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近年來，醫院檔案管理廣泛引入信息化技術，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現，有力的提升了檔案的管理和運用。
1醫院檔案知識管理的內涵及優勢
（1）醫院檔案知識管理概念醫院檔案知識管理指的是對醫院檔案相關知識的管理。具體而言，就是對醫院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進行獲取、采集、加工，進而創造和利用；以及實際利用中與醫院檔案知識關聯的知識資產、人員、設施、組織等資源的管理。
（2）醫院檔案知識管理的優點①加快醫院檔案信息共享現階段，我國各級各類醫院基本上建立起了內部信息網，利用內部信息網絡，實現了信息間的互聯互通。醫院檔案的知識管理就是借助于醫院內部的信息網絡強調檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫院整體醫療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達，因此也就很難與人實現共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實現可編輯化，從而達到與人的交流和分享。醫院檔案知識的管理化能夠對隱性知識實施挖掘和組織，促進其向顯性知識轉化，達到知識的交流和分享。③促進知識運用和創新醫院檔案知識管理的終極目的在于促進檔案知識的運用和創新。檔案知識在管理的內化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發創新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內轉化為新知識、新能力，從而提高醫院醫療衛生水平的提高。
2醫院檔案知識管理的內涵與意義
檔案知識管理是針對醫院醫療診治、護理及其行政管理所產生的檔案給予統一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發利用，醫院檔案知識管理意在通過建立一套科學、嚴謹的創新、分享制度，使醫院在醫療診治、護理及管理方面的知識應用得到整體提升。檔案知識管理把醫院檔案作為核心資源，充分體現出知識密集型組織的管理特性。
（1）保證醫院可持續性發展。21世紀是知識經濟時代，知識創新成為經濟發展的新亮點。醫院檔案作為醫院醫療診斷、護理、科研及管理的載體，是保證醫院可持續性發展的戰略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發揮醫院檔案的知識作用，為醫院發展增添源源不斷的動力。
（2）促進知識創新。醫院檔案作為醫院醫療診斷、護理、科研及管理成果的載體，為醫院醫療診治、科研、管理提供豐富而詳實的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現出顯性化，有力的促進了知識創新。
（3）再造業務流程。隨著計算機技術的普及和廣泛運用，檔案管理也進入數字化信息時代。醫院檔案引進知識管理概念與技術，借助數字信息技術，重新梳理檔案實體的管理流程，實現紙質檔案的數字化，發揮檔案承載知識價值。
3醫院檔案知識管理體系建構
（1）建立專業管理。隊伍高素質的專業技術人才是實施醫院檔案知識管理的關鍵。再好的配置，再好的設施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫院檔案知識管理需要一支高素質的專業技術隊伍。醫院管理者要從醫院長期發展出發，未雨綢繆，建立知識管理人才培養計劃以及行之有效的激勵制度，采取引進來走出去的戰略，從高等院校引進優秀的專業人才，同時對現有的管理人員實施外培計劃，把他們送入高等院校去進修；醫院領導也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。
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一、知識管理概述
近幾年，隨著社會的不斷發展以及知識經濟的盛行，知識管理悄然而生，這是一種現代化的管理理念。流行于上世紀九十年代中后期，最初由商業界產生，經過不斷普及，現已運用到各種不同領域當中。無論對于何種行業而言，知識管理都將是未來所必經的道路之一，它符合現代企業發展，滿足了基于互聯網信息時展之下人們對于知識的迫切需求，特別是近幾年，知識管理已廣泛應用于實踐當中?！豆ぷ髦R》（1998美）一書的產生，標志著知識管理概念的初步誕生。近幾年，國內經濟領域也逐漸領悟到知識管理的重要力與力量，并在此基礎之上圍繞知識管理實現了一系列的實踐。我們可以認為，新世紀無論對于企業還是單位而言，知識管理都是重要的構成部分，它可以深化人們對于科學技術的認知力，進一步強化實踐。對于知識管理自身實質的探討，我們可以認為它就是建立一個可供傳播學習的創新與共享機制，一般來講，這種機制的主要特點包括以下幾點：第一，知識管理的出發點是基于對知識的認知的基礎之上的，這主要表現為知識可以創造價值且其具有一定價值，這種管理的目的在于通過學習知識的獲取來不斷提高組織與個人的創造能力；第二，對于知識管理而言，它可謂是一種新型化的管理與經營模式，它最初的目標就在于將知識信息視為非常重要的一種具有戰略性的資源，并在此基礎上最大限度利用以及掌握知識信息，以便服務于各行業自身發展，最終使整體大于部分，優化知識信息與效果。第三，其除了是一種新型管理模式之外，其實質上還代表著探索、釋讀知識在工作與管理當中的發展與應用，與傳統的企業管理相比，此種方式更為全面與有效；第四，從時展來看，知識管理實質上可歸結為社會的發展與科技的進步，這是發展的必然趨勢。在這個過程當中，伴隨著現代知識經濟時代的到來，我們有理由相信，知識管理將深入至社會的方方面面，一般來講，它可以使企業、公司等等擺脫資本與傳統資源等方面的限制，以此獲取新的機會，也正因為如此，它是具有良好前景與強大生命力的。作為新時代的檔案工作者來了講，必須時刻了解與掌握知識管理現狀，從而有效了解知識管理的含義與實質。為自己的工作提供基本支持，從而更好地做好現代檔案管理。
二、優化知識管理在檔案管理當中的應用措施分析
知識管理在檔案管理當的中應用是非常普遍的，那么如何進一步對其應用進行深化與發展，本文將從以下幾點給出建議。首先，知識管理對于檔案信息方面的管理。我們知道，檔案自身本具備知識方面的屬性，在檔案當中所包含的知識也是具有一定顯性的。一般來講，將知識管理同檔案信息管理相結合，就是要使得這些顯性的知識在檔案管理當中更為清晰化與系統化，以此實現知識的共享以及擴散。我們可對其進行細化，第一，對檔案當中所涉及的顯性知識的管理與組織。我們知道，檔案當中所涉及的所有思想、事件都是最為常見的顯性知識，必須對其進行科學的管理與組織。一方面，作為檔案工作者來講，可運用自身專業水平來對檔案所涉及的信息進行綜合與分類，以便為用戶提供更為便捷與科學的檔案信息；另一方面還要拓寬檔案信息的共享以及傳播途徑。在對檔案實施知識化的管理過程當中，分析檔案信息除了運用于收藏與保管之外，更為重要的則是如何發現與利用檔案的情報價值，以此推動知識信息的進一步創新。這也意味著檔案工作人員必須改變傳統“重藏輕用”的管理理念，不斷朝著以用戶為中心的方向發展。關心用戶所需，主動向他們提供兼具系統性、科學性的館藏信息，比如為廣大用戶提供一系列檔案憑證、舉辦檔案展覽等都不失為行之有效的途徑。第二，加強對隱性檔案知識的管理以及組織水平。一般來講，隱性知識實際上是一種依于個人自身經驗的基礎之上產生的，且其涉及到的方方面面的無形因素，比如在此基礎之上產生的個人價值觀、理念等難以明晰化與格式化的知識信息。而就檔案管理來講，其所講的隱性知識，通常指用戶不知的一些信息，比如檔案知識形成的一些背景知識等。我們知道，隱性知識一般用言語無法科學表達與傳播，因此，對于檔案管理來講，可以將這些隱性的知識經過一定加工，從而將其外化為可供分析與閱讀的顯性知識，進而實現隱性信息的進一步共享與交流。其次，在實體的檔案管理當中必須強化對于信息技術的應用力度。現代知識管理基本可以歸結為現代信息技術的運用，檔案管理作為現代管理的一部分，當然也深受其影響，尤其隨著紙質檔案不斷朝著電子文件、數字化等方面發展，這些都需要以現代信息技術作為其重要支撐，在這個過程當中，必然無法脫離信息技術這個關鍵詞。由此我們可以認為，在對實體檔案進行管理的過程當中，不可缺乏信息技術的運用，在這個過程當中，人工智能、網格技術等可以使檔案知識的傳遞、更新、共享等變得更為方便與快捷。除此之外，還要大力推進學習型的現代化檔案組織管理模式，對于每位檔案管理者來講，都必須革新當前管理模式與改善技術水平，只有如此，才能在不斷的競爭環境當中獲取一席之地。無論是對于個人還是組織來講，都只有通過創新與學習才能取得長足發展。也正因為如此，新時期的檔案管理，也要嘗試一些新的模式，改進當前工作。筆者認為，可以將學習型的現代化組織同檔案管理相結合，強化檔案工作者的學習培育以及繼續教育的力度，讓他們工作的過程當中以及閑暇時間都可以汲取知識，以此幫助他們在工作中取得成長與進步，并對檔案管理人員的學習積極性進行激發，以便為當前檔案管理事業做出應有貢獻。也只有如此，才能不斷強化檔案管理與知識管理的聯系性，更好地將二者連系起來，全面促進當前檔案管理事業的發展。
作者：黃喆工作單位：泉州市洪水預警報中心
篇3
知識資源管理不但要對信息和人進行管理，還要將信息和人連接起來進行管理，要將信息處理能力和人的創新能力相互結合，增強企業組織對環境的適應能力。知識資源對于當今企業具有舉足輕重的作用。
知識和管理缺一不可，抓不住知識的管理只能是眉毛胡子一把抓；而沒有管理技能，則企業就可能像沒有記憶的人一樣。從現在來看，檔案是過去積累下來的和今后將產生的，顯然在管理上應是不同的。要開展大中型企業檔案知識管理，就必須搞清楚企業檔案知識資源的內容、形式、特點，才能找到檔案知識管理方式和過程。
二、知識管理的意義
首先，作為一種新的管理思想和方法，知識管理對企業戰略、管理模式、人力資源管理、信息管理等方面都有不同程度的影響。隨著企業知識管理的加強及信息技術的不斷運用，檔案管理的職能也在發生相應的轉變，主要體現在：從對檔案實體的管理轉向對檔案內容即知識的管理，并強化對檔案知識的開發利用，實施檔案管理的智能化服務，實現企業檔案知識資源的共享。檔案人員必須轉變觀念，將檔案管理真正看成是企業知識管理的整體要求和規劃下完善檔案管理職能，職能的轉變賦予企業檔案職業更新的內容，同時也帶來檔案人員角色的轉變。
其次，傳統企業檔案管理重保管輕利用，通過查卷、借閱、復印等落后的手段，被動地提供簡單、淺層次的檔案服務，不能充分地滿足用戶對信息、知識的需求，即使進行大量的編研，但是受檔案人員能力的影響，編研材料的廣度、深度不夠，不能有效地為企業各項生產、經營、管理活動服務。而知識管理強調借助先進的信息技術，通過現代化、智能化、人性化的手段，主動地為用戶提供高級、深層次的信息。知識服務最終實現知識的價值，提升企業的核心競爭力。知識管理對知識服務的強調和價值創造的關注促進檔案資源的開發利用，從而提升檔案管理的價值，提升檔案管理機構與人員在企業組織體系中的地位。
三、目前企業檔案資源管理存在的問題
1.觀念問題。在相當長一段時間里，企業檔案管理局限于收集、保管以及被動利用，檔案部門采取你查我調，你索取我提供的方式，不善于主動服務，弱化了檔案信息資源的開發與利用。收集整理依然是檔案管理者的事，這需要大量的專業人才，也需要耗費大量的時間。
2.方式陳舊。大多數企業檔案部門，在檔案的收集、整理、編目、統計和利用等方面都是靠手工處理，提供利用的速度慢、效率低，很大程度上影響信息資源的開發利用，傳統的從人、財、物、力管理模式和方式已經無法適應現代企業的要求。
3.檔案知識產品開發利用不及時。就知識類的檔案而言，知識是隨實踐變化的，需要在實踐中應用、檢驗、優化、提高、創新。但在目前的檔案管理中，只是收集相關的信息，沒有真正地將其加工、開發成為知識庫的產品。
四、企業檔案管理的趨勢和目標
以信息技術為代表的新科技革命日新月異，改變著我們的工作方式和習慣。檔案是企業生產經營活動有價值的歷史記錄，是企業的知識財富。應用計算機技術，有助于深層次挖掘檔案潛在的價值，減少繁瑣的手工操作程序，提高檔案管理的利用效率，更好地為企業生產管理工作提供利用。
1.檔案管理技術需要快速提升。隨著企業信息化程度的提高，企業的生產、經營方式正逐步走向自動化、智能化，信息技術在企業生產、管理中的大量應用又為企業的檔案管理提供了一個很好的轉變契機，促進企業檔案管理從傳統的實體管理向信息技術發展，向積極開發檔案信息資源，挖掘檔案中知識的方向轉變。所以，我們必須積極利用各種信息技術，開發具有數據分析和決策支持功能的檔案知識管理系統，推動企業知識管理水平的提高。
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檔案管理分為廣義和狹義兩種，廣義主要是指對建立的檔案進行保管；狹義主要是指對已經入庫的檔案進行日常養護工作。而在我們日常的檔案管理中，除了妥善放置檔案和對檔案進行維護外，還有就是對于檔案內容信息進行管理。對于檔案內容的管理，其實是一種對于檔案內部具有使用價值的知識管理。
知識管理起源于商業管理，是誰具體提出知識管理這個概念重說紛紜，知識管理主要是管理團隊通過科學合理的管理方式，對于知識資源進行重組和分配，保證其得到有效利用。我國對于知識管理的主流解釋是，將組織的智力和記錄型信息轉化為更大的生產力。從上述定義可以看出，我們將知識管理定義為利用對于知識的有效管理和利用，提升企業的效益。
二、檔案管理和知識管理
（一）檔案管理和知識管理的相異點
從檔案管理的定義上可以看出，檔案管理僅僅是對于檔案的管理，遵循嚴謹的制度，采取先進的管理技術，保證檔案的真實性和價值。在管理中，管理人員沒有自主地參與，完全遵從現有制度進行管理，一切符合檔案管理的程序。
知識管理不僅僅是對于檔案的管理，還包括對于檔案中的內容進行學習，然后通過管理人員的智慧，將從檔案中得到信息進行重組，找到具有價值的信息并加以利用，來創造出更大財富或找到提高生產力的方式方法。對于知識管理來說，更加強調管理人員的參與性，管理人員的主觀能動性的參與部分非常多。
（二）檔案管理和知識管理的相同點
檔案管理和知識管理都是進行檔案或知識管理，并且通過良好的管理實現檔案或知識其本身的價值。但從二者的具體管理方式上分析，主要有以下幾個相同點：
（1）管理對象。不論是檔案管理還是知識管理，其管理的對象都具有知識的屬性。檔案管理的對象主要是由文字、圖標記錄的信息型知識，可以讀取或運用并找到最終利用價值；知識管理的對象是記錄型知識的顯性價值和隱形價值，通過管理人員的分析利用找到最終的利用價值。
（2）管理目的。我國《檔案法》中對于檔案的管理目的進行了明確規定，對檔案工作實行統一管理，保證檔案的完整性和真實性，從而提供詳實信息便于查閱。保證檔案提供信息的真實性，是滿足社會或個人對于檔案信息的要求，也是檔案管理的目的。知識管理的目的則是通過群體的智慧找出信息的顯性價值和隱形價值，充分發揮出知識的自身價值來服務于社會。因此，不論是檔案管理還是知識管理，其最終的目的都是服務社會。
（3）管理流程。對于檔案管理的流程，基本分為以下六個步驟：①資料接收，②整理，③鑒定，④保管，⑤統計，⑥利用。而知識管理的流程主要分為以下七個步驟：①知識產生，②收集，③存儲，④加工，⑤整理，⑥評價，⑦利用。不論是檔案管理還是知識管理，其流程都是線性而有序的。因此，二者的管理流程十分相似。
（4）管理技術。隨著科學技術的發展，特別是計算機技術的發展，對于管理人員來說是一項福音。通過計算機強大的存儲能力和快速地查找能力，不論是檔案管理還是知識管理，都是以計算機為主要的管理技術進行管理。從而保證提供給客戶詳細、準確的信息。因此，二者的管理技術基本相同。
參考文獻：
[1]徐擁軍.檔案管理與知識管理的關系研究[J].山西檔案，2008，1：17-19
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引言
檔案管理分為廣義和狹義兩種，廣義主要是指對建立的檔案進行保管；狹義主要是指對已經入庫的檔案進行日常養護工作。而在我們日常的檔案管理中，除了妥善放置檔案和對檔案進行維護外，還有就是對于檔案內容信息進行管理。對于檔案內容的管理，其實是一種對于檔案內部具有使用價值的知識管理。
知識管理起源于商業管理，是誰具體提出知識管理這個概念重說紛紜，知識管理主要是管理團隊通過科學合理的管理方式，對于知識資源進行重組和分配，保證其得到有效利用。我國對于知識管理的主流解釋是，將組織的智力和記錄型信息轉化為更大的生產力。從上述定義可以看出，我們將知識管理定義為利用對于知識的有效管理和利用，提升企業的效益。
一、檔案管理和知識管理
（一）檔案管理和知識管理的相異點
從檔案管理的定義上可以看出，檔案管理僅僅是對于檔案的管理，遵循嚴謹的制度，采取先進的管理技術，保證檔案的真實性和價值。在管理中，管理人員沒有自主地參與，完全遵從現有制度進行管理，一切符合檔案管理的程序。
知識管理不僅僅是對于檔案的管理，還包括對于檔案中的內容進行學習，然后通過管理人員的智慧，將從檔案中得到信息進行重組，找到具有價值的信息并加以利用，來創造出更大財富或找到提高生產力的方式方法。對于知識管理來說，更加強調管理人員的參與性，管理人員的主觀能動性的參與部分非常多。
（二）檔案管理和知識管理的相同點
檔案管理和知識管理都是進行檔案或知識管理，并且通過良好的管理實現檔案或知識其本身的價值。但從二者的具體管理方式上分析，主要有以下幾個相同點：
（1）管理對象。不論是檔案管理還是知識管理，其管理的對象都具有知識的屬性。檔案管理的對象主要是由文字、圖標記錄的信息型知識，可以讀取或運用并找到最終利用價值；知識管理的對象是記錄型知識的顯性價值和隱形價值，通過管理人員的分析利用找到最終的利用價值。
（2）管理目的。我國《檔案法》中對于檔案的管理目的進行了明確規定，對檔案工作實行統一管理，保證檔案的完整性和真實性，從而提供詳實信息便于查閱。保證檔案提供信息的真實性，是滿足社會或個人對于檔案信息的要求，也是檔案管理的目的。知識管理的目的則是通過群體的智慧找出信息的顯性價值和隱形價值，充分發揮出知識的自身價值來服務于社會。因此，不論是檔案管理還是知識管理，其最終的目的都是服務社會。
（3）管理流程。對于檔案管理的流程，基本分為以下六個步驟：①資料接收，②整理，③鑒定，④保管，⑤統計，⑥利用。而知識管理的流程主要分為以下七個步驟：①知識產生，②收集，③存儲，④加工，⑤整理，⑥評價，⑦利用。不論是檔案管理還是知識管理，其流程都是線性而有序的。因此，二者的管理流程十分相似。
（4）管理技術。隨著科學技術的發展，特別是計算機技術的發展，對于管理人員來說是一項福音。通過計算機強大的存儲能力和快速地查找能力，不論是檔案管理還是知識管理，都是以計算機為主要的管理技術進行管理。從而保證提供給客戶詳細、準確的信息。因此，二者的管理技術基本相同。
二、檔案管理與知識管理相近相通
（一）管理對象重疊
如今，在檔案管理中，對檔案的分類十分的細致，主要是按照文件或檔案的內容進行不同程度的劃分，而且并對不同年限的的檔案進行明細的標記，并且排列好順序，以方便讀者在進行閱讀時，可以詳細的對檔案進行了解。而知識管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對知識進行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎的組成部分。組織的知識的知識為顯性知識和隱性知識。顯性知識是通過組織自身工作和活動中逐步形成的非文件和收買其他各個組織信息以及通過其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、購買、交換等方式從外部獲取的圖書、報紙、期刊、數據庫等。目前在進行檔案管理的過程中，我們主要很大一部分是進行知識管理。換句話說其實知識管理其實包含著檔案管理，而且在進行檔案管理和知識管理時，我們所面對的對象其實都是文件和檔案。雖然從表面上這兩個管理方式是有著不同的管理模式，但是隨著科技的發展，這兩個不同的方式，都以及相互聯系和相互包含。
（二）管理目的相近
檔案是以知識形態為世界做出服務的一種方式，是為了滿足社會各界在需要某些知識時能夠提供到相應的檔案的一種管理模式。為組織各項活動提供檔案服務，滿足用戶的檔案需求，是檔案管理工作中的根本目的和管理模式，也是檔案管理工作在應用中的主要出發點和落腳點。知識管理的最終目標是實現知識的價值、提升企業的核心競爭力，為此在知識管理過程中必須通過將知識模式應用在恰當的地方，更是能夠傳遞給需要這些知識的人們，以便于其在工作中能夠對其產生良好的幫助和制定出最佳決策。
（三）管理流程類似
長期以來，我國檔案界將傳統檔案管理業務劃分為六個環節：檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、統計和利用服務。實現文件、檔案一體化管理、集成管理，則還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環節。知識管理的流程是知識的產生、收集、存儲、加工、整理、評價、利用等。檔案管理和知識管理的管理流程相當類似：都是對散布在各個角落的文件或知識進行識別，收集，集中在一起。之后再整理，歸納，辨別。最后使之大眾化，可以被所有人利用學習，實現其應有的價值；而在利用過程中又會產生新的文件、檔案或知識，需要對其進行收集、存儲。
（四）管理技術相同
受信息技術全球化的整體趨勢影響下，科學技術越來越發達，信息傳遞越來越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復雜化。對于從古代流傳下來的羊皮或絹帛或紙質的文件和檔案，為了能在當前網絡一體化的管理模式下適應發展，應當對其進行數字化處理，使其所傳遞的知識能讓現代人所了解學習。同時也可以保證檔案管理工作和知識管理能夠進行綜合應用。因此，現代檔案管理的全部活動——文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴于現代信息技術。而知識管理更是信息技術飛速發展的產物，知識管理的實現離不開計算機技術、通訊技術和網絡技術等的應用。
三、檔案管理與知識管理相輔相成
（一）知識管理提升檔案管理
1.知識管理可以拓展檔案管理的領域
傳統的企業檔案管理過分強調檔案與文件、檔案與圖書情報的區別，將文件、圖書情報等排除在管理職責之外，從而極大地限制了自身活動的范圍。而在管理內容上，現今的大多數企業檔案都只是記錄歷史，保留已有的文件，其實這些對于企業的發展來說，已經成為過去式，并不能帶來太大的利用價值，在當今的時代潮流下，檔案管理應該服務于現實，與時俱進，積極的搜集各種有利于企業進步發展的信息，進而歸檔研究分析，最大的發揮檔案管理的作用，為企業創造更多的價值。
知識管理要求將包括文件、檔案在內的一切載體形態的知識納入管理范圍，并將不同載體形態的知識進行整合與集成，建構一個整體的知識資源體系。知識管理強調在企業各項生產、經營、管理活動創造知識、共享知識、應用知識，使知識直接服務于企業價值創造活動。
2.知識管理可以提升檔案管理的價值
傳統的企業檔案管理重保管輕利用，大部分都是將企業過往的資料保存，所提供的信息自然也都是過時的，不能滿足企業發展的信息。而知識管理可以再分析研究知識的過程中發現新的信息，這樣一來，知識管理體現了檔案管理的意義，進而也提升了檔案管理的價值。。
（二）檔案管理促進知識管理
1.檔案管理有助于沉淀、積累知識
檔案管理可以保留從人類文明開始的一切知識和信息，通過文件或檔案的方式流傳下來，使后來者可以學習借鑒，豐富自身的知識，在此基礎上創新發展，這也是世界能夠得以發展的基礎。
2.檔案管理有助于傳播、交流知識
信息、知識的傳播、交流主要有兩種途徑：一是語言，二是書面。語言交流包括面對面的口頭交流、會議交流和電話交流。書面交流主要是指以文件為載體或工具的交流。
在語言交流的過程中對檔案管理分析與應用是最為關鍵的，但是語言交流也存在一些缺點，比如受時間空間的限制，容易失真，不能以書面的方式流傳下來等。對于書面交流來說，費時費力和文化限制又成為其主要的缺點。
3.檔案管理有助于理解、挖掘知識
檔案管理的最基本理論和最高原則是“來源原則。也就是說文件是在何種條件下被誰用什么方式為達到哪種目的而產生出來的。這些來源信息正是了解、管理和利用電子文件的關鍵所在。
四、檔案管理的業務指導
（一）提高有關領導及檔案管理工作人員認識
檔案記錄著本單位的各種活動，其中蘊藏著大量的有關本單位的經濟、政治、文化等信息，對本單位回顧歷史、總結經驗，有著不可或缺的作用。同時，檔案管理作為國家檔案事業的重要組成部分，做好本單位的檔案管理工作也是十分重要的。如果檔案管理人員對檔案的接收工作做的不及時，就會使這些檔案流失，造成檔案不齊全、缺失，最終對日后的使用帶來困難。因此，有關領導及相關人員務必要提高警惕，加強對檔案管理工作重要性的認識，使本單位的資料檔案的管理有序。
（二）檔案管理的指導人員要加強自身的常規業務建設
管理人員要時刻注意自己的職責是指導與監督而不是參與具體的工作。平時要多在如何加強自身的指導藝術上下功夫，例如：可以在網上搜集一些檔案管理方面的資料，或者參與網絡中一些專業的論壇、貼吧，與大家一起探討管理方法、管理藝術，從而提高自身的管理技巧。每年的年度立卷歸檔工作是檔案工作中的一項常規性、基礎性業務工作，搞好每年的年度立卷工作，對鞏固檔案工作成果起著重要作用，也是檔案工作規范化目標管理的前提條件和根本保證。為了提高管理效率，檔案管理的指導人員可以組織對新到的人員進行一個短期的培訓以增強他們的專業技能，減少因業務不熟練而造成的錯誤。[1]
（三）指導人員要對本檔案室的檔案工作情況做到心中有數
指導人員在加強自身的業務建設的同時還要對本館室的檔案做到心中有數，不能只是提高自身而忽略對基本工作的落實。對于工作中存在的問題要根據國家和省檔案主管部門出臺的各種業務規范性文件和辦法及時提出解決方案，避免日常工作的混亂，影響檔案管理工作的正常進行。對于因為由于理解不同而造成的問題，例如：在文書立卷中“一事一卷”立卷方法的掌握上有些檔案人員可能會對“一事”理解掌握不準，甚至出現“一文一卷”的做法，針對這種情況，就要求指導人員及時利用年度立卷檢查、案卷質量抽查等各種機會做出具體的合理的正確的解釋，糾正工作人員的錯誤做法。
（四）建立完善網絡檔案管理
檔案工作具有點多、面廣、線長的特點，目前大多數檔案館室都面臨著人手不足，經費短缺的困境。建立網絡檔案管理可以在很大程度上緩解這一矛盾，同時也是“國家數字檔案建設與服務工程”項目建設的客觀要求。所謂檔案指導網絡，就是建立一種以檔案管理部門為龍頭的網絡體系。通過檔案指導網絡的建設，有利于檔案工作的順利發展，還可以共享兄弟檔案室的資料，為以后借鑒經驗、減少走彎路、提高工作效率提供了諸多方便。在創建電子檔案管理時，要選拔那些網絡技術基礎好的工作人員，組成專門的指導與管理部門，以便從組織上保證這項技術含量高、復雜難度大的工作能夠準確落實。[2]
（五）指導人員要注意語言藝術
指導人員主要的交往對象是檔案管理人員，因此在指導時要注意語言的藝術性，要把檔案工作方針、政策、目的、意義準確傳達給對方，使對方能夠接受自己的意見和建議。在與人交流時要注意說話要溫和，既不讓人感覺低三下四又不使人感到壓抑；在講解工作時，要有針對性，做到簡練、準確，做到對下屬的工作要心中有數，不能空口亂說；同時，還要注意個人的形象，堅持服務第一，奉獻至上，言必行，行必果的原則。
（六）指導人員的管理手段要與時俱進
社會不斷向前發展，新事物層出不窮，檔案管理事業也在不斷的發展中，這就要求檔案指導人員的指導手段要圍繞檔案工作的基本職能與時俱進，不能在以前的管理方法上停滯不前，要不斷提高自己的業務水平。例如，化以前的紙質檔案收藏為如今的網絡管理，提高檔案的利用率；加強與其他檔案館的聯系，汲取他人長處，補充本館的不足，從而促進本館的發展。
五 結束語
以信息技術為基礎對檔案管理進行分析，合理的利用知識管理的關系，為檔案管理模式的提高和變更打下了基礎，為實現檔案管理中信息的共享和數據化模式的提高奠定了理論依據。檔案管理與知識管理也在互相滲入，相互補充，使得人類的文明得到很好的傳承與發展。
參考文獻：
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（一）管理對象的相通性
各類文件是檔案管理的主要對象，知識是知識管理的主要對象。知識的來源主要有兩個方面，一方面是通過自身的各種活動收集進而整理而得到的知識，另一方面是通過購買、贈送等各種方式獲得的文件、書籍等。從這個意義上來看，各類文件、書籍是屬于知識的范疇。由此可見，文件屬于知識，而文件又是檔案管理的主要對象，因此，文件也就成為了檔案管理與知識管理的共同管理對象。所以檔案管理與知識管理在管理對象上具有相通性。
（二）管理目的的相通性
檔案管理的目的是方便社會的利用，滿足用戶的需求。知識管理的目的在于讓知識實現價值，更好的為企業的發展服務，并把知識傳遞給其他人。從這一點上來看，檔案管理的目的和知識管理的目的在于讓人或者社會更好的利用，從而達到一定的目的。因此，檔案管理和知識管理的目的具有相通性。
（三）管理流程的相通性
檔案管理的流程一般主要為接收與征集、整理、鑒定、保管、統計和利用等，知識管理的流程是對文件予以收集存儲、加工整理、鑒定評價、實現價值等。通過對比二者的管理流程，發現二者極具相似性，都是從文件的接收開始，到文件的利用實現價值結束，因此，檔案管理和知識管理在管理流程想具有相通性。
（四）管理技術的相通性
在信息化環境下，檔案管理工作依賴于信息技術的應用，對檔案進行有效收集、整理等。而知識管理也是如此，知識管理離不開現代技術條件的支撐，比如網絡技術、電子郵件、搜索引擎等，這些都是完成知識管理必不可少的重要條件。由此可見，檔案管理與知識管理都需要在信息化的條件下才能完成技術管理工作。因此，檔案管理和知識管理在管理技術上具有一定的相通性。
二、檔案管理與知識管理具有一定的差異性
之所以說檔案管理與知識管理具有一定的差異性，主要體現在管理層面、管理范圍、管理特點等幾個方面表現出來。
（一）管理層面的差異性
檔案管理僅是專業類型的活動，或者管理技術的相關辦法。而知識管理并非僅僅如此，還包括價值觀層面和管理理念層面上的內容，甚至還包括更高層次的管理體系或者管理的方法論等問題。因此，檔案管理與知識管理在管理層面具有一定的差異性。
（二）管理范圍的差異性
檔案管理的范圍主要是文件、檔案等，而知識管理涉及到的范圍就較為廣泛，知識管理不僅要管理到文件、檔案，還要管理到圖書情報、員工的綜合素質和基本要求等各方面。因此，檔案管理與知識管理在管理范圍方面具有一定的差異性。
（三）管理特點的差異性
檔案管理是對文件和檔案的管理，更側重于對文件、檔案的規范性、程序化等方面的管理。而知識管理則鼓勵運用知識進行較為寬松境遇的管理，二者的側重點與管理的特點因此也就不同。由此可見，檔案管理與知識管理在管理特點上有一定的差異性。
三、檔案管理與知識管理相輔相成
之所以說檔案管理與知識管理是相輔相成的，主要表現在以下幾個方面。
（一）知識管理可以有效提升檔案管理
知識管理對檔案管理有著一定的促進和提升作用，主要表現在以下兩個方面。
一是知識管理可以有效拓寬檔案管理的管理范圍和管理領域。傳統的檔案管理強調的是文件和檔案的管理，忽略了文件、檔案對圖書情報等的重大作用，因而限制了檔案管理的工作范圍。知識管理要求把所有的知識納入到自己的管轄范圍內，并將知識進行有效整合，因此，在知識管理的帶動下，檔案管理可以有效的參與到圖書情報管理或者知識管理中去，因而擴大了自身的管理范圍。
二是知識管理可以提升檔案管理的重要價值。傳統的檔案管理就是通過復印、傳真等各種形式的方式對檔案進行利用，而知識管理則要求運用現代技術進行人性化的運用。因此，在知識管理的帶動下，檔案管理可以向著更為人性化的方向發展，更好的去完成自身的工作使命，提升檔案管理的重要使用價值。
（二）檔案管理可以促進知識管理的科學化發展
檔案管理可以促進知識管理的科學化發展，主要從以下兩個方面表現出來。
一是檔案管理的沉淀可以豐富知識管理的內容。目前，傳統的檔案管理中的很多文件都存放時間較為長久，但是這些并不是古董，科學合理的利用反而會成為巨大價值是知識。因此，正是因為有了檔案管理，才有了更為合理的保管這些資料，也更可能為知識管理豐富內容。
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一、知識管理與檔案管理的相似性
（一）兩者管理的對象出現重疊
在企業的檔案管理工作中，其主要的管理對象是各類檔案、文件，對于知識管理來說，其管理的核心是知識。一般來說，知識可以劃分為兩類：顯性知識、隱性知識。對于顯性知識來說，其一部分來源于相關組織或機構在履行自身職能的時候所形成的文件與檔案，而另一部分則是由相關的組織對相應的數據、圖書、報紙等承載知識的物品進行收集，購買以及交換。通過對比可已看出，檔案管理與知識管理都是對知識進行管理，其管理對象出現重疊。
（二）兩者具有相似的管理目的
對于檔案管理來說，其主要是通過對檔案進行管理來使得人們對相應知識的獲取能夠更加方便。對于知識管理來說，其終極目的是使得相關知識的價值得以實現。這也就說明了，在最恰當的時間將最恰當的知識傳遞給最恰當的人，使其作出最正確的決定，從而使得相應知識的價值得以實現。通過這一方面可以看出，知識管理的最終目的也是為人們獲取知識提供方便。通過對知識管理與檔案管理進行對比，發現這兩者管理的目的具有非常高的相似度，但是在兩者服務的范圍、方式等方面具有一定的不同。
（三）兩者具有相似的管理流程
一直以來，我國各企業、單位對于檔案的管理基本都采用固定的模式。先是對檔案進行收集，然后是對其進行整理、鑒定以及保管的過程，之后再利用相應的統計工具對其進行統計與分析，最后對其進行利用與研究，從而實現檔案管理一體化的流程。而知識的管理流程也是采用相似的管理模式：知識的產生與收集、存儲與加工、整理與評價、利用等。
二、知識管理與檔案管理的差別
（一）兩者具有不同的管理范圍
檔案管理的主要工作是對檔案實體以及信息進行管理，而知識管理的主要工作是對隱性知識、顯性知識以及樣品、實物等進行管理。其中顯性知識是可以通過語言、文字、符號等方式直接進行表達的知識，而隱性知識則是存在于人們思想中的經驗、技巧、訣竅等方面的知識。兩相對比，可以發現，知識管理范圍要遠遠大于檔案管理范圍。
（二）兩者具有不同的管理機制
知識管理的模式不斷隨著社會的進步而更新，這也就使得其管理方式較為先進。但是由于其管理的范圍比較大，涉及到相關組織結構中多個部門檔案的管理，目前，其還沒有形成一套完善的管理體系。而檔案管理經過了長時間的不斷完善，相關組織機構的管理、科研人員都非常認可該管理方式，已經形成了一套相對完善的管理體系，這也就使得在對檔案的收集、利用、保護方面有著非常大的優勢。
（三）兩者具有不同的管理作用
在企業中，檔案管理的對象能夠有效地表現出組織的競爭優勢，而知識管理的對象在組織中只具有潛在的競爭優勢。對于知識管理來說，其要在組織中形成競爭優勢，還需要對其進行相應的驗證，之后對其進行整理，形成檔案形式的知識。當下，對于檔案管理來說，在對其實體管理的開發利用上還存在一定的限制，這對深入挖掘與開發檔案信息資源造成了很大的制約。
三、知識管理與檔案管理的相互作用
（一）通過對知識管理的認識提升檔案管理的水平
由于知識管理的范圍廣泛，管理模式新穎，其與檔案管理具有一定的相似性，而現行的檔案管理模式其管理的重點在于對形成實體的知識進行管理，其管理形式受到很大的局限性，這也就使得其發揮作用的空間存在著很大的制約。因此檔案管理通過吸收知識管理的先進性，能夠有效地拓展檔案管理的范圍。
（二）通過檔案管理水平的提高來促進知識管理的發展
在企業知識資源中，隱性知識占有非常大的比重，具有非常重要的作用。但是，該部分資源一般存在于人們的思想中，這也就使得該資源的管理難度大。而通過檔案管理水平的提高，對其管理模式進行借鑒，建立一套完善的知識管理體系，可以有效地將隱性知識轉化為實體化知識，將其整理成文件、檔案進行存儲，從而使得人們在利用該種知識資源時比較方便，以促進知識管理的發展。
結語：隨著社會經濟全球化進程的不斷加快，企業內部檔案管理的重要性也不斷地顯現出來，這也就使得對于檔案管理的要求越來越高，而檔案管理的模式相對比較落后，不能滿足人們的需求。隨著人們生活水平的提高，對于知識的需求也越來越大，但是知識管理還沒有形成一套完善的管理體系，大大的制約了人們對知識的開發和利用。通過對比分析，知識管理與檔案管理具有一定的相似性，因此可以通過將兩者進行有機結合，從而形成一套先進完善的知識管理體系，促進我國相關組織的健康有序發展。
參考文獻：
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1 檔案管理與知識管理相近相通
1.1 管理對象重疊
在檔案管理中，對檔案的分類十分的細致，主要是按照文件或檔案的內容進行不同程度的劃分，而且并對不同年限的的檔案進行明細的標記，并且排列好順序，以方便讀者在進行閱讀時，可以詳細的對檔案進行了解。而知識管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對知識進行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎的組成部分。組織的知識的知識為顯性知識和隱性知識。顯性知識是通過組織自身工作和活動中逐步形成的非文件和收買其他各個組織信息以及通過其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、交換等方式從外部獲取的圖書、報紙、期刊、數據庫等。
1.2 管理目的相近
檔案是通過知識的形式來呈現出的一種服務方式，是為了符合社會不同領域對知識的需要而提供的有關的管理形式。為了進一步對不同活動進行組織而開展的檔案服務工作，達到用戶對檔案的需要，同樣也是檔案管理工作實現目標的核心內容，是檔案工作在使用中的主要目的。而知識管理工作的最終目的是為了將知識的價值充分的體現出來，使企業可以在市場中站穩腳步。對此，相關人員在對知識進行管理時還應當知識模式來使用到合理的地方，將這些知識傳授給人們，為今后的工作帶來益處。
1.3 管理技術相同
受信息技術全球化的整體趨勢影響下，科學技術越來越發達，信息傳遞越來越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復雜化。對于從古代流傳下來的羊皮或絹帛或紙質的文件和檔案，為了能在當前網絡一體化的管理模式下適應發展，應當對其進行數字化處理，使其所傳遞的知識能讓現代人所了解學習。而知識管理更是信息技術飛速發展的產物，知識管理的實現離不開計算機技術、通訊技術和網絡技術等的應用。
2 檔案管理與知識管理相差相異
2.1 管理的對象不同
對于所管理的對象來說，檔案工作主要是對文獻資料、相應的文檔等能夠記載的信息開展管理工作，不管是以往紙質管理形式上，還是在當前檔案信息化管理形式下，所管理的內容都是可以看得見的；而就知識管理工作而言，它所接觸的內容是不能用詳細的文字說明的，是較為抽象的。因此，后者包含前者，簡單的說就是知識包含信息。
2.2 管理的具體流程的不同
由于檔案管理工作的相關程序包含很多方面，如整理、統計等方面，而管理中的每一個步驟都是至關重要的。這是因為在檔案信息化管理工作具有一定的繁瑣性，以往檔案管理模式就相對于信息化管理工作較為簡單，它僅僅只需要四個步驟就可以完成，主要體現在以下幾個步驟：第一步是收集工作；第二步是整理工作；第三步驟是館藏工作；第四部是利用工作；但是對于知識管理工作來說，它也包含很多內容，如成立相應的知識文庫、激勵員工之家能的溝通；在企業內部營造出良好的知識氛圍，將知識當做企業的核心內容加以管理，由于知識管理工作要求是具有統一性的，從而促使員工可以從各種渠道來不斷的學習，并將所得到的知識變成獎勵措施，最終給予企業的不斷進步。
知識管理需要在企業內部構建一個完整的、量化與質化的知識系統，讓企業員工通過不同途徑獲得相關的知識，并將所獲取的知識轉化為工作績效，最后回饋給企業，促進企業的發展。
3 檔案管理與知識管理相輔相成
3.1 知識管理提升檔案管理
3.1.1 知識管理可以拓展檔案管理的領域
以往檔案管理工作對文件、圖書等方面和檔案進行區分開，將相應的文件、情報等不包括在管理職責內，進而將其自身的活動空間產生了一定的制約性。就管理內容來說，目前諸多企業檔案大部分僅僅只對歷史進行記載，而對于企業的發展情況而言，往往成為過去式，沒有很大的使用價值。隨著我國經濟水平的不斷發展下，檔案應當和企業的發展動態與時俱進，這樣才能夠對檔案進行研究，從而盡可能發揮出檔案的作用，為企業的發展提供更多的參考依據。
知識管理要求將包括文件、檔案在內的一切載體形態的知識納入管理范圍，并將不同載體形態的知識進行整合與集成，建構一個整體的知識資源體系。知識管理強調在企業各項生產、經營、管理活動創造知識、應用知識，使知識直接服務于企業價值創造活動。
3.1.2 知識管理可以提升檔案管理的價值
以往檔案管理工作更傾向于儲存檔案，而沒有對利用檔案引起重視，諸多檔案都是儲存著企業的發展進程，有些信息也可能是已經過時的，對當前的企業發展不能帶來益處。而知識管理就不同了，能夠在對其進行研究得到新的信息，這樣就可以很好的發揮出自身的作用，從而將管理價值加以提高。
3.2 檔案管理促進知識管理
3.2.1 檔案管理有助于沉淀、積累知識
檔案管理可以保留從人類文明開始的一切知識和信息，通過文件或檔案的方式流傳下來，使后來者可以學習借鑒，豐富自身的知識，在此基礎上創新發展，這也是世界能夠得以發展的基礎。
3.2.2 檔案管理有助于傳播、交流知識
在語言交流的過程中對檔案管理分析與應用是最為關鍵的，但是語言交流也存在一些缺點，比如受時間空間的限制，容易失真，不能以書面的方式流傳下來等。對于書面交流來說，費時費力和文化限制又成為其主要的缺點。
3.2.3 檔案管理有助于理解、挖掘知識
檔案管理工作的主要遵循的原則就是來源原則，簡單的說是不管在什么情況下被誰使用，都是為了獲得某種目的而形成的。而這些信息正是管理、使用電子文件的主要內容。
結束語
通過以上內容的論述，可以得知：相關單位通過采取現代化技術來對檔案管理工作進行探討，科學的使用知識管理的關系，從而為檔案管理工作的落實奠定了扎實的基礎，為檔案管理可以實現共享的目的而做出貢獻?？傊瑱n案管理工作以及知識管理工作之間是互相滲透、互相影響的，這樣才能夠使人類的文明獲得各更好的延續與傳承。
參考文獻
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（一）管理對象重疊
如今，在檔案管理中，對檔案的分類十分的細致，主要是按照文件或檔案的內容進行不同程度的劃分，而且并對不同年限的的檔案進行明細的標記，并且排列好順序，以方便讀者在進行閱讀時，可以詳細的對檔案進行了解。而知識管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對知識進行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎的組成部分。組織的知識的知識為顯性知識和隱性知識。顯性知識是通過組織自身工作和活動中逐步形成的非文件和收買其他各個組織信息以及通過其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、購買、交換等方式從外部獲取的圖書、報紙、期刊、數據庫等。目前在進行檔案管理的過程中，我們主要很大一部分是進行知識管理。換句話說其實知識管理其實包含著檔案管理，而且在進行檔案管理和知識管理時，我們所面對的對象其實都是文件和檔案。雖然從表面上這兩個管理方式是有著不同的管理模式，但是隨著科技的發展，這兩個不同的方式，都以及相互聯系和相互包含。
（二）管理目的相近
檔案是以知識形態為世界做出服務的一種方式，是為了滿足社會各界在需要某些知識時能夠提供到相應的檔案的一種管理模式。為組織各項活動提供檔案服務，滿足用戶的檔案需求，是檔案管理工作中的根本目的和管理模式，也是檔案管理工作在應用中的主要出發點和落腳點。知識管理的最終目標是實現知識的價值、提升企業的核心競爭力，為此在知識管理過程中必須通過將知識模式應用在恰當的地方，更是能夠傳遞給需要這些知識的人們，以便于其在工作中能夠對其產生良好的幫助和制定出最佳決策。
（三）管理流程類似
長期以來，我國檔案界將傳統檔案管理業務劃分為六個環節：檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、統計和利用服務。實現文件、檔案一體化管理、集成管理，則還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環節。知識管理的流程是知識的產生、收集、存儲、加工、整理、評價、利用等。檔案管理和知識管理的管理流程相當類似：都是對散布在各個角落的文件或知識進行識別，收集，集中在一起。之后再整理，歸納，辨別。最后使之大眾化，可以被所有人利用學習，實現其應有的價值；而在利用過程中又會產生新的文件、檔案或知識，需要對其進行收集、存儲。
（四）管理技術相同
受信息技術全球化的整體趨勢影響下，科學技術越來越發達，信息傳遞越來越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復雜化。對于從古代流傳下來的羊皮或絹帛或紙質的文件和檔案，為了能在當前網絡一體化的管理模式下適應發展，應當對其進行數字化處理，使其所傳遞的知識能讓現代人所了解學習。同時也可以保證檔案管理工作和知識管理能夠進行綜合應用。因此，現代檔案管理的全部活動——文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴于現代信息技術。而知識管理更是信息技術飛速發展的產物，知識管理的實現離不開計算機技術、通訊技術和網絡技術等的應用。
二、檔案管理與知識管理相差相異
1、管理的對象不同
從管理的對象上來看，檔案工作的管理對象是對文本文檔、文獻資料等相關的可記錄與記載的信息進行管理，不論是在傳統的紙質管理模式中，還是在現代化技術下的檔案信息化管理模式中，其所要進行管理與工作的具體對象都是可見、可聞的信息或者數據；但是在知識管理中，它所管理的具體對象有可能是無法用文字或數據經記錄于記載的，比如企業員工在生活實踐中所領悟出的經驗之與知識管理的對象的范圍度進行比較，前者是應該被包涵于后者中的，即：信息包含于知識，知識包含信息。
2、管理的具體流程的不同
檔案管理工作的具體流程主要有信息資料的收集、整理、鑒定、保管、編目和檢索、統計、編輯研究、提供利用等等，其管理流程中的每一個環節都是極其重要的，這主要是檔案信息化管理工作的具體流程，相對較復雜，傳統的檔案管理工作程序就簡單很多了，它只有其中信息資料的收集、整理、館藏與利用四大環節；而知識管理工作中，它所包括的具體工作主要有：建立知識庫；促進員工之間知識的交流；在企業內部建立起尊重知識的良好環境；將知識作為企業的資產進行管理，知識管理需要在企業內部構建一個完整的、量化與質化的知識系統，讓企業員工通過不同途徑獲得相關的知識，并將所獲取的知識轉化為工作績效，最后回饋給企業，促進企業的發展
三、檔案管理與知識管理相輔相成
（一）知識管理提升檔案管理
1.知識管理可以拓展檔案管理的領域
傳統的企業檔案管理過分強調檔案與文件、檔案與圖書情報的區別，將文件、圖書情報等排除在管理職責之外，從而極大地限制了自身活動的范圍。而在管理內容上，現今的大多數企業檔案都只是記錄歷史，保留已有的文件，其實這些對于企業的發展來說，已經成為過去式，并不能帶來太大的利用價值，在當今的時代潮流下，檔案管理應該服務于現實，與時俱進，積極的搜集各種有利于企業進步發展的信息，進而歸檔研究分析，最大的發揮檔案管理的作用，為企業創造更多的價值。
知識管理要求將包括文件、檔案在內的一切載體形態的知識納入管理范圍，并將不同載體形態的知識進行整合與集成，建構一個整體的知識資源體系。知識管理強調在企業各項生產、經營、管理活動創造知識、共享知識、應用知識，使知識直接服務于企業價值創造活動。
2.知識管理可以提升檔案管理的價值
傳統的企業檔案管理重保管輕利用，大部分都是將企業過往的資料保存，所提供的信息自然也都是過時的，不能滿足企業發展的信息。而知識管理可以再分析研究知識的過程中發現新的信息，這樣一來，知識管理體現了檔案管理的意義，進而也提升了檔案管理的價值。。
（二）檔案管理促進知識管理
1.檔案管理有助于沉淀、積累知識
檔案管理可以保留從人類文明開始的一切知識和信息，通過文件或檔案的方式流傳下來，使后來者可以學習借鑒，豐富自身的知識，在此基礎上創新發展，這也是世界能夠得以發展的基礎。
2.檔案管理有助于傳播、交流知識
信息、知識的傳播、交流主要有兩種途徑：一是語言，二是書面。語言交流包括面對面的口頭交流、會議交流和電話交流。書面交流主要是指以文件為載體或工具的交流。
在語言交流的過程中對檔案管理分析與應用是最為關鍵的，但是語言交流也存在一些缺點，比如受時間空間的限制，容易失真，不能以書面的方式流傳下來等。對于書面交流來說，費時費力和文化限制又成為其主要的缺點。
3.檔案管理有助于理解、挖掘知識
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企業檔案管理并非像普通的管理模式，只是簡單的歸納和整理數據，但是在現在的企業管理機制下很難達到理想的境界。而且，現在很多企業檔案管理機制的職位都普遍較為低下，員工的工資和福利待遇也比較差。這樣，就導致很多員工工作沒有積極性，還有因為高層人員不重視檔案管理機制，很多員工對檔案管理的認識也是相對落后，專業化程度也不高，不能與時俱進。這樣就對企業檔案管理造成了很大的問題和困難，無法讓檔案管理的作用充分的在企業發展中體現。
2 結合知識背景，創新企業檔案管理模式
所謂的知識管理，其實就是利用現代的信息技術和科學技術對知識進行積累、組織、評價、創新和運用，然后在知識的背景下，運用知識，實現知識的價值，從而創新企業檔案管理模式，提升企業競爭力，促進企業的發展。
首先，企業可以以知識背景為基礎，以信息化和智能化為依托，顧客為核心，主動為顧客提供個性化和專業化的服務，成為知識背景下管理的主要特點。在這一過程中，企業應該對這一知識進行積累組織和跟蹤，為客戶提供及時有效的服務。同時，在知識管理背景下的檔案管理模式中，也應該結合現代企業檔案的管理，擺脫和解決傳統檔案管理的不足，為知識管理實踐提供可能和幫助，在迎合信息化發展的同時，優化企業管理，促進企業的發展。其次，在知識背景下檔案管理的工作可以不只是單純的對企業檔案進行收集、整理和保管，還可以創新企業檔案管理的工作，對企業檔案管理進行開發和利用。通過對檔案中所呈現的現代化信息，對其知識進行挖掘和改造，從中獲取對企業發展有用的信息，充分體現知識背景下企業檔案管理模式的優勢，促進企業的發展。最后，在知識背景下企業檔案管理中，企業也應該及時準確的引用先進的相關軟件和制定相關制度，提高企業檔案管理工作的效率，在智能化和信息化軟件的幫助下避免人工上的錯誤。在制度的規范下帶動工人，提高工人的積極性，優化管理成果，促進企業的發展。
3 建構和發展知識管理背景下企業檔案管理模式
相對于傳統的企業檔案管理模式，知識背景下的企業檔案管理引進了知識管理的理念和方法，這就很大程度上要求檔案工作人員能轉變傳統的工作思維模式，打破傳統，實現和突破企業檔案管理的創新。首先，要想轉變檔案工作人員傳統的工作思維模式，就必須讓他們重新對檔案管理產生新的認識，明確檔案管理的價值所在。同時，企業領導也要加強對企業檔案管理的重視，重新對檔案管理工作人員進行定位，強化信息化管理檔案的建設。建立全流程的制度體系，確保檔案管理各環節的順利銜接，真正實現知識管理的高效服務。其次，在推進檔案管理信息化建設的同時，公司也要加強對人才的培訓，通過一些相關的考試或者是定期的開展培訓工作來選拔優秀型人才，提升工作人員的現代化操作能力和知識化管理能力，為企業提供高水平，高能力的檔案管理型能才。同時也可以設立專門的機構和部門，適當科學的調整人員結構，促進企業的壯大和發展。最后，這些一系列的管理措施都必須在大量的資金投入下才能順利的建設和開展。所以，對于相關部門和相關領導必須加強對企業檔案的管理，加大資金的投入開發，幫助企業順利開展和進行信息化建設工作，促進企業的發展。
4 知識背景下企業檔案管理模式的意義
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1.2二者具有相似的管理技術
文件、檔案在數字化環境下，在不同形式的信息系統中產生流轉，而文件、檔案在非數字化環境下為適應其要求，也要進行數字化處理。所以，現代檔案管理的所有環節都離不開現代信息技術。在快速發展的信息技術中產生了知識管理，它也需要應用計算機、通訊及網絡等技術予以實現。二者都需要采用數據庫、文本挖掘、信息、搜索引擎、信息安全等有關技術，由此可見，它們都需要現代信息技術進行支撐。
2、檔案管理與知識管理的不同點
檔案管理以管理層面來說，主要是一系列管理技術方法，也是專業管理活動；知識管理不只如此，還屬于管理方式、價值及管理理念范疇，并涉及組織更系統的管理體系與方法論。以管理深度來說，檔案管理在傳統上主要管理文件、檔案實體；知識管理側重于管理文件、檔案內容。以管理范圍來說，檔案主要管理文件、檔案等對象；知識管理除此之外，還要對圖書情報的外源顯性知識及頭腦的隱性進行知識管理。檔案管理在管理上更重視對文件、檔案的真實性、完整性及可靠性的保護，實現文件、檔案的長遠價值、憑證價值與保存價值；知識管理更重視文件、檔案及相關知識的可用性，實現知識的現實價值、情報性價值與利用價值。在管理特點上，檔案管理更重視管理文件、檔案的制度化、規范化及程序化；知識管理在管理體系上側重于寬松、易于創新。
3、檔案管理與知識管理之間的關系
3.1檔案管理利用知識管理得到提升
主要體現在兩個方面，一是知識管理能夠對檔案管理領域進行不斷拓展，傳統的檔案管理過于重視檔案與文件、檔案與圖書情報的差異比較，更限于保管歷史記錄，而不愿為現實工作提供服務，與價值創造過程相脫離，進而對發揮自身作用的領域具有很大的局限性。知識管理要求在其管理范圍中納入文件、檔案等多種載體形態的知識，并對其進行有效整合與集成，構建較為系統的知識資源體系。知識管理關注于在各項經營、生產、管理活動中對知識的共享、創造與應用，使其為價值創造活動提供直接服務。二是知識管理可以提升檔案管理的價值，傳統檔案管理中重視保管而忽視利用，采取借閱、查卷、復印等比較傳統的手段，只是為檔案提供簡單的被動服務，沒有實現用戶對知識與信息的需求，無法為經營、生產、管理活動提供有效服務。知識管理側重于利用先進的信息技術，采取智能化、現代化、人性化手段，為用戶深層的主動提供信息、知識服務，進而使知識價值得到實現，核心競爭力得到提升。
篇12
由于知識管理是管理領域的新生事物，所以目前還沒有一個被廣泛認可的定義。根據網絡的定義，知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。
2.企業知識管理的特征
首先，重視企業知識的流動、共享和創新，運用集體的智慧提高企業的應變能力和創新能力，增強企業的競爭能力；其次，重視對企業員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任，充分發揮員工的自覺性、能動性和首創性；再次，重視企業知識和人才，促使企業成為學習型組織。
3.企業知識管理思想的核心內容
企業知識管理是指對企業內外各種信息和知識進行有效的識別、全面的收集、科學的加工和充分的運用，促進知識共享，鼓勵知識創新，實現知識增值，從而提高企業的應變能力和創新能力。其核心內容為企業是一個運用知識、創造知識的組織，知識是企業最重要的戰略資源和競爭資本之一，企業要加強對知識資源的管理、開發和利用，同時通過知識共享充分實現知識的價值，豐富企業的知識資源，并建立促進知識共享的機制。除此之外，企業應致力于為客戶提供蘊含知識的產品和服務，將知識管理應用于企業的經營管理模式當中，使其成為促進企業創新、增強企業自身“造血”功能的有力工具。
二、知識管理在企業檔案管理中的運用
企業檔案是企業重要的知識資產，是企業重要的信息資源，只有將企業檔案管理和知識管理相融合才能充分發揮檔案的作用，進一步挖掘檔案的潛在價值。因此，將檔案信息價值上升到知識層次理應成為檔案管理活動的首要目標，同時，將知識管理靈活運用于檔案管理活動當中也是新時期檔案學發展的現實要求。
1.實現檔案管理業務流程再造
業務流程再造是指對組織中及組織間的工作流程與程序進行的分析和再設計。對檔案管理業務流程再造，應依據文件生命周期理論，將企業文件、檔案看作為一個不可分割的文件連續體，打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現企業文件檔案一體化，在業務流程上進行統一的設計。該流程包括文件從產生、運轉、歸檔到保存或銷毀的全過程。這種新的業務流程有助于加強企業文件、檔案的知識管理，同時強化了對企業各項業務管理工作的服務功能，提高整個企業的工作效率。
2.拓展和完善企業檔案管理職能
隨著企業知識管理的加強及信息技術的不斷運用，檔案管理的職能也在發生相應的轉變，企業需要擁有全新的檔案管理模式以適應這種需要。其職能的根本轉變主要體現在：從過去對檔案實體的管理轉向注重對檔案內容即知識的管理，并強化對檔案知識的開發利用，實施檔案管理的智能化服務，實現企業檔案知識資源的共享。這就要求我們轉變觀念，將檔案管理真正看成是企業知識管理的重要組成部分，在企業知識管理的整體要求和規劃下完善檔案管理職能。職能的轉變賦予企業檔案職業更新的內容，同時也帶來檔案人員角色的轉變即從檔案實體保管員轉變為檔案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者。
3.實現檔案知識信息化、智能化服務
信息技術的發展為企業檔案管理提供了新的發展契機。檔案知識智能化服務可以通過建設企業知識倉庫，提供知識導航、知識咨詢等方式實現。在日益發展的網絡環境下，這種服務方式將更容易實現。在企業內部，可以通過構建企業內部網(Intranet)來實現知識的傳遞和共享。對于企業外部的知識傳遞，可以構建相應的企業外部網(Extranet)，實現企業和客戶、市場的知識交流。內部網的用戶可以直接訪問此系統，而外部網和萬維網的用戶則可以通過檔案管理機構的主頁或企業的站點，直接鏈接到知識服務子系統，從而獲得有效的檔案知識服務，當然這種外部的服務可能要受到某些限制，但絲毫不能阻止知識管理時代的大趨勢。
4.提高檔案工作者的從業素質
隨著現代企業管理模式的不斷完善和發展，企業管理人員的素質也在不斷提升，而企業檔案管理人員的素質一直是企業檔案管理水平的重要制約因素之一。知識管理要求作為信息管理、知識管理參與者的檔案工作人員必須提高自身素質，掌握管理學和現代企業管理知識，熟悉企業業務流程。知識管理給企業檔案工作者提出了更高的要求，并賦予其新的職能定位。擺脫傳統管理思維的束縛，融入新的知識管理機制，在信息時代，開拓思維，創新管理，無疑會給企業檔案工作插上騰飛的翅膀，也必將迎來企業檔案工作新的轉折。
作者:杜克 單位:中國第一汽車集團公司
參考文獻:
[1]金衛東，溫愛珍.民營企業檔案管理工作的調查與分析[J].新上海檔案，2006(6)：33
篇13
檔案是一種人們通過實踐，在過程中不斷沉淀、積累出具有保存意義的信息符號，它是知識信息得到傳播的一種重要形式，是顯性知識的一種代表，具有一定的權威性，但是現在的管理模式還是較落后，多數使用的是立卷式保存，這種傳統的管理方式顯然已經不能順應社會發展趨勢，終將被淘汰。知識管理在檔案管理中有著十分巨大的作用，主要有以下兩點:
（一）知識管理對拓展檔案管理的領域有顯著作用。
傳統的檔案管理，主要以文件、圖書、報紙等為基礎，人們過分注重把它們一一的區別開，這樣只會限制了檔案管理的范圍，導致我們把重點放在對歷史記錄的保存上，停滯不前，不能利用現有的檔案信息。知識管理恰恰相反，它將一切記錄的載體都涵蓋在管理范圍內，強調知識的應用和共享，這樣極大的拓寬了檔案管理的領域。
（二）知識管理可以使檔案管理的價值得到提升。
傳統檔案管理一味的關注檔案的安全性，有沒有被損壞，使檔案的真正作用大打折扣，很大程度上并不能滿足用戶對于知識的需求。知識管理通過現代的、智能的手段，運用現代信息技術，使用戶可以更便捷的汲取信息和知識，更迅速的促進知識轉化成為社會價值。
三、如何把知識管理應用到檔案管理中
（一）充分利用知識管理，加強創新思維。
創新思維在現代社會是一個不可或缺的條件，知識管理要求我們摒棄落后的思維模式，與時俱進，將檔案中的信息與網絡相結合，不僅能讓檔案中的原始信息傳遞出去，還可以更深層次的了解檔案知識所涵蓋的其他內容，舉一反三，全方位的管理資源。在知識管理中，還要注重知識的高度共享，一百個人有一百種想法，檔案中的知識可以提供給不同的人，通過知識的傳遞、共享還有交流，從而產生新的知識。完全打破了在知識管理中的局限性，知識資源完全開放，每個人都有可能從他人那里得到意想不到的啟示，從而為社會的發展做出更大更好的貢獻。
（二）強化檔案管理人員的自身修養。
檔案管理工作者中存在很多問題，專業技能不熟練，知識匱乏，管理者自身的素養不高，這都取決于沒有專業的培訓，管理人員思想落后，還停留在傳統的知識管理模式。檔案管理部門想要良好的運作，就必須要掌握最新的檔案管理技術，只有注重人員的培訓、繼續教育，形成一種互利互惠的文化氛圍，注重加強人員之間的情景演練，才能在檔案管理人員日后的工作中，把最新的管理模式帶來工作中來，利用現代信息化技術把檔案管理與知識管理結合在一起。
（三）加大對人力和技術創新的投入。
研究者們往往只看到了在知識管理中需要高昂的代價才能徹底施行，但是他們也忽略了施行之后，讓現有的部門和人員得到有效利用，所降低的成本和風險。檔案管理的很多設施并不健全，保存環境大部分都老化陳舊，為了加大知識管理在檔案管理中的應用，就應加大投入，無論是人員，還是環境，只有這些條件得到改善，才能更好的推進檔案管理現代化的步伐。還要加大對人力資源的投入，把知識管理人員和檔案管理結合起來。從而帶動計算機信息技術在檔案管理中的使用，使檔案管理更加有序化、完整化。
