引論：我們?yōu)槟砹?3篇班長事跡材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
她不但愛好讀書，更難得的是她善于學(xué)習(xí)。她非常注重40分鐘的課堂效果，在課堂中，她聚精會神聽課，積極地與老師互動，經(jīng)常能聽到她那清脆悅耳的答題聲，難怪很多任課老師都稱贊她“是個很會上課的好孩子”。
“一分耕耘一分收獲”。三年來，趙芯冉獲得了多項獎項，2009年參加學(xué)校組織的計算過關(guān)考試活動成績優(yōu)異，參加學(xué)校主辦的主題為“認(rèn)認(rèn)真真寫字，端端正正做人”首屆硬筆書法比賽榮獲優(yōu)秀獎，被評為“熱愛學(xué)習(xí)之星”，期末考試成績優(yōu)異；2010年參加年度數(shù)學(xué)計算能力競賽取得優(yōu)異成績，在學(xué)校舉行的“世界讀書日”活動中表現(xiàn)出色，獲得“優(yōu)秀少先隊員”稱號，獲得“好習(xí)慣之星”稱號，獲得第二十六屆赤峰市青少年科技創(chuàng)新大賽科學(xué)幻想繪畫三等獎，期末考試成績突出；2011年獲得“好習(xí)慣之星”稱號，獲得“我的童話”活動“最佳劇本，最佳導(dǎo)演”稱號，期末考試成績優(yōu)異。
二、關(guān)心班級，愛護(hù)公物
趙芯冉同學(xué)作為班上的班長，知道以身作則，除了在學(xué)習(xí)上起帶頭作用之外，還以班上大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當(dāng)學(xué)校布置勞動任務(wù)時，就配合老師，帶領(lǐng)同學(xué)認(rèn)真完成，有些臟活、累活全往自己身上攬，但她毫無怨言，她經(jīng)常說：“只要為班集體爭得榮譽(yù)，犧牲個人利益沒關(guān)系！”
趙芯冉深知遲到、表現(xiàn)不好會扣掉班上的分，三年來，她嚴(yán)格要求自己，沒有給班集體抹過一點(diǎn)黑，沒給班上扣過一次分。
同時，她也很愛護(hù)班上的公物，把班上的一桌一椅當(dāng)成自己的心愛寶貝，經(jīng)常給它們打理打扮。如果班上的勞動工具、講臺、門窗和同學(xué)們桌椅壞了，她會積極主動地利用課外時間，和其他班干部一起，把勞動工具、講臺、門窗和桌椅修好，而從不計較個人得失，被同學(xué)們譽(yù)為“新時代的大好人”。
三、團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人
趙芯冉具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。她覺得，個人的進(jìn)步是渺小的，只有讓全體同學(xué)都進(jìn)步，那才是一件大樂事。她不僅和學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)在一起談心得、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還經(jīng)常與其他班干部一起主動關(guān)心班上學(xué)習(xí)較差的同學(xué)。為了幫助后進(jìn)生解答疑難，總是不厭其煩、耐心細(xì)致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名差生各方面都有較大的進(jìn)步。
四、老師的助手，同學(xué)的榜樣
篇2
主要事跡：
李xx同志現(xiàn)為儲運(yùn)廠供料作業(yè)區(qū)配料班長，該同志善于鉆研配料業(yè)務(wù)，對班組人員能夠大膽管理。自xx年擔(dān)任配料班長以來，他細(xì)化了各項規(guī)章制度，規(guī)范了配料操作流程。配料組的工作量大，涉及面廣，包括西區(qū)和東區(qū)3個鋅精礦倉。李鳳河同志每天都親自步行到各個礦倉，檢查配料和帶料情況。嚴(yán)格要求吊車司機(jī)按指定槽號卸車和帶料，在卸車時要跑大車，在使用前要掐頭，收尾時要翻堆。要高低品位搭配，確保配料的均勻性。特別強(qiáng)調(diào)對卸車后的歸槽，以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。他對所屬的39個礦槽每天都進(jìn)行一次盤點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供重要數(shù)據(jù)。根據(jù)要求認(rèn)真安排卸車和搗料任務(wù)，及時加入各種中間物料。以大配料為主，小配料為輔。對高鉛礦、高銅礦、高硅礦、球礦嚴(yán)格控制配比，確保沸騰爐的穩(wěn)定。xx年鋅精礦出庫合格率完成96.75%，比計劃指標(biāo)94%提高2.75%。共卸車xxxx車，帶料xxxxx噸，使用干渣xxx噸，沸塵xxx噸，落地礦xxxx噸。使用高鉛礦xxxxx噸，高銅礦xxxx噸，高硅礦xxxx噸。每個數(shù)據(jù)都凝聚了李鳳河同志的心血。
每天他早來晚走，有時雙休日也進(jìn)廠安排卸車和配料，時刻關(guān)注出庫指標(biāo)。對卸在倉外的礦他都根據(jù)配料所需及時搗入相關(guān)礦槽進(jìn)行配料，努力減少飛揚(yáng)損失。他還經(jīng)常帶領(lǐng)班組人員及時回收散落在倉外的鋅精礦，為完成回收率指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每天的工作時間他基本都在現(xiàn)場，只有在午休時才能在辦公室見到他。他對班組人員嚴(yán)格要求，關(guān)心職工生活，認(rèn)真做好職工的思想工作。在工作上任勞任怨，不計名利。在鋅精礦扣量方面特別認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)車廂有積水、石塊、編織袋等雜物，他都根據(jù)規(guī)定逐車進(jìn)行扣量，充分維護(hù)了公司的利益。他每天都召開配料碰頭會，把配料中易發(fā)生的問題及時處理，使配料處于受控狀態(tài)。要求班組取樣人員要對樣品的代表性負(fù)責(zé)，不能忽高忽低。對帶料揀出來的帶子及時運(yùn)走，由搬運(yùn)隊清洗后的礦返回礦倉配料。對樣箱上鎖妥善保管，安排配料人員全程跟蹤取樣，確保樣品的真實(shí)性。為搞好內(nèi)審和外審，每月都將各種記錄進(jìn)行裝訂，并要求責(zé)任人簽字。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)工作的重要性。在他的精心管理下，一年來沒有因配料問題而影響生產(chǎn)，受到了下道工序的一致好評。對高銦、高銀礦合理調(diào)車，努力為提高銦產(chǎn)量奠定基礎(chǔ)。
公司安排近期有大量進(jìn)口礦進(jìn)廠，因卸車貨位緊張，他安排啟用新建的礦倉進(jìn)行卸車。并明確了每個槽的名稱，為提高庫存量做出了貢獻(xiàn)。李鳳河同志愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)同志，有管理才能，帶出了一支過硬的配料隊伍，為公司挖潛增效和生產(chǎn)穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。經(jīng)分廠研究決定推薦李鳳河同志為配料管理能手。
篇3
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進(jìn)入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很快便成為一名管網(wǎng)維護(hù)技術(shù)骨干。
篇4
保潔班班長先進(jìn)事跡材料
AAA是物業(yè)公司駐薛城項目部保潔班的一名班長，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公樓的衛(wèi)生保潔工作。工作中，她任勞任怨，臟活累活總是搶著干，急難險重的任務(wù)總是她來做，一起工作的姐妹們總是親熱的叫她亞妹姐，有什么事情總是找她商量，有什么工作總是她帶著大家一起。蔣亞妹工作中認(rèn)準(zhǔn)了一個“早”字！每天早上第一個來到的人一定是蔣亞妹，她負(fù)責(zé)辦公樓一樓門廳、會議室、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔，天一亮就能看見她忙碌工作的身影。等到7:30早會領(lǐng)導(dǎo)到來時，一樓的保潔工作已經(jīng)完成了，等到8點(diǎn)整的上班時間，蔣亞妹已經(jīng)開始第二輪的走動式保潔了。每到冬天下雪天，蔣亞妹和她的同事們，一大早天還沒亮，六點(diǎn)多鐘就來到工作崗位，到集團(tuán)公司大院掃雪。她工作中不僅事事爭先，還處處想著多干點(diǎn)；電梯的保潔，她從一樓干到頂樓，地墊的清刷她搶著干；臨時性工作她主動干，干活不管分內(nèi)分外，只因她常說，咱們是一個團(tuán)隊。
剛來項目部工作的時候，蔣亞妹是個大嗓門的熱情大姐，干工作也十分賣力。辦公樓里人員多，衛(wèi)生間保潔的工作量非常大，臟點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，最讓蔣亞妹委屈的是部分人員對保潔人員的不尊重。有一次，她正在男廁所清理小便池，一名外來人員急急忙忙跑進(jìn)廁所，根本不管身邊正在忙活的蔣亞妹，竟自顧自地要方便，蔣亞妹趕緊放下手上的工具跑出門，關(guān)上門自己偷偷抹起了眼淚。等那名男同志走出衛(wèi)生間，蔣亞妹才調(diào)整情緒，平習(xí)靜氣的對他說，同志，雖然我們保潔的工作很普通，但是請尊重我們的勞動也尊重我們，剛才我正在清理衛(wèi)生，你如果實(shí)在著急也至少先讓我出來，你再方便，而且每一層樓都有衛(wèi)生間，你也可以去其它樓層。那名男同志紅著臉說了一句，我剛才太著急了，沒看見，對不起，就趕緊溜了。這件事之后，蔣亞妹想到肯定不止自己會遇到這樣的事情，其他同事工作中也可能會遇到這樣的開展尷尬。于是她主動找到經(jīng)理，共同商量了出了解決辦法，一方面把各樓層衛(wèi)生間的清理時間與人員高峰期錯開，同時各樓層也錯開保潔時間，例如做1、3、5層保潔的時候，就要保證2、4、6層的衛(wèi)生間可以正常使用，這樣即使有人著急使用衛(wèi)生間，也可以不用跑太遠(yuǎn)的路。同時還要求咱們的保潔員，在清理衛(wèi)生間時必須在門口擺放提示牌，避免產(chǎn)生不必要的誤會和尷尬。
篇5
銀行消防安保班長個人事跡材料
，男，歲，現(xiàn)任省工商銀行消防安保中隊保安部四班班長。該同志能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)技能和理論知識，加強(qiáng)政治修養(yǎng)，提高政治覺悟，苦練體能，出色的完成了各項消防安保工作任務(wù)。由于工作成績突出，、、連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀安保隊員”，被評為“十佳消防安保隊員”。
該同志在工作中，身先士卒，帶領(lǐng)全班隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安保各項管理規(guī)定和規(guī)章制度，組織全體消防安保隊員進(jìn)行政策理論和技能操作的訓(xùn)練，每周組織全班隊員進(jìn)行隊列會操，采取定期考核和不定期抽查的方式促進(jìn)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全班隊員認(rèn)真履行消防安保職責(zé)。由于個別隊員年輕，不能適應(yīng)單位的各項管理規(guī)定，思想容易出現(xiàn)波動。為穩(wěn)定隊伍，該同志及時對每一名隊員做思想工作，向他們講述消防安保隊伍的重要性，使他們意識到，消防安保工作是一項朝陽事業(yè)，是消防部隊的有力補(bǔ)充，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會進(jìn)步的必然趨勢，同時讓他們增強(qiáng)責(zé)任心、事業(yè)感，使他們盡快端正思想認(rèn)識，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。在舉辦的省工商銀行消防演習(xí)中，該同志帶領(lǐng)全班人員積極配合領(lǐng)導(dǎo)及其他隊員圓滿完成了滅火救援演習(xí)。同時，他還積極為所在單位領(lǐng)導(dǎo)及員工講解消防知識，使所在單位員工，能夠真學(xué)、真會、真懂、真用，確保了單位的消防安全。他所在班執(zhí)勤服務(wù)規(guī)范，被消防安保中隊評為優(yōu)秀班。
在日常的消防巡查工作中，同志充分發(fā)揮模范帶頭作用，最困難的任務(wù)、最危險的地方他都沖在了隊員最前面。9月21日，帶領(lǐng)兩名安保隊員正在進(jìn)行消防巡查，當(dāng)巡查至辦公樓西附樓四樓餐廳的時候，發(fā)現(xiàn)一股濃煙從廚房向外擴(kuò)散，馬上安排一名隊員用電臺向所有的執(zhí)勤人員呼叫，并通知控制室向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時和另一名隊員迅速拿起滅火器向廚房跑去，他打開廚房的大門，一股刺鼻的氣味向他們撲來。帶領(lǐng)隊員彎著腰、用毛巾捂住嘴，手拿滅火器慢慢向冒煙的地方前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)是角落里的一堆雜物爐膛里濺出來的火星引燃所至，他們趕緊利用手中的滅火器向火點(diǎn)噴去，迅速將火撲滅，避免了一起重大火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)了單位的財產(chǎn)安全，為單位保護(hù)財產(chǎn)價值數(shù)萬元。3月5日，在帶班巡查到停車場時，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車由于天氣炎熱，車輛狀況不佳，發(fā)生自燃，他迅速跑向最近的消防器材箱，拿出兩個“1211”干粉滅火器，將火撲滅。由于當(dāng)時停車場停放的車輛有20多輛，一旦火勢發(fā)展發(fā)生爆炸，將會產(chǎn)生無法預(yù)料的后果。事后向主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報了時間的前后經(jīng)過，并提出了這次事故的主要原因分析，提出合理化建議，立即組織人員制定相關(guān)的管理細(xì)則，對全體駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次全面的消防安全常識教育，取得了良好的效果。5月15日,同志在工行附近巡邏時揀到一個黑色皮夾，經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)里面裝有現(xiàn)金一萬余元。他料想此時失主肯定很著急，在遺失地尋找失主未果后，他及時向上級匯報了情況并把揀到的一萬元余元交到了工商銀行的負(fù)責(zé)人手中，6小時后經(jīng)過確認(rèn)物歸原主。失主非常感謝同志的拾金不昧的精神，親自到單位致謝。
在工作中，該同志帶領(lǐng)全班消防安保隊員，共檢查各類消防不安全因素85次，協(xié)助整改85次，提出合理化建議17條，制止不安全行為12次，拾到并上繳各種物品財物80余件，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和失主的一致好評。他從基層做起，不逐名利，任勞任怨，為全班消防安保隊員樹立榜樣，維護(hù)了消防安保隊員的良好形象。
篇6
在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：
從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時間，李溪多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，李溪從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，李溪更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。
注意細(xì)節(jié)服務(wù)是李溪在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習(xí)慣。有一次，李溪在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e誤被撕毀的工單。
看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費(fèi)了。李溪馬上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
李溪在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無止境”帶動人。
李溪在堅持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營業(yè)班的班長，李溪同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。
李溪是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，李溪也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，李溪同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。
李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團(tuán)結(jié)的集體，一個先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中。
篇7
記得初見班長是在簽師徒合同時，因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校畢業(yè)參加工作，是一個新員工，所以第一次見到班長就被他嚴(yán)肅的表情嚇倒了，但是經(jīng)過一段時間的相處之后后，發(fā)發(fā)現(xiàn)班長有著一顆和他那表情所不相配的心，那時我知道了班長的笑容，不是只看那的表情的，他沒有像《士兵突擊》里史班長那樣迷人的笑容，但我的班長卻有一顆和史班長那樣的心。
對，就是因?yàn)榘嚅L有一顆會帶給班組成員“笑容“的心，才使他那本來嚴(yán)肅的臉看起來更加的神秘而有味道，可班長就是這樣，每次在車間活動時總是積極帶頭參與，帶動全班組成員，絕對不會留下任何一個成員一邊孤單，這時的班長，會情不自禁的笑了，他那原本神秘的、嚴(yán)肅的表情一下子就沒了，可能連班長自己也沒有發(fā)現(xiàn)，在每次車間活動時都會笑，但是這一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)了，所以在這幾個月相處過程中，我對班長的形象也發(fā)生了改變，從懼怕他到逐漸了解他認(rèn)知他到敬仰他，他那不輕易間的笑容，現(xiàn)在在我看來是可以溫暖人心的，現(xiàn)在讓我看來更是不再陌生。
我們的班長總是擋在所有班組成員的前面，無論班組里誰有什么事情，班長總是一個人擋在前面，為我們擋住領(lǐng)導(dǎo)的批評與責(zé)難！那本該是由班組成員自己承受的，可班長你不管不顧的擋在我們前面，直到一切問題都煙消云散，班組成員的每一次榮譽(yù)你都會為我們力爭到底，就像是一個大哥哥在保護(hù)我們一樣，讓我們不受欺負(fù)、不吃虧。可班長你那為班組著想的心血沒有白費(fèi)，在2008年我們班組被評為“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號，別提當(dāng)時我們多高興了，那天，你笑心，笑得那么開心，我們都知道能取得這光榮稱號，最大的功勞都在班長你，可你卻說功勞是大家的，是我們的努力掙來的榮譽(yù)你什么都沒做，那是我好感動，你真是我值得敬仰的好班長，我想這與班長對班組的付出分不開的，正是由于你平時的自信才給了我們?nèi)嘟M信心，正是由于你平時的細(xì)心認(rèn)真，才使我們更加努力向上，正是由于你平時的體貼才使全班組成員有了家的溫暖，愿意全心全意的服從你的工作安排，在你的帶領(lǐng)下取得此榮譽(yù)。
從此之后，那天的情形我一刻也無法忘記，那是班長你的笑容，使我明白了，你平時那嚴(yán)肅的表情，和你那不輕易間的笑容的深刻含義，也許到現(xiàn)在班長都不知道他平時表情是很嚴(yán)肅的，但我知道在那嚴(yán)肅的表情背后隱藏著的是你那不輕易表現(xiàn)出來的笑容，從此你的形象更加高大，在我心中無法形容，只能在你的班組默默的注視著你，看你帶領(lǐng)著活動、工作，一起創(chuàng)造屬于班組的榮譽(yù)，從此，我向往著自己有天也能像你一樣，就這樣班長你的笑容，漸漸地，漸漸地成了我們的導(dǎo)航燈，讓我們讀懂了它的意義，指引著我們?nèi)?chuàng)造下一個屬于班組的榮譽(yù)……
篇8
篇9
當(dāng)人們迎著朝陽走進(jìn)公司大門上班時，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線；當(dāng)人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點(diǎn)。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進(jìn)入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很快便成為一名管網(wǎng)維護(hù)技術(shù)骨干。
常說，遇到困難，你不上，我不干，這個公司怎么轉(zhuǎn)？人應(yīng)該有所追求，趁年輕多做點(diǎn)犧牲，沒啥！他是這么說的，也是這么做的。線路管理所承擔(dān)著全市幾十萬人的生活工作用水維護(hù)，區(qū)域大，人員少，任務(wù)重。面對每一個焦慮期盼的熱線電話，他總是在第一時間到達(dá)現(xiàn)場安排工作。
今年夏天，二水廠投產(chǎn)試運(yùn)行，搶修任務(wù)重，待修點(diǎn)多，熱線電話應(yīng)接不暇，他帶領(lǐng)維修班一班人不分晝夜，加班加點(diǎn)，一個星期甚至半個月通宵達(dá)旦連軸轉(zhuǎn)，管網(wǎng)搶修時常常遭遇“冷水浴”，加之連續(xù)熬夜作戰(zhàn)，再鐵的身體也經(jīng)不起這樣的考驗(yàn)，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒日沒夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢多呢，真是！”直到挺著大肚子的妻子發(fā)了脾氣硬逼著他上醫(yī)院，他這才看醫(yī)生、打點(diǎn)滴。
“沒辦法，的就是這個工作，這是理所當(dāng)然的。”樸實(shí)的語言透著一種精神，那是一種敬業(yè)精神，一種忘我境界。正是因?yàn)橛辛讼襁@樣立足本職，腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)的廣大職工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。
篇10
擔(dān)任收費(fèi)班長工作以來，__除了自我成長，還在許多方面表現(xiàn)優(yōu)異，包括日常生活表現(xiàn)、與同事相處、與司乘打交道、學(xué)習(xí)收費(fèi)知識政策與技能等。在這些方面，最為人稱道的就是她的主動和承擔(dān)。
站里將投稿任務(wù)下發(fā)到各個收費(fèi)班，她提前說明了每人都要寫，話音剛落，自己就拿著筆頭開始琢磨起來了，冥思苦想外加搜腸刮肚，其實(shí)不需要這么快就寫，給點(diǎn)時間醞釀一下也好，但她攥著筆頭笑，我要是不先寫，就沒立場要求大家寫啦！遇到有司機(jī)問路，正好是一個誰也不認(rèn)識的地方，就直接叫__，她總能有模有樣地說出那個地方的具置。按理說她也沒去過，大家都在同一個地點(diǎn)上班，也沒聽說過路，但她笑嘻嘻拿出地圖，在崗?fù)だ餂]事兒就研究地圖，看著這上面的高速大概通往哪個方向，時間長了就能說個八九不離十啦！原來同樣在上班，她的心思可就完完全全都在工作上，每時每刻都在我們看不見的地方下著苦功夫。遇見一些復(fù)雜的交通狀況，比如拖車貨車沒有計重只能按照車型收費(fèi)時，需要將噸數(shù)換算成幾車型，散卡回收和特殊情況填寫說明，車輛遇見各種情況的突發(fā)解決辦法，她平時不大說出來，可關(guān)鍵時刻總是心里有數(shù)。
篇11
xxx于20xx年進(jìn)入xxx廠工作，20xx年4月起任電工班長至今。一直以來，他始終堅持公司利益至上、愛廠如家，把個人的成長進(jìn)步融入公司的發(fā)展之中，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度，全身心的投入到自己熱愛的電工事業(yè)中，出色完成了各項工作任務(wù)。
節(jié)材降耗是降低成本的內(nèi)在要求，是愛廠如家的具體體現(xiàn)，這是xxx給班里的同事常講的一句話。在設(shè)備維修過程中，他始終把修舊利廢放在第一位，在保證安全的前提下，對凡是能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的就拆了當(dāng)配件使用。去年5月修復(fù)了成品肥上下車皮帶輸送機(jī)的控制箱，僅此一項就給公司節(jié)約了近萬元資金。在大修期間，他又帶領(lǐng)全班同志將廠內(nèi)幾十臺閑置電機(jī)進(jìn)行了防腐維護(hù)。他說：這些電機(jī)都是好的，只是放那時間長了，生銹了，用油漆給它刷刷，除除銹，防防腐，可以作為備用電機(jī)使用，這樣可以節(jié)省很多資金。
xxx電工班正是在他的積極帶動和激勵下，全班形成了講團(tuán)結(jié)、講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、講貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，是全廠公認(rèn)的先進(jìn)班組，班長xxx更是大家從內(nèi)心認(rèn)可的勞動模范。
篇12
XX年，張XX從XXX學(xué)院畢業(yè)后即被應(yīng)聘到XXX公司，成為XXX營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員。在營業(yè)員的崗位上，她的認(rèn)真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發(fā)揮，很快以其出色的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。XX年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為XXXX營業(yè)廳值班長，擔(dān)負(fù)起該營業(yè)廳日常管理的重任。
由于XXX路營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務(wù)需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔(dān)任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業(yè)廳，在營業(yè)員到來之前把營業(yè)廳衛(wèi)生、設(shè)備全面檢查一遍，整理好班前會相關(guān)資料。為了更好的搞好現(xiàn)場管理和客戶服務(wù)，她主動把自己的工作臺搬到了營業(yè)前臺最顯眼的位置。除了監(jiān)督管理當(dāng)班營業(yè)員工作，她一會兒疏導(dǎo)分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協(xié)助處理投訴，從早到晚，營業(yè)廳內(nèi)到處都是她忙碌的身影。XXX營業(yè)廳目前僅張XX一名管理人員，面對現(xiàn)實(shí)，張XX主動放棄了所有節(jié)假日，在業(yè)務(wù)高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務(wù)僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創(chuàng)新。張XX在任值班長期間，積極探索服務(wù)新思路、新舉措，快速推動了營業(yè)廳整體服務(wù)水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業(yè)廳廣泛推廣。
擔(dān)任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化措施，狠抓管理。她認(rèn)真分析現(xiàn)狀,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的朋友請教，結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學(xué)的獎懲機(jī)制打破了多年來營業(yè)廳一團(tuán)和氣的作風(fēng)，極大地調(diào)動了營業(yè)員的服務(wù)熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進(jìn)位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，她堅持對營業(yè)員每天一交流、每周一培訓(xùn)，每月一考試。
提到張XX，被她接待過的客戶都會對她的服務(wù)交口稱贊。當(dāng)有人問她有什么服務(wù)技巧時，她總是笑著回答用心。去年11月份的一天夜里九點(diǎn)，她正在營業(yè)廳加班匯總當(dāng)天營業(yè)報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點(diǎn)要離開安慶，要求當(dāng)場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現(xiàn)場為客戶辦理了入網(wǎng)和搶訂手續(xù)，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當(dāng)送走客戶并審核完當(dāng)天的營業(yè)報表時已是深夜十一點(diǎn)。第二天張XX準(zhǔn)時兌現(xiàn)了對用戶的承諾，自己掏郵費(fèi)把卡寄給了用戶。真誠的服務(wù)得到用戶誠摯的響應(yīng)，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：XX營業(yè)廳001號，感謝你用心為我們服務(wù)，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務(wù)是貴公司的財富，也因這樣的服務(wù)我將永遠(yuǎn)選擇XX公司。又有一次，一個客戶因手機(jī)出現(xiàn)故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機(jī)感到十分為難，張XX見此情形，立即上前對客戶說如果您信得過我，我可以替您辦理，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機(jī)修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：你是我見過最優(yōu)秀的營業(yè)員，你讓我看到了什么叫真正的服務(wù)。象這樣的感人例子對張XX來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張XX的付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為XX年度優(yōu)秀員工，同時被團(tuán)市委授予優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號。張XX用她的實(shí)際行動闡釋了什么是服務(wù)，用心實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的溝通。
篇13
一、 加強(qiáng)班組管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭創(chuàng)一流班組。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。身為“兵頭將尾”的一班之長，他有獨(dú)到的管理措施：一是堅持以人為本，很抓思想教育工作。以“三個代表”的重要思想武裝全班人員的頭腦，在堅持正常學(xué)習(xí)的同時，運(yùn)用宣傳資料和先進(jìn)典型，進(jìn)行寓教于情、寓教于理、寓教于樂等多種形式的職業(yè)道德教育，使大家牢固樹立了“人民電業(yè)為人民”的思想觀念。在今年省公司開展的“班組建設(shè)年”活動中，及時將班組建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和考核指標(biāo)，進(jìn)行反復(fù)宣傳，從而使大家明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了創(chuàng)建一流班組的必勝信念。二是堅持安全管理不松勁，不斷強(qiáng)化了“安全第一，預(yù)防為主”的方針目標(biāo)教育。以上級下發(fā)的安全簡報、事故通報及典型事例為主要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作，舉一反三，認(rèn)真開展反“三違”活動；從本班的實(shí)際出發(fā)，相應(yīng)制訂并完善了班組安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則，有針對性的補(bǔ)充完善了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)危險點(diǎn)分析預(yù)控卡”、“安全聯(lián)?？ā钡木唧w內(nèi)容，使全班安全管理工作有章可循，有據(jù)可依；為了落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作在全員、全方位、全過程得到有效落實(shí)，他將班組安全管理考核細(xì)則細(xì)化、量化為小指標(biāo)，與班員簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，從嚴(yán)考核。通過這些做法，有效的促進(jìn)了班組安全生產(chǎn)，進(jìn)一步防止了“三違”現(xiàn)象，特別是習(xí)慣性違章的發(fā)生，使班員的作業(yè)行為更加規(guī)范化，班組安全基礎(chǔ)更加扎實(shí)。他從擔(dān)任班長至今，班內(nèi)從未發(fā)生過一起責(zé)任事故及障礙。三是堅持班組基礎(chǔ)管理經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，在落實(shí)上狠下工夫。嚴(yán)格遵循上級關(guān)于班組建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，緊密結(jié)合本班的實(shí)際情況，從抓管理制度入手，逐步建立、健全了適宜本班的各項規(guī)章制度，逐步修訂、完善了適合在實(shí)際操作中的各項小規(guī)程、小指標(biāo)、小定額、小制度和小辦法。在具體實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵循了“獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎懲對等”的原則。從實(shí)施效果衡量，基本上達(dá)到了人盡其才、各盡所能、物盡其用，責(zé)任落實(shí)的目的，使班組建設(shè)年年有新的起色，管理水平年年有新的提高，相繼被ххх命名為“青年文明號”示范單位、“青年文明號”班組、“供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)‘十佳’明星”單位，被西北電力集團(tuán)公司驗(yàn)收為“供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)”合格單位。他個人被評為2002年ххх公司“班組建設(shè)年”先進(jìn)個人。
二、 強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高班組整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
ххх同志在多年的營銷工作中，不僅能夠刻苦學(xué)習(xí)、熟練應(yīng)用營業(yè)用電的基礎(chǔ)理論知識，而且還能主動的向老同志、老師傅請教，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。他深刻的認(rèn)識到，技術(shù)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到工作質(zhì)量的優(yōu)劣。只有大家的技術(shù)水平提高了，才能保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。因此，他把全班人員技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)，始終放到了重要位置。在正常的管理中，堅持班組業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)不間斷，技術(shù)考核經(jīng)常化，并運(yùn)用建立師徒合同、鼓勵自學(xué)等方法，側(cè)重在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使班員在實(shí)踐中得到真才實(shí)學(xué)。在碰到一些艱難的工程項目施工時，他總是身體力行，言傳身教，手把手地傳授技術(shù)，深受班員的尊敬。通過一系列行之有效的辦法，班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著的提高。2002年10月，他本人代表ххх公司在省公司舉行的“營業(yè)用電專業(yè)技能競賽”中取得了二等獎的好成績。
