而對于顧客體驗價值研究來說，其核心是影響體驗價值感知的因素是什么。
在影響顧客體驗價值的基礎研究中，國外學者Sheth， Newman和Gross（1991）認為從顧客體驗的視角來看，影響顧客價值的因素包含五個層面：功能性價值、情感性價值、社會性價值、嘗試性價值、情境性價值。張榮、夏燕紅（2010）在李建州和范秀成關于服務業的顧客體驗價值維度基礎上提出了茶館的顧客體驗價值因素，以此為基礎制定了杭州地區茶館的營銷策略。李小芬（2006）指出健身俱樂部的顧客體驗價值因素包括：顧客期望、產品、服務過程、健身俱樂部形象、人員、關系、體驗、價格、顧客其他付出等因素。
三、研究方法
本文主要通過問卷調查法、訪談法、數理統計法對瑜伽館的顧客體驗價值相關因素進行了調查和分析。調查問卷主要收集關于瑜伽館的顧客消費態度、關注因素的相關數據，通過問卷調查數據來了解瑜伽館現有顧客的消費態度、對瑜伽的一些關注因素和看法，分析瑜伽館顧客體驗價值所包含的具體因素，了解顧客的參與目的。調查問卷的主要目的就是收集和獲得瑜伽館顧客體驗價值的研究信息，本文選擇了瑜伽運動興起比較早、瑜伽產業發展比較迅速、市場規模相對成熟且瑜伽館類型比較全面的北京市場作為調查區域。調查采用分層抽樣和簡單隨機抽樣相結合的方法來選擇，以北京地區的瑜伽館的經營規模大?。ㄒ越淌覕盗繛闇剩﹣磉x擇樣本，個體調查對象選擇以每個被調查瑜伽館現有的顧客信息表確定顧客總量，然后逐次進行編號，再隨機從編號中抽取調查樣本。調查問卷的內容分為三個部分，一是顧客基本信息；二是調查瑜伽館顧客的消費態度和關注因素，從而來分析瑜伽館顧客體驗價值（功能性體驗價值、情感性體驗價值、社會性體驗價值）的相關因素；三是調查瑜伽顧客的參與瑜伽運動的目的。訪談法主要為瑜伽館顧客反饋的消費和需求信息及營銷方面的信息，采用非結構式訪談，主要訪談對象分兩類：一類為瑜伽館經營者和營銷學相關方面的專業人士；一類為瑜伽領域知名導師和資深教練。對瑜伽經營者的訪談側重于顧客反饋的對瑜伽館提供的產品或服務的需求信息，瑜伽館的營銷手段等；對營銷學領域專業人士的訪談主要是體驗營銷與瑜伽館經營模式的關系、體驗營銷與顧客體驗價值的關系等方面。對瑜伽知名導師的訪談側重于瑜伽運動的特點、瑜伽習練者的現狀；對資深教練的訪談側重于顧客來練習瑜伽的目的、練習過程中的反應及關注的因素、對教學內容的建議等，通過對四位專業人士的訪談為本研究提供更多的信息補充。
四、研究結果分析
（一）通過問卷調查發現的結果分析
1.在瑜伽館的顧客體驗價值因素中所有相關因素的重要程度統計顯示，功能性體驗價值中產品、環境、價格的重要程度都很高
其中產品因素所涉及的教練專業能力、教學水平是顧客最為看重的因素接近90%；在課程設置上也希望有多種課程類型選擇。環境因素所涉及的教室條件諸如干凈、練習輔助設施等重要程度較高；對場館位置希望是離家或單位較近，交通便利的地方；瑜伽場館的環境、裝修設計風格也是顧客看重的因素。在價格方面主要是會員卡的價格要合理，物有所值，這個因素的重要程度也很高。
情感性體驗價值中人員服務與關系的重要程度比較高。其中人員服務的兩個細分因素員工態度和服務過程在調查結果中的重要程度分別是75.7%和63.5%，重要程度更明顯，也即是對服務質量的要求比較高；在關系的三個細分因素中會員與瑜伽館、會員與員工的重要程度比會員與會員的重要程度要高，所以會員活動、情感交流促進會員與瑜伽館及員工的關系融洽是比較重要因素。
社會性體驗價值相關因素在顧客心中的重要程度相對較弱。其中形象的兩個細分因素中品牌形象、行業口碑在顧客體驗價值中的重要程度分別為67.5%和47.2%。品牌形象的重要程度相對高一些，體現的是顧客在價值觀和身份上的認同；傳播的兩個細分因素中瑜伽文化傳遞的重要程度相對重要一些。由此可見：瑜伽館顧客體驗價值的影響因素主要有產品、環境、價格、人員服務、關系、形象、傳播七個方面，與本文理論框架中所提到的影響瑜伽館顧客體驗價值因素是基本吻合的，但每一個因素中所包含的細分因素重要程度有所不同，重要程度數據在50%以上的是瑜伽館顧客重要關注的因素，是顧客體驗價值的具體體現，這些因素對體驗營銷策略有直接的影響作用，是瑜伽館開展制定營銷策略的基礎和方向，也是體驗營銷的重點。
2.顧客參與瑜伽運動目的的調查是為瑜伽館顧客體驗價值因素進行補充，同時對瑜伽館開展體驗營銷提供積極的建議參考：從調查數據來看顧客來練習瑜伽的目的各不相同，排在前五位且50%以上強烈參與目的的項目依次有：保持健康為79.7%，提高身體柔韌性72.9%，調整體形67.5%、身心放松59.5%，緩解病癥58.0%。這些不同的參與目的為瑜伽館顧客體驗價值的相關因素，如產品、服務、關系等主要因素中的細分因素如課程設計、服務過程、與會員關系等方面提供了參考、補充和建議。
（二）通過訪談法發現的結果和分析如下
在對瑜伽館顧客體驗價值因素的訪談中發現：顧客對瑜伽館的服務水平、環境、設施條件要求越來越高，如練習輔助物的提供、瑜伽場館條件、服務內容的豐富、軟性的情感溝通、瑜伽相關產品的售賣等也希望更全面。在會員服務上要求更細致如上課預約、課時提醒等。而且隨著瑜伽市場的發展及消費行為的成熟，會員變得越來越專業，對教練專業及教學能力提出了更高的要求。隨著行業競爭的加劇，瑜伽館的品牌建設越來越重要，應該注重品牌形象的展示及文化的傳播。
在對目前瑜伽館營銷方法及開展體驗營銷的訪談和分析如下：在目前瑜伽館所開展的營銷活動中，主要為節假日的會員卡促銷活動，日常會員活動的開展較少?，F有的瑜伽課程類型以現代瑜伽為主，可以根據不同的會員情況開設其它瑜伽課程，豐富會員的選擇。同時由于顧客的需求細分化、人性化，除了核心產品外，與會員的關系也是留住顧客的原因之一。而整個行業的發展對瑜伽教練的專業能力提出了更高的要求，比如專業知識、講課能力、溝通能力、親和力等這些都體現了教練的專業水平。瑜伽館開展體驗營銷關鍵是抓住顧客體驗感受的主要因素，而場館環境是直接感受的一個重要方面，所以瑜伽館環境的設計、氣氛的打造也很重要。
整個訪談結果是對調查問卷結果的補充和完善，首先對影響瑜伽館顧客體驗價值的相關因素進行了一些佐證和補充，其次對瑜伽館開展體驗營銷提出了一些策略上的探討和建議。通過調查分析顧客的消費態度，明晰了瑜伽館顧客體驗價值所包含的因素，每一個重要的因素對瑜伽館的體驗營銷都有直接的影響作用。
五、基于顧客體驗價值因素的瑜伽館體驗營銷策略討論
前述分析指出，瑜伽館的顧客體驗價值因素與體驗營銷的要素是高度相關且一致的，顧客體驗價值各個細分因素重要程度對體驗營銷的策略有著重要且直接的影響，因此在每一個相關因素的基礎上，對瑜伽館如何開展體驗營銷，進行了策略上的探討。希望為瑜伽館創造出卓越的顧客體驗價值，解決瑜伽館現在的問題，提升顧客穩定性和場館競爭力，實現瑜伽館自身的長遠發展。
（一）功能性體驗營銷
1.產品體驗營銷策略
產品的兩個細分因素課程設置和教練專業能力在調查結果中的重要程度都很高，是瑜伽館開展體驗營銷的核心。結合調查問卷和訪談的結果分析，在課程設計上通過開設不同鍛煉目的、鍛煉方法、不同級別的課程，如減壓、理療、瘦身的課程、瑜伽呼吸法課程、現有類型課程的初、中、高級別課程，對現有課程類型進行補充，使瑜伽館的課程更加豐富、完整，為顧客提供多樣的選擇，增加瑜伽館的競爭力；在教練專業素質方面，首先教練是瑜伽課程的提供者和執行者，瑜伽館要通過各種培訓手段提高和保持高水準的教練專業能力，包括教練的專業知識、講課能力、溝通能力、親和力等，才能讓顧客感受到的休驗價值充分體現。其次瑜伽館要有吸引和留住高水平教練的條件，包括物質和精神上的獎勵及鼓勵。瑜伽館只有將核心產品的優勢集中體現出來，讓顧客感受到最大的體驗價值，才能形成在市場競爭中的優勢。
2.環境體驗營銷策略
環境的三個細分因素教室條件、場館環境、地理位置三個方面在調查結果中的重要程度在66%-75%之間，也是瑜伽館體驗營銷策略的重點。所以瑜伽館的體驗營銷開展要在硬件設備上提高完善。在教室條件因素中如教室面積大小、寬敞程度、干凈狀況、通風條件、練習瑜伽的輔助工具、燈光設計甚至墻壁、窗簾的顏色都會對顧客的體驗感受產生直接的影響，必須盡力創造良好的教室條件，伴隨會員上課的整個過程，讓顧客產生更好體驗價值；在場館環境因素的打造上要注重創造良好的空間感受、裝修設計要有風格格調、同時又能產生放松、舒適的場館環境和氛圍，將瑜伽館的環境打造成一個會員愿意多停留的空間，增加會員在瑜伽館輕松、休閑的時間；在地理位置因素上，從調查結果來看瑜伽館位置的重要程度高達70.2%，所以瑜伽館的位置選擇的基本要求是近和方便，根據調查結果中主要目標人群的總體特征大致有兩個主要區域：一是繁華商業中心，寫字樓集中的區域，位于上班人士的單位/公司附近；二是中高檔社區集中地，對于休閑在家或者下班回家之后的人士提供方便。在滿足以上條件的情況下，另一個重要的方面是交通的便利性，如地鐵站的附近，交通樞紐地帶等，還要考慮顧客停車的方便性等，顧客來練瑜伽時，必定要付出一定的時間、精力、體力。讓顧客在路上付出的時間、精力越少，體驗成本就越低，心理上就會越感到輕松、愉快。
3.價格體驗營銷策略
在瑜伽館中價格的主要是會員卡，這個因素在調查結果中的重要程度接近71.6%，對價格的預期是合理也有就是物有所值，同時希望能有折扣和優惠活動。物有所值主要體現在瑜伽館核心產品的提供上要保證品質、讓顧客覺的值得。折扣和優惠活動可以從會員卡內容增值上著手，增加會員卡服務項目、周年慶等特殊節日的促銷折扣等讓顧客感覺到會員卡帶來的物超所值，使顧客心理的滿意度提升。
（二）情感性體驗營銷
1.人員服務體驗營銷策略
人員服務的兩個細分因素員工態度和服務過程在調查結果中的重要程度分別是75.7%和63.5%，與營銷專家的訪談也看出，員工是與會員情感關系構建的關鍵。在瑜伽行業中，服務人員與顧客之間是一對一的營銷，通過人員所提供軟的相關體驗要素，如員工熱情積極的服務態度可以讓顧客產生最基本的認同和滿足，讓顧客有被高度重視和尊重的感覺；而服務過程中的細心、快速、高效等增加顧客對瑜伽館提品或服務的好感和信任度，如顧客會對教練、課程內容及課程時間安排等提出建議，對這些問題和建議能夠快速高效的解決，會使得顧客的服務過程體驗印象深刻，從而讓顧客的體驗價值提升。
2.關系體驗營銷策略
關系的三個細分因素中會員與瑜伽館、會員與員工的關系是比較重要的要素。在會員與瑜伽館關系的構建上可以通過組織和提供各種活動增強會員的粘性，如瑜伽相關的主題內容講座、健康養生知識講座、戶外活動等提升會員與瑜伽館關系，這也是瑜伽館與會員在瑜伽課程之外在專業領域形象的另一個構建方式。在會員與員工之間關系的構建上，通過與瑜伽館經營者的訪談提出了關系構建中細節的作用，所以會員與員工之間建立一種朋友式的關系，主要通過情感上真正的關心，如瑜伽的練習、會員情緒的變化、日常生活的諸多細節上的虛寒問暖，使會員感受到員工的關心，使會員的體驗感受更親切，更真實。
（三）社會性體驗營銷
1.形象體驗營銷策略
形象的兩個細分因素中品牌形象、行業口碑在顧客體驗價值中的重要程度分別為67.5%和47.2%。依據對調查結果和健身營銷專家的訪談結果，所以體驗營銷重點在品牌形象，這是瑜伽館在其長期的經營過程中積累起來的一種無形資產。瑜伽館要建立自己的核心文化，在顧客心中慢慢形成某種意義上的身份和文化認同，有形展示的部分形象要統一、有格調，滿足顧客的審美情操，也是體現會員的一種消費觀和價值觀，象征這個會員群體的總體品味和認知水平。
2.傳播體驗營銷策略
傳播的兩個細分因素中瑜伽文化傳遞是重點。結合瑜伽參與目的調查結果瑜伽文化傳播在內容上應側重于瑜伽自身所產生的效果、瑜伽的品味、瑜伽的生活態度等文化、社會價值共同認知的方面，可以通過精致的圖片和優美的文字來傳遞，讓已參與其中或潛在參與的群體追求和認同這樣一種價值觀，形成一種圈子文化，從這個群體中體現顧客的一種價值認同，表現出來的是身份、思想和時尚的社會層次。
綜上所述：通過對顧客體驗價值重要因素的結果分析及以此為基礎所開展的體驗營銷策略討論，建議瑜伽館體驗營銷的開展應著重在瑜伽館的產品提供、環境設施、會員卡價格、人員服務水準、與會員的關系構建、品牌形象建設、傳播內容上，通過這些不同層面的體驗感受上的滿足，達到顧客最大的體驗價值，最大限度保持顧客的穩定性、產生營銷的最大效果，為瑜伽館開展體驗營銷找準切入點、提供更多的營銷選擇，同時為瑜伽館經營者提供更加開闊的思路，全面提高瑜伽館的競爭力，實現穩步持續發展。
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篇13
創新是社會經濟發展的不竭動力，是國家競爭力的核心要素。大學生是創新型國家建設的中堅力量，培養創新人才是高校的職責，在國家創新發展中承擔著重要作用。創新教育是高等教育面對新時期知識經濟挑戰的必然趨勢，大學生創新能力培養對建設自主創新型國家、增強國家核心競爭力意義深遠。創新能力是個體在對已有知識、經驗和信息的獲取、改組和運用的基礎上，對新思想、新技術、新產品的研究與發明，以產生某種獨特、新穎、有社會或個人價值的產品的能力，它包括創新意識、創新思維和創新技能三個部分。大學生正處在人生學習的最佳時期，具有較高的創新潛能。因此高校教師要不斷改革教學內容與教學方法，注重培養學生的創新能力。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論之上的應用課程，是市場營銷專業的核心課程，是高校經濟管理類專業的重要專業基礎課程。市場營銷學也是一門隨社會經濟發展而不斷演變的學科，市場營銷學的本質是創新。但在傳統教學模式下，市場營銷課程往往采用以教師為中心的教學模式，以教材為主進行課堂講授。學生只是被動地接受理論知識，學習主動性、積極性和創造性都不高。由此導致學生市場營銷實踐技能弱，缺乏創新能力，不符合社會經濟發展的需要，無法應對激烈的市場競爭。目前隨著高校“項目驅動”“任務驅動”“學研教協同”“參與式”等教學模式的推進，市場營銷學教學正在不斷地探索和更新，創新能力的培養已成為市場營銷學課程教學改革的重要內容。筆者從事市場營銷學教學工作幾年以來，結合自己企業營銷工作實踐和高校教育的要求，對《市場營銷》教學思路做了一些探索與實踐。
一、市場營銷模塊化教學模式的提出
模塊化教學是指將專業知識劃分為若干個不同但互相聯系的模塊，采用模塊和任務結合構建的知識技能體系，將基礎知識和基本能力融為一體，通過任務的設置引領學生進入不同的工作場景。采用模塊化教學充分體現了以學生為中心的教學理念，可以很好地滿足高校市場營銷學課程培養的要求。模塊化教學注重信息知識的雙向傳遞，有利于采取各種靈活先進的教學方法，有利于培養學生的創新能力。
市場營銷模塊化教學模式要求營銷模塊里既有營銷原理，又有相應的營銷實訓任務。教師在課堂上巧妙地設計每個模塊的實訓任務，圍繞該任務展開理論教學，針對性強。這不僅有利于教師教，而且有利于學生學。學生只有完全掌握市場營銷原理后才能對實訓任務進行分解、分析，完成任務。模塊化教學模式可以有效地將理論教學和技能訓練結合起來，進而培養學生的創新能力。
二、市場營銷學課程模塊化教學的實踐
筆者嘗試在所講授的市場營銷學課程的教學實踐中，將該課程的內容劃分為六個模塊：營銷認知、市場分析、市場選擇、營銷策略、營銷管理、營銷前沿。
（一）模塊一：營銷認知
該模塊是課程的基礎，主要要求學生掌握市場營銷學的重要概念和營銷觀念，讓學生能夠從市場營銷員的角度上認識生活中的營銷問題。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務：一是要求學生走訪調查學校周圍的商店，分析他們在經營中運用了什么市場營銷手段。二是要求學生隨機調查周圍的同學和朋友，記錄他們對市場營銷的看法，并糾正其中錯誤的觀點。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，幫助學生熟悉市場營銷的思維方式，啟發學生以營銷角度來解決問題。
（二）模塊二：市場分析
該模塊是一切營銷決策的前提，主要要求學生學會市場調研的方法，分析企業的營銷環境、購買者行為以及競爭者行為，讓學生學會收集市場信息，掌握企業所處的營銷環境，為營銷決策提供可靠的依據。這一模塊筆者布置了三個實訓任務：一是要求學生通過發放市場調查問卷來了解某種產品或服務的使用狀況和購買者的偏好，分析該產品或服務的市場發展前景。二是要求學生選擇一家企業，進行SWOT分析，制定企業的發展戰略。三是要求學生進行消費者購買情景模擬，如一個家庭計劃去旅游，需要不同學生扮演不同角色，在課堂上模擬整個決策過程。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，使學生運用所學的方法了解分析現實市場情況，提高學生對信息進行整理、分析的能力，培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
（三）模塊三：市場選擇
該模塊是銜接前一個模塊與后一個模塊的環節，主要要求學生掌握市場細分、目標市場選擇、目標市場定位的方法，讓學生學會分析目標顧客，企業該進入哪些市場，如何在這些市場中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個實訓任務，即要求學生為一家企業規劃它的目標市場，設計企業的市場開發戰略。這需要學生在前面市場分析的基礎上，進行合理地規劃。該模塊的目的是要進一步培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。
（四）模塊四：營銷策略
該模塊是市場營銷學的經典內容和核心組成，主要要求學生掌握產品、價格、渠道和促銷策略的運用，讓學生學會設計產品的品牌、包裝、定價、找到能夠支持企業整體戰略的最優渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務：一是要求學生策劃一場新品會，提供具體的策劃方案。二是要求學生利用課余時間進行產品推銷實踐。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，培養學生的營銷策劃能力和銷售技巧。
（五）模塊五：營銷管理
該模塊是市場營銷學原理的深化和專門化，主要要求學生學會統籌規劃市場營銷過程，讓學生學會制定市場營銷計劃、執行和控制。這一模塊布置了一個實訓任務，即要求學生進行創業，提出具體的創業計劃和執行方案。這個任務綜合了前面的所有知識，需要學生熟練掌握營銷知識和營銷技能，才能完成這次任務。
（六）模塊六：營銷前沿
該模塊是現代營銷理論發展的動態，主要要求學生掌握網絡營銷、服務營銷、體驗營銷、色彩營銷、精準營銷、關系營銷等內容，讓學生了解最新的市場營銷學研究和發展的領域。這一模塊布置了一個實訓任務，即要求學生分析現在最新的營銷現象和熱點問題，編寫一個案例。這個任務讓學生養成關注營銷動態的習慣，激發創新營銷意識和提升營銷理論的研究能力。
三、模塊化教學的有效實施策略
（一）優化教學方法
在模塊化教學過程中，課堂上教師應該綜合運用各種教學方法來激發學生學習興趣，如設疑式教學法、案例教學法、情景模擬法等。設疑式教學是指在教師講授某一知識點前，提出恰當的、引人深思的問題，以引起學生對相關的知識點的興趣和注意，并培養學生的思辨能力，加深理解。案例教學法是指學生在閱讀教師指定的案例材料后進行思考、分析，做出判斷及選擇，最后得出有效的結論，有助于學生的創新意識、創新思維以及創新技能的培養。情景模擬法是指在教學過程中，利用現代計算機技術或者創新性游戲模擬企業經營環境，供模擬參加者進行企業運作的訓練以更容易學習、更深刻地理解教學內容，鍛煉學生的創新能力。
（二）科學劃分學習小組
學生分組是一個不容忽視的環節。分組的方式、工作的分工、成員的數量都直接影響學習效果。實踐證明，按照學生自愿組合的原則劃分小組，每個小組人數5-6人，可以獲得很好的學習效果。由大家推選組長，帶領小組成員分工合作，每位成員深度參與，密切配合、協作，防止出現依賴思想，以順利完成實訓任務，并將學習成果在班上進行交流。通過分組學習的方式，不僅能夠加深學生對相關知識的理解，還能夠增進學生之間的互動，促進相互之間交流和共同進步。
（三）強化課堂管理
教師應注意與學生建立一種良好協作的伙伴關系，建立良好的課堂氛圍。教師應調動學生積極性，組織課堂討論。討論中，教師要注意傾聽學生的見解和觀點，同時要適當提示，肯定有效的分析意見和獨到、新穎的見解，指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外，教師還要注意，維護課堂秩序。
（四）完善評價考核
學生完成任務之后，教師需要進行討論、總結、評比，使教材內容得到進一步的強化。各小組學生代表要依次對完成的任務進行講解，其他小組提問或發表自己的看法，由教師最后進行總結和評價。教師應該考核學生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力和創新能力，同時也要注意考核學生在活動中的表現，包括語言表達能力和書面表達能力。
（五）鼓勵學生參加科研活動
鼓勵和引導學生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項目，申報校級大學生科研課題，大學生協同創新課題，國家、省、市和校級創業訓練計劃項目課題，以及多種形式的競賽項目活動等。這有利于提高學生文獻研究能力和學術素養，極大地促進學生在營銷理論與營銷實踐結合方面的綜合能力。
（六）提升教師綜合能力
教師的能力和水平直接影響到學生創新能力的培養。模塊化教學不僅要求教師通過先進的教學理念、科學的教學方法以及現代化的教學手段開拓學生的創造性思維，而且要求教師本身具有一定的知識創新精神和教育創新能力。因此，學校應該鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如與企業合作開展科研項目、在企業擔任兼職咨詢顧問。其次，老師應該努力提高自己的科研水平，積極投身于市場營銷理論與實踐的學術研究中。
四、結語
目前，我國正處在社會轉型期，高等教育必須尋求變革以適應時展的需要。高校市場營銷學課程實施模塊化教學模式，能夠解決學生理論知識不強、實踐能力差的問題，有利于培養學生的創新能力。有效地運用模塊化教學模式，需要教師和學生的共同努力。我國高校需要不斷總結和探索有利于創新能力培養的教學模式，為國家培養出更多的人才。
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