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國內外營銷策略研究實用13篇

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國內外營銷策略研究

篇1

1 背景

自1976年美國學者Weinstock首次將營銷理論引入圖書館后,人們圍繞圖書館服務如何與市場營銷理論相結合展開了廣泛的研究和探討,核心理論主要包括STP市場細分理論和營銷組合理論(4P、7P、4R、4C),此外還有服務營銷三角理論、價值鏈理論、管理學的SWOT分析等。近年來學者還將網絡營銷、綠色營銷、整合營銷等新理念引入圖書館領域,研究人員結合不同的圖書館營銷理論從不同維度提出了相應的營銷策略。

筆者于2015年12月在中國知網的“中國學術期刊網絡出版總庫”以“主題=營銷AND主題=圖書館”為檢索式進行檢索,搜索范圍為2005―2015年,共得到1,254條結果。筆者以同樣的方法,在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”為檢索式進行搜索,搜索范圍為2005―2015年,得到1,317條結果。從研究論文數量上看,國內外對這一主題的研究都已經相當充分。同時,筆者將檢索式的“主題=圖書館”換成“數字圖書館”,在國內搜索到74條,在國外搜索到102條。從數量對比上看,國內外關于數字圖書館營銷的專門研究還相對較少。

筆者借用服務三角理論的劃分方法,從外部營銷、內部營銷、互動營銷三個層面對近十年來關于數字圖書館營銷策略的相關研究加以分析,從宏觀角度對不同維度的營銷策略進行分類總結,以提煉出數字圖書館營銷策略要點,希望對我國數字圖書館營銷策略的研究和實踐提供借鑒。

2 外部營銷

外部營銷是指服務機構在了解顧客期望的基礎上,向顧客提出服務承諾,以迎合顧客的愿望或需求,其核心是以營銷的對象、產品及方法為策略主導。外部營銷借用到圖書館領域,則是指圖書館通過調研,了解讀者的服務需求、期望,設計使讀者滿意的產品和服務。傳統意義的營銷大部分都屬于外部營銷的范疇,主要包括以下三點。

2.1 關注用戶需求

不管是營銷組合理論,還是市場細分原則,都充分體現了對用戶需求的把握。4C營銷理論即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),其核心是以市場需求為導向,以顧客滿意為目標,強調的是“注意消費者”,即一切活動都以滿足顧客需要為出發點?!盀闀胰?、為人找書”的圖書館工作原則決定了圖書館一切活動的目標是滿足用戶需求。對用戶需求的把握是圖書館開展服務和推廣活動的關鍵,尤其在數字環境下,社會的信息環境和人們獲取信息的方式都發生了深刻的變化,圖書館更加需要明確服務對象的需求。OCLC的年度報告自2003年開始持續關注社會信息環境變化對圖書館及其用戶的影響,并于2005年發表《對圖書館和信息資源的認知》專題報告以研究圖書館用戶的特征和偏好,這成為數字圖書館服務設計和營銷推廣相關研究和實踐的重要參考文獻。

美國學者Mi和Nesta專門研究了針對網絡一代(NetGeneration)用戶的圖書館營銷策略,認為網絡一代是技術控,網絡是他們獲取信息的主要來源,他們傾向于通過多媒體、視覺體驗的方式搜索信息。我國學者吳俊英研究了4P基礎上整合4C的數字圖書館營銷組合策略,提出以用戶為中心的產品策略,即要在明確“用戶需要什么產品”“我要不要生產該產品”“用戶為什么選擇我的產品”三個基本問題的基礎上制定產品策略。

除營銷組合理論外,滕廣青等人以概念格理論為基礎,借助營銷學中市場細分的變量,對數字圖書館用戶進行市場細分,最大限度地反映了用戶個性化的需求特征與偏好,對數字圖書館營銷中把握用戶需求的方法進行了有力拓展。從本質上講,市場細分原則在圖書館環境下的應用就是根據用戶的特點、階層、信息需求等進行用戶分類,為不同用戶提供個性化服務。

2.2 建立品牌營銷

經典的營銷組合理論的4P、7P組合首先關注的是“產品(product)”。在圖書館營銷領域,產品是指圖書館所提供的資源和服務,是圖書館營銷內容的核心。圖書館產品定位代表了圖書館的形象,基于此,學者們在圖書館營銷的研究和討論中,提出了圖書館品牌營銷的策略,認為成功的圖書館品牌定位,能夠在讀者心目中樹立鮮明、獨特的品牌個性與形象,為建立品牌競爭優勢打下基礎。

數字圖書館相較于傳統圖書館的區別主要在其價格(price)優勢上,這里說的價格主要指非貨幣因素,如查找、獲取、傳遞信息和文獻更加便捷,閱讀體驗更加豐富等。數字圖書館只要在節省用戶的時間和精力上作出努力就能建立自己的產品優勢。但就目前的情況看,數字圖書館的競爭對手主要是網絡搜索引擎,數字圖書館的品牌策略應更加側重于強調自身與網絡搜索引擎的區別。

美國學者Mi和Nesta指出,與Amazon、Google等網絡書商、信息提供商相比,圖書館應該側重于自己實體空間的特點,將自身定位為一個集閱讀、學習、討論、信息搜索于一體的多維空間。同樣,學者Schmidt在《在Google時代推廣圖書館服務》一文中也提到,現代圖書館應該是“獲取實體及虛擬資源的窗口,包含網絡和物理兩種空間,儲存著資源和電腦,提供在線及面對面多個渠道的咨詢”。

國內關于品牌營銷策略的研究主要借鑒國外成功經驗,策略提出得更具體一點。盧振波等人借鑒了美國伊利諾伊大學香檳分校商業與經濟分館成功的服務營銷實踐,提出了數字化服務產品的品牌化策略,如:設計專門的logo、提出專門的服務命名、在網站創建名牌欄目等。武克涵等人介紹了美國威斯康星州公共圖書館聯盟(WPLC)專注于電子書借閱平臺業務發展并建設品牌效應的成功實例,認為數字圖書館開展品牌營銷最重要的一點是結合自身優勢,建立特色項目,塑造品牌文化。

2.3 拓寬營銷渠道

數字時代,網絡超越了電視、報紙等傳統營銷媒介,成為非常重要的營銷工具。對于資源和服務高度依賴計算機和網絡的數字圖書館來說,網站是其提供資源和服務的主要場所,也是其開展營銷推廣的重要陣地,對網站的開發和利用是數字圖書館營銷活動的重要內容。Schmidt研究了多家圖書館網站,發現受歡迎的網站基本都包含以下要素:用詞簡潔、布局一致、較少使用圖形或符號代替文字。隨著現代信息技術的進步和數字圖書館服務的不斷發展,圖書館營銷渠道也有了拓展。

近年來Web2.0技術在圖書館營銷中應用廣泛。美國學者Rogers調查了人們對圖書館使用Web2.0技術開展營銷的認識,受訪者普遍認同Web2.0技術在圖書館營銷中發揮的重要作用,其中微博、在線視頻及短信推送被列為最有效的營銷工具。在國內,學者柴會明研究了圖書館“微電影宣傳”的現象,總結了全媒體時代圖書館宣傳推廣活動的特點,認為對圖書館文化的通俗性解讀是圖書館宣傳推廣的核心。劉貴玉分析了國外移動圖書館營銷案例的成功經驗,認為圖書館在創新營銷渠道的同時要兼容并包,不能舍棄傳統的營銷方式,應采用廣播、電視、報紙等實體宣傳與網站、微博、微信等在線宣傳相結合的方式開展全方位推廣。

3 內部營銷

與外部營銷不同,圖書館的內部營銷是指圖書館對館員的教育培訓、士氣激勵及潛能開發,以培養館員的專業技能并使之能主動、熱忱地為讀者提供各項服務。一直以來,圖書館員在營銷中的重要性并沒有被充分重視,人們更關注圖書館服務對象的需求,而忽視了圖書館員的需求,造成一種“重外輕內”的局面。國內早期關注館員在營銷中作用的專題研究員是吉衛紅,她于2005年發表《基于顧客導向的圖書館內部營銷管理探討》一文,討論了內部營銷理論在圖書館管理中運用的基本思路、有效途徑和作用,認為內部營銷可以在圖書館內部創造一種人性化管理,協調館員之間、部門之間的工作配合,在圖書館內形成良好的讀者服務鏈。

進入數字圖書館時代,圖書館員需要學習新技能,幫助用戶提高信息素養。Schmidt在其研究中列出了13條數字圖書館館員應該具備的技能,如:能夠通過網頁、維基、博客等方式傳遞圖書館信息,能夠協助完成自助服務,能夠提供在線咨詢等。同時,他還認為雖然數字圖書館提供了自助式服務,但用戶還是希望從真人那里獲取實實在在的幫助,館員也需要在與用戶的溝通中傳遞圖書館價值,建立長期聯系。在這一方面,曹霞等人討論了互動體驗營銷在數字圖書館的應用,認為圖書館員不僅需要具備相關專業知識、計算機和網絡相關知識,還要具備營銷知識和溝通能力,向復合型人才方向發展。龍軍從提升圖書館核心競爭力的角度提出了一套內部營銷策略,從培養圖書館文化、建立學習型組織、建立雙向信息溝通渠道、推行全員營銷四個角度出發,制訂了內部營銷策略。隨著數字圖書館的發展和高新技術在圖書館的廣泛應用,館員在圖書館中的作用并沒有因為設備和技術的出現而削弱,相反圖書館的發展及未來成敗將更加依賴于人的要素。

4 互動營銷

互動營銷指員工和顧客之間的互動過程,即圖書館館員從圖書館用戶的需求出發,將圖書館服務提供給用戶的交互行為。互動營銷的核心是在圖書館員與讀者的交流互動中傳遞價值,重視過程中的用戶體驗及過程后的關系保持。

關于圖書館互動營銷的研究起步比較晚,但隨著數字圖書館的發展和新媒體技術的逐步普及,圖書館信息傳遞實現了“零時滯”,為圖書館互動營銷的發展提供了土壤。曹霞等人認為互動體驗式營銷主要強調用戶的體驗與反饋,要通過用戶的體驗,滿足、培養、引導、開發用戶需求,培養用戶忠誠度,從而傳遞圖書館價值。吳俊英進一步拓展了數字圖書館互動營銷的范疇,將互動營銷分為物理空間的體驗營銷和虛擬空間的互動營銷。物理空間的體驗營銷實際上符合營銷7P理論的“有形展示”,即通過讀者見面會、有獎問答等活動進行氛圍塑造,并通過體驗區空間讓讀者享受到數字圖書館帶來的舒適性和便利性。虛擬空間的互動營銷則主要通過網絡交流互動平臺帶動圖書館資源和服務的推廣。周冬飛將互動營銷與關系營銷進行了結合,提出了建立讀者關系管理系統的概念,并對讀者需求及滿意度進行定期的跟蹤,根據讀者需求設計資源及服務,從而提高用戶黏度。關系營銷中最著名的是口碑營銷,即通過熟人間的現身說法傳遞信息,如舉辦圖片故事展、微電影征集等。國外學者Alire通過對美國一所大學的調查,研究了這一策略的有效性,結果證明圖書館在當地的知名度及影響力的確得到了迅速的提升。

隨著網絡交互技術的發展,用戶已不再是簡單的接受群體,他們已經參與到信息產品的開發中去,對其過程進行監督的同時享受各種服務。近年來,讀者決策采購(Patron-DrivenAcquisition)作為圖書館一種新型采訪模式被廣泛采用,其根據讀者的實際需求與使用情況進行資源采購,充分體現了“以用戶為中心”的理念。其將營銷推廣理念融入圖書館的業務設計中,通過與用戶的互動,將用戶需求納入圖書館發展決策中去,以實現用戶需求現實化,在無形中達到了營銷的效果。

回顧圖書館營銷推廣的發展歷程,營銷策略也是隨著圖書館發展演進逐漸變化的,沒有哪一條營銷策略是僅適用于傳統圖書館或數字圖書館的,現代信息技術的發展為圖書館的營銷提供了多種可能。數字圖書館營銷更加注重用戶需求,致力于提供個性化服務,與用戶建立長期關系;側重于打造自身的特色業務,建立品牌效應;方式更加靈活,充分利用現代信息工具,開展全方位的營銷與滲透;更加注重館員在營銷中的作用,注重與用戶互動,重視用戶參與,在互動交流中體現圖書館的價值和信息。

參考文獻:

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[3] 曹霞,吳新年,趙紅.數字圖書館的體驗式營銷[J].圖書館理論與實踐,2008(1):1-4.

[4] 柴會明.全媒體時代圖書館宣傳推廣活動探析:基于圖書館“微電影宣傳”現象分析[J].圖書館工作與研究,2014(12):89-93.

[5] Janine.S.Promoting library services in a Google world[J].Library Management,2007(28):337-346.

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[8] 龍軍.論基于提升圖書館核心競爭力的內部營銷策略[J].江西圖書館學刊,2010(3):41-43.

[9] 盧振波,李武,何立民.基于營銷組合理論的數字圖書館服務營銷策略研究[J].大學圖書館學報,2010(2):79-82.

[10] 滕廣青,畢強.基于概念格的數字圖書館用戶市場細分:數字圖書館用戶的概念聚類分析[J].現代圖書情報技術,2010(2):8-11.

[11] 吳俊英.整合4P與4C營銷組合的數字圖書館營銷策略[J].圖書館,2009(3):86-88.

篇2

關鍵詞:營銷策略 目標市場 促銷

ABSTRACT

The general sales and marketing strategy of fashion market is aimed at increasing financial benefits and developing creative strategies for business activities under the situation of market economy. It also includes forecast and decision making based on the change of internal and external environment in a fashion enterprise.

This thesis has shown my several years’ investigation and research on the fashion industry and fashion market home and abroad. This paper systematically discussed and studied the sales and marketing theory about the fashion market. It analyzed and pointed out that under the global economy environment as a whole, China is the biggest exporter of fashion products in the world, it’s fashion enterprises must equipped with the sales and marketing theory and make full use of these scientific knowledge for their business. It’s top urgent and very important.

KEYWORDS: Sales & Marketing Strategy targeted market Promotion

目 錄

摘 要I

ABSTRACTII

1 緒 論1

1.1 本論文研究的目的與意義1 1.3 國內外研究現狀和發展趨勢2

2服裝市場調研預測4

2.1 營銷信息系統4

2.2 服裝市場調研內容5

2.3 服裝市場調研的信息來源6

2.4 服裝市場調研的步驟6

2.5 一手資料的收集方法7

2.6 市場調查表的設計9

2.7 二手資料的收集13

2.8 服裝市場預測14

3服裝流行定義和消費心理15

3.1 有關流行的幾個概念15

3.2 流行的傳播理論16

3.3 消費者需求17

3.4 影響服裝消費心理與行為的因素18

4 服裝市場細分和目標市場定位策略23 4.2 服裝市場細分的方法24

4.3 目標市場的選擇27

4.4 服裝品牌定位28

4.5 服裝價格定位29

4.6 服裝商品的生命周期與售價31

5 服裝銷售策略和營銷渠道32

5.1 零售策略32

5.2 促銷策略34

篇3

2我國塑料市場未來的發展方向

在當今世界上營銷手段和營銷策略層出不窮的情況下,實行有效的市場營銷策略,對于塑料生產企業的生存與發展具有重要影響。從目前國內外的塑料營銷商所采用的手段來看,他們從傳統的產品營銷競爭開始朝著產品技術創新的方向發展。在新時期下,他們還融合營銷手段和策略創新,使塑料行業的整體競爭力得到前所未有的提高。我們在對營銷策略的選擇方面一定要注意,結合我國內部市場的實際情況及特點,不要一味地引進國外所謂的先進營銷理念。同時還要注意對國內的塑料制品不斷進行創新、開發出新產品、增強競爭力、還要注意市場經營理念的創新。及時更改比較落后的營銷思想,并對現有的營銷策略進行適當調整。在新產品技術的研發上,我們一定要注意時刻以“客戶至上”為宗旨,在產品的功能使用和結構設計方面,一定要最大化滿足客戶的實際需求。新產品的實用性是我國未來的塑料市場發展的一個新方向,所以一個企業只有不斷了解并掌握國內外塑料制品研究的新成果,才會在未來的發展中立于不敗之地。市場營銷人員在營銷工作中一定要樹立市場品牌的意識,不斷提升產品的質量,提高品牌競爭力。品牌在國際市場中具有重要的作用,它關乎到一個企業的形象,可以釋放巨大的能量。但是我國內部的塑料市場很少關注產品的品牌形象意識,沒有幾種塑料制品能夠真正為人們所認可。所以,樹立正確的品牌的意識,提高品牌的競爭力,是我國塑料市場未來發展的新方向。

篇4

主辦單位:廣西電機工程學會;廣西電力試驗研究院

出版周期:雙月刊

出版地址:廣西壯族自治區南寧市

種:中文

本:大16開

國際刊號:1671-8380

國內刊號:45-1307/TK

郵發代號:

發行范圍:國內外統一發行

創刊時間:1978

期刊收錄:

核心期刊:

期刊榮譽:

篇5

本章對文博機構文創網絡傳播中,傳播模式、傳播渠道、傳播策略以及傳播效果的研究文獻進行詳細的整合梳理。

1.1傳播模式與傳播渠道

在文博機構文創網絡傳播研究中,傳播模式與傳播渠道的研究于2016年開始受到關注,文博機構文化信息的傳統傳播方式與新媒體傳播方式都是此領域研究人員的研究范圍。尤其對于其文創產品在網絡新媒體傳播中的渠道研究是此領域研究熱點。常丹《陜西歷史博物館信息傳播研究》(2016)中,認為博物館的傳播與大眾傳播類似,其傳播模式是在大眾傳播基礎之上結合博物館自身特點而進行的,常丹對博物館信息傳播的模式進行分析,得出單向直線、雙向循與多向互動三種模式,并針對陜西歷史博物館自身傳播活動,在傳統背景與數字化背景下,分析了其具體的宣傳、陳展、營銷方法,包含基本陳列、博物館網站、數字博物館、博物館文化衍生品四個方面[1]。張魯《社交媒體時代的中國博物館傳播模式研究——以故宮博物院為例》(2016)中,認為博物館單一的傳播模式使博物館與觀眾之間的互動和交流受到限制,具體問題體現在其單一的互動渠道與反饋渠道上,社交媒體具有其他拓展傳播媒介所不具備的優勢,能為博物館與觀眾之間的互動溝通提供了更多可能,他分析并研究了故宮博物院利用社交媒體與觀眾進行互動溝通實踐的案例,并總結其運用社交媒體的策略,基于博物館傳播體系,建立了適用于社交媒體時代的博物館傳播模式“多重互動傳播模式”[2]。梁又子《我國博物館文化創意產品網絡傳播研究》(2017)中,以我國11家博物館文創產品示范單位為研究對象,參照拉斯韋爾“5W”傳播模式,從傳播內容、方式和效果三個層面系統的分析了博物館文創產品的網絡傳播,認為國內文創網絡傳播的方式有微博、電商和微信三種,但各有其傳播過程中的缺陷和不足,且用戶對文創產品線上線下的聯動需求強烈,并針對博物館文創網絡傳播中“傳播內容”“傳播形式”和“傳播效果”存在的問題提出了具體的建議[3]。

1.2傳播策略與傳播效果

在文博機構文創網絡傳播研究中,傳播策略與傳播效果的研究于2016年開始受到此領域研究人員關注,通過運用網絡媒體對文博機構文化信息進行傳播的策略以及對其文化信息傳播效果的數據分析是此領域研究重點,尤其以文博機構文創產品如何運用網絡新媒體進行傳播策略和手段的分析為近年來研究熱點。黃林靜《運用新媒體弘揚傳統文化的傳播學解讀以“故宮淘寶為例”》(2016)中,認為新媒體為傳統文化的傳承提供了更多路徑,傳統文化煥發生機需轉變觀念,要把“傳播”轉變為“服務”,掌握傳播對象的接收習慣與喜好,再結合自身特色用創造性的方法進行弘揚,新媒體為傳統文化的傳承提供了更多路徑,她從傳播學角度分別研究了新媒體環境下,傳播者與接受者之間的結構變化與傳播中“信息”呈現的變化,且針對故宮博物院“故宮淘寶”宣傳文本進行分析,通過其微博、微信公眾號的宣傳活動,整理其弘揚傳統文化的策略[4]。張春《新媒介環境下的博物館文創研究——以臺北故宮博物院為例》(2016)中,基于臺北故宮博物院數十年數位典藏計劃,以臺北故宮博物院在新媒介環境下的文創實踐為研究對象,分別梳理了其在新媒介環境下的文創建置、文創展示與傳播上的實踐活動。最后從線上線下展示與傳播、文創產業發展策略、文創產品品牌營銷以及精神內核等多方面,總結了臺北故宮博物院在新媒介環境中開發其文創所具有的生存優勢,并以時間為線梳理出了2002年至2010年以來臺北故宮博物院文物數位化的具體情況表[5]。魏佳瑞《北京故宮博物院的文化傳播策略與效果研究》中,以故宮發展歷程為起點,梳理了故宮的文化內涵,從傳播學角度,結合全媒體傳播特點,分別從“傳播渠道”“傳播主體”“文創產品”“傳播理念”以及“數字傳播技術”五個方面,對故宮文化傳播策略進行分析。通過問卷調查的方式,對當時故宮的文化傳播效果進行初步調查反饋,且以此為基礎在宏觀與微觀的角度分析了北京故宮博物院的文化傳播效果,歸納其傳播效果的優點和不足[6]。劉璨《?;韬顕z址品牌的社會化媒體傳播策略研究》(2017)中,研究了如何利用社會化媒體傳播?;韬顕z址品牌,對社會化媒體、品牌傳播等概念進行界定,分析?;韬顕z址品牌的優勢與劣勢,機遇與威脅,并針對傳播內容和傳播渠道提出一系列具體的策略建議,并總結了在社會化媒體傳播中,同類文化旅游品牌應該遵循“明確傳播方向”“傳播內容貼合受終”“控制引導傳播節奏”四大傳播原則[7]。高德龍《互聯網時代城市博物館傳播模式及策略研究》(2018)中,提出了“互聯網時代城市博物館的傳播模式”,并以此模式為基礎,分析了城市博物館的傳播特征與要素。結合制定的“互聯網時代受眾獲取城市博物館信息行為”問卷調查,分析了城市博物館在其管理運營、文創產品網絡銷售以及城市文物布展與信息內容等方面存在的問題,并提出相應傳播策略[8]。

2文博機構文創網絡營銷

本章對文博機構文創網絡傳播中,營銷模式、營銷渠道、營銷策略的研究文獻進行詳細的整合梳理。

2.1營銷模式與營銷渠道

文博機構文創網絡傳播研究中,營銷模式與營銷渠道的研究于2014年開始受到相關研究者關注,對其文創產品的網絡營銷模式和網絡營銷渠道的分類是此領域研究重點,近年來以不同文博機構的文創產品網絡營銷模式為對象進行對比分析是此領域的研究熱點。殷符《中國民營博物館體驗式網絡營銷研究》(2014)中,探索了中國民營博物館的營銷對策,從體驗式網絡營銷的角度出發,認為此種營銷是符合消費者心理和消費需求的營銷模式,可幫助中國民營博物館節約成本、提升營銷效果、擴大市場份額,探索并嘗試解決中國民營博物館體驗式網絡營銷目標市場定位、體驗平臺互動性、營銷方法和工具缺乏綜合性的問題[9]。袁強亮《當代中國博物館文創產品營銷實踐分析》(2017)中,分析了中國博物館文創產品的營銷現狀和特征,對中國博物館文創產品的網絡營銷進行了概述,將營銷渠道分為“官方網站”“獨立網站”以及“第三方平臺”,并分別針對三類平臺進行闡述。把臺北故宮博物院獨立網店與北京故宮博物院淘寶店文創產品的網絡營銷實踐進行對比,認為中國博物館文創產品在營銷實踐中需要提高文創產品的質量、制定合理的價格、實行方式多樣的推廣以及提升服務水平[10]。谷莉《互聯網+背景下博物館文創產品營銷研究——以江蘇省為例》(2017)中,認為博物館文創產品網絡營銷的優勢是開拓文創產品市場、傳播博物館文化信息。對江蘇省博物館文創產品的營銷現狀進行分析,列舉了國內外著名博物館文創產品的網絡營銷實例[11]。

2.2營銷策略

篇6

阿合奇縣文化旅游產品具體分類見表1。

2.營銷現狀

阿合奇縣每年都會舉行獵鷹文化節和瑪納斯國際文化旅游節,文化節活動雖然突出主題,但內容不夠豐富,產品雖具有特色,但吸引的游客量較少;政府還幫助建立了《瑪納斯》口頭傳統研究基地,宣傳柯爾克孜族的文化。據了解,為發展刺繡文化特色產業,該縣成立了托河福利實業有限公司,主要經營柯爾克孜族傳統文化特色的刺繡工藝品,目前,刺繡工藝品已遠銷喀什、阿克蘇、烏魯木齊以及西安、蘭州等地,但產品營銷渠道和銷售范圍不夠大,促銷方式和宣傳手段也有待于改善。同時,阿合奇縣也建立了自己的旅游網站,但此網站制作內容不夠豐富、新穎,網站信息不完全、更新較慢。面對這些營銷問題,就必須積極找到合理的營銷策略去解決。

二、市場營銷策略

1.產品策略

(1)產品的設計與包裝策略

產品的設計與包裝就是充分挖掘本民族的文化特色,將其融入到旅游產品中,為自己的文化旅游產品“打造屬于自己的品牌?!?/p>

阿合奇縣每年都會舉行獵鷹文化節,所以對此項產品的包裝,可以增加較多具有柯族文化特色的活動,如賽馬、叼羊、馬上拾銀、角力、柯爾克孜族歌舞等,全力打造阿合奇縣“獵鷹文化”的旅游品牌。在柯爾克孜族主要節慶時,可不斷挖掘柯爾克孜族節慶活動的歷史文化內涵,如舉辦特色飲食品嘗活動,展示柯族服飾、音樂、手工藝品等,用其獨具的文化特色,招商引資,吸引更多游客。風情園景可以避暑,也可以讓游客在這里品嘗柯爾克孜族特色小吃,學說柯族簡單、常用語,學唱柯族歌曲、學跳柯族舞蹈,觀賞和購買民族服飾、首飾等,充分感受柯爾克孜族的民族特色。

飲食文化旅游產品方面,可將柯族特色的乳肉制品制作成易儲存、易攜帶的時尚口味食品,在產品的設計與包裝方面,抓住柯爾克孜族文化特色,包裝物的外形、色彩及圖案都可以與眾不同,首先做到從視覺上吸引游客。

阿合奇縣的刺繡、編織尤為著名,當地政府應組織當地居民傳承刺繡技藝,利用當地盛產羊毛、駝毛的資源優勢,邀請高檔編織品的設計人員開發、設計天然的、高品位的高檔編織品,大力發展高檔產品編織業,應和高檔產品消費者崇尚高貴、回歸自然的消費理念,使這些高檔編織品占據國內外著名商場的高檔產品銷售柜臺,面向國內外中產階級以上的人群銷售,將其打造成國內外著名產業,使之成為阿合奇縣的支柱產業。

(2)產品差異化策略

產品差異化策略中包括產品質量差異化策略和產品創新差異化策略。這兩方面要求做到不斷提高產品質量,積極創新,做好產品更新換代工作。這在飲食文化旅游產品、節慶文化旅游產品和手工藝產品上的效果應該最為顯著。

對外銷售的乳肉制品和手工藝制品,一定要嚴把質量關,生產優質產品。多吸取先進企業的技術,采用新技術和新工藝創新自身產品,生產出同種不同類的產品,以創新來順應市場需求,吸引更多的需求者。

2.價格策略

(1)時間差價策略

時間差價策略是按照需求的時間不同而制定不同的價格。獵鷹文化節、風情園和節慶文化旅游產品富有柯爾克孜族文化特色,它們具有較強的地域性和季節性的特性,因此,可根據季節合理定價。在每年獵鷹文化節時和風情園避暑時期,可以選擇高于旅游淡季的定價,但又要做到合理,以達到既吸引游客又為景區創造更多收益的目的。還可根據其多元化的特點,采用多種形式的門票――通票和觀光景區的各自門票,便于旅游觀光者選擇觀光景區,也有利于促進各觀光景區加強管理,為游客提供優質旅游產品和優質服務,增強各景區的內部競爭力。

(2)滲透定價策略和價格調整策略

阿合奇縣飲食文化旅游產品和工藝美術旅游產品在剛投入市場時,可采用滲透定價策略,即低價策略,以較低的價格吸引消費者,迅速打開飲食文化旅游產品的銷路,擴大市場銷量,增加盈利。在產品進入成長期與成熟期時,可以慢慢提高產品的價格,為自身收獲更大的經濟效益。當產品進入衰退期時,應該果斷采用價格調整策略中的折扣價策略,折扣定價可以采用數量折扣,吸引消費者,增加產品的購買量,降低產品的成本損耗。

3.直接營銷和間接營銷策略

直接營銷是不通過任何一個中間商,直接把旅游產品銷售給消費者;間接營銷就是憑借中間商等外界力量來完成和擴大銷售。阿合奇縣建筑文化旅游產品和軍事文化旅游產品具有不可轉移性,所以,只能采用間接營銷渠道,借助于旅行社、導游、酒店等眾多中間商的力量,大力宣傳這些旅游點的優美景色、旖旎風光、特色文化,爭取更多游客前來旅游。飲食文化旅游產品和工藝美術旅游產品在投入期時,應采用間接營銷渠道,利用中間商來擴大產品的銷售量,樹立產品的市場形象。

阿合奇縣處于成長期和成熟期的文化旅游產品,可采用直接營銷渠道,直接向消費者銷售,借助于巴基斯坦、印度、吉爾吉斯斯坦和紅其拉普等國家和口岸相鄰的地緣優勢,開展出口貿易,通過內銷和外貿渠道,不斷增加銷售量,為阿合奇縣人民創造財富,為當地加快發展提供不竭動力。

4.促銷策略

(1)廣告促銷

“廣告關鍵是令人振奮、明確、直截了當,它強調重要旅游產品的特征,強調旅游產品或服務的名稱,能夠引起足夠的重視。”阿合奇縣各類文化旅游產品可充分利用電視、報紙、雜志、戶外視頻、廣播、路牌等做廣告,抓住柯爾克孜族獨特的文化特色進行大力宣傳;也可創建阿合奇縣文化旅游產品的網站,將網站的版面設計的新穎、獨特,制作的內容豐富而又全面,定期更新內容,吸引更多旅游者能夠經常關注阿合奇縣文化旅游產品。

(2)人員推廣和營業推廣

當地工作人員、居民和導游面對游客可進行直接促銷,抓住產品中蘊含的柯爾克孜族文化特點,重點介紹柯爾克孜族人的生產、生活方式和民風民俗特色,讓游客清楚地了解柯族文化內涵的深厚性與產品的獨特性,引發游客前往旅游的欲望,還可舉行優惠活動,將當地具有特色的文化旅游紀念品作為贈品銷售,刺激旅游者的購買欲望;同時,民俗文化旅游產品和文化藝術旅游產品,可以積極參加地區和國家的有關文化旅游產品展銷會,向更多游客、投資商和相關企業展現阿合奇縣柯爾克孜族的民俗特色,增加銷售機會。

篇7

出版時間:2008年6月

導讀語:挖掘企業一線資料配有大量的成衣設計圖和生產圖結合成衣流行趨勢分析

定位成衣設計師素質和技能的培養

內容提要:

本書從成衣設計的角度出發,介紹了成衣業的發展和演變、成衣設計的基本概念、成衣設計工作室的規劃、成衣設計師的培養和素質要求、成衣工業設計圖的繪制、成衣設計的款式分析、成衣流行色趨勢分析等成衣設計的一般原理和方法。對正處于轉型期的國內成衣業以及高等教育都有一定的參考價值,對提高國內設計師的設計理論水平和設計能力具有一定的指導作用。

叢書名:中國市場營銷資格證書考試叢書

作者:中國市場學會教育部考試中心組織編寫寧俊主編

定價:36元開本:16開

出版時間:2008年6月

導讀語:

廣泛吸收國內外服裝品牌經營研究成果和成功經驗;結合服裝市場的最新動態和我國企業的實際;著重介紹服裝品牌營銷策略;為服裝企業提供一整套服裝品牌企劃的技巧

內容提要:

本書在廣泛吸收國內外服裝品牌經營研究成果和成功經驗的基礎上,結合服裝市場的最新動態和我國企業的實際,對服裝品牌企劃的原理和方法進行了系統闡述,著重介紹了服裝品牌的目標市場、服裝品牌定位、服裝品牌視覺營銷、服裝品牌設計、服裝品牌營銷策略、服裝品牌的延伸與維護等內容,旨在為服裝企業提供一整套服裝品牌企劃的理論、原則和技巧。

作者:袁利趙明東著

定價:68.00元

開本:16開

出版時間:2008年3月

導讀語:

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隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化一體化進程的加深,各國綜合國力競爭成敗的關鍵在于科學技術之間競爭。而決定科學技術的關鍵和實質在于人才素質的競爭。國內IT培訓市場非常巨大,但現有的IT培訓的機構已非常多,包括IBM、Microsoft和Orade等國外知名的IT培訓機構進入中國,搶占IT培訓的市場,民族品牌的市場占有率和競爭壓力越來越大,如何從市場營銷的角度,創新的價值鏈,制定合適和高效的營銷戰略和策略,提高我國IT職業教育機構的核心競爭力,以參與國際的市場競爭,使民族的IT職業教育機構的市場占有率得到增大,職業教育機構的質量得到提升。

通過研究清華IT華南區的品牌營銷策略和方案等問題,主要結合品牌營銷的原理和方法,從清華IT華南區所處內外的政治、經濟、技術和市場等環境分析清華IT品牌營銷的優勢和劣勢、機遇和威脅,根據市場環境的變化作局部相應的修改和調整以適應市場的變化。滿足市場需求。從而制定清華IT華南區總部的品牌營銷策略和方案及相應的保障措施等,以提升清華IT在華南區的品牌影響力和品牌價值,進而提升品牌的市場份額。

二、市場營銷策略

(一)市場營銷策略

市場營銷是個人或集體在創造產品價值和滿足消費者需求的基礎上,通過識別消費者的需求,創建和管理市場上消費者的盈利性關系和交換關系,并對產品進行調研、開發、定價、傳播和服務等核心活動的管理,以實現產品和消費者價值的過程。市場營銷的理論也正不斷的豐富和發展,從原來的4P理論即產品Product、價格Price、渠道Place和促銷Promotion等發展到市場調研Probing、市場劃分Partition—ing、市場優先Probing、市場定位Position-ing、包裝Package、政治Politics和人力資源PeoDle及公共關系Pubicre ationship等

同時,國內外的學者通過廣泛的研究還提出了市場營銷的4C理論,即從客戶(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和溝通(Communication)出發降低產品成本。提高產品的價值,最終提升客戶對產品的滿意率;4R理論,通過與客戶建立關聯并與客戶形成需求供給和互助的關系(Relations),并在信息和網絡環境下,加快對客戶需求的響應(Reaction),以提升公司和客戶的回報(Return)等;4C和4R理論等新營銷策略理論的發展為公司進行高效的市場營銷提供了知道和參考。

(二)品牌營銷策略

品牌營銷的功能在于使品牌的核心價值得以明確。品牌的角色關系得到理清,充分開發和利用已創建品牌資源,延長品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加價值,擴大品牌的市場份額。品牌營銷即是充分挖掘市場和客戶的潛在需求,并不斷地創造和增加產品的核心和附件價值。以使市場的需求得到滿足的全過程。

品牌管理對于品牌的創建和品牌價值及競爭力的提升起著關鍵的作用,公司的品牌營銷管理包括品牌營銷團隊的建設、品牌營銷制度的創建、對品牌營銷渠道的管理和對品牌各級商的管理等,國內外的學者對品牌營銷的管理進行深入研究并得到一系列的結論和形成一整套的方法。

三、品牌營銷存在的問題

(一)培訓結構不合理

清華IT華南區的培訓機構普遍存在設置不合理的問題,華南區市場上對于IT從業人員有巨大的需求,同時,清華IT華南區的培訓機構也培養了大批的學員,但企業對于IT從業人員還是有很大的缺口,清華IT華南區在培訓結構上設置的不合理,盡管培養出大量的人才,但是因為沒有結合企業對IT從業人員的實際需要。同時。華南區部分的高等院校的應屆畢業生遇到找工作難的困境,證明高等院校在設置IT培訓結構時也存在著人才培養結構設置不合理的問題。

(二)地區供給差異大

從華南地區來看,廣州和深圳等經濟發達地區軟件人才供給數量明顯高于其它地區,這些地區軟件人才市場總量上存在供過于求的跡象。對于一些經濟欠發達地區而一言,在經濟發展的過程中,軟件人才需求數量逐年增加。由于自身培養能力的不足以及軟件人才缺乏吸引力等原因,這些地區的軟件人才供不應求態勢明顯。且供需缺口逐步拉大的趨勢。

(三)培訓價格不合理

華南區的IT培訓較為混亂,占市場份額50%以上的小型IT培訓機構,用極低的價格搶占有限的市場資源。清華IT培訓的價格比較設置的比較高,這一部分與清華IT全國品牌的定位和品牌質量有關,因此競爭優勢弱了很多:再加上IT培訓業的行業的利潤一再降低,培訓機構的收益進一步降低:而且國內的消費者和企業對于IT培訓行業從原來的盲從和狂熱,已逐漸恢復理性,價格和收益成為消費者在選擇培訓機構時的首要要素。而清華IT華南區的培訓成本較高,為學員帶來的收益且與價格的較大差距,在華南區市場的競爭優勢不是非常明顯。

(四)各分校軟硬件差

目前清華IT培訓品牌在華南區的廣東和廣西兩省6市開展了品牌營銷,但是已有的這24個分支機構的硬件和軟件實力差距很大。從廣東地區的學校在培訓的機器和設備方面比較先進,但學生的實踐能力和分析和解決問題的能力比較欠缺:而廣西地區的學校的硬件設備相對較差,沒有完善的培訓設備和優良的培訓場所,并且培訓的師資隊伍十分欠缺,教師隊伍的流動性比較大,真正好的教師進不來,進來以后也留不??;所有這些,都在一定程度上影響了班子和隊伍的建設,制約了校區的跨越式可持續發展。

(五)品牌管理意識缺乏

篇9

SWOT分析法是企業檢驗評析自身市場營銷策略的重要手段,通過對其優勢、劣勢、機遇、威脅四方面的分析評價,將幫助企業明確自身在市場競爭中的競爭力與缺陷所在,進而調動相關資源進行相應營銷戰略的轉變發展。

一、市場營銷中SWOT分析法的概念原理

SWOT分析法指的是對企業強勢、弱勢、機會與危{四方面進行綜合性分析研究的手段,也是各企業對其市場營銷情況進行了解認知的主要途徑。SWOT作為企業市場營銷分析法中的重要內容,經過對企業在市場營銷中的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、在市場中的營銷機遇(Opportunities)、企業所面臨的威脅(Threats)四方面的分析評價,來對企業當前的市場營銷策略的優劣予以梳理掌握;進而確定企業今后在市場競爭中的具體營銷策略與發展思路,推動企業在市場中競爭力與經濟效益的提高。

SWOT分析法作為企業對其市場營銷策略進行內部研究分析的手段,其依照對企業當前的市場營銷策略來分析,指出其目前在市場競爭中存在的優勢與劣勢及其原因所在,進而便于企業進行未來市場營銷策略的決策?;趯ζ髽I現有市場營銷策略缺陷問題的分析,整理結合公司的現有資源進行市場戰略發展。SWOT四要素中S(優勢)與W(弱勢)是企業市場營銷發展的內部影響因素,而O(機會)與T(威脅)則是外部影響因素。一個企業基于SWOT分析法建立的市場營銷策略,就是依照企業本身在市場營銷中“自身所能做的事”(即企業自身的優勢與劣勢所在);企業在市場競爭中“所可能做的事”(即企業在市場營銷中所遇的發展機會和所受的威脅)二者結合構成的。因此,企業SWOT市場營銷策略的建立運用,就需要基于對SWOT四方面的分析評價的基礎上,進行相應市場營銷策略的轉變與發展。

二、市場營銷中SWOT的分析運用與營銷發展策略

(一)企業市場營銷策略中的SWOT分析方法

SWOT分析法作為企業進行市場營銷研究、評價的重要工具手段,將對企業在市場競爭營銷中具備的優勢、劣勢與面臨的機會、威脅四個方面進行評析,以此總結、整理出企業在具體市場營銷中的情況與競爭力;進而實施優勢擴大、劣勢避免和機遇把握等市場營銷策略的改變,將自身的資源和強項集中在最為有利、且最具發展契機的領域中。

在具體的企業市場營銷SWOT分析進程中,市場營銷管理人員將通過杠桿效應、企業抑制性、脆弱性與問題性四個方面,對企業現有的市場營銷的優勢、劣勢、機遇、危脅予以全面的研究總結。

1.杠桿效應(對優勢與機會的掌握)。杠桿效應會在企業自身內部優勢能力與外部機遇條件結合時產生,企業市場營銷就可利用自身的現有強勢特長進行外部市場機會的開發,進而為企業在市場競爭中的發展提供助力。

2.抑制性(對機會與劣勢的研究)。企業抑制性代表著市場營銷策略對企業經營發展產生的阻礙與不利影響,當現有的市場外部環境條件及所提供的機遇,與企業自身的市場營銷策略不相符時,難以發揮出其優勢所在,企業的市場營銷策略將會逐步顯現出問題與隱患。這類情況下,企業就需對自身營銷策略進行轉變并改變現有的資源投入力度,促進企業內部的資源技術從劣勢領域向優勢領域過渡,以此適應外部市場環境變化,尋求更多的發展機會。

3.脆弱性(對優勢與威脅的分析)。企業營銷策略的脆弱性代表著企業原本優勢產業的領先程度逐漸降低,在外部市場環境對企業的優勢領域產生威脅、影響時,令企業原本的優勢領域無法有效發揮作用,出現優勢不優的脆弱局面。面對這種情況,企業必須克服威脅,以發揮優勢。

4.問題性(對劣勢與威脅的評價)。當企業自身的市場營銷劣勢與外部市場威脅相結合時,企業的市場營銷乃至生存就會受到嚴重影響。企業必須對此及時轉變營銷策略,從而在事關企業生死的市場挑戰與威脅中安穩度過并生存下來。

(二)SWOT分析法在企業市場營銷策略各方面的具體運用評析

1.企業在市場營銷中的優勢分析。第一,資本規模優勢。部分企業伴隨自身常年的經營發展,往往具備較大的資產規模。相應的資金實力能幫助企業進行更為深入與廣泛的市場競爭,同時為其提供充足的資源支持,保持企業在市場營銷競爭中的優勢地位。第二,成本優勢。部分企業因身處區域環境與其他企業的區別,造成該企業的產品生產成本與勞動力成本更低,相對的制造產品與服務價格也能控制在較低的水平。進而在市場營銷中取得更大的銷售額,并且也能投入更多的資金到產品研發與開發工作中,使得企業占據市場競爭中的優勢地位。

2.企業在市場營銷中的劣勢分析。第一,人才管理劣勢。這類問題在國有制企業中較為突出,企業在發展進程中并未進行及時的管理機制的改進,部分企業還在使用傳統的管理模式進行人力資源管理,人才招聘與晉升機制上存在缺陷,令員工難以對企業產生責任感與歸屬感。進而加劇企業的人才流失狀況,使其在市場競爭中處于劣勢地位。第二,企業品牌建設與技術開發劣勢。部分企業在生產經營過程中過度追逐利潤,忽視對企業產品品牌的開發與新技術、新產品的研發投入力度,使得企業品牌影響力并未隨著銷售額的增加而擴大,并且造成企業長期銷售單一產品,新產品卻遲遲無法上線。當其他企業研制出新產品參與市場營銷競爭時,企業就會因自身產品品牌影響力與技術質量的缺失,喪失有力的市場競爭力。

3.企業在市場營銷中的機會分析。第一,我國宏觀經濟發展趨勢帶來的機會。伴隨多年改革開放發展與市場經濟的建設,我國當前的市場供求布局、經濟體制條件與對外關系都得到了極大的改善。在國內交通基礎設施建設規模擴大、國內外貿易關系的建立推動下,我國今后各行業的發展仍將保持較好的增長勢頭,并帶動各地區域經濟的進一步發展。由此為各行業企業帶來了更為巨大的發展契機,令其在市場中尋得商機。第二,政策的扶持。部分行業在我國尚屬新興領域,此類行業的發展離不開相關政策的扶持幫助,政策扶持為整個行業與各企業發展帶來有效的資源、資金支持與政策傾斜;同時也幫助部分企業解決了在發展初期遇到的困難,并為其進一步發展奠定基礎。面對此種情況,企業應緊抓行業政策扶持的契機,積極把握市場發展機遇,參與相關市場營銷建設,通過優惠政策、財政支持的幫助引導,取得企業的有效發展進步。

4.企業在市場營銷中的威脅分析。第一,外資企業帶來的競爭威脅。伴隨我國與世界經濟體系的接軌,各類外資企業在中國的投資力度逐年增加,相應也帶來了更大的市場競爭壓力。而此類跨國企業通常具備更深的行業營銷經驗,相應的資金實力與技術水平也比國內企業更高,各類市場營銷手段與模式也更為豐富完善。繼而使得我國企業在與外資企業競爭中面臨著巨大的劣勢與威脅,諸多銷售客戶與利潤增長點均被其搶先一步,使得企業自身的市場份額減少,進而威脅其發展與生存狀況。第二,市場開發不足。部分企業雖然生產經營水平較高,相應的產品服務也較為先進豐富。但往往因行業整體的市場開發進度不足,沒有挖掘出潛在的消費群體,使得整個市場始終處于供大于求的局面,造成企業年銷售額度增長緩慢,令企業始終難以獲得高速發展,影響其生存與壯大。

(三)企業基于SWOT分析法采取的市場營銷發展策略

1.實施品牌營銷策略。品牌是企業在市場營銷競爭中的重要手段,品牌影響力與信譽的大小,將極大影響企業在消費者心目中的形象與產品信賴度。優秀的品牌可以橢企業建立健康、良好的企業產品與服務印象,進而提升其產品服務在市場中的銷售份額,提高其市場競爭力與優勢地位。對此各企業就應積極實施品牌營銷策略,一方面,積極參與社會公益事業,進行社會公共福利與環保建設,提升其品牌在群眾中的知名度與美譽度。另一方面,借鑒國內外行業先進企業的品牌發展經驗,進行品牌價值與影響力的發掘、管理工作,以推動企業當前品牌價值的優化擴展。比如對企業原有的產品與服務進行改組創新,依據現有的市場行情與消費者需求,推出針對性的產品品牌,以迎合市場需要增加其品牌影響力。同時,進行潛在市場與客戶的開發工作,通過深入的市場調查挖掘出潛在客戶的消費心理與需要,進而進行新產品、服務的開發研制,為其提供適宜的品牌產品服務,以推動企業銷售市場與品牌價值擴大到目標。

2.改善企業內部人才管理機制,進行內部營銷建設。部分企業在內部人才管理上往往存在諸多缺陷,對此企業就應建立一套內部營銷戰略,將企業內部員工視為“客戶”來進行管理與服務,以提升企業人力資源管理成效。對此企業需要一方面建立以人為本的企業文化與管理機制,時刻注意員工的實際需求,為其提供各類生活與工作上的幫助,以此提升員工對企業的滿意度與認同感。另一方面建立公正合理的薪酬分配、福利待遇與崗位提拔機制,令員工能公平地參與各類人事職務競爭,避免因薪酬、晉升等工作造成員工對企業不滿的問題。以此構建起和諧輕松的企業交流環境,促進其人力資源管理成效的優化。

三、結語

SWOT分析法為企業市場營銷策略的優化改進提供了有力的幫助,各企業應基于自身的分析評價結果,進行市場營銷戰略的調整,以此滿足市場競爭對企業的要求,推動企業的發展壯大。

參考文獻:

[1] 許峰.老字號企業營銷的SWOT分析及振興策略[J].黑龍江對外經貿,2011,(1):99-101.

[2] 張■嫻.企業微博營銷SWOT分析及營銷策略探究[J].現代營銷:學苑版,2011,(10):67-69.

篇10

(一)選題背景

目前,國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面,對培訓企業而言,這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此,本文的研究以相關營銷理論為基礎,結合浙江省社會經濟發展實際,對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討,以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。近幾年,中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示,2000年中國的培訓市場規模是100億元,2001年是300億元,2005年中國培訓業收入達到2000億元,而且這一數字正在以每年30%的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分,正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與,而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外,其余大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此,當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。

(二)選題目的

浙江省“十一五”規劃明確提出:圍繞浙江社會經濟發展目標,以高層次、高技能人才為重點,大力開發人才資源。如實施“萬名公務員公共治理培訓工程”、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進“新世紀151人才工程”和“錢江學者計劃”、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施,假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此,研究浙江省民營培訓企業營銷策略,不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病,而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。

二、浙江省培訓市場現狀分析

(一)浙江省現行機制

(1)專業學術性的培訓企業。主要以大學為依托,這類培訓企業權威性強,有自己的核心課程和專業培訓師,知名度較高,其缺陷在于培訓收費高,理論強于實踐;

(2)開辦的培訓公司。這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群,課程研發能力較強;

(3)培訓中介。培訓中介公司它們占國內培訓企業70%以上,這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構――搜尋需要培訓的企業客戶并為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看,民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多,不具備高?;蛘哒尘暗扰嘤枡C構所擁有的一些先天資源,但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向,因而表現得生氣勃勃,培訓市場的占有額也是最高的。

(二)浙江民營培訓企業存在問題

據浙江省企業培訓業協會估計,目前浙江省約有各類培訓企業一千多家,民營培訓企業占了絕大多數,但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾,整個行業非凡是中小民營培訓企業,普遍存在著問題。發展定位不清楚,缺乏品牌,沒有核心競爭力;經營治理水平低,沒有明確和有效的營銷策略;缺乏健全的企業內部治理機制;無序競爭等問題。

(1)營銷能力存在問題。營銷能力薄弱的問題直接導致一方面是許多惡性競爭的產生,使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動,如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展,己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。

(2)企業營銷存在問題。總體來看,目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展,企業的發展戰略與營銷思路不清楚,經營行為具有很強的隨意性。因此,系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題,著力構建屬于培訓企業核心競爭力的營銷架構,從營銷策略的研究入手,切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力,是當前迫切需要解決的問題。

三、浙江省民營培訓企業營銷策略研究

(一)傳統營銷理研究

傳統營銷理論告訴我們,工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構――產品、價格、渠道和促銷:企業創造產品,然后界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道,并且通過廣告、公關和人員推銷等方式,無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務,其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了“人員”、“有形展示”、“服務過程”三個變量,從而形成了服務營銷的7P組合。因此,對于培訓企業而言,其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素,即必須由產品或服務的設計階段開始,在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意愿,并且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論,依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發,重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。

(1)聚焦策略。聚焦策略:是指集中優勢兵力于某個培訓項目或者某個細分市場,構建、強化自身的核心業務。該策略適用于一些處于弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業,這些企業往往規模小,課程研發能力薄弱,沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是:如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對于這類培訓企業而言,它們應收縮戰線,實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上占有較少的份額,而是在較小的市場上占有較大的份額。具體來看,聚焦策略可從兩個方面進行:精簡培訓項目“大而全”、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力,使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且,并不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此,應遵循“保留優勢項目,淘汰弱勢項目”的原則,根據市場需求對課程進行精簡,保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目,力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色,逐步建立培訓企業的競爭優勢。收窄目標市場精簡培訓項目的同時,應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是:一方面因為營銷對象的集中,企業能充分發揮優勢,深入了解市場需求變化,降低經營成本,提高盈利水平;另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象,并形成良好的口碑。

(2)差異化策略。差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性,設計提供有別于競爭對手的產品和服務,以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為:競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦于某一經營范圍,但在該經營領域未能形成其特色和差異化,專業化運作水平低,品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是:如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務,并通過專業化的運作來形成核心競爭力。

在浙江民營培訓企業中,義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立于2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者,年銷售收入千萬元以上,靠的就是其準確定位于高端市場,并通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言,具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手:服務質量培訓消費者的滿足程度取決于對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致,消費者就會感到滿足,因此,差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下:可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素,浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證,從而使顧客相信,培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的,培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的,培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。

(二)業務拓展模式

實施差異化營銷策略,對浙江民營培訓企業來講,另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式,誰最大程度的把握了一些關鍵渠道,誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的;

(1)政府主管部門或行業協會。民營企業想要開拓業務渠道,必須與政府主管部門或行業協會的合作。合作除了可以隨時把握政府對于一些特定行業、企業的人才開發政策之外,另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。

(2)行業龍頭企業。對大多數培訓企業而言,應集中優勢兵力,與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業,其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標準,所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口,不僅可以擁有穩定的業務來源,還可以提升機構本身的品牌知名度,從而達到從點到線再到面的業務拓展。

(3)高等院校和科研機構。與高等院校和科研機構合作,民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態,同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。

(4)互聯網。網絡營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起,同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流,實現與顧客的互動,更為重要的是有效的網絡營銷可以大量節省渠道拓展的費用。

四、浙江民營培訓企業存在問題的對策

(一)締結聯盟策略

當前的市場競爭早已不是過去那種“不是你死便是我亡”的時代了,競爭除了博弈也能有合作,只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源,是一條非??尚械牡缆?。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業,它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作,不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔,卻可以使客戶資源的價值實現最大化,同時提高消費者的滿足度。除此之外,利用合作方的平臺宣傳自己的培訓企業,如在對方的場所設置宣傳點;聯合舉辦活動,擴大雙方的影響力;雙方交換企業資源,將資源提供給對方的顧客,對顧客進行“體驗式營銷”,從而達到宣傳的目的。

(二)價格適眾策略

價格的定位,是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經營同類企業的眾多經營者相當。

(三)品牌提升策略

品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。

(四)動態營銷策略

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一、引言

(一)課題的研究背景

隨著互聯網技術與電子計算機技術的不斷發展,電子商務作為一種全新的商業模式正式進入我國市場,將信息技術、管理技術與商務技術引入到原有的管理經營中,進一步推動了我國市場經濟水平的提高。在本文的研究中,重點分析了企業與消費者之間的電子商務交易模式。這種交易模式與傳統實體商業模式比較,都是商家直接面向消費者銷售產品或服務,但B2C電子商務多是以網絡為媒介,進行在線銷售的。提高消費者產品購買時的選擇性、服務體驗式的個性化,縮減了企業與消費者之間的時空成本,為消費者的購物帶來了便利。隨著當當網、蘇寧易購、淘寶等B2C電子商務企業對于市場的瓜分,導致京東商城在運營發展的過程中必須面對重重阻礙,其營銷策略的制定直接決定了其市場競爭優勢的強弱,因此必須對京東采取的營銷策略進行準確的分析,只有這樣才能有效提高該企業在電子商務市場上的競爭實力。

(二)研究的目的與意義

本文選擇B2C電子商務企業京東商城的營銷策略進行重點研究,為解決京東在發展過程中面對的市場競爭壓力找到合適的解決方式,以促進該企業的戰略發展。

目前,我國市場環境的變化決定了京東商城在不同的發展時期必須采取不同的營銷策略,策略的選擇具有時效性,因此本文結合了現下京東在發展過程中存在的內憂外患進行重點分析,研究具有時效性與實踐性。

另外,在營銷策略與手段上的豐富對于其他電子商務企業的改革也具有借鑒作用,使得研究具有廣泛性與目的性,對我國電子商務行業的發展具有一定的推動意義。

(三)研究的主要內容與方法

1.研究的主要內容

本文在對京東網站營銷策略的研究上主要分為以下幾個部分展開:

第一部分為引言部分,具體闡述了本文研究的背景、目的、意義以及主要內容與研究方法,突出強調了本課題研究的重要性,概括了本文研究的整個系統。

第二部分為相關概念分析,針對SWOT分析法的具體內容進行了解析,為后文的研究打下了良好的鋪墊。

第三部分是針對京東商城的發展、采取的營銷策略以及企業進行了完整的分析與介紹,找到京東網在制定與實施營銷策略中存在的不足,在研究上具有時效性。

第四部分是從京東商城在營銷策略上的不足出發,給出了具有實踐價值的改進建議。

第五部分是對全文的總結。

2.課題研究的方法

本課題在研究的過程中主要采取了以下幾種方法:

(1)文獻研究法

本文在研究的過程中,首先參考了國內外學者對于電子商務企業應該如何獲得長足發展的研究文獻,通過對資料的總結與分析,得出了電子商務企業必須結合市場需要進一步調整其市場營銷策略的結論。另外還查閱了京東商城的發展與營銷策略的相關之勞,在總結歸納、梳理分析的基礎上,加深了研究的客觀性與真實性。

(2)個案研究法

本課題在研究B2C電子商務企業營銷策略上選擇了最具代表性的企業――京東商城,通過對該企業發展概況、營銷策略選擇以及SWOT分析,來指出該企業在營銷策略選擇上的不足,給出京東商城良好的發展建議。

二、相關概念分析――SWOT分析理論

SWOT分析法最早起源于上個世紀八十年代的美國,一經提出就被廣泛應用于各個行業、社會的方方面面,其中以企業發展戰略制定與分析競爭對手方面的應用最為常見、深入,是企業展開內外部環境分析、戰略方案構思中最常使用的方法之一。

SWOT分析法中,S代表的是企業的優勢,W代表的是企業的劣勢,O代表的是機遇,而T代表的是威脅。企業可以通過SWOT分析法來對自身資源與能力進行系統全面的分析,從而發現自身在市場競爭與發展過程中的優劣勢。借此,在制定企業戰略發展規劃的過程中,才能有效地發揮自身的優勢,規避劣勢,合理利用好客觀環境中存在的發展機遇與威脅。將企業自身的優劣勢與客觀環境進行有機結合與科學整合,按照企業自身的情況和所處的環境進行合理的自身定位,制定好符合企業自身的經營發展戰略。

SWOT分析法在分析的過程中較為系統、復雜,企業可以通過這種分析法來了解現下的經營情況,進一步識別自身的優劣勢,從而在內外環境的綜合影響下制定與其現狀相符的競爭策略與經營戰略。

三、京東商城的經營現狀與營銷策略分析

(一)京東商城現狀

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此文為云南省紅河學院校級科研博碩項目《云南民族文化產品營銷》的項目成果(項目編號:10BSS210)

聯合國教科文組織在《保護非物質文化遺產公約》中了文化多樣性宣言。非物質文化遺產視野下的“原生態文化”,獲得了人類杰出的文化評價,成為人類寶貴的文化遺產。民族文化價值已經被提到“人類文化的高端”。云南地處中國的西南邊陲,豐富的自然資源和民族文化資源為云南發展民族文化產業提供了前提條件。因此,早在1996年云南省委就提出了建設民族文化大省的目標,大量的民族文化發展的實踐和理論研究如雨后春筍般紛紛破土而出。本文從較為微觀的營銷角度來研究民族文化產品的發展策略,即從認清云南民族文化產品的市場價值開始,確定民族文化產品的定位,并從產品開發、產品價格的接受水平,銷售行為的選擇到營銷渠道的建立,設計合適的營銷組合來滿足市場需求,更好地體現民族文化產品的獨特價值。

一、云南民族文化產品的開發現狀和市場價值實現形式

按照商品的使用價值來分類,民族文化產品可以劃分為:民族工藝文化產品、民族歌舞樂文化產品、民族節日文化產品、民族服飾文化產品、民族飲食文化產品、民族建筑文化產品、民族醫藥文化產品、民族文化旅游產品。云南有八個少數民族自治州,人口在5000人以上的少數民族有26個,獨特的少數民族資源與自然資源很好地融合在一起,形成了具有民族特色的文化。

(一)云南民族文化產品的開發初具成效

云南民族歌舞樂文化產品走上市場化道路?!对颇嫌诚蟆返某晒恿艘幌盗械拿褡甯栉铇樊a品的市場化發展,先后出現了體現迪慶藏族文化的《香格里拉》,凸顯楚雄彝族文化的《太陽女》和文山壯族苗族文化的《七彩神韻》等。民族工藝產品部分產品已成功實現產業化發展,如石林的刺繡,從產品的設計、生產和銷售都在進行和資源整合和產業化發展。各地州的民族工藝文化產品開發也呈多樣化和藝術化方向發展。民族工藝文化產品有按用途可分為服裝配飾、家裝飾品和藝術品,更多藝術品的出現體現了云南民族文化產品正從生產實用性產品到藝術品發展,不斷提升工藝文化產品的文化價值,弱化其使用價值。民族文化旅游產品也吸引著國內外的游客。2012年來滇旅游的游客數量超過2億,同比增長20.3%;旅游收入1702.5億元,同比增長31.2%,比全國平均收入高出17.2%。

(二)云南民族文化產品的市場價值的實現

大部分的飲食文化產品、節日文化產品、建筑文化產品是與文化旅游產品融合在一起的,民族文化產品與當地的自然風光很好地結合起來顯示其獨特性,產品的市場價值是通過到當地旅游體驗實現。游客可以到怒江雙拉怒寨,體驗怒族的飲食和感受節日氣氛;也可以選擇到瀘沽湖畔的摩梭人家體驗走婚習俗,而這些原生態的民族文化產品是當地人文、歷史和自然緊密相連的結果,旅游結束,體驗也就結束,產品的市場價值實現。

另外,大部分的工藝文化產品、服飾文化產品、歌舞和醫藥文化產品流通性要更強,這些文化產品的市場價值既可以通過游客在旅游體驗中購買實現,也可以通過實體化的商品零售實現,如音像制品和工藝品商店零售。這些文化產品因融入了或多或少的藝術加工和現代的表現形式,使得民族文化產品與現代主流價值觀和審美觀相結合,具有很強的商業價值。如大型歌舞巡演《云南映象》、《麗水金沙》,遠銷國內外的“云南十八怪”。

民族文化產品市場價值的實現是靠消費者用“注意力和時間”來換取文化產品的內容。因此,民族文化產品的營銷組合應在盡力抓住消費者“注意力”的同時,提升消費者在消費過程中的時間價值,從而增加民族文化產品的消費者價值感知,使民族文化產品走創新和高附加值發展道路。

二、云南民族文化產品的定位

文化產品的價值包括精神價值、審美價值、情感價值、社會價值、教育價值、信息價值、娛樂價值、遁世價值等(湯暉、鐘潔)。而文化產品的價值判斷和感知具有很強的主觀性,即取決于消費者的文化水平高低、藝術鑒賞能力和審美能力的大?。ɡ顤|華)。因此云南民族文化產品的營銷首先必須從定位開始。

結合目前省內外和國內外消費者的消費特征,云南民族文化產品的定位可以分為三個層次,即以國外消費者為主導,以國內其他省份消費者為支撐,以云南本土消費者為基礎。國外消費者對于文化產品的消費比重目前來說要比國內,費者要大,而大部分國內消費者都是為國外的消費時尚“馬首是瞻”。以國外消費者為主導,能帶動云南文化產品的發展走國際帶動國內發展的路線。云南獨特的民族文化近年來吸引著大量的國內消費者,到云南來的游客數量每年都呈遞增的趨勢就能說明其越來越受省外消費者的喜愛。然而云南本土消費者這個目標群體的關注是傳承民族文化的需要,也是引導本土居民參與到民族文化產業發展中來的有效途徑。如果云南本土消費者都不了解自己的民族文化產品,那更談不上文化產品的流通壯大。云南民族文化產品的投放應根據國外、國內和云南本土市場的調研結果投放不同的產品。

三、云南民族文化產品的營銷策略

(一)產品策略

產品的設計應以突出云南本土民族文化為重點,產品訴求點應致力于滿足國內外消費者對人類歷史、民族文化多樣性的好奇心、審美和藝術追求等需求。

云南民族文化產品的策略可以分兩個層次,第一層次,民族文化旅游產品和衍生產品如飲食、建筑和節日產品的開發盡可能突出民族原生態特色并以游客的親身體驗為主。第二層次,工藝品、服裝和歌舞產品應多加入一些藝術加工和現代的表現手法,使民族文化更好地融入現代社會主流價值。

(二)價格策略

價格應與顧客感知價值相結合,實行心理定價策略。例如對于偏好民族文化產品的消費者,他們看重的是產品蘊含的民族文化價值而非價格,如果定價能符合顧客感知價值就能產生購買行為。

另外,定價應與目標市場的收入和消費習慣相結合,實行差異化定價策略。以民族文化旅游產品為例,同一個目的地和旅游線路,旅行企業可以通過更換高檔酒店、高檔接待車輛和配餐來提高旅游產品的價格。

(三)渠道策略

原生態的民族文化是旅游產品的重要依托,在銷售渠道的選擇上以旅游消費的形式出現更能增加顧客體驗和感知;經過藝術加工和運用現代表現手段創作的產品一則可以通過旅游消費,一則可以以零售和會展的形式讓國內外消費者獲得民族文化產品的感知和體驗。

(四)促銷策略

民族文化產品的特殊性決定了其特別的促銷方式,即只有增加消費者對民族文化的體驗和感知,主觀上獲得價值感知才能促進其對民族文化產品的購買。民族節慶活動和民族歌舞巡演都是能夠提高消費者參與性的很好的途徑,使消費者在參與中感受民族文化的獨特性,從而提高民族文化產品的購買。

四、結語

云南民族文化產品的營銷策略的制定和實施應根據不同的定位實行差異化營銷策略,設計和開發不同的產品滿足不同的目標群體;堅持與顧客感知價值和消費者個人和消費特征相結合的心理定價策略和差異化定價策略;提升云南民族旅游文化產品的附加價值,實現以旅游文化產品消費帶動其他民族文化產品的消費,等候時機發展民族文化產品的專營零售店,積極參加國際會展和巡演,增加消費者參與和體驗,從而提高民族文化產品的知名度和銷量。

【參考文獻】

[1]王勇剛.中國少數民族文化在現代產品設計中的價值研究[J].大舞臺,2010年(第3期):96-97

[2]郭家驥.云南民族文化發展報告[J].貴州民族研究,2004年(第3期):78-89

[3]湯暉,鐘潔.文化產品的消費者感知價值研究[J].西南民族大學學報(人文社科版),2011年(第32卷11期):136-140

[4]李東華.文化產品價值分析[J].科技廣場.2006年(第6期):123-124

[5]樊泳湄. 云南民族文化產業的實踐和反思[J].云南民族大學學報(哲學社會科學版),2006年(第23卷6期):99-103

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本文通過對華為的產品銷售數量、價格等進行客觀分析,借以獲得對華為公司未來營銷策略制定有用的方案。

一、華為營銷現狀

(一)華為簡介

1988年,華為在深圳注冊成立,華為的員工規模從成立之初的10余人發展到目前的80000多人,其中85%為大學生以上學歷。截至2007年底,華為擁有35000名研發員工,約占全球雇員總數的43%。技術和營銷歷來是華為最為人所稱道的兩大法寶。華為每年技術研發投入占到銷售額15%以上,連續多年技術專利數排名國內企業第一名。同時,在營銷策略上,華為強調狼性的團隊精神、進取精神,強調多樣化全面性營銷手段,強調細密化營銷策略。

(二)華為營銷策略

1、華為的產品策略。華為深深地了解到,要想徹底打破外國的壟斷局面就必須找準用戶需求,以實用化,系列化產品來確定贏得市場,形成自己產品真正的規?;瘧?;也只有在形成規模化應用之后,才能真正打破壟斷,才能在激烈的市場競爭上占據一席之地,創造一個高科技的新的市場,并取得更好更快的發展。

2、華為的定價策略。了解華為的歷史發現,低價策略曾經一度是華為在國內外市場競爭中制勝的一個重要法寶,即使到了今天,華為在關鍵的投標中還是偶爾會使用這個武器。

3、華為的分銷渠道策略。作為國內較早建立營銷渠道管理部的電信企業,華為在不同階段提出了不同的渠道銷售策略。到今天,華為著手打造的這個全面的分銷渠道平臺是基于銷售與服務合作伙伴、培訓合作伙伴及直接用戶建立的一個較為完善的體系。

4、華為的促銷策略。華為的廣告策略是指利用廣告活動來造成產品差異化,以顯示產品的特色,使產品更具有吸引力,促進產品的銷售。其根本目的就是促進產品銷售,揭示市場營銷、品牌戰略、廣告創意、媒體組合等整合營銷手段相互之間及與廣告受眾之間的關系及其規律,為企業把產品品牌全面推向市場所做的一系列營銷活動做好廣泛層面上的鋪墊。

二、華為營銷策略存在的問題及對策建議

(一)存在問題

1、營銷人員對高新技術產品知識及營銷知識掌握不夠。在華為,由于這些專業背景知識所限,對產品往往不能做到透徹的了解。這些都妨礙了營銷業績的提高。

2、營銷人員與新產品研發人員協調不夠。市場有三個維度,即顧客導向、競爭導向和跨部門協調。華為并沒有將三個維度看得同等重要。

3、對市場導向缺乏正確的認識。以市場為導向,重視市場需求,已經成為許多企業的共識。然而華為卻沒有正確認識到這一點。

4、缺乏營銷研究人員。華為的營銷部門缺乏或沒有專門從事市場調查和營銷策劃的人員,這對營銷業績造成了負面影響。

5、注重產品營銷,忽略品牌營銷。華為對品牌營銷的重視力度不夠,其原因在于缺乏營銷策劃人員或者營銷策劃人員水平不夠。

(二)對策建議

1、根據華為自身特點,構建適合公司的營銷策略。華為的管理層需在專業營銷學者的幫助下,對本公司的宏觀環境、產業環境以及本公司實際情況進行詳盡的分析,制定出適合華為的營銷策略。

2、重視變革型營銷創新。與變革型營銷創新方案相比,漸進式營銷創新方案往往能獲得企業管理層的青睞,然而,企業應該在兩者之間獲得平衡。

3、建立一支高水平的營銷人員隊伍并重視對營銷人員的培訓。華為的營銷人員往往存在著要么對高新技術產品知識掌握不夠,要么對營銷知識和技巧掌握不夠。因此華為需要在選拔人才時注意選擇高素質的人才,同時也要重視對營銷人員的培訓。

4、重視營銷人員和新產品研發人員的跨部門協調。華為應以市場為導向,通過市場調研掌握消費者的消費需求變化、原材料的供求狀況、競爭對手的新產品研發動向和營銷手段的變化,做到知己知彼方能百戰不殆。

5、堅持市場導向,并以市場為導向提高營銷策劃水平。在明確了市場導向之后,應該根據市場需求來發展本企業的業務,這樣才能做到產品的快速銷售,才能實現產品的價值,加速發展企業。

參考文獻:

1、李瑞.現代管理科學理論與實踐探索[M].中國農業科學技術出版社,2006.

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