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篇1
1當前醫學畢業生的就業狀況
1.1就業密集期
21世紀以來我國各大高校開始陸續擴招，高校招生的門檻逐步降低，導致高校的學生素質參差不齊。自2004年我國各大醫學院校也陸續開始擴招，并且擴招量在持續上升，并且以每年30%的增速上升[2]。據相關資料顯示，2009年我國醫學畢業生數量超過120萬，就業形勢日益嚴峻，目前醫學畢業生仍在增加，而每年各大專業的畢業生就業率統計中，醫學行業占倒數第二名[3]，給醫學畢業生增加了較大的畢業壓力和競爭力。
1.2醫療崗位趨于飽和
由于招聘機制、團隊結構和區域分布等因素的影響，我國醫療機構的工作崗位基本趨于飽和，招聘人才目的是更好的提高質量，提高工作團隊的質量，通俗的說就是從人才里面選擇精英。用人單位在進行招聘時，提高了錄用的門檻，通常?？粕捅究粕恼衅噶枯^少，尤其是?？粕?，很多用人單位都傾向于碩士以上學歷，且具有工作經驗的人才，無疑給?？坪捅究频尼t學畢業生增加了較大的就壓壓力。我國健康服務業發展前景廣闊，人們對健康和養生問題等高度重視，但我國從事健康服務業也的工作人員較少，尤其是具有專業技術水平的健康服務業者較少，為醫學畢業生的融入創造了條件。
1.3就業市場的變化
隨著時代的進步和科技的發展，人們的生活水平和生活質量也大幅度提高，人們對健康服務的要求也愈來愈高，故新型的健康服務業也油然而生，且發展速度較快?，F代衛生服務中不僅包括傳統的醫療、護理等項目，更多的融入了家庭護理、醫療保健、全科醫生和計劃生育等多種形式[4]，是對傳統醫療衛生行業的創新和擴展。健康服務業的復雜是順應時代變化的，目的就是通過為人們的健康、生命、體育、康復等進行服務，擴展原有的醫療衛生行業，深入到醫療咨詢、醫療保險、藥品推銷、藥學服務、醫療器械等行業中[5]。就業市場和就業形勢的轉變，給醫學畢業生創造了較多的就業機會，醫學畢業生的就業崗位也就相繼增多，有利于醫學畢業生的就業。
2健康服務業背景下對醫學畢業生的就業影響
健康服務業主要包括醫療護理、康復保健、健身養生等領域，跟醫療服務有著很大的區別。醫療服務的前提是患者生病后到醫院或者社區門診進行治療，研究的對象是生病的個體。而健康服務是面向全體受眾，且服務特殊性強，可以針對全體的消費者，服務過程中以醫療服務為中心和基礎，開展后延或者前移部分，讓受眾生小病、少生病甚至不生病的目的，為消費者增加更大的福利。國務院在關于健康服務業指導意見中對產業范圍進行了界定，其中主要涉及到醫療服務、健康保險、健康管理、藥品經營、健身產品、保健用品、保健食品與醫療器械等類別。西方國家對健康服務行業尤為重視，美國每年對健康服務行業的投入占生產總值的17%[6]，且其他發達國家對健康服務也非常重視，投入比例在10%左右，而我國受國情的影響，健康服務行業崛起較晚，但發展速度較快，國務院和社會各界對健康服務的重視程度較高，未來我國的健康服務體系會逐步完善，開放程度也會大大提高，監管機制會陸續健全，資源投入加大，健康服務業會更好的發展。由于健康服務業發展范圍較大，故醫學畢業生的就業形勢也會受影響，在一定程度上擴大了畢業生的就業范圍，提供了更多的就業機會。
3健康服務背景下醫學畢業生的就業前景
（1）當前人們對保健和養生的問題高度重視，但是缺少專業的養生和保健指導師，鼓勵醫學生從事保健盒養生行業，加強對專業知識的學習，從根本上提升自身的素質和水平。養生行業具有較大的發展前景，故在就業時也可以涉入養生保健行業，為自己就業創造更多機會。（2）健康服務業的崛起，使得小兒推拿師、康復醫療師和護士等需求量逐步增加，且各崗位上都缺少具有專業技術水平和綜合素質較高的小兒推拿師和康復醫療師等從業人員，故醫學畢業生可以從該方向入手，提高自身的專業知識水平，并可以學習一些關于康復醫療、推拿等方面的知識，為后期應聘做準備。（3）當前健康服務背景下，社會資本的大力投入，康復療養和老年護理崗位逐漸增加，且農村健康養老也在逐步發展，社區養老形勢已經形成，但缺少具有專業知識的從業人員，服務質量較差，群眾對服務質量的評價較低，這就為醫學畢業生創造了機會。健康服務的目的不是等患病以后進行治療，而是通過對健康的服務指導，提高養生的質量，并從康復和療養等方向入手，消除患者患病的幾率，提高其生活質量。這就需要從業人員具有專業的醫學知識[7]，對健康服務有一個正確的認識，并結合自己的工作經驗和專業知識來為受眾提供一個更好的健康服務。醫學生在學習期間要提升自己的專業水平和綜合素質，為畢業后就業創造更多的機會。（4）健康服務業的發展醫療器械、中醫藥、藥品和醫療等重點產業迅速崛起，尤其是中醫藥和醫療器械的使用量較大，很多人對醫療器械，尤其是保健器械和中醫養生的問題高度重視。故醫學生對保健器械的應用，使用原理等需要掌握，對中醫養生的知識要掌握，畢業之后可以向醫療器械使用、保健使用指導、器械銷售經營、藥品銷售、養生顧問等方向發展，從而擴大了醫學畢業生畢業之后僅向醫院或者社區門診就業的局勢，提高了就業率，緩解了醫學畢業生的就業壓力。
4討論與建議
當前醫學生的就業形勢較為嚴峻，且隨著醫學高校的擴招，就業壓力和競爭力日益增大，在當前就業壓力日益增加的背景下選擇合適的就業崗位是每個醫學畢業生的夢想。而當前健康服務業的發展和進步，為醫學畢業生的就業創造了較多的機會，醫學畢業生的就業范圍也在擴展，消除醫學畢業生的就業壓力是當前研究的重點，提高醫學畢業生的就業率，需高度重視。
作者:張云霞 單位:福建衛生職業技術學院
參考文獻:
[1]鄧壽群,陳赟琪.基于社會需求導向的醫學生就業前景影響分析及對策[J].商,2012,(14):131.
[2]徐道銀,謝超群,朱紅梅等.教育與培訓:高校應對社會的策略--大學生就業傾向調查研究與分析[J].黑龍江高教研究,2006,(3):57-58.
[4]吳濤,許華山.精神醫學專業學生就業的前景、困境與促進措施研究[J].文教資料,2015,(16):133-134.
篇2
F2
文獻標識碼：A
文章編號：1672.3198（2013）03.0029.02
1引言
根據衛生部公布的《2011年我國衛生事業發展統計公報》顯示，2011年末，我國醫療衛生機構總數達954389個，比上年增加17462個 ，與此同時我國醫療機構總診人數達62.7億人次，比上年增加4.3億人次（增長7.4%），2011年居民到醫療衛生機構平均就診4.63次。隨著我國經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，我國醫療市場必將會越來越大。
今年來隨著我國的醫改不斷地改革，國家不斷地鼓勵社會各方面的資本進入我國醫療行業，希望使我國的醫療體制越來越完善，人們看病難看病貴的問題得到了一定程度的解決。然而這也給這個行業帶了巨大的競爭，隨著醫院的不斷增多，醫院之間的競爭也越來越激烈，于此同時病人對醫院的要求也在不斷的提高，如何向病人提供滿意的服務成為每個醫院競爭的核心?；颊邼M意度就是從患者的角度出發，對醫院提供的各方面的服務進行一個綜合性的評價，醫院只有在贏得患者的滿意度和忠誠度，最終才能贏得市場。
2 國外相關研究文獻回顧
國外很多學者從不同的角度，并在前人對服務行業滿意度研究的成果基礎上，取得了很多有價值的研究成果：
Williams（1994）：通過研究發現患者的滿意度與患者期望之間病不存在直接的關系，患者的滿意度很大程度上是由患者實際所享受的醫院所提供的各方面服務決定的。
Owens D & Batchelor C（1996）：研究發現患者的期望對患者的滿意度沒有很大的影響，而醫院的工作人員與其之間溝通交流等這些卻對患者的滿意度又很大的影響。
Thomas V.Perneger et al.（2003）：研究對比了不同的四種有關患者滿意度測評的量表，發現他們各有優勢和缺點，沒有那種量表是十全十美的，并且患者對這四種的測評量表的評價也非常的相似。
綜述以上的研究成果可以看出，患者滿意度理論研究的焦點一直是有關患者滿意度與期望、感知之間相互關系和作用的探討。在這眾多的研究中，1993年Zeithaml和Berry&Zeithaml提出的患者滿意度模型非常有代表性，后來被很多學者借鑒和修改。雖然學術界對這三者之間的關系研究還有爭議，也沒有哪個學者能夠對這三者之間關系進行又說服性的解答，但是這些學者的研究成果為以后那些研究患者滿意度的學者提供了非常寶貴的科學依據和參考。
3 國內相關研究文獻回顧
在20世紀90年代我國開始了有關患者滿意度的研究，很多學者在前人研究的基礎上，并結合我國醫療（主要指醫院）行業的特殊情況，對患者滿意度進行了大量德研究，并取得了一系列的成果：
張家鈞等（1997）：采用模糊綜合評價的方法對患者滿意度進行了研究，發現病房的飲食，醫生對患者關心問題的解答程度，護士的服務態度等對患者滿意度又較大的影響。
陳教生等（1999）：為了探討患者在不同的社會背景和醫療體制下對醫院服務的滿意情況，把上海和香港兩家醫院的患者滿意度進行了對比研究，發現無論在上海還是在香港，患者對醫院工作人員的服務態度、醫院的設施環境等基礎的生活設施都有相同的要求。
蘇維等（2001）：研究發現醫院的收費過高、收費透明度不高、手續繁多、患者選擇權少等是醫院目前主要存在的問題。
薛桂英（2002）：研究發現醫院相關的工作人員與患者及其家屬溝通少、服務態度差；患者的知情權以及選擇權少、醫院的環境、飲食等生活基礎設施差、等待排隊時間長等一系列問題時醫院患者滿意度主要存在的問題。
夏云媛（2002）：對基層醫院的住院病人的滿意度進行了調查，結果發現對護士的服務態度、醫院的環境等基礎生活設施的滿意率達到90%以上；有關護士對藥物的用量、副作用等這些方面的解釋的滿意度在80%以下；護士對患者有關病情方面的解釋以及對患者的照顧這些方面的滿意率在80%-90%之間。
張澄宇等（2003）：建立了一套包含8項二級指標（醫院環境、工作人員服務態度、醫務人員技術、服務項目、流程以及結果、看病費用、對患者投訴的處理）、28項三級指標和94項四級指標的門診病人滿意度測評指標體系，每項二級指標派生出2.5個三級指標，每項三級指標再延伸出若干個四級指標。
葛玲俠等（2003）：研究發現醫院的住院環境不好、醫療設備差，醫務人員技術不專業，住院流程不合理等是對患者滿意度產生很大大影響。
姜蓉（2003）：建立了一套三級醫院門診病人滿意度測評模型，其中一級指標包括醫療環境、服務水平、服務態度、服務流程、服務結果、醫療事件處理、收費價格共七大要素。
從上面的研究成果來看，雖然在患者滿意度這方面的研究取得了一些成果，但是他們仍然存在很多的不足，如這些測評很多是醫院自己獨立進行的，他們只涉及了一輛服務質量、醫務工作人員的服務態度及技術、醫院的硬件環境等，然而對患者的期望、感知忠誠等重要內容卻沒有涉及。
4 醫療服務業顧客滿意影響因素
弄清楚患者滿意度影響的關鍵因素一直是很多學者研究的核心，很多學者分別從不同的角度對患者滿意度影響的關鍵因素進行了理論和實證的研究，取得了很多有價值的研究成果：
Ware、Davies Avery & Stewart（1978）研究發現：醫院的環境、交通便利性、醫務人員的技術、醫療費用、治療效果等對患者滿意度有影響。
Falvo D Smith J（1983）研究發現：患者的知情權（如醫院向患者提供相病情的信息等）和選擇權（有權利參加治療方案的選擇，醫院應該多從患者的角度去考慮問題，多關心患者們所關心的事情）是患者滿意度影響的重要因素。
Hall JA、Milbun MA & Epstein AM（1993）研究發現：患者的滿意度與患者的健康狀況有著直接的關系，患者自我感知的健康狀況能夠預測患者的滿意度水平。
Teisberg、Porter & Brown（1994）、Mummalaneni & Gopalakrishna（1995）研究發現：醫院的環境、醫療設備的完善性、醫務工作人員的服務態度、醫院交通的便利情況等對患者滿意度有較大的影響。
Rogut et al.（1996）研究發現：患者的自身背景因素如性別、年齡、家庭收入、醫療保險、自身感覺的身體狀況等對患者滿意度有很大影響。
Pope et al.（1997 ）、Mikael（2001）研究發現：患者的年齡對患者的滿意度有較大的影響，年輕的或者中年的患者對醫院的滿意度一般低于年老的。
Hall & Milburn（1998）研究發現：患者的心理壓力與患者的滿意度存在負相關的關系，但是有關患者的患病體驗、對醫院提供服務的體驗以及其他因素的區別作為導致患者不滿意的原因很難被證明。
Andaleeb（1998）研究發現：醫院工作人員與患者之間的溝通、醫務人員的技術水平、醫療設施的先進性、醫務人員的服務態度、醫療費用等對患者滿意度有影響。
Young et al.（2000）、Hargraver et al.（2001）研究發現：患者自身背景因素如年老等、醫院科室的不同、醫院教學情況、醫院的交通便利性等對患者滿意度有較大的影響。
M.A.A.Hasin、Roongrat（2001）研究發現：醫院的環境、醫院工作人員的服務態度以及其他服務（如餐飲）影響患者滿意度。
Crow R、Storey L & Page，H（2003）研究發現：患者之前對醫療服務的滿意體驗以及滿足患者愿望、患者與醫護人員之間的關系、患者對醫療服務機構的選擇權這三個因素對患者滿意度有重要的影響。
對上面研究結論進行總結可以看出，對患者滿意度有影響的因素大致可以分為下面三類：
第一類：患者的年齡、性別、種族、家庭人均收入、醫療保險、心理壓力、自身身體的健康狀況等這些與患者自身背景有關的因素。
第二類：醫院的形象、口碑、交通便利性、醫院的等級、教學情況以及科室設置等這些與醫院背景相關的一些因素。
第三類：醫院的環境、醫療設備的先進性、醫療費用、工作人員的服務態度、看病住院的程序、治療效果以及與患者之間的交流等這些與醫院服務相關的因素。
根據我過醫療服務的現實情況和特點，本研究選取以下兩類作為影響患者滿意度的關鍵因素：
患者自身背景因素：患者的性別、年齡、教育水平、家庭人均收入水平、戶口所在地、醫療付費類別、干擾因素。
醫療服務因素：醫院的衛生環境、看病住院的程序、看病等待時間（如掛號、買藥等）、醫療設備的先進性（主要指大型設備）、醫院工作人員的技術及其服務態度、患者選擇權和知情權、醫院對患者隱私的保護、醫療費用、治療效果。
5 結束語
本文在前人研究的基礎上，結合我國醫療服務業的實際狀況，提出我國醫療服務業顧客滿意度的影響因素，主要有兩類：1、自身背景因素：患者的性別、年齡、教育水平、家庭人均收入水平、戶口所在地、醫療付費類別、干擾因素；2、醫療服務因素：醫院的衛生環境、看病住院的程序、看病等待時間（如掛號、買藥等）、醫療設備的先進性（主要指大型設備）、醫院工作人員的技術及其服務態度、患者選擇權和知情權、醫院對患者隱私的保護、醫療費用、治療效果。其中，患者選擇權和知情權中的某些方面體現了醫生和患者之間的溝通情況。希望通過本文的研究為我國醫療行業（主要指醫院）提高顧客滿意度提供一些科學的依據。
參考文獻
[1] Williams B，Coyle J，Healy D.The meaning of patient satisfaction：an explanation of high reported levels[J].See Sci Med，1998，（47）：1351.9.
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二、醫院構建績效評價指標體系的原則
從理論上分析，所謂的績效指標體系構建已經成為了醫院經濟管理中的關鍵所在，并且在新時期需要從現實出發，制定切實有效的績效考核指標體系，這樣才能在無形之中提高其經濟效益，當然為從根本上發揮其作用與價值，則需要遵循多項原則，其一是公益性原則，這與醫院構建、發展如出一轍，所以要從患者角度出發，真正體現出公平與公正，減少醫患矛盾，滿足患者的實際情況；第二是要遵循全面性的原則，只有真正遵循該原則，才能多角度的對發展因素分析與研究，進而提高醫院的經濟效益與社會效益，并客觀且合理的進行評價。第三是可操作性，如果在績效評價指標體系構建過程中未遵循可操作性，那么無法落實好各項工作，且還要從根本上保證指標內容的簡單，使其充分發揮出績效評價的作用與價值；第四是動態性，因時代在不斷發展，社會在不斷進步，現階段我國醫療行業的發展促使醫院發生重大變化，在構建績效評價指標體系的時候需要對評價指標的動態性進行分析，使其嚴格按照醫療事業的發展而發展，這樣才能從本質上保證績效評價的切實有效。
三、新時期構建科學績效評價指標體系的策略
從整體角度分析，在新醫改背景下醫院在構建績效評價指標體系的時候需要嚴格按照實際的發展情況，結合相應的要求制定科學且合理的績效評價體系，其中涉及到的內容包括了以下幾點：
(一)三級績效評價體系
無論從宏觀角度還是微觀角度分析，均可以清楚的認識到績效評價體系所涉及到的內容眾多，尤其表現在行政管理、服務質量、醫德醫風、經濟效應等方面，筆者認為在構建績效評價指標體系的過程中需要使其具備科學性與合理性，并且構建評價模型，使其具備可操作性。通常情況下醫院需要將績效評價劃分為多個層次，制定三級績效評價體系，但是需要注意的一點是在構建績效評價指標體系的時候需要從兩點出發，其一是要與醫院經濟戰略目標相一致，其二在不斷提高醫院核心競爭力的基礎上做好績效評價指標的專項檢查，比如要對各個崗位人員工作情況進行評價。
(二)經濟管理評價指標體系
在新時期要制定切實有效的經濟管理評價指標，應用該項指標可以對成本進行合理控制，節約成本，減少不必要的開支與浪費，提高經濟管理水平，當然為進一步發揮其作用，同樣需要多角度的分析與研究，且還需要對醫院的相關費用加以控制，從某一點分析，醫院要核算的成本非常多，包括水電費用等，雖然這些費用比較少，但是積少成多，同樣會對醫院的經濟產生影響，做好這方面的成本管控，可以有效降低其成本，提高經濟效益。
(三)綜合評價指標體系
毋庸置疑，綜合評價指標體系所涉及到的內容眾多，需要多方面的分析，比如要實現經濟效益的評價，或者是對醫療質量的認可等等，只有將其融入其中才能真正實現績效評價指標的全面發展。與此同時，因為患者對醫院的醫療服務具有發言權，所以筆者認為需要采取采集調查的方式，對醫院的醫療服務質量加以了解，并且針對患者的評價做好記錄工作，以此提高醫院的醫療服務質量。還有便是在構建綜合評價指標體系的時候要從法律法規角度出發，將其法律法規作為綜合評價指標體系的關鍵依據，如此方可實現醫院績效評價指標體系的科學性與合理性。
四、績效評價對醫院經濟管理的效應
(一)實現經濟管理手段的創新
在新醫改的發展背景下，醫院為進一步獲得良好的經濟管理效果，那么則需要從現實出發，實現經濟管理手段的創新，真正將績效評價融入到具體管理之中，做好全過程監督，將傳統模式下的考評方式進行摒棄，采取事前、事中、事后的模式，采取績效評價，提高各個崗位人員的責任意識，尤其是要對醫療設備采購以及醫療收費等方面做好監督。
(二)實現成本核算辦法的優化
其一是要緊跟時展的要求，實現成本核算與績效的相互整合，嚴格按照要求，遵循相應的原則，并且還需要采取科學且合理的方式進行成本核算。因成本核算與績效評價有著密切聯系，在分配工資的時候需要按勞取酬，還要對服務態度等多種因素分析，做好對員工的全面考核，這樣才能從本質上提高員工的積極性。其二是需要從現實出發，制定分析制度，可以利用該制度降低成本，做好成本的全方位管控，比如醫院每月都需要購買醫療物品，則要對供應商的渠道以及價格加以分析，選擇價格合理的供貨商。
五、結束語
總之，在當前社會的發展下導致醫療行業蔣政激烈，在此發展背景下醫療行業只有提高自身的競爭力，才能有立足之地，對此積極構建完善的績效評價指標已經成為了當前的關鍵所在，在新醫改背景下醫院需要緊跟時展的要求，依據現狀制定完善的績效評價指標，以此降低成本，提高經濟效益，實現醫院的發展。
參考文獻:
[1]吳瑜濤.績效評價在醫院全成本核算管理中的應用效果[J].中國衛生標準管理,2017,8(02):21-22.
[2]王美英.公立醫院經濟管理績效考評指標體系研究[J].科技經濟市場,2017(02):111-112.
[3]薛運友.績效評價指標體系在醫院經濟管理中的運用[J].實用醫藥雜志,2014,31(09):864-865.
篇4
當數據變“大”的時候
面對這樣的疑問，首先應該弄清楚的是，醫療數據的爆炸是否是個真命題。
浙江省衛生信息中心副主任沈劍峰認為，很顯然，這份報告針對的是醫療信息化發展的未來。為什么這么說呢？事實上在很多醫療結構中，如果數據的產生僅僅是針對電子病歷或以個人為單元的結構化數據的，那么這將不能被稱之為醫療大數據。但是隨著互聯網的發展，數據的采集越來越趨向于具備大數據的特征，同時，一旦電子病歷等數據是覆蓋到所有人的范圍時，通過對于關聯數據的分析能夠對某種潛在情況進行預測（例如通過對藥店、物流、天氣等數據的匯總、分析，實現對流感疫情預測），那么這樣功能的實現以及這部分數據就是具備大數據特征的。在大數據的背景下，很多問題的產生和分析都需要不同的思路 同時，從目前的行業需求及技術發展來看.醫療行業對于大數據的應用將是趨勢性的，從全球范圍來看，數據的爆炸的確應該引起注意。
可見 ，醫療行業遇到了海量數據和非結構化數據的挑戰是整個行業的問題。根據報告，采用電子健康記錄（EHR）、更大尺寸的醫療影像等應用趨勢已開始攀升。IDC提出，到2020年，50%的醫療系統將運行于第二代ERH技術之上。在其他方面還包括法規遵從將驅動數據增長：國家和地方的管理條例規定了醫療機構必須保留病患數據多長時間，許多機構選擇無限期保留，老齡化和人口增長帶來的醫療服務需求增長，預計在2010年至2020年間，這部分需求在醫療需求增長中預計將占81%。
近年來很多國家都在積極推進醫療信息化發展，這使得很多醫療機構有資金來做大數據分析。全球知名咨詢公司麥肯錫在其報告中指出，排除體制障礙，大數據分析可以幫助美國的醫療服務業一年創造3000億美元的附加價值這些價值將會體現在臨床輔助決策、醫療質量監管、疾病預測模型、臨床試驗分析、個性化治療等應用方向，在這些背景下，大數據的分析和應用都將發揮巨大的作用，從而提高醫療效率和醫療效果。
很明顯，這一現象表明醫療業需求的持續增長。IT將成為未來成功的關鍵推動者，需要更高層次的敏捷性、靈活性和規模，然而，數據和系統的絕對數量意味著大部分數據無法適當地得到保護。這可能帶來數據應用的合規性挑戰，對于醫療機構的CIO們而言，獲得跨系統的數據控制力將成為克服問題的關鍵所在。在實施大數據分析項目之前，IT管理者不僅應該知道使用何種技術.更應該知道在什么時候、什么地方使用。除了較早前就開始利用大數據的互聯網公司，醫療行業可能是讓大數據分析最先發揚光大的傳統行業之一。傳統行業需要與技術一起進步才能夠不被大數據所累，但在現實中情況并沒有想象中那樣理想。
數據或成負擔？
在以醫療為代表的傳統行業中，數據增長和復雜性帶來的挑戰與機遇幾乎是同時產生的。例如，大數據的使用可以改善公眾健康監控，公共衛生部門可以通過覆蓋全國的患者電子病歷數據庫，快速檢測傳染病，進行全面的疫情監測，并通過集成疾病監測和響應程序，快速進行響應這將帶來很多好處，包括醫療索賠支出減少、傳染病感染率降低衛生部門可以更快地檢測出新的傳染病和疫情。通過提供準確和及時的公眾健康咨詢，將會大幅提高公眾健康風險意識，同時也將降低傳染病感染風險。
但這并不意味著。醫療大數據的爆發式增長能夠帶來長久的便利，而不會添任何麻煩，在IDC的報告中顯示，在進行了標記和分析的數據中，57%的醫療數據是可用的，借助大數據和數據分析技術，醫療機構能夠聚焦那些對診斷、治療與發現最有用的數據這些數據占所有醫療數據的比例是3.1%，醫療數據的有效利用率告急，人們最初寄予這項技術的期待會不會化為泡影？
除此之外，醫療機構還不得不面對不同系統間融合的問題。加利福尼亞州奧克蘭Kaiser Permanente醫院高級副總裁Jed Weissberg表示：“雖然電子健康記錄已經在一定程度上得到推廣，但大多數供應商只熟悉自己的記錄系統，數據分析項目只有少數一些機構在著手研究。常規的電子健康記錄系統并未涵蓋數據分析功能，其主要組成部分依然停留在患者就診的記錄階段?！比绾巫尨髷祿鸩綕B透到醫療行業，在醫療領域更有效地運用大數據分析，是IT供應商，醫院管理人員和醫生共同面臨的挑戰。
首都醫科大學附屬復興醫院信息中心主任宋炎表示：“在大數據時代，由于電子病歷和影像數據量的激增，數據被安全地存儲非常關鍵。因為患者的數據是不能重復再現的。不僅是數據量得到有效保存，而且還要確保數據不能丟失。這是大數據的根所在――有數據，還得是有質量、真實的數據?！贝髷祿睦每梢员憩F在以下三個方面：第一是利用患者的醫療信息更好地為患者提供服務，第二是利用大數據對醫療保險進行分析具有借鑒作用：第三是可以利用這些數據為醫療科研及管理服務。
另外，因為醫院信息系統建設的模式不同，在信息系統建設過程中尤其是信息共享方面，大數據都不是單個醫療機構的事情。不同醫療機構間進行信息共享要求規范醫療機構的業務流程。不僅從技術的角度去考慮，還要從醫院管理、醫療業務和患者的角度去考慮。宋炎強調：“業務流程得到規范后，數據采集的源頭才能得到規范，數據質量才有保障?！碑斍皣以诔珜Ы^域醫療共享機制，IT系統要實現互聯互通，屆時醫院不但在根據自身業務規范流程，還要考慮到在醫療資源共享的背景下調整自身業務規范?！?/p>
種種跡象表明，醫療行業數據的增長趨勢是不會逆轉的，大數據必將成為影響行業發展的重要一環，想要讓技術應用得到足夠的肯定而不是被技術所困，將是未來一段時間內必須面對的現實問題。
正視大數據發展
長久以來，大數據技術都是一路高唱凱歌進發的，但沒有想到的是，對于傳統的醫療行業來說，大數據也帶來了不少已經發生或是潛在的風險。這讓不少人感到吃驚的同時也不禁發出困惑：究竟應該如何看待大數據技術在醫療行業中的應用呢？
沈劍峰解釋，大數據技術應用在醫療行業的時間并不長，在國內也處于起步階段。同時大數據技術本身的發展并不成熟，還在發展中，技術的完善需要積累。這之中伴隨著數據采集、梳理分析、存儲等技術的不斷發展，成熟度也會得以提升。同時還要看到，技術應用在某一行業中時，行業的適應性也很關鍵。醫療行業本身特點鮮明，又是傳統行業，有一定積累。隨著數據采集的廣度及深度的不斷延伸，要相信大數據技術本身對于醫療行業的整體發展是有積極作用的。
醫療行業有其特殊性，需要為即將到來的趨勢做好準備，對云計算、大數據、移動技術等大趨勢加以關注，利用IT實施合規性、數據備份和恢復策略。要爭取做到與技術的同步發展，關鍵實現技術包括混合云為連續護理流程帶來更好的共享和協作，允許大規模存儲和數據分析的數據湖技術：企業級的數據保護和安全。一般來講，醫院里諸如HIS、PACS等關鍵應用系統的數據都是獨立存儲的，也就是說，一套應用得準備一套存儲；結構化數據和非結構化數據也不是統一存儲的，而且，醫院信息系統大多是異構的 不僅需要足夠大的存儲容量.而且還需要數據整合。
同時還要注意對于細節技術的嘗試、試用.一旦完成試用就要盡快推動其在行業中的滲透（加強科研研究與實踐的結合，驗證基本技術的可用性和組合效益 通過驗證的技術要及時得到推動）。
大數據作為一項技術，其發展離不開數據的支撐。因此沈劍峰建議，要進一步研究醫療行業的數據采集方式和采集范圍，充分發揮大數據技術的優勢，要廣泛結合醫療衛生行業的數據特征，其分析和存儲所產生的價值，將有助于于大數據技術的推廣和在醫療衛生行業的縱深發展。
最后.要回歸到行業中。大數據作用于醫療行業中主要目的在于：服務于大眾健康，對于醫療救治起到積極作用，提升醫療服務的效率和滿意度，協助提升政府主管部門的管理能力。
只有正視大數據技術的發展現狀，結合當今醫療行業的需求情況，才能妥善處理好技術與需求的關系。
協同解決問題
按照現有技術的發展，大數據技術對于個人的服務效果很快就被看到、例如針對個人血壓的實時監測數據會反饋到社區的個人醫生手中，實現醫生對患者情況的實時掌控。一方面方便醫生對于患者的管理，另一方面，一旦醫生發展數據變動就可及時聯系患者進行病情的判斷、確認，從而避免重大疾病的發生，降低救治成本。這既符合社會需求，也順應技術發展趨勢。再進一步，目前我國每一位社區醫生所管理的患者數量在1000到1500人左右，技術的完善能夠便于醫生對患者的管理，這將大大提升醫生主動管理的積極性。
篇5
張遇生：“我們通過醫生訪談、網上問卷調查以及查閱第三方調研公司的數據等方法收集了醫生需求，并以此確定研發的功能。杏樹林醫學文獻在初期的推廣主要靠用戶的相互傳播和微博。軟件以后，我們又通過軟件內置的反饋功能、郵件、微博和電話的方式和用戶聯系，取得用戶反饋?！?/p>
張熙：“開發前期，我們在進行產品設計時主要考慮的是移動用戶的需求。網站每天都有大量的訪問，而這其中使用移動設備的部分用戶就是我們主要的推廣對象。應用上線之后，我們通過應用內的用戶反饋入口以及用戶對應用的點評得到用戶的反饋意見并改進應用功能?！?/p>
李寧：“在應用研發前期，我們針對目標的醫生用戶做了大量的調研工作。同時，我們也參考了國外醫藥行業的一些調查統計數據。從結果中我們確定了開發藥物信息查詢類App的信念。在具體的功能方面，我們也咨詢了大量的醫務工作者，從醫生的實際工作流切入，完成核心功能?！?/p>
張銳：“春雨醫生在上線前，參考了大量市面上已有的相關調查、數據。后獲取用戶反饋主要靠：基于電話和郵件的用戶回訪、用戶QQ群和每日用戶活躍度、停留時間、偏好頁面等動態數據?！?/p>
提升軟件內容品質的關鍵是什么？
張銳：“國外成功醫療軟件受到認可的原因，是其相對于其他醫療健康類客戶端而言，比較重視用戶需求的滿足和用戶體驗。專家、機構參與可以幫助我們提高產品的專業性和權威感。”
張熙：“國外成熟的醫學專業軟件受認可大致會有以下3點原因，一是基于移動設備本身，它給人們帶來更多的便捷，無論iPhone或者iPad都可以滿足人們隨身、隨時、隨地的需求；二是軟件內容更加專業，有更多的行業專家或研究機構參與軟件的制作，提高了軟件的專業性；三是軟件的設計更加精良、用戶體驗提升?！?/p>
李寧：“團隊成員具有醫療和移動互聯網的雙重背景，使得我們對醫療健康領域的產品開發更加得心應手?！?/p>
張遇生：“行業專家和研究機構能夠對軟件的制作和傳播產生非常重要的影響。他們就是電影產業里的制片人或者出版領域的名作家，技術創新只是電影特效?！?/p>
下一步國內軟件急需解決哪些問題？
張熙：“更多的行業專家、研究機構應去關注、參與到移動醫用軟件的開發中。”
篇6
一、A企業背景
醫療器械產業是直接關系到大眾生命健康的新興產業，當前我國醫療器械產業發展已步入高速發展階段，銷售總規模由2001年的179億元增長到2014年的2556億元，而以江蘇、上海為代表的長三角地區和以北京為代表的渤海灣地區更是形成了優勢產業集群。隨著信息技術和經濟全球化的發展，醫療器械的流通問題逐漸成為關注焦點，由于醫療器械的特殊性質，不僅需要配備專業的物流人員，還需要具備完善的物流配送體系，對醫療器械儲運技術和環境等方面有著嚴格的要求，而當前大部分醫療器械企業并不具備相關資質，另一方面，流通成本高昂對小型醫療器械生產企業而言是巨大的負擔。在此背景下，醫療器械第三方物流行業興起，該類型企業集倉庫、冷鏈、運輸車隊、現代化信息系統和專業的物流服務團隊為一體，打造現代化的醫療器械儲運中心，使得醫療器械行業市場劃分更加有效規范，有助于節約社會能耗。本文選擇這個行業作為研究方向，以在A企業實踐為基礎，分析該企業發展過程中面臨的資金困境。
在醫療器械第三方物流企業的發展過程中，由于固定資產的建設、信息平臺的構建以及相關專業人員的配置需要大量的資金投入，而目前A企業資金來源比較有限，一方面來自內部利潤的滾存，另一方面來自銀行的短期借款，下表為該企業2013―2015年籌集資金的情況：
由表可知，該企業2013―2015年間主要的資金來源為銀行貸款，融資渠道過窄，由于短期借款需要按時償還，對于發展初期的該企業而言，無疑也存在著較大的財務風險。
二、A企業融資困境分析
當前造成A企業融資困境的一個主要原因就是企業與投資者之間的信息不對稱問題。
信息能影響大眾在家庭、商業、政府活動中的決策過程，一般的，大眾通過公共信息和私人信息來進行決策。不同的人知道不同的信息，有的信息是私人的，一方掌握私人信息不對外公開，另一方如果可以獲得這樣的信息就可能做出更好的決策，此時就出現了信息不對稱問題。Stigliz（2000）強調了兩種情況下產生的信息不對稱尤其值得重視，一種是關于質量的信息，一方不能夠完全了解另一方的情況；另一種是關于意圖的信息，一方很關注另一方的行為以及其行為的意圖。
本文研究對象A企業，其所在行業作為新興尚在成長的行業，當前國家正在大力推行該行業的試點工作，將來該類型企業必將在全國范圍內推行普及，因而該企業很具有發展前景，同時對比同行業公司毛利率（如下表），可見該類型企業一旦投入運營，其年收益是非常可觀的。
然而，企業目前面臨的主要問題就是急需大量的發展資金支持，但一些外部投資者無法接收到企業的訴求或者因無法了解到企業及其行業真實全面的資料而對企業價值及未來發展的評估缺乏準確性，并最終放棄投資，此時即是存在企業與投資者之間的信息不對稱問題。因而對于該企業而言，需要尋求通過其他方式改善目前的融資困境，主動向投資者釋放其真實信息，降低企業發展的不確定性，改善與投資者之間信息不對稱的問題，從而吸引投資者投入資金?；诖?，本文通過引入信號傳遞理論，試圖解決該企業信息不對稱的問題。
三、信?傳遞理論對企業融資作用
信號傳遞理論主要關注的就是如何減少雙方之間存在的信息不對稱問題，其可以用來解釋雙方（個人/企業間）交換不同信息的行為。Spence（1973）曾對勞動力市場進行研究，在勞動力招聘過程中，雇主與求職者之間存在著信息不對稱問題，雇主無法真實判斷求職者的能力，從而導致求職者能力可能被低估，造成求職者被拒絕或者入職后遭遇不公平對待，而求職者為了避免這樣的局面產生，會采取一些措施來減少與雇主之間的信息不對稱問題，比如高學歷求職者會通過展示其學歷背景來說明其自身價值，將高學歷作為一個信號，與低學歷背景的求職者區別開，最終來影響雇主的選擇，也即通過信號的傳遞來交換信息，解決信息不對稱問題。
在Spence的研究基礎上，Kirmani和Rao（2000）通過實證分析進一步地解釋了信號傳遞理論。其對樣本企業進行了區分：優質企業和劣質企業，并對收益進行了分級，由高到低分別是A、B、C、D。樣本企業均知曉其自身真實的質量，但外部人員，比如投資者、客戶等并不了解，由此產生了信息不對稱問題。每個企業都有機會選擇向外部人員（投資者、客戶等）傳遞或不傳遞它們真實的質量信息，也即企業的質量就是一個信號。結果表明，優質企業傳遞了其質量信息后，它們可以獲得A級收益，如果它們選擇不傳遞其質量信息則會獲得B級收益。相對的，劣質企業不對外傳遞其企業質量信息的可以獲得C級收益，選擇傳遞其質量信息則會獲得D級收益。對于優質企業而言，信息傳遞是一種對企業有益的切實可行的辦法，鑒于此，優質企業會受激勵而去主動傳遞其企業質量信息，劣質企業則會避免傳遞企業真實情況，從而形成分離均衡，在此基礎上，外部人員（投資者、客戶等）能夠很準確地區分出優質企業和劣質企業。
近年來，信號傳遞理論研究有了更全面的擴充，比如企業的債務和股息被認為是傳達企業質量的信號角色，只有優質企業才有足夠的能力去支付長期債務利息和股息，而劣質企業無法負擔這樣的支出，而投資者可以據此評估企業能力。
篇7
中國的美容行業起步于20世紀80年代，發展于20世紀90年代中期，美容行業發展的同時刺激了人們的身體消費，同時身體消費市場的“暴利性”也吸引了一大批投資者和消費者，激烈的競爭促使人們的消費觀念及方式發生了轉變。近年來，互聯網發展速度之快令人瞠目，加之當前“互聯網+”的大背景，消費市場與互聯網形勢不謀而合、相得益彰，新型大眾傳媒的崛起又催生新的審美標準，如“網紅”等網絡現象引起了一陣“整形熱”，在新媒體的引導下身體消費呈現出日益繁榮的景象?；诖?，本文針對身體消費的影響因素展開相關研究。
二、身體消費
身體消費指消費者通過改變自己的身形外表來提升自身魅力和自信，而付出金錢、時間等資本的消費活動。為便于研究，本文將身體消費劃分為三個方面，分別是：面部消費、形體消費、服飾消費?；诋斍翱茖W、醫療水平的不斷提升，化妝護膚品、美容服務等成為消費者改變自身形象的重要途徑，尤其受到了女性消費者的青睞。服飾更被大多數人認為是財富、地位、素養以及社會交往的標志，因此服飾消費是研究身體消費不可或缺的方面。
三、實證研究
本研究針對消費者身體消費現狀及影響因素展開。因此，選擇不同年齡、職業、收入的受訪者作為研究對象。通過調查數據簡要分析當前身體消費現狀及影響因素。
（一）身體消費現狀
調查發現，大眾身體消費的內部結構具有一定的不均衡性。受訪者每月的服飾消費額占較大比重，月均服飾消費在200元左右，用于化妝護膚品、美容及其他身體消費額較低，而72.8%的受訪者對螺旋藻等營養品、安利品及保健品的消費額為零。并且美容美發、保健品及健身消費的標準差都小于服飾、化妝品消費，說明消費額在美容美發、健身保健方面的內部差異較小?？梢?，服飾消費在總消費中占較大比重。
（二）自我認同感
本文采用打分制從自我評價、自我認知及社會參與三個方面度量自我認同感，并采用因子分析簡化自我認同感的量表結構。提取的6個因子為：重視外表因子、醫療發展因子、重視身材因子、自信因子、健康選擇因子、自我認同因子。其中，“重視外表因子”和“重視身材因子”得分高說明受訪者很看重自己的身材和外表；“醫療發展因子”得分高說明受訪者比較信任當前的醫療水平，并表明他們的身體消費額越容易受其影響；“自信因子”得分越高說明受訪者認為外界對自己身材和外表的評價越高；“自我認同因子”得分越高說明受訪者對自己的形象越滿意；“健康選擇因子”得分越高說明相比于美麗，受訪者更注重健康。
簡化了自我認同感的量表結構后，為便于分析，本文將自我認同感各因子值轉化為1～100間的指數。表1顯示，6個因子對身體消費的影響程度依次為：自我認同因子、自信因子、重視外表因子、重視身材因子，健康選擇因子和醫療發展因子。
（三）消費的主觀決策
消費是人類參與經濟社會活動的主要行為，在消費過程中消費者會考慮諸多因素，如商品的質量、品牌、社會審美的主流趨勢等。對此，本文依然采用因子分析的方法，將諸多因素歸納為兩個主要因子為主觀因子和外部因子。主觀因子主要包括消費者考量商品的實用性、自己的經濟實力等因素，得分越高說明消費者越注重商品的性價比。外部因子則從社會角度出發，得分越高說明消費越易受到外部評價或社會審美等的影響。經轉換因子值，并求其均值，主觀因子得分均值約為60，外部因子得分均值約為56，所以主觀因子的影響程度略大于外部因子。
四、結語
研究表明，大眾的身體消費呈現出一定的不平衡性，服飾消費在總消費中占較大比重，面部消費及形體消費較少，且差異較小。經分析，本文認為身體消費呈現出上述不平衡現象的原因有以下幾方面：
（一）身體消費是主觀選擇的結果
消費者非常重視自己的外表、身材，期待通過某些途徑改變自身形象，同時會更多地考慮產品的質量、美觀、品牌等相關品質以及產品的實用性，結合自己的經濟水平進行消費決策。由此看來，身體消費是大眾主觀選擇的結果，而行業水平、醫療發展、社會審美這些外部因素只起到了輔助作用。
（二）消費者對自己的形象有較高的認同度
從自我認同感方面來看，對身體消費影響程度最高的兩個因子是自我認同因子和自信因子，說明當前大眾對自己的身體形象有較高的認同感且認為外界對自己的身材和外表有較高的評價，這種心理使化妝品、美容美發及塑型健身等消費額較少。
（三）沖動消費隱藏于身體消費之中
自我認同感方面得分最低的兩個因子分別為健康選擇因子和醫療發展因子。表明消費者進行身體消費時，更多地關注產品是否美觀、是否能使自己的形象達到預期效果，而忽略了商品本身的健康與品質。暴露出消費決策的不理智，由此看來身體消費的背后隱藏著沖動消費。
（四）行業整體水平有待提高
數據顯示，大眾對微整形和整容認同度較低，選擇微整形及整容方式改變自身形象的可能性也較低。這說明當前醫療整形行業的飛速發展并未得到大眾的認可。一方面，由于大眾的觀念受到了“身體發膚受之父母”此類傳統思想的束縛；另一方面，也說明當前醫療機制尚不完善，醫療水平有待提高。
社會學家波德里亞說過，“在消費的全套裝備中，有一種比其他一切都更美麗，更珍貴，更光彩奪日的物品，它比負載了全部內涵的汽車還要負載了更沉重的內涵。這便是身體?！裉斓囊磺卸甲C明身體變成了救贖物品。在這一心理和意識形態功能中它徹底取代了靈魂。”可見，在任何一個時代，身體消費都是人們消費中的一大分支。在網絡等新科技飛速發展的今天，身體消費市場還具有很大的發展潛力和進步空間。在當前深化市場體制改革和供給側改革的背景下，美容整形行業如何進一步健康發展成為值得研究的課題。
（作者單位為山西財經大學）
[作者簡介：劉佳敏（1996―），女，山西長治人，就讀于山西財經大學，研究方向：經濟統計學。]
參考文獻
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[2] 李佳倫.女研究生身體消費現狀及其影響因素的研究[D].蘭州大學，2012.
篇8
方正集團旗下包括方正信息產業集團在內的六大產業集團。作為方正信息產業集團的下屬企業，北大醫療信技術有限公司CEO劉立宇表示：“北大醫信組建的背景是基于北京大學的一項非常重要的戰略決策?！?/p>
篇9
由桂永浩、孟建教授主編的《醫院形象與危機公關》一書,通過系統的公共關系學理論框架和生動形象的案例研究,讓我們切實了解到有關醫院的形象戰略傳播方式和醫院面臨各種復雜的危機處理方式,其重要意義不言而喻。
醫院形象理論從引進到實際應用,隨著理論的發展和實踐的深入,醫院形象在現代醫院管理中的重要作用日益顯現,對醫院的管理決策層而言,醫院形象是醫院日常管理和危機處置的重要內容。這本書在上篇中,對醫院形象的傳播做出了分類,分為常態傳播和非常態的維護兩種。書中并進一步指出,常態的醫院形象傳播是醫院在日常的運行中,通過政府、媒體、專家和公眾等各種渠道向整個社會傳遞醫院的良好形象,增加患者對醫院的信賴,實現患者和醫院的雙贏局面。
本書對于非常態的醫院形象維護著墨甚多,即在發生危機的時候,醫院在危機背景下開展的公共關系活動,以及為了減少危機震蕩而進行傳播溝通、協調關系和樹立醫院形象的相關活動,書中認為,優良的醫院形象傳播為非常態的危機公關打下良好的基礎。
從2003年的“非典”疫情到到目前正在發酵的甲型H1N1流感事件,一個個突發公共衛生事件使得醫療衛生領域成為民眾和媒體關注的領域;而以“哈醫大二院天價住院費”事件為典型的醫療系統腐敗案件,又把醫院和醫生同時推到了輿論的風口浪尖。在這些重大的危機事件中,醫院的管理者因缺乏應對突發危機事件的處理意識和技巧,而置身于媒體和公眾的輿論壓力之下,使本來有限的責任被無限放大,造成無法收拾的后果,這些殘酷的現實使得醫院管理者對于危機公關具備強烈的需求欲望。
《醫院形象與危機公關》的下篇對于醫院危機公關戰略提出了自己的看法,該書從理論概述、監測機制、預警機制、應急處置、大眾傳播控制和事后評估幾個階段,系統闡述了醫院危機事件發生發展的全過程,以及危機解決的整個流程。該書從傳播與公關的視野,結合醫療行業的特殊性,對醫院危機公關進行一般規律的總結,對各類危機的對應預案提出建議和改進方案,尤其是從醫院和政府、媒體、公眾三者關系的角度進行了深化與拓展,對于醫院處理危機事件的方法學方面不無裨益。
篇10
生物產業的勢頭不容小覷，更是帶動了就業人員的增加和薪酬的上漲。采訪中，張發寶談到生物產業的三條就業路。
道路一：10%的人走出“陷阱”
時下，生物制藥很火，前景很美，張發寶也認為是朝陽產業。不過，他提醒——這個前沿高端領域充滿著不確定性，大學生若貿然闖入就業，也許很難hold住。
作為一個剛剛起步的行業，生物制藥業的發展高度依賴人才?！耙话?，一個市場成熟的行業，其人才結構比例應為2:6:2，即大部分為中端人才，比如本科水平。少部分是低端和高端人才。但是，生物制藥業不一樣，該領域中80%以上是博士或者海外歸國人才?！本蜆I機會也集中于北京、上海等以研發為強項的大城市。此外，即便是博士生，到這個新興領域就業也只能處于行業的底層，“準確地說是打雜，很少有機會能做研究的?！?/p>
也正是因為市場尚不成熟，生物制藥業目前還算不上高薪行業。從就業大環境而言，生物制藥業的薪資尚處在中等偏上的水平，低于金融、IT等領域。不過，張發寶指出，“未來五年，隨著行業的發展，薪資有望快速上漲，會超過金融行業。”從生物制藥業的發展態勢來看，至少需要10年才能步入成熟階段，達到人才結構比例的2:6:2。
是不是越早進入這個行業越好？張發寶指出，“對有些人來說，新興行業是機會；但對有些人來說，這就是陷阱。”在生物制藥業，張發寶認為暗礁險灘大于機會，因為據他估計，最終掉入陷阱的人也許會占到九成的比例，“現在投身該領域，10年后，10%的人會成為行業的佼佼者，占據先發優勢；但是，剩下90%的人可能成為抱怨者?！蹦切?0%的人，需要通過不斷學習和拼搏才能闖出來。
對于選擇進入生物制藥行業的大學生，張發寶建議要做好足夠的心理準備，把握形勢不斷學習。此外，在生物制藥相關專業中考研深造，或出國留學，也是不錯的選擇，可以完善自己的知識體系，為日后儲備能量。
道路二：不唯學歷只看能力
相比于生物制藥的高門檻，醫療器械則相對好得多。據張發寶估計，在這個行業中就業的博士生只占總人數的1%，碩士生的比例大約是5%。醫療機械屬于成熟型行業，在就業中，學歷優勢并不大，關鍵看在崗位上的表現。
從城市就業分布上看，醫療器械形成了以研發為主的北上廣，和以打造產業鏈為目的的二三線城市。
“北上廣的醫療器械以研發為主，相對高端和前沿，對人才的要求很高。學歷足夠高的話，可以考慮到這類知識密集型的產業園區工作?！睆埌l寶口中的“高”學歷者，指的是博士或者“海歸”。
二三線城市，比如深圳、山東和江蘇常州，在發揮本地區原有優勢的基礎上，向醫療器械行業進軍，并由于各自不同的經濟結構和消費結構，形成了不同的行業特色。深圳是改革開放窗口，高科技產品產業發展的前沿。一直以來，深圳大力發展高新技術產業，電子、計算機、通訊等領域高新技術成果的發展，也吸引了越來越多的資本和人才投入到醫療器械產品的開發生產，因此，這些醫療器械以高新技術產品居多。目前，以邁瑞生物醫療為龍頭，深圳已經有數百家醫療器械生產企業，它們的醫療器械特色是半導體元件產品、電子芯片和集成電路。
江蘇常州以生產農用拖拉機聞名，在向醫療器械行業發力時，其側重點在于以模鑄模型為核心的設備，已形成以一次性使用無菌醫療器械、骨科植入物、一次性手術器械和康復器材為主的產業鏈。此外，常州還形成以自己為中心，帶動周邊城市共同發展醫療器械的城市產業群。
至于制造大省山東，在原有良好的制造業基礎上進行調整，以威高醫療集團為代表，也是我國重要的醫療器械行業分布區域。
“這些醫療器械企業可能并無生物醫藥背景，所以急需專業人才。有意思的是，高端人才卻并不愿意去這些地方，這恰恰給大學生提供了機會?！贬t療器械行業的技術含量相對不算太高，具有生物醫藥背景的大學生可以揚一技之長；若奔著“北上廣”而去，本科學歷只夠打雜，無法進入核心研發團隊，而去二三線城市則不一樣。
此外，在生物醫藥的其他領域，二三線城市也形成了各自的特色。比如，武漢的特色是免疫、病毒和水生生物、植物；重慶成都一帶的特色為材料、中藥和微生物發酵，而南京則以生物農業見長??
道路三：交叉人才我推崇
生物醫學信息、醫學和生物統計、生物醫學和互聯網、生物醫學和納米、專利法律服務??這不是簡單的名詞搭配。比如生物信息學，就是一門數學、統計、計算機與生物醫學交叉結合的新型學科，而且它也已經廣泛地滲透到醫學的各個研究領域。在學科界限模糊、技術融合的當下，交叉領域正在發展，卻也急需人才。
在三條生物產業求職路中，張發寶看好這一條路，并向大學生推薦。
“交叉行業挑戰性很大，不過，目前沒有什么學校開設了類似的專業，所有進入這個領域的人都是初學者，只要好學就行?！睆埌l寶說，稍大些的公司都會需要類似的人才，就連一些看起來和醫學毫不相干的公司，比如IBM，為了建設“Earth Care”（照顧地球）,也要招募具有生物專業背景人才。“所以說，掌握電子信息知識，又具有生物醫藥專業背景的話，這樣的人會很吃香?！?/p>
每個企業招聘這類人才的數量不多，但是，有相當多的企業都需要這類人才，這樣算的話，人才需求量還是很可觀的。
Tips：生物職場三現象
現象一：兩個二八定律
在生物產業，有太多東西需要重新學習，太多知識需要及時更新?！巴耆挥脫哪憬佑|的領域大學期間沒有學過?！睆埌l寶說。一個人需要的知識，20%是在大學中學到的，80%是從社會中學來的；而在社會知識中，20%是從工作中學到的，80%是從工作外學到的。比如，一個本科學習生物醫藥的大學生初入醫療器械行業，可能會稍感陌生；但是，只要善于學習，行業鴻溝很容易被跨越。“大學打了基礎，其他知識再學就行。大學生可塑性很強?！睆埌l寶認為，不用過早地把自己拘泥于某一個特定的領域，重要的是明確自己的發展方向，規劃發展路徑，同時，不斷學習。
進入生物醫藥行業，一般來說，會有兩種不同的發展路徑。一種是“技術型路徑”，即從專業技術人員做起，向著工程師、高級工程師邁進；另一種則是“銷售管理路徑”，即先做銷售，再從銷售崗轉為管理崗。值得注意的是，技術人員也能做管理崗位，但是，比銷售管理路徑要難些，因為后者在銷售階段煉就了一身本事，這是技術人員很難逾越的。所以，好的銷售人才是生物醫藥行業的稀缺資源。
現象二：陰盛陽衰
多年的招聘，張發寶感覺到陰盛陽衰現象已進入了職場。在人們的印象中，生物醫藥行業本該是理工男的天下，現實情況卻正好相反，“有些公司招完聘，100人中得有80個是女生?！甭殘鲋械年幨㈥査ガF象，尤其在北上廣等大城市中比較明顯。
篇11
Application of Information Technology in Interdisciplinary Areas
MENG Qingjuan
Abstract IT application in interdisciplinary areas more and more widely， a single information technology and other science and technology to solve practical engineering problems is unrealistic， this paper from the background and development status of information technology interdisciplinary applications starting on IT the inter-specific disciplines were introduced to explain the current information technology in the field of interdisciplinary problems of the application process， and for the question put forward suggestions for improvement.
Key words information technology; innovation; interdisciplinary; application
1 信息技術發展的背景及現狀
1.1 信息技術發展背景
信息技術是Information Technology的縮寫，是管理以及處理信息的過程中所采用的技術的綜合，該技術主要是以計算機技術以及通信技術為理論基礎來設計、開發相應的信息管理以及信息處理系統，所以一般也將該技術稱為是信息和通信技術。在各行業中或多或少都有一些數據或者是信息需要處理，所以信息技術在各個領域得到了非常廣泛的應用，尤其是在科學研究領域及工程實踐領域。
1.2 信息技術發展現狀
相較于傳統的基礎科學領域的研究來講，當前很多科學領域研究均面臨著較為復雜的研究問題，現代跨學科研究涉及更大的跨越難度、類型復雜、規模巨大，在學科之間，學科界限越來越模糊，專一學科所涉及的內容增多，這不得不使得跨學科研究開展跨國合作，并越來越成為合作的趨勢。因此，跨學科研究是社會科學研究的新模式，特別是當前信息技術的飛速發展為我們的社會經濟文化帶來了巨大的變化，社會各行業的發展使得信息技術領域成為跨學科研究的多樣化特征，它的科技創新主要是結合不同的學科和不同領域的聯系點上，因而滋生出了一部分前沿的新興跨學科，例如當前較為火爆的生物信息工程學、醫學信息學等，總之多數是在信息學基礎之上加入其它學科的名稱，演變成新的跨學科。
2 信息技術與不同學科的交叉應用
2.1 內交叉
物聯網利用復雜的通信技術將一系列的物品和人員通過一種方式將彼此聯系起來，使得人物、物物能夠相聯，從而實現網絡通過遠程控制進行管理，讓網絡管理更加智能化。然而，物聯網能夠兼容所有互聯網中的應用，但比互聯網更具私人化和個性化。世界各國都重視對物聯網的應用開發，我國將物聯網規劃入新興戰略發展產業，由于其帶來的經濟性和科技性的變革，使得物聯網成為世界第三信息產業革命。物聯網技術囊括了通信、軟件、感知及信息處理等技術，具有較大的融合性。如今，物聯網研究正迅速發展中，其作為世界戰略性新興產業的新增長點，市場潛力和效益巨大，根據《2014-2018年中國物聯網行業應用領域市場需求與投資預測分析報告》顯示，物聯網產業在2010年的中國市場規模總量為1330億，次年為2600多億，就在今年，物聯網市場規模將超5000億。2014年，我國的物聯網電視電話會議召開，馬凱主席強調，著力將物聯網應用于各行業，加強對工、農業、商貿、能源環保、交通、生產、城市管理等領域進行物聯網的示范性應用，推動物聯網產業鏈的發展格局，加強對物聯網相關法制建設，培養健全的多樣化的人才機制。這些舉措加快了物聯網這類新興學科發展進步。
2.2 信息領域與生命學科的交叉
當前，醫療電子和生物特征識別技術正被普遍應用于人們的生活中。隨著物質生活的提高，世界各國都遇到同樣的人口老齡化問題，傳統醫療不能滿足所有地區的醫療需求，新興醫療電子為醫療帶來變革，醫療電子走進千家萬戶，成為家用化的電子設備，對偏遠地區的病例診斷帶來極大的方便，有利于偏遠地區、老人、重大疾病的醫療服務需求?，F代醫療電子種類較多，例如助聽器、血糖儀、脈沖儀、胰島素注射筆、CT掃描儀等，很多微小型儀器已經家用化，成為家庭醫療護理設備。在生物識別方面，現在的識別技術種類較多，有指紋、語音、面部等特征的識別技術，由于這些識別技術為工作生活帶來極大的方便，因而被廣泛應用于安保、鑒別等需求。
2.3 信息與工程應用的交叉
當前很多重大工程如建筑工程、航空航天工程、核技術、機械工程、電力工程等，其計算設計和應用等都建立在計算機基礎上，進行模擬操作，從而形成了一批新興的IT交叉學科，使得以計算機技術為基礎的研究推動著各行業大型工程的迅速發展。對汽車電子行業來講，如今已經進入智能、網絡化的計算領域，早期汽車是偏向機械的技術，隨著計算機信息技術的發展，各工程領域進入了機電化時代，汽車就是一個較為明顯的機電化領域，早期汽車修理是依據純經驗，現在的汽車修理較為復雜化，但修理較為簡單，均是靠機械智能化的修理，汽車內部有多個電子元部件組成，汽車線路的修理由各部門分工協調合作完成。因此，早期汽車主要與能量轉換有關，現今汽車主要是對整體電子元件的控制。例如汽車的點火裝置，在較早的時候，汽車點燃是根據電磁感應原理，發明了將線圈制作的變壓器進行電壓點火，而這一技術原理仍用于現代汽車，然而現在已經變為多個電子元件組裝構成。點火裝置首先依據傳感器所傳送的數據作一個運算和分析判斷，再次是點火和調節，最大限度地節省燃料，達到環保。另外，在最新型的發動機的電控裝置中還有智能化的控制和診斷操作功能，有的發動機電子技術還能對其排出的廢氣進行搜集和循環利用，在怠速過程中進行節能控制，對多個汽車元件進行功能的自我診斷，從而發出警報和提示。在交通工程方面，鐵路運輸已進入了電氣化時代，例如現代的地鐵、高鐵等工程的應用。
2.4 信息與環境地學的交叉
地理信息系統利用當前先進的衛星和移動通信技術的定位應用，通過發送信息，以定位終端設備用戶確切的方位和經緯度數據，為用戶提供定位需求服務。當前全球定位系統共由24顆衛星構成，分別位于6條不同的軌道上，以確保定位需求，該定位技術具有低成本、高效的特點，并且定位精確，具有良好的價值應用功能。各大通訊運營公司利用衛星定位技術的便捷，為移動用戶增加了更多的增值服務，方便用戶的生活出行。例如GPS定位查詢、導航服務、智能交通服務、廣告服務等。對于無線傳感器來講，其低消耗、微小的體積是最大的優點，利用無線通訊原理自組網絡，能有效地探測多種數據，例如收集和探測地質信息、地下礦井和水文環境數據，為相關監管部門提供監測數據，以減少環境災害對人類的危害。
2.5 信息與人文社會科學的交叉
信息技術的應用領域廣泛，而與人文社科和教育等進行交叉更是平常，在生活工作和學習中隨處可見，例如于管理、教育、經濟等領域的交叉，形成信息管理學、信息教育、經濟信息等領域的新興學科，使得各基礎學科之間的交叉更加聯系緊密，各跨學科學習和研究更加平凡。就社會信息這一新興學科來講，是對社會上的信息問題進行研究分析，并歸納總結的一門學科，它基于社會發展的計算機化為對象，將計算機與信息政策、社會學等的部分理論聯合，尋求共通之處結合成的新興跨學科。
3 信息技術在跨學科中應用存在的問題
3.1 認識上存在差距
信息技術在跨學科領域中的應用最大的障礙就是認識上的問題，由于不論是從事信息技術領域的學者或者是工程技術人員，還是從事和信息技術領域交叉學科的相關的技術人員，在很大程度上都只是針對自己所從事的領域比較熟悉，而對于不屬于自己認識的領域卻存在著很大認識上的問題。一般來講信息技術是一種處理其他領域中信息和數據的工具，利用這些信息技術對信息的處理能夠得到一般規律性的東西，但是如果信息技術掌握不好或者是所要跨的學科掌握不好的話就會存在很大應用上的問題。
3.2 應用上存在差距
正是由于上述存在的對于自身不熟悉學科認識上的差距，所以才導致了信息技術在跨學科領域中的應用存在諸多方面的不足。在很多的領域都有信息技術的應用，但是受到其他領域人員對于信息技術掌握制約以及信息技術領域人員對于其他行業知識的不了解最終導致了信息技術在各個行業中的應用并不是很深入。
3.3 基礎設施和運行機制不夠完善
在各個行業中對信息技術的應用不到位還受到基礎設施以及運行機制的制約。在各個行業中由于資金問題或者是相關部門領導的思想認識問題，使得很多學科中的信息技術的基礎設施建設存在著很大的問題，很多單位沒有認識到信息技術對于自身學科的作用，所以沒有進行信息技術基礎設施的建設，并且在其他學科中也沒有設置相關的信息技術管理部門，這都是信息技術其他學科沒有得到充分利用的關鍵因素。
3.4 人力不足
信息技術在新型跨學科領域中的應用所有的問題都可以歸結為人才的問題，也就是缺乏既具有信息技術能力又具有行業背景知識的人才。只有充分具備這兩個方面的技能才能夠使得信息技術在跨學科領域中得到比較充分的應用。
4 促進信息技術與不同學科領域交叉融合的建議
如果要實現信息技術和不同學科領域之間的交叉和融合，最為關鍵的是在培養人才的過程中要考慮到信息技術的應用領域。首先，比如對于信息技術領域中的學生來講，可以根據學生自己的研究興趣選擇相應的研究方向，并將信息技術領域應用于自己所感興趣的研究方向。其次，對于其他新興學科的學生培養來講，可以在培養計劃中設置信息技術相關的課程或輔修信息技術相關的第二專業，促成信息技術在本學科領域中的應用。第三，對于高校來講，可進一步優化學科專業結構，拓展學科專業，加強專業群建設，努力推進與企業的融合發展。第四，對于企業來講，可以結合實際工作開展的需要采取相應的措施對工程技術人員進行信息技術的培訓，使得信息技術能夠在各行業開花結果。
5 結語
社會在不斷發展進步，需要不斷地進行科學技術的開發和探索，而跨學科領域正好能填補一些空白科技領域，為其提供科學的理論依據，以加強不同學科領域之間的聯系，從而開辟新的學科領域，為社會進步發展服務。科研創新研究只有將更多的學科領域連接在一起，才能探索更多有價值的問題。
參考文獻
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篇12
陳總表示，實際上在互聯網+這個名詞之前，用友就提出來“互聯網化”，為各行各業的客戶提供“互聯網化”服務，其本質與核心實際上與互聯網+是不謀而合的。一直以來，用友都是面向組織型用戶，比如說企業、政府、金融行業、教育、醫療等各個行業。具體到用友醫療，自然是以極大的專注，用互聯網化的思維，服務于廣大醫療機構――目前主要還是圍繞著醫院，這也是當前醫療信息化的關鍵領域。
在這種情況下，如何服務好醫院的管理者、醫護人員，以及醫院的患者，就是用友醫療的核心訴求。如果按傳統的習慣性分法，醫院分前臺和后臺，既服務于醫院的前臺，也服務于醫院的后臺，實現醫院的前后一體，這個是用友醫療在互聯網+背景下的一個主要任務。
在完成這些主業的同時，用友醫療也會在完成醫院總體數字化、信息化的過程中，關注醫院局部應用的互聯網思維的“互聯網化”。比如說，對于醫療后臺的O2O平臺這樣一個管理，以及在醫院的對外延展。陳總透露，比如用友醫療跟三星和支付寶等企業的合作，就是基于未來的互聯網醫院向外延展的一些解決方案的研發，目前已經取得了一定的成果。
張總表示，對于互聯網醫院這塊，用友醫療在產品規劃也是很早就做了分步實施的。首先，要把現在醫院內部的信息化解決方案先做實?；谶@一方向，未來再逐步延伸到產業鏈去，做一些互聯網思路的業務拓展。最終延伸到個人健康類的服務，這是長遠目標。
用友醫療H+ 新時代的扛鼎之作
當天大會的一大亮點，自然是在用友iUAP平臺和ERP基礎上，基于上一代HIS和HRP已有的上千家醫院的真實需求和行業理解，用友醫療傾三年之力，花費上億元研發的新一代醫院信息系統H+。
對于這一產品，陳總認為，未來醫院信息化建設的重點將是醫院管理與臨床管理并重，把信息技術應用到臨床中去，就是要以患者為中心，以電子病歷為核心，以全面集成為手段，建立全面的管理信息系統和臨床信息系統。通過構建全新的數據交換與共享平臺，建設統一的醫院運營管理和臨床業務數據中心，從臨床診療、運營管理、決策分析、患者服務、集團協同五個維度建設覆蓋全院全業務應用的信息化體系，最終幫助醫院解決系統缺乏互聯互通、數據分散、前后臺脫節、資源管理粗獷、對醫療集團 支持不足等問題，提升患者忠誠度和醫院的管控力。
主管產品研發的張總表示，H+的研發背景或者是研發歷程，歸納起來還是兩方面。第一個，還是源于用戶和市場需求，首先用戶需要還是內在的驅動。第二，結合用友集團自身的積累和優勢，用友醫療必須做一個在行業內有足夠影響力的產品。雖然在之前用友曾經也收購過一些公司和產品，也有一批客戶和面向數字化醫院的一個完整解決方案，但是這些產品從概念上來說“屬于上一代的產品”。限于當時的技術和應用架構的設計，前臺、后臺之間的業務結合上“高度不夠”。在圍繞上述問題的探索過程中，用友醫療發現了一些來自醫療行業的迫切需求，而這些在以往的產品范疇內可能根本就解決不了……所有的因素匯集到一起，用友醫療下定決心開發一個具有足夠高度、“劃時代”的產品解決方案。
張總認為，作為一家產品公司，用友醫療以前傳統的解決方案更多偏項目化，這是用友的優勢?；谶@樣的認知以及行業的發展趨勢，用友醫療在做三年規劃時，就堅定地從一體化產品的思路出發，這一產品不光要滿足醫院內的需求，更主要的是支持醫療集團、醫聯體這種業務。不過用友沒有想到的是，這個需求爆發得如此迅猛，它的問世既表明用友當時的判斷非常準確，也意味著面對當今醫院的需求，用友醫療有著國內最好的產品和解決方案。
陳總補充道，“一個偉大的公司必須要有一個偉大的產品?！彼赋?，此前的用友醫療作為新軍，在這個行業的探索有的時候用“摸著石頭過河”來形容可能并不為過。在新一代醫院信息系統H+之后，用友醫療的拓展將會徹底擺脫這種情況，更多從頂層設計入手，幫助醫院將現階段大家非常重視的運營管理，跟前面的業務之間，進行業務的銜接和聯動，實現醫院整體業務的一體化，幫助醫院實現效率和效益的最大化，充分提升他們在當前的競爭力。
作為新一代優秀的醫院信息系統，用友醫療H+充分考慮了云計算和大數據技術的應用。陳總表示，醫療行業是一個很成熟的行業，技術應用很深。此前有人認為醫療行業對于大數據之類的應用需求不大，實際上的情況是當時沒有好的產品來應對，而現在已經到了嬗變的時刻。
雖然用友醫療H+主要是面向醫院，而非區域醫療，但是對于數據聯動等需求，用友醫療H+有充分的考慮和預留。假若區域醫療主管機構需要將醫院信息與數據聯結起來，用友醫療H+可以做到完美的集成。這樣做的意義就在于，假若出現了流行病患，區域醫療主管機構可以實時掌握疫情，通過大數據分析，做到疫情的趨勢預警，在最大程度上防范疫情擴大，全力守衛廣大居民的健康。
積極打造伙伴生態鏈
據悉，用友醫療的研發中心在北京總部，在全國分布了六個大區，負責覆蓋各省市的業務。推進業務的不僅包括用友醫療自身的團隊，也包括了四類合作伙伴：
第一類是產品級的合作伙伴。比如三星、支付寶，以及IBM的醫療衛生事業部等，將來可能還會有健康終端設備等廠商。這些合作伙伴對于完善用友醫療的產品和解決方案來說，有著非常重要的作用。
第二類合作伙伴是戰略合作伙伴，能夠幫助用友醫療提供更多的智力（？）支持和方案支持，譬如埃森哲大中華區的醫療衛生事業部，他們更多地幫助醫院進行信息化規劃。
