引論：我們為您整理了13篇商業調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
近年來，隨著薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環境有了較大變化，社區服務 功能大幅提升，社區商業得到了較快發展，社區商業網點數量不斷增加，經營 業態和服務領域進一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個。各類社區商業網點近1000個，經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭 服務站、大眾浴池等。社區商業發展主要呈現以下幾個特點：
1、社區商業網點發展迅速，雙進工程服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城區的不斷擴大，社區商業服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業人員的提供再就業 服務。
2、社區商業網點呈多業態發展趨勢。社區商業過去以商業零售業網點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發等行業，近年來，一批新興業態的社區商業網點應運而生，現已發展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、 、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。
3、新社區的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動了社區商業的發展以及周邊商業中心的發展，其商業設施、網點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優于老社區。
4、傳統商業和服務業在社區商業建設中得到了充分發展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區商業應市場需求得到快速發展，大大小小的商業網點滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時，社區沿街各類小型商品市場得到發展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區居民消費購物提供了便利。
二、存在的主要問題
1、社區商業發展缺乏科學規劃 和有效指導。目前，社區商業在發展中較多的商業網點與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業與區域性商業中心在功能定位方面缺乏科學規劃、合理分工和有效監督。
2、社區商業發展不平衡，老社區商業網點發展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務功能不健全，與建設便利消費進社區，便民服務進家庭雙進工程提出的社區商業發展目標差距較大。
3、社區商業基礎設施較差，現代服務業不夠發達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點，社區商業低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒有停車場，車輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區商業網點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區商業的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業服務功能，是落實科學發展觀，完成社區雙進工程的重點工作。
三、推進措施和發展方向設想
1、應合理規劃，完善社區商業業態。應由政府牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網點改造規劃。如：對社區商業的規模、結構、布局及標準、分類等做出明確規定。業態業種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。
2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業參與社區商業建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(由中心廚房統一配送至社區連鎖店)進入社區商業示范區，實施包括早餐工程在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業和集散市場為載體，符合城市建設發展規劃、布局合理、網絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網點等一系列支持政策，鼓勵企業采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業資源，規范社區內的小型門店，實現資源共享，綜合利用。
3、應鼓勵和支持利用現代技術手段，創新服務體系。積極建設面向社區服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務，發展網上交易、網上服務，補充現有網點的不足。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區骨干企業開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區商業企業組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區居委會、社區居民建立穩定、暢通的聯系渠道，開展以為社區居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。
商業調查報告范本二
北京街道和社區里的商業服務，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業綜合體的2.0版本，再到現在深入社區組合形態的3.0版本。未來隨著電子商務 的深度運用，社區商業的4.0版本已漸現雛形。那么2013年北京的社區商業是什么樣的，存在著哪些問題?
品牌化服務稀缺
社區商業，這一原本以自發式生長存在的商業模式，在城鎮化的加速推進下，正在成為城市商業發展的最優選項之一。
為探尋社區居民的基本需求、社區商業呈現的熱點和尚存空白，日前，北商商業研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區、芍藥居社區、望京社區、通州社區、房山長陽社區、大紅門社區等12個有代表性的大型社區做調查。這12個樣本中，既有老牌社區，又有通州、房山等新城社區。
根據問卷調查，隨著購物習慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務的迅速滲透下，北京的社區商業，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發展為傳統的餐飲、超市便利店 、生活服務業與新興的網絡購物融合的服務體系。一些小區的夫妻店、傳達室或者警衛室都主動或被動地兼職幫小區住戶代收快件。
北商商業研究院通過對12個社區居民的調查采訪發現，9個社區對連鎖餐飲的需求最大，7個社區對家政服務的需求較高，其次是菜店這代表了社區商業整體面臨的品牌化程度低的現狀，美容美發、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。
其實，北京市一直鼓勵連鎖經營企業加快向社區發展，鼓勵品牌連鎖經營企業參與社區商業建設，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區商業資源。早在20**年，物美 、京客隆 等百余家企業入選市商務委推薦進社區的連鎖企業。
調查中發現，在高成本壓力和電子商務的沖擊下，傳統零售業在擁抱電商和下沉社區中找到了兩種發展路徑。調查中，一個突出的變化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統商業企業的身影開始出現在社區。不過，社區商業的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規模短期也難與區域中心媲美。但是，社區周邊消費頻次高，更注重便捷和性價比。
餐飲居社區商業之首
在選取的采訪樣本中，餐飲在社區商業各業態中占比最高，平均占比達到32%;其次是生活服務類(包含家政、洗染等行業)，占比為27.5%;位居第三的是美容美發行業，占比為13.33%。
但是，從調查的各類商業業態看，社區商業發展的自發性特點明顯。餐飲業雖然成為社區商業主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務質量也不穩定。
在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區調查發現，幼兒教育正在快速扎根社區，最高占比達到9%，成為社區商業業態的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區域商業中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區的很多年輕住戶已經升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發力點?？梢灶A測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變，社區送貨上門、家政、代收代繳等服務需求增大。
此外，社區商業的物業主要來源于小區底商，受限于當初開發商的規劃設置。這也造成了社區商業缺少規劃的問題。
菜店覆蓋面有待提升
針對社區商業調查發現的問題，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了幫社區商業出新招的調查活動。在參加調查的微博網友中，42%的網友對自己居住社區的農產品市場不夠滿意，其中超過一半的網友認為社區菜市場距離太遠，不能滿足日常的需求。還有近30%的網友對社區菜市場提供的水果蔬菜品質和價格不滿意。
篇2
（1）杭州河坊街：杭州是一個歷史文化底蘊深厚的城市，處于山水之間，富于詩意與超脫，安逸而舒適。清河坊歷史街區位于延安路南端東側，吳山北麓，是杭州悠久歷史的一個縮影，這里聚集著歷史文化信息和時代的特征。街區內傳統手工藝與飲食聚集，鮮明地反映出中國傳統文化的眾多特質。
（2）寧波天一廣場：寧波是一個歷史悠久的城市，是具有7000年文明史“河姆渡文化”的發祥地。商業發達，具有沿海文化和河道文化的氣息。天一廣場位于中山東路以南，藥行街以北，東臨開明街，西靠日新街，處于寧波市舊城商業中心。天一廣場運用現代的設計手法營造出豐富的商業空間，尤其水晶街的設計隱喻了河道文化的城市意向。
（3）寧波老外灘：老外灘位于甬江之畔，是中國最早的外灘之一，誕生于中西方文化碰創之際，崛起于民族產業興盛之時。它以一個地產項目為載體濃縮了寧波的歷史和人文，力求傳承甬城特色的文脈和人脈。該項目保留了原有建筑及街區的風貌，嵌入了新的時尚元素，集中打造了一個集購物、美食、娛樂、旅游、居住為一體的特色區域。成為寧波的地標。
對于方案的分析：a.宜興同樣屬于“淡食”文化的城市，歷史文化屬于江浙文化體系；
b.城市具有一定的商業性（太湖水系的航運），同寧波有相似之處；
c.城市富有文化氣息（陶文化、茶文化、竹文化、洞穴文化是興城富有特色的四大文化，歷史上文化名人也較多），在地形上與杭州相似，同樣處于山水之間；
d.河道文化特征明顯，但有所衰退，需要注入新的活力；
e.建筑風格細膩而素雅，建筑間的巷道空間意向鮮明。
對于方案的定位：我們的方案應該運用現代的手法進行創作，使其與傳統的城市建筑形成鮮明的對比，成為城市中意向清晰的地段；同時在設計中應保留江南傳統文化的某些空間特質，使該地段的設計表現出新舊文化的交融，體現歷史的縱深感。
2．建筑尺度與街道的處理：
（1）杭州河坊街：
河坊街中的建筑以兩層為主，在空間節點處有三層，建筑的開間約4.5米，中間還存在若干窄開間的文化性建筑，內容豐富，尺度宜人。
建筑物的高度與步行街的寬度的比約為2：3，街道略顯寬，親和性略弱，但在步行街中央設置了一列小品（植被、貨亭、照壁等要素）后，空間感和親和力立即得到了加強，且疏導了步行的人流，不致過于混亂，也增加了空間的層次感。
（2）寧波天一廣場水晶街：天一廣場水晶街空間層次豐富，建筑高度為三到四層，街中的人工水池豐富了街景。對比于河坊街這樣的傳統步行街尺度是所擴大，更加適應現代商業的運作，包容性也更大，而同時也注意了與城市整體形態和尺度的協調。
（3）寧波老外灘：利用百年前的殖民建筑遺留加以改造，由于建筑與街道的高寬比比較大，所以形成了較為強烈的空間領域感，再加上一些內庭院空間的創造，給人以較為強烈的歸屬感，整體形態體現了一種內向與自閉性，是城市中甬江畔的一個“世外桃源”。
對于方案尺度的認識： a.方案受到規劃的控制和日照的限制，在高度上受到了控制，建筑與街道的高寬比比較小，空間領域感較弱，所以我們可以借鑒河坊街的一些設計經驗
b.借鑒老外灘規劃中狹窄街道和內院的處理手法完成本方案中的某些空間處理，依靠尺度的變化創造有開有合的空間意向。
3．界面的處理：
（1）杭州河坊街：界面的統一與連續性來自建筑形式和材料的處理上大致相同，而使用功能的多樣性（藥鋪、茶館、小吃店、銀行、郵局等）卻創造了步行街富有變化的界面，為人們提供了良好的步行環境和多種趣味，形成了統一中有變化的豐富街景。
（2）寧波天一廣場水晶街：連續統一的網格劃分的界面略顯單調，但底層的柱廊空間所形成的灰空間具有很強的韻律感、延伸感和引導性，外掛的樓梯、玻璃的小挑臺和斜向的盒子成為打破單調感的活躍的形式要素。立面運用鋼筋混凝土結構的原真性體現出建筑材料的本性，同時反映出一種特殊的商業氣質。
（3）寧波老外灘：潛入式的現代設計手法所創造的立面與傳統的建筑立面形成鮮明對比，表達出中西文化的交融，運用竹這種很中國的植物作為補充性的設計元素，形成建筑與人之間的“第二界面”，使其中蘊藏著強烈的中國江南傳統文化的空間韻味。
對于方案界面的考慮：本案的設計應充分考慮其商業的用途，創造柔性邊界，加強內與外的交流。同時通過銜接，轉折，斷開來控制界面的節奏，豐富界面的層次。界面在人流得導向上也應加以考慮，使駐足與行走不相沖突。
4．空間分析：
（1）杭州河坊街：
線性空間串聯起兩邊的商業空間，街道中央設置的一聯串小品既劃分了空間又豐富了街景，成為游覽中的又一趣味要素。兩側連續的建筑立面被白色的山墻面分割，產生強烈的韻律感和節奏感，在十字交叉口建筑做成圓角，讓出外部空間，并有放開的小廣場作為空間的變化，在此可以看到南面的吳山風景和北面街道的片段，整體形成秩序感和節奏感，統一而有變化。
內部空間的營造（以方回春堂為例）：沿用了傳統的院落空間加以改造，在原有的院落和天井空間上加頂，感覺上是半室內的共享空間，形成新的空間體驗。
（2）寧波天一廣場水晶街：人造水池是水晶街的主體景觀和趣味中心，水池的設置可以相當自由地促進或阻止外部空間人的活動。這樣人的活動被限制在柱廊所創造的灰空間之中，人的安全感加強，視野相對豐富（店鋪豐富的界面、柱廊、水景、對景）。外掛的樓梯和小挑臺懸出水面，在此人的視野變的開闊。水上有不同標高的橋連接兩側建筑，使得流線更加豐富，行走更加便捷，交流更加廣泛；橋的存在還在空間上劃分了層次，使延續的街景有了變化和趣味。
（3）寧波老外灘：以新興的Block商業街區為母題進行規劃，形成由若干街區所構成的商業步行區域，其中由三條主要道路組織整個交通，每個Block的外界面相對比較完整連續，而內部多圍合成較為內項的庭院空間，和外部步行街在氣質上形成對比，整個規模和尺度宜人。運用多重網格套疊的手法形成活潑有趣的空間效果。利用老街區的建筑遺留創造出一種懷舊的情節，同時在其中穿插了許多現代建筑設計的手法（鋼結構、玻璃幕墻、百葉窗等）使新與舊在同一時空上得到和諧的共存。
對于方案空間關系的考慮：a.院落空間
b.進深空間
c.巷道空間
d.騎樓空間
e.空間的轉換
f.網格套疊法的運用
5．符號與標志物：
（1）杭州河坊街：各色的旌旗和招牌形成河坊街的標志，封火山墻和現代建筑符號的嵌入豐富了街景，富有歷史感和時代感。在街的盡端設置牌坊，成為強烈的領域入口。
（2）寧波天一廣場：教堂的存在成為天一廣場的識別性標志物，人們通過相對教堂的位置可以清晰辯向。水街已經成為天一廣場給人們印象最深刻的元素。不做飾面的混凝土表面的處理和木百葉窗的形式也成為天一廣場的符號。
（3）寧波老外灘：天主教堂成為該地塊最明顯的路標之一，由其引導進入街區，街區內由鑄鐵路燈、舊木椅、清水磚墻等形成懷舊的意向，在其中的小院落里植上了翠竹，依托著白墻，表現出一種素雅的中國南方文化。同時又和一些明快現代建筑手法相對比、呼應，滿足了新階層的一些精神需求。
6．人的活動：
應該指出，綜合并不是建筑物和主要的城市功能在形式上的綜合，而是在非常細小的尺度上各種活動和人在實際上的綜合。 ――揚 • 蓋爾
（1）杭州河坊街：由于步行街功能的復合性，有商業、飲食、茶館、藝術館、藥鋪、銀行、郵局、休閑設施、雜耍、景觀等，帶來了人的活動的豐富性。中間的小品帶（由植被、植被、貨亭、照壁等要素構成）成為人們駐足停留的場所，而由它分割成的兩條街道成為步行的空間，小廣場的設置和雕塑的設置為人們提供了休息娛樂的場所。河坊街是一個十分能夠聚集人氣的空間場所，眾多行人在該處的聚集行為也成為城市中的一個可識別要素了。
（2）寧波天一廣場：寧波天一廣場也是一個功能復合的商業步行街區，但由于檔次相對較高，出入這里的人們多為參觀和游覽的目的，消費行為并不是很強烈。水街一層多是小商品和玩具專賣店，商品琳瑯滿目，色彩五彩繽紛，對人的吸引力也是最大的。水街二層廊道伸出的小挑臺為人們提供了休息和觀景的良好場所，據說夏天這里都座滿了人，就連水池邊上的燈座上都座滿了人。說明要想讓人在戶外空間逗留，就應該設置相應的各種各樣的支持物。
（3）寧波老外灘：現在的老外灘基本上沒有業主進駐，房子都是空殼子，街上基本上沒有人的活動，所以從這層意義上說并沒有達到最終的目的，只是一個形式的外套。
對于方案：兩岸的連接 /可進入性 /柔性邊界 /室外支持物 /界面連續與節奏 /空間的變化 /內容和行為的復合
建筑形式的處理是為了引導人的行為，宜興方案采用了一河兩街的模式，在建筑處理上應加強兩岸的聯系與互動，不光要豐富人的流線，還要引導人的視覺行為，做出豐富的對景，形成良好的視覺通道。當人在其中行走時應感覺到空間的變化，有收放，有轉折，使行走與駐足相互交替，從而豐富人的行為。在人的駐足點上應設置適量的支持物，為駐足提供條件。
實地調查研究是獲得設計靈感的手段之一，不僅獲得了豐富的可用資源，同時為今后的設計提供了必要的條件和指導原則，并得出了自身對于商業街建筑設計的一些感悟。
篇3
3、新興業態迅速崛起。近年來，全區新興業態也得到了較快發展，并以獨特的經營方式和先進的管理手段逐步取代傳統的零售商業。目前，代表城市商業現代化水平的連鎖、超市、物流配送等新型業態，已發展到836家，占網點總數的32。其中，超市63家，以百大、慶客隆、中央商城、新東風購物中心為代表的大型超市4個，以地官門、萬寶、擁軍為代表的中型9個，社區性超市50個；連鎖店57家、品牌189家、專賣店219家，初步形成了城市商業現代化的基本模式。
4、經營主體向多元化方向發展。隨著城市規模的不斷擴大、功能的完善和所有制結構的調整，全區商貿業基本形成了多種經濟成分共同發展的流通新格局。現有的商業網點中，股份合作制企業占20、私營企業占80。從發展格局可以看出，國有企業從商貿行業中逐步退出，為非公制經濟發展提供了廣闊的空間。
5、企業信息化建設已經起步。網絡技術、現有通訊技術等現代化信息技術在商業企業逐步得到應用，實現網絡化管理的慶客隆超市就是一個典型的代表，這個超市有連鎖店五個，全部實現網絡管理。共購置110臺電腦組成局域網，并自行開發了一整套系統軟件，實現了商品單品、陳列、銷售等環節自動化管理，在國內同行業中處于領先地位。電子商務，網上銷售也正在探索之中。
20__年，全區商貿業實現增加值43.5億元，占全區國內生產總值的70。20__年1-9月份，商貿業實現增加值33.8億元，占全區國內生產總值的62，商貿經濟發展呈現出了良好的發展勢頭。
二、發展輻射型商業形勢分析
（一）發展輻射型商業有利條件
1、中心區地緣優勢突出。經過多年的建設、培育，__*區商貿中心地位日益鞏固，特別是“九五”期間，全區商貿經濟快速發展，不僅為發展[本篇文章來源于文*秘*__*網-網址為-未經過文秘站網站同意轉載此文均為抄襲后果自負]輻射型商業奠定了物質基礎，而且在對外開放、開發資源、調整結構、經營城市、發揮流通產業多種功能等方面積累了寶貴的經驗。
2、專業市場載體作用突出。__*區已具備一批大型商場和大型專業市場，特別是今年將有舊物市場、煤炭市場、永豐商貿城、地下商貿城、香榭麗名人廣場等一批市場載體投入使用，對市場升級將起到推動作用。
3、兩個商貿中心的拉動作用。會戰大街、東風新村兩個商貿中心更加繁榮，商業活力突出，人流、物流逐漸增長，中八路的開通和出租車輛準入制度的實施，給會戰大街帶來了新的活力，東風新村將隨著新百大超市、永豐商貿城、地下商貿城、香榭麗購物中心的開業和中央商城、慶客隆超市等載體形成比較集中的商城區，充分顯示區商業的“扎堆效益”，必將推動全區商貿經濟快速發展。
（二）發展輻射型商業的不利因素
1、輻射半徑小。__*區地處哈爾濱、齊齊哈爾兩市輻射半徑之中，發展區地輻射型商業難度較大。在調研過程中，發現__*區的幾個大型的專業批發市場的工業品、裝飾材料、小商品等進貨渠道大都來自哈爾濱。__*區在哈爾濱、齊齊哈爾兩市的商業輻射中達到快速發展有一定難度。
2、加工行業少。__市的商品大都來自外地，基本是外進內銷，內產外銷的產品很少。商貿發達的地市大都采取“市場加工廠”的經營模式，前有店后有廠，如：服裝批發市場內有較強的服裝加工基地，拿到訂單立即就能生活大批量的產品，形成了規模效益，只有形成“市場加工廠”的經營模式，才能降低生產成本，提高輻射力。__*區缺乏這種經營模式。
3、消費水平高。由于__產業工人多、工資水平高，具有較強的購買力，商品價格在全省乃至全國居于中上偏高的水平。__地區成為外地商家輻射的集中目標，制約了__*區商貿業向外輻射。
三、對策及思考
根據以上的形勢分析，__*區發展輻射型商業以發展現代流通業為重點，努力實現商貿業“四個轉變”，即推動商貿經濟由以零售為主向以批發為主轉變，由單項經營向對內對外雙向經營轉變，由商場行為向市場行為轉變，由舊的經營方式向新的經營方式轉變，建設區域性物流中心。
（一）調整業態，優化結構
優化零售業態結構，使業態的種類、數量以及布局做到總量合理、規模適度、分布均衡。各種業態有機結合，既滿足消費者需要又有整體的經濟效益。堅持行業、業態、規模的合理性，積極發展新型業態、新興行業。建立大商業、大市場、大流通的商業體系，使我區成為黑龍江省西部地區的區域性商貿中心，把流通產業變為我區可持續發展的支柱產業，使我區的商業網點逐步形成總量合理、結構優化、規模適當、分布均衡，具有較強的聚集和輻射功能的現代化的商業網點群。
（二）實施大公司、大集團戰略
繁榮商貿中心，完善商業網絡，辟建啟動大市場，培育知名商店，開發商貿廣場，實現物流配送。引導大公司、大集團、大商場、大超市、大市場把企業做大做強。優化流通產業結構，提高企業組織化，集約化程度，引導商業企業資產的合理流通，通過兼并、控股、聯合等途徑，以資產作紐帶，以優勢企業為龍頭，發展一批成規模、跨地區、跨行業，內外貿一體化的大型流通企業集團。發展 連鎖經營，走規模經營的路子，使全區形成一個有不同業態的連鎖網絡，連鎖后要實現規模經營，主要的是統一采購、統一配送、統一管理，向多業態、多行業拓展，通過連鎖經營覆蓋__*區飲食服務業，鼓勵有實力的大型企業組建跨行業、跨所有制的連鎖公司或連鎖集團。
（三）合理規劃好批發大市場
篇4
2、企業工資增長方式。從上世紀九十年代起，商業系統工資增長采用工效掛鉤的效益工資形式。即工資增長與稅利效益掛鉤。商業系統原8個國有商業公司、3個商辦廠、3個大集體公司全部實行工效掛鉤，即每年初核定掛鉤基數、掛鉤人數，次年34月，由原市工效掛鉤領導小組辦公室安排勞動人事局、財政局派員聯合負責效益工資清算后，核定下達當年效益工資晉級指標。商業系統工效掛鉤在原(縣級)市人事勞動局、財政局的指導監管下，企業員工工資增長運行正常，基本實現逐年增長，工效掛鉤一直正常運行到20xx年。20xx年4月，在商業系統大面積改制的環境下，區工效掛鉤領導小組辦公室作為一項正常工作，仍然對商業系統工效掛鉤企業進行了20xx年工效掛鉤清算，并核定下達了20xx年企業工效掛鉤晉級指標。在商業系統企業改制的環境下，商業局指導企業在20xx年底至20xx年4月如期平穩完成區工掛辦下達的效益工資晉級工作。從20xx年起，隨著企業改制的深入，工效掛鉤也就隨著中止。
客觀地說，商業系統從九十年代初推開企業工資增長與企業稅利效益增長的工效掛鉤，企業員工工資收入逐年增長，在全區各系統中執行區工效掛鉤領導小組的工效掛鉤安排是比較好的，商業企業員工在工資增長上受了益、得了實惠，得到區工效掛鉤領導小組辦公室的肯定和認可。
二、企業的呼聲和要求
近幾年，局里在對企業年度考核和企業召開民主生活會中，各公司、廠對要求增加企業留守管理人員工資的呼聲很高，反映很強烈。一是十屆人大期間，國家從20xx年起連續四年為企業離退休人員增加養老金;二是機關事業單位06年進行了公務員新工資套改;三是物價上漲幅度大，尤其是去年下半年和今年初雨雪冰凍造成物價大幅攀升，企業員工停留在20xx年的工資標準很難應對2008年的物價上漲水平。
基于上述實情，各公司、廠紛紛要求商業局從關注民生，穩定隊伍考慮，參照機關公務員工資增長、企業退休人員增加養老金標準及物價上漲因素，出面協調為企業現有留守管理員工增加工資收入。從04年至今四年多工資原地不動、物價上漲的環境因素考慮，要求人均增加300至500元為宜，使為商業企業改制出力作貢獻的留守管理人員，得到組織的關懷和溫暖，解除生活上的后顧之憂，享受改革開放的成果。各公司、廠普遍認為：適應大環境，適當的為企業留守管理人員增加工資收入，只要規范運作，即使改制職工知道，也能理解，不會產生負面影響。
三、幾點建議
通過企業工資情況調查梳理，總的感受是企業反映的情況比較客觀實在。從20xx年商業系統全面推開改革改制以來，商業局和各公司、廠班子成員和機關管理人員主要工作精力放在企業改制，妥善安置職工上，確保企業改制和諧平穩運行。四年來，各公司、廠留守管理人員雖未增加工資收入，但面對社會退休人員、機關增資的事實及物價上漲的形勢，仍堅守在企業改制的崗位上，實屬難能可貴。從構建和諧社會出發，為商業企業留守管理人員合理增加工資收入的外部條件和企業內部承受能力也基本成熟和具備。為此，特提出建議如下：
篇5
我區社區商業網點主要分布在城區內沿城區主要街道北新街新車站附近。呈現出“四多四少”的局面。在所有權方面：集體、個體網點多，國營網點少，在零售業分類方面：百貨店、綜合超市、專業店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網點布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉結合部和稍偏離鬧區的地段少。在服務對象方面：服務于城區內居住的網點多，而服務于離城區稍遠一點住宅小區內的網點少。遠遠跟不上城市發展的需要，主要表現在以下幾方面：
1、社區商業網點布局不合理，缺乏統一規劃，嚴重制約了商業網點發展。
商業網點建設無序發展，商業網點主管部門參與規劃建設商業網點工作乏力。根據國家有關政策規定，城市新建的主要街道兩側要按照一定的比例規劃為商業網點用地，但在具體實施過程中，因沒有商業網點主管部門參與規劃的落實和審查，而是由建設單位確定，想建什么就建什么，城市建設主管部門只注重建設的高度、風貌、外型等，對是否需要商業網點而無關大局，使商業網點建設形成無序的發展狀態。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業網點而無處建設的弊端。
2、建設資金缺乏，基礎設施滯后。我區社區商業網點建設一直缺少投入，大部分門面破舊，設施滯后。居民小區一些生活必須便民網點無資金建設，更談不上大型商業網點建設，使居民“住新樓，添新愁”的現象嚴重存在，社區商業網點發展緩慢，跟不上城市發展的需要。
三、意見和建議
目前，我區社區商業網點正在逐步興起，各級各部門對社區商業網點進行了積極探索，取得一定的效果，呈現出良好的發展勢頭。要想有一個較快發展，必須從客觀上加強籌劃和指導，制定總體發展戰略和長遠規劃目標，采取相應的政策措施，促使其早日步入良性循環的軌道?，F根據我區實際，提出以下五點建議：
1、堅持統籌規劃，合理布局的原則，把社區商業網點建設納入城市發展規劃。
社區商業網點建設是城市建設的重要組成部分，必須由政府根據現有網點狀況以及城市建設的長期規劃，進行統一規劃，科學布局。社區商業網點應主要規劃在居民居住區（除特種行業外），逐步向鄉村輻射。
2．堅持政府扶持引導與企業自我發展相結合的原則，調動社會各方力量，推動社區商業網點發展。
我區社區商業網點發展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區商業網點建設列入城市基本建設計劃，建設改造資金的籌集，在企業自籌的基礎上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設商業網點，減免各項費用。
篇6
1、政府搭臺，企業唱戲，推動了商業服務業的發展。改革開放以來，市委、市政府堅持經濟建設這個中心不動搖，狠抓第一要務，一、二、三產業協調發展。召開了服務業工作會議和餐飲工作會議，研究部署推動第三產業發展的政策措施，制訂了加快個體私營經濟發展的暫行辦法，加大流通企業改制力度，重視三產統計工作。這些舉措有力地推動了城區商業服務業的發展，企業數量不斷增多，規模不斷擴大，第三產業增加值在國內生產總值中的比重不斷提高。
2、部門配合，合理引導，促進了商業特色街的形成。市三產辦公室協調指導全市第三產業的發展，市貿易局跳出原先的管理模式，由管理國有集體商業貿易企業轉變為服務全市社會商業，積極探索引導全市商業服務企業發展的新路。舊城改造步伐的加快，為商業特色街的形成提供了載體。建設部門對迎賓東路地段的開發面向社會自然人拍賣，開經營城市之先河，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成。各種優惠政策的實施和城市管理力度的加大以及經營城市的理念，都對城區商業特色街的形成起到了積極的促進作用。
3、業主要求，利益驅動，形成了商業特色街的雛形。同類商品或關聯商品經營戶的適當集中是市場經濟條件下資源的合理配置。在調查中，廣大經營戶非常贊成集中經營，希望政府有所作為。利益的驅動也使經營戶向特色街集聚，商業特色街初具雛形。
裝飾材料一條街——通揚中路。專業從事裝璜、裝飾材料、裝璜五金等門類的企業88家，占入駐企業的47%。這些企業規模較大的有2——3家，相對比較集中，是居民購買裝璜、裝飾材料的首選，年銷售額在一億元以上。
通訊器材一條街——振興中路。經營通訊器材的商家多數集中在振興中路的西側，共有經營戶21家，占入街企業的33%。各家銷售的手機品牌、機型、價格均大同小異，他們之間除了銷售價格的競爭外，服務質量特別是售后服務也是他們競爭的主要內容，年銷售額在4000萬元左右。移動、聯通姜堰分公司遷出后，通訊器材一條街的規模和人氣都受到了一定的影響，有的商家正縮小規模，不少經營業主有隨遷經營的意向。
五金電器一條街——人民中路。從事農用配件、工業小五金以及工業電器的企業88家，占入駐企業的47%，蘇常電器和黎明電器的進入，增加了該街的經營規模，現已成為具有一定規模的工業物資市場，并逐步形成了專業街，年銷售額在一億元左右。目前，由于二運公司的南遷和人民中路的拓寬，一定程度上影響了這條街工業電器、物資經營戶的銷售。
摩托車一條街——人民南路。從新西橋至汽車站，摩托車經營戶有7家，占入街企業的10%。這些企業大多是私營，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌競爭是主要特色，年銷售額在4000萬元左右。
美食一條街——迎賓東路。在街道的東段，集聚著12家私營餐飲企業，占入街企業的35%。這些企業都有一定的規模，且裝璜講究，風格各異，一家緊挨一家，特色十分明顯。從服務內容上看，有中餐、西餐、排檔，還有特色餐飲，如肥牛城等。年銷售額在3000萬元左右。
服裝一條街——迎賓西路。迎賓西路的店面房大多數被個體工商戶購買，經過幾年的發展，這條街的服裝經營已成為主要特色。目前經營服裝的個體戶有57家，占入街企業數的63%。年銷售額在1000萬元左右。
二、城區商業特色街存在的問題和矛盾
城區商業特色街初具雛形，且發展勢頭良好，但是，由于諸多原因，商業特色街發展還存在著諸多問題和矛盾，亟待研究解決。主要體現在四個方面：
1、商業特色街缺少規劃。一是城市規劃不到位。城市規劃沒有充分考慮城區商業特色街的建設，與商業特色街的發展不相適應，無論是特色街的布局，還是特色街的功能配套都存在著諸多問題，致使城區商業特色街的發展受到一定的限制。二是經營的店面房偏小。房地產開發商在設計和建設店面房時，為了追求利益的最大化，往往設計門面小，進深大，又不是框架結構的店面房，導致城區店面房偏小，且又無法擴大。政府缺乏有效的調控，沒有把開發商與特色街經營有機地結合起來，致使特色街經營規模受到一定的限制，難以擴展。三是城區商貿發展缺乏專業規劃。迄今為止，城區商貿業發展缺乏整體規劃，更沒有商業特色街發展規劃，除了現有的幾條自由發展起來的商業特色街初具雛形外，大多數商業企業零星分散，形不成市場效應，形不成商業特色。這種商貿發展狀況,既不利于城區商貿業的發展，也不利于人民群眾購物,更不利于提升城區商貿業的品位，與城市的新形象不相協調。
2、城區商貿缺乏規模和特色。一是城區商業特色街的經營規模普遍較小。增加值約占城區商貿增加值總額的三分之一。商業特色街缺少大企業、大商場，大酒店的支撐，帶動發展作用不強。二是商業特色街特色不特，同類企業聚集度不高，6條商業特色街入街總數超50%的街道只有服裝一條街。品牌效應不強，低檔次的商品多，高檔次的品牌商品少。有的特色街由于受到城市管理規定的限制，制約了經營和業務的拓展。如通揚中路裝璜裝飾材料、人民中路的五金電器、迎賓東路的美食經營等。三是同品種經營，競爭不夠規范。眾多經營門店由于經營范圍、品種檔次、商品結構、經營方式雷同，缺乏特色，一方面形不成以質取勝的格局，經營的商品檔次太低，難以滿足消費者的購買欲望，導致購買力向外分流，另一方面為了拉顧客，搶生意，相互之間競相殺價，或以次充好，蒙騙顧客。結果是犧牲服務和檔次換取生存空間。四是缺少一、二產業的強有力的支撐。我市的一、二產業發展還不快，工業、農業的產品沒有對商貿易流通形成有效的支撐，一、二產業職工的收入沒有明顯的提高，預期收入不確定，制約著消費需求，也制約著貿易的發展。
3、軟硬環境建設制約了特色街的發展。一是區域規劃建設要求不明確，影響了特色街規劃建設。如迎賓東路按統一格式砌好后，多數房主設計開設飯店，也就形成了現在的美食街，但由于規劃沒有事先按其功能設計操作間，業主們以搭建棚披應付，既不符合衛生要求，又受到城市管理的制約，原街道化糞池是以住宅樓標準設計，遠不能適應開設飯店的排放要求，經常出現堵塞外溢現象。讓業主們非常頭疼。二是城市管理的一些規定沒有考慮到商家的經營和發展需要。如通揚中路經營裝璜裝飾材料的業主反映，該街原是328國道，交通十分便利，姜堰的裝璜裝飾材料一直輻射到海安、東臺、興化戴南等地，后來由于城區禁止車輛進入，停車曝光、罰款，他們的貨進不來，出不去，輻射無從談起，只能做本地生意。三是執法部門執法檢查頻繁過度，商家疲于應付。業主普遍反映，機關各部門執法檢查的比較多，而上門宣傳政策、法規的少，他們迫切希望政府部門及時宣傳政策法規，糾正不規范的經營行為，以減少對商家極不情愿的處罰。四是政府承諾的誠信度不高，影響了投資者的積極性。一些市外投資企業反映，招商引資項目談的時候地方各級官員給予了高度重視，顯示出非常的熱心，答應了很多優惠條件，但是投資到位后，原有的熱情不見了，政府或部門承諾的優惠政策難以到位，如減免稅收、規費，他們期望能夠承諾兌現。五是少數部門、少數機關干部為群眾服務、為商家發展服務的意識還不強，門難進，臉難看的現象并未根除，能辦的，可以快辦的，就是拖著不辦的現象時有發生。六是商業特色街各項功能設施不夠配套。停車場、晝夜自動銀行、電信以及特色街的基本配套設施仍不能與商業特色街的發展相適應。
4、經營者的綜合素質亟待提高。一是經營者的文化素質不高。從私營、個體戶的文化水平來看，初中、小學文化的占大多數，高中文化的約占10%——20%，大專以上學歷的不足10%，小富即安，小富即滿的思想比較嚴重。二是重經營、輕管理的現象普遍存在。大多數業主的主要精力都花在經營環節上，對如何加強管理，做好售后服務很少考慮，一定程度上影響了企業的發展。三是誠信意識不強。以次充好、以假亂真、摻雜摻假、短斤少兩等現象還在一些行業中存在，“三包”的規定還沒有得到很好的實施，影響了企業和行業的市場信譽度。四是法律意識淡薄。主要表現有：一方面對國家的政策、法律、法規不注重學習，在經營中侵權行為時常發生，不能夠較好地維護好消費者的利益；另一方面，一些業主雖然懂得經營，但不懂如何維護自己的合法權益，對亂罰款、亂收費的行為，不能據理力爭，不敢正面抵制，使自己的正當利益被任意侵害。這樣，不僅助長了亂執法、亂收費的行為，而且也妨礙了企業的發展。
三、關于創建城區商業特色街的幾點建議
城區商業特色街是市場經濟發展的產物，是市場對資源配置的結果。創建商業特色街，政府要在尊重市場經濟規律的前提下，有所作為。為此，我們建議著重抓好以下幾項工作：
1、要進一步強化思想認識力度，切實形成創建商業特色街的共識。
創建商業特色街，是我市發展商貿、搞活流通的重要途徑，也是促進我市經濟和服務業發展的一個重要亮點。政府及有關部門要在以下幾個方面形成共識：
一是創建商業特色街是提升城市形象和商貿業品位的需要，提升城市的形象，離不開商貿業品位的提高，創建商業特色街，就是提升商貿業品位，就是提升城市新形象，打造經濟快速發展的良好城市環境。二是創造商業特色街是策應沿江開發、快速發展姜堰經濟的需要。通過創建商業特色街，可以密集人氣、財氣，激活流通，繁榮市場，帶動城市其它相關行業的發展，為實現“五年總量翻番，八年全面小康”的目標提供強有力的支撐。三是姜堰作為特殊政治意義的城市，通過創建商業特色街可以放大名人效應，有利于姜堰經濟和各項事業的快速發展。四是按照全面小康的標準，通過創建商業特色街可以提高三產增加值在GDP中的比重。通過解放思想統一思想，提高認識統一認識，充分認識創建商業特色街的重要意義，增強創建商業特色街的責任感和緊迫感，不斷提高商業特色街的知名度，促進姜堰經濟快速發展。
2、要盡快制定商貿行業發展規劃，加大城市規劃調整力度。規劃是發展的藍圖，創建和發展商業特色街首先必須要有科學的規劃。規劃要有創新思維，明確目標。新城區建設和舊城區改造時，要充分考慮貿易發展的實際和需要，把城市建設與貿易發展需要結合起來，與貿易企業的發展結合起來，與貿易行業發展規劃結合起來，合理地規劃好城市發展的藍圖，把黃金市口和黃金路段預留給商業和其他三產行業，以此推動貿易的發展和商業特色街的建設。要抓緊制定貿易行業發展規劃。相關職能部門要根據城市建設規劃，結合貿易發展的現狀和發展趨勢，在認真分析本地業態結構的基礎上，制定出城區貿易行業發展規劃。規劃要說明在今后的某一段時間里，城區貿易行業的發展目標、發展方向、發展重點、工作措施。要盡快制定城區商業特色街發展規劃。規劃要明確城區商業特色街的總體發展目標、建設標準、階段任務、方法步驟、政策措施。要加強對商業特色街發展的研究，對商業特色街的布局、規模、功能、品位、標準等要做深入的探索，通過探索和建設，使商業特色街真正形成商品特色、品牌特色、形象特色、文化特色和功能特色。規劃力求高起點，富規劃長實施，這樣，不僅政府對貿易行業發展可以實行有效的宏觀調控，而且也使業主知曉城區貿易的發展方向和發展動態，讓他們自覺地順應行業規劃，進場、進區、進街開店興業。
3、要進一步加大招商引資力度，快速推進商貿發展。貿易的發展，商業特色街的建設，要突出抓好招商引資。從姜堰的貿易規模看，總體規模比較小，大型企業屈指可數。商業特色街的情況也是如此，入街經營的企業數量不少，但企業的單個規模太小。再從前期我市招商引資的實踐看，在國家沒有向外資放開批零市場的情況下，我市有關部門通過招商引資，成功地引進了時代超市、蘇果超市、中油公司、上海曹安市場有限公司等一批國內知名的大企業，這不僅使姜堰的貿易規模上了一個檔次，促進了貿易的大發展，也為聚集人氣，推動特色商業街的建設和發展起到了推動作用。因此，必須進一步加大招商引資力度，通過走出去、請進來、網上招商等方式，吸引市外資金或國內大型企業來姜投資，以迅速擴大貿易企業的經營規模，提升經營品位，促進商貿行業的跨越發展。要注意把招商引資與城區的特色街建設結合起來，在已具特色雛形的街區內，引進一、二家大型企業進駐，以提高特色街的人氣，讓特色街更具特色，借以彌補城區特色街的入駐企業規模小、品位差、檔次低的不足。
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對企業而言，上市也是企業自我提高和完善的累進過程。其意義主要表現在：一是拓寬融資渠道，降低經營風險，實現再融資；二是建立現代企業制度，規范法人治理結構，完善企業產權制度；三是形成以股權為核心的完善的激勵機制，吸引和留住核心管理人員以及關鍵技術人才，增強發展潛力；四是提升企業形象和美譽度，促進品牌建立；五是投資者通過股票交易實現資產的自由退出，形成合理的資源配置機制。
二、企業上市的分類、要求與程序
（一）企業上市形式和途徑
企業上市主要是通過境內外資本市場來實現。按上市地點可劃分為國內上市和境外上市。國內上市是指企業在國內證券交易所實現上市；境外上市是指企業在國外（包括我國香港地區）的證券交易所實現上市。按上市方式分可劃分為直接上市、間接上市和其他形式。
直接上市是指企業以自己的名義向投資人發行股票進行融資，并且該股票在公開的證券交易所流通轉讓。直接上市的主要方式是首次公開發行并上市（IPO）。
間接上市是指企業借助其他企業，以非本企業身份的過渡形式達到上市目的。間接上市的方式主要包括買殼上市、借殼上市和造殼上市。
其他方式主要指以發行存托憑證形式進行上市融資，其中，最主要的一種是美國存托憑證（ADR）。
目前國內上市的主要途徑：一是上海證券交易所主板上市（A股和B股）；二是通過深圳證券交易所中小企業板以及即將啟動的創業板上市。而國外上市對我國企業而言較多的是采用在香港聯交所、美國紐約證券交易所和納斯達克市場以及新加坡交易所等上市。相對于我市企業而言，則推薦香港證券交易所比較合適。
（二）企業上市的基本要求
1、國內上市要求。目前，國內上市主要是上海主板市場（A股和B股）和深圳中小板（創業板）市場。一般說，總股本較小的公司多安排在深市上市；總股本較大的公司多安排在滬市上市。根據《公司法》和《證券法》等相關政策法規，國內證券市場對企業上市的基本要求為：上市的主體是股份有限公司；經營期限最少三個會計年度；最近三個會計年度凈利潤均為正數，且累計超過3000萬元人民幣；三個會計年度營業收入超過3億元，或現金流量凈額超過5000萬元；高管三年內無重大變化，等等。與主板相比，今年推出的創業板，在政策導向上鼓勵高成長科技型中小企業上市。如：對凈利潤額的要求相對放寬，看重企業營業收入增長率，無形資產比例最高可至50%，等等。這樣就大大降低了企業上市的準入門檻，為中小企業創業融資提供了一個更好的平臺。
2、境外上市要求。境外上市主要以直接上市和間接上市中的造殼上市為主。境外直接上市的工作主要包括兩大部分：國內重組、審批和境外申請上市。境外間接造殼上市則一般是國內企業在境外注冊一家公司，由該公司對國內企業進行控股，再以境外控股公司的名義申請上市，籌集的資金投向國內，從而達到國內企業境外間接上市的目的。證監會規定，申請到香港及海外主板市場上市的公司凈資產不少于4億元。而香港交易所則要求企業過去三年合計盈利5000萬港元。
3、境內外上市成本對比。從上市成本來看，海外市場比內地市場要高出不少。據估算，企業在國內主板上市，直接融資成本一般約占融資額的5%以上，而在國外這一比例一般為10%～20%，且境外上市規范性要求高，上市后每年的維護費用也較高。同時，境外公司涉及國內權益購并，受國務院《關于進一步加強在境外發行股票和上市管理的通知》的嚴格約束。特別是2007年以來，境外上市的審批程序更加煩瑣復雜，控制較以前更加嚴格。
（三）企業上市基本程序
根據《公司法》和《證券法》以及其他上市法規要求，企業要實現上市，必須進行完成改制設立、上市輔導、發行申報與審核、股票發行與掛牌上市四個階段。
1、企業改制與設立。在這一階段，企業所必須完成的項目有：一是賬目清理。即聘請具有證券業務資格的會計事務所、審計事務所、律師事務所等中介機構根據企業上市要求，對企業近三個會計年度的財務賬目進行清理、評估，確保企業各項指標符合企業上市要求；二是明晰產權。按照上市方案要求，對經清理評估的企業資產進行股份確權。三是按照公司法要求進行股份制改造，新設或整體改制為股份有限公司。
2、上市輔導。企業完成股份制改造后，在提出發行股票申請之前，企業應當聘請具有保薦資格的證券經營機構以及其他經有關部門認定機構作為保薦人，開展為期1年的上市輔導。輔導內容主要是：一是擬上市公司高級管理人員及持有5%以上（含5%）股份的股東（或其法定代表人）的合規性知識學習和培訓；二是擬上市公司符合現代企業制度要求的公司治理基礎建立；三是股份公司改造過程中的合規性情況核查；四是股份公司的獨立運營性和核心競爭力檢驗；五是規范與控股股東及其他關聯方的關系；六是建立和完善規范的內部決策和控制制度，形成有效的財務、投資以及內部約束和激勵制度；七是建立健全公司財務會計管理體系，杜絕會計造假；八是形成明確的業務發展目標和未來發展計劃，制定可行的募股資金投向及其他投資項目的規劃；九是對公司是否達到發行上市條件進行綜合評估，協助開展首次公開發行股票的準備工作。
3、上市申報與審核。企業完成輔導期后，由保薦機構對企業上市條件再次進行自核，符合條件的按照證監會的要求制定申請文件及材料，向證監會盡職推薦。證監會有關部門對申請文件進行初審，征求發行人所在地省級人民政府的意見，并由審核委員會審核。證監會依據法定條件做出予以核準和不予核準的決定并出具相關文件。
4、股票發行與上市。發行審核委員會同意企業發行股票后，根據證監會規定的發行方式公開發行股票，向證券交易所提交上市申請，辦理股份的托管與登記，掛牌上市。
三、我市企業上市工作的現實問題
（一）對上市顯性意義和內在作用的認識還較模糊
據不完全統計，2008年底全市300多家規模以上企業中，約有50多家達到國家創業板上市的規模、利潤要求。但企業的上市積極性卻不高，不少業主對上市的認識還停留在“股市圈錢”的陳舊觀念之中，相當一部分企主則覺得自己企業現在不差錢，企業有良好的信譽，資金不足可以通過銀行融資來解決，不需要把企業交給社會公眾來監督和分紅，沒有認識到比上市本身更具深層意義的“建立現代企業制度，規范公司治理結構，提升經營管理水平，促進企業可持續發展”等內在的、長遠的利益，這些誤區對推進企業上市相當不利。
（二）企業上市成本大風險高
1、企業改制成本大。主要表現在：一是因賬務調整增加利潤，要補繳企業所得稅。如對企業在規定會計年度內，得到的政府扶持政策（中央政策規定免收的除外）必須進行全額反映，并繳納調增利潤相應所得稅；在資產評估中，企業資產增值部分需作為利潤增加列入企業公積，繳納企業所得稅；二是企業在股份制改造中，所涉及的資產重組、產權變更企業要繳納相關的稅費（如契稅和營業稅）；三是企業在改制前使用的土地，如為行政劃撥或租賃，而改制時要辦理土地出讓手續，繳納土地出讓金；四是因企業進行股份制改造，企業原有凈資產必須予以股份化，并對產權進行明確，對其中分配到個人的股份要繳納個人所得稅。五是企業用工行為的進一步規范，也增加企業對職工社保、福利等方面支出。上述費用均是屬于企業在改制階段必須支出的改制成本，根據對我市現有年銷售額5000萬元以上的規模以上企業的不完全調查表明，我市企業實現改制所需增加的稅收方面成本約在500萬元-3000萬元之間（一些享受過政府政策扶持企業成本相對更高）。
2、企業上市成本高。企業上市的固定費用（中介費、股票發行傭金等）相對較高，國內上市成本一般占到融資額的5%以上，而香港上市的固定費用至少1000萬港幣，平均費用為融資額的10％-20％。企業在支付如此多的改制成本以及中介費用后，對上市的可能性卻不明確，風險很大，導致企業對上市望而卻步。
（三）企業歷史性“追溯”風險增加
由于歷史性政策原因，我市現有絕大多數企業，在經營過程中均存在著這樣那樣的不規范問題，比如稅收不規范、勞動關系不完善、社會責任缺位等。由于上市上述問題就會集中反映出來，一是企業歷史納稅漏洞顯露，需要承擔偷稅漏稅責任風險；二是可能引發勞資矛盾，形成勞動人事糾紛；三是增加了不少原來沒有顯露的其他社會責任負擔，如企業在環保、安全生產、節能等方面的缺陷也會暴露，需要承擔新的成本。
綜合以上原因，企業在上市融資問題上，雖充滿激情卻難以落實到行動，國家出臺創業板扶持中小企業的政策，成為水中月鏡中花。
四、加快推進我市企業上市的幾點建議
從我市的產業升級和經濟提升發展需要出發，加快推進企業上市是勢在必行的一種趨勢。為更好的推動我市企業上市，增強企業發展后勁，加快推動我市經濟轉型升級，實現持續快速發展，需要做好以下幾個方面：
1、凝聚共識，堅定方向。要樹立“抓企業上市就是抓機制創新，抓經濟結構調整，抓招商引資”的理念。要深刻認識企業上市過程中，股權重組、發行股票、增資擴股等本身就是引進股東、引進資本，而且是低成本、大范圍、高層次的增量蛻變過程。企業上市，為企業直接融資開辟了道路，也為區域可持續發展和核心競爭力提升創造條件。要進一步增強政府有關部門單位、重點企業、關鍵人員推進企業上市工作的緊迫感和責任感，尤其要在企業主、股東、企業高管人員中普及資本市場知識，領悟借助資本市場提升企業發展層次、實現企業裂變擴張的戰略意義，把握機遇，順勢而為，制定切實可行的實施方案，通過上市途徑實現企業規模擴張和管理飛躍。
2、健全組織，加強領導。建議市政府盡快成立推進企業上市工作領導小組，明確牽頭責任部門，配備專業人員，落實專項經費，做好企業改制上市的指導和協調。通過建立企業上市專家庫，聘請證券公司、會計師事務所、律師事務所等方面的證劵專家，為我市具備一定上市條件的骨干企業“診斷把脈”、摸底排隊，找出“硬傷”，提出整改方向。制定企業上市培育規劃，確定上市培育目標，分解任務，落實責任，督查進度。對已具備條件、啟動上市程序的企業，建立市級領導掛鉤聯系制，定期召開部門聯席會議，及時研究解決企業上市中遇到的問題和障礙，確保企業實現既定的上市目標。
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在訪談中，學校的有關領導透露，連續幾屆電子商務專業的就業情況都不是很理想，就業率非常地低，每年的畢業生中只有10%的畢業生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業生在9 月1日前平均就業率達到70％以上，很明顯電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示：雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢為非應屆畢業生蒙上沉重的就業壓力與心理負擔，他們已經考慮輔修其它專業。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業的就業現狀都不是理想的。
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二、外商投資企業資金到位現狀
上述72家法人企業中，有5家處于籌建中。據查，該5家企業的籌建資金已到位并已開工建設，另有9家是政府為筑巢引鳳預登記的法人企業。由于項目原因，未能與外商達成協議，故于近期議定注銷。
此外，就登記方面，其余57家法人企業的資金到位情況是好的。但有6家外資企業投資協議與實際投資不一致。究其原因，主要有以下幾個方面：
一是投資項目老化，市場遠景暗淡。上述6家均是年前的投資項目，所從事的勞動密切型和低附加值的產品，利潤空間小，比如服裝加工、電池殼等等。
二是項目小，著名度低，產品做不大。這類企業一般是通過海外的親戚、朋友先容來家鄉投資的，投資方也不一定有經商和投資的經驗，一但市場風險來臨，他們便會終止協議，造成不能按協議投進，使企業處于一種不生不死的狀況。
三是經營虧損，不講信用。個別企業經營虧損，不能按時履行合同，如該區某鎮朝陽村一韓國人投資的服裝加工企業，因經營不善而虧損，工人工資發不出，土地征用費不到位，處于停產狀態，現在連人也聯系不上。
固然這6家企業的情況是極為鮮見的，注冊資金與實際投資也沒有什么違反規定的東西，更不是外資企業信用缺失的主流，但我們還是應加強對這方面的監管力度，使外資企業能夠健康的發展。
三、外商投資企業投資資金的運用現狀
對外商投資企業投資資金的運用，分為兩塊，一是由該區政府直接治理。如基礎設施和固定資產建設投資，是由該區政府專用賬戶治理，一般登記時注冊資金以這個為依據。二是活動資金一般由企業自己掌控。固定資產和活動資金的投資比例一般掌控在6：4或7：3。同時，與以往不同的，為了公道使用各類資源，政府對外商投資的規模、可持續發展的勢頭和產業的公道布局做出了具體的規定。因此年新開業的企業實際利用資金應大于注冊資金。此外經營狀況好的企業如新浦公司，他們還把90%的經營利潤進行再次投資，擴大的注冊資金的基數，同時擴大生產的規模。
當然，為防止投資資金被挪用或逾期不到位的情況，工商部分還必須與政府、審計、銀行等部分建立有效的聯動監管機制，改變目前各司其政的狀況。共用一個平臺，實行立體化監管。
四、外商投資企業員工活動現狀
員工活動狀況一定程度上反映企業的信用狀況。調查結果顯示，該區外資企業職員活動近三年均勻值在百分之十左右。應該說比內資企業略低，同時低于全地區均勻活動量。這表明外資企業在利用人力資源方面是穩定的。當然，假如能再對企業員工的工作狀態，工作心理，工資待遇等方面做更深進的調查，我們就會得到更有力，可靠的數據。可惜，這方面沒來得及做，這不能不說是一個缺憾。
五、外商投資企業信用監管的對策和建議
外商投資企業的信用度反映了外資企業的軟實力，也反映了該地區經濟建設的軟實力和軟環境。加強對外商投資企業的信用監管，特別是對外商投資企業的資金監管，是當前對外商投資企業治理的重中之重。這方面，該區的經驗值得鑒戒。
該區建區20年來，對外資投資企業已經形成了一套較為科學的監管機制，實現了從過往的“無為”“粗放”式治理｛即只要是外商投資都可進區｝變為有序治理｛即具有一定規模，利用各類資源可持續發展，產業及經濟結構布局公道才能進區｝的質的奔騰。因而他們實現了自主審定項目，預注冊登記，嚴格條件以優質服務共同受益的雙贏的服務機制和格式，外資內資享有同等的待遇，因而形成了政府對企業信用治理的良性循環。
但是，我們也因該看到，由于前幾年“無為”“粗放”治理，一些遺留題目也在困擾著我們。以前面的6家不生不死企業為例，說明我們只是進步了進區的門檻，還沒有一套對外商投資企業的信用淘汰機制。筆者以為，針對當前外商投資企業的信用狀況，應采取相應對策；
【一】建立外商投資企業信用準進和淘汰機制勢在必行
這一機制是以企業信用為核心，按照優越劣汰的市場鐵律和規則，把握自主的市場準進權和淘汰權，同時與市場自然淘汰相適應。
這一機制是以信用評估為條件，以科學的評估手段和正確的信息為基礎，適當進步準進的門檻。
同時，建立這一機制，并不意味著要弱化對外商投資企業的服務，相反，要把這一機制建成一項強化為外商投資企業服務的區域上風，使真正優秀的外商投資企業在該區安家落戶，從而吸引更多的外商前來投資。
【二】建立外商投資企業信用治理機制的時機已經成熟
政府、審計、工商、銀行共同聯手，根據《中華人民共和國公司法》、《外商投資企業法》和今年4月國務院的《關于進一步做好利用外資工作的若干意見》等法律法規，建立共同平臺，共建外資企業信用檔案，建立基層工商分局、基層信用社營業所聯動定期走訪制度，在基層設立外資企業戶口制度，實行外資企業信用動態監管。
【三】讓外商投資企業在信用軟件方面享受“國民待遇”
過往我們聽到一種聲音說要對外資企業實行“國民待遇”似乎虧待了外資企業。事實上，我們的“國民待遇”也有一些是外資企業想享受而享受不到的。比如工青婦會、黨團組織，各類為企業服務的行業協會。這些在外資企業看來可能就是他們與中國民眾交流互動的平臺，是進步他們企業信用和企業文化的軟環境，是他們和企業員工溝通的橋梁和紐帶。而我們看來，這也是他們進步自身信用軟實力的門路。因而，可以通過宣傳引導和設點試驗的方式，在外資企業中建立他們最愿意建立的組織，告訴他們，我們不是要資本家，而是要和他們和平共處。
【四】適度放手基層分局監管職能。放手讓基層工商分局對外商投資企業進行年檢及平時的監視檢查。
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經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的__鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發展的觀點。
一、截流的影響
20__年11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內河貨運量的80。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內陸地區更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。
據受礙斷期影響最大的__市預測，斷航期貨物分流運量321萬至359噸，保守預測為292萬噸左右，如大型重工業企業__鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中150萬噸經水路運輸，100萬噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。__分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.9萬噸貨物受阻，需分流運輸。近來__東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的__鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸企業的競爭，也是不容易的事。
二、鐵路企業的現狀
鐵路企業有國家企業的性質，與其他企業相比，鐵路企業的運營帶有行政色彩。尤其是與其他運輸行業比較起來，鐵路企業計算成本要把路網建設費用攤入其中，且鐵路路網成本占到其運輸成本的60左右，鐵路企業同時是路網的建設者和經營者，這是其它運輸企業沒有的。另外，鐵路的運價定價權沒有下發，全國各地由于經濟活動的強弱不同，使各地區運輸企業的盈利水平也不盡相同，__鐵路分局地處西南片區，其所轄范圍內坡道、隧洞較多，路網養護難度大，造成運輸成本相對較高。在公路網和水路大發展以前，__鐵路分局在該地區客貨運方面一枝獨秀，但是隨著高速公路網的建成，對旅客運輸造成了相當大的沖擊，長江航道由于其運價偏低，也是大宗貨物運輸的首選，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據__分局運輸分處介紹，這些年，在__長江航運憑借運價低且價格放開可以靈活保價的優勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去__的出口商品大部分通過鐵路運到深圳轉至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為__外貿物資進出口的主要口岸，由于水運價格低，大量外貿物資紛紛棄陸下水，據__海關統計，目前__的出口商品中運輸水運占了90％以上，四川、貴州的一些外貿物資也到__來水運，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運到__來裝船，已占其出口彩電運量的40％。西南地區最大的國際集裝專用碼頭九龍坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎上，今年又將翻番，在水運運價低的沖擊下，曾經熱鬧繁忙的__東站外貿專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內資物資，據__鐵路分局運輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分／噸公里，而長江__至宜昌
段為2.85分/噸公里，鐵路運價低于水運，進出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負而水運卻吃不飽，當年__長江輪船公司虧損達l000萬元。
由于鐵路貨運價格高于水運，加之三峽庫區很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉到__主城區鐵路來轉運要花轉運費，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運輸，有的則采取提前或滯后運輸。從去年6月份重鋼就通過水運為明年斷航期儲備進口礦石，到三峽截流前已儲備了30多萬噸，重鋼總調度稱，雖然提前儲備礦石每噸要40元場租，還要占用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運輸便宜?？梢娺\輸價格已成為企業行為的決定因素，鐵路目前在運價上已無優勢可言。
三、抓住機遇積極應對
對于三峽工程截流，長江礙斷航期的分流運輸，__鐵路分局視為收水路貨源向鐵路分流，擴大市場份額，增運增收的機遇。去年7月以來__鐵路分局領導先后到__九龍坡港和三峽庫區不通鐵路的涪陵等地方走訪，調查了解水運分流貨源；商洽合作途徑，宣傳鐵路優勢，__鐵路分局邀請了管內川渝地區的l2個地方，政府有關部門和49大中型企業負責人，征求他們對鐵路運輸的意見和建議，承諾一要準備充分運力和提高服務質量，滿足他們在長江礙斷航期對鐵路運輸的需求，與此同時，__南站、__東站與主要貨運站的負責人也分別多次到庫區等地走訪貨主爭取分流貨源，對于__鐵路分局來說還有一個有利條件，那就是通往三峽庫區腹地的第一條鐵路達萬線已經開通，目前也在開展客貨運輸業務，將在三峽截流的分流中發揮一定的作用。三峽截流過去了一段時間，目前__鐵路分局運輸量有所增加但增加不夠明顯，__鐵路分局認為，原因除了截流影響將逐步顯現外，鐵路在競爭分流運輸市場中暴露出的弱點，也造成了障礙，__鐵路分局在爭奪水運分流貨源時遇到的主要障礙有，鐵路運價以及運輸時效、服務等，其中運價是最大的“攔路虎”。據重鐵分局貨運分處介紹，從__到長江中下游的武漢、南京、張家港等地每1噸貨物的平均運費為高附加值的貨物鐵路較水運多108元，低附加值的多66元，按國家計委的專家按長江沿江各地各種貨物的加權平均價計算，1噸貨物的運價鐵路比水運高77.3l元。面對現狀，鐵路目前也在努力的利用價格杠桿趕走“攔路虎”。該地區重鋼生產的船用鋼板，用戶主要是長江沿岸上海、南京、蕪湖和沿海大連等地的造船廠，通過航運發到，為了爭取這個優質客戶，經__分局上報路局批準，對其通過鐵路運往上述各地的整車鋼材，實行鐵路運價下浮20％的運價運輸，最近已開始實施，估計鐵路每月可運100個車皮。另外針對__到上海的國際集裝箱，每個鐵路比水運高100多美元的問題，__鐵路分局向路局報告請求批準下浮鐵路運價20,據悉國家考慮到礙斷航期，__企業的貨物由水運向鐵路分流運輸成本增加，最近批準給予兩億多元的補貼，目前__市有關部門正在考慮有關補貼方案。這對于鐵路分流運輸又是一大利好。除了在價格上的相對靈活外，__鐵路分局還在運輸組織和客戶服務等方面加大了改進力度。該局根據定線貨源開行的行包專列和班列運輸都有取得較好的收益。
四、企業發展具有核心競爭力
綜上所述，三峽截流給__分局創造了一個良好的發展機遇，但這只是一個暫時情況，__鐵路分局作為一個運輸企業，要想在包括三峽通航后的較長時期中應對更加激烈的市場競爭取得一席之地，必須要盡快形成自己的核心競爭力。其中建立現代企業制度就是一個重要的內容，鐵路企業長期處于計劃經濟體制下，內部機構，組織管理沿用計劃體制下的設置，與市場經濟要求有很多不相適應之處，改革的任務還很重。
1、在組織結構上__鐵路分局與其他路局一樣，政企還沒分開，局管內還存有學校、醫院、法院甚至看守所等與主業經營關系不大的部門，這無疑給企業參與激烈的市場競爭增加了不少負擔。剝離附業，突出主業將是必然趨勢。另外形成企業核心競爭力還要注意差異性和不可模仿性。鐵路企業應結合自身特點，在整頓內部組織的同時，對外關系也要重視。首先，要明確自己的服務對象和范圍，找出他們的特點，對市場進行調查針對目標市場制定出相應的營銷計劃，做好客戶服務和樹立起在客戶心目中良好形象，建立起與客戶的信息交流渠道。因鐵路所處區域不同和每年季節的變化不同情況，分別制定靈活的運輸方案。__分局所轄范圍內工業企業眾多，加工出口型企業也日趨增多，在原材料的運入和產品的運出方面市場很大。班列運輸的成功就可見其冰山一角。另外，入世后外國投資企業不斷增加，鐵路將會與各種各樣的客戶打交道，滿足他們的不同需求在服務的多樣性上不斷創新，與時俱進才是鐵路發展的重點。
2、在體制改革[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]方面，鐵路企業沒有現成的經驗可供借鑒，但可以參考英、日等國家路網分離的方法，在鐵路內部按性質不同分別成立路網，客貨運公司，在內部形成競爭局面，增加企業的活力，這也是鐵路改革最難的一方面，__鐵路分局已于去年成立了客運公司，跨出了改制的第一步。
總之，企業的核心競爭力的形成，并非一日之功，必須利用企業內部和外部環境創造出一定的條件。注意收集和分析各種與企業經營相關的信息，在市場競爭中，求新、求變，企業才能取得長足的發展。參考文獻
中央電大學習課程：
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2013年度工資協商建制及運行情況：所調查已開展工資集體協商的幾家企業書面要約提出方多為企業工會，簽訂的工資集體合同經正式協商并召開一次正式協商會議，集體合同草案提交職代會審議經職工（代表）大會審議通過，工資集體合同報送審核登記，以書面形式公布向全體職工或職代會公布。2011-2013年工資集體合同基本按期續簽，企業基本履約工資集體合同內容。所調查企業工會未外聘過工資協商指導員或顧問企業工會，也未開展過對職工方協商代表的業務培訓。
工資集體協商的主要內容：所調查已開展工資集體協商的幾家企業工資分配制度及工資總額的調整經過不同形式的溝通與協商制定或調整，企業勞動工資標準涉及企業計件工資標準、各崗位工資標準、加班加點工資計算基數以及孕、產、哺乳期及病事假等特殊情況下的工資標準等，部分企業還涉及補充保險與職工福利，2013年度工資協商確定的工資水平調整比例協議增長1-5%，企業制定了統一的勞動定額標準，企業勞動定額的確定方式多為調整勞動定額按照本單位同崗位90%以上勞動者在法定工作時間內能夠完成的標準實際測定。
2013年度工資協商制度的實施效果：所調查已開展工資集體協商的幾家縣域規模企業較2012年度企業職工工資總額實際增長比例為1-5%，企業職工月平均工資實際增長額為51元-100元，實際增資較多的群體是一線工人和科研技術人員。較2012年度企業發展情況、職工年離職率、勞動關系和諧程度基本無變化，企業發生未過因協商不成產生的集體勞動爭議案件。
企業工會主多從事工會工作3-8年，部分企業工會主席集體協商工作不太熟悉，認為評價集體協商的效果，應以實現企業與職工的雙贏為標準進行考量，認為影響工會干部推動集體協商工作積極性的主要因有：工作難度較大上級領導重視支持不夠、缺乏必要的資源和手段。認為職工對工會開展集體協商的態度有一定關注、職工參與程一般，根據日常工作接觸，認為影響職工參與集體協商的因素有工會組織與職工溝通不夠、集體合同形式化，無職工關心關注的實質內容、在職工中開展集體協商宣傳不夠等。
2、職工對工資協商的效果評價情況
所調查企業職工目前月平均貨幣收入平均為2001-3000元，工資年收入不定期增長，對自己的工資收入水平覺得比自己預期的低但還能接受，50%職工對集體協商不太了解，認為開展集體協商對幫助職工提高工資福利、改善勞動生產條件能起到一定作用，認為選出的職工方協商代表能夠代表企業職工，為職工說話、爭取利益。職工關心的工資集體協商內容工資總額、調整工資水平和調整比例、獎金分配以及補充保險、住房公積金、福利等其他與收入有關的內容。對企業工會確定的協商內一般滿意。知道自己的勞動定額是多少，但不知道制定標準和制訂依據，認為自己的勞動定額基本合理。
企業簽訂的集體合同部分受益，認為企業開展工資集體協商效果有一定作用，對企業簽訂的集體合比較滿意，部分企業職工認為企業不協商企業也會按一定標準給職工漲工資、改善各種條件。希望工會要組織廣大職工參與到協商過程中來，借助專家指導力量，協商出職工真正受益的內容，并加強對企業履行工資集體合同的監督。
3、企業行政對工資集體協商的效果評價情況
所調查已開展工資集體協商的幾家企業行政方對工資協商不了解太深入，在開展工資協商中能夠與工會方真誠合作、平等協商，依法向職工方提供協商所需的經營情況和有關數據。認為協商增加職工工資要考慮企業效益、企業勞動生產率、政府工資指導線以及勞動力市場價位等因素。普遍認為目前影響職工增資的主要因素中企業盈利能力不強。企業經工資協商確定的職工工資增長幅度與本企業勞動生產率增長幅度大致相同，認為本企業職工工資總額占企業總成本的比重適中。認為本企業高級經營管理人員與普通職工的工資收入關系差距大。
所調查企業未建立工資集體協議履約情況監督檢查組織，企業2013年度工資集體合同基本履行，企業行政方認為開展工資協對促進企業發展有一定作用，對職工起到激勵性，經協商制定或調整的工資分配制度能夠提高企業薪酬管理水平，對協調企業勞動關系，對調動職工積極性、提高企業勞動生產力以及對減少職工非正常流動，穩定職工隊伍有一定作用。對工資協商工作基本滿意。期待工資協商制度更注重兼顧企業與職工雙方利益。
二、推行企業工資集體協商存在的主要問題
我縣作為工業基本相對薄弱的貧困農業大縣來說，推行企業工資集體協商工作目前仍處于起步階段，加上支持工資集體協商的法律法規相對滯后，因此，剛性約束力不強，缺少行政約束手段，從而造成在推行企業工資集體協商工作中存在較多困難和問題。
1、企業工資集體協商工作推進不平衡。目前，全縣共有民營企業689家（其中工業企業218家），個體工商戶6200多家，從業人員約54000人（其中季節性臨時用工約占55%）。
按照企業生產規模主要分為三類企業，一是規模以上工業企業。如博天糖業公司分公司、馬利食品有限公司、華澳礦業公司、中等風電企業，這類企業職工占全縣企業職工總數的20%。這部分企業隨著企業不斷的發展，通過不同形式的溝通對話與協商，將員工的工資收入、保險福利等以書面的法律形式確定下來，用法律程序納入規范的契約軌道，使職工的合法經濟權益得到真正意義上的保證，公司根據國家有關規定制定了本公司的《薪資管理制度》。如博天糖業公司分公司建立了全員的績效考核體系、實行崗位工資和績效工資相結合、實行技能評級定崗定薪，在工資調整時做大量的市場和周邊企業的薪酬調查，工資增長向關鍵崗位員工、基層員工和低收入員工大幅度傾斜，基層員工增長幅度在15%甚至更高。二是中小型制造加工企業。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業職工占全縣企業職工總數的30%。這類雖然進行了不同程度的工資協商活動，但是很多企業認為職工工資以勞動合同確定下來，已經規范了不需要再進行集體協商，即使需要配合上級有關部門進行工資集體協商工作，也就是利用范本填寫一下估計數字、人員、日期等。三是個體工商戶。這類職工占全縣企業職工總數的50%。大部分是協議式的雇用勞動關系，也沒有條件開展工資集體協商工作。
2、企業經營管理者、職工普遍存在認識不到位。企業經營管理者片面地將企業自主分配理解為企業單方決定工資分配，他們認為如果進行工資集體協商就要給職工漲工資，漲工資就會增加企業成本，影響企業的發展和競爭力，因此對開展工資集體協商不積極，不配合。從企業員工來講，由于受傳統工資體制的影響，工資問題一直是由企業領導來決定，增資的問題是領導說了算，他們只知道企業效益好了，就應該給職工漲工資，沒有與企業經營者合理協商確定工資問題的意識。
3、政府部門領導對開展企業工資集體協商工作重視、支持、指導有待進一步提高，督導力度有待加強。政府部門領導擔心開展工資集體協商工作，會影響投資，工作只停留在下發文件，是否落實情況則有所忽略，從而造成部分企業拖延不辦或者協商也只是流于形式。
4、企業工會干部尚不能完全適應形勢發展的要求。一是工會干部的素質有待進一步提高，特別是有些企業工會干部兼職較多，缺少工資分配和集體協商方面的政策知識和實踐經驗。二是工會的法律地位與實際地位存在差距，在法律上，工會代表職工與企業行政方協商是平等的兩個法律主體，但在實際操作中，由于法律上缺少對工會干部的必要的保護，工會干部往往不敢理直氣壯地維護職工的合法權益，一些工會干部害怕進行工資集體協商與經營者、職工等發生矛盾，影響自身的飯碗，對工資集體協商存在畏難情緒。與此同時工會組織在開展工資集體協商過程中，還面臨著協商難，簽定難、履行難等問題。
三、推行企業工資集體協商的對策
1、加大對企業工資集體協商工作重要性和必要性的宣傳力度。通過舉辦企業經營者和工會干部培訓班的形式對推行工資集體協商工作內容和相關政策法規全方位培訓，通過培訓使他們進一步明確推行企業工資集體協商在發展市場經濟的今天，有何重要性和必要性，克服偏見，消除顧慮，通過工資集體協商達到企業與職工雙贏的目的，使企業經營者積極支持協商工作，使企業工會干部明確如何代表職工與經營者協商，充分發揮好工會組織維權的作用，這樣，才能有利于工資集體協商工作的順利開展。
2、要進一步完善制度，通過立法來保證工資集體協商的順利進行。一是對企業提出搞好工資集體協商的法律規定，制定出臺工資集體協商的法規政策，尤其制定出臺工資集體協商的制約機制，建立工資集體協商的法律保障體系，對違法違規者進行處罰；二是制定一些保護工會干部的政策，從而使他們能放心大膽的去開展工作；三是相關部門緊密配合，形成工作合力。工資集體協商工作，除了勞動保障與工會、企業家協會配合工作以外，還需要稅務和財政等部門的配合，需要制定相關財稅配套政策加以制約。到了積極有效促進作用。
3、建立工資集體協商“三方聯動”機制，加強工資集體協商的組織領導。十報告中明確提出：深化企業和機關事業單位工資制度改革，推行企業工資集體協商制度，保護勞動所得。省總十二大在發展和諧勞動關系中提出：依法推行工資集體協商，積極參與收入分配制度改革和工資增長指導線的制定，同時指出進一步發揮協調勞動關系三方機制作用。
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（二）產品質量無法保證。一是食品安全無保障。近幾年，食品安全問題越來越多，而且逐漸涉及國內多家大型品牌企業，給消費者造成嚴重的負面影響。如三鹿奶粉“三聚氫氨”、雙匯火腿“瘦肉精”等等。二是工業產品質量無保障。為了賺取更高的利潤，部分企業誠信自律意識減弱，各類工業產品質量逐步縮水，市場中銷售的多數產品存在未達國家安全標準問題。如惠普筆記本電腦“質量門”、韓國錦湖輪胎“返煉膠”事件等等，越來越多的品牌企業產品出現質量問題。
（三）履行合同缺少誠信。當前，以服務行業為主的部分企業，在與零售商或消費者簽定合同時承諾的事項較多，以此來全面推銷各種特色服務，而在收取預付費后履行服務承諾過程中，部分承諾項目被打折扣或取消，導致消費者的利益集體受損。多數由于企業服務項目與事前承諾不符，涉嫌嚴重的失信現象。同時，企業經營過程簽定的各類合同中，針對涉及社會公共利益問題，多數情況無法做到嚴格自律，社會責任履行仍然不到位，導致環境污染、公共設施受損等現象發生。
（四）冒充各類質量認證。隨著經濟的發展和社會消費安全意識的提升，相關監管部門相繼推出QS、IS9000等多項強制性認真標志，針對企業產品的合格度和誠信度進行監管，受到消費群體的廣泛認可。但是，在實際經營過程中，部分企業無法達到相關認證標準要求，同時為了拓寬消費市場，在產品包裝上隨意使用虛假認證標志，冒充各類強制認證，形成嚴重欺騙消費者問題的同時，對其他同類生產企業造成不正當競爭現象。
（五）員工權益無法保障。部分企業只顧自身利益，一次性辭退工人較多，對勞動就業和社會穩定責任心不強；有的企業不能根據企業社會責任考核評價制度改善員工生活條件，工人加班不能及時補休或相應增加勞動報酬，招聘員工試用期過長，試用期間待遇較低，職工利益受到影響；企業與員工工資報酬平等協商機制尚未普遍建立。
二、品牌企業失信問題的主要成因
（一）社會誠信環境缺失。近幾年，各類品牌企業失信現象不斷增多，暴露出中國社會存在誠信環境缺失的問題。主要原因為，改革開放以來，雖然全國經濟迅速發展，但總體來說市場經濟體制尚不健全、商品經濟還欠發達，現代信用形式在國內沒有得到充分發展，因此，國內社會誠信環境相對較差。大品牌企業在這樣一個經濟社會環境中經營發展，在利益驅使下其失信行為自然不可避免。
（二）壟斷企業缺少自律。部分知名企業，如味千、肯德基、沃爾瑪等在行業內處于領先地位的企業存在嚴重“壟斷企業心態”，自律意識缺乏，生產經營缺乏誠信。同時，該類企業經營者過度重視經濟效益，漠視消費者利益保護，甚至采用消費欺詐等方式損害消費者利益，造成大品牌企業失信事件屢屢出現。
（三）市場監管存在漏洞。經調查發現，肯德基、沃爾瑪等跨國企業在發達國家守誠程度明顯高于國內市場，除企業自律意識差的內部因素外，當前國內市場中相關監管部門在一定程度上監管力度不足，存在監管漏洞。如近年來，相關部門推行知名品牌免檢等制度，出于市場監管經驗類做法，認為知名品牌企業產品和服務“質優價高”，出現質量問題的可能性較小。同時，由于品牌企業所出產的產品價格普遍較高，如達芬奇家具售價普遍在數萬元以上，監管部門在進行質量監測時出于節省成本考慮一半不會主動對其進行采樣，各級監管部門普遍存在對品牌監管不主動、不積極的現象，客觀上助長了品牌企業違法經營現象。
（四）消費觀念不盡合理。目前，國內消費者普遍存在消費觀念不科學、不合理的現象。多數消費者過度追求名牌、追求高檔，過度追捧“達芬奇”、“味千”、“肯德基”等大品牌，給上述企業欺詐消費者提供了可能。
（五）相關監管法規不足。品牌企業之所以在經營過程中屢屢失信、肆無忌憚欺詐消費者，其中重要原因之一是相關法律法規監管體系仍然不夠健全，對其失信或“準失信”行為認定較難，且懲罰標準過低。如，當前尚無法律對“失信企業強制退市”做出明確規定，對知名品牌企業的失信行為停留在簡單的罰款層面，處罰力度與企業的營利相比較輕，不足以產生震懾作用。
三、強化品牌企業誠信監管工作的建議
（一）借助外力，完善社會監督體系。充分借助新聞媒體的外部監督力度，通過網絡、電視、報紙等，大力宣傳報道，諸如達芬奇、味千、肯德基等失信行為得到及時有效監督，逐步在全社會形成相對完整的社會監督體系，強化對大品牌企業的監督力度，及時發現并曝光其失信經營行為。
（二）強化監管，嚴厲打擊失信行為。積極聯合質監、物價、商務等職能部門，進一步加強對大品牌企業的市場監管力度，嚴厲打擊其虛假宣傳、消費欺詐等違法違規行為。同時，針對不同部門間、不同地區間信息溝通不暢的問題，建立起部門聯系會議制度，及時通報相關信息，加強部門合作交流，形成市場監管合力，強化大品牌企業監管。
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基金項目：本文系江蘇聯合職業技術學院科研基金資助項目（項目編號：B/2010/09/022）的研究成果。
中圖分類號：G715?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）32-0139-02
一、問題的提出
自加入WTO以來，為了適應全球經濟一體化對商務英語人才的需求，江蘇很多五年制高等職業技術學校設置了商務英語專業。起初，由于商務英語專業人才比較匱乏，并且該專業把商務知識和英語有機地結合在一起，使該專業的畢業生在人才市場上具有明顯的競爭優勢，其就業形勢在本世紀初呈現出良好的態勢，因此備受學生家長和用人單位的青睞。然而，時過境遷，近年來，商務英語人才供不應求的狀況已經悄然改變，并且出現了就業形勢日趨嚴峻的局面。面對如此形勢，筆者對常州劉國鈞高等職業技術學校（以下簡稱“我?！保┙鼉赡晟虅沼⒄Z專業畢業生的就業情況進行了調查。
二、調查概述
1.調查的目的
為全面了解常州劉國鈞高等職業技術學校商務英語專業畢業生的就業情況，掌握社會和用人單位對該專業需求狀況，為我校商務英語專業明確人才培養的目標、合理進行專業的調整，提供重要參考依據。
2.調查的對象和范圍
本次調查活動的對象是常州劉國鈞高等職業技術學校商貿管理系商務英語專業2006屆和2007屆畢業生，共計90人，其中2006屆畢業生39人，2007屆畢業生51人。
3.調查的內容和方法
本次調查的主要內容為我校商務英語專業畢業生就業單位的性質；專業對口情況；就業崗位的工資水平以及就業崗位所需知識和能力素質的要求等。本次調查方法主要采取班主任跟蹤調查為主，電話訪談、網絡在線調查等方法為輔。
三、調查結果分析
1.就業單位性質
注：表中其他情況是指畢業生升入本科院校。
表1調查統計表明，2006和2007兩屆畢業生就業單位主要集中于民營企業，能夠進入國有企事業單位和外資企業的畢業生人數很少，2006屆畢業生沒有從事于事業單位工作的學生，2007屆僅1人，且為臨時留校助理，管理機務。2006屆畢業生就業的國營單位主要是中國移動公司和聯通公司，從事的外資企業主要是肯德基。2007屆畢業生沒有進入國營單位，而進入外資企業的僅有1人。對比發現，2007屆畢業生選擇專升本或專接本的人數比重迅速上升。
2.專業對口情況
注：表中沒有統計專升本和專接本畢業生情況，下同。
表2統計表明，我校商務英語專業畢業生主要從業于客服崗位，真正從事與商務英語有關的工作崗位為單證員，但是這一比例兩年分別只占到8.33%和6.67%，專業對口率情況不容樂觀，且這幾個從事該工作的畢業生都是通過家人或者朋友介紹找的工作。調查發現，很多學生自認為學識水平一般，無法勝任商務英語工作，因此很多學生從事的工種大部分與專業不相關，且大多從事于銷售等服務類行業。商務英語專業畢業生選擇自主創業的很少，兩屆學生總共只有3人。
3.工資水平
從表3可以看出，我校商務英語專業畢業生工資水平普遍較低，月薪在1000～1500元之間的比例最大，2006屆畢業生月薪在1000～1500元的人數占到44.44%，而到2007屆這一比例上升到56.67%。2006屆畢業生最高工資月薪2500元，而2007屆畢業生的月薪沒有高于2000元的。
4.崗位所需知識和能力素質要求
調查表明，由于我校商務英語專業畢業生主要從事于服務崗位，很多單位對學生的專業知識沒有過多的要求。在人員錄用上，用人單位主要偏向于對學生綜合素質的考察。能吃苦、服務意識強、有創意、有想法、為人熱情開朗、善于溝通的就業者更能獲得用人單位的認可。商務英語專業的畢業生普遍認為工作中最需要的是：學習能力、職業溝通能力和團隊合作精神。大部分企業認為員工學習能力是最重要的，學習是最有生產力的事情，學習比學歷更重要，員工要樹立終身學習的觀念?，F今社會有效的職業溝通已經成為人們生存與發展所必須的基本能力，擁有了溝通能力就等于掌握了成功的鑰匙。中國職業能力認證中心2010年對1000名人事經理所做的問卷調查結果表明，其中超過85%的人認為，在當今的人才市場中，最有價值的技能是溝通技能（包括口頭溝通、傾聽和書面溝通能力）。有效的職業溝通是企業利潤的源泉，也是職業人士獲得成功的核心能力。[1]面對社會分工的日益細化，技術及管理的日益復雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才也需要別人的幫襯，唯有如此才能造就企業的成功，所以團隊合作能力是企業利潤的源泉，也是職業人士獲得成功的核心能力。
四、阻礙商貿英語專業就業的因素分析
1.就業要求高學歷化
