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傳統的促銷方式實用13篇

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傳統的促銷方式

篇1

談及為何會開發促銷軟件,王志鑫坦言,想法源于與一位朋友的聊天內容。這位朋友是一位地方性飲料品牌的市場經理,他希望效仿康師傅當年的“再來一瓶”的抽獎活動來快速提升產品銷量。但是,作為當地的小品牌,他們不可能讓當地所有超市、門店都支持自己的抽獎活動。傳統抽獎活動中,消費者在零售終端兌換后,終端需要將中獎瓶蓋匯總到渠道,渠道最后再返回給廠家。

逐級回收中獎瓶蓋的過程中,終端和渠道都面臨著瓶蓋丟失、破損的風險,同時也增加了額外工作量,甚至還要嚴防中獎瓶蓋造假,執行難度非常大。當年,康師傅就因為回收的中獎瓶蓋超過了設定的數量,而最后停止了這類活動。

王志鑫的朋友希望能開發一套類似加多寶“開罐贏大獎”的抽獎活動。消費者只需拉開拉環就知道是否中獎,憑借著拉環內的識別碼就可以在線充值5元至50元的手機話費。這種抽獎方式,不需要各級渠道和終端額外付出工作,也不容易造假。

這次聊天徹底打開了王志鑫的思維,也讓曾經在OA領域里備受煎熬的王志鑫看到了出路。王志鑫在OA領域里摸爬滾打了幾年,最大的苦惱就是說服客戶買單和實施。小企業不愿意為OA買單,中型企業錢不多,但是定制化要求又很高。企業在軟件產品漫長的調研、開發、實施、維護后,基本已經沒有什么利潤。

王志鑫認為一些傳統管理軟件有兩大致命缺陷。第一是傳統管理軟件不能給企業帶來直接收入,不能解決企業最迫切的需求。所以,想要企業為管理軟件買單,阻力很大,需要艱難的說服過程才會有部分企業愿意買單。當然,有人會說,傳統管理軟件通過提高工作效率也是在為企業帶來效益。

但是,這種效益畢竟還不能立竿見影,更無法直接衡量,再加上傳統管理軟件實施的成功率比較低,造成了企業在管理軟件方面的投入非常有限,相比企業在營銷上的投入更是九牛一毛。因為,相比于內部管理優化的迫切度,銷售關系著企業的生死。

王志鑫表示,幫助企業促成銷售,才更容易獲取收入,這是基本的商業規則。

第二,傳統管理軟件個性化需求高造成其開發成本極高。軟件涉及到管理,就必然面對企業不同的業務特點和管理方式。雖然,企業可以總結出行業模板和最佳實踐,但是每一次軟件落地都需要從頭開始了解客戶需求、梳理業務、固化流程,導致實施難度大且耗時長。所以,大部分企業信息化項目都在曠日持久的實施過程中將利潤消耗殆盡,再加上當前的管理軟件已是一片紅海,競爭更是空前激烈。

促銷的數字化探索

隨著對促銷行業的深入了解,王志鑫越來越覺得這個領域大有可為。首先,與傳統管理軟件相比,促銷執行管理軟件有兩大優勢。

第一,該軟件在企業的銷售環節上著力,幫助企業落地促銷活動,提升產品銷量。這種效果能夠立竿見影,可以量化,所以向企業收費也相對容易。因為,企業更愿意為增量買單而不是存量。第二,傳統促銷幾十年來玩法基本沒有改變,只是場景和手段不同而已。所以促銷執行管理軟件最大的好處是產品能夠標準化,實施速度也快。而標準化程度和速度就意味著規?;瘡椭频哪芰屠麧?。

那么,如何將促銷活動數字化并進行有效管理?“首先要弄清傳統促銷活動執行復雜的根源”,王志鑫認為,“問題還在于品牌企業和最終消費者無法面對面,企業必須通過一級一級的渠道和零售終端才能執行促銷活動。例如金龍魚舉辦的抽獎活動,消費者憑購物小票到活動臺即可抽獎。企業需要首先打通超市環節,才能在超市中設置抽獎位。另外,企業還需要在各大超市中配備活動人員下發獎品,并做好相關管理工作,才能使得活動正常執行?!?/p>

如何通過數字化的手段打通渠道,讓企業和消費者直接面對面呢?O2O和移動互聯網提供了可行性。王志鑫道出了“促銷易”的設計思路,首先在產品上部署二維碼和隱藏ID碼,消費者購買產品后只需掃描二維碼即可在線參與活動,同時在線領取虛擬禮品,例如微信現金紅包、手機充值話費、互聯網服務優惠券等。通過二維碼,消費者和企業即可直接開展“面對面”的促銷活動,而且整個活動無需員工現場兌獎,完全在線上全自動執行。

對于企業來說,促銷執行變得更加簡單、可控,成本也降到最低。同時,數字化促銷最大的價值就是留下了大量的用戶數據。有了數據,企業促銷執行就變得更加有的放矢,能快速進行調整。

深度結合微信營銷

“促銷易”用戶端的落地,王志鑫選擇了微信。因為,微信龐大的用戶群不僅解決了用戶掃描操作的難題,同時將促銷數據與真實的個體結合在一起。這樣,企業就能準確地知道是誰參與了活動,并能通過微信建立聯系。這樣做的另一個重要意義就是打通了線下促銷和線上微信營銷,企業的微信營銷更加有的放矢,不僅解決了內容來源,還能帶來實際收益,拉動線下銷售。同時,企業借助微信平臺的用戶間的強關系鏈也解決了促銷推廣的難題。

對于如何做微信營銷,王志鑫分析了當前企業微信公眾號運營的常見誤區――什么內容流行發什么。例如健康養生類、情感勵志類和社會熱點類成了很多公眾號增加閱讀量的利器。但是,這些內容對企業的品牌傳播有作用嗎?很多企業都配備了專門的微信公眾號運營人員,卻沒有任何內容來源支持,只有依靠運營人員拍腦袋,最后生產的這些內容對品牌傳播作用有限,甚至有害。

篇2

由于傳統商業模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商,所以生產商并不能第一手了解到消費者對于產品的評價及建議、要求,從而具有一定的滯后性。

1.2傳統商業方式在運輸環節上的弊端

從生產商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現代生活的需要,因為這種傳統的模式與生產商直接到消費者的無店鋪模式相比較,造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說,傳統的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商,在這個運來運去的過程中,不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。(許多的水果在搬運過程中壞掉。)

1.3傳統商業方式在成本上的不足

由于其在生產運輸環節的不足,使其交易成本增加,最終導致由產品價格高而使其競爭力下降,這都不利于企業發展。

1.4傳統商業方式在銷售方面的不足

隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢,越來越多的人不愿意采用傳統的購物方式買東西。因為傳統的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員,這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面傳統商業有著其無法避免的弊病。而現代的電子商務方式可以消除傳統商業方式的的缺點。

2電子商務運作中包含的各項內容

通過本課程的學習和訓練,使學生從一個學生向準職業人的轉變。本課程以學生最終能夠完成自己的企業網站的建設。將班級的學生進行分組,自由組合大約4至5人一組。學生分組討論后將對自己的企業進行命名、產品、分類。

2.1電子商務需求調研與分析

對自己企業進行需求調研目標的設定,選定調研對象,確定調研方法,確定調研時間、人員、資金預算。由于調研過程搜集的資料是雜亂的,有的是重復無用的,這就需要按照調研目標進行歸類整理,剔除與調研目標無關的因素以及可信度不高的信息。

2.2電子商務網站的策劃

對自己的企業電子商務網站策劃是非常重要的,網站的運行需要服務器來存儲網站的文件,接入互聯網的IP地址;需要什么樣的操作系統,企業網站開發編程語言,數據庫的選擇;安全防護在策劃中必不可少,選擇正確的提高網站安全性的方法。網頁欄目的的策劃是一項比較專業的工作,包括了解客戶需求、客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯、撰寫“網站功能需求分析報告”、提供網站系統硬件、軟件配置方案以及整理相關技術資料和文字資料等內容

2.3電子商務網站的建設

通過團隊的分工將網站建設的各部分分別制作好。網站的建設包括設置站點、管理站點文件、網頁布局、表格布局、網頁的動感效果、使用CSS美化網頁、制作網頁特效(光暈、陰影、遮罩等等)、網頁中廣告圖片的制作、網頁動畫的制作等

2.4電子商務網站運營的方法

網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作,通過中國發展速度最快的IT網站——使學生能快速認識到網站運營方法的重要性,然后參觀和訪問幾個電子商務網站公司的成功網站,對這些成功的網站進行運營方法的分析。網站的推廣是網站運營的中重要的手段,網站建設的不同階段需要使用不同的推廣方法。網站推廣的常用方法:搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。網站流量是一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量重要指標,流量分析能夠及時掌握網站推廣的效果,修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。在教學時讓學生登陸到數據專家網站,進行用戶注冊,獲取代碼后將代碼插入到自己的企業網頁中。網站內容的及時更新對網站的運營非常重要,要從管理制度上保證信息渠道的通暢;在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃,再此基礎上確定哪些是經常更新的內容,哪些是不經常更新的內容;對經常變更的信息要盡量使用結構化方式管理起來,以避免數據雜亂無章的現象;要選擇合適的網頁更新工具,信息收集起來后,如何“寫到”網頁上去,采用不同的方法,效率也會大大不同。目前的網站安全狀況令人堪憂,由于網站是開放網絡訪問環境、各種各樣的黑客工具,使網站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業網站安全維護中可以引入網站檢測機制,能夠定期檢查網站存在的安全漏洞;保證物理安全;病毒的防治;加強系統備份和恢復。建設網站營銷渠道必須考慮從消費者角度設計渠道;訂貨系統要簡單明了;建立完善的配送系統;保證結算安全。網絡促銷是引起消費者購買欲望和購買行為的重要活動,因此正確的使用網絡促銷也是必不可少的,一般的網絡促銷方式有網上折價式促銷、網上贈品式促銷、網上抽獎式促銷、積分式促銷和網上聯合式促銷

篇3

2、從價格(price)和成本(cost)上看

由于網絡營銷直接面對消費者,減少了批發商、零售商等中間環節,節省了中間營銷費用,可以減少銷售成本,降低營銷費用,所以商品的價格可以低于傳統銷售方式的價格,從而產生較大的競爭優勢。同時也要注意,減少了銷售中的中間環節,商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。

3、從促銷(promation)和方便(convenience)上看

在促銷方式上,網絡營銷本身可采用電子郵件、網頁、網絡廣告等方式。也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式,促銷活動一般要求要有新意、能吸引消費者,所以網絡營銷同樣要有創意新穎的促銷方式。在方便上,一方面網絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便,一方面少了消費者直接面對商品的直觀性,限于商家的誠實和信用,不能保證網上的信息絕對的真實,還有網上購物需等待商家送貨或郵寄,在一定程度給消費者又帶來了不便。

篇4

彩妝進入混亂的競爭階段

這得從近幾年彩妝的發展情況說起。很顯然,中國的彩妝市場從萌芽到今天,其發展速度呈直線上升趨勢?!敖辏蕣y的發展速度很陜。而從去年下半年至今,彩妝的競爭激烈程度已經超過護膚品?!睆V州蘭瑟化妝品有限公司營銷總監趙忠良告訴《化妝品觀察》。

趙忠良指的這種競爭,即是彩妝品牌紛紛通過各種形式的動銷、促銷活動,以品牌讓利的方式來吸引消費者的關注和購買。參與品牌的數量、活動的力度、頻率幾乎都達到空前狀態。

“彩妝進入了一個比較混亂的階段?!壁w忠良認為,80后、90后逐漸成為主流消費群體,然而傳統GS渠道的主流消費者還停留在70后,甚至60后??傮w來說,傳統渠道的店銷在下滑,廠家都想在有限的店銷空間里增大自己的份額,往往不惜通過讓出品牌的利潤來做促銷活動。另一方面,力度過大的品牌促銷活動,在一定程度上會造成消費者“不打折則不購買”的局面,消費者對品牌產生錯誤的認知,對品牌也是不利的。

與互聯網的消費者拉鋸戰

“60后、70后在化妝品店買東西,80后、90后在網購、便利店電話購物……”意識到主流消費群體的消費習慣發生了改變,蘭瑟做了個決定:暫停在終端網點的所有促銷活動。

“我們正在嘗試新媒體推廣方式?!壁w忠良解釋道。而其說到的品牌推廣方式的轉型,正是蘭瑟最近在忙的事情,這也將是蘭瑟2015年最重要的一件事。

蘭瑟以前也是傳統的促銷模式,趙忠良表示,隨著門店受到互聯網沖擊,人流量減少之后,這種促銷模式已經不能達到效果最大化。有效率的促銷,應該是追隨目標消費者的腳步。以20歲左右的女性消費者為主要消費人群的蘭瑟,已經開始在新媒體推廣方面有所嘗試。

趙忠良透露,蘭瑟已經與兩家軟件公司簽訂合作協議,相關的新媒體推廣也已經開展。比如通過大數據分析找到精準的潛在消費者,利用百度等搜索引擎、騰訊等年輕人關注的新媒體平臺吸納年輕消費者,運用搖一搖、二維碼掃碼到店領取試用品等方式將顧客引流到實體店。

蘭瑟的新品會預計將推遲至6月份,也是為等新媒體推廣試水成功并成熟后,將這種推廣方式一并在會上介紹給門店。趙忠良表示,目前的彩妝市場,GS渠道仍然是主流。在蘭瑟2014年8億的銷售業績中,GS渠道貢獻了80%。

由于彩妝的專業性,需要通過門店來引導和教育消螢者,但目前大多數實體店還停留在傳統的銷售模式上,后期對門店在銷售思路上轉型的培訓教育也是必需的工作。“門店如能成功轉型,GS渠道的潛力仍然很大?!壁w忠良說道。

蘭瑟在湖南省的商之一長沙蘭寶化妝品有限公司已蘭瑟5年之久。與趙忠良一樣,蘭寶總經理劉申良也看好彩妝在CS渠道的前景:“彩妝在湖南省GS渠道受到的重視逐年提升,無論是在陳列面還是人員投入。門店彩妝的銷售份額也一直在上漲?!?/p>

而對蘭瑟的新媒體推廣計劃,劉申良表示認可,不過與品牌方為未來發展方向做決策不同的是,作為商的蘭寶能幫助門店做的,更多的是接地氣的執行層面。劉申良表示,與網購相比,實體店的彩妝銷售優勢在于體驗。體驗的方式也正是年輕消費群體很感興趣的互動方式。為此蘭寶已于今年開始與化妝學校合作,展開對門店化妝師的培訓工作。

“專業的體驗才能留住消費者?!眲⑸炅紡娬{。

基于未來消費者喜好的產品研發

“除了消費者消費習慣的轉變,年輕一代在對產品的認知和喜好上也與60后、70后有所差別?!壁w忠良告訴《化妝品觀察》,“年輕人更關注品牌內涵和文化,他們只選擇有特點、有記憶點的品牌產品?!?/p>

因而在產品研發上,能否抓住未來的趨勢走向,是趙忠良認為至關重要的方面。一方面,長期的出口貿易讓蘭瑟能更快得到一些發展趨勢,另一方面,蘭瑟與蘭蔻、香奈兒、迪奧等品牌的包材供應商蘇州洽興朔膠公司、原科絲美詩上海有限公司研究所所長徐萬錫、原歐萊雅全球品牌形象總監賈柯木等的合作,也為蘭瑟帶來更多新的元素。

篇5

金色九月,本是傳統的裝修旺季,但十里河民樂建材市場里的客流依然稀稀落落。

正午,老板張亮和幫手正忙著把十幾桶涂料搬進店內,原來這些貨又被客戶退貨了?!敖衲甑纳馓y做了,客戶也很挑剔,又說不用這牌子了?!睆埩琳f,他經銷各大品牌的涂料五六年了,從去年開始,銷售就不斷下滑。今年更是如此,即使進入8、9月份裝修高峰季,銷售也沒有明顯的起色。

明蘭偉業陶瓷店的老板劉瑞琪也感同身受,她說,往年8月份開始裝修的人多了,銷售會有明顯的增幅,但今年確實沒有感覺到,“市場上看的人多,買的人少?!?/p>

在十里河居然之家,記者看到,目前客流較前段時間多了不少,但銷售人員普遍反映成交量基本和上季度持平,并未有明顯的提升。

盡管剛剛步入“金九銀十”,但不少品牌已經展開了相關的優惠促銷活動。愛依瑞斯推出了“十全九美 保價中國”活動,針對秋季裝修市場推出了幾款特價組合沙發;惠寶床墊則針對金秋結婚高峰季推出了買床墊送婚紗等較有針對性的促銷活動。

縱觀整個賣場,目前“金九銀十”促銷高峰尚未到來?!拔覀円恢倍加袃灮莼顒樱鹁陪y十這是時期比較長,所以不會這么早就推出來,國慶節前后會有一個促銷?!币晃讳N售人員表示。

市場冷淡催生新營銷方式

記者多方采訪發現,今年“金九銀十”期間,除了一些傳統的營銷方式外,更多的企業或將采用精準的、更具沖擊力的新營銷方式。

上半年以來,集美家居、城外誠等家居賣場舉行多次爆破營銷,掀起銷售熱潮。

據不完全統計,在9月1-2日兩天的時間里,城外誠爆破營銷實現大量簽單,銷售總額突破1億元,其中建材銷售突破4000萬元,家居產品銷售高達6000萬元,京派家具品牌聯盟22個品牌銷售總額突破2000萬元,在前兩次爆破營銷獲得7100萬元和7600萬元超強業績的基礎上,再次創造了營銷業績。

“這表明賣場正在轉變經營方式,不像過去只是收租,而是主動幫助商戶做好營銷?!睔W人地板執行總裁閆廣財表示,由賣場牽頭,品牌企業聯合起來抱團促銷的方式,比個體開展小促銷活動的效果要好。

除了賣場牽頭實施爆破營銷外,不少企業也自行開展更“接地氣”的精準營銷。

瑪堡壁紙總裁盧煥瀛在接受新浪家居記者采訪時表示,今年瑪堡除了傳統的一些營銷手法外,較多采用了聯盟營銷、小區營銷等形式,“我們主動去拜訪顧客,發掘潛在的顧客,這跟以前不一樣。這也是我認為未來的實體通路必須做的,以前都是做店營銷,現在變成行銷?!北R煥瀛透露,這些新的營銷方式對于銷售的拉動作用在20%—30%左右。

業內:理性看待“金九銀十”

樓市調控帶來的影響仍在持續,市場需求進一步萎縮,在促銷常態化、促銷力度逐漸加強的情況,對于家居業來說,“金九銀十”效應能否顯現還是未知數。

不少業內人士都表示,在房控政策未放松的情況下,家居業即使在“金九銀十”裝修旺季下也很難達到一個銷售高峰。再加上近年來,電子商務、團購等新興渠道的迅速崛起,也對傳統渠道產生了一定的分流作用。

“金九銀十期間的促銷并不能改變市場需求的總量,但能改變市場份額的分配?!遍Z廣財表示,“促銷活動真做好的話,能吸引一部分額外的客戶群,就能增加個體的銷售總量?!?/p>

閆廣財說,在目前市場需求有限、競爭大的形勢下,企業要在練好內功上下功夫,扎扎實實做好市場,“重視品牌、服務,重視團隊的打造和產品的開發?!?/p>

中國家具協會理事長朱長嶺表示,在當前市場嚴峻的局面下,金九銀十可能會迎來一個銷售的小高峰,但也不容樂觀?!艾F在銷售形勢都不好,想到一個高峰很難?!敝扉L嶺說。

篇6

為了適應這種變革,改變傳統大批量生產中產品和生產方式單一,傳統定制生產中高成本和長交貨期等問題,大批量定制生產已成為一種新型的生產方式應運而生,而基于大批量定制生產的大批量定制營銷也成為一種新型營銷模式呈現出蓬勃發展的趨勢。

一、問題的提出

箱包制品行業屬于勞動力密集型的傳統行業,由于產品工序較多,機械化程度低,主要依賴勞工技能生產和加工產品。制成品主要通過兩種方式進行銷售:一是利用店鋪銷售自有品牌的系列產品;二是依據客戶定制需求,按訂單生產和銷售。前者主要作為服裝服飾類零售商品,不提供定制服務;后者作為禮品行業的重要商品類別之一,主要用于企事業單位在經營或商務活動中提高或擴大自身知名度和產品的市場占有率(份額),獲取更高銷售業績和利潤。客戶往往借鑒已有制成品或產品圖片,做出適合自身使用需求的修改后,交由生產商或禮品公司安排樣板生產,而后再經過反復修改和確認樣板,最終確定訂單。通過這一途徑確定的訂單,單一批次數量較大,產品往往帶有企事業標志,具有某種特別含義。產品的類別主要有:電腦包、公文包、背包、數碼袋、工具袋、化妝袋等。

顯然,第二類生產方式在滿足客戶需求的同時,需要耗費較長的時間和高于同類產品的成本,而前者低廉的成本并不能使產品在激烈的市場競爭中贏得高額的利潤,日益趨同的產品將使企業的利潤率不斷下降。不論是禮品公司還是最終用戶,往往希望在短時間內以幾乎與批量生產同樣的價格購買到包含定制信息的商品。

互聯網的日益發展,使人們的諸多需求得到更全面的滿足。利用互聯網開放、自由、共享、交互、個性、信息持續、經濟有效、以及功能集成的特點展開網絡營銷,對傳統箱包制品行業的銷售方式進行整合和創新,從而使大批量定制的營銷模式成為可能。

二、互聯網營銷的發展狀況及趨勢

根據中國國家統計局2012年2月22日的數據,我國的網民人數已經達到5.13億,互聯網普及率達到38.3%?;ヂ摼W的應用正逐步廣泛化,越來越多的人接觸到互聯網,并從中獲益。根據CNNIC統計,接觸過互聯網的人中,99%都會繼續上網。

另有研究證明,幾乎大部分創新的擴散傳播過程都呈“S”形曲線。即普及率超過10%時,規模會大幅增長?;ヂ摼W在中國已進入快速增長階段,在未來的三五年中,上網人數將會急劇增長。

雖然我國網民總體收入偏低,主要是受到學生群體所占比例大的影響。但收入在1500元~5000元的4900萬網民也為借助互聯網開展網絡營銷的產品和企業提供了廣闊的空間。

目前國內,眾多傳統行業的經銷商和生產商對于互聯網的利用幾乎僅僅是用來展示產品的圖片、款號及市場價格,少有提供詳細產品資料供客戶選擇,均無法提供定制化服務。且網站更新速度慢,信息資料匯總不及時。因此,抓住當前的有利時機,建立箱包制品的在線定制網站,針對禮品公司和廣大網民積極開展網絡營銷,不僅可以使企業獲得豐厚的利潤,也為今后傳統制造業實現大批量定制營銷積累豐富的經驗。

三、大批量定制模式下的4P策略

1、產品策略

無論是對于大批量定制生產,還是對于大批量定制營銷,其核心在于產品的設計必須能滿足生產柔性的需要,這就要求對產品的設計采用模塊化策略。對于傳統的箱包定制品,主要是將定制信息以絲印、刺繡、膠章、金屬名牌、壓印方式加載在袋蓋,前插袋,側袋及肩袋等部位。因此,產品的設計核心是在滿足產品使用功能和美觀的前提下,對其結構進行調整,使得產品的上述部位適于在產品完成后添加客戶的定制信息。

在進行產品展示時,應充分利用網上多媒體功能,全方位展示產品或服務的外觀、性能品質及內部結構。將定制信息的裝飾方法作為產品可供選擇加工的標準化模塊,使消費者充分認識和了解商品。

2、價格策略

一般產品的價格策略需要考慮以下幾個方面:產品需求彈性、估算成本,分析競爭對手的產品與定價。對于禮品和促銷品,產品的售價往往受到客戶預算的影響。因此,對于每一類別的產品除了從面料、配件、尺寸、結構方面區分有高中低檔,以適應不同的需求外,對于定制產品的價格,應采取溢價策略,即比一般產品收取較高價格的策略。但由于大批量生產制成的半成品的價格低于傳統的接單后生產的產品價格,產品定制信息裝飾的價格維持傳統的市場價格,因此與傳統的定制產品相比,大批量定制產品銷售可以獲得較高的毛利。

3、渠道策略

大批量定制營銷是復雜、快速反應的營銷模式,產品的多元化、定制化和一對一獲得訂單的過程都要求渠道必須短化。因此,應廣泛利用互聯網開展直銷,通過與各分銷商網站進行鏈接進行產品分銷,不實行區域分級銷售。除個人注冊用戶外,只通過一個中間商面對終端客戶進行定制。

4、促銷策略

篇7

首先,國外的第三方網絡促銷發展先于中國,這主要是因為國外互聯網的普及水平明顯高于中國國內,國外消費者對網絡購物(以下簡稱網購)的接受程度也就高于中國。國外這樣一種技術和消費環境,孕育了其促銷網站“折扣券(折扣代碼)一站式服務商”的形象,即提供可以在線上零售商店使用的折扣代碼(注:是一種只可在線使用的代碼,在網購時享受折扣)。

其次,國內的網購風潮最早開始于淘寶網的C2C模式,隨后興起了易趣、拍拍等,買賣雙方在線進行交易,如前所述,這是傳統的C2C,并不是第三方網絡促銷平臺。國內較早的基于新型C2C的第三方網絡促銷平臺的有咕嘟媽咪(gudumami.cn)、飯桶網(fantong.com)等。二者定位在餐飲搜索網站,提供餐飲店基本信息和優惠券信息,并且電子代金券是免費下載的。另外還有一些集吃喝玩樂為一體的一站式服務商,涉及幾乎所有大眾消費類行業。值得一提的是,代金券只允許線下使用,因此不是網絡虛擬貨幣(所謂網絡虛擬貨幣,是由國家貨幣發行機關發行的、不具備法償貨幣資格的,僅僅是由各網絡商家發行為網絡消費者服務,只能在網上流通且不能下線的虛擬貨幣,即目前人們所關注的Q幣、U幣、POPO幣等“虛擬貨幣”、“網絡貨幣”。)。國外網站普遍使用的折扣代碼應算作網絡貨幣的一種。

總的來說,在產業涉及廣度上,國內的水平低于國外,這也正預示著國內基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷的巨大前景。

2.創新優勢?;谛滦虲2C電子商務模式具有以下優勢:

第一,適應網絡消費者行為特征的創新性。在電子商務所形成的全新的消費環境下,創新類服務的消費大大增加。研究顯示,折扣促銷是網絡消費者最希望的促銷活動之一。在互聯網平臺上代金券、折扣券等促銷信息的第三方網絡促銷在形式上新穎獨特,很好地適應了現階段網絡消費行為的個性化需求,能夠增強消費的主動性,從而達到網絡促銷的預期效果。

第二,大大節省了促銷成本。從理論上來說,C2C模式最能夠體現互聯網的精神和優勢,數量巨大、地域不同、時間不一的供方和同樣規模的需方通過一個平臺找到合適的對家進行交易(供需對接),這在傳統領域要實現這樣大工程幾乎是不可想象的?;谛滦虲2C電子商務模式的網絡促銷繼承了傳統C2C的這種優勢,同傳統的人員促銷相比,它不再受到時間和空間的限制,節約了大量的市場溝通成本。

第三,能夠實現三方共贏。首先,根據Metcalfe定律,網絡價值的增長與網絡用戶數量的平方成正比,對于第三方網絡促銷方案提供商來說,不斷累積的客戶資源(商戶和消費者)是其無限增值的基礎,同時無限增值的可能性又為其擴大客戶規模提供了契機,二者良性循環,保證了真正意義上的“增值無限”。其次,商戶通過專業的促銷電子商務平臺,可以充分利用互聯網資源,極大地拓展促銷覆蓋面,而與傳統促銷相比,促銷成本將下降,這無疑將提高促銷效益。再次,互聯網用戶通過注冊第三方網絡促銷平臺的會員,可以享受多種優惠服務,而他們在受益的同時增加了對商戶和網站的黏著度。可以說,這是一種三方共贏。

第四,無在線支付、信用風險小。新型C2C是服務于網絡促銷的,其作為代金券、折扣券的整合與平臺,不存在傳統的網上支付行為。因此基于新型C2C的網絡促銷電子平臺提供商無需對“供需對接”進行在線支付控制。另一方面,正是因為不是在線交易,而且作為電子商務平臺的提供商,其對商戶信息進行了反復確認并要求商戶通過有法律效力的授權書正式授權,因此不存在交易詐騙,信用風險小。

二、基于新型C2C電子商務模式存在的問題

基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷,其創新性猶如一把雙刃劍,有優勢(如前所述),也存在以下問題:

1.易被模仿。幾乎與所有的網絡營銷提供商存在的問題一樣,基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷面臨著被病毒式復制的尷尬處境。一方面,固定成本投入較低,建立網站的技術難度不大;另一方面,從運營角度來說,所需專才俯拾皆是,這使得復制成本較低,此外,在目前的政策環境下,對于電子商務領域的經營方式的專利設置仍然處于有爭議的階段。

2.只運營,不“生產”。據麥肯錫的調查,在許多領域,“鼠標加水泥”的商業模式勝過單一商業模式(見表2),說明傳統的線下業務通過與互聯網線上業務的整合能夠獲得更大的成功。同樣地,離開了線下“生產”業務,僅有互聯網線上運營也是不行的。C2C行業在中國一直都被視為燒錢的行業,做著以金錢換用戶數字的事情,即便是新型C2C模式的第三方網絡促銷也不能例外,免費代金券是吸引大量互聯網用戶的最大籌碼,但是隨之而來的是網站運營的可變成本的上升,在沒有獨特的線下實體產品的支持下,收入將難以為繼,更不用提持續營利。因此,現階段只運營不“生產”的第三方網絡促銷,需要“水泥”生產來支持“鼠標”運營。

3.網絡促銷的評估標準不健全。網絡促銷究竟能在多大程度上幫助和支持企業的銷售工作,這樣一個評估標準目前尚未健全。這主要表現在網絡促銷的統計數據不足,以至于無法評估網絡促銷的影響力以及促銷效果,另外,如何為網絡促銷付費、以什么標準向企業收費等問題,雖然在現實中都具體問題具體分析、具體解決,但仍需要進一步的標準化。

4.指導理論不完善。目前,基于新型C2C的第三方網絡促銷模式還處于實踐摸索階段,沒有形成完備的理論指導體系。特別是在電子商務環境下,商業促銷的文化內涵備受爭議,如何使第三方網絡促銷在理論上和觀念上都被認可,還有待于進一步探討。

5.行業規范問題。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物,各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前,由于行業規范以及法律的不完善,行業內部的惡意競爭問題不斷凸顯,網絡信息授權制度也存在不規范,這使參與網絡促銷的個人、企業的權益都得不到保障。

三、針對新型C2C電子商務模式存在問題的解決方法

1.增加線下業務板塊,提供“水泥加鼠標”整合服務。如果說線上業務板塊幫助第三方網絡促銷方案提供商以運營型的企業形象順利完成市場推廣的過程,那么線下業務版塊則是把其定位成生產型企業,直接創造銷售額,形成利潤。增加線下業務板塊,整合線上線下的渠道資源,不僅從技術上提高進入壁壘,更重要的是,還可以擴充企業盈利模式,為企業創收。

線下業務是網絡促銷第三方為獲得持續穩定的盈利、配合線上業務為企業(商戶)提供的一攬子營銷方案,其可以是有技術專利的實體硬件產品,例如消費視窗卡(可記錄并顯示消費刷卡信息、商家最新促銷方案和積分獎勵的客戶管理工具),也可以是軟件產品,比如CRM(客戶管理)整體解決方案、會員卡系統解決方案等一系列IT產品,又或者第三方促銷效果的市場調查等各種商戶服務項目,還可以是行業整合、管理團隊輸出等整合營銷服務項目。后文將以糖豆網的實例進行驗證。

2.建立網絡促銷評價標準,以衡量促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標??茖W的管理對網絡促銷起著極為重要的作用,對網絡促銷效果的評價可以依賴于兩個方面的數據:一是利用因特網上的統計軟件所采集的包括主頁訪問人次、點擊次數、千人廣告成本等數據;二是反應銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況等的數據。此外,還應該注意促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與網絡促銷目標的因果關系的分析,從中對整個網絡促銷工作做出正確的判斷。

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2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、POP布置、環境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深*的氣氛,又可以更貼近老百姓。

3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。

二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:

1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。

2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。

*期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關重要。

3.*高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來設計。

三、認真做好商場超市的陳列工作

陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在*促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:

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1 電子商務對中小企業傳統營銷的沖擊

1.1成本的沖擊。電子商務的出現,使得一些企業和中間商紛紛在網上銷售自己的商品,其結果就是由于省去了大量的中間商環節,另外也省去了實體店店面的租金費用,從而使商品銷售成本大大降低,讓消費者從中受益,由于商品價格變低,針對于消費者來說,即使手上的資金沒有發生變化,但購買力得到提高,從而擴大了商品的銷售數量,達到了企業和顧客雙贏的局面。這樣一來,如果有的中下企業還是按照傳統的營銷方法去經營自己的企業,務必會舉步維艱。

1.2支付方式的沖擊。傳統的方式大多采用的面對面交易,一般是一手交錢,一手交貨,在電子商務環境下,線下交易轉到線上,用電子貨幣代替了傳統貨幣,提高了交易效率,減少了交易成本。

1.3市場的沖擊。由于網絡的出現,使得網上商務突破空間和時間的界限,時間上可以做到7×24小時為顧客服務,空間上可以觸及到全世界任何一個只要有互聯網的角落,也就是由原來有限的市場擴充到全球化市場,再加上全天候為顧客服務,使得市場空間更為廣闊。

1.4銷售渠道的沖擊。傳統的銷售渠道一般都是采用“生產商――中間商――零售商――顧客”這種模式,然后再結合商品的特點、企業的狀況及周邊的環境等考慮是建立寬渠道還是窄渠道,長渠道還是短渠道,總之,不論哪一種渠道模式,其間少不了大量的中間商環節,但電子商務的出現,使企業直接對顧客成為可能,也就是直銷模式得以實現,那么原來依賴中間商幫助銷售商品的企業就受到了嚴重的影響。

1.5營銷環境的沖擊。由于電子商務是通過網絡進行的,從而縮短了人與人之間的差距,它的市場是全球性的,這為企業提供了更為廣闊的前景和發展空間,但同時也是企業的競爭環境更為復雜,包括來自政府、其他企業、技術革新、消費者個性需求等的競爭和壓力,企業要時刻面對各種環境的變化,認真分析各種環境帶來的不利因素和有利因素,想出各種應對措施。

1.6消費行為和心理的沖擊?,F在的市場由傳統的賣方市場轉化為買方市場,企業的核心競爭就是產品質量和服務質量的競爭。在電子商務環境下,客戶和企業、企業和企業、客戶與客戶之間可以實現一對一、一對多、多對多的信息交換方式,消費者的消費變得更加主動,個性化消費也能得到很好的滿足和實現,顧客可以在足不出戶的情況下,通過網上搜索,進行比較和篩選,找到自己稱心如意的商品。

1.7信息傳遞的沖擊。傳統的營銷手段都是通過各種促銷方式向消費者傳遞有限的信息,常常使消費者處于比較被動的地位;營銷部門一般從中間商那里收集信息,中間商可能會站在自己利益的角度,向廠家傳遞一些失真的信息,也就是說,營銷部門根本無法從消費者那里得到真實、及時的信息反饋,而電子商務的出現,使得企業可以通過網上調查、或者客戶平臺及時捕捉到真實的信息,并能對客戶的要求和反映及時做出回應。

1.8營銷觀念的沖擊。由于電子商務的出現,使得經濟全球化的節奏和步伐在不斷加快,企業在獲取機遇的同時,怎樣更好地以顧客為中心,不斷滿足顧客的個性化需求,如何根據不同的市場進行市場細分,又如何根據不同的市場環境制定不同的營銷戰略,都給企業營銷管理提出了新的挑戰,所以企業必須改變傳統營銷觀念,適應社會和市場的新需求。

2 中小企業在電子商務環境下的營銷對策

2.1建立好自己的電子商務平臺,加強網絡營銷的力度。網絡營銷更能滿足消費者消費的個性化需求,由于其互動性強,全天候服務,再加上現在網民的數量急劇膨脹,企業借助于這個平臺,可以更準確地把握消費者信息和動向,也能更快捷、更準確地把信息傳遞給目標市場,真正實現一對一銷售,充分發揮好網絡營銷的優勢。

2.2依靠電子商務整合傳統的營銷渠道,實現渠道一體化。對于一些小的、不遵守企業整體運作規劃的中間商可以剔除,而對于一些重要的、從大局出發的中間商可以采取集資、控股、結盟等方式進行控制,形成一種穩定的、默契的、長期的縱向合作關系。這樣可以達到準確把握市場動態,減少渠道沖突,規避渠道風險的目的。

2.3依托電子商務網站,構建企業的信息優勢。 資源就是財富,信息作為一種新興資源,其重要性更是不可小覷,信息優勢是企業提升市場競爭力,賴以生存和發展的基礎。因此,在信息網絡時代,企業要建好自己的網站,從網頁設計、欄目設置、信息響應等要認真研究,然后企業要以網站為依托,及時產品信息,及時為消費者答疑解惑,并通過客戶關系管理系統對客戶的信息進行跟蹤管理,很多企業也有自己的網站,但由于信息不更新,使顧客瀏覽的愿望大大減低,以致于最后無人光顧,所以企業要明白,網站是企業的眼睛,它的好壞直接影響到企業的聲譽。

2.4提供更優質的產品和特色服務。 隨著科技水平的發展,產品同質化也在不斷加劇,在產品同質化趨勢不斷加劇的市場環境下,企業之間的競爭也變得更加激烈,這也導致了企業的營銷難度不斷加大。因此,企業在借助電子商務開展市場營銷活動時,一定要結合自身的產品特點和市場狀況,準確定位,為目標消費者提供個性化的商品,并通過網站把信息準確及時地出去,同時,為了吸引客戶群,企業還要提供一些更具特色的售中服務和售后服務,或者提供網上下載、網上游戲、網上訂制等特色服務,總之,要利用好網絡媒介,達到為企業提高效益和知名度的目的。

2.5促銷方式要有所改變。傳統的促銷都是企業采用推的模式,通過電視廣告、戶外廣告、雜志廣告等,讓顧客被動接受產品信息,這些促銷方式的弊端就是成本高、信息輸送有限,信息內容更新很困難;在電子商務環境下,企業一定要與時俱進,采用網上促銷方式來吸引顧客,如網絡廣告,游戲廣告,視頻廣告等,因為這些促銷方式成本低廉,廣告效果可以跟蹤,當效果不好時,可以快速更換廣告內容等;另外,一些短期促銷方式也大量涌現,如網上秒殺、網上折扣、網上試用、電子優惠券、電子金幣贈送等方式,企業要充分利用好這些新的促銷方式和亮點,設計更為有競爭力的促銷組合。

2.6提升員工素質和服務質量。企業網絡營銷策略的有效執行,需要一支具備電子商務知識基礎的高素質隊伍。因此,企業不僅要加強員工的營銷技能培訓,還要加強員工運用電子信息化手段解決問題的能力,如借助企業的電子商務平臺進行市場信息搜集、整理、分析、預測等各種能力;此外,還要讓員工懂得,企業之間的競爭除了產品質量,服務是關鍵,因此企業需不斷提升員工的服務意識和服務質量,具體來說,企業可以營造自己的企業文化,讓員工在工作環境中潛移默化,達到不斷提升企業員工的綜合素質的目的。

2.7采用兩條腿走路,即傳統營銷和網絡營銷相結合。雖然網絡營銷有它巨大的優勢和潛力,但也有它的一些缺陷,所以企業不能一味地追求網絡營銷而放棄傳統營銷,而應該根據產品的特點和消費者的消費習慣,去設計線上和線下兩種營銷模式,譬如,貴重商品(汽車)、生產資料用品(挖掘機)、化學危險品(工業鹽)等都不適合在網上銷售,但是我們可以通過網絡信息,在網上尋找客戶并和客戶建立友好的聯系,并通過網絡強化售后服務管理,同時也保留原來的一些成功的傳統營銷模式,這種雙管齊下的營銷策略,對于很多中小企業都能取得好的效果。

3 結束語

營銷的主要目的是在滿足消費者需求的同時,實現企業利潤,在電子商務快速發展的復雜環境下,中小企業必須從實際出發,充分利用電子商務的優勢,采取合理有效的營銷戰略,促進企業的營銷活動不斷的進步和發展。

參考文獻:

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由表1可知,相對傳統的服裝購買方式,網上購買服裝主要有以下四方面的差異:

1.習慣與經驗不同。在傳統服裝銷售模式中,通過長期實踐,經銷商和消費者都積累了大量的經驗,并形成了習慣;對網上購買服裝模式而言,經銷商與消費者都缺少實踐經驗。

2.感知方式不同。傳統銷售方式中,消費者感知的是實體服裝,通過真實試衣感知服裝尺寸是否合身,視覺風格是否適合自己;在網上,只能通過服裝的圖文資料了解服裝,服裝大小與試衣的視覺效果只能依靠經驗或通過輔助軟件工具實現。

3.交流互動方式不同。在傳統情況下,經銷商與消費者能當面、及時交流互動;網絡情況下,只能通過電訊方式交流。

4.時空不同。傳統情況下,經銷商、消費者、商品在同一時空,付款提貨在同一時空,服裝的修改、退換比較容易實現;網絡環境下正好相反。

二、網絡服裝銷售模式的優勢

(一)節約消費者成本

實體交易環境下,面對琳瑯滿目的服裝,消費者往往要逛很多的服裝店,通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下,消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息,很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝,大大節約了消費者的時間成本和體力成本。

(二)降低企業成本

企業成本包括業務管理成本和銷售成本兩部分:

1.降低管理成本。利用互聯網絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用,可最大限度提高管理效益;而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動,以節省管理成本。

2.降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等。互聯網的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式,如網上服裝直銷(網上訂貨)和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式,大大降低了銷售成本。

(三)滿足消費者個性化需求和理性購買

服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式,具有極強的互動性,使實現全程營銷的理想工具;它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求,提高消費者的購物效率,能滿足重視價格的消費者的需求。

(四)提供豐富多彩的促銷手段

在實體商店中,受時間、空間以及認為因素限制,在同一個服裝商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的,而在虛擬商店可以看到多個促銷活動同時進行,比如打折、贈送、會員、積分等多種促銷方式可以同時進行。消費者可以根據自己的需求來選擇自己需要的購買方案。

三、網上服裝銷售存在的問題及對策

網上購物與實體購物的一個重要區別就是消費者對商品產生認識,即獲得商品信息的中介物不同。就網上服裝銷售而言,消費者獲得商品信息的途徑只是通過感覺器官中的研究對服裝圖像進行間接地感知。而實體購衣環境下人們除了通過視覺感知服裝的顏色、款式等屬性外,還可以通過觸覺、嗅覺等多種方式獲得消費者認為必要的屬性。更重要的是消費者可以當場試穿服裝,并判斷是否合身以及著裝效果如何。同時,也可以避免一些不確定因素,比如安全問題、售后服務問題、支付方式問題等。可以說,這種認識過程中中介條件的局限性必然使消費者對服裝的認識產生一定的偏差。為了解決這些認識上的偏差,盡量減少一些不確定性因素的影響,我們可以從以下方面努力。

(一)網上試衣系統

服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求,它是一種為方便消費者通過網絡購物以現實商場條件為參考而虛擬設計的一種網絡試衣方式,即通過借助一定的工具,把著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受,幫助消費者去選擇,進而完成購買活動。

消費者通過登陸網站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸,系統很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬。該網絡模特可以代替消費者本人在網上試穿衣服裝,模特還可以向不同方向旋轉,以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外,系統還可以配置基本色卡和臉型發式庫,隨時供顧客調用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識,同時也大大提高了網上購衣的效率。

(二)提供安全可靠的付款系統

服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統來作后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全,以及商品本身的質量安全。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接,是網絡安全可靠性的重要一環。以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有:云網企業級在線支付系統、郵政支付網關、以及“百富通”在線支付系統等。

(三)完善物流系統

服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務,包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等,服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務,同IT技術提供商建立良好業務戰略伙伴關系,提高物流的網絡化和智能化。由抗皺性能,耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。

(四)服裝傳統營銷與網絡營銷相結合

發展服裝網絡營銷,初期需要與傳統營銷模式相結合。如果不與傳統產業發生有機聯系,互聯網企業存在的價值就將大打折扣。特別是傳統的服裝產業。與傳統服裝營銷相結合,可以將網上與網下的銷售有機結合起來,使顧客對售后服務不必擔心。傳統企業的網絡營銷有背后強大的傳統產業為支撐,它的運營相對實在得多。中國具有極其廣闊的潛在市場,如果傳統服裝企業能夠順應潮流,真正從消費者出發,充分發揮己有的優勢,再加上網絡營銷這一先進工具,將是如虎添翼。

四、結束語

21世紀是一個信息網絡化的時代。隨著虛擬技術的不斷完善,服裝網絡供應鏈的建立和社會化配送系統的完善,服裝企業能夠逐漸滿足顧客的個性化需求,并使虛擬購物得到較大的發展。因此,我國服裝企業應積極提高電子商務能力和虛擬技術的水平,增強我國紡織服裝業的國際競爭力,加速我國由紡織服裝大國向紡織服裝強國的轉變進程。

參考文獻

[1]耿毓,張葉.淺談服裝的網絡營銷[J].廣西輕工業,2008(01).

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酒水企業鐘愛“蓋”天虎的三種情結

1、 通過開蓋推廣新品,增強新品上市成功率

開蓋是很好的促進新品上市的方式,利用老產品進行開蓋獎勵新產品,這是最傳統有效的新品上市的方式之一,這就和捆贈的方式一樣,但是捆贈往往贈送的是贈品,而不能贈送新品,一方面會營銷新品上市形象,另一方面不容易操作,僅限于現代流通領域,無法進入傳統流通市場。而開蓋一方面能夠讓市場通過中獎的方式,主動要新產品鋪市場又不影響產品形象,另一方面可以在有獎試吃中,將新產品口味打造出來,為市場接受。09年康師傅通過開蓋,很好地培養了其并不成熟的綠色好心情綠茶飲料市場,同時也為很多其他新產品上市積累的寶貴的經驗。

在食品行業,新品上市的成功率是企業最關心的,很多企業往往辛苦做了很多新品,結果還沒有到市場就倒在了自己的實驗過程中,很多情況不是新品做的不夠好,而是上市計劃做的不夠好,策劃不夠緊密。所以就連赫赫有名的可口可樂,也沒有幾個新品能夠進入消費者的事業,成熟的還是那幾個產品,也難怪其今年要通過開蓋中獎原葉。由此可見,開蓋對于酒水飲料來說,能夠有效提高新品上市成功率,縮減市場成本。

2、通過開蓋排擠對手,擴大品牌市場占有率

眾所周知,在成熟行業的競爭過程中,企業之間的競爭往往是此消彼長的,市場占有率很難從新市場中獲得,只能在成熟的市場中通過蠶食競爭對手的分額獲得,而這就必須增加消費者對自己產品的使用,消費者多購買、使用自己的產品,自然就減少了對競爭對手的購買,這在酒水飲料行業尤其明顯。

因此企業必須想方設法增加消費者對自己品牌及產品的購買和使用,所以買贈就成了最常見的促銷方式,以吸引消費者再次購買自己產品。但是這很容易造成另一個誤區,那就是消費者獲得買贈產品之后,減少了對自己產品的購買,所以很多企業比較謹慎對待買贈。但是開蓋有獎的方式,卻很好地控制了這種風險,讓贈飲更加有吸引力,使消費者更加喜歡,并且由于飲料是購買后即時使用性產品,消費者購買完后即可兌飲,很好地鎖住了消費者的忠誠購買,讓企業在終端獲得優勝地位,成為消費者首選的產品。

在高中獎率和便捷的兌換條件下,開蓋有獎自然成為了消費者看破企業大獎誘惑奸計下的最實惠的購買選擇,自然也就能夠將競爭對手的顧客攔截下來,迅速提高企業市場占有率,雖然康師傅在09年因為兌換不及時或渠道故意擠兌備受市場詬病和攻擊,但是2010年開蓋戰略升級后眾多競爭對手競相跟進,足見開蓋兌獎的威力所在。

3、通過開蓋整合資源,提高促銷資源使用率

中國有很多企業的促銷都是區域各自位戰的,市場的促銷活動很多時候總部很難統一規劃和控制,公司每年花了很多錢在各個市場做促銷活動,但是最后消費者很難形成統一的認識,而且五花八門的促銷活動,在某種程度上造成了促銷資源的極大浪費,本人曾在企業對此身有感觸。而一個整合性強的促銷活動,卻可以幫助企業解決這些問題。

毫無疑問,在酒水飲料行業,開蓋有獎的方式,能夠有效地整合市場促銷資源,讓企業全國市場在統一的促銷活動下,進行銷售的促進和提升,實現了促銷活動的全國一盤棋。由于開蓋有獎依托產品進行,促消信息和獎品都能夠隨著產品深入到全國各地,從而保證了信息傳遞的一致性和獎品的充分到達率,這使得原本只能依托各地組織的促銷活動,在總部就可以完成全方位整合落地,因此有效地提高了公司資源的利用率。

酒水企業鐘愛“蓋”天虎的三大原因

成本可控——在促銷中費用率是活動設計的根本,企業對于費用率必須是可控的,成本必須在促銷活動中解決掉,也就是說,你需要多少好促銷費用,就必須要達成多少銷售額,否則公司不可能批準你做促銷。開蓋有獎促銷費用率一般不會超過預算,因為兌獎的人數永遠不會達到100%,另外中間不會有其他不可控的成本,促銷信息在瓶貼上,消費者只要購買就能夠看到,企業只要配合一些售點海報就能夠吸引消費者購買,因此不會產生其他額外的變動成本,對于企業來說不會有什么成本風險。另外由于開蓋中獎的產品往往都是企業自身的產品,所以從企業邊際效率來說,開蓋有獎的促銷方式的成本也就更低,如果采購其他企業的禮品作為開蓋獎品,企業還需要額外增加采購成本和執行成本。

執行簡單——很多時候企業在設計促銷活動時往往都是天衣無縫的,但是在執行過程中確是紕漏百出,難以達到預期效果,這不是促銷活動設計的不好,往往是因為促銷環節太多,工作不可以進行量化,所以部門之間的配合很難達到理想狀態,最終導致促銷流產或失效。而開蓋有獎的執行過程比較簡單,而且執行工作可以量化分工,每個部門之間的責任比較清晰,配合起來也比較簡單,也不會有很多不確定的因素。簡單地說,開蓋有獎最少減少了對促銷過程的管理和促銷獎品的控制環節,你不用擔心市場執行過程中會有偏差,因為在促銷開始時就已經在內部完成了促銷過程的管理,市場只需跟蹤瓶蓋的到達與回收,企業也無須派專人管理獎品的兌換,擔心獎品被經銷商或終端攔截了,因為獎品隨著產品鋪送到每個終端,只要做好市場兌換瓶蓋的管理即可。

和以往其他促銷相比,開蓋是一個無限循環的有效促銷過程,不僅少了很多難以控制的環節和成本,比如采購部、經銷商等,而且執行簡單易操作,監督和執行企業也比較容易,執行的好的話促銷基本可以自行運轉起來,不會耗費公司其他產品。

到達率高——在促銷漫天飛的當下,消費者早已看破企業促銷的紅塵,除了大的折扣和捆贈之外,中獎已經淪為最沒有吸引力的促銷方式,企業利用大獎吸引消費者購買的奸計,已經被理智的消費者識破,獎品不管多大,最后不可能到自己手上,成為了很多消費者面對大獎誘惑的固有認識。企業費勁心思為消費者設計的大獎品,最后卻成為了與消費者無關的雞肋。

因此促銷的到達率成為了促銷成敗的關鍵,如何讓獎品到達到消費者手中,這是企業設計促銷活動過程中首先要考慮的,也是保障整個促銷活動成功的關鍵,但是在傳統的很多促銷活動中,企業的促銷獎品不是被企業內部消化了,就是被市場渠道攔截到了,消費者根本無法享受到企業促銷帶來的優惠,獎品根本無法到達消費者的手中。但是開蓋有獎的方式,卻能夠保證促銷信息有效到達、中獎評判有效到達、中獎產品有效達到,沒有誰能夠將信息和獎品攔截住,企業既便于控制,消費者又容易獲得。

開蓋有獎的方式,讓每一個消費者都能通過小小的瓶蓋,就能夠真正獲得屬于自己的產品,不怕企業虛假促銷,也不怕終端和渠道半路攔截。更重要的是企業可以有計劃進行分配獎品,每個地方配比企業說了算,防止市場亂兌、擠兌、假兌現象。

酒水企業使用“蓋”天虎的三個關鍵

1、 開蓋設計:開蓋產品的防偽設計是最需要企業重視的,在設計開蓋產品時,必須考慮到競爭對手或者假冒產品,在執行過程中是否攪局,造成企業市場不穩定或混亂。所以在設計開蓋有獎時,開蓋設計上必須做到唯一性,設計只有內部人知道的碼或者記號,所有參與設計的第三方必須簽署嚴格保密協議,出現問題必須嚴格追求。

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目前,隨著互聯網的興起,網絡開始走進千家萬戶,深度影響著人們的生活與工作,同時也帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。2011年我國網上零售總額約為7825億元,這是所有電商的網上銷售總額。到了2012年就開始突飛猛進,這一年,僅淘寶和天貓[微博]的交易額就突破萬億元;這一年,中國網絡購物用戶規模達2.42億人,網絡購物使用率提升至42.9%,網購用戶的不斷增長,越來越多人接受網購并加入進來;網購相比實體店有一定價格優勢。尤其是在雙11、年末等購物節目里,網購交易更是令人咋舌,雙11這一天,淘寶一家就銷售了將近200億。由此可見,網絡經濟的興起與發展是社會經濟形態的必然趨勢,這是新商業模式與傳統商業之間的戰爭?,F代企業已經越來越關注網絡營銷的作用,與傳統營銷方式不同,傳統營銷方式主要是單向的商品推廣,而網絡營銷是企業與消費者之間的一種互動、直接的營銷模式,企業通過網絡提品的真實信息給消費者,消費將意見通過網絡反饋給企業,這種交易模式既節省了大量時間和交易成本,也實現了企業與消費者之間的隨時的溝通和交流,具有重要的現實意義。因此,作為企業就要充分利用網絡了解消費者的網絡消費習慣和行為,才能對癥下藥,制定切實可行的網絡營銷策略。

二、個人消費行為視角下的網絡營銷策略

(一)網絡營銷產品策略

產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分,如今利用網絡進行營銷的產品門類五花八門,涉及到各個行業,但總體而言最適合網絡消費的還是電子類的、數字化的產品或者服飾,這些產品價值不大、投資也較小,而且消費者容易識別,購買起來也比較方便,消費者重要掌握基本的網絡知識就可以在短時間內完成整個交易過程。再就是一些品牌產品,這種產品事先已經進過大量的廣告媒介宣傳,已經在市場上得到消費者的承認,對該品牌也比較熟悉,因此在購物時省去甚多的麻煩,忠于該品牌的消費者會直接購物,不會花太多的時間去鑒別或者詢問。再就是適合網絡營銷的產品盡可能選擇那些可以形成壟斷地位的產品。在款式上、材料上、設計上或者其他方面和別的同類產品能明顯區別開來,如果是那些在大街小巷隨處得見的產品,消費者不會花很多精力在網絡上找尋。再就是盡管物流日益發達,但是當前的物流運輸能力下,有些產品還是不適合進行物流運輸,因此要選擇那些運輸方便的產品進行網絡營銷。

對于虛擬產品而言,與實體商品不同,企業的產品展示時要采取各種有效手段向消費者展示產品特點和性能,例如可以在網絡上設立“虛擬展廳”,用逼真的圖像加上聲音、光線等全方位進行產品展示,讓消費者如身臨其境。對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品,可專門開辟一些空間,使消費者能根據自己的需求,對同一產品或不同產品進行組合,更好地滿足消費者的個性化需求。

(二)網絡營銷定價策略

網絡營銷定價策略是企業營銷策略中最富有靈活性的策略,眾所周知,通過網絡營銷可以大幅度的降低產品的采購成本,也大大降低了產品的庫存,與實體銷售不同,網絡營銷不需要建設專門的銷售渠道,在租店費用、人工費用、水電費甚至稅收方面都得到了極大的成本降低空間,這就使得網絡營銷產品定價有很大的空間。而且互聯網的開放性和互動性,使得商品價格面臨一個激烈競爭的公開市場,消費者會對產品的價格進行大量的比較,只要價格高于正常市場價格,消費者就會取消購買行為,因此企業網絡營銷時要采用多種合理的價格策略,主要有以下幾種方式:(1)免費價格策略。免費策略是網絡營銷中常見的價格策略,一般用于企業進行新產品推廣或者促銷時,這是一種短期的價格策略,持續時間一般都很短。有的是完全免費,從產品的購買到所有的售后環節都實行零收費。例如一些免費郵箱、免費訂閱等一些數字產品。有的是一段時間內收費,等免費期結束或者等試用次數達到一定數量后,再開始正常收費。(2)個性化定價策略。個性化定價策略就是企業根據消費者個性化需求,根據消費者對商品性能、外觀、設計、需要的程度等諸多因素,在制定出不同的價格,滿足不同消費者的個性化需要。(3)聲譽定價策略。產品在定價時除了考慮產品本身成本、性能之外,更多的根據企業的社會聲譽、知名度等因素來制定價格,例如一些具有悠久歷史的特色產品、一些享譽市場多年的馳名商品,一些知名度較高的國際大品牌等等,這些產品在定價時要高于普通的同類產品,用價格顯示產品本身的優越感和知名度。

(三)網絡營銷促銷策略

所謂網絡促銷就是企業在互聯網上,將產品的特點、性能等信息傳達給消費者,引起消費者的購買興趣。主要有下列幾種:一是網上折價促銷。網絡營銷產品的最大優勢就是價格便宜,由于網絡購物消費者不能對產品進行直觀的試用、試穿等,因此對產品印象不是很全面和直觀,這就需要企業通過折價等方式來促銷商品,有的用折價券的方式,有的企業還結合傳統的營銷方式,消費者在網上下載折扣卷,然后到實體店去消費。二是網上贈品促銷,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。三是網上抽獎促銷,抽獎促銷是大部分網站愿意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。四是積分促銷。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

三、結語

總之,網絡營銷將成為21世紀營銷的主要形式之一,目前越來越多的企業認識到網絡營銷的重要性,也紛紛采取各種網絡營銷手段來提高產品的知名度。當然,網絡營銷面對的是消費者的個性化需求,對于企業而言,要清楚地了解消費者的行為,從消費者的角度出發,制定相應的網絡營銷策略,從而贏得市場的主動權。

參考文獻

[1]李玉清,方成民.網絡營銷[M].東北財經大學出版社,2008 年3月:163-167.

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1、逆向營銷的含義

所謂逆向營銷是以顧客主導一切的現代市場營銷理念為基礎,以逆向思維方式為指導的突破常規思維的一種全新的營銷理論,在客戶主導一切的時代,逆向營銷將幫助企業為客戶創造更多價值,推動現代企業的營銷實踐。逆向營銷的核心思想是企業在制定營銷策略的時候,采取逆向思維,突破傳統營銷觀念的束縛,以求營銷策略最能適應企業的發展。其做法是一種基于對市場的觀察了解和在對市場營銷戰術本身深刻理解的基礎上來制定戰略,采取自下而上的思維,即從戰術到戰略的倒推營銷方法。

傳統的營銷思維是企業先制定營銷戰略,后選擇相應的戰術。而逆向營銷理論則認為戰略應當自下而上發展而來,即先制定戰術。其理論可從三個方面闡述。

第一,營銷戰略要自下而上制定,依據戰術制定戰略。戰略提煉于業已選定的戰術,即企業先選定一個可行的、有競爭優勢的戰術,然后將它演變成長期性的營銷戰略。

第二,戰術決定戰略。換言之,戰術支配戰略,即企業的廣告宣傳等溝通戰術應當支配企業的戰略,這就如同結構要服從功能一樣。

第三,戰略推動戰術。一個完善的營銷戰略的目的在于推動戰術的運用,此外無別的意圖,即戰略的唯一目標是戰術上取得成功。

2、逆向營銷的意義

在傳統的營銷組合指導下,現代企業的生產經營活動已經取得了一些令人滿意的成果。面對新的經營形勢,企業采取傳統的營銷組合,已經不能夠適應新的競爭。因此,推行逆向營銷的營銷發展戰略已經是勢在必行。與傳統的營銷組合相比,實施逆向營銷戰略,對于推動企業營銷的進一步發展具有重要的作用。

2. 1逆向營銷有利于企業轉變經營觀念

長期以來,受短缺經濟的影響,許多企業已經形成了以企業為中心的經營觀念。面對日趨激烈的市場競爭,這種經營觀念已經成為企業形成自己的核心能力,進一步做強、做大的栓桔。實施逆向營銷的企業,要有效地貫徹戰術需要,就必須調整自己的產品、服務、定價等營銷組合策略,使企業的市場戰略適應市場戰術的需要,從而建立起以市場為導向的現代經營觀念。

2. 2逆向營銷有利于企業把握市場機會

目前,現代企業面臨的內外環境日趨復雜,企業間競爭激烈,市場上不確定因素增多,市場瞬息萬變、難以預測。因此,先制定戰略,然后針對戰略制定戰術的靜態營銷思維早已不適合市場的動態發展。逆向營銷是。從市場中來,到市場中去思維,即企業要為市場上行之有效的戰術而調整自己的產品、服務、定價等營銷組合活動,使公司的戰略為市場服務,因而將有利于企業把握市場機會。

2. 3逆向營銷有助于國內企業更好地制定特色營銷戰略

特色營銷戰略是企業為爭奪目標市場而向其潛在顧客提供的具有獨特優勢的產品或服務。逆向營銷在市場中先找到獨特的戰術并以之為中心制訂戰略,戰略反過來促進戰術層獨特優勢長期化、全局化,進而整個企業營銷組合體現出戰略化的特色,形成特色營銷戰略。

2. 4逆向營銷有助于企業營銷實踐發展

逆向營銷觀念強調企業應該首先在市場中找到與眾不同的戰術,然后再以戰術為基礎來制訂戰略,并通過戰略來促進戰術的執行,從而使得企業形成長期的、綜合的競爭優勢。逆向營銷的提出,是世界精英企業實踐經驗的總結,也是企業界針對營銷發展現狀而提出的一種新的營銷發展思路。實施逆向營銷,將幫助許多企業不斷積累逆向營銷的實戰經驗,從而最終推動企業營銷實踐的進一步發展。

3、逆向營銷的營銷組合策略

逆向營銷源于企業以顧客為中心的營銷理念,在整體的營銷思考和操作上,它改變了原有的營銷模式,引發了全新的營銷思路和實踐。在此種逆向的過程中,逆向營銷組合其核心與重點部分,是逆向營銷實踐成敗的關鍵所在。

逆向營銷組合完全改變了傳統營銷4Ps(產品、價格、渠道和促銷)的運作模式,它是在相對應的4 Cs(顧客需要和欲望、顧客成本、方便性和溝通)的基礎上,從反向使企業營銷戰略得以實施。它主要由逆向產品策略、逆向定價策略、逆向渠道策略和逆向促銷策略四個主要環節組成。以下將分別從這四個方面探討逆向營銷的營銷組合策略。 3. 1逆向產品策略

逆向營銷的營銷組合策略首要環節是起始于并終止于顧客的逆向產品策略。現代社會中,消費的準則趨于。以我的要求提品,即“為我”制造產品。企業要真正注重消費者的利益,就應該加大基礎設施的建設力度,把滿足消費者效用的形式產品交給消費者設計,并從消費者的核心需求出發,不斷完善附加產品的設計和生產。逆向產品策略,就是消費者不必根據現有的產品來調整、改變或滿足消費需求,相反可以將自己對消費的需求、產品的構成或要求直接傳遞給生產者,通過與廠家的互動交流,共同創造出為滿足特殊需求的產品——解決特定問題的方案。這種逆向產品策略源于并導致消費者個性化和獨特化的追求與發展,消費者行為從“被動選擇”發展為“主動參與和設計”,不再受限于現有市場的商品。對企業而言,服務對象從大眾改變為每個不同的消費者,生產方式從“及時單向生產”轉變為“即時互動生產”。由于逆向產品策略將不會引發某種產品的大規模生產和批量經營,這對企業傳統的生產和營銷模式是一個強烈的沖擊。為了贏得消費者,企業必須把他們看成是獨立的、不同的、特殊的個體,鼓勵創新,為之量身訂做,以滿足其獨特的需求。

3. 2逆向定價策略

逆向營銷的營銷組合策略第二個環節是逆向定價。在傳統的市場營銷組合策略中,一般根據產品的制造、銷售和其他成本,然后再考慮相關企業的利潤進行產品的定價。因此生產企業或商家始終是定價的主導者和決策者。而逆向營銷的方式則是從消費者的利益出發,一切以消費者為中心,使消費者從價格的被動接受者轉變成主動制定者或影響。由市場信息武裝的現代消費者可以根據自己的要求和現有市場價格水平,通過互聯網向企業提出對所需產品或服務打算支付的價格。在議價過程中,顧客不再因缺乏信息或無決定權而受企業價格的制約或控制,最終的價格將以顧客接受作為條件。而顧客考慮價格時,為激發企業的積極性,可以適當采取靈活的價格策略。其前提條件是消費者的意愿,而其主要特征則與傳統的價格策略相反,它由消費者實施,并表現為適當范圍內價格的提高。

3. 3逆向渠道策略

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