引論：我們為您整理了13篇生產力和生產關系范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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1、生產力的狀況決定生產關系，而生產關系又對生產力具有反作用。有什么樣的生產力就決定有什么樣的生產關系。生產力的發展變化，決定著生產關系的發展變化。
2、生產力和生產關系是生產方式這個矛盾統一體中的對立雙方。它們之之間既對立又統一，相互依存、相互作用，有著不可分割的內在聯系。
（來源：文章屋網 ）
篇2
生產發展會增加物質財富，從而使生活富裕。但不合理的生產發展會破壞生態環境，進而又不會利于生活富裕，是不可持續的發展，因此在生產發展時，應當注意生態與生活的關系，辯證的看待，一方面要看到生產發展對環境的破壞，也要看到生產發展對生活的改善。
生產是根本，生產怎么樣決定生活怎么樣！生活是目的，所做的一切都是為了更好的活著，否則一切活動都將失去意義；生態是保障，如果生態惡化，生產將受到制約，生活的質量也必然會下降。
（來源：文章屋網 ）
篇3
文章編號：1004-4914（2017）05-268-02
在企業擁有的資源中，資產是其開展生產經營活動的前提和基礎，因此尤為重要，必須予以高度重視。資產管理在企業管理中占據著相當重要的地位，如果管理不善，就無法為企?I的發展壯大提供堅實的基礎和支撐。在我國企業資產管理中仍然存在著一些問題，有待進一步加強研究，探索解決方案。
一、企業資產管理中存在的主要問題
1.企業未充分全面理解資產管理的內涵。企業往往只關心資產購置和使用價值。不注重資產價值的轉移和變化。比較注重資產總量的計算，不注重資產動態價值管理。一提到資產馬上就講到儀器設備和物質實物。把固定資產和資產概念混淆起來。而把流動資產，無形資產和其他資產丟掉了，認為這些資產不在企業管理范圍之內。隨著企業的不斷發展壯大，企業已從單一的生產經營單位轉變為多種經營并重的單位。各單位不但有生產經營機構，還衍生了多元化的經營部門。另外，隨著資產種類增加、資產的資金來源也多元化，有企業調撥的國有資產，有科研資產、有形資產也有無形資產。
2.企業未建立資產管理制度。由于企業領導層不夠重視資產管理制度的建立，實際工作中資產管理容易出現脫節，造成財務部門、基建部門和使用部門之間的缺乏有效的相互銜接。如購置資產有時會出現財會部門入了賬而資產管理部門未入賬，拆除一項房產有時會出現基建管理部門已注銷而財務部門未核銷。而有些物資使用部門在不通知財務部門的情況下擅自報廢固定資產，致使財務部門未作相應賬戶處理和有些企業集團下屬二級單位設備及房產調撥頻繁，造成固定資產所有權與使用權時常脫節“有賬無物或者有物無賬”等現象。
3.企業未重視產權證的辦理。由于歷史原因，有些國有企業容易忽視對產權證的辦理，認為實際占用的不動產就歸其所有，容易不重視產權的辦理。而沒有正式房產和土地證的不動產，會限制在企業正常生產經營，比如向銀行融資、進行項目開發及辦理經營性的活動。
4.企業未建立切實有效的租賃管理制度。有些具有幾十年歷史的國有企業，對于辦公用房、營業用房及職工住房，集團總部與下屬二級單位沒有建立統一的租賃管理制度，部分租賃價格偏低于市場價格。比如辦公用房和營業用房，集團總部與二級單位均有自己管理的資產部門，且租賃收入歸各自所有；部分出租的辦公和營業用房其租賃價格參照評估公司的市場評估價（評估的公司評估的租賃價格經常與市場價格不符）進行出租，部門隨意定價進行出租；對于職工住房，幾十年前的每月每平方米0.8元的價格，至今仍然沒有變化，且被分配的職工將住宅出租，并收取租金收益。
二、如何合理加強企業資產管理
1.建立有效的資產管理制度。企業在資產管理上起著舉足輕重的作用，各單位部門是資產的最終擁有者、使用者和受益者，也是資產維護保養者。各部門要承擔資產的管理職能，使用職能和維護保養職能。建立科學、完善的資產管理制度，是企業用好資產的前提和保證。讓資產在生產經營中發揮出應有的作用，在資產管理上必須做到有章可循、有法可依，用規章制度規范資產管理，通過有效的管理將資產在生產經營上發揮巨大的能量。企業要根據實際情況，逐步建立完善自身的資產管理制度，增強資金和固定資產的有序管理能力。要建立專門的資產管理機構，促進財務、資產管理和資產使用部門的溝通與協調。通過《企業資產管理制度》等財務規章制度，使各項工作有章可循、有章必循。充分發揮各部門的職能，進一步明確各個部門的責任與義務，強調資產的“統一管理”，不斷提高資產的利用率和各部門的工作效率。
2.建立完善企業資產管理監管制度。要不斷完善企業資產管理內部監督體系，建立一套明確的資產清查機制。通過有效的監督內控，強化企業對資產的管理。比如強化資產管理監督。一是強化“三重一大”的監管制度；二是強化企業部門管理監督，通過企業各部門間相互監督牽制，有效地避免了集體徇私舞弊，或者部門權力過大；三是強化資產管理崗位人員監督和黨風廉政建設的教育。對于較為關鍵的崗位實行輪崗制，并不定期督查，避免資產管理人員以權謀私。通過黨風廉政宣傳教育讓資產管理人員做到廉潔自律。通過有效的內控監管機制最大程度上保護資產安全。
3.建立健全資產處置流程。企業要根據實際情況，逐步建立完善自身的資產管理處置流程制度，增強資金和固定資產的有序管理能力。促進財務、資產管理、基本建設部門和資產使用部門的溝通與協調。通過《企業資產管理制度》等財務規章制度，使各項工作有章可循、有章必循。充分發揮各部門的職能，進一步明確各個部門的責任與義務，強調資產的“統一管理”，不斷提高資產的利用率和各部門的工作效率。
4.建立產權限時辦理制度。企業要根據歷史遺留原因將不動產分為以下幾類：一是對于歷史遺留的容易辦理的不動產，要求資產管理人員及時辦理；對于有些企業集團二級公司的不動產，要求做到“誰使用，誰辦理”的原則，同時由資產管理人員監督各二級單位限時辦理不動產；二是對于歷史遺留的較難辦理的不動產，對于該部分不動產需要根據其特殊情況，要求資產管理人員主動與產權登記中心產權科人員溝通，分析存在的問題及辦理產權尚缺的材料，并掌握相關政策后給予辦理；三是對于歷史遺留的無法辦理產權的不動產，需要根據實際情況，做好資產管理部和財務部臺賬登記，并向上級政府部分匯報存在的問題；四是對于竣工驗收后的建設工程項目，要求建設工程項目部人員限時完成產權辦理手續，并由資產管理人員做好督促；五是對于被拆遷的不動產，拆除后要求資產管理人員做好不動產的注銷及財務部的核銷；六是對于新安置的不動產，要求資產管理人員限時做好產權的辦理并登記。
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一、核產品生產企業系統特點
核產品生產大都為種類單一，制造工藝過程復雜，生產數據信息龐大，質量信息管理困難的關鍵產品。從質量方面來看，核產品生產具有以下的特點：
產品設計部分由用戶的需求決定，因此產品的質量信息僅僅包括最終產品的質量信息，并不包括零件的信息。
核產品生產工藝較為固定，每道工序都環環相扣，其質量要嚴格把握，通過與產品設計相同步。在產品設計過程中，生產流程一般被多次得到分解，質量信息得到嚴格管控。其中流程分解次數越多，對應的質量關系就越發復雜。
由于核產品其用途比較特殊，因此質量需要嚴格得到保證，在產品設計質量中要有特殊的考慮：
1、質量要求要絕對高，可追溯時間長，包含信息量大，其質量信息一般要保持在20年左右的時間內能夠被追溯，這其中包括產品設計信息，設備信息，人員信息等產品系列周期信息。成品檢查的概率也要能夠準確把握，對每一根成品管材都要做好相關記錄。并嚴格保存好。
2、由于核產品生產的周期較長，過程較為復雜，因此在很多關鍵工序方面要對其進行特殊處理。在對待各批次爐子中，要記錄同批不同爐和同爐不同批的情況，將其清楚做出標記，這樣有助于信息的準確掌握和追查。
二、核產品功能結構設計
核產品的質量受到市場條件的把握，其質量由設計決定，通過加工，使得產品得以為人類使用。核產品生產涉及到了產品生命周期的所有方面。在核產品中，加快構建CAQ系統，能夠有效促進核產品生產質量得到有效的管理，使得產品質量能夠在一定的基礎上加以改進和提高。
三、關鍵相關技術解決質量問題方案
將產品質量信息編碼和過程質量信息編碼結合實現質量可追溯性;設計質量體系信息管理系統支持企業質量體系的運作和完善;運用計算機輔助控制工具實現質量管理控制;產品質量信息記錄與產品生產流程同步進行;加快實現安全機制建立，保證數據安全
四、核產品生產質量信息管理系統設計
(一)核產品業務規劃
1、產品結構規劃。核產品從結構上可以分為管、單元、臺等部分，在每個結構中，又存在著一些零部件，用以支持其結構完整性。核產品的原材料種類、零部件種類、焊接順序、標碼等等都可以通過對產品的一系列分析得出來。
在產品結構規劃中，制造商設計制作了一項便于各部分管理的結構，叫做結構樹。它是通過將零部件、操作順序、材料等一系列相對應起來，方便運用，能夠讓操作員的工作變得簡單化，在查詢過程中更加便捷有效。
2、制造工序規劃。核產品的制作工序復雜多變，對核產品的工序充分把握，能夠實現制造有序化。
3、業務流程規劃。
(二)核產品生產質量管理系統信息數據規劃
1、質量信息收集與整理。在核產品的生產質量過程中，對信息的收集與整理是必須進行的一步準備工作，信息的統計和核對，是為質量跟蹤與管理系統的數據處理對象。對質量信息進行收集，需要按照其工藝和流程，分別對其過程中的總結、情況做出說明和完善。對信息的收集，能夠便于人們對動態事物的認識。
2、業務流程數據規劃。業務流程數據規劃，是對業務運行過程中其質量和數據做總的規劃和設計，通過一定的邏輯關系和數據流將其輸入到規劃系統。在業務中，一般會配有與數據總體框架和綱要性的數據相關關系圖。
(三)生產質量管理系統設計
1、系統總體功能設計與規劃。系統的實現主要是為人們的使用服務的。通過對一系列的信息進行分析，能夠掌握產品結構、業務流程等實際需求。
2、系統功能的說明：
(1)物品倉庫管理：物品管理主要是針對其倉庫建設管理，對物品原材料的出入庫進行備案管理，了解物品材料的入庫情況，檢驗情況，進而對其他業務，如原材料放行安全、工作卡領取原材料做相應的備案，方便查詢與投入使用。
(2)生產目標管理：是要求用戶能夠對核產品的生產目標做出總體的規劃和設計，輔助各種生產計劃的實施。生產目標主要包括：日生產計劃、周生產計劃、月生產計劃、變更生產計劃，總體生產計劃等等。在日后的執行中，要充分對每個目標進行監督與目標管理，實現執行效率提高。
(3)任務單運行。
(4)工作卡運作：工作卡在核產品生產中具有非常重要的作用。在每一工序的過程中，通過對每一步驟階段的記錄，能夠實現工作的開展信息，讓系統和員工為自身的工作環節保留信息，其中的記錄主要包括有：清洗、烘干、檢驗、組裝等記錄。
(5)不合格檢測。
(6)生產信息咨詢：在核產品的生產過程中，實現生產信息便捷化，有助于我們更好的查詢。在查詢中，我們可以直接將產品標號輸入，就會生成系列的任務信息，包括：零件合格率、生產時間、任務單查詢等。
(7)數據統計。
(8)文檔管理。
(9)工具檢測管理。
(四)生產質量管理系統結構
生產質量管理系統結構由兩部分組成，包括軟件和硬件。通過將軟件功能在服務端實現，響應使用者的操作，實現為客戶提供服務的功能。
篇5
文獻標識碼：A
文章編號：1009-2374(2011)27-0050-02
隨著信息技術在生產管理的廣泛應用，各生產企業利用這些技術構建的綜合生產信息管理系統在生產管理中起到了相當重要的作用，因此信息技術的應用越來越受到企業管理者的重視。現在還有許多制造企業仍在沿用傳統的手工作業進行生產過程的管理，生產部門現有的管理系統中，幾乎都是通過工人手工來進行數據的采集錄入，這不僅輸入速度慢，而且出錯率高，數據信息可靠性差。針對這一現狀，編制了用條形碼形式采集數據信息的質量信息管理系統。
一、系統應用
生產是整個系統的核心部分，也是整個生產流程的核心，信息錄入的準確性和可靠性直接影響著后續的生產質量。該產品的信息錄入由現場相關的生產產品操作人員負責，主要錄入了產品的生產制造信息(裝配、測試、缺陷)，同時通過報交來檢驗所有生產數據信息的完整性。確保了生產線數據的可追溯性，對出現的質量問題，可以作出及時響應。
(一)裝配
通過掃描槍掃入需裝配產品的父條形形碼和子條形碼后，系統會根據該產品的BOM組態庫自動提取組成該產品的物料號一一加以比較，確保這些物料是該產品的組成部分。
如果條碼信息同BOM組態庫不能完全匹配，系統將彈出故障提示屏幕，操作員可以選擇以下三種操作方式：(1)退出系統運行；(2)錄入其它產品的裝配信息；(3)直接聯系系統管理員做相應的處理，待處理完畢后，再對該產品進行數據錄入工作。
(二)測試
該子程序在運行中，會將條碼中的部分信息同生產計劃組態庫和物料工藝組態庫匹配，以提取相關的信息，自動彈出同物料相對應的測試數據錄入界面。如是定制的測試表，不但可瀏覽調試報表，還能進行雙面打印。
數據信息匹配成功：當進入系統的測試程序后，首先用掃描槍掃入條碼信息，系統自動提取條碼工作令信息同生產計劃組態庫匹配(成功)，系統自動提取條碼物料信息同物料工藝組態庫匹配(成功)，同時提取該物料的測試性質信息(普通測試或定制測試)，程序自動彈出相對應的數據錄入界面，操作員可以根據界面提示完成所有產品測試數據信息的錄入。
數據信息匹配不成功：當進入系統的產品測試程序后，首先用掃描搶掃入條碼信息，系統自動提取條碼工作令信息同生產計劃組態庫匹配(不成功)，系統屏幕提示：“無此工作令，請確認或聯系相關人員!”這時，操作員必須到計劃員處確認條碼工作令的準確性，如不準確要重新打印條形碼，同時修正生產計劃組態庫中的工作令信息，然后操作員重新進入產品測試程序錄入數據信息。
當錄入的信息同生產計劃組態庫匹配成功后，系統自動提取條碼物料信息同物料工藝組態庫匹配(不成功)，系統屏幕提示：“無此物料號，請聯系系統管理員!”這時操作員必須做到：(1)確認該物料是屬產品；(2)確認該物料的制造工藝需測試；(3)如果(1)(2)條件成立直接聯系系統管理員處理――更新物料工藝組態庫；(4)當(3)完成后系統管理員及時通知產品測試人員，對該物料的數據信息進行重新錄入。
(三)缺陷
當產品測試不合格時，必須進入該程序操作。在掃入條碼信息后，系統自動關聯產品測試數據庫，調用相關的產品測試數據信息顯示于屏幕錄入界面，同時操作者必須根據界面顯示要求通過下拉框選擇缺陷代碼，確定缺陷原因后，錄入相應的修理元器件位置、修理元器件名稱、修理元器件描述、修理描述、修理人員、修理日期，這樣就完成了整個產品缺陷的數據錄入工作。并再次進行測試，檢測該產品是否合格，周而復始，直至該產品測試合格。
(四)報交
該程序是特為了檢驗生產的產品或產品數據信息在系統中的完整性而設立的，只有通過了報交的校核才能進入下一步驟――入庫，所以這個程序是入庫的檢查關口。
工作原理：
(1)人工掃入條形碼；
(2)自動提取條碼中的物料信息；
(3)自動同制造工藝組態庫的物料匹配，確定物料的性質；
(4)自動調入制造該條碼物料所需的工序信息；
(5)逐一比對該條碼物料的實際制造工序；
(6)自動匹配物料的實際制造工序同組態工藝規定的制造工序情況：例如：一致，報交合格，提交產品到倉庫即完成了整個報交工作；如：不一致，報交不合格，屏幕提示哪道工序錯誤的明細信息，供質量檢驗員及時地處理解決問題。當問題被解決后，質量檢驗員必須重新運行該程序進行報交。
(五)倉庫管理
該程序收錄了倉庫的進出庫數據信息，使倉庫管理水平得到了提升。功能產品包含：入庫檢驗、發貨登記、退庫登記。
這里主要闡述入庫檢驗功能：進入該界面窗口，用掃描槍掃入條形碼，程序自動檢測該條碼信息是否己被報交，如果己報交則入庫檢驗合格，可以入庫。反之，必須退回重新報交，報交后再次進入該程序進行入庫檢驗，直至完成所有條形碼的入庫檢驗工作。通過該程序檢驗的產品全都是經過質量檢驗的合格品，因此，既確保了產品的質量可靠性又確保了產品生產信息的完整性。
(六)系統維護
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氧化鋁；指標；控制管理系統
0引言
鋁及鋁合金是國民經濟發展的重要基礎原材料，更是國防工業的戰略材料，廣泛應用于航天航空、交通運輸、民用建筑、電力、電子等各部門。2015年中國原鋁生產與消費量均突破2200萬t，約占世界50%，電解鋁行業消耗的電能占全國年總發電量的5.6%。電解鋁行業的發展與改革關系國本命脈。
1鋁電解生產系統及技術參數的設計
1.1現代鋁電解生產工藝
現在原鋁生產基本采用Hall-Heroult熔鹽電解法，生產所需的原材料為氧化鋁、氟化鹽和陽極炭塊，電解所需的直流電由整流所供給。溶解在電解質中的氧化鋁在直流電的作用下發生電解反應，氧在陽極電化學氧化并與活性炭陽極發生去極化反應生成二氧化碳，鋁在陰極發生電化學還原，以液態金屬鋁形式析出。鋁電解生產生產工藝系統如圖1所示，主要包括氧化鋁貯運及輸送、電解車間（電解槽）、電解煙氣凈化、鑄造、炭素陽極生產組裝等工藝流程。
1.2氧化鋁物化性能指標
在鋁電解槽中，冶金級氧化鋁有三大主要用途：一是作為電解原料，溶解于冰晶石溶劑中，電沉積生產原鋁；二是作為電解槽干法煙氣凈化系統的吸附劑，以循環回收電解槽向外界揮發的氟鹽和HF氣體；三是以一定比例與冰晶石(主要是電解質破碎料)混合構成電解槽陽極覆蓋料，減少電解槽揮發物及熱量散失并減少碳陽極氧化損失。因此電解工藝中要求氧化鋁，包括干法吸附后的載氟氧化鋁不僅要在冰晶石電解質中具有較好的溶解性能，而且要對電解槽煙氣中的氟鹽等顆粒和氟化氫(HF)氣體有良好的吸附能力，同時還要兼顧良好的結殼能力，使覆蓋料具有一定的機械強度和良好的保溫性能。通過全面分析氧化鋁物化性能指標對電解工藝體系的影響，能夠預判氧化鋁的電解行為，能夠為開發氧化鋁電解工藝技術體系，建立氧化鋁質量標準提供基礎數據和理論支撐。鋁電解用工業氧化鋁的主要性能指標包括粒徑分布、安息角、磨損指數、松裝密度、灼減（LOI）、孔徑分布、物相組成、雜質/微量元素含量等。
1.3輸送下料系統
氧化鋁的輸送大致可分為機械式輸送和氣力輸送兩大類。機械式輸送又可細分為小車軌道式、皮帶式和斗式提升機三種形式。電解鋁廠在對氧化鋁進行短距離輸送時多采用氣力輸送方式，根據輸送條件和輸送距離的遠近又可細分為稀相輸送、濃相輸送和超濃相輸送。根據氧化鋁的理化特性，依據電解系統的技術要求，擬改進氧化鋁輸送系統及配套裝備，實現氧化鋁在電解鋁裝置各系統間的輸送。系統設計采用的是超濃相輸送技術，超濃相輸送是在濃相輸送的基礎上，通過采用風機低壓供風技術和改進風動流槽的設計開發而來，一般用于粉狀物料的長距離水平輸送。物料在風動流槽中呈流態化向前運動，固氣比大于（>100）、運動速度慢、物料不易破碎、系統全密閉、所需風壓低、風量小、自動化程度高。氧化鋁輸送下料系統現已作為先進技術被大部分電解鋁廠用于將氧化鋁物料從新鮮氧化鋁貯倉或干法凈器的載氟氧化鋁貯倉輸送到電解槽料箱中。
1.4煙氣凈化系統
鋁電解槽氟化物揮發，尤其是劇毒氟化氫氣體的釋放，無論對電解車間操作工人還是外界環境都產生很大風險。在電解鋁廠中，通過向電解車間配套煙氣凈化裝置來吸附這些含氟揮發物并將其回收至電解槽中。電解槽的煙氣凈化裝置分為濕法和干法兩種。當代電解鋁廠一般配備干法煙氣凈化系統，其主要由兩大關鍵部分構成：反應裝置、過濾裝置。在反應裝置中，氧化鋁作為吸附劑逆向噴射進入反應器與電解槽煙氣充分混合，與HF氣體發生化學吸附反應，同時物理吸附煙氣中夾雜的氟鹽及其他雜質顆粒，吸附效率達到98%以上。過濾裝置采用布袋除塵，以分離氣體和固體氧化鋁顆粒，分離出的氧化鋁隨后再次進入凈化系統循環或導入電解槽加料倉中。鋁電解過程中，反應后的載氟氧化鋁和煙氣一道進入布袋除塵器進行氣固分離。凈化后的煙氣由主排煙風機送至煙囪排入大氣。載氟氧化鋁經布袋除塵器收集，一部分作循環吸附劑，另一部分從除塵器下部沸騰床溢流到風動溜槽，并經風動溜槽送至氣力提升機，提升到載氟氧化鋁貯槽輸送到電解槽供電解生產使用。煙氣凈化系統結構如圖2所示。干法凈化利用了氧化鋁自身良好的吸附性能來回收氟鹽揮發物，但煙氣中的SO2、PFCs無法法凈化吸收。有些電解鋁廠在干法凈化系統后串聯一套濕法凈化系統，使用水溶液噴霧來除去電解槽煙氣中的可溶物質并對溶液進行處理回收，以去除電解鋁廠排放煙氣中的SO2。氧化鋁顆粒具有較大的比表面積，因此能夠物理吸附大量的氟鹽或其他雜質顆粒。而氧化鋁對于HF氣體的吸附為化學吸附，除較大的比表面積能夠顯著增加吸附反應的反應面積外，吸附過程還與濕度有關。氧化鋁對HF的吸附反應為表面反應，生成氧氟化物和羥基氟化鋁。較大的比表面積和空氣濕度(影響表面附著水含量)有利于氧化鋁對HF和氟鹽顆粒的吸附，而具有較大比表面積的氧化鋁往往也具有較多的羥基數目(結晶水含量)，這些羥基或附著水在氧化鋁加料后會與冰晶石熔鹽發生水解反應生成更多的HF氣體，并且在研究中發現由氧化鋁向電解槽中帶入的水分是引起電解槽HF揮發的主要氫來源。因此，電解槽HF產生量與氧化鋁吸附性能存在矛盾與妥協的關系。
2鋁電解生產工藝控制與管理系統
在現代的鋁電解槽設計時，普遍采用先進的計算機模擬技術，模擬電解槽的熱場、電場、磁場、流場，成功開發出大容量、更高效節能的電解槽。在生產工藝控制方面，開發了機械化和自動化相結合的現代化工藝控制和管理系統。電解槽實現了計算機智能控制，該控制技術是基于電阻控制，并與電解槽操作管理經驗相結合而開發實現的對氧化鋁供料、出鋁、陽極母線提升、陽極更換、電壓平衡、熱平衡、電解質成分等的控制與操作管理。由于鋁電解過程的復雜性且很多重要參數很難在線監測，鋁電解是一個非線性、多變量、大滯后、強耦合的控制對象。系統利用鋁電解生產過程中記錄的歷史數據進行數據挖掘，結合歷史數據和實時數據進行實時推理，根據槽電壓曲線的波動走勢、振幅和波形突變等指標來提取其信息。該系統是結合了早期檢測、槽異常情況診斷、根本原因分析、自動糾錯、人工操作的一體化控制系統。從長遠來看，該控制系統具有防止過量下料、減少陽極效應等優勢，對提高電解槽穩定性、改進指標具有長遠影響；從短期來看，該系統的最大優勢是能夠提前檢測異常情況并有效地消除引起異常的根本原因。鋁電解槽控制系統控制原理：能夠持續檢測電解槽運行狀態，檢測到異常時采用診斷系統分析原因；允許系統處理異常，并將運行情況反饋給電解車間和管理人員。
2.1“四方”系統
在GEN2架構的基礎上，采用四種顏色分別代表四種信號分析算法，“四方槽狀態指示器”能夠有效地指示控制系統異常、人工檢測異常和分析異常情況產生的根本原因，并修正措施方面的相互作用。“四方槽狀態指示”不僅用可視且有效的方法指示電解槽運行狀態，還可用來定期評估控制系統的有效性以改進控制系統的綜合功能。“四方”系統主要功能：指示槽狀態（檢測到異常、在修正、正常運行）；跟蹤機制（保持跟蹤槽狀態）；優先系統（異常情況處理為最優先級別）。
2.2異常情況檢測
控制系統中的異常是指一個或一組電解槽運行狀態出現了需要進行處理的規定問題，這些問題依次按自動和人工檢查明確分類，能更有效地確定產生異常的根本原因，選擇最優的糾正措施。這些糾正措施可根據定期反饋進行優化。系統具有嵌入式升級機制，允許優先處理電解槽更嚴重的問題。當出現嚴重問題時，系統自動調整一系列自動和人工檢查、恰當的糾正措施并告知管理者。系統能使車間管理者在整個電解系列運行狀態惡化前獲得信息以保證能夠盡早地全面控制問題擴大。這一信息策略使管理者具備預先控制能力。系統檢測異常情況的核心：下料問題—通過氧化鋁溶解、下料設備、覆蓋料/電解質轉移情況來檢測氧化鋁的下料問題；噪聲問題—影響電解槽運行穩定性的陰極/陽極問題；熱平衡問題—通過檢測鋁液/電解質過熱度、電解質組分及溫度改變分析電解槽短期熱平衡。
3結語
介紹了采用GEN2管理控制系統實現氧化鋁鋁電解生產工藝、電解槽穩定性及生產效率的策略，為今后氧化鋁鋁電解工藝的研究和設計打下基礎。
參考文獻
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[2]劉長利，丁吉林.栓流式濃相輸送氧化鋁新技術開發[J].云南冶金,2004,33(3):25-29.
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一、安全生產管理的內涵
安全生產管理，主要是針對生產過程中的一些安全問題，發揮其有效的資源配置，通過人們實踐過程中的經驗總結，制定相關的規章制度，開展決策計劃和控制生產活動，在生產中實現人和機器、物料、環境幾項條件的和諧統一，進而達到完全生產的目標。企業生存發展的關鍵是要做好安全生產工作。
（一）管理目標。安全生產的目標是有效的控制危害，控制事故的發生，有效的避免在生產過程中因為意外傷害而形成的人身傷害、財產損失等其他方面的損失，保障人身和財產安全。
（二）管理內容。安全生產內容主要包含管理機構、人員、責任制度、管理規章制度、安全生產策安全培訓教育等相關內容。在行動中要有其目標性，在實際落實中內容要豐富，達到立體化全方位的監管。
（三）管理對象。管理對象主要是包含企業中的員工，生產過程中參與的所有人員、設備設施等。
二、現階段安全生產管理的現狀
基層的鄉鎮企業主要是指私人投資或者個人合資為主的各類企業，主要是依托鄉鎮地區的區位優勢、資源優勢、和勞動力優勢建立起來的。這類企業的特征是，投資規模比較小，自動化程度比較低，人工操作的程序復雜，對勞動力沒有過高的要求。所以在生產過程中從業人員安全意識比較淡薄，加上企業宣傳和防護做的的不到位很容易出現安全隱患。
究其原因主要有幾個方面，第一，企業中領導對安全管理重視度不夠，很多企業為了經濟效益，忽略了對安全管理中的人力和物力投入，企業的安全部門字數為了應付檢查而設立的沒有任何實際的用途;第二，安全生產投入不足，企業中任務安全生產的投入沒有任何短期的實質性收益;第三，沒有建立健全的安全管理機構，鄉鎮企業都設有縣城的管理機構，但是管理中因為企業能夠為當地帶來收入，所以很多管理項目都不去嚴格實行，還有就是管理人員感覺定期檢查很麻煩，讓企業自己上報材料和內容，不經核實直接呈報，造成了數據資料的不真實。
三、安全管理的方法施行
（一）健全安全管理制度。企業要想完善安全管理工作，首先要做的是要結合企業自身的實際情況，建立健全安全生產管理機構，同時制定相關的管理制度。每一個制度都要落實到人，監管到位，管理者根據監管制度各司其職，制定明確的鼓勵和懲罰制度，如果工作人員在工作的過程中出現失誤造成了安全生產的問題，不要姑息，無論是誰都要嚴格的按照制度實行，情節嚴重的可以開除，因為企業是生產安全是第一位，所以一定要落實要相關的安全條例得到落實。
（二）落實安全管理責任。安全管理責任制，把相關的條例落實到各個部門，專人負責。在落實安全生產的時候要重視一下幾個方面，第一，在管理生產的時候要牢固安全管理，并且規定“主管什么負責什么”的原則，制度安全生產的責任管理機制;第二，企業安全生產的情況作為其工資考核的一項重要內容;第三，安全生產責任要分配到各個部門的工作人員身上，嚴格審核生產結果，對于出現安全的部門做到嚴肅的處理;第四，加強對相關負責人的培訓力度，并且提高管理水平以及責任意識，并且要通過考核才能夠上崗。
（三）保障資金投入。要想做好企業的安全管理工作就要確保安全生產投入能夠有實效性，資金的投入變得有效性，就要加大資金投入，因為資金的投入是確保企業能夠順利生產經營的關鍵，所以鄉鎮企業在擴建改制的時候一定要確保整體的施工安全資金投入，要從長遠的利益考慮問題，不要看見眼前小的利益得失，安全生產是企業課持續發展的關鍵;另外，加強對勞動防護用品的資金投入，企業的管理者不重視勞保用品在生產中的作用，工作中有時候會帶來不便，比如在夏天穿防砸膠鞋，會感覺很悶熱，很多工人都穿正常的涼鞋，在沒有事故出現的時候沒有太大的感覺，但是一旦出現事故就會造成巨大的人身傷害。
（四）加強培訓力度。要對相關的工作人員進行安全培訓，在培訓中提升安全人員的安全意識的也是確保企業能夠開展安全生產的前提，企業的經營管理的過程都離不開人，企業的安全設施以及環境技術的相關因素都要依靠人來進行和操作。所以鄉鎮企業要想做好安全生產就一定要加強對工作人員的培訓，同時重視培訓內容，很多企業也開展安全教育培養，培訓內容嗦，范圍大沒有針對性和實用性。所以鄉鎮企業一定要注意內容的實用性原則，同時在考核結束以后要做到嚴格的考核，考核合格以后才能夠上崗。
結語：在社會經濟不斷的發展進程紅，經濟體制的改革帶來了企業發展新的變革，基層鄉鎮企業的數量也在發展的進程中逐漸增多，同時關于企業的安全生產問題也越來越多的受到重視，鄉鎮企業是能夠為當地的經濟帶來收益，拉動地方經濟，但是在經濟發展的同時，勞動者的自身安全也要受到重視。但是現階段鄉鎮企業在安全管理方面還是存在著很多問題，比如資金的投入，體制的管理，人員的安全意識方面都有待加強。所以安全管理還要進一步的發展和完善。
篇8
一、管理系統的總體設計簡介
1.設計目標
保證勘探數據、圖形庫管理、應用系統的設計全面、規范并能夠共享。及時收集整理油田生產開發文件資料、實驗報告、圖件，建立圖形庫為中心，生產開發數據庫是基本信息源，數據以一些單位的圖形子庫作補充，使得圖件的收集整理、動態管理健全化，保證多種研究成果共享，做好科研人員的技術交流平臺的建立。
2.設計任務
一是把油田勘探數字化資料、圖件及時收集、整理、分類，使井位設計、科研生產、分析化驗、歸檔成果、井位測量的數據，經過數據審核入庫到勘探、開發業務、測井資料等基礎的數據庫。
二是標準圖層的制作要強化。分別提取、單獨存放地理圖層、整飾圖層（如比例尺、圖框、圖例），準備好后續的調用，防止形式簡單，數量少。模板建立要標準、可用性強，在樣式的維護上，必須對各種比例尺進行細分，多人公用一樣的圖件模板，保證圖件格式的整體一致。
三是儲量圖冊的建立。建立的圖件要按照控制、探明、預測三類提交匯報，保證油、氣分開。
四是做好上傳數據、圖件的分類，使開發圖件入庫工作落實，保證圖件的時效性，采用工區管理，細化圖形庫編目數量。
五是制定資料管理、考核機制，將基本的圖件、數據匯交過程清理，及時入庫，保證質量。
六是將綜合數據統計管理系統放到油田內網，便于科研人員及時進行查詢、下載有關資料。
七是健全數據服務管理制度，維護好軟硬件、數據備份、容災機制、保密，避免信息泄露。
二、綜合系統的解決方案
油田生產綜合數據統計管理系統的解決方案可以選擇Rerult Bank、CeoMapServer，從而有效進行系統管理、資料上傳、管理、數據、查詢等。
Rerult Bank方案主要對非結構數據管理，實現文檔一體化，進行綜合成果資源管理，從數據、資料的特殊性、使用范圍，劃分資料為勘探業務、開發業務，測井、科研服務等，文檔信息結構化，數據透視多方位，使得數據資料管理規范性。
CeoMapServer方案屬于地質制圖協同平臺，在熟練使用CeoMap軟件前提下，收集分散的成果圖件，然后數字化處理，進行規范管理，便于共享。按照油田的地質、構造等，制定整體性的作圖投影系統，標準圖層依據行業標準，減少重復性工作，實現圖件的統一。對于常用圖件集中審核、編目、入庫。
三、綜合系統設計簡介
1.系統的結構
油田生產綜合數據統計管理系統的結構是C/S結構，可以獨立進行服務器端、用戶端的設置，連接使用配置工具。系統構成是數據資料管理、系統管理、存儲、網絡等。數據資料管理上，數據資料管理人員負責進行上傳、審核，幫助用戶進行查詢、瀏覽、下載活動；系統管理上，系統管理員從事用戶管理、系統軟硬件維護，對用戶的信息顯示、修改、添加、刪除，通過組、用戶授權，備份數據，日志管理，把握規范操作、訪問等問題；存儲和網絡上，要保證安全性、可控性。前端以油田內網，后端采用磁盤陣列和Oracle數據庫存儲數據、資料、圖件，利用插件技術，用戶即可進行圖件的預覽，分享科研成果。
2.綜合系統設計
綜合系統的設計最終要能夠保證科研工作者的安全、便捷使用，不斷優化系統的安全性能、數據查詢等細節。綜合系統的安全機制有很多途徑，可以通過訪問日志、權限模型和授權機制、IP、MAC地址的訪問綁定、PDF文檔加密、脫機控制、借閱過程控制等的有機結合，保證系統的內部資料安全、有序。在綜合系統的檢索上，在電子介質、文檔資料入庫后，索引服務是進行自動提取文檔中文本，對全文編制索引，實現客戶端的全文檢索作用。對于整個文檔的索引建立系統也是支持的，這針對地質、圖件、文本的全本檢索，采用全文檢索形式，快速查找需要的地質、圖件等資料。
3.數據信息的安全
數據庫屬于資源共享平臺，可是許多數據需要保密，必須進行加密，避免風險產生。SQL Server數據庫給予加密處理，同組人員才能夠預覽數據，使數據資源分流，資源的針對性共享在不同的部門進行，保證了數據信息的安全性。
4.生產數據分析處理
眾多生產、開發數據必須進行增加或者刪除，耗時耗力。利用綜合管理系統可以有效節約時間，可以按月、季度甚至年來進行數據統計，提升工作效率。
綜合系統的建成后，油田可以進行綜合數據臺賬中的數據提取、計算、統計生成，建立綜合統計數據庫，保證報表的存儲、輸出，開展自動化管理。
四、結語
綜上所述，油田生產綜合數據統計管理系統的建立和應用，集中了數據、圖件管理、應用等體系，適應油田的管理需求，可以問系統的使用者進行數據服務、技術支持，促進油田工作的效率。
篇9
一、營林生產中存在的問題
1. 林木良種基地建設總體滯后。主要表現在種子園的建設類型單一、母樹林的更替不及時及經營管理水平低等方面。
2.苗圃管理及育苗生產形式跟不上企業進入市場經濟的步伐，種苗急需以產品的角色進入市場。
3.更新造林中存在數量與質量失衡，苗木投入量超過設計作業量，苗木成本在造林總投入中所占比例過高；樹種的結構比例失調，適地適樹不到位；在良種與壯苗的選育、引種、推廣及優良天然苗木的利用等方面存在許多認識上的誤區和工作上的失誤。
4.人工林的營造與市場需要失調。人工林缺乏定向培育的長遠打算，造用結合不緊密，在營造上缺乏商業考慮，林產工業的木材原料供應將面臨危機。
5. 集約經營豐產林、幼培豐產林及部分常規造林小班在經營管理措施上表現為短期行為，集約化管理措施不到位。
二、按照經濟規律來做好營林生產管理工作
營林生產要按照林木成長的質量作為主要的衡量指標。這主要是因為，林木生長量才是成為產品產量的一個非常重要的因素，所有生產技術的措施的全部效果都能反映在林木的生長量上面。要按照經濟的規律來抓好營林生產管理工作，赤峰市喀喇沁旗的乃林林業站等，要對造林的成活率、林木生長量與保存率等進行實際的統計，這樣才能有效的把握好營林成效的真實數據，只有這樣才能保證造林的實際保存面積。
其次，要按照不同樹種來作為林木生長量的指標基數，比如內蒙古赤峰市的幾大林場可以將紅松與落葉松等作為林木生長量的指標的基本指數，并且按照生長的速度與經濟的價值來確定出有效的對比指數。營林成效的取得，可以充分按照林木生產量、造林總面積、林木產量、投資等基本的經濟指標來分析。按照上面的分析思路，需要根據經濟規律，來制定恰當的營林生產的經濟指標，假如在不超過投資的前提之下，營林指標超額完成，那么所取得的實際的經濟效益，可以由琿春市相關林場與或者是個人來獲得[2]。
三、提升更新造林質量
近幾年來，內蒙古赤峰市喀喇沁旗的造林質量逐步在提升，在加強管理的同時，還需要積極采取有效措施，保證造林的成活率與保存率，始終樹立好質量第一與效益優先的基本理念，將工作的重點始終放在效益與質量上面[3]，因此，為了保證造林的質量，需要從以下幾點出發：
第一，重新定位。內蒙古赤峰市各大林場要做到積極轉變思想，重新定位好造林工作在整個林業發展中的地位，為實現跨越式發展確立好前提。第二，落實好領導責任制。不管是三道溝林場，還是琿春林場等，都需要充分落實好領導的責任制，分清領導的不同的責任，另外黨政方面的工作也需要做到齊抓共管，賞罰分明。第三，制定好具體措施?，q春各大林場要充分從各地實際出發，制定出切實可行的措施，做到又好又快的完成造林生成的基本任務。總之，要在以前的經驗進行認真的總結的基礎上，形成嚴密的管理系統，善于通過在體制上的保障與制度上、管理上的加強，確保造林的質量大幅度提升，為培育整個琿春市的林區后備資源做出積極的貢獻。
四、加強森林撫育質量管理工作
重點加強后背資源的培育工作，森林撫育方面的工作質量與成效等也會得到穩步提升。內蒙古赤峰市的林業主管部門要重視從調查設計審批環節入手，加強對森林撫育方面的質量管理工作，對出現不合格的設計需要進行返工，不合格的地段在退回之后，不能再進行上報，要始終堅持全年作業，設計好一塊就審批好一塊的基本原則，為林業局在審批撫育方面的設計與撫育工作的全面執行提供切實有效的保障。在全市的森里資源的開發上，要始終堅持立體開發，符合經營一定要按照森林經營的各項基本方案與多種技術的基本規程來執行，充分發揮好森林的生態效益；對于限伐區要進行撫育，并且積極進行更新性的砍伐，進一步更新對野生植物方面的采集工作；對于商品性質的林木，則采取宜撫則撫，宜造則造的基本原則，積極發揮與利用森林自身所獨有的生態方面的優勢，實現立體化的開發。
為了繼續加快后備資源方面的培育力度，積極改進對天然林的經營與管理方面的工作，從當地的實際情況出發，按照撫育林木的實際情況，分成不同的類型，可以分為封護型、撫育型與補植改造型等，并且根據不同的類型來實行不同的管理措施。要按照事實求是的基本原則，從內蒙古赤峰市的實際情況出發，尤其是公益林方面要繼續加大管理的力度，切實維護好森林生態平衡，積極改善生態環境，并切實提高林地的生產力，發揮多種林分的基本功能。積極加強低效林改造方面的力度，采取適當的原則，進行統籌規劃，實現綜合經營。
總之，要做好內蒙古赤峰市各大林場營林生產管理工作，需要采取按照經濟規律來做好營林生產管理工作，提升更新造林質量，加強森林撫育質量管理工作等方面的切實可行的措施，來不斷推進營林生產管理工作的順利開展。
參考文獻：
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中原油田多年來高度重視清潔生產工作，嚴格貫徹執行國家、地方有關方針、政策，法律法規和規定，堅持“源頭控制”、“全過程控制”，大力研制推廣清潔生產實用技術和方案，將清潔生產工作融入到油田勘探開發建設的全過程，充分利用HSE管理模式，加強環保管理、推行清潔生產，有效控制污染物的產生，取得了良好的經濟效益和社會效益，樹立了清潔生產型企業形象。
1 油田HSE管理體系與清潔生產的關系
HSE管理體系是國際石油石化行業通行的健康、安全與環境管理模式，它強調環境保護與職業健康、安全同等重要，對企業進行健康、安全、環境保護管理和強化技術保障措施方面提出了進一步的要求，體現環境保護“預防為主、防治結合”的方針。
HSE管理體系將健康（Health）、安全（Safety）與環境（Environment）管理的組織機構、職責、程序、過程、資源等要素，通過先進、科學、系統的運行模式有機地結合成一個整體，相互關聯、相互作用，形成動態的管理體系，具有科學化、程序化、制度化、規范化的特點。實踐中我們認識到，按照HSE管理體系要求，抓好生產現場的環境危害識別、風險評估、風險削減工作，可以有效地辨識油氣勘探開發過程中可能產生的環境風險和危害，有利于石油石化企業進入國際市場；有利于減少企業的生產成本，節約能源和資源；有利于減少各類環境污染事件的發生。
2 油田推行清潔生產過程中存在的問題
中原油田在2003年開始推行清潔生產，初期進展比較緩慢，存在的突出問題主要表現在：
一是對清潔生產在油田可持續發展中的重要作用還缺乏足夠的認識，重外延、輕內涵，重治標、輕治本，還沒有傳統環保管理模式轉變到從源頭抓起、生產全過程控制、減少污染物產生的清潔生產上來；二是已經開展清潔生產審核的單位絕大多數還停留在清潔生產審核階段，尚沒有與技術改造、結構調整相結合；三是缺乏清潔生產的投資渠道，清潔生產的投入嚴重不足；四是清潔生產技術信息交流不暢，雖然從油田到各二級單位都按要求成立了相應的清潔生產組織機構，但是在實際工作中仍然缺乏統一協調，最終還是更多地表現為環保部門單打一的工作局面，持續推進清潔生產沒有足夠活力。
3 油田HSE管理體系與清潔生產有機結合
針對中原油田初期推行清潔生產工作中存在的諸多問題，經過一段時期的探索，我們發現正在實施的HSE管理體系可以有效解決清潔生產過程中的問題。在清潔生產審核的過程中注重與HSE管理的有機結合，找到兩者的結合點，就可以取得雙贏，清潔生產審核借助HSE管理體系這一工具，充實新內容，從而加速清潔生產審核的進程。
3.1 領導重視是關鍵
清潔生產是一項系統工程，涉及到方方面面，需要各有關部門的通力協作，尤其是技術部門的具體措施，需要一定的人力、物力、和財力的支持保障，因此，建立健全組織機構，取得領導的支持，是保證清潔生產工作順利開展的前提。在實際工作中，我們成立了“中原油田清潔生產技術指導辦公室”，充分發揮其咨詢、督導作用，為各單位提供技術咨詢并及時進行督導和檢查，并組織專題討論、協調和統一實施標準，及時解決審核工作中存在的實際問題，加快清潔生產實施進度；并充分利用HSE管理體系這一有效工具，將清潔生產管理納入HSE目標管理，將清潔生產的理念融入到HSE管理之中，利用多種形式宣傳清潔生產理論、目標與運行模式，得到油田領導的大力支持，使得清潔生產在中原油田順利推行。
3.2 全員參與是前提
在清潔生產推行的過程中，我們將清潔生產培訓與HSE管理體系培訓合二為一，充分利用HSE培訓體制，大力開展清潔生產培訓，全面提升各級員工清潔生產意識，一是收集清潔生產典型案例，編寫油田清潔生產審核培訓教材，用事實說明油田存在著巨大的清潔生產潛力，證明實施清潔生產能為油田帶來明顯的經濟與環境效益。二是開展多層次的清潔生產培訓，組織中高層管理人員參加國家清潔生產審核師培訓，對基層單位技術骨干進行集中培訓，通過學習，樹立正確的清潔生產理念、掌握清潔生產知識、熟悉清潔生產審核報告的編制方法、具備清潔生產審核能力和技能，組成油田清潔生產實施和審核的主力軍。三是各基層單位充分利用HSE周一活動和技術課，組織員工學習清潔生產知識。四是中原石油報不定期刊登清潔生產稿件，對典型經驗進行宣傳報道，營造良好的清潔生產輿論氛圍。
3.3 各部門齊抓共管是重點
清潔生產審核需要生產、技術、計劃、企管、財務、宣傳教育、安全、環保、技術監督部門齊抓共管，尤其是生產技術部門的參與，他們對生產工藝比較熟悉，了解廢物的產生部位及原因，能夠有針對性提出防治措施。單靠環保部門是制定不出切實可行的清潔生產方案的，環保部門主要負責清潔生產的組織協調、指導和考核。在實際工作過程中，我們以推行HSE管理體系為手段，將清潔生產審核貫穿其中，制定相應的目標和措施、建立有效的激勵機制，積極調動各部門的參與清潔生產積極性，將清潔生產審核與HSE監督管理考核等各項經營活動進行融合，層層分解任務，級級落實責任，建立橫向到邊、縱向到底的清潔生產組織體制和工作機制。
3.4 制定切實可行的清潔生產目標和方案
清潔生產一方面要靠技術進步來提高，另一方面技術創新要符合清潔生產的理念，研究開發新的清潔生產工藝。油田各單位根據本單位的實際情況、量力而行，以HSE管理為基礎，確定穩妥可行的清潔生產目標。按照“先急后緩、先點后面、先易后難”的原則，通過合理化建議表、召開座談會、開展“集思廣益獻良策，我為環保做貢獻”等形式，廣泛征集、篩選清潔生產方案。首先立足于無低費清潔生產方案的實施，不搞不切實際的過高目標，在條件成熟、取得一定的資金保證和技術支持時，實施中費和高費方案，取得實實在在的成效，以體現清潔生產持續改進的要求。
3.5 清潔生產是一個相對的概念，推行清潔生產是個不間斷的過程
篇11
隨著經濟全球一體化和互聯網技術的發展，客戶資源成為企業發展的生命線。信息技術的發展，使企業“產品為中心“的經營理念向“以客戶為中心“的經營理念轉變得以實現。新經濟的挑戰包括經濟環境的自由化，打破了國家的壟斷、行業的壟斷及對資源的壟斷，導致了競爭更加激烈，產品的生命周期更短，客戶的需求更加個性化。企業如何保持競爭能力并求得發展，這是企業必須面對的問題。市場的激烈競爭，使得如何吸引客戶、保留客戶、提高客戶的滿意度、忠誠度成為企業生存的關鍵，特別是隨著電子商務時代的到來，信息技術革命極大地改變了我們的商業模式，尤其對企業與客戶之間的互動關系產生了巨大的影響。在一切都隨手可及的信息社會，客戶可以極方便地獲取信息，并且更多地參與到商業過程中。這也表明，現在我們已經進入了客戶導向的時代，深入了解客戶需求，及時將客戶意見反饋到產品、服務設計中，為客戶提供更加個性化、深入化的服務，將成為企業成功的關鍵。1998年羅伯特?韋蘭和保羅?科爾在《走進客戶的心》中首次提出“客戶關系價值”的概念，認為客戶關系是企業最有價值的資產，開發客戶關系是一種投資行為，而客戶關系改善對企業價值的增加是對這種投資的回報（彭爽，2005）。
一、客戶關系管理理論產生的背景
1.客戶關系管理理論的產生是生產力發展的結果的必然結果。在社會的進程中，客戶關系管理一直就存在，只是在不同的社會階段其重要性不同、其具體的表現形式不同而已?，F代企業理論經歷了幾個發展階段，從以生產為核心到以產品質量為核心，再到現在的以客戶為中心，這些變化的主要動力就是社會生產力的不斷提高。
2.客戶關系管理理論的產生科技進步的產物。在以數碼知識和網絡技術為基礎、以創新為核心、以全球化和信息化為特征的新經濟條件下，企業的經營管理進一步打破了地域的限制，競爭也日趨激烈。如何在全球貿易體系中占有一席之地、如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景、如何開發客戶資源和保持相對穩定的客戶隊伍已成為影響企業生存和發展的關鍵問題，客戶關系管理理論為解決這些問題提供了思路，并正在成為企業經營策略的核心（高宇飛，2007）。
二、客戶關系管理理論產生的動因
（一）從企業外部競爭的角度
來自競爭對手的壓力。市場經濟的本質是競爭，現在是一個變革和創新的時代，比競爭對手領先一步，而且僅僅一步，就可能意味著成功。業務流程的重新設計為企業的管理創新提供了一個工具。在引入客戶關系管理的理念和技術時，不可避免地要對企業原來的管理方式進行改變，創新的思想將有利于企業員工接受變革，而業務流程重組則提供了具體的思路和方法。在互聯網時代，僅憑傳統的管理思想已經不夠了。企業要想在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地必須依托現代化的管理思想和管理手段，有效地對企業的內部資源和外部資源進行整合，如今，先進的電腦網絡和管理軟件在企業的內部資源整合和外部資源的整合中都已經能大顯身手，它們不僅改變了企業的管理和運營模式，也直接地影響到了企業競爭能力?？蛻絷P系管理理論使企業能比競爭對手更快、更好、更有效的滿足消費者的需求，從而更具競爭力。
（二）從企業內部的角度
1．客戶關系管理理論已經成為維持企業生存的必要手段。我們這里有一個生動的例子：美國東北航空公司曾經是一家規模頗大的航空企業，擁有不少條航線和飛機的固定資產，但在20世紀80年代不得不宣布破產。其倒閉不是因為服務質量或別的什么原因，而是因為當其他航空公司紛紛采用計算機信息系統讓全國各地的旅游商可以實時查詢、訂票和更改航班的時候，東北航空公司沒有這么做。很快他們就發現在價格和服務方面無法與其他航空公司競爭。別的航空公司及時向客戶提供折扣，或在更改航班的時候通知客戶，保持每次飛行的客滿率，而他們仍然要用昂貴的長途電話方式人工運作。等他們決定投資訂票系統的時候為時已晚，最后不得不以倒閉告終。今天運行良好的企業實際上也面臨著這樣的戰略決策，現在的消費者獲得信息的渠道包括網絡、無線通信等，他們自然會對不提供網上訂購的商家不屑一顧。所以說要在競爭中保持優勢，投資信息系統常常不是錦上添花，而是維持企業生存的必要手段（高宇飛，2007）。
2．客戶關系管理理論有助于改善企業與客戶之間關系，提高客戶的滿意度，還能有效地降低企業經營成本。CRM實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域，通過向企業的銷售；市場和客戶服務的專業人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”，從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務，提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業額；另外，雖然建立客戶關系管理信息平臺需要巨大的花費。但是從長遠看，通過信息共享和優化商業流程來有效地降低企業經營成本。同時我們應該認識到客戶關系管理并非等同于單純的信息技術或管理技術，它更是一種企業商務戰略。目的是使企業根據客戶分段進行重組，強化使客戶滿意的行為并聯接客戶與供應商之間的過程，從而優化企業的可盈利性，提高利潤并改善客戶的滿意程度。
（三）從消費者角度
1．消費者力量增強，培養消費者忠誠的需要。隨著消費者的財富和知識的增長，特別是對網絡知識的了解，不僅使消費者有更強的購買力，還使消費者對各類產品和企業的信息有更多了解，從而有了更多的選擇余地，所以如何建立消費者對企業忠誠成為企業的成敗關鍵。而客戶關系管理理論實施不僅有助于客戶互動，即注重銷售信息的反饋和投訴，企業與客戶進行不斷地互動，不斷地分析提煉信息，不斷提高服務水平；還有還有助于客戶化，就是提倡個性化服務，從客戶的需求、客戶的喜怒哀樂、客戶的一舉一動入手，分析客戶愿意掏錢買貨的價值點，更好、更準確、更及時的滿足客戶需求，使顧客更愿意購買企業產品，從而建立品牌偏好，提高消費者對企業的忠誠度。
2．維系大客戶的需要。營銷研究表明企業的產生80%效益的是由企業20%的大客戶產生的，所以營銷大戶作為應該是服務重點。而這些大客戶對企業保證條款、電子數據交換、優先發運、預先的信息溝通、顧客定制化的產品及有效的保養、維修和升級服務等都要求會比一般的普通顧客要求更高，只有客戶關系管理高效的數據收集，整合系統能在今天這個需求個性化、信息爆炸的時代使企業能為這些大客戶提供更高質量、更全面的服務，使這些客戶愿意與企業建立長久的合作關系，從而保證企業長久的利潤來源。
篇12
供電企業關乎國民經濟的發展命脈，影響巨大，并且供電企業屬于高危行業之一，如果沒有做好安全管理工作，那么非常造成重大事故的發生，危及生命及財產的安全。供電企業安全生產管理是一項復雜的系統工作，要求在長期的實踐中不斷探索并進行有益的創新和研究。雖然近年來我國供電企業安全管理工作取得了長足的進步，但是目前大部分供電企業中的安全生產管理中仍然存在一些不容忽視的問題，究竟該怎么樣去做才能夠對供電企業的安全生產提供保障以使供電企業的生產能夠安全地進行下去成為了很多供電企業十分關心的問題。
一．安全生產中存在的問題
1.安全意識淡薄
供電企業中一再強調“安全第一，安全重于泰山”，但是在很多供電企業中有些員工總是將安全拋于腦后，在工作中存在“僥幸”的心理。員工對企業的安全管理感到不以為然，認為與自己無關，錯誤地認為重大事故不會輕易地發生，不能夠按照標準化作業流程進行安全生產。在安全檢查的過程中，很多員工存在投機取巧的現象，不能夠做到全面、仔細的排查安全隱患。一些檢修人員往往憑借經驗武斷地決定機械的質量，對機械出現的問題缺乏深入地了解，只是對問題機械做一些簡單地處理。
2.管理工作不到位
大多數供電企業是將提高企業的經濟效益放在企業工作中最突出的位置，忽視了安全管理工作，導致供電企業安全管理工作不能夠充分地落實。當安全問題出現時，安全管理人員只是做簡單地處理，這種治標不治本的辦法完全失去了安全管理的意義。有些領導重視企業的全生產的工作，但是由于部門分類及職務層級較多，領導的要求被有效執行起來相當麻煩，甚至到最后都改變了原來的樣子。
通常表現在以下幾個方面：在問題出現時，不能夠及時掌握情況、抓住其根本原因所在，難以第一時間做出有效的應對措施；工作人員在現場調查中不夠徹底，沒有根據具體實際做出準確的判斷與分析；部門之間相互推脫，不能夠相互協作解決問題；問題發生時，借助人情，走表面的形式，這種敷衍了事的態度難以徹底解決問題。
3.安全工器具管理混亂
安全工器具的管理沒有能夠進行有效地管理，對安全工器具的擺放雜亂無章，也沒有堅持執行定期檢查的原則，許多已經損壞的工器具仍然在使用。對安全工器具的統計不符合事實，并且質量參差不齊，對不合格的安全工器具沒有進行保養和維修。
4.安全職責落實不到位
大部分供電企業僅僅是對生產人員制定了一整套規范的安全責任制，而對企業里的服務人員、行政人員沒有制定明確的安全職責，這直接導致了安全生產與其他人員沒有緊要關系的現象出現。也有些企業對安全生產責任規范的制定顯得粗糙，對于權利、要求和義務沒有明確規定，也沒有一套可行的職責考核辦法。
5.安全生產考核制度有存在不足
一般情況下，供電企業都制定了相關的安全責任考核制度，但是很多企業的這種考核制度流于形式，沒有真正的落實到位，往往是應付領導的檢查，走過場。這不但沒有體現按勞分配的原則，而且也沒能夠調動員工的工作積極性。在考核制度中，雖然規定有獎有罰，但是更多的是以罰為主，當問題出現時，不能夠及時予以解決，而重點放在事故所造成的結果上。追究責任人時不能夠找出主要責任人，而將處罰放在相關人員之上，嚴重影響員工的生產積極性。員工待遇存在偏差，很多員工在工作上努力、認真，并有著強烈的責任心，而有些員工在工作中投機取巧，消極工作，最后所得的薪酬待遇是一樣的，這導致了員工待遇的不公平。[1]
二．安全生產管理的有效方法
1.落實安全責任制
供電企業應該突出安全生產的第一責任人，并且在安全責任書上簽字，使安全責任第一人明確自己的安全職責，強化安全意意識。其次企業與部門、部門與個人逐級簽訂安全生產責任書，保證責任落實到個人。最后，健全問責制，每一個員工都有自己的責任，如果自己所負責的內容出現問題，要勇于承擔責任。
2.加大安全生產培訓力度
培訓內容一定要具有針對性，堅持從實際出發，了解員工所欠缺的地方，合理制定培訓計劃。突出強制性和全員性，在培訓中必須要求與安全生產有關的全部人員參加培訓，只要是符合培訓要求的人員就必須要參加，干部和工人同等對待。培訓方式上要具有靈活性，安全教育可以按照需要利用大屏幕或閉路電視，或者通過展牌或文化長廊的方式，使員工能夠時刻學習安全知識。[2]
3.提高安全認識
將安全作為供電企業的重要任務來抓，廣泛而實時地對供電企業干部職工的進行宣傳和講解。加強安全教育，普及《電力法》、《安全生產法》等與電力安全生產相關的法律知識的。鼓勵職工對發現的安全隱患及時進行排除和上報。另外，加大力度宣傳在安全工作中的先進個人及經驗，努力營造安全在每個人身邊的良好氛圍。通過這種宣傳和教育，逐漸培養起職工的安全生產意識。
4.規范管理，加強安全監督
要切實履行自己的安全監督職責，使自己的思想達到一定的高度，努力將監督做到位，同時不忽視基礎工作，強化服務意識、創新意識、協調意識和從嚴意識。在第一線的工作人員必須具備高度的責任心并以嚴謹的態度對待工作。通過制定的標準化操作流程使員工養成良好的工作習慣。
5.加強設備安全管理
員工要做到定期對供電設備進行安全檢查，同時上級也應該不定期地對設備的狀況進行檢查，發現設備出現問題而未進行上報或處理的要給與批評教育。對于問題嚴重的設備要及時向企業申請更新換代，保證設備的生產效率和安全性能。對設備的不安全因素進行研究，制定相應的改進方案，對違章行為要及時予以糾正。充分重視問題的分析和防范。
結語：供電企業的安全管理是一項十分重要的工作，必須長期堅持，它既是供電企業獲得經濟效益的基礎，也是供電企業為人民提供便利的保障。只有不斷地堅持安全管理工作，才能夠使供電企業的安全生產符合各項要求，使供電企業在安全中健康、穩定的可持續發展?？傊?，安全管理工作是供電企業必須長期堅持的重要工作之一。[3]
參考文獻：
篇13
1.1做好對審核人員以及受審核部門的培訓工作
首先在車間導入質量管理體系，完善質量管理體系文件，包括建立完善的質量管理手冊，其中包括質量管理的目標以及方針，確定體系覆蓋的范圍，明晰體系中各部門應負的職責，對車間操作的步驟進行規范，制定工藝流程圖，并制定相應的作業指導書，對不合格的半成品、成品的處理作出相關規定，在對車間的生產流程進行分析的基礎之上制定體系計劃，分析關鍵控制點，找到體系的控制方向。根據體系文件的要求進行培訓。
在進行車間質量管理體系審核之前要針對體系的要求對內部審核人員再次進行培訓，確保內部審核員對體系的運行有一個全面的認識，對體系、對將要審核部門提出的要求非常熟悉，對所要審核部門所涉及的文件以及關鍵控制點，操作工藝、過程控制進行強化培訓，確保內部審核的準確性以及覆蓋的全面性，與此同時要對受審的部門進行一次質量管理體系的培訓，便于在內部審核過程中雙方進行無障礙的溝通，快速進行，節約時間。
1.2做好生產車間質量管理體系內部審核計劃
根據體系要求的頻率進行內部審核之前，首先要確定質量管理體系內部審核的負責人，負責人挑選合適的內審員組成質量管理體系內部審核小組，內部審核小組需指定《內部審核計劃》。計劃包括有誰在什么時間審核什么部門的什么條款。制定《內部審核計劃》也是一個對整個內部審核體系梳理的過程，這就要求體系運行小組成員對機械生產的工藝、工藝流程的各個環節以及運行參數非常熟悉，對機械生產過程中的危害、分析的步驟有清晰的認識，對影響機械產品質量的關鍵控制點爛熟于心，對職工勞動防護、勞保設施的健全、勞保用品的佩載要明確，合理設置、安排審核時間，這樣才能確保在審核的過程中沒有盲區，不漏項，不托延、按時完成，才能夠充分發揮每一個內部審核人員的實際意義。
1.3依據體系要求對文件以及現場進行全方位，全覆蓋的審核
在明晰了《內部審核計劃》之后要召集審核員以及被審核部門的負責人，召開內審的首次會議，對內審計劃進行詳細的傳達，便于審核的順利進行。首次會議結束后就開始按照《內部審核計劃》的順序開始內部審核，在機械生產車間的內部審核過程中需要審核的主要內容有：機械生產車間的基礎文件，例如機械零部件的生產操作規程；加工機械的操作規程；中間產品以及終產品的產品質量標準；不合格品的處理程序；產品的檢查檢驗制度；車間員工管理制度；車間突發狀況的處理程序等等。還會涉及到生產的原始記錄，尤其是關鍵控制點的運行記錄，例如機械零件加工時所需要的溫度，精密零部件的尺寸等等。在現場審核階段重點關注的是工人是否按照作業指導書的規定進行操作，是否遵照中間產品以及終產品的產品標準對產品進行判定，是否嚴格執行了車間的工藝操作規程，各項制度；是否按照程序文件的要求進行跟蹤檢驗，對不合格產品是否進行了處理，是否達到要求標準等等。
1.4發現不符合項，完成內部審核報告，并針對不符合項持續改進
在審核過程中要嚴格按照內部審核計劃的要求進行詳細的審核，對于每一項的審核都要有內審的記錄以及判定，對于不符合項要根據嚴重程度出具《內部審核不符合報告》，并告知被審核部門不符合項的分布，在全部審核項目完成后召開內部審核末次會議時將報告送達不符合項所在部門。并完成內審報告，但是這并不是內審的結束，內審小組還要根據不符合項報告所提出的問題進行有效糾正措施提出整改要求或糾正措施建議，跟蹤督促當事部門進行原因分析，制定解決措施，并進行跟蹤驗證，以關閉不符合，達到體系要求。
2.機械生產企業的車間質量管理體系的內部審核過程中應注意的問題
2.1生產車間的質量安全體系內部審核往往流于形式
作為生產車間的質量體系內部審核有很多企業以及車間的管理人員沒有引起足夠的重視，或者是內部審核小組的組長不足以能夠調動車間的整個資源，不能履行對車間生產各個環節的審核，或者是對內部審核的問題不能夠正確認識，不能夠引起高度的重視，沒有人能夠督促其針對不符合項進行持續的改進，從而使內部審核形同虛設，失去了內部審核應有的意義。由于內部審核的審核以及受審核雙方都是同一個企業，部門與部門之間的審核，往往會過于形式話，起不到內部審核的意義，達不到內部審核的最終目的，所以內部質量體系審核的小組長的確定一定能對企業的各個部門都有一定的掌控力，審核員的選擇要有針對性。要為人正直、誠實、有管理能力、保持工作能力提出問題的能力、觸類旁通、綜合分析的能力,以及在復雜多變的環境下的隨機應變能力。
2.2生產車間內部質量體系審核不能本部門審核本部門
內部質量體系審核是在企業內部通過別的部門的審核發現本部門的問題，所以在審核員以及審核內容的確定時切忌本部門人員審核本部門，從而失去了內審的意義。同時還要注意的是審核的全覆蓋性，這就要求在選擇內審員的過程中要兼顧了能本部門審核本部門的問題，還要注意審核員之間專業的互補性以及完整性,以達到全面性。
2.3內審員選擇的樣本要有代表性
內審員對審核樣本的確定應采用隨機抽樣的方式，要相信樣本，要從問題的各種表現形式尋找到判定符合與不符合的依據,進行綜合分析,以盡可能地減少審核的風險?！科]
【參考文獻】
［1］張福勝.開展內部審核 改進質量管理體系[J].梅山科技,2006,(S1)．
