摘要：隨著新時期媒體融合的深入發展，科技期刊的出版環境、編輯環境及其與服務對象的關系都在悄然地發生著改變。科技期刊不僅擔負著科技信息的交流、傳承、傳播任務，而且可以為科技期刊的讀者提供知識服務。美國《獨立周刊》( Independent)在一百多年前曾經發文指出: “雜志從有生以來便代表一種智慧的活動。雜志的作用，是從舊材料中編織新的故事，配合時代的潮流改寫歷史及傳記，伸張已經被人遺忘的真理，使健康的知識更能適合人的口味，化玄奧的科學為實際應用的知識，向世界上黑暗的角落，以及人類文化的若干隱處，投以搜尋的光亮，發起新的運動并導引舊的運動，高掀警鈴使酣睡中的人們自夢中驚醒，扭轉那些向后張望的頭頸，使它目向前方?！笨萍计诳墓δ茉诋斀駭底只?、“互聯網+”及大數據時代已經具有了更深刻的涵義，期刊對于讀者的知識服務功能已經有了質的提升。

我國已有的知識服務概念是建立在圖書館學情報學學科基礎上，經過二三十年的研究探討，一些學者認為，知識服務關注的是用戶所需的服務，而不是信息本身，目的是將用戶從海量的相關信息中解放出來，使其能夠直接獲取所需服務。國內有學者通過總結國內外相關研究，提出了知識服務的廣義概念: 知識服務是知識服務提供者充分挖掘客戶的知識需求，借助各種技術和手段為知識服務接收者( 客戶) 提供高度專業化的知識及知識方案，滿足其特定知識需求的一種業務模式，在這一服務過程中知識服務提供者重在實現知識創新和業務增值，客戶則能借助所獲取的信息，快速做出理性決策，提高解決問題的能力。

與圖書情報等服務機構相比，科技期刊占有和積累的大多是一次文獻，知識的新穎度和專業度都高于圖書情報機構，用戶專業程度和聚集度也要高于圖書情報機構?？萍计诳藫碛袑I的一次文獻和原始數據文本等靜態資源外，還有自己的審稿專家數據庫和作者隊伍數據庫，而這兩種動態的數據庫資源是傳統的圖書情報機構所沒有的?？萍计诳蛨D書情報機構開展知識服務的主體不同，擁有的資源不同，面向的服務客體也有所不同，因此，筆者將科技期刊的知識服務概念狹義地表述為:

①建立在期刊所積累的一次文獻及期刊編輯、審稿者、作者的知識基礎之上。

②為用戶提供與期刊專業相關的信息、知識或知識產品、期刊專家給出的解決方案。

③追求期刊出版傳播與知識服務的有機融合。以上三點應是科技期刊開展知識服務的價值取向。

科技期刊的知識服務具有以下特征。

①高度專業化服務。科技期刊知識服務具有高度專業化的知識特性。

②高度個性化定制服務。由于服務的目標客戶涵蓋專業技術人員、科研人員、高校教師與學生等，需求有別，因此所需的知識服務呈現出高度個性化特征，所需的知識服務往往是定制的菜單式服務。

③高度交互性服務。由于科技期刊有專家、作者和編輯等智慧資源，因此可以在提供知識服務的過程中實現交流溝通，是一種具有高附加值的服務。

④高度精準和深入性服務。由于科技期刊用戶需求的不同，他們需要的知識服務一般是精準化的內容，或性、科學性、深入性的知識解決方案; 而這些恰是科技期刊的長處所在，因為科技期刊有專業編輯、專業渠道，擅長做專業的知識組織和后期服務，這都是其他圖書情報機構和數據庫出版商無可比擬的。

基于對科技期刊知識服務概念和特征的認識，目前我國科技期刊開展知識服務的最突出問題莫過于科技期刊體制改革一直處于停頓狀態。分散辦刊，難以聚攏規?；钠焚|期刊與資源，并缺乏必要的政策和財政支持。在利用信息技術層面，科技期刊尚未建立起自己的數據倉儲、語義挖掘和決策支持等高級知識服務平臺。建議我國科技期刊打破固有思維，積極從單純的科技信息傳播向知識服務深度轉型，將科技期刊出版工作與面向用戶的知識服務相結合，轉變基礎信息服務的簡單模式。

知識服務工作開展的關鍵是編輯工作的理念創新和對知識服務概念、意義和內涵的深刻認識和把握。在網絡化傳播背景下，知識服務功能的強弱是期刊競爭力的重要組成部分。隨著人工智能的深入普及，傳統的文字編輯加工工作必然會極大地依靠人工智能，編輯人員的編校、出版等工作量會逐漸減少，編輯的價值更多地體現在策劃選題、組織作者隊伍、吸引讀者、提升期刊的社會影響力、打造期刊品牌等方面，而這些工作的開展與期刊的知識服務密切相關。未來的期刊出版工作必然是科技傳播與知識服務的有機融合。

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