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內(nèi)容簡介

如何在大幅降低成本的同時，提供更高效、更安全的醫(yī)療服務(wù)。

如何像重視慢性疾病與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)一樣，關(guān)注預(yù)防與健康。

如何贏得持懷疑態(tài)度的醫(yī)生和其他醫(yī)療護理專業(yè)人員的信任，喚起他們投入的激情。

如何利用技術(shù)來打造更加無縫、易得、受重視和可持續(xù)的醫(yī)療體系，同時防止出現(xiàn)技術(shù)缺陷。

澤埃夫?紐沃斯如何成功用了幾個月的改革使萊諾克斯山醫(yī)院急診室的排名躍居前三分之一。

湯姆?奈特如何改革衛(wèi)理公會醫(yī)療系統(tǒng)(美國的私人、非盈利醫(yī)療組織之一)的患者安全體系。

如何開始在您自己的醫(yī)療組織中實施重組！

編輯推薦

世界流程再造大師與戴爾首席醫(yī)療官聯(lián)袂之作

促進醫(yī)療改革，改善醫(yī)患關(guān)系，以更低的成本，讓更多人享受到更好的醫(yī)療服務(wù)

在全球銷量超過200萬冊的暢銷書《企業(yè)再造》中，詹姆斯·錢皮和邁克爾·哈默提出了"重組"(reengineering)這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業(yè)紛紛效法，通過對業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計，顯著地降低了成本，提高了客戶滿意度，創(chuàng)造了更高的價值。

如今，詹姆斯·錢皮和哈里·格林斯潘醫(yī)生攜手，共同向您展示醫(yī)療重組對革新醫(yī)療護理服務(wù)的巨大潛力，并明確地提出了改善質(zhì)量、降低成本和提高醫(yī)療覆蓋度的切實有效的方法。

作者簡介

詹姆斯·錢皮(James Champy)是當代杰出的管理和企業(yè)思想家之一。他的及時部暢銷書《企業(yè)再造》(與邁克爾·哈默合著)被譽為流程改革的"圣經(jīng)"。他的第二本暢銷書《改革管理》被《商業(yè)周刊》評選為當代最重要的書籍之一。他的新作《錢皮新戰(zhàn)略》(OUTSMART!)和《錢皮新營銷》(INSPIRE!)向讀者介紹了在惡劣的市場形勢下取得突破性增長和牢牢吸引客戶的方法。

錢皮還是一位經(jīng)驗豐富的管理者和顧問。他曾經(jīng)擔任戴爾佩羅服務(wù)(Dell Perot Services)公司的咨詢主席。他的一言一行無不體現(xiàn)出具有真正業(yè)務(wù)經(jīng)驗的氣質(zhì)。多年來，他曾在多家醫(yī)療機構(gòu)擔任顧問，也正是在這些醫(yī)療機構(gòu)中，他將實用主義的觀點與改革的必要性結(jié)合起來，從而拉開了醫(yī)療改革的大幕。

在線預(yù)覽

第1章為何醫(yī)療重組勢在必行

醫(yī)療行業(yè)投入巨大卻收效甚微，究其原因，在于其極其低下的工作效率，而正是由于工作效率低下，質(zhì)量問題才層出不窮。

有些人認為，提高醫(yī)療服務(wù)的效率就是簡單地增加醫(yī)生每小時診治患者的人數(shù)。我們的觀點與之大相徑庭。在下文中，您將了解到一個個富有獨創(chuàng)精神的人物或大大小小的醫(yī)療機構(gòu)的故事，他們另辟蹊徑，找到了更好的工作方法。他們改善了醫(yī)療團隊成員之間的緊張關(guān)系，增強了溝通，并大大提高了績效。他們變更了醫(yī)生的日程安排，使醫(yī)生們有更多的時間來為患者服務(wù)。他們打破了部門分工的局限，為患者提供連貫一體的醫(yī)療服務(wù)。此外，他們還提高了醫(yī)療服務(wù)的安全系數(shù)。

……

媒體評論

信息時代，醫(yī)療流程的重組與再造對改善醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)院管理水平意義重大。作為影響世界進程的100位管理大師之一，詹姆斯·錢皮的"企業(yè)再造理論"無疑為相對傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)打開了一扇流程再造之門。重新審視醫(yī)院發(fā)展，用信息技術(shù)整合并再造醫(yī)療服務(wù)流程，是醫(yī)院煥發(fā)勃勃生機的源泉之一。

——陜西省婦幼保健院院長/西北婦女兒童醫(yī)院院長鄭宏志

作為一名工作在臨床一線的醫(yī)生，對醫(yī)學(xué)泰斗張孝騫所說"如臨深淵，如履薄冰"的醫(yī)訓(xùn)有了日漸深刻的理解。簡化就診過程、優(yōu)化診治流程、讓患者以最小的代價獲取的收益、讓醫(yī)生能夠全身心投入醫(yī)療實踐，勢必要依賴于整個醫(yī)療系統(tǒng)的改革與重組。《再造醫(yī)療》值得每一位醫(yī)療管理者及普通醫(yī)務(wù)工作者閱讀。

——海軍總醫(yī)院主治醫(yī)師王鴻燕

"健康始于智慧"，數(shù)字化時代醫(yī)療機構(gòu)的進步同樣需要智慧。《再造醫(yī)療》一書勾勒出一條智慧之路：整合著力創(chuàng)新、重組推動再造，其間醫(yī)療信息化的應(yīng)用也被詮釋得淋漓盡致。每一位心系醫(yī)療未來前景的業(yè)內(nèi)人士，值得讀一讀此書。

——中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)(HC3i)主編劉煥東

通過倡導(dǎo)廣泛使用IT技術(shù)，消除低效行為，確保醫(yī)療系統(tǒng)關(guān)注健康的個人而不是破碎的流程，《錢皮談醫(yī)療重組》一書成功地抓住了改革當前醫(yī)療系統(tǒng)的實質(zhì)。

——紐特·金瑞奇，醫(yī)療改革中心的創(chuàng)始人及美國眾議院的前議長

該書堪稱精簡醫(yī)療行業(yè)的奇效良方。書作者曾成功將成千上萬家企業(yè)改造成以客戶為中心、靈活、高效的組織機構(gòu)，如今，他們采用同樣的方法，向讀者介紹如何循序漸進地改善醫(yī)療流程，引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)進入精益醫(yī)療時代。

——約翰·哈拉姆卡醫(yī)生，柏斯以色列狄肯尼斯醫(yī)學(xué)中心首席信息官